Histoire d'Or Bijouterie

Je met une étoile pour ne pas en mettre zeros J’ai acheter une montre à casiment 200€ le bracelet les mailles s’ouvrent ( bracelet non pris en compte en garantie se que j’admet ) je demande a avoir un devis pour changer le bracelet à mes frais , nous avons déjà un délai d’attente de 2 mois avant d’avoir une réponse , tout sa pour nous dire finalement qu’il n’y aucune possibilité de changer le bracelet même aucun bracelet adaptable ! Je reste donc avec une montre à 200€ qui aura était portée une fois et qui n’est plus utilisable !!! La vendeuse au téléphone à encore le culot de me dire à bientôt 😂 Je déconseille fortement cette enseigne, sav zéros et incapable, juste bon à vendre et après débrouiller vous !!!

de passage à Longuenesse le 01/03/2025, nous avons été accueilli par une dame très gentille que ce soit au matin et l’après-midi pour le retrait de la commande (c’était la même dame mais je ne connais pas son prénom !) très contente de mon expérience :)

Vendeuse adorable, elle a remplacé mon collier de mariage que je pensais oublié a tout jamais sous la garantie ! Vraiment je recommande pour le service client !

Premier perçage de ma fille chez Histoire d'or Longuenesse. Personnel très agréable, personnes douces et disponibles Même en service après vente à pris le temps pour nous conseiller

Un grand merci à cette équipe, qui a su nous conseiller et nous aider dans nos recherches. Toujours avec une bonne humeur et une pointe d’humour, agréablement surpris! Particulièrement Sophia, même si elle taquine sa supérieure (qui est superbe!) Merci mesdames!

Nous avons choisi une paire de boucles d oreilles nous demandons à les voir elle nous plaise nous les prenons la vendeuse les prépare c est pour offrir. Nous arrivons à la caisse pour payer et la elle nous dit que quelqu'un les a acheté sur le site internet et qu'elle ne peut pas nous les vendre. Je crois que tout est dit je ne conseil pas cette boutique

On m à offert il y a quelque temps un bracelet bleu. Une tige de 5 MM qui relie les maillons s est perdue. Je suis aller chez vous pour la réparation une gentille🤔 dame me dit qu elle ne répare plus et Qu elle renvoie et le coût est de 30 €. Je suis allé à la concurrence pas loin de votre magasin bien accueillis réparer devant moi 1.50 € !!. Ne me répondez pas que vous êtes navrée vous n arrêtez pas de le dire

Je ne recommande pas cette boutique. Responsable désagréable et parle mal à ses clients. Aucune discussion possible, peut être du au fait que je venais faire une réclamation suite au mauvais conseil d'une vendeuse pour une bague de fiançaille d'une belle valeur!! À fuir !! Malheureusement nous sommes obligés de mettre minimum une étoile pour publier l'avis ...

Bonjour, je viens de faire percer les oreilles de ma fille, une vendeuse au top, souriante et très agréable ☺️ je recommande 👍🏻

Dame incompétente, qui ma percer l’oreille de travers, elle voulait me re percer par dessus, elle était très désagréable, elle a soufflé quand je suis partie, je déconseille

Expérience cliente : parfaite ! Service rapide pour un perçage. Cindy est agréable, rassurante et très à l'écoute. Je recommande et je reviendrai avec plaisir.

Passage en boutique à 19h, fermeture à 19h30 on avait clairement dérangé la vendeuse dans son petit ménage... Achat de 170€ 1 fois pas 2 🤔

Déçue de ma venue à histoire d’or à Auchan Longuenesse ce jour ! D’habitude je suis toujours satisfaite, mais aujourd’hui je demande pour essayer une bague qui me plaisait bien et la assez surprise de la réaction de la vendeuse ! Je souhaitai mettre la bague à mon index et la vendeuse se met à rire et me dit que personne ne porte de bague à ce doigt ! A croire c’est interdit ?? Résultat, j’ai reposé la bague et je suis partie ! Réflexion à fuir..

