Home SVE Fournisseur de matériel audiovisuel

Passez votre chemin ! Enceinte B&O achetée presque 1 500 € qui ne tient pas la charge et a des pb de connexion. 2 retours SAV pour s'entendre dire que tout est OK, et maintenant ça fait plus d'un an, donc pas de remboursement possible. Honteux

Un service au top, tant à la commande qu'à la livraison et à l'installation.

Très professionnel ! Je recommande ! Le commercial m’a donné une solution pour contourner la problématique de mon matériel obsolète ne pouvant plus capter par Internet les chaînes de télévision.

Nous sommes très déçus de l'expérience avec cette entreprise. Nous avons débourser près de 150e pour démonter et souder 2 petits boutons de notre micro onde qui je précise n’avait aucun problème électronique ! Lorsque nous avons récupéré notre micro-onde, nous nous sommes vite rendu compte qu'il y avait des problèmes de faux contacts. Nous avons donc décidé de refaire appel à cette entreprise (qui prévoit bien 2 mois de garantie pour réparation). Nous avons également préciser que le tableau de commande n’était pas bien remonté à plat. Nous venons enfin d'avoir un retour de l'entreprise (2 mois quand même après avoir déposé notre appareil!)et bien sûre avec un nouveau devis de 280euros. Étonnés de ce nouveau devis, nous appelons l'entreprise qui nous dis que le problème est maintenant électronique (comme si nous ne le savions pas) et que ça n'est absolument pas de la faute de l'entreprise mais plutôt de la notre car nous avions essayé de démonter notre micro-onde nous même avant de faire appel à eux la première fois. Je m'adresse à la personne de l'entreprise qui lira sans doute mon commentaire : comment pouvez vous justifier qu'un problème électronique apparaisse juste après l’intervention d'un de vos employés ? Il est quand même très moyen de rejeter la faute sur les clients ! Au final, c'est comme si nous avions jeter de l'argent par les fenêtres enfin non.. plutôt dans vos poches ! A lheure d’aujourd'hui, nous allons nous retrouver avec un appareil inutilisable car il est claire que nous n’allons pas accepter ce nouveau devis de 280e. A ce prix la, nous en achetons un neuf. Notre micro-onde marchait parfaitement avant votre intervention malgré les 2 boutons poussoirs qui étaient cassés. Il est inacceptable d’avoir affaire à des personnes qui n’assument pas leurs erreurs et qui essaient de retourner le problème ! 🤬🤬🤬 La moindre des choses seraient de nous rembourser le coût de votre 1ere intervention qui n’a servi qu’à ruiner notre appareil. Maureen Delcroix

J’ai acheté pour près de 3000€ de matériels tv + barre de son B&O - l’installation s’est mal passé et le technicien pas sympa m’a demandé 200€ pour revenir remettre tout correctement . J’ai fait appel à un autre spécialiste qui m’a facturé 100€. Pour la vente ça allait mais ils ne sont pas arrangeants. De plus j’avais emmené le fils de ma compagne qui avait lui aussi dépensé près de 1000€. Je ne mets plus les pieds dans ce magasin soi-disant spécialiste. Tout ce temps pour une réponse !? Je confirme que vous n'êtes pas à la hauteur pour un commerçant qui se prétends traditionnel. Maintenant le boss fera peut-être plus attention avant de confier ce genre de décisions à des exécutants

J'ai simplement téléphoner pour un renseignement sur un article.... J'avais l'impression d'embêter la personne que j'avais au bout du fil... J'ai acheté des articles à l'époque il y a 5 10 ans je n'irai plus

Très sympa

Une prise en charge ...un proffessionalisme...et un appareil réparé et garanti en état de fonctionnement ...dans des délais..top.. Merci

Déçu par le service. Téléviseur BEO apporté en décembre 2023 pour une réparation, récupéré le 19 mars 2024. (3 mois). Entre temps achat d'un nouveau téléviseur pour dépanner....Quant à la marque B&O, par rapport au prix d'achat on attend un peu plus de fiabilité. Le prix d'achat n'est somme toute pas justifié.

