HESTIA ENERGIES - SARL DEMSEY - Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Suite à une panne de l'onduleur central, nous avons fait recours à la garantie. M Vitrac ne s'est pas désisté de ses obligations et il est venu remplacé la pièce défectueuse. Seul soucis, le délai mais HESTIA n' était pas responsable ; UPS a mis 3 semaines pour enfin livrer le colis. Egalement près de 15 jours de balbutiement du côté du fournisseur. Bref, tout est renré dans l'ordre.

Réactivité au top 👍 Très professionnel

Malgré les soucis de connections .m.vitrac à assuré avec brio et nous avons enfin le programme .il a été très très patient et très performant bravo

Pompe à chaleur installée en mai 2021, mais elle n'a jamais fonctionné. compresseur mort. L'entreprise a déposé le bilan en janvier 2024 et nous n'avons jamais eu de nouvelles depuis. Seule solution proposée par le commercial Hitachi : remplacer entièrement la pompe à chaleur, ce qui est inacceptable.

Merci mr Vitrac pour se dépannage. Hestia a repris, bonne nouvelle pour tout le monde.

Panneaux solaires posés en août. Impossible à contacter depuis

Ils ont dû mettre la clef sous la porte, plus aucune Nouvelle.

Installation de panneaux photovoltaïques. De l’étude jusqu’à la mise en service tout c’est bien passé: Une première visite pour définir le besoin et obtenir les conseils suivi de l’envoi d’une étude complète et chiffrée par mail et par courrier. Une fois le devis validé, une deuxième visite technique pour valider et définir la date d’installation. Enfin l’installation du matériel dans les règles de l’art et le suivi administratif complet. Je n’ai eu à faire qu’à des gens disponibles, compétents et agréables. Du matériel au top, des techniciens compétents, une belle installation et des économies d’électricité à la clé. Je recommande.

Entreprise sérieuse , installation de panneaux photovoltaiques au top , équipe professionnelle à tous les niveaux . Merci pour cet accompagnement.

Nous avons fait installer une pompe à chaleur dans notre maison et nous sommes ravis du résultat. Le chantier était compliqué car les murs en pierres sont épais et pas de grenier dans la partie basse de la maison. L'équipe a su trouver des solutions avec une partie en gainable et une partie en Splits. Le matériel est de qualité et la pose est discrète. Nous recommandons vivement Hestia Enzrgies!!

Très satisfaite de cette entreprise. Commerciaux avenants et qui connaissent le matériel. Installation photovoltaïque nickel. Très disponibles pour répondre à nos questions.

Bonsoir je suis tres satisfait de votre entreprise et ai fait mettre une pompe à chaleur pour moi et mon fils aussi et vraiment de l excellent travail.. je reconnais que la commerciale est très professionnelle et espère que cela continueras merci à vous

Une très bonne entreprise une commerciale au top , l'équipe technique professionnelle. Je recommande sans hésiter.

Très satisfait suite à l achat de panneaux solaires, une entreprise qui donne confiance. La commerciale vous donne toute les informations nécessaires à votre projet. L équipe de techniciens des gens aimables et professionnels dans la réalisation du chantier.

Chantier compliqué, 1 lieu de production, 3 logements desservis et le temps n'a pas aidé, pluie même la neige s'est invitée, l'équipe fut très courageuse, toujours joviale et bien entendu professionnelle Le chantier fut livré opérationnel dans les délais bravo à l'équipe technique, commerciale également depuis l'installation fonctionne parfaitement dans les objectifs prévus Je remercie également monsieur Vitrac M( le directeur d'Hestia)pour avoir supervisé lui même le chantier Confiance et recommandations pour Hestia énergie

Que du bonheur de travailler avec cette entreprise, du début à la fin du projet panneaux solaires, tous c'est impeccablement passé. On se s'est occupé de rien, sauf de signer les autorisations. bref en quelques mots: Rapide, Efficace, Professionnel, Agréable... seul inconvénient, c'est déjà fini. Merci a tous et a toutes

Une commerciale à l'écoute du client, ayant une connaissance parfaite des produits et technologies à mettre en œuvre. Une équipe technique performante et ayant une très bonne connaissance du métier, travaillant avec soin et rapidité. Et enfin un SAV tout aussi performant ! What else ?

Pose de pompe à chaleur au top. Toute l'équipe a été très professionnelle et le chantier propre.

Nous avons utilisé Hestia pour notre installation de pompe à chaleur afin de remplacer le système au fioul existant. Ils nous ont également installé un système solaire en même temps. Nous avons vécu une expérience merveilleuse. Ils ont géré toute l’administration. Carole a été excellente avant et après le suivi. Ils étaient totalement professionnels et ont tout fait dans les délais. Je recommande vivement.

Très bonne entreprise. Je recommande

Équipes : commerciale, technique, secrétariat, isolation : compétante, efficace, toujours à l'heure, et laissant à chaque passage le chantier impeccable. Recommande vivement cette entreprise.

Installation pompe à chaleur. Équipe très compétente . Travail de très bonne qualité. Personnel sympathique.

