HAPPY CASH ⭐⭐⭐⭐⭐ (depuis 2015) Chateaubernard Zone Mr bricolage Achat / Vente téléphones, jeux vidéo, informatique, bijoux... Magasin de produits d'occasion

Je suis client depuis au moins 5 ans , au début le magasin était incroyable mais maintenant depuis 1 ans c’est limite de l’arnaque pour le rayon blu-ray , j’y vais maintenant très peu , ils mettent « 2 acheté le 3 eme offert » encore heureux vu les prix affiché ! Encore plus chère que le neuf ! Niveau rayon dvd parcontre les prix sont correct , personnel accueillant, mais les blu-ray c’est n’importe quoi , c’est en moyenne entre 8 et 12 le blu-ray , il avait le coffret « 28 jours plus tard » il est affiché à 79,99€ pour 2 films ????? Je sais que le coffret est rare mais je l’ai trouve facilement sur Vinted pour 30€ , c’est vraiment dommage j’y aller facilement 1 fois par semaine avec à la sortie des blu-ray plein les mains maintenant je n’y vais plus que environ 1 fois tout les 3 mois avec les mains vides

Malheureusement je dois modifier mon avis qui était de 5 étoiles. La personne qui travaille en semaine qui n'est visiblement pas celle du weekend, m'a demandé de passer avec des produits qu'elle voulait me racheter. J'ai donc fait 100 km aller-retour aujourd'hui pour que les personnes du magasin me disent qu'ils reprennent pas parce que ça met du temps à se vendre bien que ça vaux très cher ou sinon ils veulent bien me le prendre disons 10 fois en dessous du prix. Dernière fois pour moi, ce magasin.

J'ai acheté une télé chez eux il y a plus d'un an de ça et là commence à avoir des taches vertes je l'ai acheté neuf chez eux je sais pas si répare les télé qu'on a acheté chez eux elle est plus sous garantie mais elle a un peu plus de 2 ans

Équipe parfaite ...large choix

Accueil sympa et prix raisonnables.

Une super boutique, dommage malheureusement que les stocks dépendent de ce que les gens apportent, car franchement on a envie d’acheter tout là-bas Le service avant la vente et surtout après la vente est vraiment efficace. Et en cas coup dur tout le monde répond présent. Bref, avant d’aller acheter du neuf, je préfère faire un tour chez eux, car j’achèterais dans les mêmes conditions et un tarif bien plus avantageux

Première venue dans ce magasin et un constat plus que déplorable ..! Étant commerçant je ne comprend pas comment des gens qui font parties des employés de ce magasin peuvent se permettre d’être aussi négligeant face a un problème dont ils sont responsables J’achète un article pour une valeur de 320€ se trouvant être légèrement défectueux et l’employé étant dans un déni incroyable se permettait de se « foutre de ma gueule » clairement avec une aisance inée comme rarement vu en tenant un discours peu crédible mais en sa faveur naturellement , aucune conscience personnelle ou professionnelle , comment des gens comme ça peuvent être dans le monde de la vente impliquant forcément une partie « relationnel client » évidente . Absolument tout mes avis sur ces 5 dernières années sont positifs envers tout les commerçants que j’ai pu rencontrer et traiter avec mais pour ce magasin Happycash de Cognac il faut absolument revoir le personnel d’urgence avant qu’ils crées une affluence en régression progressive . Happycash est une enseigne existant depuis des années et portant un regard rigoureux sur leurs procédures et articles repris ou vendu , pour ce magasin ce n’est pas le cas malheureusement ! Je suis quelqu’un doué de raison mais face a cette rencontre plus que déplorable lors de ma venue je ne peut que me dire que je n’y retournerai JAMAIS et que je ne CONSEILLERAI PAS ce magasin a qui que ce soit souhaitant acheter du Multimédia ou divers articles . Cela dit une seule personne sur les 3 employés était « normal » s’agissant d’un monsieur avec une barbe et des lunettes rouges et je lui souhaite beaucoup de courage face au manque de lucidité de ses collègues qui ne doivent pas être simple a collaborer quand ont constatent le résultat pour ma part du moins . Magasin a fuir !!!

