Hilton Paris La Défense Hôtel

Très bel hôtel et emplacement ! Très sécurité et bien desservie Personnel chaleureux mention spéciale à l’équipe du petit déjeuner avec Franck , Leila et les autres membres de l’équipe Chambre spacieuse et confortable Je recommande vivement !!!!!

Ce lieu est vraiment cosy ! Les serveurs généreux et disponibles !

Expérience du bar avec des clients début juin 2025. L’odeur de refermée est vraiment très désagréable. J’avais honte d’être passé avec mes clients. Je ne sais pas si c’est la moquette ou le flux d’air. Mais c’était vraiment désagréable. Clairement au bout d1/4h quand on y reste on n’y peut se plus. Mais ça n’est vraiment pas représentatif d’un horreur digne de ce nom.

À FUIR. J’ai séjourné au Hilton La Défense dans le cadre d’un staycation et ce fut, de loin, la pire expérience hôtelière que j’aie vécue – et je suis pourtant une habituée de ce type de réservation. Dès l’arrivée, l’accueil fut glacial. La réceptionniste, qui s’est présentée comme étant la manager (ce qui s’est avéré faux puisqu’on m’a confirmé à mon départ qu’elle n’était en réalité qu’une simple réceptionniste), a démontré un manque total de professionnalisme et de connaissance de la plateforme par laquelle j'avais réservé, ainsi que des avantages inclus dans mon offre. Et pour être plus crue elle m'a clairement prise pour une conne à de nombreuses reprises (en me faisant croire par exemple que le Hilton ne mettait pas à disposition des bouteilles d'eau pour les clients au moment du check-in et que j'étais obligé de payer une bouteille d'eau à 6 euros). Rien n’était prêt à notre arrivée (on a voulu nous faire attendre 30 minutes de plus). On a tenté de me refacturer un petit déjeuner pourtant inclus. Pire encore : un membre du personnel est entré dans ma chambre à 14h le lendemain, alors que le check-out n'était prévu qu’à 15h. Une atteinte claire à mon intimité et la tranquillité de mon séjour. J’avais souhaité payer un late check-out dans l’idée de profiter pleinement du lieu… Je l’ai immédiatement regretté. L’envie de quitter l’hôtel était présente avant même d’avoir vu la chambre. Et malgré la beauté de celle-ci, cela n’a en rien rattrapé le traitement reçu. Pour un établissement du standing Hilton et au vu du prix de la nuitée, cette expérience est tout simplement inacceptable. Je suis encore profondément choquée par la médiocrité du service. Gardez votre argent !

La douche fuyais, la pression de l’eau est très limitée (difficile de se laver les cheveux) et le moteur du bain a remous étais très bruyant. Pas de porte manteau a l’entrée et des interrupteurs incohérents (difficiles de comprendre ce qui étant quoi)

Super séjour ! Merci particulièrement à Thomas pour son professionnalisme et sa gentillesse à toute épreuve !

1er séjour pour affaires, ravie de l’accueil et de l’emplacement ! Merci à Nargiz

Merci à Nargiz pour sa gentillesse et son écoute ! Elle a rendu notre expérience mémorable !

Superbe hôtel. Chambres de qualité. Bon accueil.

Très bel emplacement très bien mangé accueil fabuleux à recommander vivement

J'ai pu séjourner une nuit pour ma demande en mariage et l'équipe m'a aidé de manière fabuleuse ! Merci en particulier à Enzo et Thomas pour le check out de ce matin. Leur sourire et leur bonne humeur accompagnaient parfaitement les premiers rayons de soleil.

Magnifique hôtel , parfait service au top

Hôtel d'une grande élégance et raffinement pour la décoration mais également par un personnel de qualité digne d'un 5 étoiles 🌟

Belle expérience dans cet hôtel. Personnel serviable et souriant. Établissement moderne et agréable. Dommage car pas de bouteille d'eau la seconde nuit.

Magnifique, des chambres spacieuses et élégante. Le personnel est sympathique.

