Habitation Moderne Société immobilière

Aucune aide ne prenez jamais les logements chez eux! Personnes avec un ego a 10 etages qui ont jamais le temp

Je suis actuellement Locataire chez habitation moderne et bordel qu'est-ce que c'est mal gérer. Je loue en rez-de-jardin depuis 3 ans je suis obliger d'appeler plusieurs fois parce que les gens ne sont pas capable de jeter leurs détritus à la poubelles. Habitation moderne ne bouge pas et demande juste d'écrire des mails ce que je fais et toujours rien qui as changer. J'ai également appeller car mon volet est casser, on me demande d'écrire des mails, ce que j'ai fais mais toujours rien et cela fais deux mois qu'on attend avec un volet a peine ouvert. Sans parler de la dégradations des parties communes, la aussi rien est fais pour améliorer la situation. Aujourd'hui, a 16h j'ai donc décider de rappeler pour voir où en était mon dossier, j'ai eu une femme au téléphone qui m'a dis qu'elle allez voir si la dame des rendez-vous était la j'ai attendu 5 minutes et la personne a raccrocher.. j'ai donc rappeler et la je suis tomber sur le monsieur au nom d'Éric il me semble habituellement il est plutôt correct et sympathique mais aujourd'hui.. j'ai eu le droit a une insulte.. Il a était très désagréable. Il ce plaint de recevoir des insultes de la part d'autres locataires mais si il leurs parle de cette façon je peux les comprendre même si personne ne mérite d'être insulter. Enfin bon habitation moderne faite quelques choses! Préoccupé vous un peu de vos locataires.

7 moins avec un volet de salon cassé dans le noir et le froid pendant l'hiver

Vraiment pensez à changer votre agent masculin qui répond au téléphone. Il est toujours agacé, coupe la parole, n'a aucune empathie... il y a plusieurs avis à son sujet, a un moment il faudrait les prendre en considération. Il existe des formations possibles lorsqu'on est à l'accueil...

Depuis 8 ans que je suis chez habitation moderne et je suis très satisfait de ce bailleur ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Cela fait plus de 8 ans que je suis chez habitation moderne et je suis très satisfaite de ce bailleur L’accueil téléphonique est très bien ainsi que l’accueil physique au siège Personnes bienveillantes et qui font un excellent travail ! Un grand merci à Mme ROUSSEAU , Mr SAEZ ainsi qu’à Mme LINGELSER

C'est vraiment honteux et pénible, que cela fasse déjà 6 ans qu'on attend un logement social et qu'ils ne nous aient toujours pas attribué celui que nous avons demandé. J'ai envoyé plusieurs courriers, mais ils ne répondent jamais à notre demande. Si je travaillais, je m'en foutais de votre logement social que vous attribuez aux gens dans 10 ans. Mais pour l'instant, je vis dans un bidonville à Strasbourg.

Novembre : Plus de chauffage depuis des semaines, le technicien est venu dernièrement très pro de ce côté là... Malgré cela toujours pas de chauffage 13° !!! J'appelle pour la énième fois aujourd'hui, jai eu un monsieur très mal poli, très desagreable comme chaque fois ou je tombe sur lui d'ailleurs ... Conclusion personne ne m'a rappelé. Décembre : 13° Plusieurs techniciens passent et constatent qu'il y a bien un souci avec le chauffage. Ils purgent les chauffages mais le résultat et le même le lendemain. J'appelle j'ai une gentille personne du nom de Sébastien vraiment très sympathique rien a dire... Mais le résultat et le même toujours pas de chauffage au vu de la température qui baisse à l'extérieur. Cela fait depuis 2023 que chaque hiver il y a un souci avec le chauffage. Ils ont fait des travaux. On nous informe avec un courrier recommandé ET dans leur courrier ils osent dires : améliorations du confort ..OK ...Mais qu'elle est le confort ? Le confort est lorsque l'on rentre chez soi on espère avoir chaud...Ce qui n'est actuellement pas le cas, le chauffage qui ne fonctionne pas en hiver, depuis les travaux la pression de l'eau chaude très faible... Courant d'air dans le debarat...peinture baclée... Et biensur on justifie avec tout ca que le loyer augmentera en 2025. Les charges qu'on doit payer hallucinant ; les chargent me surprennent puisque qu'on n'avait pratiquement pas d'eau chaude et pas de chauffage ...🤔 Je me suis rapprochée des autres locataires de l'immeuble et je ne suis pas là seule à appeler pour expliquer que depuis les travaux c'est encore pire....

