HAD de l'Est Francilien - Coulommiers (77) | LNA Santé Service de soins à domicile

Bonjour L’ensemble du personnel à été super Encore un grand merci

Un grand merci à l'infirmière Myriam ! Merci pour sa bienveillance et sa gentillesse.

Très très satisfaite de la prise en charge de ma mere équipe très professionnelle et a l écoute et en particulier l équipe de coordination

6 semaines de HAD suite pose d'une prothèse de hanche, des intervenants à l'écoute du patient, attentionnés, toujours aimables et souriants, réactifs aux diverses demandes. Je serai certainement opéré dans le futur de l'autre hanche et je ferai de nouveau le choix de l'HAD

Très bonne prise en charge de soins et de rééducation. La coordination des soins a été très bien réalisé, je recommande vivement. Merci aux kines et EAPA pour leurs professionnalisme!

Je recommande vivement. Très bonne prise en charge de rééducation avec les EAPA et kinés. Et également une surprise prise en charge infirmière 👍

Ma grand-mère a été pris en charge par cette HAD en août, étant professionnel de santé j’ai été très désagréablement surpris de la mauvaise organisation des équipes, de plus j’ai noté un certain dilettantisme de certains infirmiers intervenants auprès de ma grand-mère. En effet lors de la réfection des pansements le protocole n’était pas respecté par l’ensemble de l’équipe. Une très mauvaise communication avec l’établissement hospitalier ou le geste a été effectué a mené à un retard de cicatrisation imputable à votre prise en charge. J’émet quelque doute sur le faite que vos équipes effectue des transmissions ou fiche de suivi des pansements. Plusieurs fois vos équipes sont arrivés avec du matériel inadapté au protocole prescris. Une prochaine opération prévue étant prévu nous avons prévu de passer par d’autre professionnel de santé.

Entre les fois où ils viennent sans les médicaments et/ou pas les bon médicaments, les fois où ils oublient de passer et après les avoir appelé pour leur signaler ils proposent de passer à 1h du matin et d'autres fois où ils passent mais n'ont pas le matériel pour faire les soins... un vrai bordel, aucune cohésion/communication entre eux et aucune transmission à l'hôpital du suivi... un peu de sérieux quand même !

Suivi pour une infection au pied. Equipe très à l'écoute et compréhensive quand à nos besoins et impératifs personnels, tant sur le sujet médical qu'organisationnel. Je recommande vivement. Petit point de vigilance mais qui n'est pas du ressort du HAD, attention à la communication entre l'hôpital et le HAD, car j'ai été prolongé pour les soins et le HAD n'a pas été mis au courant, c'est moi qui les ai prévenu le jour du suivi à l'hôpital.

Très satisfaite de ma prise en Charge au sein de l'HAD. Je recommande ce système pour une sortie de l'hôpital plus rapide.

L'équipe médicale et les soignants sont très professionnels. Ils m'ont beaucoup soutenue et aidée Merci à tous

Excellente prise en soin suite à mon intervention chirurgicale. Kinés au top et rééducation super intensive. Merci aux équipes +++

Un vrai scandale! Aucun suivi, des infirmières qui se trompent sur les médicaments, pas de passages pendant presque 24h, le médecin n'est venu que une fois en une semaine, même quand on demande le passage il ne vient pas. On laisse les patients sans aucune aide, dans la douleur. Si on vous propose l'HAD de Coulommiers, FUYEZ!!!!

Je suis arrivé en Novembre 2023 et j'ai été très bien accueillie à l' HAD. J'ai eu une intégration suffisante pour prendre mon nouveau poste en main. Ça fait plusieurs mois maintenant et je me sens de plus en plus a l'aise dans mon poste que je découvre encore. L'ambiance de travail est conviviale et j'apprécie aller travailler tous les matins. Je recommande l'Had de Coulommiers qui est maintenant bien développé aussi bien sur le plan professionnel que pour les patients.

Durant 4 semaines de soins et de rééducation,j'ai été très satisfaite du personnel infirmières reeducateurs et kine.tous très attentionnés et sympathiques.

