Homes Sàrl Cuisiniste

Un accueil chaleureux et agréable. Bravo Franck pour le petit défi technique et votre professionnalisme !

Personnel sympathique et competent. Satisfaite de ma cuisine et des prestations. Je précise aussi que pour le service après-vente M. Oberlé s’est déplacé personnellement pour une broutille dont j étais responsable. Je suis ravie de leurs services et recommande cette société.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Homes. Le poseur a fait un excellent travail, démontrant un grand professionnalisme et un souci du détail remarquable. Malgré nos délais de rénovation qui ont été longs, l’installation s’est déroulée dans les temps prévus, ce qui a été très appréciable. Nous recommandons Adrien et son équipe pour leur efficacité et la qualité de leur service.

Merci à Homes cuisine pour la qualité de service et du travail effectué lors de la pose de notre cuisine. nous souhaitions de tout cœur obtenir notre cuisine avant Noël. C’est chose faites Monsieur Oberlé, ainsi que toute son équipe ont tenu le pari sans négliger le travail. Encore merci

Très pro, délais respectés, finition au top et tarifs très compétitifs, je recommande

Des produits, conseils et suivi au top. Je recommande les yeux fermés que vous cherchiez quelques choses de spécifiques ou vous appuyer sur leurs conseils de A à Z pour toute la maison!

Superbe accueil, belle expérience commerciale avec Robert! Très professionnel, je recommande !

Le SAV n’est pas assuré du tout, ne surtout pas croire les promesses trompeuses du dirigeant, en effet cela fait maintenant 2 mois que j’attends qu’on me répare une plaque qui a été cassée des suites d’une mauvaise coupure d’inox sous lave vaisselle, on ne veut me donner, il ne rappelle pas, ne répond pas au mail et vous dit qu’il s’en occupe mais ne fait rien …. N’achetez pas chez eux, vous devrez effectuer vos réparations vous même…. Bizarrement quand on met un commentaire, là on nous rappelle vite, c’est bien votre entreprise et avec votre dirigeant que j’ai acheté cette cuisine, donc ce commentaire restera là tant que ma cuisine ne sera pas réparée, de plus vous refuser de me donner les coordonnées de l’entreprise en Italie, mais à priori j’ai tout retrouvé sur le bon de commande et vais devoir faire une plaque sur mesure moi même, étant donné que vous ne vous en souciez pas sachez que je suis une personne qui fait ce qu’elle dit contrairement à vous, je vous souhaite surtout de bonnes ventes … De nouveau aujourd’hui avril 2023 après avoir acheté une cuisine avec vous en 2019 et que vous ayez changé le nom de la société vous ne daignez pas me répondre, je rencontre un souci de lave vaisselle et il y a une extension de garantie 5 ans pièces et main d’œuvre et déplacement dessus, je vous ai envoyé un mail il y a une semaine à cet effet et voilà encore votre manière d’agir, comme le dirigeant à changé le nom de sa société mais que l’ancienne n’a pas été fermée il ne fait pas le SAV et ne daigne pas répondre, je vous le dis ici je vais déposer plainte contre vous, aller même jusqu’à M6 s’il le faut… Faites bien attention aux modifications de commande sans modification de prix par rapport au devis, il fait valider un devis avec 5 ans de garantie sur l’électroménager et le valide à seulement 2 ans sur la facture et ce sans modification de prix, et après se dit entrepreneur honnête 😡 A éviter absolument

J’ai acheté une cuisine chez Homes et je ne suis pas déçue, les produits sont de grandes qualités et le personnel très à l’écoute de la clientèle. Je remercie particulièrement le patron pour le travail qu’il a effectué chez moi. Je recommande à 100%

Expérience vraiment décevant. Nous avons eu un rendez vous avec un conseiller en novembre afin de pouvoir procéder dans notre projet pour notre nouveau appartement de 130 m2. Nous avons aussi pris toute les mesures en créant un plan et nous l’avons envoyé par mail. C’était malheureusement du temps perdu… Le conseiller semblait d’être très compétent et il a nous promis d’avoir un projet dans le plus bref délai (début décembre). Malheureusement nous avons jamais rien reçu, après plusieurs appelle en boutique et plusieurs mail, nous avons jamais reçu des nouvelles ou des propositions. Je pense que il faudra revoir votre service car vous avez perdu sûrement des bons clients.

