Hermès Strasbourg Magasin de maroquinerie

23 Pl. Broglie, 67000 Strasbourg
Voir le numéro de téléphone

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de maroquinerie Hermès Strasbourg qui ce trouve au 23 Pl. Broglie, 67000 Strasbourg (67)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Magasin de maroquinerie Hermès Strasbourg
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Services sur place
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 10:30–19:00
  • Mercredi10:30–19:00
  • Jeudi 10:30–19:00
  • Vendredi 10:30–19:00
  • Samedi 10:30–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (362)

4 sur 5.0
  • Avatar de 웨딩연주돌체뮤직.
    웨딩연주돌체뮤직. 20/05/2025 à 20:16
    Note de : 5 / 5

    Je suis coréenne. Julie Condemi, que j'ai rencontrée ici chez Hermès, est très gentille et, surtout, elle fait de son mieux pour aider les clients, même dans les endroits les plus difficiles. Grâce à elle, j'ai passé un très agréable moment shopping et j'ai eu une bonne impression de la France. C'est une diplomate.

  • Avatar de Juliette.a
    Juliette.a 15/05/2025 à 18:03
    Note de : 4 / 5

    J’achète mes bijoux dans cette boutique et je n’ai jamais été déçue jusqu’à présent. Néanmoins il faudrait faire un effort sur l’accueil du client et sa considération…

  • Avatar de Nicole.i
    Nicole.i 12/05/2025 à 00:50
    Note de : 4 / 5

    Accueil bien petite attente (samedi)

  • Avatar de Cilou.o
    Cilou.o 05/04/2025 à 20:06
    Note de : 1 / 5

    Peu habituée à écrire des avis, celui-ci me tient à coeur. Je suis une cliente d'Hermès, mais je vais normalement à Paris. Je suis allée à la boutique strasbourgeoise aujourd'hui (5 avril 2025) pour me faire un cadeau. J'ai touché un sac à main exposé parmi d'autres basiques en plein milieu de la boutique (pas un Birkin!!! ;)) et ai vu en le reposant (quelques secondes après) l'affichette discrète indiquant de ne pas toucher. je pense être loin d'être la première... Un videur s'est approché les sourcils froncés (le sac était déjà reposé), m'a tourné autour, suivie dans la boutique, vérifié dehors (???), me regardait méchament... je ne faisais pas spécialement attention même si je le sentais à proximité. Mais mes filles qui étaient présentes ont été choquées de cette attitude, et m'ont demandé de partir et surtout ne plus jamais revenir, vu la considération... elles m'ont donné l'explication après, je n'ai donc pas eu l'occasion de m'expliquer avec ce videur. Elles ont été extrêmement gênées, ne veulent plus y retourner et j'avoue que l'envie m'ai passée aussi, je suis même déçue de la marque finalement. Il faudrait peut être songer à former vos équipes Hermès Strasbourg!!!

  • Avatar de Patricia.l
    Patricia.l 30/03/2025 à 17:23
    Note de : 1 / 5

    Expérience décevante dans votre boutique : Madame, Je tiens à vous faire part de ma profonde déception suite à mon passage dans votre boutique. j’ai acheté une paire de sandales HERMES pour l’anniversaire de mon mari, en veillant à choisir sa pointure habituelle. Etant un cadeau surprise, elles ont été soigneusement emballées. Quinze jours après on anniversaire, je lui ai demandé de les essayer, par précaution. A ma grande surprise, elles été bien trop petites : il n’a même pas pu les enfiler. Quelques jours plus tard, nous nous sommes rendus en boutique pour un échange, malgré les 50 km qui nous séparent du magasin. Là, quelle ne fut pas ma stupéfaction d’entendre la vendeuse refuser l’échange sous prétexte que les sandales avaient été portées ! Un comble, puisqu’elles sont impossible à enfiler ! Certes, de légères marques étaient visibles sur les semelles, mais d’où viennent-elles ? Avaient-elles déjà été essayées en boutique avant mon achat ? M’ont-elles été vendues dans cet état ? Je n’avais effectivement pas vérifié les semelles avant que le vendeur ne les emballe. Lorsque la responsable est intervenue, elle a maintenu ce refus, arguant que c’était « sa parole contre la mienne » Autant dire qu’elle remettait en cause mon honnêteté ! Est-ce une manière de traiter une cliente fidèle ? Une telle attitude est indigne d’une maison de luxe et totalement irrespectueuse. Résultat : mon mari et moi repartons avec une paire de sandales à 640 euros qu’il ne pourra jamais porter. Une vraie professionnelle aurait su gérer cette situation avec plus de tact et de considération. Sachez que cette expérience me détournera définitivement de votre boutique au profit d’enseignes plus soucieuses de la satisfaction de leurs clients. Cordialement,

