Hippopotamus Steakhouse Restaurant français

Ça faisait longtemps que je n’avais pas mis les pieds dans cette chaîne et je comprends pourquoi. J’y suis allé pour accompagner des personnes. Cheesburger : Il arrive, j’ai cru que c’était la version menu enfants 3cm de haut. Un cornichon, un steak, deux sauces. Pas de fromage. A si pardon, une sauce au fromage. Accompagné de 4 frites. Le pain : le même qu’on achète dans les grandes surfaces. A 15€ le burger c’est carrément une arnaque. Quand je vois les autres endroits qui proposent des burger à ce prix… J’ai mis deux étoiles uniquement pour le service.

Excellent accueil, rapidement mis à table, serveur efficace, toute la commande est arrivée en 15 min alors que le resto était plein ce samedi midi. Cuisson parfaite ! Jamais déçus, on y revient toujours avec notre bébé et nos deux grands !

Après avoir réserver en ligne, j'ai dû les contacter pour les prévenir que j'arriverai avec du retard. Je les ai appelé dès l'horaire d'ouverture. J'ai essayé de les appelé au moins 10 fois sans succès. C'est vraiment dommage car avant il y avait du personnel qui répondait au téléphone.

Très beau cadre avec un restaurant vraiment beau. Cuisine très banale mais avec une carte qui laisse pléthore de choix. Mais le service... Clairement aux pâquerettes : on nous « jette » les boissons sur la table, la serveuse se trompe sur un des accompagnements de la commande, on le signale et elle repart avec le premier accompagnement servi... Je ne suis pas à espérer qu'on m'offre des frites, mais ça dénote d'un manque de professionnalisme/sens commerçant. Oubli des sauces, confusion sur les desserts où on nous demande 3 fois si on n'avait pas commandé 2 cafés gourmands alors que la table a commandé 6 desserts différents. Bref, un endroit sympa mais bcp d'inégalités au niveau du service.

J y suis allé le samedi 24 mai à 13h30 pour déjeuner. Beaucoup d attente pour avoir une table alors qu il y avait beaucoup de tables disponibles en terrasse. Le responsable ( petit avec une barbe), pas du tout accueillant , le sourire c est en option , l organisation aussi , le service n en parlons pas .. enfin à table je commande 1 burger , 20 min d attente, toujours rien , je les relance tout étonné , il m anene enfin mon burger , petit soucis il est tout froid ..., retour au micro ondes ... Bref service de m.., pas une excuse , par contre pour encaissé , bizarrement pas d'attente.. Je déconseille fortement cette adresse . .. Mr le chef de rang , changez de métier !!!!

J y suis allé le samedi 24 mai à 13h30 pour déjeuner. Beaucoup d attente pour avoir une table alors qu il y avait beaucoup de tables disponibles en terrasse. Le responsable ( petit avec une barbe), pas du tout accueillant , le sourire c est en option , l organisation aussi , le service n en parlons pas .. enfin à table je commande 1 burger , 20 min d attente, toujours rien , je les relance tout étonné , il m anene enfin mon burger , petit soucis il est tout froid ..., retour au micro ondes ... Bref service de m.., pas une excuse , par contre pour encaissé , bizarrement pas d'attente.. Je déconseille fortement cette adresse . .. Mr le chef de rang , changez de métier !!!!

Je ne comprends pas les notes... Payer un cocktail 7e... Et quand vous enlevez les 8 glaçons y a plus rien... Vous en faite la remarque on vous prend de haut et on vous dits que c est leur fiche technique....

2h d'attente !!! Il faut revoir certaines choses... Cuisson ratée pour les tatakis mais la qualité des plats reste bonne ! Un petit geste : café offert brochette de bonbons n'aurait pas été superflue au vu de l'attente....qui peut presque rentrer dans les les records.

Nous sommes allé manger le midi avec mes parents et ma sœur, nous avons été servi par Anna qui était très souriante et gentille ! Le repas était excellent nous avons passé un super moment, merci !