Super service après-vente

Pour La pose d'une antenne FM , moi je fais mieux en mettant 10 mn , installateur, je lui explique, dont j'etais un ancien. Électricien en bâtiment et de plus sans aucune erreur car c'est moi qui avais effectué les travaux en sachant que tout est en sur mesure ; il n'a pas trouvé de solution mais j'ai payé plus de 100 euros sans rien faire !!!!, j'avais le sang qui bouillonnait !!!. Le soir, moi tout seul en moins de 10mn je suis arrivé à passer un câble !!!!. Comme beaucoup d'entreprises juste trouver le travail facile mais rien de professionnel dans le cerveau. Première et dernière fois , mieux vaut effectuer soi-même les travaux .

J'ai tellement aimé, c'est plus que merveilleux 😉🙂

Un magnifique magasin et du personnel très qualifié

Accueil sympa et très compétant. A recommander.

J'ai ramené mon lave linge Miele pour remplacer les amortisseurs je la récupère avec des bosses la personne a qui j'ai fait la remarque me dit en souriant seul ce qui travaille font des accidents aujourd'hui mon roulement et cassé après 2 mois 😡

Intervention rapide et de qualité pour réparation du lave vaisselle. Compétences remarquables et connaissance du matériel du technicien, Michaël. Explications et origine de la panne. Je recommande cet établissement, tant pour la vente, que pour la réparation.

Voici mon avis concernant Home SVE à Hoerdt après l’achat et la mise en place d’un téléviseur Loewe Bild V 65 : vendeur très compétent et d’excellents conseils, produits haut de gamme, installation rapide et propre, interlocuteurs sympathiques et passionnés, je recommande sans réserve.

Pour la réparation de mon lave linge,le technicien très professionnel et avec le bonus réparation Qualirepar ça fait des économies

Je mets un étoile et je suis gentille. On a déposé notre tv pour eux pas réparable mais on nous a proposé des tv à 3000 ...... Chez darty tv réparée pour 120 euros ..... pas besoin d'en rajouter

Bien, mais trop loin...

Super sympa Très bonne accueil Conseil professionnel au TOP Je conseil

Magnifique assortiment

J'ai acheté une enceinte Bang et Olufsen Beosund edge chez eux. Je suis très satisfait car le prix était le même que sur internet mais ce que j'en eu en plus en magasin c''est l'accueil et les conseils d'un vrai passionnez du son tout comme moi. En plus, il était tellement sympathique qu'il m'a offert la livraison à domicile avec la pose + réglages, j'ai bien fait de me déplacer chez eux et de ne pas l'avoir acheté sur internet, merci beaucoup. Le technicien qui est venu était aussi super sympathique, il m'a même rappelé deux heures après son départ car il a pensé à une solution (qui à fonctionné) pour connecter ensemble une autre enceinte (Devialet gold phantom) que j'avais déjà et qui normalement n'était pas compatible. J'achète beaucoup sur internet comme tous mais il faut aussi allez chez nos commerçant car nous sommes bien reçu et faisons vivre nos commerces locaux et c'est très important. Je recommande vivement ce magasin.

Conseils exceptionnels, rapidité, flexibilité.... parfait, on ne peut mieux faire...bravo

Très bon accueil. On m'a bien aider et conseiller Merci

Vous avez besoin de conseils, de réactivité, de professionnalisme ... pour acheter votre électroménager ? - Les fiches produits, les offres et comparateurs en ligne ont leurs limites, - Certains vendeurs en magasin sont parfois inexpérimentés ou peu formés, Alors, poussez la porte de HOME SVE à Hoerdt, un commerce de proximité comme on les aime, la qualité a un prix, mais surtout la qualité est au RDV !!! Nous sommes ravis de notre nouveau lave-linge, acheté/livré en moins de 24h,. Le livreur nous a livré à l'heure indiquée, il a installé la nouvelle machine et a repris l'ancienne, puis nous a délivré les 1ers conseils d'utilisation. 100% SATISFAIT ! Ca change la vie. MERCI.

Tres bon accueil. Les conseils sont bons et adaptés. La livraison à domicile est assurée ainsi que l’installation (à la demande).

