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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de réparation HelpMyStore qui ce trouve au 3a Rue Théodore Monod, 59370 Mons-en-Baroeul (59)..

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Les services :

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Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Mercredi08:00–12:00 14:00–18:00
  • Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Samedi 10:00–12:00 14:00–18:00
  • Dimanche Fermé

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Les avis clients (107)

4.9 sur 5.0
  • Avatar de Steph.h
    Steph.h 20/02/2025 à 20:46
    Note de : 5 / 5

    Intervention très rapide et de grande qualité. Le technicien était ponctuel et très compétent, un grand merci à lui. Je recommande !

  • Avatar de Fred.
    Fred. 19/02/2025 à 20:00
    Note de : 5 / 5

    Société très professionnelle et rapide pour un dépannage de porte de garage . Bravo et merci pour votre réactivité et votre sérieux !

  • Avatar de Patricia.i
    Patricia.i 03/12/2024 à 14:32
    Note de : 5 / 5

    Équipe sérieuse et société au top. Je recommande vivement cette entreprise ! Rapidité et efficacité ! Continuez comme ça

  • Avatar de CALLENS.a
    CALLENS.a 25/11/2024 à 17:37
    Note de : 5 / 5

    Reçu les deux techniciens ,en 5 minutes ,ils avaient compris le problème et l avaient résolu .tres bien !

  • Avatar de BERTRAND.
    BERTRAND. 24/05/2024 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait de la société HelpMyStore que je ne connaissais pas. J'ai appelé pour un dépannage sur une persienne lundi de pentecôte au matin, je suis tombé sur une personne très sympa et très pro. Le technicien tout aussi sympa et pro m'a réparé ma persienne le jour même à 12h30. En cas d'autres besoins je ne manquerai pas de re travailler avec cette super société.

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 08/05/2024 à 10:29
    Note de : 5 / 5

    A un certain âge on est enclin à penser que nous sommes dans le pays de l'arnaque, mais il arrive que des enseignes vous contredisent et c'est le cas de Helpmystore qui est rapide, séreuse, efficace et cerise sur le gâteau raisonnable en tarif. Bravo

  • Avatar de Guillaume.o
    Guillaume.o 03/01/2024 à 15:22
    Note de : 5 / 5

    J'ai fait appel à cette entreprise pour un tablier de volet roulant abîmé. Les deux techniciens ont été très efficaces et très professionnels. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau si nécessaire.

  • Avatar de GG.
    GG. 16/12/2023 à 05:41
    Note de : 5 / 5

    Intervention rapide, l équipe qui est intervenue a réussi a réparer sans remplacer le moteur de mon volet d ou un prix au final bien inférieur au montant estimatif. L intervention a été faite de façon très professionnelle en respectant l heure de rdv, en nettoyant le chantier après avoir fait tout les essais et réglages de bon fonctionnement. Une équipe joviale et vraiment à mon envie pour me conseiller. Pour moi qui ai une maison domotisée avec l ensemble des volets motorisé il est rassurant de savoir que je peux compter sur helpmystrore en cas de panne.

  • Avatar de Lolita.e
    Lolita.e 13/12/2023 à 15:10
    Note de : 5 / 5

    Réactifs au moment de la prise de rendez vous. Intervention rapide et efficace. Personnel administratif et intervenant agréables et sympathiques. Bravo

  • Avatar de Thierry.o
    Thierry.o 30/11/2023 à 17:53
    Note de : 5 / 5

    Commande et installation conforment à mes attentes. Intervention rapide, efficace et à l'heure du rendez-vous.