Cuisine comme d'habitude brasserie correcte mais le service laissait à désirer. Nous avons attendu longtemps notre repas bien qu'arrives très tôt et les séries semblaient ne jamais entendre lorsqu'on les appelait. 😕 Avec un enfant c'est compliqué. De plus l'equipe semble dysfonctionner et des bribes de discussion nous parvenaient. Pas très agréable. 😕

Un déjeuner en grande famille, excellent repas, des plats faits maison, bonne ambiance (toute l’équipe a chanté joyeux anniversaire à ma fille) et un très bon service. Merci à Anna, à notre gentille serveuse !!! On reviendra sans hésitation.

Super moment avec nos enfants, bien mangé et très bien reçu ! Les enfants sont bien accueillis et ça fait plaisir ! Mention spéciale à Anna qui nous a servi ce dimanche avec beaucoup d'attention et de gentillesse ! Merci! On reviendra avec plaisir !

Assez quelconque, la viande proposée fait plus viande de supermarché que viande de restaurant de viandes (peu goûtée et pas très tendre, et des cuissons pas totalement maîtrisées)… Et les serveurs sont insupportables à passer toutes les deux minutes pour savoir si tout se passe bien. Laissez nous manger en paix enfin !!! En plus, ils mettent du fromage dans le gratin dauphinois (j’ai failli ne mettre qu’une étoile à cause ce cette hérésie !). Les vins sont chers pour une qualité médiocre (leur Brouilly est indigne de cette appellation magnifique). Poins positif, les chips offertes en apéro sont excellentes, et les desserts pas trop mal. Ce qui est finalement peu pour une note à 35€ par tête .

Nous y allons régulièrement lors de passages à Lyon et toujours satisfait. Service rapide, attentionné et aimable. La nourriture est très bonne après on reste dans l’esprit d’une chaîne…

Nous sommes toujours agréablement surpris par la qualité des produits et de la cuisine pour une chaîne de restauration! Ce fut encore une belle expérience ! Un grand merci à Anna, qui s’est occupée de nous impeccablement, avec beaucoup de gentillesse!

Nous avons passé un excellent moment au restaurant ! L’ambiance était agréable et les plats très bons, mais ce qui a vraiment marqué notre soirée, c’est notre serveuse Anna. Elle était adorable, toujours souriante, serviable et d’une grande gentillesse. Grâce à elle, nous avons passé une soirée chaleureuse et vraiment plaisante. Merci encore !

La viande (t bone) était horriblement dure, pour les deux personnes a table. Sinon endroit charmant et service efficace (ps: appprendre aux serveurs a faire goûter le vin surtout si la moitié du bouchon s'arrache dans l'exercice d'ouverture)

La première fois, j'ai été enchantée par la nourriture, j'ai vraiment tout aimé et j'ai voulu y retourner. Mais la deuxième fois, la viande était comme une chaussure, les pommes de terre étaient crues. Le service était épouvantable

Un restaurant agréable et confortable où l'on passe de très bons moments entre amis ou en famille. Eardely nous a très bien servis.

Bon moment passé, nous avons particulièrement apprécié les cocktails servis. Les plats étaient bons et les quantités généreuses. Nous avons beaucoup apprécié notre serveuse Laura

Déçu, repas pris en famille, nous avons été servis bien avant nos enfants. Du coup, le temps d'avoir leur plat, les nôtres étaient froids. Quant aux cafés, nous pourrions encore les attendre si nous n'étions pas partis après presque 20 minutes d'attente. La table à côté de nous, arrivée après, a été servie avant… Rien n'allait dans ce service, dommage car les serveurs étaient agréables et souriants.

Une attente interminable même en fin de service pour avoir un simple café. Les plats sont simplement corrects, ne vous attendez pas à une petite garniture avec vos plats, pas même une simple feuille de salade ! A éviter !

Je n'ai jamais été déçu par ce restaurant, la qualité est toujours la même. De plus, ils ont une serveuse très sympathique, hyper professionnelle et qui prépare de superbes cocktails (cocktailsde la St Valentin), merci Anaïs !

Mille merci à l'équipe super efficace qui nous a accueilli hier. Nous étions un groupe de 8 personnes avec 4 enfants dont deux de deux ans. Ils nous ont installés en quelques minutes, apportés les jeux pour les enfants et pris les commandes enfants en priorités, elles sont arrivées en un temps record. Bref on a été conquis, grand bravo à l'équipe efficace et un service parfait. Merci, nous reviendrons!