Le responsable de boutique est toujours souriant et accueillant comme le reste des collaborateurs. Large choix de produits par rapport à la taille de la boutique. Je recommande !

Mars 2025: toujours au top, superbe accueil, le gérant va voir la marchandise dans votre véhicule quand c’est samedi plein de monde et que le parking est plein, bonne reprise et bon prix au niveau des objets à vendre, tout le monde y trouve son compte. Changez rien, en particulier vous cher Gérant, j’ai fais pas mal de Happy cash, bizarrement bcp sont dans une passe de je m’en foutisme en ce moment (pour ne pas citer les magasin : entre ceux qui ne reprennent littéralement plus rien, ceux qui vendent des produits hs à plusieurs reprise, et d’autre qui vendent des produits crades) votre Happy cash est à votre image : passionné, pro et avec rigueur, vos produits sont systématiquement propre, nettoyés et parfaitement fonctionnel. Vous pouvez être fière de votre magasin car pas bcp vous arrive à la cheville! Édit 2 ans plus tard : En plus d’être des stars à la télé ils sont toujours aussi géniaux et le magasin aussi ! Dans notre fameux médoc impossible de trouver des ampli sono d’occasion (enfin si mais personne réponds sur le bon coin), je me souvenais que dans cet happy cash qui est grand il y’avait un bon choix de matos de musique, en bien bingo je les appelle, 2 ampli dispo, un Behringer MK1700 et un Samson servo 120a, au téléphone je leurs demande si ils peuvent mettre de côté, la réponse est oui (2h heure de route, il faut prendre le bac etc) arrivé là bas l’ampli m’attendait bien au chaud, avec un encore une fois un magasin propre, énormément de choix et un accueil impeccable et souriant. Le matériel vendu est d’une propreté exemplaire, ampli sono nickel et un ampli hifi qui a 40 ans qui est dans un état nickel et super propre. Bref tellement dommage que j’habite si loin car je pense que ce magasin serait ma sortie hebdomadaire shopping. Moi qui suis vendeur multimédia vous me faite rêver, bosser au sein de ce magasin doit être un pur bonheur ! Surtout changer rien ! 👍 Excellent Happy cash, très grand avec énormément de choix dont quelques pépites pour les collectionneurs (Figurines, Apple Vintage) une découverte qui m’a plus, vente de consoles HS a très bas prix ce qui est parfait pour les bricoleurs ou les collectionneurs de consoles. Très bon accueil très bonne présentation de magasin, nous avons acheté pas mal d’objets et en prime avec le sourire, c’est avec plaisir que nous reviendrons si nous en avons l’occasion, Bonne continuation à toute l’équipe !

Très bonne équipe, très professionnelle et sympa, merci

J'adore ce magasin

Travaille absolument parfait je recommande à 100%

Très bien

Très bonne accueil et quand il reprennent les objets ils ne les brade pas

Je ne remet en aucun cas les salariés en cause qui sont accueillant et aimable. J'ai acheté il y a quelques temps un téléphone et un ordinateur Dell, le tout environ 700€. Je suis revenu pour le téléphone dès le lendemain de l' achat car l'écran était totalement décollé, ils me l'ont changé, jusque là tout va bien, même si cela m'avait bien refroidit. Puis quelques temps plus tard le derrière de l'écran de l'ordinateur c'est mis à s'ouvrir et à déposer des petits boulons sur mon bureau, il est littéralement en train de se dépouiller, impossible de refermer l'écran. L'ordinateur ne bouge jamais de sa place car je l'utilise pour travailler, donc j'en prend bien soin, et on me dit que la casse n'est pas garantie. De quel casse parle-t-ils étant donné que je ne l'ai jamais fait tomber où autre ? Même le vendeur m'a dit que ça ne se cassait pas en temps normal. J'ai quand même acheté cet ordinateur plus de 500 euros. Aucun geste commercial, je suis très déçu. N'oublions pas que ce n'est pas du neuf et que je ne m'amuse pas à démonter un écran d'ordinateur pour le plaisir. Par contre, on ne sait pas ce que nos achats ont vécus. Pour le prix je trouve que cela ne les vaux en aucun cas, sachant que pour le téléphone il y avait eu le même problème. Je ne recommande donc pas du tout. Du moins, pas pour les gros achats.

