Heure Industrielle Magasin Magasin de matériel électrique

Attention aux conditions de vente, si vous commandez chez eux en magasin ou internet vous ne disposez que de 48h pour modifier la commande et non 14 jours à compter de la réception de la commande. Ce n’est précisé nul part et la décote pour la reprise de matériel Modelec est de -75% pour des plaques doubles.

Ici les travaux d’électricité se transforment en aventure poétique Les conseils toujours pertinents ont quelque chose de magique Louis et Valentine patrons charismatiques de l’électronique thématique .

Je n’ai pas été bien reçue au show room, bien que j’étais la seule cliente. En somme, j’ai eu le sentiment de déranger lorsque j’ai posé des questions sur les produits exposés. Par ailleurs, le système des prix est compliqué pour un particulier non spécialiste et les trois fois où j’ai demandé de l’aide on m’a invité à me referrer à un PDF sur le site web, en suggérant que je pouvais être autonome, alors que celui ci n’est clairement pas conçu pour des non-professionnels, bien que j’imagine très bien conçu pour un pro. Ce n’est pas ce qu’on cherche lorsqu’on fait 1h30min aller/retour pour venir dans une boutique au lieu de commander sur internet. Cela dit, les produits sont très beaux mais soyez prêts à dépenser 100€ en moyenne par pièce (voir les pdf sur le site des marques).

L'excellence en matière de conseil. Personnes charmantes et très patientes. Le top !

Une gamme diversifiée et complète, une équipe disponible, réactive, professionnelle et sympathique qui nous a permis de nous équiper en bénéficiant des meilleurs conseils.

Un grand merci à Frédéric pour tous ses conseils et sa patience. Il a réussi à trouver le dysfonctionnement de mon interrupteur avec variateur. Je recommande.

Du conseil, de la bienveillance, et on peut vraiment tout regarder tranquillement.

Un grand merci aux gars du comptoir qui ont réparé à la perfection ma sonnette de porte en marbre/laiton d'origine

Un grand bravo et un encore plus grand merci à Frédéric, d’Heure industrielle, qui a réussi à réparer un interrupteur que tout le monde disait bon à jeter et à remplacer pour un coût de plus de 200€. Et il m’a aussi trouvé une solution technique astucieuse et discrète pour l’ouverture d’une gâche électrique à distance. La boutique vend par ailleurs des interrupteurs et du matériel magnifique. Je recommande vivement. Merci à l’amie qui m’a transmis leurs coordonnées.

Je ne suis pas partisante de la publication d’avis sauf s’ils sont particulièrement négatifs ou particulièrement positifs . Là je suis dans ce dernier cas .Je tiens à communiquer sur le très grand professionnalisme de l’équipe de l’heure industrielle aussi bien pour les architectes ou électriciens. la vente est associée à de très bons conseils techniques . Un merci tout particulier à Fatima pour sa gentillesse sa patience et surtout sa compétence .Bref n’ayez aucun doute ,vous avez besoin de choix de conseil et de prix compétitifs allez à l’heure industrielle qui vient en plus d’ouvrir un joli show room en face de son adresse historique.

Je poste rarement des commentaires et c’est soit pour me plaindre lorsque c’est catastrophique, soit lorsque je suis particulièrement content et c’est ici le cas ! Boutique charmante et atypique qui présente tellement de modèles . Le personnel (Mélanie en l’occurrence) m’a conseillé sur mon projet avec gentillesse (et patience !!) sur un sujet qui me semblait bien compliqué…. Bref je recommande vivement !!

Magasin sublime, conseil hyper pro et sympathique. Une expérience client top du top!

Très belle expérience avec l’heure industrielle qui allie une belle histoire familiale, la tradition et la modernité ! Un choix très varié d’interrupteurs pour tous les styles. Vous trouverez votre bonheur.

J'ai toujours aimé cette boutique hyper confidentielle dans Paris, mais avec le nouveau showroom, je l'adore ! Situé juste en face de leur boutique, le showroom est un bel espace où on peut circuler tranquillement, et être conseillé sur nos projets. Le petit + : plus d'attente pour ceux qui savent déjà ce qu'ils veulent à la boutique, puisque la réflexion et le choix se font au showroom. Chapeau pour ce beau travail, je reviendrais très vite !

Après avoir choisi mes prises et interrupteurs b ai fait une demande de devis depuis plus de 3 semaines. Je n ai jamais reçu. Manque de sérieux je ne reviendrai plus.

Incontournable pour le choix de prises et d'interrupteur. Collaboratrice et collaborateurs charmants efficaces et de bon conseil.

Très mécontent de mon expérience SAV chez heure industrielle. J’ai pourtant acheté pour plus de 7000€ d’interrupteurs et prises Modelec. N’achetez pas Modelec, c’est de la camelote.

Belle gamme de produits avec une équipe de très bon conseil, réactive et professionnelle.

Équipe très compétente et sympa.

Super boutique de pros où l'on trouve toutes sortes de prises, interrupteurs, poussoirs et autres. Les conseillers sont parfaits. Je recommande !

Bonjour je vous recommande cette boutique de très beaux produits et de très bon conseil

Le personnel est très sympathique et extrêmement patient avec les clients !!! De plus c'est un endroit où l'on trouve tout les interrupteurs qui sont quasiment introuvable ailleurs 👌 Du coup je recommande cet endroit à 100 %

Un personnel très sympa qui prend le temps de répondre aux questions et même par téléphone.