Toujours bien accueilli dans ce restaurant ouvert 7/7. Impatient de venir déjeuner à nouveau dans votre bel établissement avec une équipe merveilleuse. Mes commentaires sont bienveillants et j'aime mettre en valeur les jeunes femmes ou jeunes hommes qui travaillent dans ce domaine d'activité. Sans aucune connotation, sans aucune ambiguïté

Repas correct. Le plat était bon, la viande bien cuite. En revanche, énorme déception sur le dessert. Je voulais un crumble aux pommes, mais il n’était dispo que dans le café gourmand. Je le prends exprès… et là, surprise : trois bouts de pommes avec des miettes dessus (la photo a été prise directement lorsque l’assiette a été déposée sur la table, il m’a vraiment été servi comme ça). Aucun intérêt, ça ne ressemble en rien à un crumble. Quand j’ai appelé la serveuse pour lui demander pourquoi le crumble était présenté de cette manière et que je lui ai même montré des photos de vrais crumbles, elle m’a simplement répondu : “Parce que les nôtres sont comme ça, c’est tout.” Aucune explication, aucune remise en question. C’est dommage

Nous avons mangé un samedi midi en famille. Le service était agréable et l’ambiance (bon un peu trop de bruit mais c’est normal dans une chaîne). La nourriture allait…attention quand même à la cuisson. Ce que j’ai trouvé dommage c’est que 3 cuissons n’allaient pas…on a demandé du bien cuit et c’était limite saignant…ils ont récupéré nos viandes mais je pense qu’ils les ont jeté parce que nous avons reçu de nouveau plats avec la nouvelle cuisson…je trouve c’est tellement dommage c’est du gâchis …ils auraient pu juste cuir d’avantages nos viandes initiales. On aimerait bien comprendre pourquoi, est ce que c’est dû à un risque sanitaire ? Merci

Nous avons attendus près de 10 min pour avoir une table alors qu'il n'y avait aucune foule ou client devant ou dans le restaurant. Lorsque l'on a pu dire un simple bonjour nous n'avons eu aucune réponse. De plus nous avions demander une sauce supplémentaire pour notre accompagnement qui n'est jamais arrivée. Cela dégrade donc la qualité de service du restaurant. Pour ce qui est de la cuisine la qualité est présente mais la quantité ne l'est pas. On sens que le restaurant force un peu malgré eux à la consommation à travers les assiettes de plat souvent proche aux desserts en terme de prix. Pour ce qui est de l'ambiance elle est plutôt chaleureuse avec les clients qui ont pu venir après nous venant combler un peu le restaurant. En globalité le restaurant est plutôt bien et sympathique mais il devrait revoir sa qualité au service et sa quantité dans les assiettes. Note : 2/5.

Très bon plat j’ai beaucoup apprécié. Je recommande :) serveuse Vanessa superbe !!

Très bon repas , viande excellente Merci à Fardey pour le service et l’aimabilité !

Notre repas du 14 février est tout simplement un fiasco. Le responsable de salle, habillé tout en noir est d'une méchanceté et d'une arrogance sans nom. Il se permet de faire des réflexions aux serveurs/serveuses en leur parlant en étant à l'autre bout de la salle devant tout le monde. Par deux fois, il a comme humilié un serveur tout gentil quasi à côté de nous, sans aucune peine ni aucun professionnalisme. Le travail au quotidien avec cette personne doit être un enfer. Mon ami a reçu son plat au moins 10 minutes après moi, j'ai donc dû manger froid car j'ai décidé de l'attendre. Ensuite ce même responsable a acheté à un de ses collègues une cartouche de cigarettes en plein service. Franchement je n'ai pas les mots. C'est tout simplement honteux de garder ce genre de personne dans les effectifs sachant qu'en lisant les commentaires on se rend compte que le manager habillé en noir sans aucun professionnalisme revient souvent. Les employés n'ont pas à être traité de la sorte et encore moins devant les clients. Les choses qui ne vont pas sont censées être debrief après le service. Le serveur Baptiste m'a fait beaucoup de peine, il mérite un endroit meilleur pour travailler.