  • Avatar de Geneviève.i
    Geneviève.i 01/03/2025 à 08:58
    Note de : 2 / 5

    Temps d’attente exagérément long >30 min dans ce magasin Hermès. Aucun vendeur ou vendeuse à disposition alors qu’une personne à l’accueil se charge uniquement de nous inscrire sur une ligne d’attente comme à la boucherie Carrefour. La salle d’attente (fauteuils et banquettes) déjà remplie de clients en attente d’être servis. Après être restés debout tout ce temps, nous sommes finalement partis sans rien acheter. Serait-ce la nouvelle manière pour Hermès, marque de luxe, de traiter ses clients: la fameuse expérience client tellement mise en avant par le marketing ?

  • Avatar de James.l
    James.l 27/02/2025 à 14:16
    Note de : 1 / 5

    De passage ce jour dans la boutique pour un achat de chaussure et ceinture j'ai demandé d'avoir une vendeuse j'ai attendu personne est venu à mon service. J'ai trouvé le service et l'accueil déplorable pour une marque de luxe s'est honteux je suis repartie sans mes achats ! J'ai mis une étoile mais il mérite aucune étoile....

  • Avatar de A.R.
    A.R. 15/02/2025 à 21:48
    Note de : 5 / 5

    Excellent service chez Hermès Strasbourg. Madame Minvielle a été d'une aide précieuse pour choisir des sandales Oran. Ses conseils et son professionnalisme ont rendu notre expérience d'achat très agréable, à très vite !

  • Avatar de Elizaveta.i
    Elizaveta.i 13/02/2025 à 05:24
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup Benjamin, votre service est toujours incroyable et irréprochable!!! 🤗

  • Avatar de François-Dimitri.e
    François-Dimitri.e 28/01/2025 à 10:24
    Note de : 2 / 5

    Mise à jour : Merci et bravo au directeur du magasin qui m'a appelé directement pour me demander ce qu'il s'était passé, qui m'a proposé une solution et qui a présenté ses excuses. Ca change tout, c'est pro, sérieux et sympa ! ------ Quelle déception dans l'accueil et le SAV. Il faut d'urgence aller former le personnel aux bases du commerce et de la relation client parce que la manière dont on s'est occupé de moi aurait été indigne d'un magasin Nike ou Levis... Exemple technique et symptomatique : l'utilisation systématique de la conjonction de coordination mais par un membre du personnel, comme un tique de langage, dès que je disais quelque chose. Imaginez le sentiment de frustration que cela crée dans l'esprit du client car cela donne le sentiment que chaque parole prononcée est soumise à négociation/approbation. Ce n'est qu'un élément parmi d'autres (comme la non prise d'initiative, la volonté de se justifier au lieu de s'excuser...) et je serais prêt à prendre le temps de décrire mon expérience globale, complètement loupée à un manager retail d'Hermes.

  • Avatar de Dégoze.w
    Dégoze.w 17/12/2024 à 16:03
    Note de : 3 / 5

    Viens juste rentrer , faire 60km aller retour pour rien. Attente interminable. On t’enregistre ; 3 personnes avant toi, ok ! Pas de soucis, on revient 10mn plus tard pour te dire ben ! Encore 5 personnes avant. Pardon ???? Entre temps un couple arrive (asiatique) ce n’est pas ça le soucis, mais s’en occuper alors que la blackos est là à poireauter depuis presque 20 mn en plus avec un mal de dos. Personnel sympa certes, mais ne donne pas vraiment envie d’y retourner. J’ai repris le chemin pour rentrer. Meilleurs vœux à tous

  • Avatar de Michèle.a
    Michèle.a 17/12/2024 à 15:09
    Note de : 1 / 5

    Snobisme et anti-commerciale... tant pis pour le parfum Galop qui est subliminal!

