Heka Sarl Fournisseur de fenêtres

Dans le cadre de la rénovation de notre maison, nous avons fait appel à Heka pour la fourniture et la pose de fenêtres, d'une porte d'entrée ainsi que d'une porte de garage. Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits et du service. Un grand Merci à Jonathan VIX pour son écoute, ses bons conseils et sa disponibilité. Un commercial qui sait donner vie à votre projet. Un grand Merci à Joseph, un poseur exceptionnel, avec une pose et des finitions soignées, sans compter sa bonne humeur et son enthousiasme. Et pour finir un grand Merci aux secrétaires pour leur travail, leur disponibilité et leur gentillesse. Je recommande vivement la société Heka.

Ce matin Manu est venu me faire les finitions des portes de garage et cave super travail personne très pro et minutieuse à conseiller merci Manu lolo

Travail propre. Le poseur était sérieux et professionnel.

Dans le cadre de notre construction neuve, nous avons fait appel à HEKA pour la fourniture et la pose de nos 10 fenêtres et nos 2 portes levante-coulissante avec volet-roulant et BSO. Nous sommes satisfait de la qualité des produits et du service (avant vente, pose, après-vente). Jonathan V. a été à l’écoute de nos besoins dès le premier contact. Les produits sont de bonne qualité. La pose a été réalisée dans les délais prévus et avec un soin particulier grâce à une équipe de poseur très compétent (Joseph et Ludo). Le service après-vente a également été réactif en cas de besoin. Nous recommandons cette entreprise pour la qualité des produits, son travail et son professionnalisme.

Nous venons de changer nos fenêtres, nos volets roulants, ainsi que la porte d'entrée.Très satisfait du travail accompli,Un merci a Mr Biache ( le commercial ) pour ses bons conseils et son professionnalisme.Merci aussi à Joseph et Ludovic les poseurs pour leur travail soigné et leur bonne humeur. Je ne peux que recommandé HEKA.

Très beau travaux a seltz très bon poseurs🤗

L'équipe Manu et Sébastien viennent de passer changer un vitrage et ont réglé 2 baies vitrées coulissantes qui s'ouvraient mal. Ils ont effectué cette maintenance très rapidement et sans facturation ! C'est une super équipe : 2 personnes très compétentes et aimables ! Un grand Bravo à eux

Nous avons opter pour une porte aluminium et étions satisfait. Le problème s’est posé lors du changement du barillet de la serrure. Heka nous a changé ce dernier, facturée 150 euros sans nous indiquer que le barillet n’était plus débrayage. Apparemment 1er prix. De ce fait lors d’un oublié de la clé à l’intérieur nous ne pouvions plus rentrer avec une clé de secours. Manque total de professionnalisme de la part de l’intervenant, alors que le prix fort a été facturé.

Changement de 6 volets roulants. Très satisfait de la prestation. Matériels de qualité et l'équipe d'installation était consciencieuse et à l'écoute

Très bon produit, pour la pose très bonne équipe Joseph et Ludovic, finition parfaite. Ne peux que recommander, délai de livraison tenu. C. Waltz

Excellent travail pour la depose et pose de nouvelles fenetres et portes vitrees.

Travail très propre, une équipe fort sympathique et qui répond aux questions. Merci à vous !

Entreprise réactive et professionnelle. Communication top. Livraison à la date J , une vitre cassée mais déjà recommandée : anticipation au top. Produits magnifiques d’une belles qualités. Entreprise qui n’a pas eu peur du challenge de notre baie vitrée ;) merci

Très satisfaits du travail effectué par des employés professionnels, consciencieux et sympathiques. Entreprise que nous conseillons fortement. Vogler Dominique et Josiane Lampertheim

Très bon travail poseurs très professionnels et soigné Matériel de qualité Jonathan et Julien un bon binôme entreprise a recommander Sans oublier le commercial très à l'écoute des clients Merci à toute l'équipe

J'ai contacté cette société pour le remplacement de ma vieille porte de garage contre un modèle sectionnel motorisé et isolé. J'ai eu la visite de M. Vix qui s'est occupé de prendre toutes les mesures et qui m'a bien expliqué ce qu'il me fallait et comment ça sera installé. Une fois la porte livrée, elle a été installé proprement et rapidement par les monteurs Joseph et Vivien et le chantier à été nettoyé. Je suis pleinement satisfait de la prestation de Heka Haguenau, continuez ainsi.