  • Avatar de arnaud.e
    arnaud.e 24/11/2023 à 19:56
    Note de : 5 / 5

    Intervention rapide, réparation top et une belle attention du réparateur. Super satisfait

  • Avatar de Hadjira.a
    Hadjira.a 17/11/2023 à 17:13
    Note de : 5 / 5

    Super compétent on répondu à mon problème très rapidement L'intervention d'un technicien c'est fait des le lendemain

  • Avatar de Frédéric.u
    Frédéric.u 08/11/2023 à 18:31
    Note de : 5 / 5

    Expérience sans couture. Une célèbre entreprise de Réparation de store m'avait envoyé balader sous prétexte que je 'étais pas déjà client (!? Lol). Fâcheux tout de même quand on a un volet cassé dans un appartement occupé par un locataire. J'ai contacté HelpMyStore (Guermonprez) par téléphone. Réponse quasi immediate, super accueil, j'explique... On se met d'accord sur le fait que j'envoie les détails du problème et mes coordonnées ainsi que celles de mon locataire. Je reçois le devis en retour le lendemain (euh pas habitué, trop vite : excès de vitesse lol). Je renvoie le devis signé et l'acompte, l'entreprise prend rendez avec mon locataire dans les jours suivants et intervient quelques jours plus tard. Mon locataire m'envoie un message pour me dire que c'est réparé. Et le prix, franchement raisonnable au vue de ce qui se pratique par ailleurs. Euh What else ? Bravo À toute l'équipe.

  • Avatar de Ledoux.y
    Ledoux.y 26/10/2023 à 11:20
    Note de : 4 / 5

    Intervention rapide sur un volet défectueux, qui n'est malheureusement pas réparable. En attente du devis pour changement.

  • Avatar de Karim.
    Karim. 24/10/2023 à 12:29
    Note de : 5 / 5

    Appel hier matin, volet réparé en 24h, des pros ! Prix annoncé par téléphone et respecté, techniciens aimables, je recommande à 100%

  • Avatar de Emmanuelle.a
    Emmanuelle.a 11/10/2023 à 10:27
    Note de : 4 / 5

    Très contente de l intervention rapide et efficace pour réparation volet roulant. Technicien aimable et prix conforme au devis fourni par téléphone.

  • Avatar de Brigitte.O
    Brigitte.O 10/10/2023 à 10:37
    Note de : 5 / 5

    Efficacité, professionnalisme, Amabilité….. très contente de l’intervention chez ou.

  • Avatar de Jean-Michel.L
    Jean-Michel.L 04/10/2023 à 15:33
    Note de : 5 / 5

    Cela fait des années que je travaille avec la société Guermonprez et je n'ai jamais été déçu que cela soit par la qualité des échanges avec les commerciaux toujours de bon conseil ou la qualité des travaux. Encore une fois leur dernière intervention pour une porte de garage a été impeccable. Merci.

  • Avatar de Lise.e
    Lise.e 04/10/2023 à 09:50
    Note de : 5 / 5

    M'ont rappelé rapidement suite à ma demande en ligne, devis rapide par personnel très aimable! Commande des pièces nécessaires et intervention rapide également par une équipe très agréable ! Tout fonctionne ! Rien à redire au top ;)

  • Avatar de DELDALLE.e
    DELDALLE.e 04/10/2023 à 08:02
    Note de : 5 / 5

    Intervention rapide et faite avec précaution et propreté Technicien irréprochable Bravo

  • Avatar de Annelise.u
    Annelise.u 22/09/2023 à 10:46
    Note de : 5 / 5

    très satisfaite du travail accompli, du professionnalisme des personnes qui l'ont accompli et de leur gentillesse, Jeanne Danel

  • Avatar de Marie-Alix.e
    Marie-Alix.e 11/09/2023 à 09:43
    Note de : 4 / 5

    Pour réparer notre porte de garage, équipe de 3 personnels très compétente. Ravis de leur prestation.

  • Avatar de Antoine.
    Antoine. 11/09/2023 à 07:02
    Note de : 5 / 5

    J'ai fait appel à HELP MY STORE pour une panne sur un volet roulant. (petite panne) Intervention relativement rapide, le tarif annoncé au téléphone de 115€ à été respecté, pas de mauvaises surprises. Prestation de qualité, je recommande.

  • Avatar de A.s
    A.s 01/09/2023 à 12:02
    Note de : 5 / 5

    Rdv rapide. Travail bien fait et prix raisonnable. Satisfaite, je recommande !

  • Avatar de Walter.E
    Walter.E 24/08/2023 à 20:32
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse et techniciens compétents. Les travaux ont été bien réalisés. Un grand merci à vous.