Notre repas du 14 février est tout simplement un fiasco. Le responsable de salle, habillé tout en noir est d'une méchanceté et d'une arrogance sans nom. Il se permet de faire des réflexions aux serveurs/serveuses en leur parlant en étant à l'autre bout de la salle devant tout le monde. Par deux fois, il a comme humilié un serveur tout gentil quasi à côté de nous, sans aucune peine ni aucun professionnalisme. Le travail au quotidien avec cette personne doit être un enfer. Mon ami a reçu son plat au moins 10 minutes après moi, j'ai donc dû manger froid car j'ai décidé de l'attendre. Ensuite ce même responsable a acheté à un de ses collègues une cartouche de cigarettes en plein service. Franchement je n'ai pas les mots. C'est tout simplement honteux de garder ce genre de personne dans les effectifs sachant qu'en lisant les commentaires on se rend compte que le manager habillé en noir sans aucun professionnalisme revient souvent. Les employés n'ont pas à être traité de la sorte et encore moins devant les clients. Les choses qui ne vont pas sont censées être debrief après le service. Le serveur Baptiste m'a fait beaucoup de peine, il mérite un endroit meilleur pour travailler.

Restaurant très sympathique avec des prix abordables. C'était bien bon. Les serveurs sont souriants et agréables. La salle ainsi que la terrasse sont propres et bien agencées. Les toilettes sont propres également. Le service se passe assez rapidement . Je recommande ce lieu.

Accueil au top et repas parfait ! Service génial on est très bien accueilli

Très bien accueillis, service rapide et efficace mais en étant très agréable. Suggestions de Noël délicieuses avec une viande cuite à la perfection et si tendre. Rapport qualité / prix qui vaut le coup Le tiramisu en dessert est très copieux, ils servent le café dessus devant nous, ca change des autres restaurants, je le recommande !

Rien à redire le personnel et souriant et accueillant très peu attente et les plat super bon

J’ai très bien mangé bon rapport qualité prix mais le service était long malheureusement . Beau cadre très spacieux

Le restaurant est peu bien mais dommage que le service est mal servi, surtout pas à cause des serveurs et serveuses mais du à la pression du manager qui se prend pour le président, ont croyais que le restaurant est à lui Je vous déconseille fortement ce restaurant, les goûts et le service ne sont pas à la de la note. Si vous avez envie de passer un bon moment, allez y ailleurs.

Servis par Vanessa, très consciencieuse dans son travail. Très agréable, et les plats étaient très bons également !

Nous avons passé un agréable moment dans ce restaurant. La serveuse en formation avec son bel accent était très sympathique et professionnelle. Les plats étaient bons, nous avons commandé une entrecôte avec sauce au poivre et des ribs avec sauce barbecue. En dessert, nous avons pris le pain perdu et la crème brûlée. C'était délicieux. Au plaisir de revenir manger dans votre établissement.

Pour les 10 ans de mon fils, super moment en terrasse avec une trentaine de personnes. Ils ont vraiment très bien géré notre arrivée à l'improviste et le service à été rubis sur ongle. Je recommande mon fils a adoré le gâteau surprise. Merci à vous.

Nous sommes venus dîner ce soir, mon mari, mon fils de 7 ans et moi-même. Nous sommes arrivés tôt (18h30) et avons été très bien accueillis. Le service et le repas étaient parfaits, et chaque membre du personnel avec qui nous avons échangé était super sympa. Un moment très agréable, merci

Nous avons bien mangé et le service a été relativement rapide. Il y a eu un petit oubli d'entrée, mais ce n'est pas grave, cela arrive. Cependant, nous avons été un peu surpris par le ton de certaines serveuses, qui pouvait paraître cassant et manquer de courtoisie. Mis à part cela, les plats étaient bons et nous avons apprécié notre repas. Nous reviendrons sans doute. 🙂

Accueil sympathique du gérant. Chips offert au moment de l’apéro. Commande d’une viande chateaubriand finalement non disponible je me suis finalement ravisé sur une entrecôte. La cuisson demandée était bien respectée. Viande tendre avec du goût. Les frites sont pas mal mais sans plus. Les serveurs attentifs et aux petits soins. L’endroit est propre et soigné. Le rapport qualité prix est correct.