Passer aujourd’hui en fin d’après midi ! Les deux personnes étaient d’une gentillesse incroyable ! Je ne comprend pas les anciens commentaires je n’es eu aucun soucis, très gentilles et serviables je n’hésiterais pas à revenir ! Merci beaucoup ☺️

Les 2 vendeuses présentent le samedi 6 mai à 19h etaient incompétente et désagréable. C'est souvent le défaut de cette boutique. Dommage. Personnel à revoir.

La responsable est d’un mépris inouï. 5 mois plus tard, l’accueil est tjrs déplorable.

Je recommande cette bijouterie a 100% , vendeuse très agréable ( principalement Aurelie ) et professionnelle.

J'ai acheté une bague à histoire d'or de Lille pour offrir. Je l'offre 2 semaines après, étant trop grande je m'y rends pour procéder à un échange, (la bague à été porté seulement 30 secondes le temps de voir qu'elle était trop grande et n'a plus été portée par la suite) on m'a refusé l'échange à cause de traces sur la bague que je ne voyais pas à l'oeil nu, un personnel désagréable, qui n'a pas chercher à comprendre mon problème et qui avait une façon de parler indécente. Très déçue, et persuader que la bague n'était pas abimée je décide de me rendre à Histoire d'or de St Omer, un accueil compréhensif on m'a tout de suite accepter l'échange même si j'avais mentionné une potentielle trace on m'a certifié que la bague était en mesure d'être échangée. Merci à vous pour votre sérieux et votre service client de qualité à St Omer, bien dommage qu'il n'en soit pas de même partout..

De la vente et uniquement de la vente. Une montre acheté 180€ il y'a 4 mois. Une tige du fermoir du bracelet se décroche. Devis pour le remplacement 100€. L'excuse. Désolé histoire d'or ne fait pas les pièces détachées, il faut remplacer tout le bracelet. Pour info, La pièce fait 5€sur amazon

Superbe accueil et très bons services de la part de Mme Aurélie, je recommande vivement ! Mr Delaplace

Bijouterie à fuir ! J'ai acheté à mon époux une montre Festina qui au bout de six mois ne fonctionne plus. Mon montre étant en garantie, je la dépose à la bijouterie qui me dit avoir des nouvelles fin janvier. Je me rends à la bijouterie fin janvier et là la vendeuse me dit d'attendre six à huit semaines. Je lui dit alors que jamais je ne reviendrai vers son enseigne. Et là elle me dit qu'elle va me faire revenir ma montre qui ne fonctionne plus et surtout ne pas faire un geste commercial. Vendeuse très malhonnête, non pro le 30/01/2023 au matin. Après avoir lu les différents avis précédents, mon expérience n'est pas unique. Je trouve ça déplorable que rien ne soit fait.

Des vendeurs de tapis, J’ai acheté deux bracelet là-bas pour ma copine le premier a tenue 2 semaines ils n’ont pas fait marche la garantie et on fait un « geste commercial » 75% de la valeur de celui-ci je lui en reprends un « plus résistant » pas mal cette fois-ci 3 semaines!!! 85% cette fois-ci WOW résultat je dois encore remettre de l’argent dedans pour au final revenir cette fois-ci dans 1 mois :) Je déconseille VIVEMENT ce magasin

Vendeuse pas très commerciale. Pas de conseils, juste des oui ou non aux questions posées !

Excellent service !!! Belle enseigne, soignée, et une présentation agréable des bijoux. Nous sommes revus dans le cadre d'un SAV suite à la rupture d'un maillon de bracelet. La prise en charge a été parfaite : après une tentative de réparation immédiate, la décision est prise immédiatement de procéder au remplacement. Que demander de plus ? La satisfaction client est réellement une priorité. Encore merci

Je recommande ! La vendeuse qui c'est occuper de nous as été géniale du début à la fin ! Merci à Céline pour vos conseils et votre accueil.

