Habitat Paris Republique Magasin d'ameublement et de décoration

Ce magasin n'existe plus.

Dommage qu'on soit obligés de mettre une étoile... Habitat France est une belle escroquerie... j'ai effectué une commande et j'ai payé pour des meubles qui n'ont jamais été livrés car ils étaient en rupture de stock. Après des mois de prétextes et des délais non respectés, plus de nouvelles et le magasin a simplement fermé- Aucun respect pour les clients... c'est une honte!!!

Promesse d'une livraison hasardeuse malgré un agenda de livraison convenu lors de l'achat d'un tapis le 24/10/2023 magasin Habitat Vélizy mais 1 MOIS de délais par contre encaissement sans délai ;-) je reçois le 22/11/2023 un SMS comme quoi la livraison est reporter au 05/01/2024. Ne faut-il pas louer un utilitaire pour aller le chercher soi-même à l'entrepôt ? Ou déposer plainte au commiseriat de police Au dernière nouvelle Habitat serait en liquidation judiciaire ..? vendre

Même souci que de nombreux clients ci-dessous. Experience en boutique très bien mais gros retards de livraison: Article commandé depuis presque 2 mois non livré, et aucune info ou explication du service clients.

Magasin ancien de la chaîne de mobilier design en perte de vitesse. Les rayons sont rarement très achalandés. Le personnel pas très aimable. Bref, un lieu qu'on n'a pas plaisir à visiter. Le fait que l'essentiel du magasin soit en sous-sol n'arrange sans doute pas cette impression. Hors promotion les prix restent assez élevés

L’accueil est agréable en magasin mais gros problème sur les délais de livraison. Ma commande passée en juin et non encore livrée. Le service après vente est déplorable.

Commande d'une table a manger au magasin république fin mai et toujours aucune livraison alors que la date de livraison communiquée par la vendeuse était juillet. Depuis aucune nouvelle du service client. Méfiez vous si vous passez commande sur des meubles, s'il faut un an pour recevoir les meubles...inadmissible!!! réponse du service client : tous les mois on me donne une date de livraison prévue à l'entrepot qui tous les mois est décalée d'un mois, un blague...ca en devient risible. nous allons donc continuer a manger sur nos genoux pendant un certain temps je crois.

Une honte ! Habitat est incapable de livrer les meubles commandés. Nous en sommes à la quatrième annulation d'un canapé commandé en juillet. A chaque fois une journée perdue à attendre Annulations sous tous les prétextes : colis perdu, camion en panne, circulation, etc... avec des messages à répétition contradictoires et erronés. Face à nous un service Habitat Livraison aimable mais égaré, livré à des procédures totalement lacunaires. Parallèlement, une livraison par Ikéa parfaite ! Un tel non respect du client est scandaleux et porte gravement atteinte à l'image que nous avions d'Habitat

Je recommande de ne jamais faire de commande en ligne sur ce site. Commande faite début juillet. Livraison décalée plusieurs fois (j'ai finalement reçu un bon de 25 euros à dépenser - mais dans les 6 mois). Je reçois finalement le colis cassé de l'intérieur. Ce n'est donc pas un souci de livraison. J'ai rempli et envoyé les informations comme demandé et depuis plus de nouvelles. Malgré les relances. Le service téléphonique me confirme que ma demande est en cours de traitement sans me donner de date, ni sur la reprise ni dinfos sur la suite (remboursement ? Remplacement ?). Depuis, mon salon sert d'espace de stockage pour ce colis qui mesure environ 1m sur 1m50.

