Häagen-Dazs Marchand de glaces

Hier soir, je demande au vendeur de faire goûter à ma fille deux glace au chocolat, il prend une cuillère pour prélever le premier parfum puis lui donne pour qu’elle goûte, elle n’aime pas du coup le vendeur lui redemande la cuillère et avec cette même cuillère il prélève le deuxième parfum dans le bac pour lui faire goûter. Honnêtement sur le coup j’ai cru c’était un prank et que j’étais filmé, j’ai même pas su réagir tellement j’étais choqué et les deux dames à côté de moi l’était également … bref on ne reviendra plus car y’a quand même un minimum de règle de sécurité et d’hygiène a connaître quand on travaille dans la restauration…

Habitué à prendre une glace avant notre séance de cinéma, ce fut une énorme déception ! Nous étions une famille de 10 personnes et nous sommes allés à la séance de 13h45. Il devait donc être entre 13h30/35 quand nous regardions avec envie les parfums. Arrivé de nul part, une employée que je suppose être là responsable dire sèchement c'est fermé revenez dans 10min. Le bonjour doit être une option et tout comme l'amabilité. Un bonjour nous ouvrons que dans 10min aurait été appréciable. Les 5 adultes ont été choqués ! Il faudrait que je regarde exactement mon ticket de popcorn pour connaître l'heure exacte mais je suis sûr que 13h30 était passé et donc à défaut de ne pas être commerciale il faut ouvrir à l'heure où rectifier l'heure car aussi bien sûr Google que sur le site de West field c'est 13h30 l'ouverture ! Vous avez de la chance d'avoir de super produits car si vous comptez sur ce type de personne pour fidéliser vos clients c'est peine perdue !

J’ai été servi par Noah, super connaisseur super Service. Merci. Noah

Un arrêt obligé avant d'aller au cinéma. L'équipe est souriante et rapide. Merci à Noah pour nous avoir servi aussi gentiment.

Service très chaleureux, merci beaucoup à Yohan pour l’accueil !!

Yohann nous a proposé de déguster quelques parfums avant de faire notre choix. Merci à lui, pour sa gentille gentillesse, et cette expérience gustative très enrichissante.

Accueil agréable avec de bons conseils même s’il s’agit seulement manger une glace. Merci à Katia et Yohann pour votre sympathie🙂

J’ai été servis par Noah. Service impeccable et portion généreuse je recommande !!

Franchement, j’suis passé avec un pote au Häagen-Dazs dans le centre Carré Sénart, c’était top. On a pris deux glaces, elles étaient super bonnes (mention spéciale pour celle au cookie, une tuerie). Mais surtout, le mec qui nous a servis – Noah je crois – il était grave cool, hyper pro, rapide, poli, tout.

Situé au cœur du centre commercial Carré Sénart, ce stand Häagen-Dazs est un arrêt obligatoire pour les amateurs de glaces. Nous avons dégusté deux parfums exquis, servis dans les règles de l’art. Un grand merci à Noah, dont le professionnalisme et la gentillesse ont rendu l’expérience encore plus agréable. L’endroit est propre, bien tenu, l’ambiance y est détendue malgré l’effervescence du centre. Une belle parenthèse sucrée dans une journée shopping.

Accueilli par Noah très aimable, Passé maître dans l’art de vendre des glaces avec le sourire, engagé, passionné… c’est rafraîchissant !

Très bon accueil de la part du vendeur prénommé Noah. Accueillant, courtois, souriant et attentif aux attentes des clients

Très bel accueil, serviable. Merci encore à Noah qui nous a très bien conseillé

Employé au top, cathia est vraiment tres aimable, un accueil qui donne envie de revenir, 10/10 merci encore

Vendeur très mal poli et agressif qui s'en prend aux personnes âgées. Une vraie honte. Il a gâché une journée cinéma entre des grands parents et leurs petits enfants. Le vendeur faisait passer d'autres clients avant eux alors qu'ils faisaient la queue et les autres clients non en passant directement au comptoir au lieu de suivre la file de la queue. Et lorsque les grands parents lui ont fait remarqué, le vendeur est devenu agressif et a même refusé de les servir et a voulu en venir aux mains en sortant de son stand et en poursuivant le grand père entrain de s'en aller avant de se rétracter. Cela s'est passé aujourd'hui vers 15h30. Il faudrait revoir votre recrutement du personnel.

