Holland Bikes Magasin Paris 15 Magasin de vélos

Le personnel très a l'écoute, sympathique et fournit beaucoup d'informations. Seule chose , les pneus n'ont pas été assez gonflés. Il faut entre 65 et 110 psi selon Brompton et il y en avait 30. Sinon excellent service et connaissance au top. Rarement accueillie si chaleureusement dans un magasin. Bravo et un grand mrci aux personnes du holland bikes du 15eme

Je recommande chaudement ce magasin ! Le vendeur est incroyable et se donne corps (quitte à y laisser une main) et âme à son travail. Magasin de passionnés en somme. Merci pour tout À très bientôt

J'ai été accueilli de manière très sympathique par l'équipe. L'accueil chaleureux et professionnel a immédiatement mis en confiance. Les explications fournies étaient claires et pratiques, ce qui m'a permis de bien comprendre les caractéristiques et les avantages de mon nouveau vélo. Mon vélo a été préparé et livré dans les délais annoncés, sans aucun retard. La qualité du service, de l'accueil à la livraison, a été irréprochable. Je recommande vivement Holland Bikes

Très bon échange avec l'équipe du magasin qui m'a précieusement conseillée pour l'écran de la batterie bosch de mon VAE qui semblait HS après plusieurs mois sans utilisation. Merci !

Traitement rapide de la commande. Personnel dévoué et professionnel !

Super magasin et équipe ! J’ai un bullit cargo électrique qui me fait des misères depuis quelques temps mais Charlie, Alex ou Ralph sont toujours de bons conseils et vraiment pros, cela fait plaisir quand on mis confiance et rassuré par la team . Je recommande vraiment et sincèrement. Pro et sympa

Équipe au top! J’ai commandé mon vélo chez eux et et j’y suis retourné pour commander et installer du matériel. Accueil top, merci Arnaud pour le conseil et la bonne humeur.

Très bonne expérience J’ai été reçue par Valentin ce samedi. Bien que seul en boutique Il a pris le temps de me conseiller et a pu répondre aux attentes de plusieurs clients en même temps , bravo!

Très bonne expérience à la boutique. Mon vélo à été réparé très vite et bien. Personnel très sympa. Merci ☺️

Très mauvaise expérience à l'atelier d'Holland Bikes 15e. Le devis a été gonflé indument. Si le mécano était plutôt sympa, le responsable à la caisse a été ni accueillant ni compétent puisqu'il n'a pas été capable de m'expliquer ma facture en face à face comprenant sans doute qu'il n'avait pas été très honnête (je l'ai compris une fois chez moi). De plus, malgré le forfait réparation générale que j'ai fait, je suis reparti avec une roue avant voilée... Bref, je déconseille vivement cet atelier.

Très mauvaise expérience à l’atelier . 1/ controle du vélo fait partiellement : obligation de revenir une 2 eme fois . 2/ vélo rendu sans la clef du cadenas de l’anneau verrouillant la roue arriere . Réponse : on ne sait pas où est la clef . Aucun sérieux ni professionnalisme.

Le responsable du magasin est réellement une personne de confiance pour vous guider dans l'achat de votre vélo. Le conseil et l'accompagnement sont d'une rare qualité, une disponibilité sans faille. Je recommande vivement Holland Bikes Paris 15e.

Très peu joignable, ouvert qu’en semaine. A voulu me facturer des frais de diagnostic non annoncés. Heureusement qu’un collaborateur de la boutique a eu la gentillesse de ne pas appliquer la demande de l’atelier.

Nous avons récemment acheté un vélo dans ce magasin : bons conseils, à l'écoute et fort sympathique ! Commande rapide, accessoires tous installés pour accueillir nos 2 enfants en sécurité, très appréciable. Il y a aussi du choix sur les autres accessoires : cadenas, ponchos, etc. Merci beaucoup ! L'atelier d'à côté est top aussi.

