Histoire d'Or Bijouterie

Je suis venue pour une réparation, j’ai été très bien accueillie, avec le sourire. La vendeuse a réparé mon bijou très rapidement. Je recommande.

Personnel à l écoute, sympathique, bon accueil, je recommande

Les vendeuses sont respectueuses mais j'ai tout de même eu une expérience très négative. Je suis venue car une boucle d'oreille, qui m'a été offerte il y a moins de 6 mois, s'est cassée. Je tiens à préciser que je fais toujours attention à mes bijoux ! En arrivant, la vendeuse s'occupait déjà d'un retour client, la personne ramenait 2 bijoux mais aucun n'était éligible à un échange car, d'après leur politique, ce n'était pas dû à un défaut de fabrication. Cependant, elle lui a dit qu'elle échangeait exceptionnellement le premier bijou (ce qu'elle a procédé à faire). Puis est venu mon tour, et la vendeuse m'a dit qu'elle ne pouvait pas m'échanger le bijou car ce n'était pas un défaut de fabrication (ce avec quoi je ne suis pas d'accord mais bon). Elle était très gentille et respectueuse (et moi également) mais si vous faite un geste à la personne juste avant et pas à celle d'après, c'est donc que votre service client repose sur une envie spontanée ou à la gueule du client comme un videur de boîte de nuit ? Étant pourtant un cliente très fidèle vu tout ce que j'ai dépensé chez vous, je suis franchement déçue par cette expérience. Je ne souhaite pas un échange ou un remboursement pour le bijou dont il était question mais j'irai voir ailleurs. Bref, je conseille juste aux acheteurs de faire attention à l'enseigne où ils achètent leurs bijoux. Là, je trouve la situation absurde et les politiques de retour deviennent ridicules, plus la qualité baisse, plus les exigences du SAV augmentent.

Vendeuse (la châtain) pas aimable, fait des réflexions et pas très à l'écoute à certaines de mes demandes. Je ne reviendrai pas dans cette boutique.

Super accueil et de très bons conseils par notre conseillère Raphaëlle, très agréable et remplie de bienveillance. Je recommande !

Agréablement surprise par le sens du commerce de cette charmante femme qui n'a pas voulu me facturer la réparation apportée à ma montre! Agréable et très gentille...!

Un grand merci à Aurélie pour son sourire, sa disponibilité et son excellent savoir faire. Nous reviendrons avec plaisir !

Equipe souriante et chaleureuse. Merci pour le service rendu sur un collier emmêlé depuis quelques semaines.

Toujours un très bon accueil avec le sourire et de très bon conseils

Merci à Raphaëlle (Angers) pour sa patience et ses conseils lors d'un échange de pendentif.

J'ai emmené ma fille de 4 ans pour se faire percer les oreilles. Nous avons été très bien conseillés et accueillis par Aurélie. Ma fille n'a pas du tout eu mal. Le personnel a été très professionnel et doux. Ma fille gardera un très bon souvenir et n'a pas eu mal non plus après le perçage. Très bons conseils de choix de bijoux! Je recommande vivement cette bijouterie et leurs services.

Le personnel est agréable et donne de très bons conseils. Le SAV est de très bonnes qualités Merci beaucoup.

Nous cherchions un cadeau pour un anniversaire d'un être cher dans la galerie marchande de Carrefour Saint Serge, en sortant de faire nos courses nous avons été attirés devant ces merveilleuses vitrines très attirantes du magasin Histoire d'Or, nous avons succombé devant un choix de montres toutes plus belles les unes que les autres, il s'agissait de montres femmes en particulier et nous avons été conseillés par Élisa et Stéphanie qui a enregistré notre achat, nous sommes fidèles à cette enseigne qui nous a toujours donné entière satisfaction et cumuler des avantages fidélité, passage obligé pour fêter dignement un anniversaire d'un proche, car on y trouve toujours son bonheur devant un choix de bijoux, montres, colliers, bagues, boucles d'oreilles, bracelets etc.. le service est irréprochable et en cas de problème le SAV est à la hauteur de l'enseigne, allez-y et vous ne serez jamais déçus, SAV disponible de suite, très belles vitrines super décorées pour les fêtes de fin d'année +++ voir photos+++ ayant eu des problèmes de fonctionnement avec cette montre, le nécessaire a été fait et enfin le remplacement avec le même modèle plusieurs mois après l'achat, la garantie étant repartie à zéro, donc tout a été fait pour satisfaire le client, comme quoi cela peut arriver sur un défaut de fabrication, mais malgré tout nous sommes très satisfaits . En ce moment des promotions allant jusqu'à 50% avec beaucoup de choix, profitez en bien avant les soldes car il y a beaucoup de choix+++

