Histoire d'Or Bijouterie

Loukas Sabrina et Lisa sont de très bon vendeur je repasserai

Merci à Lisa & Sandrine ! Deux personnes formidables (: un chouette moment partagé, l'aventure fût drôle mais très professionnel. Je recommande :)

6 semaines que j'attends ma montre(2 fois envoyée en réparation car détériorée lors de l'intervention) alors qu'à la base il ne s'agissait que d'un changement de pile et d'un changement de piston pour le bracelet. (Piston que j'ai mis moins de 2 minutes à mettre en place sans outil adapté alors que le Vendeuse n'a pas réussi après plus de 5 minutes et en rayant la montre) J'espère que je récupérerai ma montre en bon état et pas plus détériorée que lors du changement de pile. Cette fois ci, j'ai pris des photos de la montre sous toutes ses coutures pour éviter qu'on me dise qu'elle était dans cet état lorsque je l'ai apportée.(Affirmation qui m'a été faites lorsque j'ai constaté que le culot avait mal été remonté alors qu'il s'agissait du premier changement de pile pour cette montre) Autre problème : j'aurai pu partir avec la montre d'un autre client...mais elle était nettement moins belle que la mienne.... Montre déposée le 22/02/2025 et toujours pas de nouvelle au 19/03/2025. En lisant en détail ce qui a été écrit je doute de la qualité de la réparation : Faire le nécessaire pour remettre la visE (comment remettre une vis dont le filet est détruit???) et resserrer la fermeture (le bracelet soit reste bloqué soit s'ouvre tout seul au moindre mouvement!!!). La prochaine fois, je vérifierai ce qui a été écrit, en espérant que je récupère ma montre un jour et si possible en état.

Bonjour, nous avons acheté nos alliances dans cette boutique et nous avons été extrêmement satisfait des produits disponibles et plus encore des conseils. Nous remercions chaleureusement Adélaïde pour le temps et la gentillesse qu'elle nous a accordée. Nous en avons profité pour faire percer les oreilles de notre fille et là aussi elle et sa collègue se sont montrées très professionnelles et attentionnées. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement cette bijouterie où nous retournerons sûrement à l'avenir !

Personnel au top Équipe soudée qui nous as fait passer un super moment. Vendeuses de très bon conseil ( ma sœur était ravie du collier que vous m’avez conseillé !) Merci à histoire d’or Cesson Sévigné !

Une équipe adorable 💝 Toujours a rendre service pour un bijoux a réparer Patience dans la vente le sourire ❤️🌹

Accueil très chaleureux et agréable, la vendeuse a pris le temps de répondre à mes questions et attentes.

J aurais bien mis 0 mais malheureusement cela n'est pas possible. Tout commence par l'achat d'une bague de fiançailles en décembre, la vendeuse m'assure que cette achat de 1500€ déclenchera un bon d'achat de 10% du montant total des 5 derniers achats. Très bien je suis dans un premier temps ravi, cependant quand nous récupérons la bague qui étais un peu trop grande fin janvier et que l'on nous annonce un bon d achat de 57€, vous comprenez bien que quelque chose cloche... Personne dans le magasin ne sait pourquoi il y a un soucis puis on nous dit que comme la bague étais trop grande l achat a été annulé mais que le bon d achat est quand même sortie et que maintenant il faut refaire 4 achats dans le magasin pour pouvoir profiter des 10% de ma bague a 1500€! Une vraie grosse blague loin d être drôle. En rappelant hier soir, la responsable magasin Sandrine au téléphone me dit qu elle n'as pas que ça a faire d'écouter mes plaintes car elle est seule en magasin... Merci pour l accueil ! Je décide de me déplacer mais ce n'est guère mieux, ironique et condescendante, la responsable ose me dire que je suis insultant, de quoi être décontenancé quand on se paie ouvertement votre tête, surtout de la part d'une responsable qui n'assume même pas de ne pas savoir prendre une taille de doigt. En effet lors du premier retour de la bague ma conjointe les a averti que cela lui paraissait grand mais que c étais eux les pro et qu il fallait leur faire confiance. Voilà pourquoi je l eur ai dit qu'il ne savais pas faire leur travail entre savoir expliquer correctement un programme fidélité et prendre la mesure d'un annulaire il y a du travail chez histoire d'or. Mais d'après eux c est ma conjointe qui a insisté tout comme le fait que la responsable nous ai jamais rappeler pour la bague de mon père que j ai fait reprendre 2 fois chez eux aussi mais a priori ils savent prendre la mesure d un doigt. Enfin bref, aucune compensation commerciale pour cette imbroglio a environ 2000€ car oui ma conjointe leur avais acheté un collier en or a 500€, 1 mois auparavant. Il y a du monde pour vendre mais pour respecter leur paroles, plus personne. Faite très attention aux magouilles de ce magasin qui se décharge de toutes responsabilités a la moindre réclamation en prétextant ne pas être au courant et qu'il ne peuvent jamais rien faire... Trop simple pour être vraie. C est honteux de votre par sans oublier le faite que l'on se fasse traiter de menteur et après ils osent passer pour des victimes en contactant leur directeur ou manager en leur disant qu on a été injurieux... Malhonnête et lâche en plus de cela ! Passez votre chemin allez à la concurrence ou à histoire d or alma mais fuyer histoire d or Cesson et sa responsable Sandrine!