Très sympa et pro ! Sans rendez-vous, le réparateur m'a refixé ma plaquette de frein avant gratos :) Mon prochain vélo je l'achète ici

Responsable très gentil et professionnel. J’aime la simplicité et l’efficacité. Ils vous poussent pas à la consommation. Du bon conseil sans trop de bla bla. Je n’ai pas encore testé l’atelier de réparation à suivre ;-) Super boutique en tout cas 🤟

Ayant roulé sur un morceau de verre, je me suis arrêtée chez Holland Bikes 15e, où le mécanicien est très gentiment venu voir l'étendue des dégâts et me rassurer sur la viabilité de mon pauvre pneu. Je n'avais pas RDV, il n'était même pas encore tout à fait 10h, et pourtant le vendeur et le mécano m'ont très bien accueillie et conseillée, et ont pris le temps de m'expliquer à quoi faire attention. Ils ont même vu, et retiré, un petit bout de verre fiché sous la déchirure. Je retournerai certainement eux, et cette fois, pas par hasard 😉 Thank you very much again.

Un accueil plutôt froid, voire gentiment méprisant, pour une utilisatrice. En revanche un super technicien pour effectuer les réparations, Antonin. Great Thanks. J'aurais apprécié un peu plus d'écoute quant à mes remarques concernant la facturation, et une prise en compte réelle. Bonne continuation.

Voici une force de vente amoureuse de la petite reine. En outre, ils la pratiquent quotidiennement. En cas d’achat, leurs conseils et prescriptions seront des plus adaptés. En cas de SAV ou autres réparations, passez les voir avant de vous tourner trop rapidement vers l’atelier. Une oreille attentive et curieuse vous ouvrira les yeux ainsi que celui du champ des possibles … Propriétaire d’un Brompton Elec., et suite à 2 ans d’une utilisation intensive, il s’est accumulé un certain nombre de dysfonctionnements dont on s’accommode à l’usage. Un petit mois après et pour une centaine d’euros, ma bicyclette m’est revenue neuve. Merci bien !

J'ai commandé un carter de chaine pour mon vélo sparta emotion C4 en décembre 2022. Sans nouvelles depuis malgré relance par mail en mars 2023 puis début juillet 2023. Pas de réponse aux mails. J'avazis eu l'occasion de passer au magasin pour une autre pièce détachée mais malheureusement pendant la pause, j'ai été rejeté car ils préfèrent jouer aux fléchettes que de dépanner un client. Pour la panne du vélo Sparta de mon épouse, outre le délai de réparation très long (plusieurs semaines), il nous ont fait racheter une batterie puis le contrôleur qui était la cause de la panne. Même si la batterie est utilisable sur nos deux vélos. Cet achat n'était pas nécessaire et ne prouve pas la compétence. Maintenant je vais éviter ce magasin Cordialement

La meilleure boutique de vélo de Paris !!! Cliente de Holland Bikes Paris 15 (je précise que mon époux a une fois fait réparer son vélo à côté de son bureau chez Holland Bikes Paris 1 et a été extrêmement déçu) depuis plus de 10 ans, je peux attester que ce magasin spécifiquement est le plus professionnel et sympathique que je connaisse. J'ai en effet acheté un vélo Gazelle il y a plus de dix ans que j'ai troqué contre un Gazelle électrique il y a trois ans. La boutique m'a repris mon ancien vélo et j'ai pu découvrir le plaisir d'utiliser un vélo électrique pour mes trajets de plus d'une heure par jour. Il a changé ma vie ! Et je voulais sincèrement témoigner car ce matin encore, j'ai été très très agréablement surprise après avoir récupéré mon vélo remis à neuf (support du panier, chaine, carter, compteur, bequille...) et je tiens à remercier Boris à nouveau, qui me connait depuis plusieurs années, de toute sa gentillesse.