FUYEZ ! je vous déconseille de faire appel à l’HAD de coulommiers… Nous avons eu à faire a eux 1 mois , malheureusement 1 mois de trop. Un service déplorable, complètement désorganisé . La liste est longue… Surdoses de médicaments, oublis d’en donner certains, les soins ? Quand ils ne sont pas oubliés, ils sont mal pratiqués (perfusions mal branchés etc..). Le suivit ? Accroché vous a devoir courir après, une question médicale ? « Veuillez voir avec votre médecin traitant » sera la réponse de la médecin en chef…. Jusqu’au jour ou, une infirmière pas aimable apparemment pressée, qui n’a pas eu la patience d’attendre que mon père sorte des toilettes a branché la perfusion au travers de la porte entre-ouverte pour repartir aussi vite, 5 minutes plus tard nous forçons la porte, mon père avait fait un malaise avec+40 de fièvre il à été laissé à moitié inconscient dans les toilettes sans constat visuel de son état ni prise de température (choses faites habituellement)… Mon père a donc été pris en charge par les pompiers, puis hospitalisé ce jour, pour en sortir les pieds devants !! Ceci n’est qu’un maigre constat de l’incompétence de ce service, service qu’on a « vendus » comme «vous n’aurez rien a faire il sera suivie quotidiennement comme a l’hôpital ». Une honte ! Un défilé de personnes différentes, aucun suivis ni transmission d’informations, a chaque passage vous repartez a quasiment a 0… Il est URGENT et VITALE de revoir l’organisation complète de votre service. Nous avons eu Manuella et Olivia que nous avons trouvé très bien , merci à elle..

Conseil faites attention à vos proches et regarder bien tout ce qui se passe lors de toilette je dirai même passer après eux déjà pour les toilettes c’est pas avant 10h voir 13h attendez vous à n’avoir que 2 passages dans la journée et ils vous mentent clairement j’ai eut le cas avec ma maman le mercredi ils font la toilette et le jeudi je découvre des marbrures sur les jambes elle y étaient depuis le mercredi mais personne ne nous en a parler et quand on demande pourquoi elle vous répondent bah c’était involontaire de notre part comment est ce possible de faire sa au patient et à la famille En résumé fuyez trouver d’autre personne se sera mieux pour vos proches

Je vous les déconseille pour les patients en soins palliatifs, mauvaise coordination entre l'hôpital de coulommiers et l'had, mon frère en fin de vie pour un cancer du poumon metastasé et qui ne pouvait plus deglutir devait avoir de la morphine en perfusion, nous nous sommes retrouvé avec des gélules, impossible à lui faire avaler!!!!,rien à été prévu a la sortie de l'hôpital malheureusement il est mort très rapidement,la faute à qui?nous pensions que finir sa vie chez lui était mieux pour lui. Quel regret!!! je vous passe les détails pour faire déclarer son décès par un médecin, ne décédé pas un week-end, un soir,un férié vous ne trouverez AUCUN MÉDECIN, juste un grand merci à Éric (ducasse) de la ferté sous jouarre qui a été le seul à avoir de la compation et de nous trouver un médecin, sans rien attendre en retour .

Équipe au top aussi bien infirmiers que médecins. Merci a tous'

C'est de pire en pire on vous fait les toilette l'après midi,les pansements secs qui ont été mis le dimanche a 10h il y a 15 h ne sont toujours pas changés le lundi a 13hen attente d'une infirmière. Je suis sous lovenox il n'y a pas eu de suivi de prise de sang pour les plaquettes. Seulement il y a 2 semaines depuis le 22 juin .rien est suivi je pense que les coordinatrices ne sont pas au point car ma fille appelle tous les 2 jours car il y a toujours un soucis j'ai une stomie début du 22 juin pas de socle mais des poches ensuite socle mais pas de poches ça été très long à venir .j'ai eu un VAC aspiration et mon vac à sonner une nuit nous avons appeler l'astreinte a 3h38 du matin et on nous a répondu arrêter le l'infirmière passera demain c'est pas normal car elle avait 2 h pour se déplacer .et le lendemain soir nous avons rappeler la coordinatrice car le vac annonçait perte d'étanchéité et mon mari lui demande si c'est elle qui l'a eu cette nuit et là elle nous réponds oui si vous avez un soucis cette nuit n'hésitez pas à appeler je me déplacerai c'est honteux .donc je pense que tout ça serait mieux de rester en hôpital qu'en HZD car on est plus suivi . Hier l'infirmière est passé pour faire le pansement a 22h15 c'est pas l'heure pour changer un pansement qui coulait de partout .elle est repartie a 22h36 Aujourd'hui 18 juillet toujours pas d'infirmières passés c'est une étudiante qui a refait le pansement mais je ne vous dit pas comment car ça fuit .on a appeler la coordinatrice du 18 juillet elle nous a répondu que j'étais prévu tout en début d'après midi il est maintenant 15h45 et toujours personnes ça me fout en l'air de voir ça .c'est pas étonnant que tout le personnel démissionné

Professionnels bienveillants et à l'écoute!

Non recommandé, terriblement déçu. Après une dizaine de jours, sans être rasé, ni cheveux lavés, grand récurage ce jour les testicules sont pleines de savon mal rincé idem sur le torse aucun respect dans la manipulation de la personne le personnel n'a aucun respect du domicile laisse tout en bazar après leur passage. Ne respecte pas les consignes données par les infirmières et se permettent de toucher les pansements alors qu'elles ne sont pas qualifiées pour le faire elles ne sont qu'aide soignante !! De plus le moindre mot est rapporté, emplifié,déformé il faut leur extirper un bonjour quand elles arrivent