Hibabus Société de transport routier

Je vous déconseille fortement cette agence franchement c’est des voleurs… des gens mal polis il t’explique même pas il est où ton sac il mis presque un mois pour arrive en France un problème que j’ai jamais vécu avec les autres agence et la je sais même pas encore il est où et le monsieur ce matin il me raccroche au nez avec une petite explication vous avez reçu un sms … franchement après avoir vu tous ces avis je comprends que ce qui se passe !!!!! A fuir

Des escros qui volent, mentent et raccrochent au nez. J'ai envoyé mon colis le 17 avril depuis asniere pour oujda, on m'appelle a oujda 15j apres pour me dire que le colis est envoyé par erreur a casablanca et sera renvoyé a oujda bientot, et depuis plus aucun signe, le numero marocain ne repond pas, et ceux d'aulney me disent que ce n'est pas leur probleme puis raccroche au nez, le 06 mai ! Et dire que les frais d'envoi sont tres élevées en plus! A ce jour, 1 mois apres , aucun signe du colis

🚨🚨NE JAMAIS PASSER À TRAVERS CETTE AGENCE 🚨🚨 COLIS ENVOYÉ DE BERKANE, ILS SE TROMPENT SUR LA DESTINATION ET L’ENVOIENT À ASNIÈRES AU LIEU D’AULNAY, LORSQU’ON REÇOIT LE MESSAGE COMME QUOI LE COLIS EST ARRIVÉ, QU’ON LES APPELLE ET QU’ON DEMANDE À CE QUE LE COLIS SOIT ENVOYÉ À AULNAY, LES RESPONSABLES REFUSENT, MANQUE DE RESPECT, DE PROFESSIONNALISME, RACCROCHE. ON RECONTACTE ET À CHAQUE FOIS ILS NOUS ENVOIE VERS UNE AUTRE AGENCE, ON NOUS DIT QUE LE COLIS SERA LÀ DEMAIN ET MAINTENANT ILS NOUS DISENT QU’IL N’ONT PLUS LE COLIS ‼️‼️‼️‼️‼️ NE VENEZ JAMAIS, CES GENS N’ONT MÊME PAS HONTE DE LEURS ACTES ⛔️⛔️⛔️⛔️

Cette agence est très mauvaise ils vous font attendre beaucoup et mentent sur le délai de livraison. Et le sac ils vous font le chercher partout à Oujda.

J'ai envoyé un sac d'une valeur de plus de 300 euros, mais celui-ci a été volé ou perdu. Après plusieurs jours d'appels et de négociations, ils ne m'ont remboursé que 100 euros, alors que les frais d'envoi s'élevaient à 25 euros. À éviter absolument!

Le sérieux , la rapidité , vraiment un retour des années d'expériences avec Hiba bus , vraiment Mr Omar est une personne sérieuse et professionnelle

Merdique et trop loin et trop bordélique et mal organisé Ils m'ont fait traîner 2 mois pour récupérer un sac que ma mère a envoyé de oujda 😡

Je n'ai jamais de problèmes avec cette agence. Je reçois mes colis saint et sauf depuis longtemps. De la ville d'Elhoceima à Asnières. Ils m'accueillent toujours chaleureusement.

Une très mauvaise expérience avec cette agence. J'ai déposé un colis le 22 septembre à l'âge d'Asnières sur seine afin de le recevoir à l'agence préalablement indiqué par le transporteur sur oujda. On nous a dit que le délai et de 9 à 10 jr max. Au final et après plusieurs recherches et appels téléphoniques, on nous a dit qu'il est arrivé le 5 octobre ( 15 jr) et qu'il est disponible dans une agence, quand on est parti le chercher ; nous l'avons pas retrouvé la bas, nous avons pu le trouver après presque 3heures de recherches dans l'agence Alghazala. Plus jamais cette agence

Alors très bonne surprise ! J'ai reçu mes colis intacts, très très bien emballés. Un message m'a été envoyé dès que les colis sont arrivés en France . On m'a aidé à transporter tous mes colis jusqu'à la voiture et on me les a même charger. Merci infiniment 👍🏻

Parti plusieurs fois avec eux en vacances il ne s’est jamais rien passé de grave j’ai même fait des rencontre de fou avec qui je parle même aujourd’hui !!!

Rapide et efficace, colis arrivé en très bon état.

Tarif en fonction du client, un coup le carton est tarifé au poids et la semaine d'après à la pièce allez comprendre on sait pas pourquoi. J'ai également attendu plus de 4 mois pour qu'on me remette un colis perdu dans l'entrepôt tellement c'est le bazar. Après c'est vrai que c'est toujours arrivé à bon port

Vraiment très désagréable au téléphone et raccroche au nez sans essayer de trouver une solution. Pas pro du tout.