Expérience désastreuse de commande sur le site d’Holland Bikes dans le cadre des offres Black Friday. Tarif attractif certes mais vente non honorée !! Après de multiples relances au service client, dès mensonges à répétition, ma commande a été finalement annulée par Holland Bikes mais je ne suis pas encore remboursée. Bref nul et a éviter à tout prix ! En complément / votre réponse : L’article 6 de vos conditions générales de vente stipule : « Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, Holland Bikes s'engage à expédier à son client, sous la responsabilité du client destinataire, les produits commandés à l'adresse de livraison. Si le vélo commandé est disponible dans l'un des magasins Holland Bikes et/ou chez le fabricant, Holland Bikes s'engage à expédier le vélo dès sa réception dans ses locaux. L'expédition du vélo s'effectuera entre 48h (pour les modèles disponibles en magasin) à 15 jours ouvrés (lorsque le vélo est disponible chez le fabricant). Si le vélo commandé est en cours de production chez le fabricant, Holland Bikes s'engage à tenir le client informé du délai. » Ce vélo est bien disponible chez le fournisseur (vérification faite ce jour, il est tout à fait possible de commander ce vélo chez Babboe) Vous étiez donc tenus de respecter le contrat de vente. De telles pratiques commerciales relèvent de l'article L121-2 du code de la consommation Pratiques commerciales trompeuses Et en complément / votre réponse : le soit disant Bon d'achat de 150 euros en dédommagement : je viens d'essayer de l'utiliser et message d'erreur Ce bon d'achat a expiré !!!!! Quelle mauvaise foi et encore un mensonge de plus !!!! Holland Bikes : PLUS JAMAIS !!!

En juin j'ai fait l'acquisition d'un vélo à assistance électrique : gazelle, un véritable bonheur de pouvoir aller travailler avec. J'ai été écouté et très bien conseillé par Arnaud. Ce dernier a prit le temps de me faire découvrir différents modèles et a parfaitement cerné mes attentes. Il a été d'une très grande patience et très pédagogue. Je ne peux que le remercier pour ce choix. Le service après-vente est vraiment de haut niveau et toujours dans l'efficacité et l'écoute. C'est vraiment agréable d'avoir à faire à des personnes compétentes qui ne cherchent pas à vous vendre tout et n'importe quoi. En somme je suis plus que satisfait de mon achat et recommande très vivement ce Holland Bikes, surtout si vous tombez sur Arnaud ! Un vrai professionnel d'une grande gentillesse !

J'ai acheté un VAE KTM il y a plus de 8 ans dans une boutique disparue depuis. Depuis l'origine, un problème récurrent de roue arrière qui se désaxe. Aucun réparateur de vélo à Paris n'a jamais voulu faire quoi que ce soit. J'ai fini par bricoler des tendeurs de roue avec ce que j'avais sous la main... Jusqu'à ce que je découvre Holland Bike qui en un peu plus d'une heure a posé des tendeurs de chaîne (non prévus chez KTM), réparé la boîte de vitesse Shimano et fait une petite révision. Je repars avec un vélo au top ! Un grand merci en particulier à votre collaborateur anglophone.

Nous avons malheureusement crevé notre roue arrière sur notre Kalkhoff. Nous sommes donc venus pour la changer et mettre une roue anti-crevaison Marathon Plus. Le garage nous a gentiment pris en charge rapidement, et dans un délai de 30/45 minutes la roue était changée !! On nous explique que le câble de vitesse a dû être changé, puisque le nôtre était abîmé. En reprenant le vélo, nous nous rendons compte qu'il y a beaucoup de jeux sur le frein arrière, on nous dit que c'est normal, nous faisons confiance. Malheureusement, à notre deuxième virée en vélo les pignons de vitesse ont carrément explosés (voir photo). Nous l'amenons dans un autre garage. Et là, le bilan tombe... Réglage du frein arrière totalement obsolète, réglage Nexus Idem (quand on touche la roue arrière et le câble de vitesse c'est normalement le minimum à faire....), écrous de roue trop serrés d'où la photo... Bref pour un changement de roue lambda, nous nous sommes retrouvés avec des réparations que jamais nous n'aurions imaginé.

Je revois cette évaluation à la baisse car la réparation du feu arrière a cassé le lendemain. Pas eu le temps de faire jouer la garantie depuis. ------------------ Très satisfait de cet atelier. Une première expérience en urgence : ayant cassé le maillon faible de ma chaîne à quelques centaines de mètres du magasin, l'atelier a pris en charge la réparation immédiatement (et sans surcoût), ce qui m'a permis de repartir au travail. J'ai ensuite déposé le vélo pour une révision : un peu chère mais le comportement du vélo est comme neuf. L'atelier a pu réparer le feu arrière qui était coupé. Le personnel est très sympa et pédagogue, on est bien accueilli. Seul bémol : l'atelier ne révise pas les moteurs électriques qui n'ont pas été vendus par le magasin. Si tout le monde fait comme ça, je ne sais pas quel service je vais trouver ayant acheté mon VAE à 200 km d'ici....

