Hippopotamus Steakhouse Restaurant

Serveurs agréables, très chaleureux. Les plats sont corrects, pas trop chargé. Recommandé les yeux fermés

Très bon resto, si vous êtes de passage à Agen arrêtez vous Bon et serveurs sympathiques

Service un peu long , viande demandée saignante arrivée bleu limite froide. , dans le grand grignotage 16 pièces on avait le poulet , les ring oignon et calamar, on cherche encore les croquettes jambon. Erreur sur une bière mais vite réparée , par le personnel accueillant et attentif.

Service lent On vous propose une salade César mais avec du poulet pané inacceptable Ne propose pas de sauce dans les menus enfants incompréhensible Et pour combler le tout intoxication alimentaire le soir même

Repas du midi pour 2 en terrasse Endroit agréable et personnel sympathique Mais viande de qualité très moyenne et cuisson non respectée

Super service, les serveurs sont très sympas mention speciale pour eux! et très bien mangé merci!

Agen.Decoration sympa.Un repas très agréable avec du personnel adorable et bienveillant ! Mention spéciale à Esli qui s est occupé de nous lors de notre dernier passage.Nous reviendrons très vite !

Très bien reçu sur le pouce. Déçu par un TBone que j ai renvoyé avec beaucoup de nerfs. (Ca peut arriver...) J ai apprécié la compréhension de l équipe qui m a annulé ma commande et servi une bavette qui était vraiment.t délicieuse. Je recommande donc ce plat mais aussi cette équipe qui a été pro et comprehensible

Très bien servi et accueilli. Le personnel est très professionnel et sympathique , le rapport qualité prix est au rendez vous. Venu à plusieurs reprises et toujours aussi bien reçu. Kid friendly restaurant, c’est très appréciable. Les assiettes sont copieuses. Rien à dire

Service très agréable, on a très bien mangé, nous reviendrons avec grand plaisir !

Très cher / Trop cher pour ce que c’est. Le menu dans le restaurant 3 étoiles situé à 20 mètres ne coute que 8€ de plus !!! Le magret est dur, le pain industriel date de la veille. Et la serveuse vous dit qu’il n’ont que ça. La soupe de fraises a perdue la brisure de biscuits et la feuille de menthe par rapport à la description de la carte.

Menu parfait. Merci à l'équipe qui est sympathique ☺️. Service agréable et rapide.

Le staff est formidable. A l’écoute, prévenant et souriant ! Nous avons passés 3 excellentes soirées avec mes 2 fils. Toujours bien accueillis. Je recommande !!!

Déçu de cette visite. Plus de champagne, plus du vin blanc que nous voulions, plus de côte à l’os. Service très distrait à qui il a fallu redemander les salades plusieurs fois. Et viande de qualité moyenne.

Toujours un plaisir de venir ici, les plats sont excellentes, l'ambiance calme et détendue, le service impeccable! Merci à toute l'équipe!

Très bonne ambiance avec des serveurs extrêmement gentils et drôles .. Nous avons bien mangé... On recommande

Bonjour, Nous avons mangé le samedi 05 avril au repas du soir et nous avons été très agréablement surpris. Le service avec le sourire et un petite touche d’humour, bravo monsieur pour votre professionnalisme. On s’est pris un bouteille pour l’apéro et le repas qui est arrivée à l’heure est fut bien bonne. Au niveau du repas foie gras en entrée vraiment bon, manque juste un peu de confiture de figues pour que cela soit parfait. Au plat principal un steack haché avec sauce saint nectaire et oignon frits vraiment top. Nous étions de passage à l’hôtel mercure sur agen et avons profité de cette belle expérience avec vous et votre équipe et je vous félicite pour ce bon repas et le professionnalisme de votre personnel. Bonne continuation et à bientôt…

Je ne recommande pas. J'ai rarement vu une manager de salle aussi désagréable. Il manquait la moitié de la commande et ce qu'il y avait ne correspondait pas. Ni excuse, ni geste et c'était limite de notre faute...

