Home Salons Marseille Centre commercial

Je me suis rendu récemment dans ce magasin de canapés et je dois dire que mon expérience a été globalement décevante. Dès le départ, j’ai ressenti une approche de vente « à l’ancienne », avec des techniques de pression peu subtiles. Le prix initial annoncé pour un canapé était de près de 7000 €, ce qui me semblait clairement excessif. Rapidement, le vendeur m’a proposé une série de “remises exceptionnelles”, à condition d’accepter immédiatement. On m’a expliqué qu’un meilleur tarif était possible si j’étais prêt à attendre plusieurs mois, car ils regroupent les commandes dans des camions pour réduire les frais. Puis, on m’a proposé une offre “exceptionnelle valable aujourd’hui seulement”, avec un prix tombant à 4200 €, puis à 3900 €. J’ai refusé ces propositions, ne me sentant pas en confiance, et j’ai quitté le magasin. À ma grande surprise, un vendeur m’a rejoint sur le parking pour me proposer un dernier prix à 3600 €. Ce genre de comportement m’a mis mal à l’aise : on est clairement dans une logique de vente forcée, où l’on pousse à l’achat par l’insistance, plutôt que par la qualité du produit ou du service. Je tiens néanmoins à souligner que les vendeurs étaient très sympathiques et qu’ils ont fait preuve de courtoisie tout au long de l’échange. Malheureusement, ce sont surtout les méthodes de vente qui leur sont imposées qui posent problème et rendent l’expérience désagréable

Belle boutique de canapés avec un bon accueil. Je viens de recevoir mon produit, tout s’est bien passé, livraison professionnelle.

Très content de mes canapé composition édito ,reçu avec léger retard mais le vendeur a été très professionnel et à fait le nécessaire pour avancé la livraison , je recommande les yeux fermés, je retournerai pour mes prochains canapé certainement 👍

Client depuis 10 ans ,toujours autant satisfait ,la qualité de nos canapés n à pas bouger . Très heureux de refaire affaire avec eux !hâte de recevoir mes nouveaux canapés.

Service après vente minable, délais pas respecté, marchandise pas livrée en totalité, respecte pas leur conditions de vente, Ne sont pas du tout commerçant et efficace. Relance toujours en court pour obtenir un remboursement 7 mois après notre commande. Il y a que le vendeur qui est top.

Nous avons été renseigné par Fadeyla qui a été très agréable et qui a su nous donner les bons conseils. Le directeur Amine a également tout fait pour que nous puissions réaliser notre projet. Des personnes au top ! Je recommande fortement.

Nous avons acheté un canapé, le personnel est très agréable, et vraiment de bon conseil. Je recommande à 100%

Très beau magasin. Très bon conseil en décoration ! Équipe très à l’écoute.

Très bon accueil personnel au top très bon conseils très bon prix Je recommande Merci au directeur Amine et à la vendeuse Fadeyla

Après un accueil déplorable chez XXL, nous entrons chez home salon Très bon accueil de la part de professionnels souriants et sympathiques. Bon conseil de Fadela notre conseillère. Nous avons donc commandé le canapé que nous souhaitions.....

Seul magasin de meubles où j'ai pu trouver un fauteuil relax électrique disponible en stock pour un cadeau d'anniversaire. Très bon accueil, bons conseils avec en plus une super remise et la livraison offerte. Au top !

Nous avions pour projet d'acheter un canapé en cuir avec commandes electriques en mars dernier et nous avions apprécié l'accueil de l'équipe ( Tony et Fadela) . Nous avions d'autres projets pour la maison avant. Mais en ce début d'année, nous sommes revenus chez HOME SALONS CABRIES pour réaliser notre projet. Fadela était toujours fidèle à son poste. Elle nous a accueilli et présenté à nouveau les canapés . Après négociation avec elle et le directeur, nous avons conclu notre commande. La réception est prévue d'ici juin au plus tard. Encore merci pour leur écoute et leur bienveillance. Vite pour la réception ! Nous vous tiendrons au courant. Nous avons toute confiance.