J'ai acheté un vélo électrique il y a 2 semaines et j'ai été satisfait de mon achat ainsi que du service. L'occasion pour moi de découvrir la marque hollandaise Gazelle, alors que j'avais surtout entendu parler de Moustache et Kalkhoff. L'équipe a été agréable et de bon conseil.

Vraiment Super boutique! Rarement eu cette qualité de service, surtout à Paris! J'étais venu acheter des accessoires pour mon bimoteur Bakfiets. Le montage de certains éléments demandait un peu de matériel et de savoir faire. Le responsable a passé plus d'1heure à monter les accessoires et ce gratuitement! A recommander les yeux fermés! Merci encore!

Si vous cherchez un vélo de qualité avec des conseils de professionnels, vous pouvez venir chez Holland Bikes. Vous l'aurez compris, vous trouverez en priorité des vélos hollandais et notamment de la marque Gazelle mais pas que... Vous pourrez essayer le vélo et la grande descente jusqu'à la Porte de Versailles... puis la remontée !!! permettent de se faire une très bonne idée du vélo. Bref, un magasin de vélo sérieux et professionnel que je recommande !

Si le technicien anglophone est très bon, l'Atelier est géré de manière catastrophique notamment par un des techniciens qui n'a aucun sens du service et qui vous envoies balader très poliment. C'est une honte J'amende mon avis à la suite de la réponse de HB, qui reste dans une autosatisfaction aveugle et à côté de la plaque. Je ne visait aucunement les délais de commandes, mais le manque de communication et de courtoisie d'une certaine personne qui n'a aucun sens du service. Toutefois, le rendez-vous avait été pris 10 jours à l'avance et vous aviez largement le temps de commander les rayons et un carter. Cela s'appelle simplement de la bonne gestion.

J'ai contacté 2 revendeurs de la marque bicicapace à Paris et Boris a tout de suite pris le temps de vérifier l'adéquation entre mon besoin et le vélo et de répondre à mes questions. L'accueil en boutique est toujours chaleureux et les conseils avisés. Merci beaucoup pour votre aide et votre patience !

Tout le monde est très sympa dans toutes les boutiques Holland Bikes que j'ai visitées. Chaque visite a été agréable. Juste un hic ! Très déçu par Van Dijk et Cortona. Je n'ai pas essayé les autres marques proposées mais comment peut-on vendre des modèles à plus de 1500€ qui tombent régulièrement en panne alors même que les pièces détachées ne sont pas disponibles ? Après avoir déposé mon vélo pour réparation, les pièces ne sont pas disponibles (seulement 1 an et demi après l'achat) et doivent venir de Chine. C'est quand même le comble cette obsolescence aussi rapide. Bilan : en 1 an et demi, 4 visites à l'atelier de réparation Holland Bikes, et plus de 60 jours de réparation. Le vélo de courtoisie prêté ne fait pas honneur aux vélos hollandais : la batterie se déconnecte en roulant sur les pavés parisiens...Est-ce bien sérieux ? et pourtant, ce même vélo est vendu 1600€. Bref, je n’achèterai plus jamais un vélo hollandais et je commence à me demander s'il existe une plus value à aller dans ces magasins spécialisés. D'autant plus déçu que je trouve le vélo très beau, mais s'il ne roule pas, à quoi bon...

Arnaud est de très très bon conseil sur les avantages/inconvénients de l'assistance électrique. J'ai acheté un premier modèle qui ne me convenait finalement pas, l'équipe me l'a repris sans problème pour l'échanger avec un vélo plus grand, idem pour le casque. Très satisfait de mon vélo Gazelle, je recommande le point de vente.