Une super expérience pour ma part, Nous sommes passés chercher des glaces avec mon copain avant d’aller au cinéma et une fille si je ne me trompe pas du nom de Cherley ( j’ai un doute mais en tout cas c’est avec un « c » pas un « s ») a été génial ! Hyper souriante, sympa et efficace ! Tout ce qu’on aime 🥰 Si j’y repasse j’espère repasser avec elle ! Et j’espère qu’elle verra notre petit commentaire à son égard car elle le mérite

Haagen das Carré Sénart Cheyenne et Flavie, deux personnes adorables, aimables et professionnelles. Merci pour votre accueil et votre gentillesse 🙏

Super accueil et service, merci à toute l’équipe très accueillante ! big up à la signature brownie explosion 🥰

Bonjour, Ça fait des décennies que je me rends dans cet Häagen-Dazs et vraiment c est la première fois qu'un vendeur m'a marquée de par son attention, son sourire, son professionnalisme. Démarrer un film avec un accueil pareil je dis Bravo A Leny, un vendeur exceptionnel !!!!!!!! Il en faudrait des comme lui dans toutes les boutiques vous ferez carton plein même si c est déjà le cas ! Merci pour l'accueil vraiment. Ps : big up également la la responsable Amel qui nous accueille toujours avec le sourire.

Je suis de la Nièvre et j’étais de passage au carré senart belle accueil de Noah et Cathia . Nous avons bien rigolé très sympa cette équipe de jeune . Vraiment bravo c’est rare de voir des vendeurs accueillant et déconnantes en même temps.

Glace excellente / stand bien tenu /rapidité Vendeur toujours très sympathique et souriant #Noah

Nous avons été servis par Yohan, qui a été très gentil et très patient avec nous (nous avions du mal à nous décider parmis tous les goûts) et a répondu à toutes nos questions ! Merci encore 😊

Très bon service de qualité avec le sourire et de la bonne humeur. Merci aux employés Kajith, Kadi, Cathia.

Avant chaque film au cinéma passage obligatoire pour une bonne glace. Un service toujours impeccable merci au serveur Kajit très souriant et professionnel !

Je tiens a remercier Cheyenne qui m'a servi avec un accueil remarquable vraiment merci à elle qui a pi assouvir mon envie ce soir Un big up à Jérôme (avec un J) poir sa bon humeur et lenny avec son sourire radieux merci à vous 3 je recommande cette équipe serviabke aimable et à l'écoute du client

J’ai été très bien accueilli par un jeune homme nommé Noah. J’ai pris le grand pot à 8€ et c’est la première fois qu’un vendeur me demande à l’avance si j’ai déjà choisi mes trois saveurs, afin de placer la glace la plus dure au fond et la plus molle au-dessus(une attention super appréciable) Merci à Noah d’avoir pris le temps de me conseiller sur les goûts. Je reviendrai avec plaisir!!!

Franchement j’ai été à Häagen-Dazs, je suis super déçu car les gens qui étaient en train de faire rien du tout. Enfin les gens ça s’est servi font comme si il ne voit pas les gens donc il s’occupe pas du personnel à partir du moment où tu dis bah si en gros personne s’occupe de toi tu pars c’est là où y a quelqu’un qui vient s’occuper de toi Donc je trouve ça inadmissible

Evelia a été au top : souriante, attentionnée et super pro. Son service a vraiment fait la différence, un vrai plaisir ! Je reviendrai avec plaisir super accueil

Un grand merci à Sarah qui a fait du super boulot et a tout l’équipe tout le même ahah 😘

Toujours au top de la part d’un très ancien client qui n’était pas venu depuis des années !! Merci encore pour tout

Meilleurs glace, obligé de savourer en regardant un film au cinéma. Pour moi et ma fille c'est l'incontournable. En plus les serveurs et serveuse sont très accueillant, gentil et rapide. Merci beaucoup.

Expérience horrible. Serveuse (la petite brune) qui mâche son chewing-gum en plein service, hautaine au possible : regarde de travers, lève les yeux au ciel, parle comme une … Jamais vu ça. Odieuse, aucun sens de la clientèle ni du service. N’oubliez pas que vous êtes là pour servir et non pour faire la belle. Aucune amabilité. Lorsqu’on fait signe qu’on est pas satisfait on nous envoie balader au lieu de s’excuser et de trouver une solution pour rendre le service et l’expérience plus agréable. Revoyez vos briefs et l’attitude de votre équipe : chewing-gum dans la bouche c’est quand même la base, les manières l’attitude aussi. Pas vendeur du tout au secours

Super expérience grâce à l’équipe du soir du dimanche ils étaient trois, vraiment très bien reçu et servi !!!!

Je viens très souvent tous les membres de l'équipe sont super gentils chaleureux et efficaces! Aujourd'hui c'est Sarah qui me servi.

J’ai étais servie par Lenny merci à lui il m’a bien conseillé j’ai pu découvrir la glace à la pistache 👌🏼

yoann et Lelly “Un grand merci à vous deux pour votre accueil chaleureux et votre service impeccable chez Häagen-Dazs ! Votre gentillesse et votre professionnalisme ont rendu notre moment encore plus agréable. C’est toujours un plaisir d’être servis avec le sourire. À bientôt !”