Nous avons commandé et payé dans ce magasin un canapé. Près d’un mois après la date prévue de livraison, sans information sur le retard et après 2 visites pour savoir quand nous serions enfin livrés (question à laquelle les vendeurs ne sont pas capables de répondre en surtout ne font rien pour chercher à réponde en dehors de ‘on va demander au service en client de vous appeler’ (bel effort ! Très pro !). Le service client d’habitat (qui est en dessous de tout : même le personnel habitat en convient !) a bien appelé 4 jours après pour dire qu’il ne savait pas quand mais que nous serions prévenus avant bien sûr ! . Pitoyable : le personnel du magasin, le service client sont pitoyables et vous savez quoi : ce n’est pas la première fois que nous en faisons l’expérience. ……. Je complète l’avis et je confirme. Le service client qui se réduit à un centre d’appel à l’étranger ne sait rien faire de mieux que de répéter les formules apprises pour vous dire que nous en serons contactés par le livreur avant la livraison qui n’aura pas lieu avant maintenant tu le 31 Août. On en sera à plus de 3 mois de retard ! J’ai demandé à parler à un responsable du service en SAV mais il n’existe pas ! J’ai cherché à savoir qui est le DG de Habitat France. Visiblement c’est un en société en errance. Les deux derniers ont tenu 2 ans avant d’être virés. Habitat France perd de l’argent depuis des années et vient d’être vendu à un autre groupe. Bref : ce n’est pas rassurant. Vo us avez l’impression d’être face à un truc sans responsables avec des personnels livrés à eux mêmes et où tout le monde se fout de tout ! …. sommes le 1er Octobre : nous attendons en toujours notre canapé. Le dernier échange avec le service client d’habitat répétait les mêmes formules toutes faites avec un nouvelle date de livraison et toujours impossible de parler à une personne qui sache dire plus. On se planque derrière un service qui est je ne sais où en Tunisie …. scandaleux comme relation client ! N’achetez pas un canapé dans les magasins Habitat . Allez chez les franchisés

Commande passée le 23 JUILLET 2023 + Livraison prévue MI AOUT, puis retardé à FIN AOUT, puis PAS DE NOUVELLES nous sommes le 18 SEPTEMBRE et je n'ai aucune idée de quand je serais livrée. Malgré plusieurs relances et appels au service client, personne ne m'a jamais aidé. On m'a dit à 3 reprises que le transporteur allait me contacter, mais personne ne m'a jamais contacté ... personne !

Hallucinant. incompréhensible. Commande d'un canapé Chester le 27/11/2022. Et livraison (payante) repoussée pour la 2ème fois à fin mars! c'est une blague? J'ai demandé remboursement immédiat au service client. J'espère que ma demande sera bien prise en compte. En lisant les commentaires je vois que je ne suis pas le seul... Edit du 06/03: nouveau retard annoncé (4ème fois) toujours pas de canapé. Habitat ne veut pas rembourser (uniquement bon d'achats). Envoi d'une mise en demeure. Édit du 09/05: commande annulée et remboursée après plusieurs menaces. Pour info j'ai été chez Alinéa et j'ai reçu un super canap en 1 mois.

Magasin agréable qui se prépare à une grande rénovation. J'ai pu y bénéficier des articles avec rabais . A bientôt pour découvrir le nouvel Habitat république.

Vendeuse adorable mais impossible d'acheter le modèle d'exposition, commande en ligne avec délai interminable. Passez votre chemin et allez chez les concurrents. Le business modèle est archaïque.

Je n’ai malheureusement pas lu les avis désastreux avant mon achat et je m’en veux. J’ai acheté un canapé d’angle le 21 janvier dans le magasin de république. J’ai été désagréablement surprise quand la vendeuse formidable par ailleurs, m’a dit qu’il y avait 6 semaines d’attente et que la livraison coûtait 90€. J’ai mis mon impatience de côté, ai payé cash en me faisant garantir que le 4/3 était bien la date limite de livraison. Quelques semaines après, j’ai reçu un mail me disant que la livraison était reculée d’un mois (ils avaient trop de commandes ???), j’ai rappelé le magasin où on m’a répondu que je serai livré le 15 mars. Comme je n’ai plus confiance j’ai rappelé hier, on m’a dit le 23 mars. J’ai demandé le remboursement vu que juridiquement toute livraison dépassant les 30j de retard doivent être remboursée sur la demande du client. Ce matin 8h le service après vente m’a tél en me disant qu’ils pouvaient me rembourser en bons d’achat alors qu’il n’est plus question d’acheter chez habitat et que si j’attendais la livraison ils feraient un geste commercial voir un bon d’achat mais surtout pas cadeau des 90€ de livraison. Je suis très en colère de tant de malhonnêteté et la réponse qui va suivre et qui est la même pour tous est qu’ils vont s’améliorer. Passez votre chemin avant de rentrer dans les magasins de cette marque. Je ne sais à l’heure actuelle quand je vais revoir mon argent ou mon canapé d’ici quelques années peut être. Honteux !

