Honorance Grossiste

Expérience désastreuse vécue chez Honorance. Mauvaise surprise quand nous découvrons que les housses de table louées pour un mariage n’étaient pas de la couleur indiquée dans le contrat. Rendez-vous est donc pris pour le lendemain pour venir chercher les bonnes housses. Nouvelle déconvenue quand on nous fait comprendre qu’elles ne sont pas sur place : 30 mn de perdues le temps qu’ils les rapportent d’un autre dépôt. Au moment de ramener les housses après le mariage, je fais savoir que je refuse de payer la facture telle quelle, ce qui est bien normal dans ces conditions. J’explique que leurs erreurs nous ont fait perdre un temps précieux, ce qui a causé la pagaille dans le planning du jour j. D’autant plus que nous avons dû demander au traiteur de placer ses propres nappes pour rattraper le retard, celles que nous rendons étant donc propres. Réaction furibonde de l’un des commerciaux, qui rejettent toutes les fautes sur nous et me répète en hurlant qu’il “s’en fout”, jusqu’à venir se planter contre moi pour menacer de me frapper et m’interdire de sortir, le tout en tremblant de rage. Aucun de ses collègues ne jugent opportun d’intervenir, sinon pour appeler les gendarmes, qui ont dû le retenir alors qu’il se jetait sur moi quand je suis sorti. Curieuse maison où un fou furieux en tort sur toute la ligne s’autorise à passer ses nerfs sur un client.

Je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvais commentaires mais là je souhaite avertir mes collègues professionnels sur le manque de suivi Après-vente de Honorance. Mon commercial pour un hôtel à Septèmes fût Bruno, il nous a vendu 1 Lave linge et 1 sèche linge, nous avons le Lave linge en panne depuis le mois d'avril, après plusieurs appels, mails, promesses de sav, nous n'avons plus de nouvelle et avons dû racheté un nouvel appareil !! ceci est inadmissible dans une relation de professionnels surtout au prix pratiqué mais ce n'est pas l'essentiel. Je fais un dernier appel à l'aide à la société Honorance ce jour afin de ne pas me laisser dans cette situation. Bruno a mon contact, merci de me joindre pour trouver enfin une solution. Je ne manquerai pas de tenir mes collègues professionnels au courant du suivi de Honorance à compter de ce commentaire Merci par avance

Client régulier du magasin. Cependant je viens d’acheter une veste de cuisine à presque 100€ avec un défaut produit ( veste porter 3h) . Après être retourné au magasin les vendeuses m’ont assurées que c’était « mon problème». Aucun effort financier et comportement non professionnel, je n’y retournerai plus… dommage.

Cela fait maintenant deux ans que Monsieur Petiteau et que toute l'équipe m'accompagne dans mes projets. Merci à eux pour leur écoute. Un large choix de produits, des conseils avisés et indispensables pour avancer sereinement dans notre profession. Merci.

Super magasin! Beaucoup de choix et le personnel est accueillant et de bons conseils!

Client depuis de nombreuses années en tant que professionnel de la responsabilité Je connais très bien la maison honorance et la recommande sans hesitation

Matériel fiable.. réactivité en cas de panne . Commerciaux sympathiques et de bons conseils..🙂

Pratique pertinent