  • Avatar de Michel.e
    Michel.e 02/08/2023 à 12:33
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse, délai respecté, très bonne équipe pour installation, je recommande !!

  • Avatar de Defenin.e
    Defenin.e 27/07/2023 à 16:14
    Note de : 5 / 5

    Entreprise au top, travaux réalisés dans les règles de l’art, avec du personnel compétent et très agréable. Entreprise à recommander aussi bien pour les petits et gros travaux. MERCI

  • Avatar de Charles.E
    Charles.E 22/07/2023 à 06:54
    Note de : 5 / 5

    très satisfait du travail réaliser ouvrier compétant je ne connaisse pas l'entreprise mais je ferait appel a elle des que j'en aurait besoin

  • Avatar de Sandy.a
    Sandy.a 28/06/2023 à 14:02
    Note de : 5 / 5

    Intervention très rapide pour réparer mon volet, je ne pouvais pas être sur place, ils ont suivi les instructions données, impeccable.

  • Avatar de Grégory.u
    Grégory.u 20/06/2023 à 12:17
    Note de : 5 / 5

    Entreprise très réactive et personnel très sympathique. Ils sont intervenus sur la panne de notre store au showroom Terebro de marcq en baroeul. Merci

  • Avatar de S.
    S. 19/06/2023 à 07:33
    Note de : 5 / 5

    Intervention (réparation porte de garage) de grande qualité, personnel professionnel et sympathique

  • Avatar de jean-pierre.a
    jean-pierre.a 15/06/2023 à 12:40
    Note de : 5 / 5

    Une équipe bien rodée à ce genre d'intervention, travail soigné. Société à recommander.

  • Avatar de Sophie.a
    Sophie.a 12/06/2023 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Intervention excellente, les 2 techniciens, David et Michael sont très professionnels, très sympathiques et de bon conseil. Je recommande ! Merci à tous les 2 !

  • Avatar de Eric.e
    Eric.e 09/06/2023 à 16:55
    Note de : 5 / 5

    Réparation d'un volet roulant dans la journée. Travail bien fait et prix très raisonnable et réparateur très aimable...Bravo.

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 31/05/2023 à 15:47
    Note de : 3 / 5

    le réglage de notre porte de garage n'est pas sécurisant , elle ne monte pas assez haut ( par rapport aux portes voisines identiques) . Je crains qu'en cas de coup de vent , le toit de ma voiture frotte ! Il n'y a que 3cm...! Un nouveau réglage serait bienvenu... cordialement Jean BAYART

  • Avatar de jean.a
    jean.a 30/05/2023 à 14:40
    Note de : 5 / 5

    C'est une entreprise qui pose et réparé Les volets roulants Je suis littéralement emballé par leurs prestations Appelé le matin, ils sont passés vers 14h Donc très belle réactivité Je recommande a fond Dommage qu'il n'y ait pas plus d'entreprises de ce genre

  • Avatar de jacques.o
    jacques.o 24/05/2023 à 06:32
    Note de : 5 / 5

    Bpnjour Nous sommes très satisfait de la prestation réalisée . Ponctuel au rdv , très bon diagnostic , dépannage, réglage de porte parfaitement réalisé, c'est ce que nous recherchions . Bravo à vous et à vos dépanneurs

  • Avatar de Jerome.r
    Jerome.r 03/05/2023 à 14:49
    Note de : 5 / 5

    Parfait. Ont pris en compte ma problématique la où d autres ne voulait pas intervenir. Store réparé en 40mn par une équipe pro, efficace. Tout cela a un prix raisonnable. Merci.

  • Avatar de Chti.r
    Chti.r 19/04/2023 à 08:08
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire ! Réactif (intervention le jour-même de l'appel) et efficace ! On pourrait peut-être juste apprécier de savoir combien va couter l'intervention avant que le technicien répare le problème...

