Hippopotamus Steakhouse Restaurant

Un jeudi de l'Ascension... Entre les chips d'accueil immangeable, la petite salade pas fraiche et une attente un peu longue pour des cuissons rapides... La viande a été le pompon sur la Garonne : Les faux-filet ( ou demi faux filet) bleu et saignant sont arrivés tout deux bleu, pas tendre du tout, sûrement parce qu'elle était congelée. Des nerfs sur tout le long pour une des deux... Très mauvaise expérience sachant que c'est le restaurant qu'on a choisi pour sa viande.

Je suis allé manger avec une amie, et le service a été décevant... Tout d'abord, on nous a attribué une table un peu exclue du reste du restaurant. Bien que le plat avait été bon, j'ai finalement annulé mon dessert car cela avait pris trop de temps pour être servi ! En effet, la référente de notre table Myriam a été plutôt négligeante avec nous, ce qui a impacté de manière négative notre expérience cliente. De plus, l'organisation n'a pas été optimale puisque c'était assez dispersé. Nous avons également remarqué que les autres tables avaient reçu une carafe d’eau ainsi que les condiments, tandis que notre table n’en avait pas bénéficié (tel au Self Service). Nous avons été très déçus et on n'y retournera plus.

Aline est très serviable et souriante.

Aline nous a très bien reçues ! Elle a été agréable, souriante, amusante pendant tout le service, faisant de ce moment un souvenir inoubliable de notre passage à Val d'Europe. Merci Aline, nous reviendrons. Nat&Lau❤️

Moment très agréable avec un personnel souriant et soucieux de satisfaire ses clients. Une très belle deco pour célébrer la fête des mamans avec possibilité de faire des photos devant une belle arche à ballons en coeur. Je recommande

Nathan , un boss super gentil super agréable , à chaque fois que je voulais quelque chose avant que je fasse signe il étais là au bon moment , il donne envie de revenir 👍👍 merci beaucoup Nathan

J'ai passé un très bon moment en famille. Les Ribs étaient au top tout comme le service.Notre serveur Nathan a su tres bien nous conseiller aussi pour les plats que pour le dessert. Il a été très à l'écoute, souriant, patient et très courtois.

Les repas étaient bons. Le service était excellent. Mention spécial pour Nathan très professionnel et souriant. Nous avons passé un bon moment en famille.

Nous avons passé un très bon moment en famille. Le service assuré par Junior était impeccable Un grand merci également à Coralie, la manager, pour son professionnalisme, son sourire et sa gentillesse. Cela a grandement contribué à rendre notre expérience encore plus agréable.

Clients depuis une dizaine d’années. Nous constatons un déclin progressif de la qualité des plats servis. Le service était extrêmement long lors de notre dernière visite le dimanche 27 avril. J’ai commandé une entrecôte bien cuit avec une pomme au four, mais à l’arrivée du plat, la viande était sèche. Elle a été sûrement précuite et réchauffée par la suite. Je doutais fortement que la pomme au four est sortie du four car elle était arrivée tiède. Mon mari, lui, a commandé un demi poulet rôti. Avec stupeur, en le découpant et au toucher le poulet était bien froid ! Il n'y a aucune doute qu’ils ont servi un poulet précuit tout droit sorti du réfrigérateur ! (cuit depuis combien de temps … va savoir..) Il n’y a que le plat de mon fils qui était passable… il a commandé une entrecôte saignante et a reçu une entrecôte à point ! Pas d'excuses de la part du personnel du restaurant. Nous ne retournerons certainement pas dans ce restaurant.

Nous avons été servi par Nathan et ça a été une expérience exceptionnelle ! Le cadre est chaleureux, le service attentionné, et chaque plat est un véritable délice pour les papilles. Je recommande vivement ce restaurant à tous les amateurs de bonne cuisine

Serveuse très chaleureuse, la cuisine est très bonne. Nous avons été servi par Myriam qui s’est très bien occupé de nous pendant tout le repas. Je recommande.

Nous avons passé un agréable moment. Notre serveur, Grégory était très serviable et souriant. Comme d’habitude, les plats étaient très bons, et nous avons été servis rapidement. Nous reviendrons certainement =)

Service très agréable et efficace, merci à notre serveuse Myriam pour son professionnalisme

Nous avons bien dinner . La cuisson côte de bœuf était maîtrisée et nous avons reçu un excellent service de la serveuse Myriam . Professionnelle souriante et patiente avec mon fils très hésitant sur son choix de menu! Merci

Nous avons passé un excellent moment grâce à Myriam, une serveuse exceptionnelle. Souriante, attentionnée et très professionnelle, elle a su rendre notre expérience encore plus agréable. Merci pour ce service impeccable et chaleureux !