Service après-vente inefficace. J’ai commandé un canapé le 10 octobre pour une livraison à partir du 2 décembre. Un mois et demi plus tard le canapé n’est toujours pas là et habitat ne m’a jamais contactée pour me fournir la moindre explication. C’est moi qui ai appelé trois fois le magasin pour savoir ce qu’il en était : après m’avoir donné la date du 16 décembre puis du 12 janvier, désormais c’est reporté soit-disant au 20 janvier. Non seulement ces délais de livraison qui se comptent en mois sont inadmissibles , mais ce qui l’est davantage c’est de ne pas tenir au courant les clients de leur allongement !

Surtout n'achetez pas chez Habitat ! Leur service après-vente est déplorable. Ils se sont trompés de coloris pour un canapé - que j'attendais depuis deux mois - et que j'ai donc refusé à la livraison. Depuis aucune nouvelle sur la livraison du canapé avec la bonne couleur. Plusieurs mails, plusieurs appels à leur service client - délocalisé bien entendu - et aucune visibilité sur une éventuelle nouvelle livraison. A chaque fois on me dit que ma demande est prioritaire (la bonne blague) et que l'on va revenir vers moi très vite (une autre bonne blague). Pourtant, ils ont été très rapides et réactifs pour encaisser mon paiement. Mais visiblement, nous n'avons pas le même sens des priorités.

Service client et service après-vente catastrophique, j'ai acheté une lampe dans ce magasin, qui s'est avérée dysfonctionnelle, l'ayant malheureusement offerte en Bretagne je contacte le service client pour connaître la marche à suivre. On me répond que la seule possibilité est de la ramener au magasin à Paris, aucun remboursement proposé « ce n'est pas la politique de la maison », ni aucune facilité d'échange suggéré (un échange dans le magasin Habitat le plus proche par exemple). Je récupère donc la lampe, je la ramène en boutique, accueil désagréable en caisse, personne n'est désolé de ce dysfonctionnement, c'est tout le contraire ça les agace (hormis un vendeur au sous-sol très sympathique), je procède donc enfin à l'échange, je suis en caisse et présente ma facture numérique pour la manipulation, la vendeuse après 20 à 30 minutes de manœuvre clôture enfin cet échange. Pour finir à peine le dos tourné j'entends « il m'énerve les clients à pas ramener la facture papier », je ne pensais pas qu'en presque 2023 une facture numérique allait poser problème...

Je vous invite à aller voir d'autres avis de plus en plus nombreux sur cette enseigne avant de passer commande chez eux cela vous évitera bien des déboires. Beaucoup de contentieux c'est effrayant de voir qu'ils continuent à exister ! Ils se contentent de vous balancer au service client et la plupart des personnes naviguent ensuite en eaux troubles. Il y a des centaines de personnes concernées pour des livraisons qui ne se font pas pour des remboursements qui ne se font pas ! Ils vous baladent pendant des semaines ! N'hésitez pas à les attaquer et leur demander des dommages et intérêts pour préjudice subi ! UFC QUE CHOISIR les connait bien et d'autres associations de défense des consommateurs aussi. Inouï jamais je n'aurais pensé qu'il y avait autant de problèmes avec cette enseigne !

Mirna est particulièrement attentive et efficace pour résoudre les problèmes (nombreux) de commande/livraison que la marque ne sait manifestement pas résoudre. Elle est donc une personne ressource qui sauve et justifie ce magasin.