Bonjour, Repas au restaurant samedi soir dernier 08/03. Repas execrable !!! Tres cher pour un hamburger qui est arrivé froid et sec ! une tarte au citron avec une croute ramolli. Pour une facture salee! Je ne recommande pas le restaurant Muses Hilton la defense. Tres déçue

Hôtel de bonne qualité mais à un prix assez élevé même si cela vaut le prix d'un standing parisien. La vue sur le CNIT est particulièrement impressionnante et elle apporte une vraie valeur ajoutée. L'entrée n'est pas évidente à trouver et cela peut être compliqué en voiture d'y accéder, même pour les taxis donc attention. À part cela j'ai notamment pu aller dans l'établissement pour un don du sang

Plus de 200 euro pour une chambre sans fenêtre c'est une blague , cet hôtel a des prestation d'un 2 étoiles il y'a rien qui va dans le hall il y'a des fuites et des sceau au sol c'est un sketch

L'Hilton Paris La Défense ! C'est un hôtel 4 étoiles situé dans le quartier d'affaires de La Défense, à proximité de Paris. Voici quelques informations pour vous donner envie d'y séjourner : _Chambres :_ L'hôtel propose 148 chambres et suites élégantes, équipées de tout le confort moderne, dont la climatisation, la télévision à écran plat et la connexion Wi-Fi gratuite. _Services :_ L'hôtel offre un service de conciergerie, un centre de fitness, un sauna, un hammam et un spa. Les clients peuvent également profiter d'un restaurant, d'un bar et d'un salon de thé. _Emplacement :_ L'hôtel est situé dans le cœur de La Défense, à proximité de nombreux sites touristiques, dont la Grande Arche, le CNIT et le quartier des affaires. _Accès :_ L'hôtel est facilement accessible en transports en commun, grâce à la station de métro Esplanade de La Défense (ligne 1) et à la gare de La Défense (RER A et Transilien L). _Tarifs :_ Les tarifs varient en fonction de la saison et du type de chambre. Vous pouvez vérifier les tarifs et réserver votre chambre sur le site officiel de l'hôtel ou sur des sites de réservation en ligne. L'Hilton Paris La Défense est un excellent choix pour les voyageurs d'affaires et les touristes qui cherchent un hébergement confortable et bien situé dans le quartier d'affaires de La Défense.

J’ai demandé au bar de l’hôtel l’accès aux toilettes pour ma fille de 5 ans en prenant bien évidemment une boisson. L’accès m’a été refusé…

Très bon séjour lors d'un week end ! Chambre spacieuse et decorée avec goût et au calme. Le personnel d'accueil était agréable. Nous espérons revenir bientôt !

Séjour sir un week-end. Point fort emplacement de l'hotel. Pour le reste passez votre chemin. Odeur de remontée d'égout trés forte dans la SDB, 1 sur 2 ascenseur défectueux. Service déplorable, remise de ma carte sans explication sur la dysfonctionnement ascenseur, la fermeture des portes d'accés à l'hotel le soir,la chambre, le restaurant,les horaires petit déjeuner etc.. Restaurant de l'hôtel service également déplorable, 40min d'attente juste pour prendre un verre, sans être servi. Bref je déconseille cet hôtel qui manque de professionnalisme dans l'accueil et le service client

Top. Sauf ne demander pas au portier de vous appeler un taxi car il y à un système de corruption entre portier et taxi qui est explique la surfacturation au client a destination aéroport!!!. Le portier etait peniblement insistant et je me suis pas laissé berner !!!

Déjà il faut trouver l'entrée dans la galerie marchande. La chambre spacieuse mais très mal agencé la 253 la tv est sur le lit. De très forte remontés d odeur des sanitaires. Le petit déjeuner comment dire l'hôtel sait combien il a de clients et comment cela se fait-il qu'à 9h30 il manquait beaucoup de chose même en demandant aux personnels

A fuir ! À l’entrée l’odeur est difficilement supportable. L’état des couloirs d’une saleté assez singulière. Arrivés à la chambre, wc avec présence d’urine et traces d’excréments, des poils de fesses et cheveux par terre derrière la porte de la SDB, poussière importante sur le sol et lustres,portes,miroirs, douche, murs, tableaux comportant traces de crasse, saleté etc. C’est un scandale ! La base d’un hôtel étant la propreté, il n’y a rien de tout cela dans cet hôtel ! Nous avons demandé à ce que la chambre à notre retour soit impeccable, la blague ! À notre retour rien n’avait changé et les bouteilles d’eau n’ont même pas été changées. J’ai du visiter 4 chambres pour enfin en trouver une ayant des wc sans trace mais toutefois sans être propre… mais se fut la plus propre des 4, nous avons donc changé de chambre mais un très mauvais souvenir ! Plus jamais et je déconseille à toute personne propre et ayant une certaine rigueur en terme d’hygiène de réserver une nuit dans leur établissement !!!