Ratée sur la cuisson, nous avons commandé une côte de bœuf pour deux personnes, saignante, et plusieurs morceaux étaient trop cuits. De plus, le plat n’était pas chaud au moment du service. Je me demande si cela avait été préparé à l’avance ? Cependant, le service était très bon, le chef est venu nous voir pour parler de la cuisson et nous avons tout dit sur place. Très bonne ambiance avec une belle vue.

Première expérience dans un restaurant Hippopotamus et je ne suis pas déçu. Les portions sont normales et la qualité de la viande est très bonne. J'ai pour ma part pris un burger et je dois dire qu'il était très bon c'est simple de faire des burgers mais pas des excellents. Je ne peux que recommander. Petit plus pour le service.

Nous sommes venu pour l'anniversaire de mon frère à l'improviste, un bonne tablé de 10. Malgré le gros effectif, le service à été d'une efficacité remarquable. Tous les serveurs souriants et agréables. Mention spécial à Fardely qui s'est montré absolument aimable. Tous les plats on été appréciés. (Le demi poule rôti, honnêtement prenez le) Merci pour votre service !

Nous sommes venu pour l'anniversaire de mon frère à l'improviste, un bonne tablé de 10. Malgré le gros effectif, le service à été d'une efficacité remarquable. Tous les serveurs souriants et agréables. Mention spécial à Fardely qui s'est montré absolument aimable. Tous les plats on été appréciés. (Le demi poule rôti, honnêtement prenez le) Merci pour votre service !

Super restaurant bien situé, l'accueil chaleureux et convivial est très agréable, le personnel est extrêmement souriant et à l'écoute. Le service est très rapide et efficace, le choix sur la carte est vraiment top et bien pensé,la cuisson des frites était remarquablement parfaite, j'ai commandé une entrecôte saignante, mais malheureusement en 1er lieu j'ai eu comme sur la photo : une viande très fine et bien cuite, j'ai alors rappelé que je voulais une viande saignante, c'est alors avec une extrême gentillesse que l'on m'a apporté cette magnifique pièce de viande bien saignante et massive, je me suis alors délectée et régalée. Je remercie infiniment l'équipe du restaurant pour ce service de 10/10 , très bonne expérience ici , je recommande vivement.

Très bon moment. L'accueil et le service très agréable. Les plats sont arrivés rapidement et étaient de qualités. Parfait pour une pause rapide le midi. Petit plus pour le nougat qui accompagnait le café 😋

Je suis aller dans ce restaurant un dimanche soir. Service déplorable nous avons pris des cocktails qui ont mis énormément de temps à arriver tellement qu’ils sont t’arrivés en même temps que les plats. Après réclamation d’un pichet d’eau qui a également mis 10-15 minutes à arrivé et le pain à la fin du repas. Le personnel a besoin de plus d’organisation vu de l’extérieur. (Je précise que le restaurant était loin d’être bondé 8 tables prises environ) Parlons de l’ambiance : cadre agréable et joliment décoré mais les décorations sont prises dans la poussières et les toiles d’araignées. Peut-être à revoir .. j’ai également eu un verre esquinté et une fourchette sale sur le manche. En terme culinaire j’ai appréciée mon plat mais mon conjoint n’a pas pu finir le sien (une entrecôte à point)car la viande n’était pas à la bonne cuisson. Mon avis n’a pas pour but de descendre l’établissement, mais d’apporter mon ressentie sur mon expérience à hippopotamus confluence. Cordialement.

Excellente adresse où manger à sa faim et une cuisine délicieuse. La cartes propose beaucoup de choix avec des alternatives végétarienne notamment pour les salades et les burgers. Des offres avantageuses peuvent être mise en place avec la carte. Je recommande sans hésiter les ribs qui sont extrêmement copieuses et savoureuses.

Très belle terrasse, le cadre est vraiment sympa. Accueil plutôt sympa, serveuse agréable même si il faut la rappeler plusieurs fois pour obtenir nos commandes. Les plats sont bon. On apprécie les accompagnements et sauces à volontés. Les frites ne sont pas mauvaises. Bilan correct dans l'ensemble. Sans plus, sans moins. Mais satisfaisant.