Enseigne a fuir, j’ai eu le même soucis qu’un grand nombre de personnes ici avec des coutures d’un canapé se défaisant au bout d’un peu plus de deux ans, la gestionnaire du sav n’apporte aucune solution, le magasin est inexistant. Une mauvaise utilisation est mentionné alors que le problème est récurrent sur ce genre de canapé il s’agit donc un problème de fabrication, j’ai donc fais appel à ma protection juridique je ne compte pas en rester là pour un canapé à plus de 3000€.

Super expérience avec home salon à plan de campagne : - les canapés de qualité, des conseils par des vendeurs sachant se faire discrets - une livraison prévue et effectuée dans les temps, le sourire en plus - en un mot, le respect des engagements et ça, c'est à souligner. Merci M. Le Directeur. On aimerait bien revenir plus souvent, mais comme les canapés sont garantis, il faudra patienter...

Très bonne expérience au Home Salons de Plan de Campagne : canapé au top, livraison sans problème et le gérant Amine, bien sympathique !

Et voilà ! canapé acheté en douceur chez Home Salons...En cette période de soldes et de déstockage, nous avons parcouru plusieurs enseignes, où nous avons rencontré trop souvent indifférence ou pression de vendeur. A l'inverse nous avons grandement apprécié la relation tranquille qui s'est installée devant notre recherche par la personne en charge de vente chez Home Salons. Écoute de notre besoin, présentation de plusieurs choix possibles, propositions adaptées, soutien de la Direction pour nous aider à concrétiser notre achat. Merci Madame et bravo.

Accueil sympathique,conseils pertinents et attitude pro mais surtout authentique.....pas de pression,de dents de requin ni de stetch en mode vendeur de tapis!! On prend du temps pour personnaliser le projet et en tant que client, c est très agréable...on se sent à l aise,considéré et respecté.

Un scandale ! Accueil inexistant. On nous force à acheter, et dès qu’on souhaite réfléchir, les vendeurs se permettent des réflexions du genre : « Vous allez réfléchir encore longtemps ? » ou « Vous n’êtes pas à 1000€ près, il n’y a pas à réfléchir. » D’une arrogance extrême. Des rats d’égouts ! Je ne recommande pas du tout. Vivement que ce magasin ferme.

J'ai été livrée aujourd'hui d'un canapé que j'ai commandé en magasin début octobre, et je suis ravie ! L'accueil en magasin a été excellent, les délais ont été respectés, le canapé est au niveau de qualité que j'attendais, tout s'est déroulé parfaitement. Mention spéciale pour Amine, le directeur du magasin de Cabriès, qui a été très souple et réactif pendant tout le process (notamment lorsque j'ai demandé à modifier la couleur des coussins après la commande). L'enseigne ne paie pas de mine de l'extérieur, mais les produits sont de qualité, et le service au top !

L’accueil et le suivi de la commande ont été parfaits de notre première visite à Home Salons jusqu’à la livraison de notre canapé stressless, très confortable. Merci tout particulièrement à Fadeyla pour ses conseils , sa compétence et sa disponibilité.

Nous avons acheté un magnifique canapé modulable bicolore avec dossiers adaptables pour notre nouveau chez nous. Un grand merci à Amin pour la négociation avec le sourire et à l’équipe pour la rapidité du dossier avec paiement en plusieurs fois!

Personnels très agréables et font au mieux pour leurs clients je recommande très fortement HomeSalons a plan de campagne . Hâte de recevoir notre canapé sur mesure !

Très, trop satisfaite ! Merci au vendeur tony qui est un amour de vendeur avec un sourire remarquable et le directeur du magasin Amine très agréable également et qui m a beaucoup aidé avec le prix. Merci beaucoup a vous messieurs. Veronika canevet

Je cherchais un canapé et je trouvais rien … puis je suis rentrée dans le magasin et la coup de cœur direct !!! je repars avec le canapé de mes rêves disponible desuite à un prix imbattable ! Les vendeurs sont adorables !! Merci beaucoup !!!!

Nous voulions changer uniquement notre lampadaire et sommes donc venus à Cabries Home Salon pour se faire. Madame est tombée amoureuse d'un salon divan électrique 3 places et d'un canapé 2 places. Nous avons été conseillés par Fadeyla, que nous remercions pour sa disponibilité, son professionnalisme, patience et gentillesse. Aujourd'hui nous avons réceptionné notre commande et sommes complètement ravis de notre achat. Merci Home Salons Cabries, nous u reviendrons.