Pompe à chaleur installé avec succès !équipe très à l’écoute ,côté administrative très eficaz et réactif ( pensée particulière pour Carole , toujours à l’écoute ) , côté travaux grand capacité d’adaptation aux petit inconvénients et surprise des maisons anciennes , mon installation et propre ,sécurise et fonctionnel. Je recommande !

Entreprise au top tant an niveau commercial (une pensée positive tout particulièrement pour Carole Anne)qu'au point de vue travaux.Une équipe qui travaille avec beaucoup de minutie et de rapidité. Que du bon pour cette entreprise que je recommerai sans problème, et surtout avec un point très très positif.

Nous avons fait poser des panneaux solaires l'été dernier. L'installation marche très bien, nous sommes ravis. Le SAV est rapide et compétent.

Entreprise très sérieuse avec un super suivi client. Les panneaux solaires sont super, tout marche très bien. Je recommande les yeux fermés.

A fuir !!!! A fuir !! Je met une étoile car pas le choix ! Un artisan a glisser de ma charpente et à traverser mon plafond en placo , j’ai une grosse fissure au plafond depuis 2 ans j’envoie des recommander pour avoir réparation et aucune nouvelles de leur part ! Aucun sérieux dès qu’il y a un problème et aucun sav !! Cela n’est pas du tout professionnel !

Très bon service , installation sérieuse et professionnelle

Je met une étoile car je n’ai pas le choix sinon j’en aurai mis 0. Cela fait 1 an et demi qu’un ouvrier est tombée de ma charpente( chose qui peut arriver ) , il a traversé son pied dans mon plafond et à fendu tout mon placo et a arracher ma plaque …. Aucune réparation n’a été faites après plusieurs recommandés envoyés. Le pire c’est qu’ils m’ont envoyé 1 devis avec 10000euros de réparation avec 50 % de remise … cette société est à fuir …

Toujours disponibles, sécurisants et efficaces. Super équipe!

Une première personne est venue pour nous proposer les services de votre société et nous a donné un rendez-vous avec les commerciaux. Très agréable Les commerciaux sont venus nous expliquer leur démarche et après vérification sur site nous ont proposé un traitement bois de la charpente et une augmentation de l’épaisseur de l’isolation. Très agréables et très bons professionnels. Hier et ce matin deux techniciens sont passés réaliser les travaux prévus.Très agréables et professionnels. Mais que dire des services administratifs... très désagréables et vindicatifs. Il serait bon qu’elles apprennent ce qu’est être commercial. Dommage... L’administratif n’empêche pas d’être agréable et commercial

Parfait

Si j'avais su qu'il y avait un si mauvais service technique, je ne les aurais pas fait bosser : pièges à termites mals posés en 2018 il a fallu plus d'un an pour qu'ils soient remis en place correctement (après appels incessants et recommandé !) cela en janvier 2020 ! Depuis... Rien ! Aucun passage ! Que du blabla ! Les termites ont le temps d'inviter leur famille ! Jamais plus je ne les referai travailler et je dissuade toute personne ayant été démarché de le faire. J'espère qu'ils savant lire en tout cas. Si il y a des termites chez moi à cause de leur négligeance et manque de professionnalisme, je ne manquerais pas de contacter un avocat, il fera sans doute mieux son travail !

Services de qualité, et l' accueil cordiale. Je recommande leurs, services

Plus que ravie de la prestation. Chantier rendu très propre, ouvriers gentils et efficaces. Je recommande vivement !!!!

Un peu déçue du suivi travaux . Ils promettent des choses mais ne tiennent pas leur promesse

Intervenus chez ma mère âgée pour un nettoyage de toiture, les ouvriers sont repartis la toiture propre mais les tuiles de rives ont été cassées, et les avants-toits et les murs de la maison couverts des saletés tombées du toit. Le travail a été bâclé, la toiture massacrée, les morceaux de tuiles cassées jonchaient le sol après leur passage... La moindre des choses aurait été de nettoyer et réparer les dégâts commis, mais evidemment pas moyen de les faire revenir maintenant que le chèque a été encaissé:Vous comprenez, on est surbookés, et puis c'est bientôt les vacances,bla bla... Cette entreprise abuse clairement de la faiblesse des personnes âgées, n'assume clairement pas ses erreurs, c'est honteux! Aucun respect de la clientèle... Avec une facture exorbitante à la clé, bien sûr...

Très mauvaise accueil. Secrétaire peu courtoise, très désagréable, et limite vulgaire. Parle très mal au clients, les envoies sur les roses.

Une agence avec un service client au top. Les commerciaux sont professionnel, compétent. Si vous voulez des travaux de qualité vous frappez à la bonne porte. Je recommande sans hésiter

bon travail avec professionnalisme mais dépannage un peu long

A éviter absolument! Approche et pratique commerciales plus que douteuses.

Entreprise ayant réalisée des travaux chez moi récemment. Comme indiqué c est une équipe de professionnels. Rien à dire de qualité.