Magnifique canapé Harold commandé dans ce magasin... Magasin et personnel du magasin au top surtout Anthony.... le hic: la livraison. Deuxième tentative de livraison pr moi hier: je n'ai toujours qu'une partie de mon canapé, à la première livraison je n'ai eut que le côté gauche (en double). Re livraison du côté gauche (en triple du coup ce jour apres 10 jours de bataille téléphonique). Un mois sur une moitié de canapé, pbs de riches me direz vous mais au prix du canapé (1700 euros et des poussières) et de la livraison (80 euros)... Pbs tout court .. je ne parle pas de la livraison à 80 euros avec les livreurs qui laissent les deux cartons (géants) dans mon hall et qui me demandent une visseuse et un tournevis (oui j'avais payé 15 euros de montage). Recontacte avec le service client ce jour... Re blablabla et re je vous comprend madame... Au prochain épisode on va me livrer un lit 🤔🤨 Pitié Habitat me demandez pas de vous recontacter... mais intervenez...#ikeamonamour #livreursa7heurejoiedansmoncoeur #habitatrepubliquetresbonaccompagnementpsychologique #specialededicaceaanthonyderepubliqueprsapatience

3 mois d’attente pour une livraison de table AKIRA alors qu’elle était en stock et disponible lors de l’achat. Prix excessifs pour du made in china, le bois n’est pas massif bien entendu.

Des meubles et objets divers et variés, de très bonne qualité certes, mais les prix sont objectivement excessifs. L'aménagement du magasin et les espaces libres permettent une circulation confortable, entre les différents lieux, c'est plutôt agréable. Le personnel, sympathique, prodigue de bons conseils. Évitez le samedi, il y a foule, comme partout.

J'ai appelé pour mettre de côté fin août un accessoire salle de bain que je venais chercher qu'aux alentours du 13 septembre car nous étions sur Paris à cette date . J'ai eu Anthony comme vendeur. Il m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis c'est bien mis de côté. Je téléphone début de semaine pour dire que je passais bien à cette date là et voir si mon produit était tjs bien la... et là grosse surprise ce même vendeur me dit ah non il n'est plus là et je n'en ai plus. Très en colère 😠 il me dit je vais voir et vous tient informé si je peux en avoir un autre. Il prend mes coordonnées et me dit je vous rappelle. Pas de retour. Je retelephone j'ai son collègue qui me dit qu'il n'est pas au courant et qu'il vous rappelle. Vous avez eu des retours vous ?? Moi non 😡😡😡 pas très commercial tout sa limite on s'en fou complètement

J'ai acheté un canapé en juin 2022, je l'attends toujours alors que l'on m'avait assuré une livraison rapide. Très déçu. Prêt à tout pour vendre un produit mais aucun suivi par la suite.

Grand magasin qui donne de l’espace aux collections. Au delà de la marque qui offre de beaux meubles de qualité (on passera sur le Made in china des produits de déco), c’est surtout le professionnalisme de l’équipe qu’il faut saluer. Aimables, serviables et connaissant bien leur catalogue. J’ai acheté 2 meubles cette année, et le service est vraiment de qualité. Le responsable s’est démené pour me trouver des solutions à des problèmes techniques. Merci à eux. Je reviendrai les yeux fermés. Dommage que Habitat au global soit si mal outillé en digital : site e-commerce avec photos affreuses, pas de connexion crm unifiée, caisse enregistreuse et gestion des commandes hors d’âge… c’est ça qui bloque la qualité de l’expérience client.

Ce lieu se situe sur la place de la République Paris 11ème, bien desservie par le métro République ligne 5/ 7/ 8 et 10 et de nombreux bus. Le personnel n'est pas présent et incompétent, difficile de demander des conseils quand les vendeurs fuient. Quelle honte ce magasin des produits chers, voir très chers. Cette chaîne n'est plus très attractive, car les produits sont marginaux voir, plus à la mode. A oublier.

Beau magasin, il y a de l espace, bien agencé. Le personnel y est sympathique et donne de bons conseils. L enseigne est un peu chère mais les meubles ont l air de qualité.

Abusé !! Canapé commandé en Octobre 2021, livraison initialement prévue en Janvier 2022, décalée en Avril (sans commentaire) et annulée le matin de la date prévue ! Résultat : 150€ dans le vent pour le camion de déménagement, et 150€ pour la société de monte-meuble annulé au dernier moment... Vraiment pas pro du tout !!!

beaucoup de choix dans ce grand magasin Habitat même si le renouvellement de la collection n’est pas très fréquent et les promotions sont très rarement intéressantes. il faut chopper les rares occasions d’une période à -10% sur tout pour espérer un prix correct sinon les soldes concernent toujours les produits les moins intéressants. le rapport qualité prix dans son ensemble est assez élevé.