Salade César bien vide, simple salade et du poulet, pour le prix, mauvaise présentation dans l’assiette, aucun goût… le dessert idem! Un pain perdu, pour le coup vraiment perdu une pauvre boule de vanille, un peu de pâte à tartiner. Bref beaucoup trop cher pour la qualité et la quantité proposée. Grosse déception de la chaîne qui m’a toujours habitué à mieux

Ça fait un moment que je voulais m'y rendre et finalement je suis pas du tout déçu. On a fait un entrée-plat-dessert avec madame histoire de tout goûter et c'était vraiment excellent. La nourriture était très bonne, les quantité aussi. L'ambiance était vraiment agréable et l'équipe était au incroyable. Je reviendrais sans hésiter !

Nous avons mangé en famille chez Hippopotamus et l’expérience a été catastrophique. Trois salades César à 15,90 € chacune avec uniquement de la salade et du poulet, absolument rien d’autre… (voir photo dans l’avis). Une personne de notre table a commandé un haché original et a reçu un burger à la place. Nous avons immédiatement fait part de notre mécontentement au service, mais la seule réponse a été un petit geste commercial de 15 % sur la note. C’est clairement insuffisant au vu de la qualité des plats servis et des erreurs de commande. Franchement, pour un restaurant de cette chaîne, on s’attendait à beaucoup mieux. Rapport qualité-prix désastreux, service à peine réactif, et une expérience que nous ne renouvellerons certainement pas.

A mon arrivée, à peine bonjour de la part de la responsable de salle. Cuisine de qualité moyenne fait par des amateurs car ne maitrise pas la cuisson de la viande. C'est embêtant pour un steakhouse. N'y retournerai pas.

Repas excellent sauf en allant dans les toilettes ♿️ j'ai le couvercle en bois du change bébé qui m'est tombé dessus. Le serveur a été voir les toilettes et vu la marque que j'ai eu au bras droit il m'a demandé si je voulais mettre de la glace dessus, je lui ai dit merci et répondue aussi que je mettrais de l'arnica et de la glace chez moi . Il a été très professionnel on ne peut pas dire pareil de sa responsable qui n'est même pas venue me voir et me demander si ça aller je trouve ça inadmissible. Elle s'en fou complètement de sa clientèle, même pas un au revoir. Je n'irai plus là bas.

Très déçus vendredi 1er mars nous avons invité des amis, réservation effectuée pour 20h - 20h15, 6 personnes. Sommes arrivés à 20h10 - commande prise 1h après notre arrivée, apéritif servi 1h après puis plus d'une heure pour nos plats, qui sont arrivés froids et la commande de desserts que nous avons demandé à plusieurs reprises , servie 1/2 h après. Après avoir servi les desserts le serveur à porter la note c'est vrai qu'il était déjà plus de 23 heures nous avons fait la fermeture. Aucune excuse pour l'attente, les plats froids, aucun geste commercial.

Service très long, personnel pas a l'écoute, pas de carafe d'eau, pas de pain et la bouteille de vin qui arrive pour le dessert. Pénurie de frites ,il semblerait.... Finalement certains avis le confirme.

Plats bons, mais on reste un peu sur sa faim Service très déçu Nous n’avons jamais de pain Pour l’eau, il a fallu réclamer pleins de fois, et pour le vin, nous avons pu le boire qu’à la fin du repas Service un peu long et une serveuse un peu limite, sûrement pas dans son bon jour Pourtant les 2 autres serveurs étaient sympathique en essayant de faire de l’humour En espérant que ce restaurant s’améliore

Le rapport qualité-prix n y est pas. 95 euros pour deux.La sauce aux cèpes servi avec l oeuf molet n avait aucune consistance et tiède moins moins. Les faux filets heureusement qu ils avaient été commandés bleu car viance dure et de mauvaise qualité , et trop cuite. Service tes rapide j avais encore des aliments dans la bouche et des frites dans le cornet qu on me demandait si j avais fini. Dessert moyens feuilleté pommes difficile à manger eh vraiment trop sucré. J avais meilleur souvenir d un tel établissement.