Le pire, c'est qu'ils ne se soucient pas des locataires, et s'il y a un problème, il faut les appeler plusieurs fois. J'attends depuis deux mois qu'on les envoie pulvériser, mais ils ne l'ont toujours pas fait. Horriblement, il y a des cafards dans la maison et je leur ai envoyé une vidéo, mais ils n'y prêtent pas attention. Et il y a les rat dans le cave qui a mâché tout ce qu'il y a dans l'entrepôt, mais ils ne se soucient pas du tout de nos appels.

On ne peut pas mettre moins d'une étoile dommage. Des années d'infiltrations dans un immeuble de 3 locataires neuf. Des années de batailles et rien n'est fait. Résultats l'eau coule dans ma chambre et rien n'est fait. Lorsqu'on appelle la personne est désagréable et ne répond pas à nos demandes. A part faire des remontées rien ne se passe. Vraiment dommage pour un immeuble neuf de le laisser pourrir

Manque de sérieux, j'ai attendu une réponse pour une candidature beaucoup trop longtemps.

Personnels sympas mais le traitement des problèmes en ligne est une vraie galère

Je suis extrêmement déçu par le service téléphonique d'Habitation Moderne. L'agent «masculin », se comporte de manière totalement inappropriée : il coupe la parole, raccroche au nez et n'écoute pas les préoccupations des clients. Selon lui, nous ne devrions contacter l'organisme qu'une seule fois par an, ce qui est tout simplement absurde pour un service client. Lorsque je lui ai expliqué que cela fait 3 ans que j'attends un logement, malgré des certificats médicaux en appui, sa seule réponse a été que je devais attendre mon tour, comme si je faisais la queue au supermarché. Si cet agent ne souhaite pas interagir correctement avec le public, il serait peut-être temps qu'il envisage une reconversion professionnelle. En tant que clients, nous avons l'impression d'être méprisés, alors même que c'est grâce à nous que cette organisation existe. Le manque de respect et de professionnalisme est flagrant. Il est vraiment regrettable qu'on ne puisse pas attribuer une note inférieure à une étoile.

Bonjour j'avais à l'instant le centre d'appel j'avais monsieur Eric très compréhensive du problème dans notre immeuble je le remercie d'avance et encore merci à l'heure équipe et courage à eu bien cordialement 👍🏽👍🏽👍🏽

Nous devons payer 3000 euros de travaux en plus de notre caution au moment de rendre notre appartement. Le problème avait été signalé au préalable (humidité), mais jamais il n’a été pris en charge. Cette organisme est en permanence injoignable.

J’ai eu une Madame qui a décrocher très mal poli et faut croire qu’elle a eu aucune éducation cette pauvre fille, raccroche au nez et le mR avec une voix efféminé j’en parle même pas. On me demande 2000euro pour passer en priorité vous devrais avoir honte.

La personne au standard téléphonique avec une voix efféminée est très désagréable. Il raccroche le téléphone lorsqu’il ne comprend pas quelques choses, me coupe la parole sans même me laisser de terminer ma phrase. Et lorsque je lui informe que j’en informerai son responsable il sort de ses gonds. Mais allô !!! Quelle image que renvoie habitation moderne avec ce type de phénomène….. cette espèce rarissime…..