  • Avatar de Nada.
    Nada. 15/12/2024 à 18:40
    Note de : 2 / 5

    Déçue par mon expérience chez Hermès. Ayant fais un achat en ligne et étant venu la récupérer en boutique : le services de cette marque de renom n’est malheureusement pas au RDV . Je ne m attendais pas à ce services bas de gamme , de plus ,deux conseillers de ventes étaient entrain de discuter sans même dire bonjour .. bref je ne reviendrais plus . Et je ne recommande pas .

  • Avatar de Alexandre.o
    Alexandre.o 11/12/2024 à 19:38
    Note de : 5 / 5

    Un grand Merci à Lila notre conseillère Hemès une jeunes femmes formidable et talentueuse. Mais aussi à l’équipe au complet hermès pour l’expérience inoubliable passer à vos côté aujourd’hui avec l’ouverture du calendrier de l’Avent Hermès .

  • Avatar de Geoffray.
    Geoffray. 05/12/2024 à 13:18
    Note de : 5 / 5

    Je voulais remercier Éméline pour son professionnalisme et son agréable sourire ! J'ai pu trouver ce que je cherchais (une pochette en soie blanche, même si on a pas pu trouver l'écharpe) grâce à elle! Elle est très à l'écoute :)

  • Avatar de Franck.l
    Franck.l 25/11/2024 à 18:38
    Note de : 1 / 5

    bonsoir, je suis déçu de l'accueil reçu lors de ma visite, j'avais pour souhait d'acheter une peluche en forme de cheval herny je crois d'une valeur de 550 e et avant d'acheter j'aurai voulu voir l'article, impossible si ce n'est le commander avec la possibilité de l'échanger. qu'elle réponse j'aurai préféré qu'on me suggère de repasser dans quelques jours que le magasin ai l'article et me le montre afin de faire mon choix. mais non, rien de tout cela vous penser ce qu'est un client j'ai fait le choix de prendre mon véhicule n'habitant pas strasbourg centre de trouvez une place de parking de me déplacer dans la boutique tout ça pour aussi sauver vos emplois, car si demain tous le monde commande sur internet vous vendeurs auraient plus lieux d'être. Qu'ai je fais je suis rentré, tranquillement j'ai commandé sur internet tous c'est bien passé, mais ou est le rêve le luxe d'aller dans un beau magasin, une simple commande comme un colis d'amazon aucune différence, malgré que vous soyer à mes yeux une grande maison de luxe française suis décu et pourtant client régulier de votre maison. je vous souhaite une excellente soirée

  • Avatar de Sharly.
    Sharly. 03/11/2024 à 20:49
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience, rien à voir avec les services proposés il y a quelques années. Un accueil déplorable par « la responsable ». C’est évident que je n’y ferai plus aucun achat moi qui était une cliente fidèle. D’ailleurs cette personne vous invite à aller dans ce sens. Indigne d’une marque de renom telle que Hermès.

  • Avatar de Michele.t
    Michele.t 11/10/2024 à 16:09
    Note de : 3 / 5

    Ma montre Hermes a 20 ans et les nouveaux bracelets ne sont apparement plus compatibles avec les vieux modèles ! J’espère que c’est une blague et attends des news de la marque pour trouver une solution….

  • Avatar de Kathia.u
    Kathia.u 07/08/2024 à 20:35
    Note de : 2 / 5

    Cliente depuis de longues années chez Hermes à Strasbourg, je suis extrêmement déçue par les pratiques de la maison. 5 minutes d’attente au téléphone pour ensuite de pas avoir trouvé de réponse à ma question! Ils sont incapables de donner une estimation pour polir une montre et il faut se rendre à la boutique et faire un devis! Comment faire quand on habite loin de la première boutique? On m’a simplement répondu « donnez votre montre à un proche pour qu il nous la ramène » Décevant et inacceptable pour une marque qui se dit de luxe!