Merci à Lenny qui nous a bien servi. Très bon accueil et service rapide, avec le sourire ! Au top je recommande

Une super expérience chez Häagen-Dazs ! Je suis venu pour une simple glace, mais grâce à Evelia, mon passage a été encore plus agréable. Accueillante, souriante et de très bon conseil, elle m’a aidé à choisir une combinaison de parfums parfaite. Son service était rapide et attentionné, avec toujours un mot gentil. C’est rare de tomber sur des personnes aussi professionnelles et chaleureuses ! Merci encore, Evelia, je reviendrai avec plaisir.

Une excellente expérience ! Le service était impeccable, et un grand merci à Evelia pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement !

Une expérience délicieuse à chaque visite ! Les glaces sont savoureuses . Le choix des parfums sont variés , et le service toujours chaleureux un grand merci à Evélia au passage 😘. Un véritable régal pour les papilles ! Je recommande vivement.

Merci à Kajith pour son agréable service et sa bonne humeur contagieuse ! Allez y les yeux fermés !

Service rapide et agréable. Merci à Kajith pour sa gentillesse et sa bonne humeur, il en faut plus des comme lui!

Les glaces étaient très bonnes comme d’habitude et la jeune femme qui nous a servis était souriante et dynamique :)

Super accueil, pour des supers glaces ! Merci à Khajit qui s’est occuper de moi et ma famille avec une bonne humeur et un professionnalisme INÉGALABLE ! Je reviendrais à coup sûr !

Accueil désagréable, personnel irrespectueux ! Changez de métier si vous voulez pas bien vous comporter avec les clients, être commercial n’est pas fait pour n’importe qui ! Bien dommage

L'attente pour être servi est plus longue que les pubs au début du film.. alors qu'il y a personne ou 1/2 pers.. faut s'activer un peu ce serait top

J’écris ce commentaire, car là c’est trop! Honnêtement, ça fait plus de 15 ans qu’on est des clientes fidèles, Nous consommons en moyenne entre 2 et 4 pots par semaine, Donc on peut dire que nous sommes très fidèles. Nous avons eu affaire à plusieurs vendeurs et vendeuses, et on a remarqué quelque chose qui est déplorable; Les vendeuses sont juste adorable D’une gentillesse et d’une amabilité qui nous fait revenir à chaque fois, MAIS lorsqu’on se fait servir par quelqu’un de la direction, on vois nettement la différence!, Que ça soit du service en lui-même ou de la quantité de la glace, car je précise que lorsqu’on paye une pinte de 500 ml, on aimerait qu’elle soit remplie, Car je suis désolé, mais lorsque je paye plus de 12 €, une pince et que je me retrouve avec un pot à moitié rempli, Pour moi, c’est du voile! Alors là je vais m’adresser directement à la direction; Normalement c’est vous qui devez donner l’exemple à vos vendeurs et vendeuses et au final vaut mieux prendre exemple sur eux! C’est grâce à elles Qu’on revient aussi souvent et qu’on est autant fidèles, parce que excusez-moi mais payé 22 € pour des glaces deux fois par semaine. J’appelle ça de la fidélité en effet! Donc merci de vouloir vous remettre en question, Car nous sommes pas les seuls, et rappelons-le il y a quelques années de ça à cause de ce genre de problème, vous avez failli tout fermer.

J’ai passé un super moment chez Häagen-Dazs à Carré Senart hier ! Evelia m’a servi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. La glace était absolument délicieuse, avec des saveurs intenses et une texture parfaite. Je recommande vivement cet endroit pour les amateurs de bonnes glaces, et un grand merci à Evelia pour son accueil chaleureux !

Aillant voulu prendre 4 glaces ce dimanche après midi, nous somment finalement repartie sans rien : - aucun sens de file d’attente de des serveurs prennent les premiers arrivés de nul part - aucun sens de politesse « bonjour » « à qui le tour » - personnels qui tournent sur place à faire des courants d’air sans s’occuper du service - ce font des gestes de salutations entre eux « Check  » à mon sens inapproprié devant des clients et sachant qu’il y a des gens qui attendent - une des serveuses vient nous adresser la parole dans la limite de l’agression, en mâchant son chewing-gum bouche ouverte à qui ont a poliment fait les reproche décris ci dessus, en retour nous avons eux le droit à « tu devrait aller bosser pour voir » Nous nous sommes donc privés de vos très bonne glace pour cette fois. Il manquerait à mon sens un manageur ou un remplacement de celui-ci s’il est présent, ou de mettre en place une organisation et un briefing quotidien pour solliciter et motiver vos salariés « client au cœur de votre métier ». Vous avez de la chance d’avoir une franchise renommé comme la votre , pour être encore ouvert . Nous avons finalement pris des glaces 50m plus loin , avec un sourire et une très bonne organisation . Rapide et efficace. Dans l’attente d’une expérience meilleure.

Super expérience gustative ! La vendeuse était au top et nous a bien conseillés! Une bonne glace avant un bon film !