Ce midi. Service penible, vraiment. Heuresement un serveur est venu en aide et nous a pris en charge apres 1h de service catastrophique. Aucun geste de leur part biensur ni d' excuses . Dommage c'etait au top avant.

La cuisine est bonne sans faire d'étincelles (bon rapport qualité prix). Mais que le service est long, ils sont gentils mais qu'est ce qu'ils sont longs. Ça efface les potentielles qualités du reste.

Excellent serveur, Tom est très sympathique et très dynamique parfait relationnel et authentique et le repas excellent

Globalement plutôt satisfait de notre passage dans cette chaîne de restaurants, quelques oublis, mais malgré nos multiples sollicitations les serveurs restent agréables et de bonne humeur. La qualité de la cuisine est fidèle à l'enseigne rien de surprenant mais les classiques restent appréciables.

Des serveurs au petit soin et très prévenants avec les enfants. Nous étions déjà venus l’année dernière et même expérience très positive. Les plats sont généreux et de qualité.

Super restaurant, à chaque fois que nous passons dans le coin pour faire les boutiques à Marne-la-Vallée, nous nous arrêtons toujours à ce restaurant et nous sommes jamais déçus. Toujours bien accueillis toujours du monde mais cela va très vite à chaque fois je recommande.

J’ai passé un super moment dans ce restaurant ! L’accueil était chaleureux, les personnes sont vraiment gentilles et attentionnées. On se sent tout de suite à l’aise. Le repas était délicieux, bien présenté, avec des produits de qualité. Rien à redire, tout était parfait du début à la fin. Je recommande vivement !

Je suis allé dîner ce samedi soir le service étais très long … je voulais ma viande a point mais je l’ai eu bien cuite d’autre part le morceau de viande étais très petit … fondu très moyenne (présence de charcuterie non écrit sur le menu et servit avec dommage surtout quand on mange pas de porc il faudrait le signaler..) La mousse au chocolat étais bonne mais un peu trop sucré.. le menu a 20.90€ est à fuire ! D’autre part restaurant très bruyant mais bon … Bref expérience mauvaise je ne reviendrais pas

Nous sommes venus ce dimanche 23/03. Nous sommes des habitués de la chaîne, nous sommes venus déjà de nombreuses fois dans ce restaurant mais force est de constater que le service est de plus en décevant. La table proposée par l’hôtesse ne nous convenait pas (en terrasse, dans les courants d’air avec un bébé de 2 mois !), on lui a demandé d’être à l’intérieur où il y avait plein de place de libre…. Grimaces et soupirs. Heureusement un responsable, aimable et souriant, a pris le relais. Service à table: pas de bonjour, pas de proposition d’apéritif (on en a quand même commandé !) mais un « c’est bon ? » Les apéritifs à peine servis que les plats arrivent… pas tous en même temps ! Mon burger est arrivé plus que tiède …. Au moment des desserts: un café ne viendra jamais mais sera tout de même facturé ! Signée: une ancienne hôtesse d’hippo Wagram.

“Une expérience parfaite grâce à Myriam ! Accueillante, souriante et très professionnelle, elle a su rendre notre repas encore plus agréable. Son attention aux détails et son énergie positive font toute la différence. Un grand merci pour ce service impeccable, nous reviendrons avec plaisir !”

Un sympathique moment après une matinée shopping, halte au resto, l’hyppo, une valeur sûre, pas d’attente, un service plutôt rapide et au bout la satisfaction de bien manger, une petite déception, l’œuf poché qu’ils ont loupé deux fois. Mais je recommande !

Je viens régulièrement au Hippo de Val d’Europe, et à chaque fois que je commande le tiramisu, je dois systématiquement réclamer le café qui doit être servi avec pour le verser dessus. Ça fait maintenant 5 fois que je viens, et après la quatrième, j’avais signalé au serveur que ce n’était pas normal d’avoir à le demander à chaque fois. Pourtant, aujourd’hui encore, même problème… Au Hippo de Pontault, le café est apporté directement avec le tiramisu à chaque fois, comme c’est censé être le cas puisqu’il est compris dans la carte. Pourquoi ce n’est pas respecté ici ? C’est agaçant de devoir réclamer un élément qui fait parti du dessert… En plus, sur la carte du restaurant, la photo du tiramisu montre bien qu’il est servi avec un petit pichet de café à verser dessus, et même la description précise « crémeux mascarpone au café ». Pourtant, ici, il faut systématiquement le demander. Ce manque de rigueur donne l’impression d’un service bâclé par rapport aux autres Hippo.