Je suis client dans ce magasin depuis sa création par Jens Schroeder il y a 15 ans. J'y ai acheté huit vélo pour moi ou ma famille, pour plus de 10000 euros. J'ai fait beaucoup de publicité à cette marque. Mais c'est fini. Cela fait plusieurs années que l'atelier est la tête sous l'eau, que c'est toujours provisoire et que c'est dû à une conjoncture particulière. Les fois précédentes, j'ai patienté, mais aujourd'hui, mon vélo cargo acheté dans le magasin ne freinait plus et on m'a froidement répondu que les délais pour une réparation étaient d'un mois. Une mois sans pouvoir me servir de mon vélo ! A quoi bon acheter un vélo dans un magasin incapable de le réparer dans des délais convenables ? Et je passe le fait que le gérant du magasin n'était pas plus stressé que ça on est désolé... Pour avoir un atelier qui fonctionne, il suffit de proposer des salaires corrects et de ne pas se concentrer uniquement sur la vente. J'ai été voir un concurrent qui m'a proposé un RV à trois semaines, mais qui surtout m'a expliqué comment réparer moi-même (alors que je n'étais pas client chez lui), ce que j'ai fait. C'est chez eux que j'achèterai mon prochain vélo. Un conseil, avant d'acheter un vélo chez Holland Bikes, téléphonez à l'atelier pour demander le délai pour faire réparer un vélo (par exemple une panne de moteur électrique) et demandez-vous ensuite si ce délai sera acceptable quand vous tomberez en panne;

Holland bikes Paris 15 est LA référence parisienne pour les vélos Cargos Bakfiets.nl et Longtails Bicicapace, achat et Sav au Top TESTÉ ET APPROUVÉ depuis l’ouverture de ce magasin HB Paris15. Big Up tout particulier à l’atelier 👌 A très vite, En cargo, Longtail ou à pied ✌️Richard D.

Cortina Mozzo couleur gris mat acheté en novembre 2021 dans ce magasin. Ils ont accepté de me le changer pour une taille différente une semaine après l'achat. Vendeur honnête et sans prise de tête. Très content de la qualité du vélo. Je rachèterai chez eux les yeux fermés. Mention spécial pour Boris, au contact très agréable.

Excellent accueil. Nous avons eu de très bons conseils pour l'achat d'un vélo à assistance électrique. Lors de la mise en route, nous avons eu toutes les explications nécessaires pour bien l'utiliser en toute sécurité. Je ne peux que conseiller ce magasin de vélos hollandais. Bravo Holland Bikes !

Une équipe motivée, cool et à l'écoute du client, toujours de bons conseils et ne pousse pas a l'achat. Il existe plusieurs adresses sur Paris donc c'est super pratique selon où on se trouve si on rencontre une panne ou d'une petite casse. Le SAV au top grâce a l'abonnement mensuel ;) Que dire de plus, je suis client satisfait!

Je me suis arrêtée pour la première fois aujourd’hui chez Holland Bikes car je sentais que mes pneus manquaient d’air et gentiment un réparateur me les a gonflé en me disant que la priorité était la sécurité et les rencontres avec de nouvelles personnes ! Et oui, cela existe encore des personnes serviables, commerçantes, qui aiment leur métier et les rencontres humaines. Merci je reviendrai.

Vente des vélos à la chaîne, sans être totalement à l'écoute du client. Le vélo lambda sans personnalisation se vend bien mais dès qu'on demande un truc en plus, on voit bien qu'on dérange. Je comprends la surcharge actuelle du marché cycliste mais cela n'excuse pas une vente moyenne. Les collaborateurs de l'atelier ont été désagréable et n'ont pas fait ce que je leur ai demandé et ont bien montré que je les embêtais avec mes requêtes pourtant pas bien sorcier. Avec mon Bakfiets j'ai fait près de deux heures de routes pour une révision et j'ai été traitée comme la cliente chiante du jour avec un service à moitié délivré. Je ne suis pas satisfaite de ce vélociste qui se repose un peu trop sur sa réputation et ne soigne pas assez ses clients.

Je suis très satisfait de l'accueil, le monsieur était très aimable et très attentif. Magasin de qualité, très joli les accessoires de vélo à l'intérieur Le vélo est magnifique ! Je vous remercie pour votre accueil et votre expertise.

Ils ont sans aucun doute les plus beaux vélos de tout Paris ! Quand j'ai l'occasion de passer devant, je ne me lasse pas de regarder leurs nouveautés. Pour ma part je roule sur un vélo type hollandais (marque Gazelle), acheté chez eux il y a maintenant plus de 3 ans. J'en suis + que satisfaite puisqu'il a completement changé ma manière de vivre à Paris. Les révisions à l'atelier ont toujours été efficaces, très peu de problème sur mon vélo (1 crevaison en 3 ans et quelques pièces normales à changer comme des cables pourtant je l'utilise presque tous les jours ! bon il faut dire aussi que j'en prends bien soin).