Super accueil ! Responsable adorable

Des vendeuses adorables, à l’écoute pour un service rapide, jamais déçu par ce magasin!!

Très déçu.Achat en décembre-coffret montre avec 2 bracelets. Retour début janvier pour problème au niveau du bracelet, je me présente une semaine après car aucune nouvelle. Une vendeuse me remet la montre avec les 2 bracelets me disant qu'il n'y a pas de garantie et que si je veux mettre le bracelet défectueux je fais avec une pince. Aucune réparation proposer, elle me dit qu'elle ne peut rien faire de plus et me remet le coffret complet elle m'a signifié qu'elle était trop occupée !!! Ps : c'était un cadeau de Noël et les prix n avaient même pas été enlevé du papier cadeau !! Bijouterie peu professionnelle et presser de se débarrasser du client, aucune sympathie

Super équipe toujours au top je recommande

Nous sommes venus la semaine dernière, pour l achat d une montre à quand même 235 euros . Il n'y avait personne dans le magasin. Une vendeuse qui faisait du tri et une autre qui taper sur son ordinateur. Aucune vendeuse ne vient à nous , et c est à nous d aller vers elle , on avait clairement l impression de la déranger !!! Surtout pour le réglage de la montre .. Je trouve que c est un comportement quand même limite ,surtout quand on travaille dans le commerce.

Bonjour, c'est toujours avec un grand plaisir de venir acheter des bijoux à histoire d'or cessons sevigne , nous somme toujours bien accueilli avec un grand sourire Et bien conseillé, et je remercie Tout particulièrement La vendeuse adélaïde qui m'a très bien conseillé pour l'achat d'une montre.

Un grand merci à la bijouterie Histoire d’Or pour leur service impeccable ! Réglage de ma montre réalisé avec soin et professionnalisme. Une équipe accueillante et à l’écoute. Je recommande vivement !

Un accueil chaleureux et professionnel à chaque visite ! L’équipe d’Histoire d’Or est aux petits soins pour ses clients, toujours disponible pour conseiller et trouver le bijou parfait. Le service après-vente est également impeccable. Merci pour votre gentillesse et votre expertise. Je recommande sans hésitation

Merci Adélaïde pour le sourire et les conseils. Très jolis bijoux à prix raisonnables. Présentation agréable des vitrines.

Merci à Adélaïde pour sa gentillesse et sa patience je recommande ce magasin

Une très bonne expérience dans cette boutique bien tenue. Le personnel est charmant et disponible. Nous avons eu de bons conseils et sommes ravis de nos achats.

Super boutique, j'ai déposé ma montre qui avait l'attache casser et il me l'on réparer avec des pièces qu'il avait en stock. Et sa gratuitement. Merci

Toujours très bien accueilli dans ce magasin, j’y vais régulièrement que ce soit pour changer la pile de ma montre, faire un cadeau, pour moi aussi. Je trouve toujours ce dont j’ai besoin. Bon rapport qualité prix

Pour remonter la note de ce magasin, les vendeuses sont en or et méritent plus que 5 étoiles 🌟 (Sans mauvais jeux de mot )

J'ai une mauvaise expérience, je souhaitais faire graver une gourmette en or que j'avais acheté dans cette boutique pour une cérémonie. Des semaines après l'achat, la gourmette était toujours à l'atelier. J'ai dû téléphoner (sans nouvelles) et me déplacer. La gourmette a été retrouvée dans un tiroir alors que le logiciel l'indiquait encore à l atelier. Mauvais accueil (lors de l'achat et au téléphone), pas d'escuses, ni geste commercial...

Merci à Klervie pour son professionnalisme et son accompagnement. Nous sommes ravis.