Bon restaurant avec souvent du monde, mais on s’y sent bien, on est bien accueilli et c’est bon

Nous sommes partis un dimanche à l'ouverture. Nous avons pu être installés rapidement. Cependant, le restaurant s'est rempli très rapidement. Ce qui est dommage est que nous avons mis du temps à être servi, alors que nous étions dans les premiers. Cuisine : un régal ! Nous avons chacun apprécié notre repas. Je recommande. Service : Nous avions pu être servi par Sandra, qui était très gentille, à l'écoute et disponible malgré le monde. Merci et bon courage à elle ! Lors de notre passage, nous avons pu voir qu'il y avait de nombreux débutants. Le personnel qualifié était disponible pour nous, mais aussi en train de former les nouveaux. Je pense que cela explique le temps d'attente rallongé. A l'ouverture, nous avons vu des serveurs attendre dans un coin, nous avons finalement compris qu'une réunion d'équipe était en train d'être faite alors que le restaurant était ouvert et que nous attendions déjà nos plats. Dommage. Je recommande, mais je vous invite à passer assez tôt. Il y a vite la queue dehors et le service est parfois un peu long. Cependant, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons prochainement (surtout grâce au service de qualité de Sandra). Je souhaite, bon courage aux nouveaux serveurs/serveuses et au personnel du restaurant.

Très déçu, La viande caoutchouteuse, De plus, attendre au bout de la septième fois pour avoir une carafe d’eau. Mais le pire n’est pas ça ..C’est le dessert, mon ami, qui prend, une glace se retrouve avec un gros morceau de plastique dans sa glace.. 1h45, en total que nous sommes restés là-bas, sachant qu’il n’y avait pas de rush et que nous étions pressés par le temps Attendre 20 minutes, les desserts, alors que j’avais demandé en même tant que les plats. Déçu, je ne reviendrai pas.

Camille, un immense merci pour ton service impeccable ! Nous reviendrons très bientôt. Ton sourire, même en fin de service, fait toute la différence après une longue journée de travail. C’est un vrai plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse. À très bientôt !

Un grand merci à Camille pour son excellent service ! Son accueil chaleureux, son professionnalisme et son sourire ont rendu notre repas encore plus agréable. Elle a été aux petits soins tout au long du dîner. Nous reviendrons avec plaisir ! À bientôt !

Nous avons passé un excellent moment au restaurant, en grande partie grâce à Myriam, qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Très à l’écoute, elle a pris le temps de s’assurer que tout était parfait tout au long du repas, avec un sourire chaleureux et une vraie attention aux détails. Service impeccable. Merci à elle pour son accueil et son dévouement, nous reviendrons avec plaisir !

J’ai été bien accueillie par Marie, l’hôtesse de table. La serveuse Camille tres gentille également. Excellente expérience . Merci

Pour toutes les fois que je suis venue manger , ce soir le service état nul . Aucun sourire de la serveuse , et les autres serveuses des tables à côté servaient avec un ton énervé ..... demande aux clients de passer les assiettes eux mêmes et de s énerver car les clients ne répondaient pas assez vite pour le choix des plats .... pour notre part , oubli deux fois de nous ramener nos sauces pour enfin les ramener presqu à la fin de notre repas . Nos Dame blanche étaient que 95 pourcent de glace vanille .......

Cela faisait longtemps que nous n'étions pas venu et hormis une première personne avec un ton un peu hautain qui m'a donné envie de repartir immédiatement, nous avons été superbement reçu par le Mr dont je ne connais pas le prénom. 1/ décoration vraiment soigné et superbe 2/ il faisait un peu froid en salle mais pas au point d'être vraiment dérangé 3/ Les plats ont été parfaitement cuisiné selon notre demande de cuisson. 4/ Le steak haché avec l'œuf était énorme 5/ ce qui contraste avec le dessert un peu fondu et faible quantité. Dans l'ensemble c'était bien et grace au service de cet employé nous aurons plaisir à revenir.