Désastreux, déplorable, fuyez ce magasin. Avant-propos, veuillez noter que ce commerçant fait disparaitre les avis n’obtenant pas 5 étoiles (pour preuve, tous les avis comportent 5 étoiles). Merci à Homes Yutz de ne pas faire disparaitre mon partage d’expérience. Projet : conception et pose de 4 portes tandems posés sur 4 rails encastrés dans le carrelage, avec freins de fin de course. Projet initié en Novembre 2021, a été finalisé dernièrement sans pour autant être conforme à 100% au cahier des charges. Janvier 2022, de multiples complications sont apparues lorsque le poseur travaillant pour Homes(Claude de MC Agencement) a saboté le travail du carreleur en posant les rails dans les réservations. Au lieu de stopper le carnage en réalisant que le premier rail ne rentrait pas dans la réservation, Claude a préféré tester les 4 rails (sur 3,20m) pour être certain de bien tout abîmer, ce qu’il a fait (voir photos). Après discussions avec les deux parties; MC Agencement et Homes, il s’avère que la responsabilité est transférée au carreleur, et par extension, aux maitres d’ouvrage, càd ma compagne et moi-même. Précisons que nous n’avons aucune expérience de carreleur/travaux d’agencement. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous avons payé une petite fortune pour ce projet. Il n’est donc pas concevable de faire confiance à ces « pros » puisqu’aucune expertise n’a été donnée en amont du projet. L’expertise a été donnée à posteriori, quand le mal était fait. De plus, A. Oberlé ne communique jamais en direct avec les clients lors de situations complexes et ne fait preuve d’aucune flexibilité ni d’implication/accompagnement client. On appelle ça « fuir ses responsabilités »… pour un soi-disant gérant, on repassera. Les travaux de réfaction du carrelage ont été fait à notre charge sans même un mot d’excuse/participation à titre commerciale du gérant ou de l’agenceur. Aussi, il s’avérait que les portes initialement confectionnées ne correspondaient pas aux produits commandés. Du nouveau matériel a été re-commandé afin de remplacer le mauvais produit… Les nouvelles portes sont finalement livrées fin Avril 2022. Début Mai 2022, nous nous sommes rendu au magasin pour protester, A. Oberlé est resté de marbre face à nos doléances, ne s’est pas excusé, et n’a pas accepté d’arranger son agenda afin de finaliser le projet rapidement. Résultat on a passé 5 mois avec des portes dans notre salon et le gérant nous fait repasser en fin d’agenda pour la pose. Avis aux futurs potentiels clients ; tournez les talons si vous n’êtes pas vous-même : - Ingénieur architecte - Ingénieur en agencement - Ingénieur en gestion de projet - Ingénieur en bricolage - Ingénieur en biologie moléculaire - Ingénieur en astronomie - Ingénieur en quoi que ce soit. En effet, il s’agira de faire vous-même votre propre expertise afin de vous assurer que ce qui vous sera proposé ne soit pas déconnant. Note à M Oberlé ; je vous ferai suivre le prochain catalogue Ikea, ainsi vous aurez l’assurance que les produits que vous proposerez à vos clients existent pour de vrai. Enfin, je suggère au gérant de Homes ce qui suit : - Prendre des cours de management/gestion de projet, afin de pouvoir gérer les projets avec l’expertise nécessaire, gérer les équipes/compétences des poseurs, gérer les situations conflictuelles avec les clients ; - Accepter les responsabilités ; afin de mieux gérer un projet qui dérape, mener des actions proactive avec les poseurs et les clients, et surtout communiquer avec le client directement afin de préserver la confiance (et accessoirement la fidélité) - Apprendre à gérer des situations difficiles avant qu’elles ne se transforment en situation conflictuelles et désastreuses, et ainsi obliger les clients à passer en magasin pour crier au scandale - Démontrer de l’empathie et savoir se mettre à la place des autres. - Mettre à jour son titre de profil LinkedIn ; on ne peut pas se permettre d’écrire « Gérant/Fondateur » avec un niveau si déplorable. Pour conclure, nous sommes très déçus et nous n’avons plus confiance en ce magasin.

Nous avons fait appel à Homes pour notre cuisine et nous en sommes très satisfaits. Un large choix de haute qualité. Adrien nous a guidé et conseillé dans l’aménagement de la cuisine et le choix des matériaux. Il a conçu la cuisine de A à Z en répondant parfaitement à nos attentes. Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Prestation dressing de haut niveau y compris la pose Je recommande cette société, très professionnelle

Nous mettons 5 étoiles sans aucune hésitation. Mr Oberle s'est occupé de nous, personne très réactive, à notre écoute et professionnelle. Notre cuisine vient d'être posée, et tout s'est parfaitement bien passé. Les délais ont étés plus que respectés, et même une livraison avec une semaine d'avance. Très bon rapport qualité prix, matériaux et électroménager d'excellente qualité !!! Nous recommandons ce cuisiniste à 300% les yeux fermés. 👍👍👍

Nous en sommes à notre deuxième commande de cuisine avec Home's. Encore une fois, le professionnalisme, le conseil client et le suivi sont au rendez-vous. Pour cette seconde cuisine, nous avions quelques demandes particulières et Home's a su trouver le moyen de nous satisfaire. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine et nous n'hésiterons pas à faire appel à eux pour d'autres projets mobiliers intérieurs. Merci à eux pour leur patience, leur bienveillance et les bons conseils ! Je recommande !

Nous sommes ravis de la cuisine qui vient d’être posée dans notre maison. Nous n’hésiterons pas à refaire appel à Homes dans l’avenir. Nous attendons d’ailleurs tous les placards de notre maison qui vont être posés très vite. Merci Homes Yutz !

Professionnel de qualité. Conseils au top, très commerçant. Je recommande !

Très bon cuisiniste. Professionnel, à l'écoute des envies du client, de bons conseils, patient et cherche à rester dans le budget demandé.