Ce n est déjà que du bonheur de pouvoir s offrir du BO. !!! mais la cerise sur le gâteau c est votre accueil , vos précieux conseils et votre gentillesse ... une adorable impression de retomber en enfance en écoutant vos explications sur vos produits

Encore un achat chez home sve à Hoerdt qui m'a pleinement satisfait ! De l'accueil aux conseils professionnels, ainsi que l'installation à domicile, tout était parfait !

De très bons conseils et un très bon service également.

Personnel pro de très bon conseil très content de notre achat

J'ai fait l'acquisition d'une enceinte Beosound 2 pendant le confinement, donc à distance (mail et téléphone). Malgré l'impossibilité de faire une écoute sur place, les connaissances, les conseils, la réactivité, et le professionalisme du vendeur m'ont été d'une grande aide afin de faire mon choix et trouver la solution la plus adaptée pour mon intérieur. La livraison postale s'est bien passée. La prestation et le produit ont été à la hauteur de mes attentes.

J ai très bien été conseillée par le vendeur pour mon achat du lave-linge Tres compétent Le service de livraison super horaire respecté et la personne qui m a livré la machine super sympathique et m a bien expliqué le fonctionnement de la machine Recommande vivement ce magasin

Nous avons été éblouis tant par la gentillesse de monsieur Schneider et de ses précieux conseils que par le show room Bang et Olufsen Bref que du bonheur ... Et notre achat coup de cœur Beolab nous ravis tous les jours J aimerai bien dire à bientôt lol

Très bon conseil

Magasin agréable. Monsieur Schneider s'occupe bien des clients. Je suis satisfaite.

Superbe vendeurs qualifié et simpatic

Belle découverte de ce magasin avec un beau show room et un service complet, de qualité, et délivré avec beaucoup de patience et de gentillesse (ce qui se fait rare). Logan a su me conseiller avec compétence et professionnalisme. J'étais venu pour me renseigner, je suis parti avec 2 TV, et une remise à niveau de mon installation hertzienne. Après la livraison, je me suis aperçu que la taille de l'un des postes était plus réduite qu'escompté. A ma grande surprise, il a été repris sans problème, et j'en ai repris un plus grand en toute confiance. La livraison et l'installation est effectuée par un professionnel, qui se charge même du raccordement des anciens appareils. Qui dit mieux ? Je reviendrai sans hésitation et recommande sans restriction.

Entretien téléphonique avec Logan pour des renseignements techniques de branchement d'enceintes Bang and Olufsen : professionnalisme et pédagogie assurée. Il a tout fait pour me trouver une solution. Merci

Vente , Installation et sav très pro

Magasin de grande taille, très bien situé à l'entrée de Hoerdt. Parking. Marques haut de gamme. Bon accueil. Personnel compétent.

Nous sommes très satisfait de la qualité du vendeur de Home SVE, qui nous as tous simplement bien aiguillé sur le choix de notre produit, sans faire de la vente forcé. Et nous sommes également très satisfaits du Services qui concerne les devis à domicile et livraison.

Très bon service

Magasin très bien agencé, et moderne, avec de nombreux produits pour tous les budgets, jusqu'au très haut de gamme ( le meilleur sur le marché). Vendeur jeune, fiable, et apporte également de bons conseils. Plus que satisfait du service, j'y remettrai les pieds sans hésiter. Exit les grands centres commerciaux qui ne veulent que faire du chiffre, ici, on sait de quoi on parle.

Le magasin est très classe et bien agencé et le personnel est efficace, agréable et rapide. Je suis repartie ravie de mes achats, de plus ils ont su répondre à toutes les questions que j'avais à leurs posé. Enfin, il y' a une gamme de produits très intéressant, notamment aux niveau des télévision et de l'électroménager.

Un nouveau Magasin ayant ouvert il y a peu et proposant un service de qualité et des conseils très précis. Je suis agréablement surpris par ce changement d'enseigne qui apporte un vent nouveau dans ce secteur et façonne un visage humain ou on se sent vraiment considéré et pas comme un simple numéros. Pour tout les budgets Je recommande