j'achète dans ce magasin depuis 2 ans régulièrement, des cartes pokemon, consoles et jeux et je n'ai jamais eu de soucis, au contraire ! après l'achat de 2 consoles différentes j'ai eu un soucis avec des câbles de branchement ( défectueux ou abîmés ) et on me les a échangé sans aucun soucis contre un élément fonctionnel. les vendeuses et vendeurs sont tous adorables et à l'écoute, l'accueil est agréable il y a un très très large choix de jeux d'occasion pour toute console, certains prix sont un peu élevés mais ce sont les prix ebay les prix sur les cartes pokemon aussi peuvent être élevés car les cartes ont une côte qui évolue énormément et ils ne peuvent pas se permettre de changer les étiquettes toutes les 6h, mais si un prix est vraiment très différent de sa valeur actuelle ils n'hésitent pas à ajuster je recommande beaucoup ce magasin qui propose vraiment toutes sortes de choses

Bonjour je remercie beaucoup happy cache de leur côté agréable très en tousiasme j'ai vendu ma console chez heux et je pensais pas pouvoir en obtenir au temps sache que setais une ps2 d'occasion je remercie le s'impatie et je suis sur de pouvoir revenir chez heux

6 ans que je vais souvent à ce happycash , l'équipe est génial et le s.a.v informatique est fou. Je recommande.

La structure et le choix des articles, génial par rapport à Celui de Champniers. Cependant c'est l'inverse sur dautres points importants relatifs au bon déroulement du commerce et de la relation clients.car à Champniers les clients sont mieux pris en charge et toujours un bonjour au revoir.ce qui n'est pas du tout le cas à Châteaubernard à moins de consommer bien sûr...ce n'est pas parce qu'on n'achète pas qu'on doit être invisible.....

Première fois que je viens chez Happy Cash pour une réparation et je suis ravi ! Honoré à accepter de me faire une réparation un samedi. Merci beaucoup à lui pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Très bon accueil de toute l’équipe également. A bientôt !

Mon fils avait un souci avec son ordi il son génial il ont récupéré tous ces données, je recommande ce magasin, très bon accueil, une gentillesse 👌, il connaît très bien leur travail.au trop

Je ne connaissais pas dutout ce magasin, j'y suis aller après avoir casser mon écran je ne pouvait plus récupérer mes photos, j'y suis aller et Honoré à de suite trouver la solution et à récupérer toute mes donner gratuitement et avec beaucoup de bonne humeur ! Le personnel est vraiment top, j'ai eu affaires à eux deux fois pour des récupération de donner, ils ont était très serviable et gentil sans rien demander en retour malgré le temps que je leurs est prit.😅 Je n'est franchement rien à redire ! Une équipe super agréable qui partage de la bonne humeur ça fait plaisir et c'est rare de nos jours dans le milieu de la vente !!! Merci beaucoup à vous pour vos services 😊

Excellent service, carte graphique remplacé en 5 minutes ! Personnel très professionnel, j’y retournerai les yeux fermés

Super équipe. J'ai acheté un téléphone chez eux ils ont fait le transfert vers le nouveau et cela gratuitement. Je recommande vraiment ce magasin avec un service au top

Devenu trop jeux vidéos,ordi , téléphonie..... L'ancien offrait plus de choix autre. Les prix restent relativement élevés. Mais le personnel est sympathique si on le sollicite. Ne donne pas d'infos quand on reste devant les vitrines