  • Avatar de Stéphane.e
    Stéphane.e 13/03/2023 à 15:20
    Note de : 5 / 5

    Professionnelle,rapide, efficace. Où d autre société n' ont pas cherché à réparer car trop vieux, l'équipe est intervenu et à réparer en 1 h . Merci à eux. Je recommande tout simplement

  • Avatar de ludovic.i
    ludovic.i 06/03/2023 à 10:52
    Note de : 4 / 5

    Réparation volet roulant, pièce en stock, intervention rapide et efficace, bon rapport/qualité prix. Je recommande.

  • Avatar de Union.o
    Union.o 20/02/2023 à 08:28
    Note de : 5 / 5

    travail ponctuel et efficace . Les ouvriers connaissent bien leur travail ce qui fait gagner du temps .Panne diagnostiquée le matin et pièces changées l'après midi .Très satisfaits

  • Avatar de Didier.U
    Didier.U 14/02/2023 à 13:12
    Note de : 4 / 5

    Remplacement moteur volet électrique. Depuis volet de biais ! 3 interventions et toujours volet de biais. Aucun professionnalisme. Du travail de débutant. Du bricolage à deux sous. Entreprise à ne pas recommander. A FUIR !!! Depannage ce jour, forte réactivité de M. GUERMONPREZ et accueil chaleureux du technicien, réparation nickel (tres professionnel) par MEHDI. Merci pour votre suivi efficace et la réparation toute aussi efficace. Salutations

  • Avatar de Jean-Michel.R
    Jean-Michel.R 08/02/2023 à 23:02
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci pour votre réparation de notre porte de garage : hyper réactifs , rapides et efficaces ++ bravo !

  • Avatar de FAMILLE.U
    FAMILLE.U 25/01/2023 à 20:31
    Note de : 5 / 5

    Techniciens de grand sérieux, pédagogues et ponctuels. Une prestation de qualité par des professionnels compétents. Le tout pour un prix contenu (deux autres entreprises avaient rendu des devis beaucoup plus élevés ou refusé d'engager les travaux). Merci à l'équipe.

  • Avatar de Bernard.o
    Bernard.o 02/12/2022 à 07:19
    Note de : 5 / 5

    Excellent service ! Appel lundi matin, intervention mardi apres midi pour un store électrique présentant une faiblesse pour remonter Personnel compétent, que ce soit au niveau de la prise de rendez vous que du technicien Tarif intervention : me semble raisonnable Je recommande vivement GUERMONPREZ

  • Avatar de Mathilde.
    Mathilde. 17/08/2021 à 18:35
    Note de : 5 / 5

    Signe du sérieux de cette entreprise : j'ai contacté deux autres par téléphone qui m'ont dit sans même voir le store qu'il était à remplacer. Eux sont venus et ont réussi à me le réparer et correctement ! Je n'ai pas pu assister personnellement a l'intervention mais on m'en a dit le plus grand bien: ponctuel rapide et efficace, le résultat est là !

  • Avatar de CTV.
    CTV. 30/05/2019 à 21:34
    Note de : 5 / 5

    Compétitif - Sérieux- Efficace- Agréable- Réactif ..... Cela devient rare surtout pour un service après vente dont cette entreprise n'était pas à l'origine de la construction ... Merci à vous .

  • Avatar de Julien.e
    Julien.e 10/04/2019 à 18:00
    Note de : 5 / 5

    Au top Ma locataire m’appelle le matin pour me dire que le volet est sorti du rail suite aux fortes rafales de vent. Ils sont intervenus dans la journée et ont réparé. Super efficace

  • Avatar de Betty.a
    Betty.a 04/04/2019 à 17:00
    Note de : 1 / 5

    A eviter absolument, sérieux et rapidité pas du tout au rendez-vous. Apres nous avoir annoncé une petite réparation , on se retrouve à devoir changer un tablier compket de volet roulant et on nous annonce ensuite que le moteur est cassé et qu'il faut le remplacer . Après 2 semaines d'attente, toujours aucun devis, pas de contact de la société, tres difficile de les joindre . Bref nous avons été bien bête de faire appel à cette société qui annonce que notre urgence est leur priorité. Une belle promesse marketing mais aucun service client derrière.

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