Homelly - Location de Villas, Appartements et Chalets en France Agence de location de maisons de vacances

Échange clair avant la location, service de qualité avec de la réactivité, pas de mauvaises surprises contrairement à d'autres sites bien connus.., location d'une villa dans le pays d'aix pour l'anniversaire de mon épouse qui a été ravie de l'emplacement. Séjour au top grâce à Homelly. Nous utiliserons à nouveau leur service.

Je ne regrette absolument pas d’avoir fait appel aux services de cette agence. Service très réactif, a l’écoute et professionnel. Je recommande

Nous avons réservé pour la seconde fois avec l’agence Homelly et nous sommes très satisfaits du professionnalisme et des explications de Nathalie. À l’année prochaine

Cette entreprise est très trompeuse. Elle publie ses annonces sur Airbnb et invite ensuite les gens à communiquer avec elle sur Homelly. Elle exige ensuite un prix plus élevé qu'Airbnb, en ajoutant des frais supplémentaires et en prétendant que le prix affiché sur Airbnb est erroné. J'ai eu l'impression d'être trompée. Pourquoi quelqu'un voudrait-il réserver chez eux ? Quelle façon déplorable de gérer une entreprise.

Superbe agence de location de villa . Toit c’est très bien passé de la réservation , au Check in . Merci à Nathalie pour sa disponibilité et sa réactivité . Vous pouvez louer sur ce site les yeux fermés .

Nous avons séjourné au Mas Des Pêcheurs en juillet 2022. La maison était incroyable. Magnifique propriété, conforme à la description. Propre, lumineuse, on sent le soin apporté à la décoration et à l'ameublement. L'espace piscine est vraiment ce qui rend cette maison si unique. La piscine et le pool-house sont superbes. Loris de Homelly était notre contact et il a été très agréable à contacter. Il m'a donné des instructions claires sur le fonctionnement et a été très réactif à mes questions. Tout s'est déroulé à merveille et a contribué à faire de ces vacances des vacances inoubliables. Je louerais sans hésiter cette maison et n'importe quelle autre maison par l'intermédiaire de Homelly.