A fuir ce sont des voleurs ! J’ai acheté il y a 3 mois une armoire en payant la prestation de montage. Les livreurs ont monté l’armoire à l’envers, oublié des pièces et sont partis avant que j’ai le temps de vérifier. Depuis le service client m’ignore. J’ai donc payé 1300 euros pour un meuble inutilisable.

Très mauvaise expérience suite à mes achats chez Habitat Paris République. Tout d’abord beaucoup de retard dans la livraison de mon canapé. Le livreur n’avait pas eu connaissance du fait que j’avais demandé à faire reprendre mon ancien canapé alors que je l’ai signalé par trois fois au service client Habitat afin qu’ils préviennent la société de livraison. Nous avons dû régler 40 euros au service Livraison pour qu’ils reprennent notre ancien canapé alors qu’au magasin, en septembre dernier, on nous a dit que tout était réglé. D’ailleurs la reprise de notre ancien canapé était bien stipulée sur notre facture. Le service client que nous avons eu au téléphone plusieurs fois n’a pas du tout à la hauteur de nos attentes et n’ont voulu rien entendre. Nous sommes extrêmement déçus de l’enseigne Habitat !

J'adore ce lieux même si j'ai besoin de rien je repars avec quelques choses, et la les 🐱 ont cassés mes lampes de chevet de chez Habitat

Sur deux niveaux : meubles, literie, vaisselle, luminaires,…

Cela faisait longtemps que je n'avais pas été chez habitat. Rien de nouveau vraiment. Et puis surtout un personnel totalement absent, et pourtant nombreux. Je suis resté 30 minutes durant lesquelles deux vendeurs euses ont tapé la causette. Pas d'étiquette sur un produit que je voulais J'ai du redescendre au sol pour aller voir les prix moi même. Bon... Promis j'irais plus

Je ne suis pas du tout satisfaite, j'ai acheté un plaid en ligne qui était vendu en lettres épaisses dans le titre comme une couverture en laine et qui donnait aussi cette apparence. Lorsque la couverture est arrivée, j'ai été surpris de constater qu'elle ne contenait que 30 % de laine. En dessous, en petites lettres, il est indiqué que le tissu est mélangé et ce n'est qu'en entrant dans les détails que l'on se rend compte du véritable mélange : 30 % de laine, 55 % d'acrylique et 15 % de nylon. Je pense que ce n'est pas possible, si l'on fait de la publicité pour une couverture en laine, ce devrait aussi être une couverture en laine. J'ai payé 8 € pour l'envoi et presque 14 € pour le retour afin de pouvoir suivre l'envoi. Ce n'est qu'après ma demande que le prix d'achat a été remboursé, mais l'argent n'a pas encore été crédité sur mon compte. Je ne commanderai plus chez Habitat après cette expérience. Soit dit en passant, le prix de 49 € pour ce matériel n'est pas non plus approprié pour la couverture Solveig... J'ai le sentiment d'avoir été délibérément induit en erreur et la description de la couverture n'a toujours pas été modifiée en réponse à mon commentaire... une mauvaise politique de vente !

Je ne suis plus cliente Habitat car toutes mes dernières expériences avec l’enseigne ont été mauvaises - de nombreux retards de livraison, service client complètement inflexible et radin. Le niveau de service et de qualité n’est clairement pas satisfaisant. Habitat donne vraiment l’impression d’être à la dérive et le magasin République en est une bonne illustration (ruptures de stock à foison, amabilité relative de certains employés … ) ne donne vraiment pas envie.

Boutique qui ferme 20 minutes avant l'heure indiquée. Traitement et comportement odieux et irrespectueux de et de la clientèle. Au vu du rapport qualité prix discutable des produits il serait le minimum d'avoir un minimum de considération pour les personne qui osent encore venir.