Bonjour Famille de 4 personnes Nous avons était bien accueillis de bon serveur , une bonne ambiance niveaux anniversaire Cuisine : Au top

Glacial ! Repas de quatre personnes, vendredi 20 décembre 2024, le soir. Accueil Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge par un serveur qui nous a proposé plusieurs emplacements dans la salle. Les toilettes Nous avons demandé à une serveuse où se trouvaient les toilettes. Celle-ci nous a répondu qu'elles devraient normalement se trouver au fond de la salle. Ce qui laisse supposer, un, qu'elle n'était pas certaine de l'endroit où elles se trouvaient. Travaillant sur place, c'est quand même dommage. Deux, qu'elles pourraient ne plus y être ou qu'elles aient changé de place. Allez comprendre ! L'apéritif Nous avons commandé trois bières pression. Une des dames qui ne sentait pas bien et qui avait froid a commandé une infusion. Notre serveur, visiblement surpris par la commande a longuement hésité avant d'aller se renseigner auprès de son manager. Il est finalement revenu pour nous annoncer qu'il était possible de nous servir une infusion. Comme s'il fallait l'autorisation d'un responsable pour servir une boisson chaude à cette heure de la soirée, comme s'il était de règle de ne consommer que de l'alcool à l'apéritif... L'infusion La théière, déjà petite, n'était remplie qu'à moitié et ne contenait que de l'eau tiède. Comment voulez-vous faire infuser quoi que ce soit dans de l'eau tiède ! Le repas Deux salades et deux steaks aux poivres. Je ne parlerai pas des salades qui n'avaient strictement aucun intérêt. Ce que je peux dire par contre, c'est que dans ce restaurant ils utilisent de la salade Iceberg qui a la particularité de n'être que de la cote et de n'avoir aucun goût. Les morceaux de viande étaient tendres. Par contre, et là il faut le signaler car c'est grave, le poids n'y était pas. Cent grammes à tout casser. Pour un steakhouse et pour le prix, vingt euros tout de même, on se serait attendu à mieux. Si ce n'était que ça. Les deux plats sensés être chauds nous ont été servis froids, probablement d'avoir trop attendu sur un passe en cuisine. De plus, j'avais demandé une viande à point qui m'a été servie trop cuite. Une même pièce de boeuf a probablement été marquée pour correspondre à la première cuisson saignante puis découpée pour de nouveau être marquée afin de correspondre à une cuisson à point. Les desserts Deux cafés et deux desserts aux fruits accompagnés d'une boule de glace à la noix de coco. Alors que la première partie du repas nous avait été servie rapidement, là bizarrement les choses ont pris beaucoup plus de temps. Il a fallu intervenir pour que nous soyons servis. Une serveuse acariâtre et agressive est finalement arrivée avec notre commande. Sans raison apparente, elle n'a pas été hésité à nous faire des remarques désobligeantes. Les deux fricassées d'ananas et mangue à la noix de coco nous ont été servies froides alors que c'est un plat qui se mange presque chaud, de la matière grasse figée parsemant l'ensemble du plat. Dessert trop sucré et bourratif. Conclusion L'endroit est bien tenu et c'est un minimum. Avec une température extérieure de 4° C ce soir-là, la salle aurait mérité d'être beaucoup mieux chauffée. Je ne sais pas ce qui pousse le responsable d'établissement à ne pas chauffer sa salle mais cela a forcément des répercutions sur la température des plats au moment où ils sont servis, pour peu qu'ils aient attendu sur le passe, tout arrive froid devant le client. Ce restaurant souffre de problèmes sérieux et récurents. Différents avis négatifs assez proches de ce que je viens d'écrire viennent corroborer mes dires. Le responsable de l'endroit se confond en excuses auprès de clients mécontents mais rien ne change. La restauration est un métier difficile qui demande régularité, persévérance et générosité. Un métier où l'amateurisme est tout de suite sanctionné. Le vrai problème ici, c'est le poids des pièces de boeuf. À la limite de la tricherie. Pour un restaurant qui se dit spécialiste de la viande, c'est un comble !