Nous avons été très bien accueillis lors de notre visite ! La livraison de notre canapé s’est très bien passé, il est arrivé même en avance ! Super surprise ! Nous avons été prévenu de son arrivée puis nous avons été contacté très rapidement pas les livreurs ! Super expérience Je recommande ! Merci encore à Mr Torres et son responsable !

Vendeurs très accueillants et de bon conseil. Il y a de très beaux canapés ! Nous avons fait une super affaire.

J'ai reçu mon mon canapé et je remercie l'équipe home salon et en particulier le directeur Amine qui a été à l'écoute et qui a su me conseiller. Je recommande fortement.

Très très belle expérience, des canapés de qualités mais surtout une équipe très professionnelle à votre écoute qui prennent le temps avec le client notamment pour trouver une solution selon le budget annoncé. Un grand merci à Amine et Tony

Avis sur mon achat de canapé après l’avoir bien testé 😁 Je suis très satisfait de mon achat et toute la ptite famille a validé d’ailleurs 🤩 je suis d’Orange et lors d’un passage à Marseille j’ai eu un coup de cœur pour le canapé en vitrine💓 La commande bien reçue et conforme à mes attentes. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés, et le directeur Amine s’est montré particulièrement attentionné de bon conseils et efficace tout au long du processus. Les livreurs ont également été très professionnels : ils ont installé le canapé avec soin et ont pris le temps de nettoyer après leur passage. Un service irréprochable, je recommande vivement sans hésitation Un grand bonjour d’Orange à l’équipe 🙏 Fatima

Un vrai coup de cœur pour cette boutique de canapés! L'équipe est à la fois chaleureuse et extrêmement attentive à nos besoins. Les vendeurs sont extrêmement aimables, toujours à l'écoute et prêts à donner des conseils sur mesure . Il est évident qu'ils sont passionnés par leur travail et qu'ils s'efforcent réellement de trouver le canapé idéal. Je vous recommande vivement !!

J’ai acheté un canapé canapé chez home salon plan de campagne je suis très satisfaite de mon canapé et du service client. J’ai été accueillie et conseillée de façon très professionnelle. Amine et Fadeyla ont été très disponibles et efficaces pour cet achat qui était très important pour moi. Je conseille vivement ce magasin

très bonne expérience au magasin de cabries où nous avons trouvé notre salon. délai livraison respecté et installé par les livreurs très professionnels. Merci à amine responsable du magasin pour son professionnalisme et arrangeant sur les tarifs.

Nous avons eu une très bonne expérience chez Home Salon Plan de Campagne. Il nous fallait vraiment un fauteuil allongé avant le retour de l’hôpital de notre grand père (dans deux heures!). On nous a bien conseillé, organisé une livraison dans l’heure et en plus on a eu une remise exceptionnelle sur le modèle d’exposition ! Merci

Canapé reçu fin juin défaut de fabrication mais soucis régler grâce au directeur du magasin Amine qui m’a aider à obtenir une re fabrication en mieux. Vous pouvez lui faire confiance. Malgres les circonstances problème réglée. Enfin une enseigne sérieuse merci.

A la recherche d'un canapé, j'ai longuement hésité entre plusieurs modèles. J'ai pu trouver un modèle qui me convient grâce à Amine, il m'a parfaitement accompagné pour mes choix, très pro, objectif et aimable. Merci à lui pour tout, je sais où venir pour mes achats de meuble 😁

Originaire de Nice, je suis venu ici à plan de campagne et je suis plus que satisfaite. Accueil chaleureuse, personnel compétent et de bon conseil. Les produits présent en magasin sont tous beau, de qualité et très tentant. Et malgré cela nous avons réussi à faire notre choix. Merci à toute l'équipe. Je recommande vivement