Beau choix de produits et des vendeurs toujours très courtois et disponibles pour vous aider. Si vous cherchez à vous meubler, Habitat propose d'excellents produits design, modernes, élégants, pour tous les gouts. Le très gros avantage de cette boutique c'est la possibilité de voir et tester ses meubles en vrai avant de l'acheter... chose parfois difficile avec les boutiques en ligne.

Suite à déplacement pour Rien un Samedi en raison de Manif (pour changer) sur République, Satisfait ce jour de la rapidité / du stock & du choix produit en magasin, à refaire / revoir :), peu de vendeur tous occupés: d'où la perte d'une étoile / ainsi que le manque d'information sur le site Internet qui indiquait Magasin ouvert ... le fameux Samedi ! Dommage .......

Très bel endroit à visiter. Très beaux produits.

Enseigne à éviter concernant ses conditions de retour. Déco de Noël retournées 2 jours ap achat en magasin : aucune possibilité de remboursement, avoir valable uniquement 3 mois, service client inexistant.

Je confirme que la déco est toujours aussi tendance. Toutefois les prix sont toujours plus élevés, parfois exorbitants... mes yeux se sont écarquillés lorsque j'ai vu le prix d'un fauteuil en patchwork... Je ne reviens que si j'y suis obligée maintenant et c'est bien dommage

Joli magasin, spacieux. De beaux objets à des prix corrects. Et le personnel en caisse est très sympathique, d'ailleurs merci d'avoir pris le temps de faire de jolis paquets cadeaux. Et en plus c'est à côté des transports !

Super grand mais pas tout les produits quand même. On passe facilement entre les expositions et le personnel Parisien est fidèle a lui même. On ne sais jamais si on les embêtes avec nos questions, on ne sais jamais si c'est le bon moment pour leurs demander un renseignement et quand ils nous disent attendez 2 mn je m'occupe d'un client et je reviens vers vous et bien on sais jamais si ils vont finir par venir nous voir.

Magasin sombre à cause des des néons juste au-dessus de l'entrée qui n'ont pas été remplacé et donc hors-service. J'y suis rentré car à la recherche d'un cadeau. J'y étais à 18h15 un vendredi soir. Pas pas d'affluence, les caisses au premier étage était occupé par le personnel, qui blablate assez fort. On ose à peine demander un renseignement. Certains présentoir son vide. Dû peut-être au succès du produit, ou tout simplement le réassort nos effectué... Au -1 pas plus de monde. Personnel présent mais sans dynamisme. Article assez cher pas forcément rare et innovant pour ce que c'est...

Pire expérience d'achat! J'ai commandé un fauteuil Viken et après 13 semaines d'attente (et de relances répétées du service commercial), j'ai reçu un fauteuil qui ne correspondait pas à celui commandé... Evitez les achats chez Habitat dès lors que vous ne pouvez pas retirer immédiatement les articles en magasin: les délais de livraisons sont excessifs et ne sont même pas tenus (alors que les frais de livraisons facturés sont exorbitants - 80€ pour un service incompétent)!

Magasin bien agencé avec différents univers bien marqués. Nous y avons acheté beaucoup de produits différents, du parfum d'ambiance au canapé-lit. Les vendeurs sont dans l'ensemble attentifs et agréables.

Service clients catastrophique qui insinue que nous mentons sur les délais de livraison lors de l'achat de notre table (4 semaines en magasin et sur internet mais dans la réalité plus de 8 semaines d'attente) comme compensation un chèque cadeau de 35€ !! Pour l'achat d'une table à 900€ !! C'est une honte pour une marque comme habitat ! Plus jamais je ne reviendrai chez vous !

Nous avons acheté courant novembre un canapé et son repose pied, le canapé a été livré avec 3 semaines de retard à cause d'un mouvement social, à leur initiative habitat à proposé de nous fournir un bon d'achat de 20€ (sans date de validité) que nous avons voulut utilisé en récupérant le repose pied (plus de 4 mois plus tard encore à cause d'un retard d’approvisionnement cette fois ci inexpliqué) et ce bon de dédommagement a été refusé en boutique (car plus encaissable) et nous nous sommes retrouvé face à des vendeurs ayant aucune latitude pour faire de la relation client. Nulle!