Arrivé en taxi par hasard car « déclassé » du Pullman La Défense suite soit disant à un départ tardif d’un groupe rendant impossible la prise de la chambre réservée et payée. D’après le Pullman le taxi est pris en charge par le Hilton mais au final tout ce « beau monde » se renvoie la balle donc ça commence bien (ou mal). Bref pour revenir à cet hôtel, vue sur l’intérieur du CNIT (y’a mieux !), chambre d’un niveau 3 étoiles, pas plus. WC non séparé de la SDB alors que même dans un Novotel ce n’est pas le cas. Aucun accessoire de toilettes, deco plutôt minimaliste, etc. À part le petit déjeuner qui était au niveau, le reste « bof »

Bel hôtel, chambres spacieuses et jolie ment décorées, accueil et service chaleureux. Nous avons passé un beau séjour et reviendrons avec plaisir.

Service déplorable. On vous balade de personnel en personnel, sans réponse satisfaisante. J’ai appelé trois fois et au final j’ai du me déplacer sur place, et même sur place, le personnel n’était pas professionnel. Pour le prix payé, beaucoup de progression a faire !!!!

Service déplorable : il faut apprendre le métier et former les employés ! Check in: 3 personnes au lobby qui discutent entre eux, mon enregistrement commence avec une demoiselle qui continue la discussion avec ses collègues en parallèle puis me demande un moment pour arrêter l'enregistrement pour terminer sa conversation avec ses collègues : je suis pressé pourrait on terminer mon check in SVP à permis de remettre les choses en place ....navrant ....Au petit déjeuner : arrivé 8h peu de monde 20p100 des tables occupées je m'installe sur une table de 4 (à la vue de nombreuses autres tables disponibles) après 2 ou 3 AR au buffet et installation un serveur me demande de changer vers une table de 2 personnes ce que je comprends très bien en cas de forte influence : je lui fais remarquer que la majorité des tables sont inoccupées ...un sens de l'accueil très particulier ! On n'a pas envie de ça le matin au petit déjeuner....bref...l'accueil client est médiocre ...ya t'il un manager aux manettes ????

La chambre était confortable (surtout le lit et les oreillers). Par contre, la chambre n'était pas propre pendant tout le séjour (5 jours) malgré le passage des personnes d'entretien/ménage. Chambres mal insonorisées Le personnel n'était pas professionnel.

Tout était parfait. Merci à Malki pour son accueil et son sourire. Merci à Mehmet pour son service de nuit. Merci à Aurélien pour son service au petit-déjeuner. Merci à Stan pour son aide lors du départ. Bravo et merci.

Concernant le restaurant (Muses) : Un service d'une qualité rarement égalée : même dans les restaurants les plus bas de gamme de Châtelet je suis mieux accueilli. Je suis mitigé concernant le repas : c'était correct mais la viande était froide. Le point très néfaste, qui a gâché le repas de tous : LE SERVEUR - Désagréable au possible - Se trompe 3 fois dans les commandes lors du repas (1 fois pour le plat principal, 2 fois pour les cafés) - Devient agressif lorsqu'on lui fait remarquer une erreur dans la commande - Me suggère d'aller au Macdonald lorsque je lui demande un Coca Cherry. DU JAMAIS VU. Comme quoi, un serveur à lui seul peut nuire à la réputation d'une grande enseigne comme le Hilton.

L hôtel m a facturé 150€ de frais après mon départ soit disant parce que j ai fumé dans la chambre ce qui est totalement faux. Personne ne m a rien dit, aucune facture reçue juste un débit de 150€…. Quel service 4*! Inadmissible!

Chambre spacieuse mais manque de luminosité extérieure. Le lit côté porte est bruyant dès que l’on bouge difficile d’être discrète, dommage ! Le petit déjeuner est copieux. Personnel extrêmement gentil

Je suis venue y prendre le café avec une collègue. Nous avons prit un café et thé gourmands qui étaient très bons. Je sais que nous sommes sur Paris et dans un hôtel très bien noté mais payer 15€ pour un café gourmand qui contient un tout petit moelleux et cookie plus la moitié d'un macaron ça fait un peu cher. Malgré le prix le thé était très bon et les petites gourmandises aussi. Nous y sommes allées vers 15h et les toilettes du bar/restaurant n'étaient pas propres (odeur d'urine et grosses traces de selles dans le WC). Dommage car le lieu est très sympa, possède une belle architecture et nous dépayse. Je trouve cela très important que les toilettes d'un hôtel soient toujours propres c'est pour cela que j'enlève quelques étoiles.

