Hasbro France Magasin de jouets

La personne à l'accueil téléphonique très agréable. Service après vente efficace manque un peu de communication sur l'expédition du retours produits mais sinon rien à redire.

Communication avec le service client très compliqué ! Mails qui datent de 12/2024 qui restent sans suite … 3 mois ça commence à faire ! Manque de pions dans un jeu et personne n est capable de solutionner le problème

J'arrête pas de perdre au monopoly, il me faut un fautif ce sera vous. Bisous

Plusieurs mails avant d'obtenir une réponse du service client pour un produit défectueux et proposition de tout renvoyer à mes frais pour un éventuel échange. Suivi client pas terrible . Déçue 😞

Furby ne répond plus au bout d'une semaine

Opération mensongère pour le 2ème jeu remboursé sur novembre 2023. Vous aussi alors contactez la DGCCRF via Signal conso , visiblement nous sommes plusieurs

Opération mensongère pour le 2ème jeu remboursé sur novembre 2023. Deux Furby achetés dans le réseau homologué par HASBRO (jouet club ) et refus de rembourser le second jouet. Nous.avons recu un email de refus en indiquant que nous ne respectons pas les modalités, rien d'autre, alors que tout est respecté.

Je viens d'acheter le jeu historique Cluedo et que trouve-t-on au dos de la boîte ? une grosse faute d'orthographe, je suis enseignante et ça m'attriste ce manque de rigueur, je devais l'offrir à ma nièce....

Un de mes jeux de société était incomplet : la société a été hyper réactive et m’a renvoyé gracieusement mes pièces manquantes !! Malgré qu’ils n’étaient pas certains de pouvoir m’aider car certaines pièces peuvent être en rupture de stock, j’ai quand même eu le plaisir de toutes les recevoir. Je suis vraiment ravie et reconnaissante qu’il y ait encore des sociétés qui se soucient vraiment de la satisfaction de ses clients même des années après l’achat. Bravo !!

on pose une question , la moindre des politesse serai de répondre

Obligé de laisser 1 étoile Ma fille a reçu un jeu de Monopoly à noël sans billets !!! 4 mails 3 appels et aucune réponse à part d’attendre la grosse blague !!! A fuir sav incompetent

Industrie

Pourquoi avoir changer les photos des personnages du jeu Qui est ce?! Je voulais l acheter pour ma nièce pojr ce Noël mais quand j ai vu les nouvelles boites j ai passé mon chemin déçue du changement

J’ai perdu à trivial pursuit

Je n’ai pas compris une seule ligne de votre jeu Peaky Blinders Risk, du coup je retourne jouer au UNO avec mes gosses et c’est le chien qui va jouera avec vos petits pions dans son panier !!! Refaites la notice et on reparlera de cet avis A bon entendeur

J'adore

très bien

Jamais eu de réponse.

Cranium : jeu au top, mais franchement, les ingénieurs qui ont conçus la boîte auraient pu avoir la jugeote de faire des emplacements des bonhommes que l'ont pouvait sortir sans prendre une cuillère en guise de chausse pied !

Je suis une fan du jeu Rummikub, malheureusement les lettres s'effacent au bout de 15 à 18 mois. Le service consommateurs a réagi positivement très vite. Je remercie l'équipe Hasbro

J'ai bien reçu la pièce manquante du rummikub l'original, et vous remercie de votre gentillesse, et de votre service, c'est du sérieux ! Cordialement

Rupture de stock baby alive qui grandit sa fait 2 mois tous les magasins de jouets et même les grandes surfaces sont en rupture de stocks quand seront ils réapprovisionné? ma nièce me la réclame tous les jours 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Bonjour Je viens de recevoir le bonhomme de remplacement, il fonctionne parfaitement, mes garçons sont très heureux. Merci pour l'efficacité et la rapidité de votre services clients.

Service clients impeccable reçu très rapidement des pièces nerf sans frais 👍👍👍

Bravo pour votre professionnalisme Piece détachée manquante dans un jeu reçue 15 jours après! Continuez ainsi😀

Terrível !Péssima! Comprei para minhas filhas o Furby Connect. Contudo, para brincar é necessário usar um aplicativo - Furby Connect World. Porém, temos, eu e minha esposa, Iphone 5 e 6 e IPad e não aparece o aplicativo na Apple Store do Brasil! E por ironia o nome do aplicatva ainda é world! Quero baixar mesmo não tendo versão em português, me contento com a versão em inglês mas não aparece a mesma! No manual diz que é disponível na Apple Store, só que NÃO. Como quem tem IPhone ou Ipad vai baixar o aplicativo? Minhas filhas estão muito tristes , pois toda graça no brinquedo é justamente a interação com o aplicativo.

Jeux acheté pour noël docteur maboul , manque des pièces, pub mensongère sur la boite, indique qu'il sonne comme les anciennes versions alors qu'il vibre, le nez ne s'allume même pas!! A fuir!!

En voulant tenter ma chance avec l'offre Nerf remboursés 50%, et en suivant toutes les inscriptions pour en bénéficier, je reçois un courrier (3mois après) comme quoi je n'ai pas respecté les 7 jours calendaires suivant l'achat! J'ai tout envoyé en recommandé avec accusé de réception, j'ai la date(qui se trouve être avant les 7jours), leur signature, leur cachet😂!! Cela s'appelle une escroquerie, c'est simplement honteux !!