Débile de changer la sonnette sans prévenir -------------------------------------------------------------------------------- 09/09/24 j'ai un nouveau colocataire :( une souris a taper l'incruste 12 petite rue de la course après les fuite et coupure eau les appartement de rdc devrait être des bureau été pas possible de dormir trop de trafic livraison a partir de 5h et avant c'est tous les nazes qui zone zombiland immeuble qui se dégrade petit a petit appartement a rendre malade

Je tiens à remercie Marielle de son efficacité et sa gentillesse J'ai été déçue plusieurs fois par téléphone mais il faut aussi dire quand tout ca se passe bien !

Le monsieur du standard avec une voix efféminée c'est vraiment une brêle !! Quand monsieur est d'humeur agacé, Il fait semblant de comprendre les choses, il met le téléphone en attente en faisan semblant de chercher sur son ordinateur, d'avoir ce genre d'éléments au téléphone !! Honteux ! Cette dame au standard, quand tu lui parles de l'eau qui coule dans le garage et qui te répond que c'est normal parce qu'il pleut dehors !! Habitation moderne vous avez une mise à jour à faire parmi vos employés au téléphone !!

Catastrophe en hiver on me laisse sans chauffage et maintenant 3 semaine sans asenceur pour un batiment de 9 etage !!!! C'est scandaleux !!!!!

J'ai appelé Habitation moderne et on ne m'a répondu que trois jours plus tard, l'employée n'était pas gentille et son style est mauvais et impatient, faites un bon choix de vos employés 👎

J’ai appeler 3x Habitation moderne. 2 appels ou l’ont m’a envoyé balader car je site « ce n’est pas mon service. » , 1 autre appels ou l’ont me fait attendre 10min pour ensuite me raccrocher au nez !!! Suite à sa je rappelle, une dame me fait a nouveau comprendre que ce n’est pas son problème à elle , en colère je lui dit « ils sont vraiment désagréable à habitation moderne » et je raccroche. Elle n’a pas aimé que je lui raccroche au nez du coup elle me rappelle et me parle limite mal au téléphone. Conclusion ? Quand vous faite aux autres ce qu’ils vous font , ils n’aiment pas !!!

Équipe de proximité Strasbourgeoise au top ! disponibles et à l’écoute, le sourire en plus !! un réel plaisir de travailler avec vous.

Peu aimable, non réactif aux demandes des locataires…ça fait 9ans que je dois batailler pour toute demande de réparations leur incombant; A ÉVITER

Lamentable , quand vous appelez personne ne décroche . Un vrai dialogue de sourd .. pour les emails vous envoyer pas de réponse en retour. Par contre les retards d'impayés augmentation .....çà ils vous ratent pas

L'opérateur au téléphone ne nous laisse pas finir notre phrase, et nous envoie balader. Mauvaise, très mauvaise expérience téléphonique.

Service téléphonique parfois lent, des horaires assez court pour des besoins qui peuvent être urgent à n'importe quelle heure, dont personnellement un problème avec des voisins pour des bruits à répétition qui n'a pas été traité rapidement et qu'on me dit qu'il faut que j'attends 5 semaines au minimum pour avoir des réponses... À déconseiller...

Locataire chez eux je suis très insatisfaite, rien ne vas personne ne prend en compte les appels, les mails les courriers pour tout problèmes qui peut avoir. Je viens d'avoir encore une fois Éric au téléphone pour lui expliquer mon problème on me coupe la parole, me parle mal en me remettant en place et me disant qu'il peut rien faire pour moi pour de l'urine et de la selle dans la cage d'escalier ?!! Je vois que vous avez bien l'habitude de vivre tel quelle inadmissible à fuir

Le bruit, l'odeur,les cafards, éventuellement les punaises de lit, tout cela pour un loyer modéré très proche du parc privé. Vraiment Magnifique !!! Vous méritez une sixième étoile !!! Les logements sociaux sont révélateurs de ce qu'est devenu ce pays,en voie de sous-développement.