Aurait mérité plus si la propreté de la chambre et surtout de la sdb avait été correcte. Mérite un 7/10 a cause de ce point négatif. Dommage.. à rectifier car la marque est choisie pour ce détail important généralement

Très déçu du service, l’hôtel m’a facturé 2 fois la nuit une première fois 522$ CAN et j’en deuxième fois 588$ CAN et ne m’a rembourser qu’une seule fois. Lorsque je contact l’hôtel personne ne peux me diriger vers la personne ressource sachant que j’appel depuis le Canada ! C’est inadmissible et honteux. Aucun moyen de rejoindre un responsable je ne recommande pas cet hôtel, l’expérience client n’est plus ce qu’elle été autrefois !

Un séjour mémorable au Hilton Paris La Défense - À ne pas manquer ! e tiens à partager mon expérience extraordinaire au Hilton Paris La Défense, un établissement hôtelier exceptionnel situé au cœur du quartier d'affaires le plus dynamique de la capitale française. Si vous recherchez un séjour inoubliable, cet hôtel est l'endroit idéal pour vous ! L'emplacement est tout simplement parfait. Situé à quelques pas du métro et à proximité d'un centre commercial animé, cet hôtel offre une facilité d'accès incomparable aux transports en commun. Que vous soyez en ville pour une rencontre professionnelle, un séminaire ou une simple visite touristique, vous serez ravi de la commodité offerte par cet emplacement stratégique. L'architecture moderne de l'hôtel est à couper le souffle. Les chambres sont spacieuses, élégamment décorées et offrent une vue imprenable sur le quartier d'affaires animé. Que vous soyez ici pour affaires ou pour le plaisir, l'ambiance luxueuse de chaque chambre vous garantit un confort absolu. De plus, le personnel attentif et professionnel est toujours prêt à répondre à vos besoins, ce qui ajoute une touche supplémentaire à votre séjour. La gastronomie est un autre point fort de cet hôtel. Le restaurant de l'hôtel propose une délicieuse sélection de plats raffinés, mettant en valeur les saveurs locales et internationales. Ne manquez pas de déguster les délicieux mets préparés par les chefs talentueux de l'établissement. De plus, le marché de Noël annuel organisé dans les environs est un enchantement pour les sens, ajoutant une atmosphère magique à votre séjour pendant la période des fêtes. Que vous soyez ici pour un voyage d'affaires ou pour explorer Paris, le Hilton Paris La Défense est un choix judicieux. L'emplacement idéal, le confort absolu, l'élégance architecturale et la qualité du service en font un incontournable pour tout voyageur exigeant. N'hésitez pas à réserver votre séjour dès maintenant et découvrez par vous-même pourquoi cette marque est synonyme de qualité et d'excellence. Si vous avez apprécié mon avis, n'hésitez pas à liker. Votre soutien contribuera à faire connaître cette merveilleuse expérience à d'autres voyageurs. Profitez de votre séjour au Hilton Paris La Défense !

L'attente vis à vis de la marque n'est pas à la hauteur du resultat. Des dérangements dus aux travaux, le restaurant avec des prix élevés pour un menu somme tout classique et sans invention. Personnel aimable et accueillant.

Hôtel luxueux, petit dej copieux et varié mais le service de chambre pas a la hauteur d'un Hilton, chambre non refaites jusqu'à 19h, tasses non lavées pendant 2 jours jusqu'à ma réclamation.le jacuzzi du bain ne s'éteint pas le réceptionniste était obligé de chercher le disjoncteur pour le mettre hors service. Ça fait trop de choses pour juste 4 nuits.

Quelle séjour! J’ai étais tout suite enchanté par la chambre avec baignoire idromassante et la douche sur le côté, une grand chambre et bien agencée! Mais que dire… la cerise sur le gateau, un petit déjeuner sublime valorisé par une omelette que le chef Adama m’as préparée avec gentillesse et amour, La meilleure omelette que j’ai jamais goûté! P.S = je suis chef de partie et son omelette m’as conquis!!

Une chambre magnifique spacieuse et confortable. Une literie géniale, une salle de bain splendide avec douche à l'italienne et baignoire à remous 😍. Seul bémol : pour une chambre à ce prix et pour le standing de l'hôtel je suis surprise que nous n'ayons pas un petit nécessaire pour la salle de bain : coton, coton-tige, bonnet de bain. L'accueil de Louisa est chaleureux et pro à la réception.