Un grand merci à MR Vix Jonathan à MR Pascal à MR Patrick pour les conseils et travaux soignés lors de l’installation de nos fenêtres et porte d’entrée ! Heka une entreprise sérieuse nous recommandons sans hésitation.

Un gros merci à Mr Rossi et son équipe. Installation soignée et répondant aux attentes Sans oublier les échanges, toujours appréciable et réactifs Merci pour tout

Merci aux équipes HEKA, commerciales et monteurs. Une superbe porte qui apporte lumière et chaleur dans notre maison. La classe !!!! Votre client de ce jour a Gries

Pose parfaite des fenêtres et réglages ! Des réels savoirs faire, avec un travail propre, une très belle finition. Merci à Vivien et Joseph pour les adaptations nécessaires. Un esprit d’équipe avec Sébastien qui est passé en amont pour le métrage.

Très belle expérience avec cette Société, le commercial avec ses bons conseils, les collaboratrices au bureau réactives et à l écoute, les techniciens ponctuels et méticuleux Merci Heka !!!!

Excellent travail après la pose de fenêtres et volets roulants par Mr Bryan et Mr Joseph. Très satisfait.

Je connaissais déjà la qualité du matériel et du travail suite à la pose de nouvelles fenêtres et volets chez un de mes patients …..mon opinion positive c est confirmé lors du passage du commercial Mr Stéphane Vassard pour les différents devis qui est à l écoute des clients qui propose differents modèles et nouveautés afin qu’on fasse le bon choix ou qu’on suive notre coup de cœur , qui est disponible dans les plus brefs délais pour finaliser le projet et qui est très sympathique ! Mais nous avons eu à faire aussi par la suite à un poseur ( Denis)très professionnel et agréable qui nous a enlevé l ancienne porte et installé la nouvelle (en photo dans votre publication) tout cela en un temps super raisonnable tout en étant minutieux et très propre Aucunes casses (tapisserie ou autre) et il a nettoyé le chantier avant de partir ! C est pas tout le monde ou tous les poseurs d une société qui ferait ainsi je tiens à le préciser (on en a déjà fait la mauvaise expérience) Pour le choix de notre porte on ne regrette pas du tout ! La suite du chantier est pour la société HEKA au fur et à mesure du temps La pose de la fenêtre de notre cuisine va suivre dans pas très longtemps Merci à vos équipes !

Nous recommandons l'entreprise Heka qui nous a remplacé les fenêtres, volets roulants, porte d'entrée, ainsi que la porte de garage au mois de février. Nous remercions le chef de chantier Joseph pour qui la tâche n'était pas simple, mais Il a trouvé des solutions pour faire en sorte qu'il n'y ait absolument pas de dégâts à l'intérieur au niveau des tapisseries, car nous ne voulions pas les baguettes qui cachent les imperfections. Nous remercions également les monteurs qui ont aidé Joseph ds la réalisation des travaux tout était très bien organisé, en temps et en heure. La qualité des fenêtres, porte d'entrée ect... est parfaite. Nous avions déjà fait appel à eux il y a quelques années ils sont sérieux et pro. Bonne continuation.

Une entreprise que je recommande à 100%. Un beau showroom, et J. le super commerciale.

Très satisfaite par le travail réalisé, merci à toute l’équipe HEKA, très professionnel du début à la fin, fenêtres et portes de très bonne qualité, tout le monde nous demande où on les a acheté, merci beaucoup ☺️