Nous avons pris notre temps avant de nous décider pour un modèle, et sommes passés 3 fois à la boutique de Plan de Campagne avant de finaliser. A chaque fois, nous avons apprécié l’accueil sympathique et les conseils éclairés d’Anna qui a fait preuve de patience et n’a pas fait de « forcing » contrairement à d’autres enseignes. De plus, Amine, le directeur, a été très professionnel et nous a fait une belle offre commerciale. C’est notre deuxième achat de canapé chez Home Salon, et le précédent a tenu 20 ans. C’est pourquoi nous sommes revenus en confiance vers cette enseigne, et pour l’instant, notre ressenti est très positif. Nous espérons que nous ne serons pas déçus à la livraison car pour nous c’est important de recevoir un produit tout à fait conforme à nos attentes. 6 JUIN 2024 : la livraison a été effectuée il y a un mois, donc en avance. Le canapé était parfaitement emballé, les livreurs très professionnels. Nous ne sommes pas déçus par l'article livré : tout a été respecté, la couleur, la confection sur mesure (car nous avions des attentes particulières). Mais, comme tout le monde nous avions quelques craintes qui ne se sont pas concrétisées. En résumé, nous sommes très satisfaits de notre achat, et n'hésiterons pas à refaire confiance à l'enseigne à l'avenir.

Nous avons eu une expérience exceptionnelle grâce au directeur de cet établissement, Amine et son conseiller Tony, qui nous a aidé tout le long de l'échange. Il nous a accordé un réduction pour le coup de cœur de ma maman, ce qui a été une belle surprise et un geste très apprécié. Il a fait preuve de beaucoup de conciliation et de gentillesse tout au long de notre interaction. Nous recommandons vivement cet endroit pour leur excellent service client et leur amabilité. Merci encore pour cette belle expérience !!!

Un deuxième achat chez Home Salons en trois ans. Un point de vente très agréable avec un choix varié et de bonne qualité. Un très bon accueil en magasin par Amine et son équipe. Une livraison rapide et soignée. Bref, je recommande !!

Ces filous d'home salon! Ne rentrez pas dans ce magasin ou gise les pires vendeurs. Canapé acheté mi janvier avec Fadela, plein de bonnes intentions, mais connaissant bien la routine et le ''patron'' avec tous ses ''vendeurs'' assis en fond de magasin. Signature pour un canapé de 3300e, acompte de 1000€ ce jour là. Jusqu'ici tout va bien. Remerciement, plein de belles politesses etc etc ... La livraison sur le bon de commande à mi avril maxi suivant le contrat. Mi mars nous recevons un mail nous demandant de payer le solde par virement. Le 3 jours plus tard nous payons le solde. Ce qui déclanche théoriquement la fixation d'une date de livraison avec le transporteur. Nous sommes aujourd'hui le 26 avril, et après de nombreux appels, avec à chaque fois des excuses bidons, du genre il n'y a plus d'internet, les transporteurs sont fermés, la filtration d'appel, la femme de ménage qui décroche a la place des vendeurs, ou qu'ils disent qu'ils vous rappelle avec certitude et qu'il ne le fond pas ... Genre, je suis très courtois avec vous cher client mais aussi très malhonnête. Bref tout ça, pour au final ne pas savoir où se trouve notre canapé qu'on a payé en totalité. Donc procédure de mise en demeure...comme si nous avions tous le temps de faire ça... Quand je vois les commentaires récents qui remercient Fadela, mais qui sont encore loin de la redescente ...j'ai de la peine... Oui, la supercherie va jusqu'à ce qu'on vous demande de mettre un avis positif sur Fadela juste après la vente pour bien monter la note sur Google avis. En résumé FUYEZ aussi loin que vous pouvez ce magasin! .

Les produits sont bons (en même temps vu les tarifs c’est plus que normal !!) mais si vous cherchez un service clientèle de qualité alors passez votre chemin j’attend encore des accessoires de ma commande que j’ai passé fin novembre 2023 … Les vendeurs ne savent rien, je pense même que le buraliste à côté de BM est plus au courant de se qui ce passe à home salon que les vendeurs eux mêmes ! Mon seul regret, ne pas avoir lu les avis avant d’acheter le produit . Bref, à fuir !

Un grand merci à Fadela qui a été extrêmement serviable et compétente. Elle a pris le temps de comprendre nos besoins et a recommandé le canapé qui correspondait parfaitement à nos attentes. Nous sommes très satisfaits de notre expérience d'achat grâce à elle. Je recommande fortement!