Un peu caché au début, l'hôtel a une entrée inattendue au sein du centre commercial de la Porte Carpeaux. Son emplacement est au coeur de La Défense et on s'y sent presque comme dans un petit New York. J'ai apprécié le quartier, le design de l'hôtel et l'accueil plus que chaleureux de l'équipe Réception, soir comme matin. Rien à redire, j'y reviendrai avec plaisir lors d'un prochain séjour !

L’hôtel par lui-même est très bien, les chambres sont magnifiques, par contre le service au bar est épouvantable, 50 mn pour être servi, et encore nous sommes deux et un seul est servi! Les gens s’en vont sans être servis. Ça gâche un peu d’où mes deux étoiles

Horrible!!!! Je n’ai pas pu avoir la chambre relaxing alors que j’ai réservé 1 mois à l’avance!! Tout ça parce qu’ »ils sont tous occupés » d’après le réceptionniste. Et je n’ai jamais été prévenu de cela avant mon jour d’arrivée. Ensuite faite attention les bouteilles qui sont dans la chambre sont PAYANTES !! Lors de notre départ nous avons appris qu’il fallait qu’on paye de l’eau alors que le réceptionniste à notre arrivée ne nous avait rien dit et aucun prix n’étaient affichés. Un mauvais travail, une mauvaise communication. Franchement je suis déçue et je ne recommanderai pas cet hôtel !

Chambres datées. La chambre n'a pas été faite le jour suivant notre arrivée, le lit resté défait au retour dans l'après-midi. Le réceptionniste et la manager des femmes de chambre s'excusent et promettent de passer rectifier mais rien n'est fait le soir en rentrant à la chambre. Restaurant de qualité mais les plats arrivent à peine chaud, les serveurs très sympathiques ne sont pas nombreux et l'attente est longue. Séjour décevant.

Hotel situé au coeur du quartier de la défense. Proche des commerces et facile d'accès par les transports. Accueil rapide, professionnel et agréable. Le personnel est dans son ensemble très prévenant. Hotel froid, lugubre et sans âme, à l’image des hôtels du quartier d’affaire. Les chambres n’ont pas de vue. Elles sont spacieuses et confortables mais auraient besoin d’un bon coup de frais. La salle de bain est d’une propreté moyenne tout comme les produits d’accueils qui sont vraiment bas de gamme. Service au bar à revoir avec un temps d’attente trop long pour la prise et l’arrivée de la commande. Le buffet du petit déjeuner est à l’image de ce genre d’hôtel et est bien garni. En revanche son prix de 26 euros n’est pas en adéquation avec la qualité des produits proposés qui sont assez basiques. En conclusion n’en attendez pas trop.

Excellent hôtel , les chambres sont très spacieuses, esthétiquement parlant y'a rien à dire, et on a directement accès au centre commercial sans mettre les pieds dehors ! La nourriture est top, on est servi directement dans nos chambre , le personnel est à l'écoute et sait se montrer disponible . Il y a même une salle de sport , ce qui permet de s'exercer tranquillement et à pas d'heure. Les salles de bains sont très propres, tout est mis à disposition pour se sentir à l'aise . Je recommande fortement cet hôtel.

Les chambres sont très bien. Par contre j’ai moins aimé le quartier. Passée l’heure du dîner, tout est fermé (y compris le 21 juin), donc pour manger mieux vaut prendre ses dispositions. Et pour re-rentrer dans l’hôtel après la fermeture des boutiques, seule une entrée reste accessible, pas toujours facile de savoir laquelle une fois la nuit tombée...

Testé en 12/2016 dans le cadre d'une offre restopolitan. Accueil glacial. On me demande ma carte, ce qui est légitime, sauf qu'ils sont les premiers à me la demander et je ne l'avais pas sur moi. Tout le monde s'énerve, eux parce qu'ils perdent du temps, moi parce que je n'ai pas de réseau et que je n'arrive pas à trouver mon mail de confirmation de réservation. Enfin on s'installe; Des erreurs dans la commande, pas d'excuses. Le repas se passe bien, rien à dire sur la qualité des plats. Arrive l'addition, non conforme à l'offre. Réclamation, retour avec l'addition correcte et toujours sans excuses. Je reviens avec une collègue pour notre repas de Noël, début janvier, parce que tout de même, depuis la défense, nous n'avons pas besoin de prendre les transports. J'espère que nous serons accueillies cordialement. Juste un petit sourire, est ce trop demander ? Je ne vole pas le restaurant, je profite juste d'une offre à laquelle vous avez adhéré, je ne vous ai pas forcé à signer que je sache.