Un immense bravo à Karima pour son professionnalisme et son adaptabilité remarquable lors de notre choix de plat. Elle a su répondre à nos demandes avec patience et efficacité, tout en restant souriante et attentive. 👑Karima excelle dans son travail, et c’est un réel plaisir d’avoir été servi par elle. Merci encore pour cette expérience parfaite, nous reviendrons avec plaisir !

Un bon accueil du personnel. Un bon repas pour 5 personnes où tout le monde a été satisfait. Je souligne le professionnalisme d’Hakima et Esli qui sont très agréables, sympathiques et surtout très patients bravo!

Un grand merci à Hakima pour son excellent service lors de notre repas ce midi ! Elle a été attentionnée, professionnelle et très sympathique tout au long du repas. Nous avons également beaucoup apprécié la qualité des plats, tout était délicieux. Nous reviendrons avec plaisir ! 😊

Si vous avez envie de manger un repas chaud et manger au chaud dans ce restaurant, c’est loupé !! Ça fait plusieurs fois que nous y allons le samedi et nous avons froid pendant que l’on mange, et pour couronner le tout nous renvoyons le plat systématiquement notamment Le jarret de bœuf, sauce moutarde Qui nous est servi tout juste tiède avec les frites . Ça fait plusieurs fois que nous renvoyons le plat mais nous ne sommes pas entendu Alors nous n’y reviendrons plus Car ça fait 3 samedi de rang que nous signalons le problème au serveur mais rien n’est fait pour satisfaire le client !! C’est dommage, car on ne mange pas trop mal, Mais il y a juste un manque de professionnalisme en cuisine les remarques ne sont pas pris en compte . Attention ⚠️ le restaurant est mal chauffé les gens mangent avec le Blouson car il fait pas bon du tout gla gla 🥶 Voilà nous continuerons à fréquenter Hippopotamus mais sur la région toulousaine, car ça n’est pas du tout dans les mêmes condition que sur Agen Sur Toulouse c’est excellent et c’est servi chaud Et le restaurant est bien chauffé 🥵.

C’etait une première pour moi dans cette enseigne, le service était très agréable, rien à dire. Et les plats étaient tous bon. Merci pour votre accueil.

Bonjour , je tien à remercier tout le personnel présent lors de notre venu avec notre équipe de foot u15 le samedi 7 décembre et plus particulièrement Mme Stéphanie qui a gérer l'organisation pour nous accueillir avant ouverture avec un menu sportif pour les enfants . Merci pour la gentillesse des serveur et l'organisation . Très bon , très agréable

Le service très bien et le personnel aimable et souriant. Par contre on a eu froid en mangeant. Le faux-filet à l’os Xl à 28,90€, franchement beaucoup de gras, viande dure et le plus était froide même celle de mon époux 🙄( nous avions un rdv sinon les assiettes seraient reparties en cuisine ......) Profiterole Xl et pavlova bof.

De passage à Agen ma mère et mon beau père mon emmener dans ce restaurant, accueilli par un certain Kevin extrêmement souriant et très sympathique un serveur qui c’est prendre soin des clients avec un petit soupçon d’humour fort agréable merci merci, côté cuisine waouhhhh vraiment très bon je recommande fortement

Très bon accueil, repas excellent comme d'habitude, serveur très gentil, à l'écoute et au top avec notre fils de 4 ans, merci Matar pour votre accueil nous reviendrons encore 😊

Tout était parfait en passant par la piña colada, le tartare avec sa tapenade, le magret cuit au top avec sa purée maison et les desserts, une île flottante géante et un mi-cuit chocolat fondant. Le tout servit par Kévin qui est très sympathique et fort agréable.