Magasin, très acueillant, très propre les conseillé au top des deux vendeuse dans l'heure du midi génial au top 👍🙂

La vendeuse est au top elle a pris le temps de bien nous renseigner , à tenue patience malgré le fait qu il a fallut régler la montre plusieur foie . Je recommande 🙏

Vraiment déçu du comportement de l'équipe histoire d'or longuenesse. Ma mère est venue rechercher son alliance qu'elle avait déposer pour faire ressouder. Et parce que ma mère ne retrouver plus son bon de commande et sous prétexte que la carte fidélité et au nom de mon père, elles n'ont pas voulues lui rendre, il faudrait que se soit mon père qui vienne avec sa pièce d'identité pour la reprendre. En plus de sa ma mère a montrer sa pièce d'identité prouvant qu'elle habite bien la même adresse ! Vous n'êtes pas là de nous revoir. Ma mère avait prévue de se racheter une alliance et une chaîne chez vous résultats des courses on ira chez un concurrent ! Bravo à histoire d'or pour son manque de professionnalisme !!! Ps: En plus c'est ma mère qui est venu vous la déposer. Quel débilité votre système !

Venue acheter une montre et ses boucles d oreilles mardi 9/11/21 2 vendeuses dont une qui dit aller chercher un cadeau dans une autre boutique et s en va Et une brune qui n a même pas bougé de son centre pour venir vers nous je la regardais et toujours rien !!!!!!une belle plante verte Je vais vers elle et elle me dit j arrive Puis soudain une autre cliente arrivée après nous lui demande quelquechose et elle l a sert avant nous Du coup je suis partie Et j ai dépensé 299€ pour une montre chez cleor dans la même galerie marchande et 69€ pour une paire de boucle d oreilles D ailleurs bien sympathique et très professionnelle la vendeuse chez Cleor et présente pour leurs clients

J'ai voulu faire un click ans collect.... Quel déception...commande d un bracelet bleu... Retrait d'un paquet fermé sans aucune vérification... J ai fait confiance pour ne pas abîmer l emballage agrafé...quelle déception quand la personne a découvert un bracelet tout noir...........

Une montre Guess 250 euros elle a 3 ans tu demande à refermer le cache pile montre morte super Histoire d or Longuenesse et pas aimable du tout la petite dame brune en plus

Je recommande à 200 %. Je remercie Florence pour son professionnalisme et ses conseils. Accueil très chaleureux. Boutique agréable. Famille Dauxerre.

Honteux! Je n'est jamais vue une vendeuse aussi désagréable enfin à priorie ces la responsable de magasin mais quand bien même sa ne lui donne pas le droit d'être désagréable avec le client et de male lui parler! Elle ne doit pas connaître la phrase les client est roi! On demande un remboursement d'une montre car rien ne me plaît dans le magasin on me dit sur un ton très très sec vous avais 90 jours mais rien ne me plaisait et je voulais une montre tout de suite car c était un cadeaux de Noël je demande donc un remboursement on me demande le ticket hors le ticket à était envoyer par mail tout une histoire poir chercher le dans le fichier client tellement dure de chercher et en suite sur un ton toujours très sec on me dit que le remboursement n'est pas possible car je ne suis pas la personne qui a acheter la montre et de plus ces un remboursement par virement sous 10 jours (je précise le virement à mis 3 semaine à arriver!) Et quand je dit ce n'est pas ce qui indiquer sur le site on me répond nous n avons rien avoir avec internet alors pk ces marquer clik and collect? Je ne suis plus près de remettre un pied chez histoire d'or perdu un client dommage compter sur moi pour vous faire de la pub 😉

J'ai réalisé un achat de Noël ce jour dans cette boutique, malgré le monde les conseillères de vente ont été très disponibles et avenantes. J'ai beaucoup apprécié la qualité du service et du conseil avec en plus le sourire et la gentillesse. Quel plaisir ! Bravo à toute l'équipe car cela devient très rare ...