Bonjour à tous... Je vais partager mon expérience HEKA avec vous. A la recherche de nouvelles fenêtres nous avons décidé de faire confiance à Heka Haguenau. Pour une pose en rénovation, premier contact avec le commercial Mr Vix qui grace à une expérience en menuiserie saura vous conseiller sans en faire trop. Un petit tour au show room nous réconforte dans le choix des fenêtres, mais aussi de la porte de garage motorisée, de la porte d'entrée et celle de service... Et pour finir les volets motorisés. Dans un premier temps Joseph et Alex posent la porte et les fenêtres de garage. Discrets, ils réaliseront un travail propre et pro. Ensuite, une seconde équipe, Manu, Julien et Jonathan réaliseront les travaux dans la maison, retrait des anciennes fenêtres et porte d'entrée, et pose des nouvelles. Ainsi que la pose des volets électriques. Une coordination parfaite, une envie de bien faire, minutie et esprit d'équipe un combo parfait. Le commercial était aussi présent les deux fois afin de voir si le chantier est en bonne voie. Et aujourd'hui nous sommes très satisfait du travail réalisé, du professionnalisme des équipes. Chaque détails est rigoureusement scruté. Et sans même demander, les défauts relevés sont évidemment réparés, une solution trouvée pour chaque défaut. Maintenant il reste quelques fenêtres encore à poser en création d'ouverture quand il fera un peu plus chaud, et nous trouverons ensemble le meilleur créneau pour les travaux. Niveau matériel, les fenêtres ne sont pas que belles elles sont pratiques, parfaitement adaptées, le système schuko est vraiment très bon. La porte d'entrée est très belle et solide, rien à voir avec les portes que l'on peut trouver dans les magasins de bricolage, la qualité saute aux yeux. La motorisation volets et porte de garage somfy est très silencieuse... En un mot... Satisfaction. Voilà notre expérience HEKA Haguenau...

Heka une entreprise très professionnelle , très bon conseil, des matériaux à la hauteur de nos attentes...merci Lionel...Que dire de l'équipe de poseurs...eh ben très très bon travail...et très sympathique 👍. On ne peut que les conseiller.

Client fidèle de Heka, nous avons en première étape fait remplacer nos fenêtres et porte-fenêtres bois double vitrage trentenaires par des PVC triple vitrage. Comme tout s'était bien passé, sans aucune réclamation (car travail et matériel top), nous avons dans un second temps fait remplacer les volets battants bois, et plus tard, les volets roulants alu trentenaires ont été motorisés par Heka à notre entière satisfaction. Dernièrement, une pièce en alu de 2 volets battants a souffert d'un gros coup de vent. Heka nous a gracieusement procuré les 2 pièces, que j'ai remplacé moi-même (3 rivets à fixer pour chaque, fastoche...). Nous ne pouvons que recommander ce fabricant et ses équipes de montage, d'ailleurs dans notre village, le bouche à oreille a bien fonctionné ;-))

Un commercial à l'écoute et qui nous a très bien conseillés Du matériel de très bonne qualité Une équipe de monteurs expérimentée qui nous a fait une installation impeccable. Un chef d'atelier en renfort lors de la 2ème phase d'installation, ultra compétent et très professionnel Une secrétaire très réactive et compréhensive. Nous sommes très contents de la réalisation de la société HEKA Nous recommandons vivement la société HEKA.

Je suis très satisfait du travail de la société Heka, du conseil, une très bonne gestion de notre projet, du matériel de très grande qualité. La pose sur le chantier a été fait par une très bonne équipe, et le S.A.V est vraiment parfait. Je conseil vivement de travailler avec eux, vous ne serez pas déçu.

Très content de notre baie vitrée. Modèle en accordéon. Equipe de montage au top et Mr Dersé qui a été disponible et très professionnel tout au long du projet. Je recommande vivement.

Porte fenêtre et fenêtre remplacées dans la cuisine. Passage dès le lendemain de notre appel pour prise des mesures, rapidité dans l'envoi du devis, pose et finition très soignées. Nous sommes ravis de la qualité de ces fenêtres et du professionnalisme de la société HEKA, que nous recommandons.