Achat de mon futur canapé fait. vendeur agréable qui t'aide vraiment pour trouver le canapé qui te convient le mieux (l'esthétique du canapé ne fait pas tout) selon le confort que tu souhaites. Du choix pour ceux qui veulent encore des canapés confortable. Merci à eux.

Visite pour voir les canapés. Vendeur agréable et non insistant ni pressant. Bons conseils et adaptés. Par contre... Prix du canapé annoncé 8700€. Je n'ai émis aucune réaction. Proposition d'emblée de payer en plusieurs fois avec un crédit. Je lui dis que je paierai comptant. Arrivée du directeur régional qui sans même que je ne dise quoique ce soit me propose une remise exceptionnelle de plus de 3000€... Je demande le devis. Je me retrouve avec un tout petit bout de papier déchiré avec les dimensions et surtout aucun prix. Même si les canapés me plaisaient énormément, la démarche commerciale ne me correspond absolument pas.

Nous n'en sommes qu'à la commande, mais hâte de recevoir le canapé. L'accueil a été agréable avec le sourire et la bienveillance de Tony, les conseils d'Alexandre au top ! La vente s'est super bien passée grâce au patron qui aime et connaît son métier. Je recommande vivement.

Un canapé est censé durer en moyen 7 - 8 ans il me semble. Des réception il y a 2 ans j'ai fait intervenir le SAV car j'avais un trou (la mousse n'était pas assez dense). Aujourd'hui, malgré leur intervention mon canapé se creuse au centre. C'est inacceptable pour un canapé de ce prix ... Je suis extrêmement déçu !

Parfait pour vous vendre un canapé à 5000 euros, par contre n espérez rien sur la qualité ni le SAV, canapé livré avec des taches de colle, des coutures d une qualités médiocres ! Et pour la petite histoire des housses en commande de SAV depuis août 2022 ! Bref a fuir pour la qualité des produits et le respect du client est inexistant !!!! La vente la vente et juste la vente !!!!!!! DÉPLORABLE. Mes housses ont enfin été changées, par contre ce n’est ni le même tissu ni la même teinte !!!! Voir les photos !!! C’est une honte !!!! J envoie un recommandé au SAV je veux me faire rembourser ça a assez dure !!!!! Suite de l épisode le 29/04 homes salon nous a fait la proposition de soit changer notre canapé en un autre modèle celui de notre choix, soit de nous recommander entièrement notre canapé. Nous avons choisi de recommander notre canapé. Nous y sommes allé ce matin et avons été bien reçus. Nous sommes content d avoir était pris au sérieux et de leur proposition. Fin de l épisode mi août au plus tard à la livraison qui j espère ce passera bien. J ai bien reçu le nouveau canapé et la livraison c’est parfaitement bien passée et le canapé est parfait

Magasin au top .Très bien conseillé et reçu par Amine de très bon produit une livraison dans les temps même en avance nous recommandons home salon plan de campagne à tous

Bonjour, j’ai acheté un canapé chez vous il y a deux ans et quatre mois. À l’arrivée le canapé que nous avions acheté était déjà déchiré au niveau des coutures donc vous l’avez fait réparer. Deux ans après donc il y a environ quatre mois, Le canapé se déchire à tous les endroits et se distend complètement.Nous avons pris la décision de passer vous voir pour éventuellement Essayer de trouver un compromis pour le faire réparer encore une fois. Mais malheureusement comme la garantie était dépassé de quatre mois vous ne voulez rien savoir.Ayant payé un canapé 5000 € pour une durée de deux ans et demi c’est pas trop professionnel De votre part de ne pas prendre en considération ce qu’il nous arrive.Pour info nous sommes que deux à la maison et je n’ai aucun Enfant qui saute sur le canapé. Je tiens à informer tous les nouveaux clients qui viendront chez vous que vos canapés sont de très mauvaise qualité en comparaison du prix ,le canapé que nous avons acheté est tout juste au niveau d’un canapé Conforama. donc pour résumer tout ça ,je tiens juste à dire que home salon est vraiment à éviter qualité très médiocre prix Exorbitant. Je ne recommande pas du tout ce marchand de biens passez votre chemin!!!