Très bien

Mise à jour 4, 30-10-2023 : Après une enquête juridique approfondie menée par Visa sur les preuves (fausses et manquantes) fournies par Homely, le verdict du service des réclamations juridiques de Visa est le suivant : Homelly a tenté frauduleusement de vous facturer 959 EUR. Homelly n’a aucune raison de facturer des dommages. Visa m'a annulé le paiement intégral aujourd'hui ! Alors, encore une fois, SOYEZ TRÈS PRUDENT, avec Homelly car ils ont essayé de nous frauder : ils ont essayé de faire une affaire de recouvrement de dommages et intérêts sur mon dos. Prochaine étape : nous allons maintenant réactiver notre action en justice auprès de la justice française, en leur fournissant le dossier complet que le service de réclamation de Visa a constitué, et les faire condamner pour les tentatives frauduleuses qu'ils ont commises, et obtenir une compensation civile. Je reviendrai une fois que cela sera réglé également, mais cela peut prendre un certain temps, alors soyez indulgents avec moi ! ------------------------------- Même 1 étoile, c'est trop pour cette agence frauduleuse, ATTENTION ! Attention : nous avons eu une extrêmement mauvaise expérience avec cette agence. Ils utilisent les fonds des dépôts comme source de revenus. Nous avons séjourné dans une jolie maison pendant 2 semaines. Nous avons restitué la maison en bon état. Cependant, nous sommes facturés 959 EUR pour les dommages que nous aurions causés à la propriété. 1) les dommages ne sont pas de notre responsabilité. Nous avons fait examiner ces dommages par notre avis juridique et ils ont émis une lettre officielle indiquant clairement : il s'agit d'une utilisation normale et il n'y a aucun dommage explicitement causé par vous. Pour être complet, les 3 dégâts réclamés sont : quelques rayures supplémentaires sur la plaque de verre d'une plaque de cuisson à induction, le système d'alarme de la piscine qui s'est détaché du mur (le réparateur de la piscine nous déclarant lui-même que la colle s'est détachée à cause de la chaleur extrême de l'époque) et une charnière de porte de douche avec un guidage inadéquat. 2) 3 factures sont fournies par Homelly pour étayer leur réclamation pour les 3 réparations réclamées par un « service de réparation professionnel ». Les 3 factures totalisant 684 EUR. Cependant, Homelly nous a pris 959 EUR !! Aucune justification, même après avoir demandé 5 fois, pour retirer ces 275 EUR supplémentaires de notre portefeuille ! De plus, 2 des 3 factures proviennent de Homelly lui-même. N'est-ce pas pratique : pour prouver que vous avez effectué des dépenses, il vous suffit de rédiger vous-même une facture ! ? Aucune preuve d'achat pour la plupart des réclamations, même après avoir demandé 5 fois ! Alors : soyez très prudent lorsque vous déposez votre confiance dans cette entreprise. Prenez vos propres mesures préventives et ne comptez pas sur l'honnêteté d'Homelly. Mise à jour 1 : notre conseiller juridique indépendant nous a fourni une lettre formelle avec son avis basé sur les preuves fournies : aucun de ces éléments n'est de notre responsabilité et si un dommage pourrait être évité, il s'agit d'une usure normale. Nous avons fourni cette lettre à Homelly : aucune réaction. Mise à jour 2 : après avoir précisé par téléphone à Homelly que je préférais payer des poursuites judiciaires plutôt que de payer 1 EUR de dégâts que je n'avais pas causés, ils nous ont proposé de rembourser la moitié de la facture de réparation de l'alarme de piscine comme pour dire que nous nous ne sommes qu'à moitié responsables. Mais devinez quoi : même 2 semaines plus tard, aucune partie de l'argent qu'ils ont pris n'a été restituée, pas même pour cette « demi-responsabilité » qu'ils ont offerte ! Mise à jour 3, en réaction Homelly : n'hésitez pas à m'appeler, comme vous l'aviez promis à chaque fois... mais vous ne l'avez jamais fait. Si vous préférez, nous communiquons au fil de l'avis et j'ajoute la lettre officielle d'avis juridique, les factures, les photos à l'avis afin que les gens puissent voir par eux-mêmes. C'est entre vos mains.

Cette année pour la deuxième fois nous avons loué une superbe maison, mais nous avons été très déçu par la propreté de celle-ci. BEAUCOUP trop de poussière, des insectes morts dans les toiles d'araignées, au plafond et même au sol ! Les phintes étaient très poussiéreuse, c'est dommage que cette superbe maison soit limitée dans l'entretien du nettoyage !

Exceptionnel! Avons loué une villa sublime, la décoration est faite avec un goût subtil, les lits sont exceptionnels, les douches sensationnelles! La vue, la piscine, le pool-hoose, la salle de gym tout était parfait! La conciergerie Hommelly a été sensationnelle! Professionnels, charmants, hyper réactifs! Quel bonheur de passer des vacances de rêves et d'être accompagnés ainsi! Services en sup. à tester avec enthousiasme: ménage, cuisinier, baby-sitter, service limousinés... Bref un Must!

Je vous recommande vivement cette conciergerie! Nous avons eu affaire à plusieurs sociétés de ce type au fil des années , et nous nous devons de souligner leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse. Allez-y les yeux fermés!

Nous avons passé de superbes vacances en famille grâce à cette agence. La villa était idyllique. Nous vous recommandons vivement. Merci encore et à bientôt.

Super agence rien à redire 👍

Merci pour cet accueil si chaleureux - La villa était magnifique, le lieu idéal pour passer de superbes vacances Nous regardons déjà sur le site pour réserver l’année prochaine

Nous avons passé un excellent séjour La villa et les services étaient exceptionnels Agence à l écoute et très professionnelle Je recommande fortement

Des conseils d'expert dans la réalisation de mon projet. Un personnel à l'écoute des différentes demandes. Un séjour impeccable ... Un seul Bémol : des vacances trop courtes !!!! à refaire sans aucun doute avec cette agence

J'ai loué une villa avec ma famille et par la suite, environ 900 € ont été retenus sur notre caution pour dommages présumés ! Nous n’avons causé absolument aucun dommage, comme le confirme également notre avocat. Homelly : même si vous ne répondez pas par mail ou par téléphone, cette histoire n'est pas encore terminée !