A ÉVITER, C'est une porcherie. c'est la PIRE des pires ! 0 organisation 0 respect. Ils savent même pas parler. Ni l'agence hibabus à oujda ni celle d'asnieres. Les deux ne savent pas gérer. Une salma qui bosse à Oujda n'a aucun respect pour les clients, elle n'avait même pas l'adresse ni le numéro de téléphone de l'agence où arrivera mon colis en France !!! Elle nous a dit colis à récupérer à Clichy. Mais clichy c'est très grand. après elle nous a communiqué un num de tel d'une agence à LILLE. Elle est irresponsable et débile. je ne comprends pas comment on peut recruter kelkun comme ça. Pareil lagence à asnieres, je les appelles, ils répondent pas ils me demandent juste : avez vous reçu un sms, quand je dis non ils disent alors on n'a pas encore votre colis. Oujda disent que mon colis est arrivé et que c'est moi qui répond pas au tel et quand j'ai asnieres on me dit on vous a pas appelé. donc je jonglais entre l'agence de Oujda, l'agence de Lille et l'agence de Asnieres. Depuis le 25 Octobre, ça fait 18 jours que j'attends. On m'a dit c'est 5 jours max. 0 communication, ils brassent de l'air. et au final, Asnieres me disent d'appeler une autre agence à clichy et de voir avec eux. Et finalement je m'aperçois que mon colis envoyé de chez hiba bus oujda a atteri chez EUROMED Clichy !???puis Chez EUROMED, je m'aperçois que lagence de oujda ont marqué un num de tel incorrecte. En plus de tout ça, je reçois aucune excuse, aucune signification, walou c'est des cons ET À ÉVITER JAMAIS JAMAIS DE TRANSFERT AVEC EUX

Un agence exceptionnelle cela fait des années que mes parents envoient et reçoivent les colis aucun problèmes je le recommande vivement et ils ont énormément de travaille...mais je suis très satisfaite

Mauvaise agence si vous voulez envoyer vos colis au Maroc je déconseille fortement. On a perdu un colis et le responsable ne veux rien savoir parle mal. Très arrogant... Agence de mer** responsable de Mer**. Dommage je ne peux pas donner zéro étoile !

Agence a fuire en ce mois de ramadan je viens de jour de suite pour recupere mon colis et ensuite on me fait trimbaler dans une autre agence leur annex a st denis le personelle desagreable je vous le deconseille fortement

Nulle Nulle Nulle , a fuir je n’ai jamais eu affaire a une agence telle que celle-ci, des menteurs, tout ce que j’ai envoyé a été endommagées , je n’enverrai plus aucun article via un transport a cause de cette déception

J'ai envoyé mes bagages au Maroc délais pas respecté pas sérieux de leur part je suis très très déçu

Service zéro, surtout les responsables à l agence d oujda . Incompétent, pas aimable , vulgaire , je sais pas comment ils arrivent à faire embaucher des gens pareil . Je suis passer pour la premier fois par eux . Et ça sera la dernière, juste a cause de l agence d oujda . Sinon à l agence d asnieres sur seine , ils sont très bien

Un escrocs le sahraoui, il pese pas les bagages et vous met un forfait pour un ptit truc a 20 euros! Quand c un truc un peu plus gros il demande le prix neuf et vous met le double il m'a demandé 50 euros par colis alors que ca vaut 20 balles ke support publicitaire...a fuir pacque grosse concurrence à faire jouer a asnieres et clichy!!!!

Zéro. La première fois j'ai envoyé 3 vélos que j'ai reçu avec une semaine de retard et dans un sale état pneus crevés câbles coupés et les feux avaient disparu. Pas d'explications pas de responsable.... Bref aucun respect pour le client.

Note donnée en fonction de service en général en comparant avec les autres agences Marocaines. Délai de livraison : OK pour moi vu que le camion passe par plusieurs villes avant de prendre la route État de sac ou carton : en bon état (Sachant qu'il faut bien emballer avant d'envoyer sinon c'est pas la faute de l'agence si c'est pas bien reçu et surtout envoyer des trucs logiques pas des assiettes et vous voulez que cela reste neuf ) Comportement de personnels : des bonnes personnes et n'oublie pas qu'ils sont des marocains comme nous et donc ne les compare pas avec les français Globalement ça mérite d'envoyer avec eux.