  • Avatar de Caroline.S
    Caroline.S 09/07/2024 à 11:06
    Note de : 5 / 5

    J’ai été très bien accueilli lors de ma visite le mois dernier. Encore merci à Benjamin pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Le seul point négatif est que la boutique n’est pas équipée d’une climatisation et il faisait déjà très très chaud ce jour là…

  • Avatar de Assia.l
    Assia.l 09/06/2024 à 19:25
    Note de : 5 / 5

    Une expérience de shopping exceptionnelle grâce à Pauline ! Accueil chaleureux, humour contagieux et un professionnalisme irréprochable. Je recommande vivement !

  • Avatar de Maxence.a
    Maxence.a 11/05/2024 à 22:47
    Note de : 2 / 5

    Sincèrement un bel écrin mais décevant au niveau de l’accueil. Un comportement pas du tout digne de cette magnifique et emblématique Maison. Il ne faudrait pas oublier les clients anciens aux profits des nouveaux riches ou autres pseudos influenceurs c’est bien triste et décevant !

  • Avatar de L.
    L. 08/05/2024 à 20:04
    Note de : 1 / 5

    Achat d’un bracelet Glénan de couleur orange. Après avoir été porté une dizaine de fois, des taches brunes sont apparues sur le cuir du bracelet rendant le port du bracelet impossible pour des raisons évidentes d’esthétisme. Je me suis donc rendue en boutique et on m’a expliqué qu’il était tout à fait normal que le cuir Hermes se détériore de cette façon même si on y prend soin et qu’on le porte très peu. On m’a dit que j’aurais du choisir une autre couleur car visiblement le orange chez Hermès pose problème. La seule solution qu’on m’a proposé est de renvoyer le bracelet pour changer le cuir et bien sûr à mes frais. BRAVO LE SERVICE CLIENT. Je n’achèterais donc plus de bracelet Hermès et je vous conseille de faire de même.

  • Avatar de Sophie.h
    Sophie.h 22/04/2024 à 11:36
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique ! Très mauvaise expérience. En date du 3 décembre 2023 je me rends à la boutique pour acheter un bracelet chaîne d'encre. N'ayant pas ma taille en stock la vendeuse me propose de rajouter 2 maillons et de me l'envoyer directement chez moi. Après plusieurs relances je l'ai enfin reçu mi janvier sauf qu'il était trop grand ! Je me suis présentée en boutique courant février pour avoir leur avis et la vendeuse étant d'accord avec moi, me propose de retirer un maillon en disant que cette fois ci ce sera beaucoup plus rapide car beaucoup plus simple à faire. Fin mars aucune nouvelle. Je me permets de les contacter et la vendeuse me répond que ce genre de choses n'est pas faite dans leurs ateliers mais est sous traitée. Elle me propose de faire venir un bracelet dans ma taille d'une autre boutique...c'est juste pathétique pour une marque comme Hermès ! J'ai fait le choix d'arrêter les dégâts et de me faire rembourser...j'ai payé un bracelet le 3 décembre 2023 et le 28 mars 2024, soit 4 mois après HERMÈS n'as pas été capable d'honorer mon achat! C'est juste honteux pour une marque qui se dit de luxe. Aucun service client !

  • Avatar de Valérie.a
    Valérie.a 05/04/2024 à 17:23
    Note de : 5 / 5

    Je remercie très chaleureusement l'équipe d'Hermès Strasbourg et en particulier Virginia pour leur exceptionnel accueil, leur écoute, leur attention, leur extraordinaire dévouement pour satisfaire leur client. Une rare expérience client, juste l'Excellence...