FRAUDE!!! Après notre séjour dans une villa en Provence, environ 1000 € ont été prélevés sur notre caution sans raison valable. Ils facturent des montants absurdes via des factures faites par eux-mêmes (!) pour des traces d'utilisation normales. Nous avons obtenu des conseils juridiques et ils nous ont fait savoir par lettre officielle que nous ne sommes certainement pas responsables de ce que prétend Homelly. Malheureusement, Homelly refuse de répondre à mes appels et mes emails. Epargnez-vous des soucis et surtout beaucoup d’argent : louez ailleurs !

Après une très mauvaise expérience avec ce bureau, j'ai envoyé de nombreux emails et passé des appels téléphoniques à répétition. Certains e-mails ont reçu une réponse très partielle et jamais substantielle. Et téléphone : soit ils ne répondaient tout simplement pas (numéro reconnu), soit ils répondaient et promettaient de rappeler, sans rappeler une seule fois ! La seule fois où Homelly a répondu dans l'heure, c'est après avoir publié un avis sur Google... C'est une question de connaître les priorités, je pense. Apparemment, le meilleur moyen de communiquer avec eux est via Google Reviews... Très dommage

Malheureusement, le nombre minimum d'étoiles est de 1, je lui aurais en fait donné un 0. Je recommande vivement le site de location Homelly à tous ceux qui recherchent une expérience de location fluide et sans souci. Ce site ne semble avoir aucune notion de convivialité, de service client ou de fiabilité. Rendez-vous service et cherchez une alternative – vous vous épargnerez beaucoup de frustration et de maux de tête.

Nous avons passé un très beau séjour entre amis au sein de la Villa Victoire. La villa, son extérieur et la vue sont superbes ! C'est la deuxieme année consécutive que nous passons par Homelly et nous en sommes ravis !

Agence très professionnel

Une belle parenthèse aux Goudes, à la villa Pita! Dépaysement assuré! Le cadre et la vue depuis le logement étaient à couper le souffle! Un air de petit village en ville! A l’autre bout du monde, alors que nous étions à Marseille! Merci à Loris qui a été à l’écoute et très arrangeant, et à Linda qui nous a accueilli avec gentillesse et bienveillance! Je recommande cette agence, et si vous cherchez une belle adresse, décorée avec soin et beaucoup de goût, n’hésitez pas une seconde! Foncez à la villa Pita!

J'ai fait appel à cette agence afin de faire une surprise a mon épouse. Très professionnelle et a l'écoute, nous avons pu séjourner dans un endroit idyllique. Nous avons eu droit des notre arrivée : à un accueil chaleureux, un panier garni avec des produits issus de petits commerçants de la région et plein de conseils. L'espace jardin et une grande piscine nous attendait. Tout le confort haut de gamme promis était au rendez vous et d'une propreté irréprochable. Nous avons pu en profiter tout en organisant notre séjour grâce aux adresses recueillies par la responsable. Je recommande fortement 😊

