HANDPRESSO Café

Bonjour, Je viens de recevoir ma machine à café, le modèle e-presso +. Il est vrai qu'elle est facile d'utilisation je viens de faire mon premier café et franchement j'en suis très ravi. Cette machine va m'accompagner pour tous mes déplacements en voiture. Elle est très simple d'utilisation et tous les éléments se nettoie facilement. Je recommande vivement ce produit. Un produit à recommander. Je tiens également à remercier toute l'équipe qui a confectionné cette machine. Bravo à vous 😉

SAV mal aimable

Malheureusement, le service après-vente et de réparation de Jampreso est absolument déplorable. Je possède une de leurs machines, et on m’a dit qu’elle n’était plus fabriquée, mais ils n’ont même pas été capables de l’examiner. Je suis venu physiquement depuis Paris pour voir le lieu en personne, et il n’existe même pas de point de service – tout cela semble presque factice. On m’a refusé l’entrée pour exposer le problème, et la responsable m’a indiqué qu’il n’y a personne pour vérifier la machine. Apparemment, Jampreso fabrique des produits, mais sans fournir de support ou de réparations adéquates. Je déconseille fortement d’acheter leurs machines ; cela ne vaut pas la peine avec un service aussi médiocre.

J'ai le Handpresso auto, il est idéal pour l'extérieur, la semaine dernière le verrou de sécurité est resté bloqué, j'ai parlé à l'entreprise, Mme Angeline a été très gentille et m'a indiqué comment résoudre le problème temporairement pendant que je suis au camping, et elle m'a proposé de le réparer ou d'envoyer des pièces de rechange, le personnel est très accueillant au téléphone et coopératif, ils parlent anglais et je dois dire que la machine est excellente en termes de conception et de matériaux, je pense que le ressort de la goupille de sécurité a besoin d'une mise à niveau, sinon tout est parfait, je donnerais à cette entreprise 10/10 Merci Hanspresso pour les excellents produits

Ma machine a rencontré un soucis avec la prise de charge, contact du fabricant, réponse rapide avec envoi d'une étiquette de retour pour le SAV, retour réparée en huit jours, ça c'est du SAV de pointe. Merci beaucoup.

Attention! J'ai acheté 3 machines à expresso et au bout de quelques mois, voire quelques jours, elles ont cessé de fonctionner correctement. J'ai demandé de l'aide et expliqué le problème et ils demandent 100 € pour chaque machine plus les frais de port pour la réparer. Je ne pense pas que j'achèterai encore quoi que ce soit chez Hanpresso, ils sont vraiment pauvres !

Il faut reconnaître que le café est bon. L'inconvénient c'est que il faut graisser les joints en caoutchouc pour ne pas bloquer l'ouverture de la machine. La prise allume-cigare est précaire et se démonte toute seule. Le service après-vente est très fort pour renvoyer des machine neuves, mais incompétent pour ce qui est de donner des conseils pratiques. En même temps ils sont dans un pays qui parle très mal le français. Je déconseille cet article ni fait ni a faire. 😡😡😡

Franchement plus que moyen et c’est dommage car quand çà fonctionne cette machine fait du très bon café. Ne fonctionne pas avec les capsules nespresso de chez l’or ou alors il faut essayer 3 fois . L’appareil ne s’ouvre plus correctement. J’attends longtemps très longtemps pour que la pression redescende pour pouvoir ouvrir. Bref c’est dommage …

Ma machine tombe en panne après plus de 15 ans . Retour SAV et retour express de handpresso en un temps record . Je n ai jamais vu un service après vente d une telle qualité ! BRAVO ! On est vraiment dans le durable de qualité !

Service après vente impeccable

Bonjour j'ai acheté une handpresso,il y a a peine 3 mois,et la voilà déjà en panne la machine monte en pression et aucun café ne sort !!!!😪😪😪

Une catastrophe la machine ne monte plus en pression , la machine bloque souvent bref une catastrophe pour le prix ! !!!

Achat handpress e plus vous pouvez faire 1 voir 2 espsresso avec de la chance ensuite plus de batterie et il faut le recharger 3h avant utilisation pas satisfait..

Je suis passé cette après-midi acheter la Handpresso E-presso plus , sur Avon au siège, une équipe super aimable et de bon conseils. Le produit est de qualité et très bien pensé.

J'ai commandé une capsule Handpresso et malheureusement elle était défectueuse. J'ai contacté le service client et on m'a immédiatement envoyé une nouvelle machine et une étiquette de retour pour la machine défectueuse. Tout s'est déroulé rapidement et facilement. En plus d'un bon café en voyage, je peux recommander à 100% Handpresso et louer le service client. Merci !

Des produits formidables et vraiment uniques que vous ne voudrez manquer lors d'aucun voyage. Pas du café de la station-service, mais une véritable attitude face à la vie. De plus, un service client extrêmement sympathique et compétent. Merci pour votre aide.

J'ai fait une erreur dans ma commande, j ai appelé le service client et ils m ont renvoyé une autre machine dans meme pas 3 jours. Je le recommande vivement.

Bon café

Le Handpresso est vraiment un produit innovant. J'ai reçu mon Handpresso comme cadeau d'anniversaire et je ne veux plus le manquer lors d'un long trajet en voiture. Vous vous arrêtez à tout moment et n'importe où avec un joli paysage ou une belle vue, vous rafraîchissez et prenez votre expresso préféré. Il existe également de nombreuses dosettes de café différentes pour chaque goût que vous pouvez commander sur Internet. Le service après vente est excellent et rapide, même si la période de garantie est dépassée. Je ne suis vraiment pas facile de donner 5 étoiles, mais ils le méritent. ---------------------------------- Ma légende du nombre d'étoiles : Excellent / Exceptionnel ☆☆☆☆☆ Très bien / Spécial ☆☆☆☆ Au-dessus de la moyenne ☆☆☆ ----------------------------------