Harmonie Ambulance - Viriat Service de transport et d'accompagnement

Je remercie les 2 Ambulancieres qui ont transporté ma maman Me JAC....lundi 9 juin vers 22h, très professionnelles et très rassurante, je n'était plus seule pour gérer, le problème a été bien géré par la suite mais il était temps qu'elle arrive aux urgences. Merci encore

Société de transport au top de la régulation aux équipages ambulancier vraiment très sympa, je recommande cette Société merci beaucoup. Je retrouve la même bienveillante que j'ai connu avec une ancienne société d ambulance qui m a transporté quand j'étais enfant l..merci beaucoup ,aujourd'hui j avais 2 rendez-vous et besoin de leur service , entre les 2 je n ai pas eu besoin de les rappeler ils étaient déjà la formidable , Ludivine Dumontet

Au top 👌 et très prévenant avec ma fille de 5 ans qui a eu une fracture du fémur

Je suis infirmier; j'ai effectué le 17 janvier dernier un rapatriement sanitaire sur un long trajet (Valmorel/Paris) en compagnie d'Alicia et Thomas, ambulanciers chez Viriat ambulance...un binôme mixte fort sympathique; ils ont été ponctuels, très efficaces et respectueux des règles de sécurité...je les félicite et recommande Tony

Arrivée en retard pour une prise en charge donc retard au rdv médical et après 2h d attente. Inadmissible pour des personnes âgées

En centre de rééducation à la suite d'un grave accident, cette société d’ambulance m’a amené le 31 octobre dernier à l’hôpital d’Oyonnax pour un scanner à 13h30. Le chauffeur m’a indiqué qu’il ne pouvait finalement pas m’attendre car il avait un autre transport à faire mais qu’un de ses collègues viendrait me chercher pour 14h30. Quand l’examen a été terminé, aucun chauffeur n’était présent. J’ai donc appelé la société qui m’a indiqué rechercher une solution. Le chauffeur initial est finalement arrivé vers 15h45 en m’indiquant que sa société lui avait demandé de faire un aller retour à Lyon car je n’étais pas disponible avant 16 h. J’ai donc perdu une demie journée de rééducation puisque le kinésithérapeute qui me suit au centre m’attendait mais je suis arrivé trop tard à 16h45. Cette demie journée perdue a pourtant été prise en charge par sécurité sociale. J’ai dû attendre plus d’une heure avec mes béquilles en ayant une pentade. De surcroît la société a menti car elle ne cherchait en aucune manière une solution puisqu’elle avait bien prévu que ce soit le même chauffeur qui vienne me chercher tout en l’envoyant sur Lyon. Une telle attitude est inadmissible car irrespectueuse du patient, privilégiant la rentabilité financière au détriment de la qualité de la prise en charge de l’usager. De plus elle a mise à mal le protocole de ma rééducation puisque j’ai perdu une demie journée sur les 3 semaines qui me sont comptées et elle a fait gaspiller les deniers publics de la sécurité sociale.

1 grand merci aux 3 personnes qui sont venues chercher ma maman cette après midi à cuisiat. Merci pour votre gentillesse, votre douceur et votre empathie mais également pour le réconfort que vous m avez apporté.

11 trajets aller retour, très très souvent en retard... Et le retour souvent 3/4 h à 1h d'attente... Dont 1 ou le taxi est arrivé chez moi après l'heure du RDV fixé à l'hôpital + 1 fois ils m'ont carrément oublié !! Du grand n'importe quoi.... Heureusement, la plupart des conductrices et conducteurs sont sympathiques.

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Mon fils hospitalisé à du être amener sur un hôpital à Lyon à 2 reprises. L'hôpital a bien spécifier que c'était pour un bébé de 14 mois 1ere fois : le taxi arrive avec un réhausseur ... mon mari a du prendre son siège auto pour pouvoir aller passer une écho cardiaque. 2ème trajet : pas de siège auto mon mari a encore pris le sien et à du se trimbaler son siège auto en plus de la poussette et de mon fils dans l'hôpital car ce n'était pas le même taxi qui faisait le retour. Certes vous n'avez peut être pas tous les jours des bébés à transporter mais la moindre des choses est d'investir dans un siège auto pour vos prochains trajet. Je ne recommande absolument pas cette compagnie !!!

Lieu de travail.

Bonjour, ce petit message pour vous dire qu'il n'est pas normal de faire attendre une personne de plus de 90 ans handicapée une heure avant de la ramener chez elle. L'ambulance qui a pris cette personne en charge à mis cette personne sur un brancard et deux personnes étaient présentes au demeurant tres sympathiques. Mais un simple véhicule équipé pour les fauteuils roulant était suffisant surtout pour 20 kms environ, la Sécurité Sociale rembourse mais je trouve que cela fait cher pour ce genre de déplacement d'utiliser une camionnette ambulance avec brancard et deux personnes. J'ai dû raccompagner cette personne avec mon véhicule car ce n'était juste pas possible d'attendre une heure, ce n'est juste pas sérieux Vraiment déçu de cette politique de rendement qui ne tiens aucun compte de l'aspect humain, pour un service ambulancier je trouve cela scandaleux.