Perçage d’oreilles pour ma fille de 3 ans. Équipe géniale et professionnelle. Ma fille n’a même pas pleuré. Merci. 😁

Notre expérience avec Histoire d'Or a été catastrophique durant près de deux mois. Nous avons acheté une médaille le 10 juillet pour le baptême de notre fils prévu le 7 septembre, en anticipant largement donc. Pourtant, le jour du baptême, nous n'avions pas de médaille. Le problème ? L'atelier n'a pas su lire correctement le bon de commande et a fait une erreur dans la gravure. La solution proposée : recommander la médaille et la faire graver en magasin. Ensuite, on nous informe que la médaille a été écrasée par la machine, nécessitant une nouvelle commande et une gravure en atelier cette fois-ci. Nous recevons finalement la médaille, mais la gravure n’a rien à voir avec la première car réalisée dans un atelier différent. Pour une médaille et une chaîne à plus de 300€, nous espérions un résultat satisfaisant… Nous avons donc dû recommander à nouveau la médaille et refaire la gravure dans le premier atelier. Résultat : un baptême sans médaille. Pour couronner le tout, une responsable de magasin hautaine et méprisante, que ce soit en face à face ou par téléphone. En revanche, je tiens à remercier les deux conseillères qui ont été très professionnelles et compréhensives. Le sens du service client existe encore chez certaines personnes, heureusement.

Bonjour, 2ème fois que nous venons pour percer les oreilles de nos enfants et c'est toujours un plaisir ! Un accueil chaleureux, stephan très doux avec les enfants, très aimable et souriant. Toujours un bon moment 😊 Merci pour notre fils, il est plus qu'heureux !!

Merci à Farah pour ses bons conseils pour une perle de culture à mettre sur un collier en or .Mon perçage d'oreille. Oter les maillons de la montre à mon mari . Souriante et de même pour le personnel. Le sourire et l'accueil parfait et je suis sincère.

Bonjour, merci à cette charmante personne qui nous a super bien conseillé pour l achat d une montre homme, personne très agréable, très professionnelle, souriante et pleine de bon conseil merci à cette belle personne

Parfait! Ma fille a été prise en charge avec bienveillance et gentillesse, super expérience !

On as percé les oreilles de ma fille de 3ans ça c'est super bien passé ( petit bonbon plus couronne de princesse).

Klervie est au petit soin avec ses clients ! Très souriante, je reviendrai avec plaisir !

Premier perçage pour ma fille, tout s'est bien passé, les vendeuses ont été très gentilles et douces. Je recommande

Je remercie la vendeuse d’histoire d’or pour son aide précieuse et votre excellent service. Votre dévouement m’a vraiment été d’une grande utilité pour la réparation de ma montre. Merci encore pour votre gentillesse !!!!

Je suis très déçue par l'achat d'une montre qui au bout de 6 mois est toute rayée au niveau du cadran et qui perd sa couleur argentée au niveau du bracelet, pourtant je ne la porte pas ni la nuit ni sous l'eau. Quand je suis allée à la boutique pour les en informer, la vendeuse n'en a rien eu à faire et m'a dit : c'est comme ça, elle n'a même pas chercher à arranger les choses , n'a même pas pris mon nom ni vérifier mon compte qui lui aurait pourtant indiqué que j'étais déjà cliente chez eux à plusieurs reprise. Je ne recommande pas cette boutique.

Très bonne expérience en magasin. Mon conjoint m'a offert une bague quelques semaines plus tôt mais beaucoup trop grande. Je me rends donc au magasin pour l'échanger. Malgré les conditions d'échange non remplies. Les conseillères acceptent sans aucun problème de répondre à ma demande. Des problématiques liés à notre commande (qui avait été faite par le site) ont pu être résolues grâce encore à leurs bons conseils. Je recommande vivement cette boutique.

Je viens régulièrement dans cette boutique et le personnels est toujours bien veillant, et à chaque fois que j'au eût un souci tout ces résolu, merci à Sandrine pour son professionnalisme

Une erreur lors de mon perçage d’oreille, mauvaise prothèse mise. Il a fallut forcer sur mon oreille pour remettre la bonne prothèse, après quelques minutes de souffrance on ne m’a même pas fait de geste ou de remise sur la prestation de percage mais j’étais trop épuisée pour demander quoi que ce soit. Malheureusement j’ai voulu passer à autre chose et ne plus y penser mais malgré les nettoyages approfondies je suis obligée de l’enlever à ce jour car la cicatrisation se passe mal depuis le début sur l’oreille qui a été forcée… je vais avoir une marque à vie sans aucune reconnaissance de l’erreur commise..