Les. Portions de plus en plus réduite les accompagnements également cette établissement résiste grâce à la très grande affluence de public à ce centre commercial, le seul souci des dirigeants est le chiffre d’affaires Dommage nous aimions beaucoup cette chaîne de restauration

Cela faisait des années que je n'avais pas mangé dans un restaurant Hippopotamus, probablement depuis mon enfance ! 🛍️De passage au centre commercial de Val d'Europe pour un après-midi shopping, mes amies et moi avons décidé d'y dîner, principalement pour éviter les fast-foods. Dès notre arrivée, l'accueil a été excellent. Nous avons été immédiatement installées sans attente, et le serveur qui nous a accueillies était à la fois souriant et chaleureux 🤗. Par la suite, une serveuse a pris le relais pour nous guider en salle. 🍸Les cocktails étaient délicieux, avec des associations de saveurs vraiment surprenantes. J'ai tellement apprécié que j'ai fini par en recommander un deuxième ! Cependant, j'ai été un peu déçue par la présentation et la quantité de mon plat, comparé à la suggestion de présentation exposée sur le menu (steak au poivre). Même si ce n'était pas de la grande cuisine, j'ai tout de même bien mangé, et la cuisson de la viande était parfaite 🥩. Au final, je suis repartie rassasiée, et parfois, c'est agréable de savourer un bon plat simple, sans prétention. Merci encore pour l'accueil! 🍒

Resto Hippo au top ! Selon moi, la différence à Val d'Europe est l'accueil chaleureux, les conseils sur les plats et cocktails, un service de qualité et enfin une équipe qui a le sens du service client afin de passer un bon moment. Donc on y retourne, à 2 ou en groupe après un moment shopping 😉

Chaîne de restaurant qui s’est refait une petite jeunesse. Nous nous sommes posé après avoir fait les magasins dans ce centre commercial. Tous les restaurants sont souvent bondés à partir de 12:30. Nous avons été accueilli par un serveur souriant et agréable. Nous avons été servit rapidement. Le repas était correct. Dommage les garnitures ne sont plus à volonté.

Personnel accueillant et sympathique. Le cadre est plutôt sympa et l’ambiance est agréable. Côté cuisine, le plat au saumon avec légume est très bon. Les plats avec du bœufs sont globalement corrects sauf le faux filet de bœuf où il y avait beaucoup de gras, difficilement mangeable.

Personnel gentil et serviable. Les plats ne sont pas très copieux mais sont bons dans l'ensemble. Je conseille l'andouillette et la sauce d'Argentine. Le riz au chorizo est bon. Restaurant bien agencé et propre. Dommage que la salle du fond ne soit pas chauffée.

Bonne experience dans ce hippopotamus avec une viande très bien cuite et tendre (wagyu australien). Le service est cependant long et saccadé (pas servi en même temps pour la même table). Il faut également redemandé à plusieurs reprises pour avoir la sauce demandée. Tout cela malgré un service très aimable!

Très surprise mais positivement ! Nous avons attendu 1min à l'entrer le temps que des tables se libère mais c'était rapide. Nous avons bien était installé et ma surprise a était que la serveuse a prit notre commande rapidement (c'est agréable) elle nous as ramener nos boissons directement et les plats sont arrivé en a peine 5 minutes ! Je reviendrai avec grand plaisir ! Même si vous êtes pressé je vous conseille d'aller manger chez eux car vous pourrez repartir aussi tôt. Les prix sont très resonable. Merci pour se bon moment. Je recommande !!😊

Accueil très sympathique, suivi de prestations largement à la hauteur, le tout pour un prix très raisonnable. Mention spéciale à notre serveuse Kaina, super sympa et aux petits soins pour nous. Bref, aucune fausse note. Je recommande chaudement !

C'était rapide (en après-midi après 16h). Burger vraiment très très léger (cheese). Poulet rôti et ses pdt très bon. Assiette à partager en apéro un peu léger je trouve, j'avais pris la plus grande portion mais c'était Light. Dessert OK. Serveuse très souriante et sympathique.

Nous avons adoré le travers de boeuf mijoté pendant 6h. Les serveurs sont sympas, mais parfois manquent d'organisation. Les cocktails étaient bien réalisés mais manque d'hygiène dans la préparation : la barman utilise des doigts puis la tablette, puis ramasse des objets par terre....

Nous sommes venus manger ce soir. Très bon accueil, service correct mais un peu long (surtout entre l’entrée et les plats). L’entrecôte était très tendre et goûteuse, et les moules braisées succulentes. Petite erreur au niveau du dessert mais rattrapée par la délicieuse Coupe Fraise Melba 🍓 Serveurs souriants et le responsable très agréable. Nous recommandons.

Très bonne viande. Super service. Très bon repas. Le serveur dont j ai pas le prénom mais qui avait des dreadlocks était parfait, très professionnel. Je n’ai pas mis 5 étoiles simplement parce que ma pomme de terre au four était pas top top. Pas de très bonne qualité et aussi car nous étions placés près des toilettes et qu on a eu froid pendant tout le repas.