Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Centre de recyclage HIRSCH RECYCLAGE · Site de Thiers qui ce trouve au Rue du Torpilleur Sirocco BP6, 63300 Thiers (63)..
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Nous avons loué une benne de 10 M3 pour des gravats. Sans poser aucune question, alors que nous attendions une benne TP, l'entreprise nous livre une benne haute dans laquelle nous n'avons pu remplir que la moitié du contenant au risque que la camion ne le lève pas sous les dires d'un conducteur râleur à souhait ! Malgré un appel à la société pour trouver une solution, celui-ci admet son erreur (ils mettent d'office ce genre de bennes aux particuliers sans poser de question) mais n'offre aucune solution de remplacement à titre gracieux (400€ pour la mise en place et le retrait d'une benne conforme à nos besoins !!!). Resultat des courses : une benne est partie moitié chargée, nous avons du garder des gravats sur notre terrain alors que nous aurions pu les évacuer avec une benne de 10m2 TP remplie et nous devrons relouer une pelle et une benne (à une autre société cette fois, ils ne nous prendront pas pour des cons 2 fois) pour évacuer les gravats restants. Ce qui aurait dû nous couter 160€ pour les 4m2 manquant (38€/t.) nous coûtera au moins 800€ pour tout relouer! MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE MANQUE DE PROFESSIONNALISME ! Un conseil fuyez trouver d'autres professionnels de location de bennes. EDIT en réponse : c'est aux particuliers de connaître la différence entre une benne multibenne et une benne TP? Un minimum de conseil ne serait pas de trop. Quand on précise dès le départ que c'est pour des GRAVATS on ne propose pas une multibenne parce ce que c'est ce qu'on fait toujours pour les particuliers et évidemment on regarde pour proposer au client un echange standard sans frais parce qu'on a pas été foutu de bien faire son travail la 1ère fois! Ne soyez pas surpris alors que nous n'avons pas échangés avec vous, faites plutôt progresser vos processus de satisfaction client Mme Hirsch.
Ferrailleur occasionnel j'ai été surpris par le bon accueil et l'amabilité du personnel, paiement enregistré tout est clair, accueil téléphonique aimable aussi.
Super ok. Employers très gentille.
Ras
Personnel sérieux et à l'écoute de la clientèle. 👍