  • Avatar de léane.a
    léane.a 04/04/2024 à 11:13
    Note de : 5 / 5

    De passage Aujourd’hui, avec une amie qui recherchait un cadeau exceptionnel Arrivé à l’ouverture. Nous avons été très bien accueilli. On nous a tout de suite pris en charge et le cadeau parfait a été trouvé en moins de deux minutes une conseillère très à l’écoute et très efficace, il faut bien le reconnaître ! Encore merci pour ce bel accueil 🙂

  • Avatar de Alizée.o
    Alizée.o 20/02/2024 à 17:21
    Note de : 5 / 5

    Première visite dans la boutique de Strasbourg pour l’achat d’une bague, très heureuse de mon expérience client. Merci à Ana qui m’a servi, qui a été d’une grande gentillesse et d’une grande bienveillance

  • Avatar de Annie.a
    Annie.a 17/02/2024 à 15:15
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à TRISTAN d'avoir fait de mon anniversaire un instant magique. Accueil, conseil et service professionnels, en accord avec l'enseigne. Je suis ravie de mon achat. Je recommande vivement cet établissement.

  • Avatar de Laura.o
    Laura.o 16/02/2024 à 21:21
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, magasin propre, bien agencé un beau merchandising, une belle ambiance, la theatralisation parfaite !! Franchement allez-y voir n'hésitez pas d'y faire un tout ! Agréablement surprise personnel accueillant et à l'écoute !! 💖 💖 💖

  • Avatar de Florence.u
    Florence.u 12/02/2024 à 12:21
    Note de : 5 / 5

    Une magnifique boutique. L'accueil était très agréable. Nous avons été servis par Virginia qui nous a très bien conseillés. Le directeur du magasin Maguelien nous a salués à plusieurs reprises avec gentillesse. Nous avons passé un très agréable moment.

  • Avatar de Emma.
    Emma. 30/01/2024 à 12:32
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendue en boutique pour acheter une bague en cadeau, mais malheureusement, elle n'était plus disponible. Ni le service client en ligne ni le personnel de la boutique ne peuvent me dire quand elle sera de nouveau en stock. Je décide alors d'essayer un collier qui m'attire, sans nécessairement avoir l'intention de l'acheter ce jour-là. Je remercie la conseillère Tatiana de m'avoir permis de l'essayer et annonce que je vais y réfléchir. C'est à ce moment qu'elle décide de me mettre la pression avec des remarques comme ça part vite, on a du stock, mais vous devriez le prendre maintenant, il vous va bien, prenez-le, et même si vous revenez, demandez mon nom (probablement pour obtenir une commission). Je ne me sentais plus chez Hermès, mais plutôt au marché du samedi matin. Les techniques marketing sont moyennes, et l'expérience client dans cette boutique est vraiment décevante. C'est regrettable ! Je préférerai faire mon achat en ligne plutôt que de revenir dans cette boutique.

  • Avatar de Joel.c
    Joel.c 20/12/2023 à 20:38
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience. Nous avons demandé à la personne de la réception du magasin des renseignements sur des sacs à mains. Elle n'était pas capable de nous donner aucune information, tout comme le reste du personnel disponible. On a du attendre plus d'une demi-heure que le personnel qualifié à toucher du cuir revienne de réunion, tout ça pour nous annoncer qu'aucun produit en cuir n'était disponible dans tout le magasin. Quelle perte de temps.

  • Avatar de Leila.
    Leila. 20/11/2023 à 10:34
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu à plusieurs reprises ces derniers mois, la dernière fois était il y a 2 jours. Mes visites concernées des souhaits mais également des achats directs. J'ai toujours était très bien accueilli à Strasbourg (contrairement à d'autres boutique Hermès). Mention spéciale à Pauline M. qui dès la première rencontre a su répondre à mes attentes et m'a conseillé. Elle prend le temps de vraiment accompagner les achats, et avec un sourire quelques soit le moment de la journée. Merci.

  • Avatar de Nicolad.e
    Nicolad.e 14/08/2023 à 15:31
    Note de : 5 / 5

    Expérience magique. Cliente habituelle de la maison, c’était notre premier passage à Strasbourg. Nous avons été reçu par Tatiana ce jour, enfin une conseillère à mon écoute avec de vrai conseils professionnels. Elle a su réaliser un de mes rêves, une expérience à la hauteur de la maison Hermès. Merci ! Laura

  • Avatar de Assia.
    Assia. 03/07/2023 à 11:38
    Note de : 5 / 5

    Je ne comprends pas les avis négatifs ? Ma mère étant une cliente régulière, je l’ai pratiquement toujours accompagnée et nous avons été très bien reçu. La nouvelle boutique est encore plus grande que la précédente et le personnel est très agréable.