Le 26 novembre 2021 Un restaurant d'une rare excellence, dans une ambiance famille ou chaque chose trouve sa place et chaque plat sa table. Les entrées sont généreuse et abordable, je recommande chaudement les ravioles au parmesan ainsi que la petite salade paysanne. En terme de plat principal la viande est à son paroxysme, entrecôte et magret feront votre bonheur à coup sûr bien que je recommande la dorade d'autant plus si vous êtes amateur de poisson. Les accompagnement sont généreux et à volontés ce qui n'est pas de toujours de coutume dans un restaurants alors profitez. Deux dessert simple et qui seront toujours vous satisfaire, le cheesecake et la dame blanche. Service 5* rapide, amicale et disponible. Je terminerai par vous recommander de prendre en table dès que possible avec des amis, un si bon restaurant, ça se partage.

Service laisse à désirer, pas de carafe d’eau, pas de pain, pas de sauces il faut tout demander et attendre que la serveuse tape sur sa tablette pour nous apporter 10min après. Nous avions commandé une entrecôte charolaise 400g au final nous avions eu une entrecôte basique. Malgré tout, les plats était bons. Sauf pour le dessert, nous commandons un mi cuit au chocolat qui est censé être coulant, résultat nous avons un gâteau au chocolat, je pense qu’il faut revoir l’intitulé du dessert. Puis cela n’est pas terminé , on nous emmène l’addition alors que nous l’avions pas demander. Je ne recommande pas.

Bon restaurant , cadre sympathique, salle bien eclairee et table ronde bien placees dedans comme dehors. Cuisine et service de qualité, personnel jeune et service rapide, prix raisonnable.

Très bon restaurant. ! 😊 Nous avons été servis rapidement et le personnel est très souriant et aimable. Tout était parfait, merci

Personnel très accueil et sympathique. Terrasse bien agréable. Plats corrects même si un peu gras. Frites congelées moyennes Prix corrects : faux filet 18€, ananas rôti 7€ Petit bemol: le crumble annoncé avec l'ananas rôti était absent. Quand je l'ai signalé au serveur, il a repris mon assiette. Malheureusement il est revenu avec des amandes effilées sur mon dessert. Faut il expliquer au cuisinier ce qu'est un crumble?

La restauration, c'est un métier. Manifestement pas celui des tenanciers du lieu. Grande publicité visuelle pour des spécialités qui ne sont plus servies. La carafe d'eau parvient sur la table après 3 rappels. Le vin servi, est bon, ce qui est le minimum syndical, mais le millésime n'apparaît pas à la carte. Les verres proposés avec le vin sont dans un état de saleté repoussant. Les verres remis en cond temps sont très chauds. Les frites ne sont pas ''maison''. Bref, une frêle bande d'amateurs approximatifs désinvoltes, au maintien risible en service, qui je le concède, n'a pas peur du ridicule.

Excellent restaurant. Super bien décoré et surtout bien le thème choisit. Personnel souriant et accueillant. Plat savoureux et copieux. C’est un restaurant où je retournerai volontiers et que je conseille à tous l’es personne qui chercher à bien manger

Les menus sont trop chers si vous voulez manger le midi. J'ai opté pour le menu déjeuner à 14,90 € avec plat + dessert : du bœuf confit/purée très très bon voir exceptionnel et une mousse au chocolat pas bonne du tout et sans aucun intérêt. J'y retournerai si je n'ai pas d'autres alternatives.

Déco sympathique,la nourriture est bonne et le personnel très agréable. J'ai pris un 'hamburger au pain au charbon il était délicieux.

Super accueil de toute l'équipe. Merci tout particulièrement à la petite Sophie pour nous avoir bien conseillé, avec sourire et bienveillance. Super bon cocktail merci du conseil.

Depuis la réouverture après travaux du restaurant et le changement de propriétaire, on doit avouer que c'est une réussite. L'ambiance chaleureuse, personnel agréable et à l'écoute et très bon repas. Excellent moment entre amis. Petit plus très agréable quand vous êtes à plusieurs, la table baby-foot. Fun garanti !