Vraiment déçu de l'accueil, les bonjours se font rares et surtout de leur politique. Nous avons acheté un téléphone dans un autre Happy Cash qui nous a bien dit que la garantie était NATIONALE ; ce qu'ils disent à chaque vente (car nous n'habitons pas du tout à côté). Cependant l'équipe de Cognac a refusé de prendre le téléphone (qui avait toujours l'étiquette de vente Happy. cash) pour regarder ou même refuser de l'envoyer à l'autre HAPPY Cash où nous avons acheté le téléphone (et qui aurait pris leur frais à leur charge). Nous avons donc appelé HAPPY Cash du 17 qui nous a expliqué qu'effectivement c'était national mais que certains collaborateurs refusaient de prendre les achats des autres magasins ce qui n'était pas correct au vu de leur politique de vente. Il nous a expliqué l'histoire des franchises, mais semblait surpris que Happy Cash Cognac ne fournissait aucun effort pour nous aider. Quand on ne veut pas servir le client alors autant ne être dans ce métier. Nous savons ce que c'est une franchise (par notre biais professionnel) et il y a toujours une solution, par contre il faut le vouloir aussi ; rendre service. Ce qui n'est pas le cas de l'équipe de Cognac. La jeune demoiselle ne pouvait vraiment pas donner suite à notre demande et à couper court (son responsable ne voulant pas se lever bureau pour gérer le problème, et non vous ne faisiez pas autre chose vous nous regardiez. Travailler dans le commerce c'est aussi trouver des solutions ; malheureusement l'attitude n'est pas en adéquation avec votre politique de vente.

Franchement déçu le magasin affiche des promotions qui ne sont pas appliquées en caisses 5 mangas achetés = 5 offerts 3 pancartes bien fluo placardées dans tous le rayon nous avons passé 30 min à choisir 20 mangas pour que l'on nous dise à la caisse que l'offre n'est pas valable. Toute promotion affichée doit être appliquée selon les textes qui régissent les lois du commerce, ce n'est pas honnête. Nous venons régulièrement et avons fait quelques gros achats je vais peut être réfléchir avant de revenir.

Un énorme choix de jeux et de références mais par contre des tarifs exorbitants. Habitué des cash, j'ai rarement vu des blu-ray à 9,99€ d'occasion ( même du fond de catalogue bradé partout). Jeux d'occasion trop proches du prix neuf, une Wii en boîte à 120€ et un guide Silent Hill 2 à 299€...... Le principe d'un magasin d'occasion c'est de pratiquer des prix abordables, le rétro plus cher que le net et les articles d'occasion à des prix trop élevés c'est bof. Première fois que je pars d'un cash sans acheter un seul produit malgré un choix incroyable.

Les vendeurs ne font pas le taff sur internet … on m’indique qu’un jeu video et bien complet avec notice resultat apres 75km de route aller … non il n’y a pas la notice ! … meme pas on me propose un prix qur le jeu ou un excuse … Nul !

Je suis passé faire un update de mon pc portable. J'avais tenté tout seul et je me suis vite découragé. J'ai eu à faire à une personne très sympathique, très minutieuse en somme très professionnel. Il connaissait parfaitement son boulot. Je sais où je retournerai si PB de pc, smartphone, etc ...

Equipe Happy Cash à l'écoute et très réactif. Je remercie le gérant d'Happy Cash Cognac pour sa gentillesse et bienveillance à mon égard. Venu dans la boutique un peu par hasard, à la suite de difficulté avec mon téléphone personnel, toute l'équipe s'est mobilisée afin de me trouver une solution. J'y suis ressorti convaincu de l'implication du staff dans la satisfaction clientèle. Je recommande vivement cette boutique !