Ce sont des grand voleurs, ils ont fait 22 jours de Paris a rabat, et on volé nos parfums et vêtements de nos enfants. je vais porter plainte au procureur du roi.

Envois et réception de colis en provenance du Maroc, fiable, colis arrivés en bon état et à temps!!

Agence de car ... faut pas s'attendre à un truc hyper carré, les colis sont à même le sol.... bref comme toute les agences de car. Mais les paquet envoyer et reçu sont toujours bien réceptionné donc rien à dire

A éviter pas du tout pro on m'a envoyé un matelas du maroc ils l'on laissé sous la pluie durant 3 jours après

Alors dégoûter de mettre une croix aucun mérite vous prenez les gens de haut comme si on ne payer pas la prestation je suis dans l'attente dun colis depuis 1 mois. On ma balader dans tous les sens demain semaine pro demain semaine pro. Je vous recommande pas ce car qui se permet de faire rentrer des produits illicite et laisse les clients en attente de leur marchandise. NE VENER PAS CHEZ LUI

Livraison très lente et délais non respectés. J’ai envoyé un colis avec eux avec une promesse de livraison sous 8 jours, malheureusement après 12 jours d’attente on a toujours pas récupéré le colis.

Société de transport à éviter je vous les déconseille j’ai envoyé un colis avec adresse non et prénom du destinataire sa fait maintenant 4 semaine que j’ai pas de nouvelles de Seb colis ils savent même pas répondre à question ils savaient même pas le nom du transport à qui il l’on confier le colis et toujours pas arriver quand tu l’es appel pour des explication il se osent s’énerver alors je vous conseille de chercher d’autre société de transport eux ils sont pathétique

Hiba bus reste un transporteur amateur avec une organisation paternaliste ( on attend toujours lhadj) . Idéal pour l’envoi de colis volumineux au kilos notamment pour la région d’Oujda-Berkane (Est du Maroc). Sinon j’ai eu deux mésaventures avec eux de pertes de téléphone portable et d’ordinateurs; alors qu’on vous fait payer un tarif spécial en plus des assurances « objets de valeur ». Ça fait 3 mois que je les relances je pense je me suis fais arnaquer. À fuir

Tu envois des colis tu vas les chercher on te disent une partie est arrivé l autre faut revenir un autre jour et sachant que tu fais 1 heure de trajet et avec la galere des bouchons ca fous la rage les mecs a l agence aucune organisation des sacs colis par terre ils passent leur temps a chercher et leur agence est tres sale aucun professionnalisme Bref un conseil fuyez cette agence

Je vous raconte ma dernière mésaventure avec Hiba bus : Cause demenagement je lâche un appartement en France et mon ami s'occupe de m'envoyer une liste d affaires ( valises affaires et surtout deux télé une petite une grande de 55 pouce ) pour une facture total de 320 euros ( cause covid le prix kilo est devenu 2 euros ) , la grande télé a été facturée 130 euros je demande pourquoi on me sort car c'est colis spécial et car c est fragile ect bon je me dis pas grave le plus important c'est qu'elle arrive en bon état, une personne s'occupe de tout emballer car mon ami avait rien emballer je lui donne 20 euros car il semble faire bien les choses Une semaine après je récupère les affaire a Oujda je les ramène à la maison je déballe les affaire que le soir tout arrive nickel a part la grande télé elle arrive dans un état pitoyable on dirait ils l'ont jeter d'un étage Choqué je vais voir l'agence à Oujda ils me disent qu'il faut aller voir l'agence a Asnières sur Seine et qu'ils n ont rien à voir avec eux ils font que réceptionner à force de parler il me passe le gars de l'agence de Asnières il m explique comme quoi il fallait déballer sur place et pas la ramener à l'appartement, personne ne lui garantit que je ne l'ai pas casser une fois rentré. Choqué par ses propos je lui dis plus jamais mais alors plus jamais j utiliserais leur service ( alors qu'avant je connais que Hiba bus ) Finalement il demande a l'agence de Oujda de me rembourser 700 dh ( équivalent 67 euros ) a peine la moitié du montant que j'ai payé pour le transfert de la télé Un conseil que je vous donne si vous avez des affaires fragile à envoyer ne surtout pas faire appel à leur services, pour ma part fragile ou pas plus jamais je ferais appel à eux et je recommande surtout pas.