Malheureusement heka n’existait pas encore quand j’ai acheté ma porte de garage,mais d’un autre côté je me dis heureusement….. J’ai commandé un clavier à code pour ma porte de garage et voilà que depuis plus de deux mois (car il faut le passage d’un technicien pour faire la programmation sur place) je téléphone,je passe je re téléphone et ainsi de suite Effectivement le technicien m’a appelé une heure avant de pouvoir venir chez moi il y a 3 semaines et depuis plus rien …. Et lors de mon dernier téléphonique l’on m’a dit d’arrêter de me lamenter…. Or que mainte fois je disais que je paierai la prestation,ce qui est normal mais bon…. Je m’arrête là

Changer de fenêtres en rénovation très bien, travail correct Le seul souci est que... (quand vous faites faire des travaux en rénov, prenez des photos avant est après cela vous évitera d'entendre.... C'était déjà comme ça avant que l'on demonte 🤔) Dommage pour la 5e étoile

Construction neuve, fenêtres et portes posées en 2012, excellent travail qui tiens dans la durée, je recommande cette entreprise !

je recommande sans problème ! seconde prestation fenetres/porte avec heka. du commercial au techniciens, rien à redire. prochain chantier à suivre! merci

La qualité des fenêtres est au rendez-vous par contre pour le SAV c'est une autre histoire... Cela fait maintenant 4 mois que nous avons signé un devis pour la pose d'une moustiquaire. 4 mois que nous avons versé un acompte de 30% du montant total du devis. 4 mois que nous attendons la venue d'une personne pour prendre les mesures de la porte fenêtre. Plus de temps encore (plus de 6 mois) que nous attendons la venue d'un technicien afin de régler les volets défectueux (après 1 an d'utilisation) et d'amener la télécommande manquante permettant de connecter la porte de garage avec le Tahoma. La porte d'entrée laisse passer de l'air dans l'encadrement.... la porte de service est mal isolée ce qui fait que nous avons de l'humidité dans le garage ainsi que de la moisissure qui s'installe sur les murs. Cela fait un an et demi que nous vivons dans la maison et nous avons déjà autant de problèmes..... Mon conjoint a tenté de contacter le patron une bonne dizaine de fois en laissant des messages restés sans réponse....

Heka nous avait été recommandé par une amie qui y avait commandé ses fenêtres. Visite du commercial très sympathique, il prend en compte nos attentes (exigence de clarté etc) et nous tombons d'accord sur un prix. Covid oblige, la fabrication prend un peu de retard. Les poseurs nous posent enfin la porte. Travail soigné, rien à redire si ce n'est... la porte n'a pas la bonne couleur à l'extérieur. Heka prend en charge le remplacement de la porte. 2ème pose, nous sommes confiants puisque le travail était irréprochable la première fois. Une catastrophe, trous percés de travers, chevilles qui sont venues affleurer sous la fibre de verre, trous dans le mur, cache couleur bois sur une porte blanche (!), et joint blanc posé à la truelle sur tout le tour de la porte (sur un mur rose pâle). Nous recontactons Heka pour qu'un commercial vienne constater ce travail. Ils nous envoient... les mêmes poseurs. Il a fallu que l'on s'énerve (c'est une maison que nous louons, je me déplace donc à chaque fois et enquiquine mes locataires) pour qu'un commercial vienne. Ah oui, ça arrive. Soit, mais la première fois, c'était très bien. Bref, 3h (le temps de la pose initiale...) pour changer la couleur du cache, ce qui a arraché la fibre de verre et fait tomber les gravats causés par les chevilles et vis mises de travers. Aïe aïe aïe. Mais nous tenons à notre image de marque Madame, donc on va faire un geste, même si nos closes nous protègent des éventuels dégâts hein! Résultat, un petit geste commercial correspondant à ce que leur peintre aurait demandé pour reprendre la fibre de verre seulement autour de la porte et repeindre d'une couleur approchante (pour l'esthétique on repassera). Franchement déçus. Maintenant, à nous de reprendre tout le mur. Youpi.

Pour moi tout c'est tres bien passé, portes et fenêtres commandé en juillet, posées fin septembre. Équipe très professionnel, ils ont répondu à mes attentes et à mes questions. Les commentaires négatifs m'ont fait un peu peur au départ, mais je ne regrette absolument pas d'avoir choisi cette entreprise. J'en profite pour les remercier , et je n'hésiterais pas à revenir.

Pose Volets et fenêtres bien faite. Fenêtres de bonne qualité mais volets de très mauvaise qualité. Trois sur trois volets à sangle cassés en 3 ans. Techniciens sav efficaces.