Franchement a fuir mon fils leur à acheter une console on à du retourner car elle fonctionnait pas ils l'ont changer et cette console fallait internet or chez nous il n'y a pas internet pas trop de réseau au final sur les 160€ dépensé ils ont rembourser 100€ des vrais voleurs à fuir

Très content de l’accueil Du magasin équipé sérieuse et à l’écoute , j’y suis aller le faire reprendre mon téléphone , prix de reprise très correct par rapport au marcher , je recommande !! Personne au achat toujours avec le sourire Top

J'ai récemment acheté un iPad pour mon entreprise chez HappyCash à ChâteauBernard, et je ne pourrais être plus satisfait de mon expérience. L'équipe de commerçants était non seulement sympathique, mais aussi d'une grande aide en matière de conseils Ça change de la majorité des commerçants de Cognac, qui manque cruellement de sourires et de professionnalisme. En particulier, le responsable du magasin, Honoré, s'est montré incroyablement courtois et positif tout au long de ma visite. Sa connaissance approfondie des produits m'a permis de faire le choix parfait pour répondre aux besoins de mon entreprise et surtout un tarif très attractif. Je recommande vivement HappyCash à Châteaubernard pour tous ceux qui recherchent un service client exceptionnel et des conseils de qualité.

Politique de prix de Vente bien plus élevée que dans d'autres magasins de Cash, est la même chose en achat, ce serait bien pour les vendeurs, mais j'ai un doute. Équipe désinvolte avec aucune écoute, qui a dû être recalée à l'école du rire, mais qui au moins se marre bien entre eux , mais avec beaucoup de désobligeance vis à vis de la clientèle. L'avenir jugera...

J’ai acheté un MacBook Pro a 1200€ en janvier 2023, résultat la touchbar fonctionne 1 fois sur 3, il s’éteint sans prévenir au bout de 2 mois. C’est vraiment pas correct de vendre un produit annoncé parfaitement fonctionnel alors qu’il est loin de l’être ! Et éviter !!

Personnel agréable et de bon conseils. J'ai acheté plusieurs appareil chez eux, la qualité est super et le prix avec. J'ai eu un petit problème sur mon dernier achat et ils ont trouvés une solution très rapidement. Je recommande !

bonjour cher compatriote français, déjà rentrer pas de bonjour j'ai voulu partir direct mais je me suis dit je vais vais regarder les prix je vois la ps2 la console de mon enfance je m'attendais 45euro la console comme dans la plus par des établissement d'occasion et la je vois a 80 euro je m'aperçois aussi que les rayon sont très sale est aussi je vous tien a dire que se magasin est irrespectueux envers les client j'ai vue plusieurs téléphone casser j'ai vue des manga naruto a 15 euro L'UNITE (pour info au auchan pas très loin il sont 5euro l'unité je suis partie sans dire aurevoir tellement je suis dégouter par se magazin plus jamais j'y revien sauf si amélioration parfaite (diminution des prix,ménage)

C'est une arnaque le magazin et pas très propre de plus beaucoup des téléphones en vente était cassé les console beaucoup était en mauvais état les boîtes de jeux aussi sont très mauvaise ÉTAT les vélo a l'entrée était rouillé pour la plus par en bref n'allez jamais ici Et pas de place pour circuler PS il faut majeur pour acheter et vendre Au-revoir

Magasin bienveillant et accueillant ! Toujours une bonne humeur environnante et de réels conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande.

Les prix sont encore un peu excessif pour de la seconde main mais je reconnais que dans un cas de dépannage c'est plus que suffisant et le personnel est vraiment agréable et professionnel

À déconseillé franchement, un manque de professionnalisme accablant alors la on est arrivé à un niveau d'incapacité époustouflant. Remettons les choses en contexte, je vois un annonce pour un appareil électronique (guitare) avant de confirmer l'achat j'envoie un message disant bien bonjour cette annonce est toujours d'actualité? On m'a répondu que oui, que c'était bon alors je fais mon achat de 266€ et après sa je reçois un massage me disant que après vérification l'article était plus disponible, alors la c'est vachement pro sa, j'attends mon remboursement qui n'ai pas une somme qui laisse indifférent, on parle bien sur de plus de 250€. Alors je déconseillé fortement se magasin, après à vous de voir...