  • Avatar de Christophe..
    Christophe.. 15/06/2023 à 11:03
    Note de : 1 / 5

    En tenue polo, jeans et baskets : attendez-vous à poireauter longtemps. J'en atteste. Et sachez qu'un autre type de client passera devant vous. J'ai donc acheté sur internet. C'est ballot, la boutique est jolie. Pas comme l'accueil, indigne d'une marque comme Hermès.

  • Avatar de Bois.e
    Bois.e 02/06/2023 à 20:55
    Note de : 5 / 5

    Accueil extrêmement chaleureux, un service à la pointe, très professionnelle, chaque accessoire vous est présenté avec délicatesse, finesse et élégance. Très belle boutique de luxe. C’est agréable de ce faire plaisir. Je recommande cette boutique de luxe sans hésitation. Merci infiniment.

  • Avatar de Nathalie.c
    Nathalie.c 27/03/2023 à 12:39
    Note de : 2 / 5

    Belle boutique, je regrette l ancienne adresse néanmoins, l accueil et le service était largement supérieur cela ne donne pas envie, on vous invite à attendre debout sans savoir si qqun va daigner vous servir! C est lamentable pour cette maison de luxe! Passez votre chemin à la boutique de Strasbourg, essayez Paris ou internet, le service y sera peut être meilleur...France redresse toi! . La qualité est peut-être fea

  • Avatar de Aude.r
    Aude.r 26/03/2023 à 08:04
    Note de : 5 / 5

    La nouvelle boutique est vraiment superbe, nous avons eu une superbe expérience client avec Pauline. La boutique est très bien organisée par sections, il y a beaucoup de choix, j’espère juste qu’il pourrait également y avoir une section pour le maquillage / beauté. Je ne peux que recommander cette boutique, et j’ai déjà hâte d’y retourner !

  • Avatar de Famiglia.e
    Famiglia.e 06/02/2023 à 14:56
    Note de : 4 / 5

    Accueil toujours impeccable de la part du portier et de l’équipe de vente. Même si nous regrettons vraiment le départ de l’ancien portier que nous avions l’habitude de côtoyer depuis de nombreuses années. L’attente avant de pouvoir être conseillé a considérablement augmenté avec les années et ce n’est pas forcément plaisant. Le nouveau magasin est lumineux et agréable mais n’offre pas un choix plus large qu’auparavant. C’est bien dommage. Un effort en ce sens serait grandement apprécié. Nous avons plaisir à venir en boutique plutôt que d’effectuer nos commandes sur internet. Car nous apprécions le sens de l’accueil et les délicates attentions qui nous sont à chaque fois réservées.

  • Avatar de Marie-Hélène.r
    Marie-Hélène.r 01/02/2023 à 08:14
    Note de : 1 / 5

    Mon fils est venu mi janvier choisir une cravate et a été très mal reçu, contrairement aux fois précédentes ainsi qu’à mes propres expériences de votre magasin. On lui a dit qu’il n’y aurait aucun choix avant 2 mois au moins. C’est très décevant et ne donne pas envie de revenir. Très différent de l’ancienne boutique. Grosse déception.

  • Avatar de yasmine.n
    yasmine.n 26/01/2023 à 21:04
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bien reçue à la boutique Hermès Strasbourg. Les différents vendeurs, et plus particulièrement ma conseillère, sont compétents et professionnels, à la hauteur du prestige de la marque. La boutique propose un large choix de pièces des différentes collections et les conseillers prennent le temps de les présenter et de conseiller au mieux les clients.