Nous avions réservé une superbe villa à Aix-en-Provence, avec piscine ! Lors de notre arrivée, la villa correspondait parfaitement aux photos, nous n’avons pas été déçu hormis sur un point assez important : la piscine ! Impossible de se baigner car la piscine n’était pas chauffé (13 degrés) , alors qu’elle est équipé d’un système de chauffage. Cela devrait être précisé sur l’annonce car quand vous louez une villa avec piscine en Mai, la piscine ne devrait pas être là pour la décoration. ----------------------- Réponse à votre Message, Ma première question est simple; y a-t-il un délai légal à respecter afin de publier un commentaire ? Je ne pense pas, je suis client et j'ai payé pour cela, je suis donc libre de laisser mon avis concernant cette prestation. Pardonnez-moi, mais la location d'une villa dans le sud de la France avec une piscine et sans piscine ne se loue pas le même tarif. Le principe d'un chauffage piscine est de pouvoir monter la température de l'eau lorsque la métèo ne le permet pas naturellement. Chauffer de juin à août à mon sens n'a pas forcement d'intérêt dans le sud de la france. Par expérience Monsieur Blanc, croyez-moi, une piscine chauffe très bien même sans bâche au mois de Mai. Effectivement, je pense qu'il serait préférable (pour nous client) d'indiquer sur vos annonces les périodes pour lequel vous êtes susceptible d'activer le chauffage de vos piscines. Monsieur Blanc, je suis quand même étonné car je n'avais pas prévu de répondre à votre commentaires car le miens n'a pas été que négatif. Je reste satisfait de la prestation de la maison, mais je trouve dommage qu'à la place d'utiliser les commentaires de vos clients pour améliorer les prestations de votre agence, vous décidiez de répondre de la sorte avec peu de respect je trouve. Ne prenez pas le commentaire personnellement, le but de chaque avis est de faire progresser les prestations, et peu importe le domaine d'activité. Mon avis ne sera pas supprimé car il est le principe simple de l'avis. Cdt

Nous sommes ravis de la prestation de Homelly, à qui nous avons fait appel pour une location de villa à Aix-en-Provence (3 semaines). Bien de standing et totalement conforme à l'annonce, entretien de la villa irréprochable (même pendant notre séjour) et agence très réactive, à toute heure, pour la moindre question. Nous avons passé d'excellentes vacances à la Villa Manon! Merci Loris!

Nous avions bloqué une réservation avec un groupe d’amis via AirBnB pour un chalet dans les Alpes du Sud en été. Le propriétaire a annulé la réservation à cause de notre âge (25-30 ans) sans nous demander le motif de notre venue (nous n’aurions pas fait de fête puisque pas le but de notre location). Il s’est abstenu de dire que l’âge était le problème à la plateforme puisqu’illégal (critère discriminatoire). Dommage …

Beaucoup de choix de belle villa, maison avec toutes leur charme et leur caractéristiques. Je ne vais pas tarder de craqué 😁

Very disappointing service: poor cleaning service, no maintenance of the pool, security issues with bay windows not closing properly, dirty bathrooms, gardeners showing up at 7am. Management not willing to compensate or even respond to requests and phone calls. Service tres decevant: nettoyage tres approximatif, maintenance de la piscine laissant a desirer, problemes de securite avec les baies vitrees ne fermant pas correctement et donc laissant la villa ouverte, equipe jardinage qui sonne a 7 heure du matin. Une equipe de management qui refuse de repondre aux courriers et messages et refusant egalement de compenser pour tous ces desagrements non conformes avec une prestation haut de gamme.

Confiez votre bien au Collectionnist et ils sont les meilleur

Personnalisation, conseil et accompagnement. Merci aux équipes de Homelly qui ont su répondre à toutes mes attentes !

Un trés bon retour pour cette agence, trés pro

Après 4 ans de location de ma villa, je peux dire avec recul et aplomb que Homelly sont de grands professionnels et délivre un excellent service.

Merci pour vos services ! Loris est tout particulièrement attentif et agréable ! Je recommande

Propriétaire d'une villa, je loue via Homelly depuis maintenant deux ans. Nous apprécions énormément le fait d'être accompagné au quotidien dans nos locations par notre conseiller personnel Julien qui répond à toute nos demandes. Nous utilisons également Homelly pour nos locations car nous aimons savoir que nos voyageurs profitent d'une expérience séjour personnalisée.

trés pro! trés agréable!

Je n'ai pas pour habitude de prendre le temps pour ce genre de chose... mais l'agence Homelly a été particulièrement attentive à nos attentes et son service a pleinement satisfait notre séjour! Je vous recommande vivement leurs services afin que vos vacances soient aussi parfaites que les nôtres.

Nous avons passé d'excellentes vacances dans la villa Pita, située aux Goudes à Marseille. Très bon accueil et excellente communication. Nous avons pris un chef cuisinier le temps d'une soirée, afin de profiter de nos derniers instants sur Marseille, c'était juste parfait. Merci à Justine et à l'équipe d'Homelly !