Extraordinaire équipe qui a commandé un vélo de la marque Koga devant moi juste pour que je puisse l'essayer sans l'assurance que je l'achète. Et je l'ai finalement acheté et suis super satisfait. Très serviable et à l'écoute je recommande ce magasin et son équipe pour leur professionnalisme.

Très déçue par ce magasin, ses vélos et son atelier. J’ai acheté un VAE de marque BATAVUS modèle Genova en juin 2015 pour un montant de 2144 €. A partir de l’été 2017, je n’ai eu que des ennuis avec : crevaisons à répétition de la roue arrière ce qui m’a obligée à installer des pneus anticrevaisons, changement de batterie en mai 2018 (400€) puis au printemps 2019 (sous garantie). En juin 2019, nouveaux dysfonctionnements électriques du vélo que j’ai ramené à l’atelier mi juillet. Il y est depuis un mois pour m’annoncer que c’est la batterie qui est défectueuse, alors même que j’avais fait un essai non concluant préalablement avec une autre batterie en état de fonctionnement. L’atelier n’ayant ni pièces de rechange ni batterie en stock, l’attente est très longue. A l’atelier, un des ouvriers est très susceptible dès que le client émet des doutes sur le diagnostic. Il devient totalement irrespectueux, répondant avec morgue et agressivité aux remarques que vous pouvez lui faire. Je ne recommande donc ni le magasin ni l’atelier.

J'y ai apporté plusieurs fois mon vélo et l'équipe est vraiment top ! Ils sont plein de conseils et font bien leur travail ! N'hésitez pas à y passer même pour des révisions, des pneus à gonfler, etc. !

Merci à l'atelier, service réparation zéro défaut (comme mon vélo acheté chez la même marque). Efficace, rapide & cerise sur le gâteau (ce qui ne signifie pas que vous devez faire de même), j'étais en retard pour récupérer mon vélo, et ils m'ont très genti-commercialement attendu après l'heure de fermeture, que je puisse récupérer mon destrier

J'ai acheté un vélo électrique Koga il y a 8 ans. Je fais faire une révision une fois par an dans leur atelier et mon vélo est comme neuf. J'ai changé la batterie au bout de 7 ans (usure) et j'ai eu un souci de connecteur électrique qui a été très bien résolu par l'atelier. Je viens de changer mes pneus qui étaient lisses et j'ai récupéré mon vélo dans la journée avec une révision impeccable. Je vous recommande donc cet atelier et cette boutique pour leur service et leur compétence même si parfois les articles sont un peu plus cher (mais leurs conseils sont précieux).

Gérald qui m'a servi s'est montré très serviable, semblant être connaisseur et passionné par son travail. C'est très agréable de sentir qu'on achète un beau produit et que le vendeur est à la hauteur de ce produit. Habitant le 19ème arrondissement je reviendrai avec plaisir dans ce magasin pour l'entretien de mon vélo et le conseillerai à tous mes amis cyclistes.

Ne pas y aller ! Le personnel sur place essaie de faire de son mieux, mais la direction est horrible et contredit son personnel. Évidement, l'opération aurait pris peut être un peu de temps, mais le mécano avait accepté sans problème de la faire... jusqu'à ce que le patron m'appelle le lendemain pour me dire qu'ils ne sont pas équipé ! Obligé de ramener le vélo chez moi pour l'amener chez un autre spécialiste qui n'a fait aucun problème.

J'ai commandé un brompton dans ce magasin il y a environ deux ans. Lorsque j'ai voulu récupérer le vélo après sa livraison, il m'a été remis avec les pneus dégonflés. Après quelques semaines d'utilisation, j'ai ramené le vélo au magasin pour une inspection technique (gratuite). Lorsque je l'ai récupéré, cette fois ce sont les freins qui n'étaient pas correctement serrés... Heureusement que je m'en suis rendu compte rapidement ! En ce qui me concerne, ces deux expériences m'ont convaincu qu'il n'était pas nécessaire que je revienne dans ce magasin.