Happy.Services Argentière (Happy.Rentals) Société de gestion immobilière

Location d'un appartement à Montroc pour le weekend du Marathon du Mont Blanc. Logement correct, sans plus. Propre mais quand même bien dans son jus.. Le plus gros problème vient de la qualité de service d'Happy rentals. Les informations envoyées étaient erronées et montraient notamment une photo des coffres pour le retrait des clés, sauf que ce n'était pas au bon endroit. Nous avons demandé une flexibilité sur le checkout (en proposant de payer un supplément) mais impossible pour eux, la seule réponse a été le personnel de ménage sera devant chez vous à 10h. La remise des clés était encore plus invraisemblable. Merci de nous remettre les clés à nos bureaux à Argentiere avant 10h (soit à 15mn en voiture du logement). Le problème est qu'une course du marathon du Mont Blanc passait en bas du logement et bloquait la sortie des voitures du parking (a priori les équipes d'Happy rentals n'étaient pas au courant de cette course qui rassemble plus de 5000 coureurs à Chamonix sur le weekend.....) Une fois de plus la réponse : veuillez nous remettre les clés à nos bureaux avant 10h Bizarrement nous n'avons jamais vu les équipes du ménage qui devaient être soit disant devant chez nous à 10h. Car accessoirement il aurait été très pratique de leur laisser les clés à leur venue (plutôt que de devoir déplacer la voiture la veille au soir pour la garer sur le parking de la gare à 500m. Très pratique le matin pour la charger avec un chien et 3 enfants 😉) Bref cette agence est à fuir, aucun service client, aucune intelligence, aucun professionnalisme.

Attention quand vous réservez ils prélèvement en franc suisse donc vous avez des frais de change ... Aberration totale !!! Sinon accueil sympathique et réponse rapide rien à redire

Comme je ne peux pas évaluer la propriété individuellement, j'évaluerai l'agent. J'ai séjourné chez des amis au Tour dans un chalet avec 3 chambres. À première vue, cela avait l'air bien, mais la propriété était assez fatiguée et avait quelques problèmes. Le toit fuyait, la cuisine est assez « rustique » et si vous êtes grand, vous aurez du mal à vous déplacer dans la salle de bain et dans certaines chambres. Les lits étaient très mous et les oreillers trop durs et trop mous étaient donc assez inconfortables. Il n'y a pas non plus de parking pratique. D'un autre côté, l'emplacement était fantastique et nous avons quand même passé un excellent séjour au ski. La cuisine est basique mais il y a beaucoup de casseroles et poêles. Un meilleur éclairage, quelques légères rénovations et un nettoyage en profondeur rendraient ce chalet beaucoup plus agréable. L’ajout de pastilles pour lave-vaisselle et de plus de papier toilette rendrait l’expérience moins basique. Dans l'ensemble, même si l'emplacement était génial, la propriété n'a pas répondu à mes attentes.

Positif: -Le lit est grand, les oreillers sont de bonne qualité et confortables. -Les serviettes sont neuves -Les ustensiles de cuisine sont neufs -Les paramètres de la chambre sont bons et propres. -Vin rosé de bienvenue. Pour améliorer : - Ne fournir qu'un sac poubelle et un sac de recyclage, ce qui n'est pas suffisant pour un séjour de 5 nuits. -La baignoire est petite et la marche dans la baignoire provoque une hauteur difficile à supporter, ce qui constitue un réglage dangereux. Vous n’avez pas d’espace, vous risquez donc de marcher sur le couvercle de vidange. -L'appel téléphonique du service client est moyen bon, mais les personnes qui ont répondu au mail étaient parfois lentes et peu réactives. Par exemple, j'ai été informé que ma chambre n'était pas disponible 5 jours avant mon séjour. Au lieu d'en choisir un meilleur. Leur service client m'a fourni un prix égal qui ne correspond pas à mes besoins et quelque chose d'encore moins cher que celui que j'avais initialement réservé sans me dire que je serais partiellement remboursé. Ce n'est que lorsque je les ai appelés que j'ai pu en trouver un qui convienne à mon séjour. Si vous n’êtes pas implanté en France, c’est assez compliqué pour les étrangers. -J'ai finalement choisi un type de chambre 60 EUR moins cher que celui que j'avais initialement réservé. Au lieu de m'informer de manière proactive du moment où ils allaient rembourser la différence de prix. Ce n'est que lorsque je leur ai demandé qu'ils ont répondu à l'e-mail indiquant qu'ils procéderaient au remboursement. -C'est assez gênant que si vous séjournez à Argentière, en cas de problème lié à la chambre, vous ne pouvez les contacter que par téléphone, ou vous rendre à leur bureau, ils n'ont pas de mail. -L'appel d'urgence émis la nuit ne fonctionne pas du tout. Lorsque vous avez appelé, la réponse automatique était : hors heure de bureau. -Pour les personnes séjournant 5 jours, il serait préférable de prévoir davantage de gels douche et shampoing.