Je me suis adressée à ce magasin par 2 fois. À chaque fois, j'ai reçu un excellent accueil, un véritable conseil, une gentillesse et de très grandes compétences. Les prix sont en plus très abordables. Je vous adresse mes félicitations et un très grand merci. Bravo

Bonjour à tous, Tout content d'avoir enfin trouvé une PS5 je l'ai réservé bien évidemment, au moment d'arriver au magasin comme par hasard elle a été vendu à quelqu'un d'autre... Incapables de demandé et de vérifier le nom de la personne.Du coup je me tourne vers la series X qu'ils avaient en vitrine. Après avoir acheté la console à 470€ d'occasion et enfin arrivé à la maison, je me rends compte que le câble HDMI fourni n'est pas le bon mais un vieux 1.4 tout défoncé (non compatible 4K). La batterie de la manette fourni ne se charge pas et sois disant que la console avait que 3 mois, après vérification elle a été acheté en décembre 2020... Pour 500€ j'en avait une neuve... Bande d'escrocs ! À fuir !

C'est la première fois que j'achète quelque chose chez happy cash très bon rapport qualité prix mais ma plus grande satisfaction et le service du personnelle GENTIL , CONSEIL TRES SERIEUX , ACCOMPAGNEMENT AU TOP si tout les magasins fonctionner comme ça ce serai beaucoup plus simple Je recommande vivement je vous remercie pour votre service irreprochable

Si je pouvais mettre 0 j'aurais mis. Client depuis longtemps, j'ai été étonné lors de la dernière visite de voir des manga a 7 et 8€!!!! Les mêmes acheté 3€ précédemment dans le même magasin.

J'ai bien aimé, bcp de choix en jv, bien aéré, tout est mis en valeurs, c'est beau pour les yeux, les tarifs sont elevés tout de même, je sais qu'il y a des côtes mais les charges ne sont pas comme à Bordeaux ou Paris donc pour un renouvellement rapide des stocks il faudrai baissé un peu les prix. Sinon personnel au top, agréable et bien compétents, continuez comme ça 😉 Parking nickel y'a de la place, je recommande.

J'avais l'habitude de venir dans ce magasin régulièrement depuis quelques années, et j'avoue que les prix, notamment au niveau du retro-gaming étaient toujours plus élevés qu'ailleurs, mais rien de fou. J'y suis retourné aujourd'hui (26/10/21) alors que je n'y avais pas été depuis un moment, et vraiment, c'était très mauvais ! Je n'ai jamais vu des prix aussi atrocement élevés, tout les articles (toujours retro-gaming) proposés sont facilement trouvables chez la concurrence pour la moitié, voir pour trois fois moins, c'était purement de l'arnaque (pour exemple : des jeux Pokémon à 70€, alors qu'on les trouve entre 20€ et 30€ ailleurs, Mystic Quest sur GameBoy à 50€ au lieu de 20/25€ dans d'autres magasins...) et c'est vraiment dommage, car plusieurs articles m'intéressaient, mais tant pis, j'irai les chercher ailleurs, et je conseille à tout le monde de faire de même, tant que ce sera aussi cher pour rien ! (Pour plus de détails sur les prix d'ailleurs, voir les photos jointes)

J arrive de Happy Cash Cognac ! Ou j ai été reçu remarquablement ! La Patience ! Le Sourire ! Le Professionnalisme ! Par Nono ! Une Belle Personne ! Je n oublie pas ses collègues tous aussi sympathiques et compétents ! Vraiment un très très Grand Merci ! Marie Soury

Toujours gentil, proposition de prix majoritairement assez basse au vu du prix de la mise en vente ensuite. Mais il reprennent pas mal de choses dont les bouteilles de cognac.