Bonjour Je appelle aujourd’hui 23/05/2023 à 8:40 Habitation Moderne pour demande de ouvrir la porte de câble pour technicien de Free , j’avais problème de internet box , et technicien il a besoin d’un porte qui est dans chaque bâtiment pour voire la fibre , et j’ai Apple travailleurs de Habitation Moderne il était très méchante , il me laisse même pas expliquer au quelle raison, j’ai appelle , du coup moi je suis très très Très insatisfait 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 Cordialement

Que des commentaires négatifs j' en rajoute un.. Personnel pas très sympa au tel surtout une personne !!! tout juste si c est pas vous l'accusé !

Quelle idée d’éteindre les chauffages la nuit ? Nous payons notre loyer donc nous somme chez nous ! C’est à nous de décidé quand allumer et éteindre les chauffages . On gèle on arrive pas à dormir de froid tout la nuit nous sommes tombé malade plusieurs fois c’est une catastrophe de faire ce genre d’acte de votre part ! Accepterez vous là meme choses chez vous ? Vous serait content de vivre dans c’est condition la ? En 2023 dans un pays situé en Europe soit disant grand pays mais ça fait économie en laissant c’est citoyens geler le soir . Merci de changer de système urgent . ( rue du bataillon de marche 24 )

prévenus depuis des mois que notre immeuble avait plusieurs problemes, que ce soit sur la securité, des locataires qui fume dans l'immeble, ne respectent pas le reglement interieur et du squat, avec aucune action de votre part, résultat des courses; aujourd'hui notre local poubelle incendiée (de maniere volontaire surement), avec fumée dans les etages et aucunes alarmes qui se déclenches dans les etages et intervention des pompiers, vous attendez quoi ? qu'il y ai des morts ? mettez des cameras de surveillance en place bon sang et rendez l'immeuble plus sure pour les locataire qui y habitent sinon vous aurez un drame sur la conscience....

Catastrophique pas de lumière dans les cages d'escalier de l'eau chaude une fois sur deux tu veux prendre ta douche tu as pas d'eau chaude mais quand tu laisses tes baskets devant la porte 30 minutes il te les prennent pour te les jeter ou encore le sac poubelle que tu laisses une heure et c'est du tri il te facture l'enlèvement alors que tu leur as rien demandé sur ça ils sont très forts

J'ai été locataire pendant 14 ans et je recommande ce bailleur social . Personnellement je n'ai jamais eu de problème avec eux ,quand il y a un problème ils interviennent tout le temps,c'est vrai que ça met un peu de temps mais c'est normal.Je trouve que c'est l'un des meilleurs bailleurs sociaux que je connaisse.

Bonjour je me permets de vous écrire aujourd’hui je vous sollicite régulièrement sur le mail que l’on m’a donner o téléphone mai en vain Ocune reponce je suis demandeurs d’un logement social depui 8 an aujourd’hui dans ma commune habitations moderne construit des logements je souhaiterais vraiment de tous cœur être relogés j’ai la mairie de la commune qui me soutient mes me dit que vous avez mon dossier et c’est vous qui alez choisir les personnes si vous plaît c’est vraiment pare détresse que je vous sollicite apre 8 ans d’attente Knecht leslie

Service client CATASTROPHIQUE On me raccroche au nez au bout de 1 min 30 s de discussion parce que Monsieur veut faire comme il le souhaite alors que je lui expliquais une situation. Si je pouvais mettre 0 étoiles ! Ne les appelez pas si c'est pour ça, rendez vous directement chez eux

J'ai eu le service des demandes de logements à l'instant. Personne très froide qui nous répond simplement par Faut attendre. OK je lui explique ma situation pour dire que je suis enceinte et que le logement est déjà assez petit avec 1 enfant donc avec 2 doublement. Tous ça pr dire que cela devient urgent et que sachant que je met notre dossier à jour chaque je ne comprend tjrs pas pourquoi nous n'avons aucune proposition. Pas même de passage en commission. Après on nous répond qu'il faut appeler, relancer mais pour faire quoi ? Si on nous répond seulement faut attendre sans mm prendre la peine de savoir qui nous sommes. Ni mm au moins consulter notre dossier. Ça devient robotique tous ça et exaspérant.