Bon accueil Appartement très confortable et bien situé Seul hic la.piscine n'a pas été nettoyé et ouverte

Une équipe au top

Service et personnel médiocres et grossiers, l'appartement n'était pas propre

Un endroit où l'on est tranquille et qui mérite d'être visité pour les amoureux de la nature : Argentière. Mais si vous voulez être heureux d'arriver dans votre logement passez votre chemin. Un montant exceptionnel pris pour le ménage mais à priori soit elle ne vient pas soit elle s'en fou de l'état dans lequel elle laisse le logement : POUSSIERE un peu partout. Une annonce avec une photo principal qui montre une salle avec deux lumières qui marchent mais en arrivant une ne marchait pas et n'était même plus vraiment fixée au mur, un rideau qui à priori à changé de couleur (blanc sur la photo et gris en réel : Pensez à remettre à jour peut être). Un séjour qui restera dans notre mémoire mais pas pour les bonnes raisons. Et que dire de l'agence qui s'occupe de la location : c'est littéralement la première fois que je quitte un logement en rendant les clefs sans que l'on ne me demande à minima si mon séjour s'est bien passé, alors que je pense que c'est la moindre des choses mais bon désormais une agence ne gère plus la qualité d'un séjour mais uniquement l'encaissement de la réservation.

Nous avons loué un appartement (N°17, résidence Androsace)pendant 5 jours à Chamonix auprès de l’agence Happy Renthal début août 2022. Celle ci s’appuie sur Happy Services pour le ménage et l’entretien de l’appartement,, un spécialiste du nettoyage parait-il....... Une catastrophe. Nous avons vécu dans un appartement extrèmement sale, sols, vielles chaussettes des anciens locataires, médicaments traînant dans des tiroirs, cheveux et moutons dans tous recoins des pièces. Nous avons signalé cette situation. On nous a proposé 80€ de dédommagement qui représentait la moitié du coût du ménage hebdomadaire, alors que manifestement cela fait des semaines voire des mois que celui-ci n'est pas fait et que Happy Services facture aux locataires des prestations non-réalisées.... Bref, des méthodes commerciales d'un autre temps. J'ai relevé sur Booking d'autres avis négatifs sur la saleté des appartements loués par happy services. Un conseil : changez de solution ou prenez vos précautions pour pour obtenir un logement décent. Au tarif ou sont loués les appartements su Chamonix, il est impensable de se retrouver dans une telle situation.

Service rapide et efficace. J'ai loué un appartement par leur intermédiaire pendant une semaine. Je n'ai rencontré aucun problème et l'appartement avait tout ce dont j'avais besoin. J'ai apprécié la vue magnifique depuis le balcon. Je reviendrai sans hésiter louer chez eux lors de mon prochain séjour dans la vallée du Mont-Blanc.

Services mécontents. Je suis allé à leur bureau à plusieurs reprises pour divers problèmes, aucun appel téléphonique n'a jamais été répondu. En tant que propriétaire d'une location de vacances, je dois dire qu'un service absolument inférieur aux normes. Je ne réserverai plus jamais de location sous leur direction.