Service déplorable, manque de sérieux et d'amabilite. Personnel désagréable irrespectueux et prétentieux. C'est la pire agence en Île de France. Il faut les supplier comme ci on demandait la charité pour avoir le droit de savoir où est notre colis à destination du Maroc. Colis réceptionné à l'unité problématique pour les personnes qui récupèrent la marchandise et qui doivent faire des allé retour pour chaque sac. C'est lamentable... 3 sacs sur 4 réceptionné l'autre perdu jusqu'à épuisement et insistance pour qu'ils bougent leur petit doigt et trouvent le sac manquant. Je ne reviendrais jamais et une étoile c'est Juste pour la non possibilité de ne pas pouvoir rien mettre. Ps ne vous attendez pas à des réponses aux appels téléphoniques c'est quand ils veulent et de la façon dont ils souhaitent qui est mépris insultes et raccrochage au nez. À FUIR

Catastrophe !! Déjà mon colis a été perdu en Belgique puis il est revenu deux semaine plus tard !! Et le pire c’est quand tu est une femme , il y’a personne qui t’aide , tu dois chercher toi même ton colis et si tu le trouve pas rentres chez toi !!! Ils veulent aider que des hommes , ces gens ne veulent pas évoluer et changer de mentalités ! Ils aident seulement les hommes car ils ont peur qui les tabasse ! Je vais dans d’autres compagnie avec une meilleure mentalité maintenant! Celle d’Argenteuil il y’a pas photo !

Bon accueil par Monsieur Abdou bagages remis en main propre en plus félicitations aux filles de l'agence d'Oujda Oued nachef pour leurs aceuille des clients et leurs professionalisme rien à dire un grand merci et à bientôt un bravo ce n'est pas un métier facile

Pour envoyer des colis au Maroc 🇲🇦, pas chère et toujours arrivé sans problème.. Très fiable

Je vous déconseille vivement cette agence ils ne savent pas où ils foutent les colis reçu en provenance du Maroc en toute cas pour ma part c'est la dernière fois avec cette agence !!!

Très déçu !! Entreprise désorganisée !!! Ont doit se déplacer pour aller chercher le colis ou autre !! Accueil téléphonique déplorable !! Zéro professionnalisme !!! À éviter.

Déçu de cette agence 6 carton envoyer de oujda j ài reçu 4 le 5 emme 2 fois déplacement en agence et le 6 emme perdu Je déconseille organisation 0 Non profetionel

C'est une bande d'incapables, aucun sens du commerce, désorganisés, ne préviennent jamais de l'arrivée du colis ne répondent au phone, c'est foutoire inimaginable....je m'arrête là .

Agence à éviter, il ne répondent pas au téléphone et quand tu fais 100 KM on te dit que ton colis n'est pas encore arrivé, une semaine pour recevoir un colis qui n'est toujours pas arrivé. Les colis par terre pas de rangement local très sale. Je vous conseille les agence LB ou Beni Drar Bus c'est plus sérieux

Très bonne expérience nous connaissons le personnel depuis longtemps toujours bien passé avec eux dernier envoi il y'a 3 semaines . Le colis est arrivé en avance

Salem à vous, Énervé car ils ont brisé la moitié des gâteaux de mariage envoyés du Maroc et surtout déçu... Déçu car les propos tenus de leur personnel sont indignes, ce n'est pas un comportement digne des musulmans.

J ai aimé trois étoiles parceque j ai reçu un sms comme quoi que mon colis est bien arrivé, sauf que je ai recu un seul carton et non les trois... Manque d organisation

Non professionnels du tout, ils repondent pas au telephone et tu dois chercher ton colis toi meme avec eux, en plus pas de respet des delais parfois ca prend pls d une semaine pr l envoi d un colis d oujda à asnieres. J ai l impression.parfois qu ils se comportent comme s ils etaient au maroc! Bref je ne recommende point!

Accueil sympathique ils emballe et protège bien nos colis nos colis sont arrivée dans les temps indiqué.

Très désagréable aucun professionnalisme. On doit chercher nous même nos colis. Parfois ne le trouvant pas ils nous disent de prendre contact avec l'expéditeur. L'expéditeur nous confirmant que le colis est bien arrivé depuis un moment déjà on est obligé d'y retourner et insister pour que le colis apparaît par miracle. Aucune organisation et n'importe qui peu récupérer le colis. Jusqu'à présent tout est arrivé à bon port mais marre de devoir les supplier à chaque fois de faire leurs boulot je n'y retournerai plus

Numero de téléphone toujours sur répondeur, mauvaise indication de l'agence sur Oujda. Agence déplorable, sachant que c'était pour une urgence. Une fois l'argent encaissé on existe plus. Les bagages arrivés pour les récupérer on en récupère que 3 sur 4, on insiste pour le 4e qui a réapparu miraculeusement à force d'insister. Si c'est pour voler les clients merci d'éviter cette agence.