Très content de la prise en charge de ma demande par téléphone, je remercies tout particulièrement une certaine Mme Alexia, qui a su être de bons conseils. Quand cela ne va pas on le dit, mais selon moi il faut aussi le dire quand tout roule

Je me demande quand es que la secrétaire sera virée ? Hautaine, désagréable j'ai appelé il y a quelque mois elle soufflait au téléphone le dis bon j'ai répondu à votre question parce que j'ai pas que vous au tel ... Elle raccroche au nez, horrible a chaque fois je suis choquée de ses réactions quand j'appelle, je reste sans voix au vue de son agressivité.

Prestations minimales , entretien défaillant, laisser aller général et personnel désagréable au téléphone qui ose en prime s'offusquer qu'on s'emporte avec les réponses qu'ils vous font. Un bailleur qui n'a pas grand chose à faire de ses locataires.

La personne à l'accueil est avenante et disponible. Vaut mieux arriver pour l'ouverture sinon pas mal d'attente. Sinon bonne impression générale.

Honteux, la personne à l’accueil est mauvaise elle pense que son métier est d’envoyer balader les gens, je lui explique que la demande est urgente suite au handicap de mon père elle me dit qu’il n’aura aucun traitement de faveur que son dossier prendra entre 4 a 6 ans, c’est inadmissible de mettre des gens comme à elle a un point d’accueil!!

Tout simplement choquer ! Mon 1er appelle pour demandé un logement au bout de 6 ans d'attente sans suite, je reçois une dame au téléphone qui me dit c'est comme ça faut attendre une lettre je ne peut rien faire pour vous . ET LA ELLE ME RACCROCHE AU NEZ ! Franchement je demande juste du respect quoi ....

DES MARCHANDS DE SOMMEIL !!! Ce bailleur est une véritable MALÉDICTION,il nous a fait signer un bail en omettant de nous informer que nos futurs voisins sont dignes d'un film D'HORREUR : cris, claquements de portes, plusieurs chiens en cages dans leur SALON!! Tout au long de la nuit ! Ma famille attend l'autorisation de ces tarés pour pouvoir dormir quelques heures, la police refuse d'intervenir. Pris en otages par ce bailleur car nous n'avons aucuns moyens de reloger nos enfants. Journalistes, médias TV, vous êtes les bienvenus pour faire un reportage sur notre situation et dénoncer ces marchands de sommeil devant la population.

Agence à fuir et personnel au téléphone très aigri et pas du tout à l'écoute du locataire (Si ça ne vous plait pas, changez d'agence tout est déjà dit...). Se vante de réagir avec efficacité et rapidité sur le site internet mais une fois au téléphone, sont incapables d'ouvrir l'armoire dans mon immeuble dédiée aux lignes téléphonique fermée à clef dans la journée même. Le prétexte étant qu'il faut prendre rendez-vous à l'avance à minima 48 heures auparavant. Or, le rendez-vous a été confirmé vendredi après-midi avec mon opérateur et l'agence est DEJA fermée le vendredi après-midi pour tout le Week end.... Super service! La note de 1 étoile sur 5 est déjà trop généreuse. Le service Qualité d'Habitation Moderne a du travail en interne ...

Depuis 2013 jamais une proposition de logement ce n est pas le seul bailleur qui ne fait jamais de propositions de logements sibach domial batigère .Je ne sais pas sur quel critères les propositions sont faites .Vous ne pouvez jamais avoir rendez vous on vous répond au tel que le dossier doit passer en commission.

Interlocutrice désagréable qui vous envoie balader à peine vous commencez à parler au téléphone. madame soyez plus aimable svp c'est pas nous qui vous oblige à venir bosser.

Une catastrophe non seulement des loyés éxorbitants mais aussi un service auprès des locataires inexistant on vous traits presque de débile au telephone en vous racontant des mensonges les frais eb charge injustifiés car pas de Chauvage ni d'entretien suivi des columns bad de quoi vous mettre Dan's une colère noire.