Je tenais a remercier chaudement l'équipe d'histoire d'or en particulier Eva et Cindy qui m'ont très bien conseillée. Vendeuses accessibles et très aimables. Continuez comme ça !

Zero..... Très déçu..... Achat bague de fiançailles laba en novembre 2019 mis à taille 2 fois et revenu pas faite. résultat : bague reparti et tjr pas la bague à aujourdui. Ca aurait étais nos alliances on fessait comment !!! On demande un geste et la : La vendeuse nous dit je vous offre déjà le renvoi (j'espère bien oui ) 😡😠Ils se foute de nous je pense. Et la vendeuse ki se fou de nous . Faut pas abuzer..

Très bon accueil, vendeuse très à l’écoute et attentionnée. Suivi par mail dès le lendemain. Cela faisait un petit moment que je n’avais pas mis les pieds en boutique, je reviendrais plus souvent.

Nous avons commandé une gravure sur un pendentif pour un baptême. une dame m'appelle m'indiquant qu'elle a reçu le pendentif, je lui indique que mon conjoint viendra le récupérer. elle m'indique qu'il doit venir avec ma carte d'identité mm par mail cela suffira. celui ci y va avec la facture ( il a oublié le certificat depot) et la photo de ma carte identité que je lui envoie par sms. bilan refus catégorique, j'appelle le magasin, mon conjoint est devant la dame qui n'a rien voulu savoir, cette dame m'indique qu'elle a eu des cas de séparation et qu'elle n'engagerai pas sa responsabilité.... N IMPORTE QUOI... elle a la facture a mon nom ma carte identité mon conjoint devant elle et moi au tel mais ca ne suffit pas... .. 2 sons de cloches différentes... comment perdre du temps avec une equipe incompétente, une qui dit blanc au téléphone et l'autre qui refuse catégoriquement niveau aimabilité il faudra revoir cela.. la numero 2 du magasin...soit disant... .. je déconseille leur service

Nul mon ami ma acheter une bague 2fois quelle casse et cela ne passe pas dans la garantie donc obliger de payer .les réparations vont revenir plus chère que la bague elle meme

C est bien en plus il y pas mal de promotion intéressante

Situé dans la galerie marchande du centre commercial Auchan Longuenesse, on y trouve les bijoux classiques de tout autres bijouteries. Les prix sont convenables, et pas plus d'originalité qu'ailleurs.

Des personnes à notre écoute, avec de bon conseils, des produits de qualités. Je recommande.

Bijoux ne tient pas , la réparation en garantie est une soudure, et celle-ci n'est pas compris dans la garantie... Pas de qualité sur le produit, ni sur le SAV.

Déçu... Je acheter une bague de fiançailles on me dit garantie et 1 moi après le diamant tombe je retourne on me dit que sais pas garantie je dois acheter autre chose et rajouter en plus donc non je recommande pas..

Le bijou acheté n'a pas tenu 6 mois, suite à un accroc je crois. Mais le rapport qualité/prix est bon.

Excellent conseil, on prend le temps de vous répondre. Dommage que la collection Morellato diminue au fil du temps...

Très beau bijoux personnels souriant et de très bon conseil

Bonne bijouterie pas trop cher, on a le temps de regardé sans être poussé à acheter. Par contre lors d'un changement de pile sur une montre on ne vous garantie plus l'étanchéité mais on vous ne le cache pas .

Les vendeuses sont très agréables, les prix sont variables il y a des très beaux bijoux mais surtout ils sont de qualité. Je recommande!

Refus de la vendeuse de percer les oreilles de mon fils un 20 décembre sous prétexte que du monde pourrait arriver avec ( je cite ) un vrai achat à faire ... Donc j'ai pris note : les bijoux je les achète ailleurs désormais.