J’appelle le matin afin de savoir le tarif pour me régler ma montre à ma taille on me répond gentiment que c’est gratuit j’indique donc que je passerai dans la matinée, j’arrive et je tombe sur une responsable ( âgée et blonde ) très désagréable qui me dit d’un air hautain que « non ils n’ont pas le temps » j’explique que j’ai téléphoné et elle me dit « c’est comme ça » en partant sans me dire au revoir. Du jamais vu !!! Je suis donc allé chez Julien D’orcel juste à côté ils ont halluciné quand je leur ai raconté et m’ont tout de suite pris en charge avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Cette boutique est a fuir allez plutôt chez Julien D’orcel beaucoup plus aimables et professionnels et aux petits soins.

Passage ce jour pour perçage des oreilles de ma dernière 7 ans bientôt. La responsable a été attentionnée et bienveillante jusqu'au bout . Je recommande

J'apprécie cet enseigne et cette boutique. Ils sont de bons conseils et toujours arrangeants. On m'avait offert un collier qui présentait un défaut. Cela a été reconnu, échange facile. Idem pour mes filles à qui on avait offert des bijoux de cette enseigne. Elles ont pu facilement changer et en ont profité pour acheter d'autres articles. Le personnel est pro, disponible, souriant, sans s'acharner sur les ventes. Le site internet est bien fait aussi, avec l'information sur la disponibilité des produits en boutique.

Clairement une de mes bijouteries préférées. Je suis toujours tombée sur des conseillères très gentille et souriante. Je m'y suis fait percée les oreilles également pour le deuxième trou et les informations sur les soins à prodiguer étaient très claire. J'apprécie aussi beaucoup leurs bijoux et le choix qu'il y a. 100% je recommande

Un grand merci. Mon mari est allé réparer un petit bracelet en or auquel je tiens énormément. Bien que ce bijou ait été acheté dans une autre bijouterie, la conseillère n’a pas hésité à le réparer et même gratuitement. J’ai un petit bijou sur ma liste de Noël à offrir, sans aucune hésitation j’irai dans votre boutique ☺️Merci

J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles en or en décembre 2021. Une oxyde de zirconium s'est décollée durant l'année. La vendeuse vient de m'échanger ma paire de boucles d'oreille contre une neuve. Personnel très agréable et SAV au top

Personnel agréable, toutefois je suis venue pour changer une pile de montre (modele pourtant vendu chez Histoire d Or pourtant) et la vendeuse n a pas réussi mais la rendue la montre griffée avec des impacts. Obligée de m adresser au bijoutier voisin et de payer un polissage pour réparer les bêtises… À fuir …

De passage dans la galerie, je me suis arrêté dans ce magasin et j'ai été très bien accueilli et conseillé. Le magasin proposait un large choix de modèles de montre et bijoux. La conseillère m'a renseigné par rapport à mes attentes et mon budget, j'ai donc acheté une nouvelle montre avec plaisir d'autant plus que le SAV est assuré également. Une bonne expérience, je reviendrai.

Aucune possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone quand on appelle le numéro donné sur le site depuis maintenant 2 mois. Demande de raccourcissement de mon bracelet (début janvier), une première fois la vendeuse complètement désintéressée prend à peine les mesures de mon poignet. 2 semaines plus tard : bracelet encore bien évidemment trop grand. Une autre vendeuse reprend mes mesures pour renvoyer une deuxième fois mon bracelet à l'atelier, m'assurant que le magasin ne fermera pas (car dans une galerie de moins de 20 000 m²). Le lendemain sur internet : centre commercial de Cesson fermé. Voilà, j'appelle, aucune réponse, tenir au courant les clients et répondre au téléphone serait la moindre des choses.

Je vous recommande vivement ce magasin, les vendeuses sont vraiment à l'écoute de vos envies, elles savent très bien vous conseiller dans votre choix, bref un professionnalisme irréprochable ! Le magasin est vraiment agréable et très propre. Je suis ravie de ma visite !

Je déconseille fortement cette bijouterie. On laisse une montre dont il faut simplement changer la pile et on l'a retrouve avec le bracelet abîmé, mais c'est la faute du client car on ne peut pas prouver que nous en sommes responsable, aucun professionnalisme, on pourrait je pense parler d'arnaque, car le but est de se faire de l'argent, sans respecter le client. On dépose un bijou en faisant confiance au professionnel, et non pour le retrouver abîmé et sous prétexte que le client ne revient pas aussitôt alors il est responsable. Je vous déconseille de faire confiance à cette bijouterie, surtout si vous tenez à vos bijoux.

Nous sommes choqué de voir tous les prétextes pour ne pas prendre en garantie une bague dont la soudure à lâcher au bout de 6 mois !!!! petit cadeau de Noël à notre fille qui se retrouve très déçue... le culot les amène à nous proposer de réaliser un devis de réparation, peut on raisonnablement continuer à travailler avec des personnes refusant d'assumer leur travail???