Hertz Location De Voitures - Chambery Savoie Mont Blanc Aroport Agence de location de voitures

J'aurais dû lire d'autres critiques avant de réserver la voiture, mais je me suis appuyé sur la marque pour une expérience sans tracas et je ne peux pas me tromper davantage. Pour commencer, j'ai réservé une petite voiture, mais on m'a donné une camionnette. La réservation indiquait que le véhicule avait une préparation hivernale complète obligatoire, mais qu'il était équipé de pneus été et que j'ai dû payer 90 euros supplémentaires pour les chaînes à neige pendant une semaine. L'état du véhicule était mauvais. Cela donnait des erreurs aléatoires sur le tableau de bord pendant la conduite, ce qui était très stressant. La garniture était basique et les sièges arrière étaient une banquette qui ne pouvait pas être inclinée et mon enfant était très mal à l'aise avec la combinaison d'une banquette, d'un rehausseur et d'une suspension de fourgon. Lorsque j'ai récupéré le véhicule, il présentait plus de dégâts que ce qui était enregistré dans la documentation envoyée par Hertz. J'ai fait plusieurs tentatives pour contacter l'entreprise et le bureau de location pour les informer des écarts, en vain. J'ai parlé au représentant et on m'a demandé de montrer les dégâts et les photos horodatées du véhicule lors du retour du véhicule, mais il n'y avait personne au bureau lorsque je l'ai rendu. En résumé, la réputation de la marque ne vaut plus son prix et l'expérience a été bouleversante et plus stressante qu'elle n'aurait pu l'être.

Loueur qui encaisse le dépôt de garantie et qui soit disant ne le retrouve pas pour nous le restituer….

Service de qualité et équipe à l'écoute 👍🏻 je recommande

C’est incroyable la mauvaise fois de ce centre de location. Buisness avant le service client. A éviter

La loi montage en application depuis novembre 2022 oblige d'équiper chaque véhicule d'équipements hivernal (chaines ou pneus hiver). J'ai récemment loué un véhicule en Savoie cet hiver chez Hertz depuis leur plateforme en ligne. Lors de la prise du véhicule, on m'a proposé une option payante pour me mettre en conformité vis à vis de cette loi montagne. Devant me rendre en station d'hiver, je n'ai pas eu d'autres choix que de subir cette surtaxation. c'est un scandale ! Une chance de n'avoir pas du payer pour la présence de ceinture de sécurité dans leur véhicule... Je n'irai plus louer chez Hertz personnellement ni professionnellement, Fuyez cette agence !!!

Mauvais, rien de bon du tout

Loueur de très mauvaise foi et malhonnête, tout est fait pour facturer des services supplémentaires ou non justifiés, à croire que c'est leur business modèle. Aucune écoute, facturation entre autre de réparation non nécessaires malgré les photos démontrant le contraire. A fuir absolument!

Impossible de joindre quelqu'un de tout l'après midi. J'ai appelé le numéro en cas d'absence au moins 10 fois ...j'ai laissé plusieurs messages. Jamais été rappelé !! Pas grave , il y a d'autres loueurs !!

Ferme à 18h et non 20h comme indiqué. Nous avons dû faire demi tour avec la voiture et la garder une nuit supplémentaire puisque l'aéroport ferme à 19h et qu'il n'est donc plus possible d'y laisser les clefs. Personne à l'agence le lendemain à 8h30 non plus.

Personnes très serviables et qualité des voitures

Je vous déconseille ce loueur, voiture réservée à 9h sur le site la veille, le loueur arrive à 10h, normal! on réserve une voiture (classe clio 4, 308...) il nous propose une Fiat 500 au même prix bien sûr ! Pas de remboursement possible selon lui!

Service exceptionnellement bon à l’aéroport Hertz de Chambéry. Un gars vraiment serviable. Super rapide.

Extrêmement décevant. Personnel très désagréable et accueil déplorable. Je vous la déconseille absolument , fuir cette agence à tous prix Visité en octobre

Le bureau Hertz de l'aéroport de Chambéry est inutile et prend simplement votre argent et ne fournit aucun service. Lorsque nous sommes arrivés le 2 février, ils n’avaient pas le minibus que nous avions réservé en ligne. Ils nous ont fait faire une nouvelle réservation pour une Ford Focus et ont refusé d'utiliser notre réservation en ligne. Cela signifiait qu'ils nous faisaient payer deux fois. Puis la Ford Focus est tombée en panne à Morzine seulement 3 heures plus tard avec une boîte de vitesses cassée. J'ai dû attendre que le service de dépannage Hertz récupère leur voiture cassée. Dix jours plus tard, le dépanneur m'a téléphoné et m'a demandé quand je récupérais la voiture !! Ils ont été tellement inutiles et ont refusé de rembourser mon paiement en ligne ainsi que le paiement supplémentaire que j'ai dû effectuer directement à Hertz à Chambéry. Cela fait 700 £ pour une voiture qui est en panne au bout de 3 heures et ils refusent de me rembourser. Ne les utilisez pas. C'est la pire entreprise de location de voitures que j'ai jamais utilisée, sans aucun service client disponible. Ils ont ignoré 8 e-mails de ma part. Ils sont désespérés et malhonnêtes.

Passez votre chemin!!!,je ne dois pas être un client assez important, d'autres loueurs prendrons soin de vous et répondrons mieux à vos demandes.