  • Avatar de Nicolas.
    Nicolas. 11/01/2023 à 10:23
    Note de : 1 / 5

    À travers ces quelques mots, je voulais vous faire part de ma Désillusion. En effet mercredi 04 Janvier 2023 entre 11h et 12h je me suis rendu avec ma femme dans la boutique Hermes place Broglie à Strasbourg. J'ai été très déçu de l'accueil de la personne qui c'est occupée de nous. Elle s'est montrée peu aimable, après que nous ayons eu environ 20mn d'attente. Autre point, toutes les personnes avant nous et après nous se sont vu proposer un rafraîchissement et ou une boisson chaude alors que nous non, malgré l'attente entre mon choix de l'article et le paiement, de plus elle nous a même proposée de recréer un compte, alors que nous sommes déjà, ma femme, ma fille, et moi déjà client chez Hermes. Merci de prendre en compte mon message et de retravailler ces points pour une boutique haut de gamme !!!

  • Avatar de Sandrine.R
    Sandrine.R 06/01/2023 à 08:30
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Lors de ma visite le 02 janvier dernier, j'ai été très bien accueillie par des vendeurs souriants et efficaces. Dès mon arrivée, j'ai rapidement été prise en charge par un jeune homme adorable qui m'a demandé quels étaient mes souhaits et questions, puis à créé mon profil client et m' a orientée vers une collègue spécialisée dans le cuir en me demandant de patienter car elle achevait une vente avec d'autres clients. Durant ce temps d'attente, il m'a proposé une boisson. Après un échange fructueux et des informations précises sur les cuirs proposés, l'aide de la conseillère de vente fut précieuse pour affiner mes choix et finaliser la commande de mon sac. Je remercie l'équipe pour son accueil et son professionnalisme.

  • Avatar de jean.l
    jean.l 05/01/2023 à 01:39
    Note de : 2 / 5

    Un service indigne pour une marque de « prestige ». J’ai voulu changer la pile d’une montre. En premier une errance dans la boutique d’un quart d’heure avant que l’on s’occupe de moi. Ensuite un vendeur que j’avais l’impression de déranger. Enfin pour me dire qu’ils ne font pas ça et qu’ils le sous traitent chez un horloger et qu’il faut compter une semaine de délai. Alors j’ai décidé de ne plus mettre les pieds dans cette boutique. Dommage

  • Avatar de Laurent.e
    Laurent.e 12/10/2022 à 22:00
    Note de : 4 / 5

    Je me suis rendu ce jour pour faire l'échange d'une ceinture. Agent de sécurité extrêmement aimable, les conseillères top. Une mention spéciale pour celle qui c'est occupée de moi. Par contre le monsieur avec un badge qui à reçu une dame, je dirais prof.. qui n'est pas foutu de saluer la clientèle...c'est la base chère monsieur. Vu l'attente et le monde, je pense qu'une tasse de café eût été apprécié

  • Avatar de Violaine.l
    Violaine.l 18/02/2022 à 05:32
    Note de : 1 / 5

    Accueil très moyen, on vous fait attendre alors qu'il y a des vendeuses qui s'ennuient. Ensuite la vendeuse vous sert d'un ton hautain sans doute que notre présentation n'était pas assez bien pour elle .... bref à fuir. Allez chez Cartier, ils sont bien plus accueillants car eux ont compris que l'habit ne fait pas le moine ....

  • Avatar de Jean-Sébastien.I
    Jean-Sébastien.I 12/02/2022 à 18:13
    Note de : 4 / 5

    Excellent accueil malgré 20 minutes d’attente un samedi en fin de journée. La visite peut être rapide et efficace si toutefois les badauds ne soient pas chronophages et sans intérêt particulier pour la marque ni les produits Merci à l’équipe de Strasbourg

  • Avatar de Valentine.e
    Valentine.e 03/09/2020 à 07:29
    Note de : 5 / 5

    3ème fois que je me rendais dans cette boutique et je ne suis jamais déçue, le personnel est adorable et de bons conseils! Nous avons même eu le droit ma meilleure amie et moi à un petit bracelet offert et des échantillons de parfum pour l'achat d'un carré! Adorable!

  • Avatar de co.o
    co.o 25/03/2017 à 19:47
    Note de : 5 / 5

    La serveuse est très chaleureuse et la décoration artistique me fait énormément plaisir

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