Accueil chaleureux et boutique au top. Merci à Aurelie pour ses conseils et son professionnalisme.

Vendeuse très agréable, accueille avec le sourire. Très serviable et très douce avec les enfants (perçage d'oreilles). Je recommande vivement cette boutique.

Je me suis présentée pour changer la pile de la montre, pas de bonjour de la jeune vendeuse, elle avait du mal à ouvrir le capot de montre, du coup elle me l'a toute rayée, et l'accusait qu'elle était déjà rayée. La responsable est venue m'a changé le capot, ne m'a pas fait payer la pile mais aucune excuse ni remord Tres déçue de l'accueil, alors qu'à géant les vendeuses sont supers sympas

Merci à Aurélie pour le perçage d'oreille de ma fille de 5 ans, ainsi qu'il y a quelques mois pour l'achat d'une bague de fiançailles. Vendeuses agréable et qui vous accueillent toujours avec le sourire. Je recommande.

Vraiment super et personnel agréable ! Merci Cléa pour le nettoyage de mon collier !

Grand merci à Aurélie pour avoir enlever mes deux boucles d oreilles et mettre celles que j ai acheté, je recommande !

Ça fait 2 fois que je vais dans cette boutique pour acheter des cadeaux et à chaque fois je suis satisfaite. Les vendeuses sont à l’écoute et répondent à toutes nos questions. Je recommande

Trés satisfaite de l'accueil dans cette bijouterie,équipe au top souriante et disponible!!!! Mille merci

Mon conjoint souhaitait me faire une surprise, la vendeuse lui a affirmé que je ne recevrai pas de mail à propos de la commande s’il donnait mon nom de compte client… je vous laisse deviner la fin de la vanne, j’ai eu toutes mes infos du bijoux en question + la date et lieu d’achat. Imaginez deux secondes si cela avait été une demande en mariage ? Moment unique de la vie gâché par l’incompétence de quelqu’un qui fait mal son travail. C’est extrêmement décevant.

Bonjour Histoire D'or vous êtes ma boutique préférée de bijoux j'adore vos bijoux vraiment. Et se matin le vendredi 14 avril 2023 je me suis fait un petit plaisir je me suis fait percé mes deux oreilles je me suis fait 2 trou pour chaque oreilles vraiment je suis très contente et j'ai été très bien accueilli merci beaucoup. Madame VIRAIZE JUMILUS AURÉLIE je vous souhaite une très bonne continuation une très bonne cliente. Vous mérité vraiment les 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🙂👍

Nous étions venus pour 5/6 bagues et les vendeuses ont su nous répondre en prenant le temps. Elles ont répondu à toutes nos questions, nous ont aiguillé sur nos choix tout en nous faisant part de très bons conseils pour l'usure ou la façon de les porter dans le temps. Je recommande !

Merci à Elise et Aurélie pour le perçage d'oreille de ma fille de 11 Mois . Très patientes et très professionnels !! Je recommande 👏👏

Accueil chaleureux ! Les vendeuses sont à l'écoute et je remercie Aurélie pour ses bons conseils !

Une équipe très agréable, de bons conseils et disponible. J'y suis un client régulier et ne suis jamais déçu des conseils. Je recommande chaleureusement !

Très heureuse de pouvoir porter à nouveau mon bracelet ! Un grand merci à Aurélie et Elise pour leur aide ainsi que pour leur sympathie ! Je recommande à 100% !

les vendeuses sont très agréable et souriante je remercie Cléa pour m’avoir aidé tout au long de mon achat, je recommande !