Piètre conseil et surtout des queues de 30 à 45 minutes dehors car l’équipe est en sous effectif. Ferme le week end et ferme à 16h ou 17h en semaine…

RECTIFICATIF: l'Heure Industrielle nous à retourné une sonnette en parfait état de fonctionnement. Ils l'ont fait rapidement et je tiens à les en remercier. Finalement, très commerçants !

De magnifiques produit et une compétence hors pair du personnel. Indispensable.

Tout ce qui est introuvable vous le trouverez là-bas

Sans doute le plus grand choix d’interrupteurs haut de gamme de Paris! Une véritable institution à visiter sans attendre si vous avez un ou des besoins en interrupteur.

Beaux produits, très bon accueil et très bon conseils. A recommander

Je suis venu acheter des prise et interrupteur Modelec dans ce magasin j'ai été bien conseillé par le vendeur merci pour votre disponible et petite précision les produits sont posés et sont très beau Je recommande ce magasin

Electricien à Annecy, la commande livré était imcompléte : refus de Heure industrielle de livrer l'interrupteur manquant pourtant payé ! Malhonnêteté caractérisée, A FUIR Patrick PASCAL

Entreprise familiale qui fournit de sublimes prises et interrupteurs depuis des générations. Coup de cœur pour la marque italienne Fontini et ses produits en céramique rétro très élégants.

Ils ont beaucoup de vieilles choses concernant l'électricité

Très bonne petite boutique personnel aimable et disponible avec le Premium de l interrupteur style ancien typique des anciennes maisons

Choix exceptionnel ! Que des retours émerveillés, chez moi, sur mes installations. Certes la boutique est petite, certes on attends parce qu’il y a du monde, mais c’est la rançon du beau produit difficile à trouver. Je ne comprends pas certaines critiques. Allez chez casto voir si vous trouvez cela et cherchez un vendeur !!!! (Je n’ai pas eu à faire reprendre un article, donc là : pas d’avis) Éric

Très peu de choix et personnel désagréable

Accueil détestable, boutique toute petite, aucun conseil (autant acheter sur internet) je partage les nombreux avis négatifs précédents

Très mauvaise expérience. Accueil plus que désagréable. Aucun retour possible malgré ce que l'on m'avait indiqué par oral.

Compétents et agréables.

Decôte de 25% appliquée sur des produits repris dans le cadre d’un ECHANGE (pas de décaissement). Produits de fond de catalogue non déballés. Achat initial de plus de 5 000€. Après avoir lu la mention « articles ni repris ni échangés » sur le devis, j’ai fait valoir au vendeur qu’il y aurait probablement des articles à échanger. On m’a fait comprendre que dans les faits il n’y aurait pas de difficultés pour procéder à un échange. 4 mois ne me paraissent pas excessif pour le déroulement d’un chantier, surtout quand on a attendu plus d’un mois pour obtenir les produits après versement d’un acompte de 50%. En résumé, de mon point de vue, cette boutique est restée à l’heure industrielle aussi en terme de relation client.

Je recommande 👍

Je ne partage ces avis négatifs, c'est une entreprise familiale reprise par la petite fille du fondateur, effectivement ce n'est pas le BHV, il faut s'armer de patience certes mais le client est exigeant et la patience des vendeurs est surprenante. Juan

À éviter absolument ! Minimum 45 minutes d'attente à chaque déplacement en boutique. De beaux produits et des vendeurs certes compétents mais toujours débordés et qui ne prenne pas le temps de tenir les clients au courant en cas de (gros) retard, ni d'appeler le fournisseur pour le relancer. J'ai passé ma commande mi-juillet, nous sommes mi-octobre et je viens de récupérer la dernière pièce... Bref, j'espère ne jamais avoir à y retourner !

Super choix de produit qui sort de l ordinaire.

Très aimables et très bons conseils

Rien à voir avec des horloges, ici c'est de l'appareillage électrique! Des tonnes d'interrupteurs et de prises de tous styles, dans plein de matières et finitions différentes. Or, porcelaine, plastique, bois, forcément la fourchette de prix est très large! Ce n'est pas un magasin dans lequel on peut déambuler, juste un petit comptoir où un personnel très sympa te renseignera et pourra te présenter des échantillons. Tu peux aussi aller voir leur site internet pour faire des repérages. Les produits les plus courants sont en stock, mais pour pas mal de références il faut passer commande et attendre quelques semaines.

Habitués aux professionnels, le conseil pour les particuliers n'est pas toujours au rendez-vous. Ceci étant dit, ils m'ont changé sans faire d'histoire une prise qui s'était cassée lors de la pose, et m'ont remboursé des produits dont je n'avais en fait pas besoin et qui n'étaient pas compatibles avec mon installation. Merci pour ce geste. De beaux produits !

Entreprise incroyablement incompétente!!!!! Vraiment très déçu de leur manque de professionnalisme!! Aucun service après vente et en plus donne des informations erronées sur leur propres produits et c'est à nous d'en payer les conséquences! Plus jamais je n'irai chez eux et je vous le déconseille fortement si vous ne voulez pas avoir l'impression d'être pris pour un idiot.

J'y étais ce matin pour remplacer un bouton d'une vieille sonnette en marbre (achetée à l'époque chez eux probablement). Même s'ils sont très fournis, la seule option proposée a été de changer l'ensemble à un prix double par rapport au bouton seul. Je voulais aussi avoir du doré et pas de chromé, mais le doré étant en vitrine était trop compliqué à récupérer...En bref, la femme n'était pas du tout disponible à m'aider et à répondre à mes besoins, à plusieurs reprises je me suis demandé si c'était moi le client ou pas. Même si j'étais contraint d'acheter la sonnette, je n'irai plus dans ce magasin pour d’éventuels autres achats.

Un très grand choix d'interrupteurs !