Avis mitigé, 2 points sont à dissocier : Commercialement j’ai traité avec le patron, très gentil, nous vends du rêve. Cependant une personne injoignable et de mauvaise fois. Étant en construction j’avais besoin de côtes, 1 semaine avec 4-5 appel par jours, une dizaine de sms. J’ai du me déplacer pour avoir des réponses à mes questions. C’est apparement un patron vraiment très occupé!! Concernant les secrétaires et les poseur RAS, des gens très courtois et à la recherche de solutions pour pallier le mutisme bien connu du patron. Au niveau des menuiseries et de la pose, une belle prestation de pose et la qualité est au rendez vous. J’ai du faire appel au SAV pour quelques réglages et la réponse était rapide pour un délai d’intervention dans la journée. Les 3 étoiles sont pour la qualité des fenêtres/portes et le personnels.

Service après vente nul. Acheté un boîtier de réglage de volets 250€ Pour une explication il faut payer en plus 150€. Quel service........

Un chantier démarré en fin Octobre 2019 avec deux mois de retard, des erreurs de prises de mesures sur 3 fenêtre. La tentative de vous les faire garder malgré des dimensions trop petites. Un commercial qui disparaît en cours de route, 5 fenêtres remplacées car mal finies, toutes les coulisses de volet changées car abîmées, les moustiquaires mal montées, 3 équipes de pose différentes. Une moustiquaire de porte fenetre qui finalement ne va pas et aucune solution proposée après 3 mois. Des excuses des secrétaires pour le silence du patron qui de la bouche d'autres artisans et archi faut des erreurs de prise de mesure sur d'autres chantiers aussi. Une totale catastrophe, une déception absolue quand vous mettez plus de 30K dans vos fermetures pour un projet neuf et tombez sur des amateurs et personnes d'une malhonnêteté pareil. Nous sommes très déçu avoir fait le mauvais choix, un conseil fuyez et allez ailleurs !! Procédure juridique de lancée de notre part.... Juste lamentable

1 mois pour avoir un devis , complètement faux , un deuxième mois pour attendre le devis rectifié , toujours faux mais 3000€ plus cher , personnel pas réactif , au courant de rien. Patron qui utilise votre corps de métier pour vous faire miroiter une remise en échange d'un service , mais sans remise a l'arrivée . C'est plus que limite

Tout simplement déçue ... un patron qui vous vend du rêve , de la qualité du professionnalisme . On nous présente un devis faux , avec beaucoup d’éléments manquants . Ça peut arriver nous lui en tenons pas rigueur . Il nous promet de nous refaire le devis et depuis deux semaines , il reste injoignable. Nous essayons de le joindre par différents moyens mais malheureusement aucune nouvelle, même sa secrétaire n’arrive plus à trouver d’excuses valables . De la part d’un patron ça reste surprenant et je n’apprécie pas qu’on se paie ma tête. Nous n’irons pas plus loin avec cette société . C’est dommage car nous étions convaincu que le matériel était de bonne qualité .

pour ma part, pas de soucis pour le montage des fenêtres, le travail a plutôt été bien fait. Je reproche juste qu'il n'ai pas laissé la protection sur la porte d'entrée afin de la proteger durant les travaux et le SAV qui tarde à venir lorsque l'on demande reglages. Il faut limite les harceler. Voilà 6 mois que j'ai une partie de la fenêtre cassée, j'attends toujours leur intervention. Je vais compléter mon avis car plusieurs problèmes ont vu le jour. Un volet complètement détruit cat il a été monté avec des vis trop longues et cela a arraché le volet. Puis, je viens d’avoir un volet qui se bloque et d’autres qui se ferment mals.

A éviter absolument... le montage des fenêtres tient plus du bricolage que d'un professionnel digne de ce nom. Deux lettres recommandées et la menace de finir devant le tribunal avant de faire fléchir l'entreprise. Le patron est d'une mauvaise fois sans bornes.

Pose de deux baies vitrées. Du matériel de grande qualité. Une équipe de deux poseurs très pro !! Et sympa de surcroit. Conclusion : QUE DU BON !

très satisfaite du SAV nous avons contacté la société par téléphone pour un petit problème sur une porte fenêtre prise en compte très rapide de notre demande de réglage technicien ponctuel et efficace bravo