Un grand merci à la grande Élise qui m'a accueillie avec gentillesse , et bien conseillé , je reviendrais avec plaisir dans cette boutique . Le savoir-faire est impeccable . Je recommande vivement cette boutique !!!

Rien en stock et surtout pas bon accueil, heureusement il y a un autre bijouterie à côté qui eux sont accueillant.

J'ai été très bien accueillie et conseillée par Stéphanie. Je reviendrai avec plaisir 😊

Très bien conseillée pour une nouvelle montre et paire de boucle d'oreille par Solène qui s'est montrée souriante et attentive aux besoins. Merci à elle, Océane.

Bonne aperçu de cette bijouterie, l'accueil et le sourire sont au rendez-vous, nouveau client, donc à voir dans l'avenir, mais à lire les autres commentaires je ne pense pas me tromper. Cependant il manque pas mal de choix, surtout au niveau de l'horlogerie.

Super boutique, les vendeuses sont souriante et à l’écoute. Merci à Aurélie pour ces précieux conseils

Accueil au top des vendeuses ! Perçage des oreilles de ma fille, elles lui ont tout expliqué, l'ont beaucoup rassurée. Merci à vous. Je recommande ++.

Très bon accueil des vendeuses pétillantes qui m’ont percé les oreilles. Je recommande cette bijouterie. Petit dédicace à Aurelie et Cléa !

Magasin propre et agréable, mais surtout de supers vendeuses, très gentilles et patientes. Perçage d'oreilles très bien réalisé et avec de bonnes mesures d'hygiène. Petite dédicace à Aurélie et Cléa 😉

Je suis de Toulouse et j’ai fait livrer le cadeau d’anniv de mon frère à boutique Histoire d’Or de Carrefour St Serge à Angers. J’ai eu une vendeuse au téléphone super sympathique, adorable et très arrangeante. Ainsi j’ai pu faire plaisir à mon petit frère même de loin !!! Il a pu retirer son cadeau sans problème..

je me suis rendu dans la boutique Saint Serge pour acheter un petit cadeau à ma compagne, j'ai été divinement bien reçu par la petite vendeuse brune, pleine d'énergie et pationé. Elle m'a très bien accompagnée pour mon achat je la remercie et recommande cette boutique à tout le monde

Toujours satisfaite de l'accueil et conseil de Aurelie ou Elise, souriante et de bon conseil bijoux .. J'ai commandé une gourmette et chaîne médaille de baptême reçu 3 semaines après juste parfait 🔝

Très agréable les vendeuses prennent leur temps, même par téléphone ils vous répond est cherche une solution pour le problème que j'avais je retournerai avec plaisir 😊

Bijouterie superbe, petite mais de nombreux choix, nous somme toujours très bien accueillis, nos alliance sont arrivée très rapidement, merci beaucoup nous reviendront avec grand plaisir.

Merci pour l'accueil et les très bons conseils, vendeuses à l'écoute, merci à Élise et Aurélie ! Je recommande vivement 👍

Un accueil vraiment top, je me suis senti vraiment écouté et au cœur de l’attention. Un grand merci à Aurélie et ses filles présentes cette semaine vous m’avez très bien conseillés. Mon épouse a adoré son cadeau, grâce à vous j’ai eu droit à un gros bisous de sa part. Je reviendrai à coup sûr!!!

Nouvel achat pour la St Valentin, comme d'habitude vendeuse souriante, agréable, de bon conseil. Le meilleur histoire d'or sur Angers !!!!

Tres bon accueil, une equipe toujours souriante malgrés les masques et de très bon conseils. Je recommande!

Des incompétent sur une alliance a rétrécir sa donne un délai au final jvai la chercher rien été fait soit disant pas possible pff n'importe quoi et personne préviens le client pour voir ce qui pourrait être fait incompétent de m.... Sérieux faut espoir pour des clients ne recommande pas du tout cette bijouterie aucun geste commercial na été fait

Accueil chaleureux, tout budget, du choix, la possibilité de changer si ça ne plaît pas dans tout les magasins

Tout comme la boutique d'Espace Anjou, vendeuse accueillante et très souriante. De bons conseils et sans pousser à l'achat comme dans d'autres bijouteries.