Hoomy - Location et Conciergerie Service de nettoyage et d'entretien

Évitez cette entreprise !!! Une arnaque ne fournit même pas de facture …. Entreprise qui va être très surprise prochainement.

Nous avons eu la chance de passer une semaine en famille dans une très belle maison située à La barre de Monts. A l'arrivée c'était encore plus beau que sur les magnifiques photos. L'accueil par Frédéric a été chaleureux et professionnel à l'arrivée comme au départ. Tout était parfait. Nous avons passé une semaine très agréable dans cette spacieuse villa d'autant que la météo n'a pas été favorable pour sortir beaucoup. Nous reviendrons sûrement tant on s'y sentait bien.

À FUIR ABSOLUMENT ! En tant que propriétaire, je vous déconseille fortement de confier la gestion de votre appartement à Hoomy. Mon expérience avec cette entreprise a été désastreuse à tous les niveaux : 1) Chaque étape de leur gestion a été un échec complet : rédaction de l’annonce, contenu de qualité médiocre, délais interminables pour la mise en ligne, absence de suivi, résiliation chaotique. 2) Service client catastrophique: Aucun suivi, aucune communication, et un désintérêt flagrant pour la relation client. Pendant un mois entier, je n’ai même pas eu d’interlocuteur assigné pour gérer mon bien. 3) Frais exorbitants pour un service médiocre: Les tarifs de Hoomy sont parmi les plus élevés du marché (30 % de commission, hors frais annexes), pour un service lamentable. Ils osent en plus augmenter leurs prix sous prétexte de « manque de rentabilité » tout en réduisant leurs prestations. Même récupérer les clés de mon logement une fois le contrat résilié a été laborieux .. sans parler du fait qu’ils ont perdu puis retrouvé le bip de mon garage, et que le ménage laissait à désirer ! En tant que propriétaire, je vous recommande vivement de chercher ailleurs. Vous trouverez sans aucun doute des gestionnaires plus compétents, plus respectueux et bien moins chers que Hoomy. Ils tenteront probablement de se dédouaner dans leur réponse à cet avis, comme sur les nombreux commentaires négatifs. J’anticipe en précisant que, malgré un geste commercial, mon objectif est surtout d’alerter les propriétaires sur l’incompétence de cette entreprise. Hoomy est de loin ma pire expérience client.

Interlocuteurs de tres bonne volonté et de tres bons conseils. Belle visibilité grâce à la plateforme. Merci à tous pour leurs explications pour la location du bien de ma maman

Location d un chalet sur le domaine de st Gilles Croix de vie. Une honte. Nous étions sur un chantier de construction. Des détritus partout. Des câbles électriques qui sortent de fourreaux. Des coupures de courant régulière durant une partie du séjour. Et même un engin de levage ! Il ne faut vraiment pas respecter ces clients pour proposer une location dans ces conditions. Et dans l indifférence général. Ca leur parait normal. Ils diront qu ils sont désolé, avec la communication habituelle. Il n en est rien. Une honte.

FUYEZ ! En plus d’être des voleurs et menteurs le logement était sale ! Ils m ont fait croire toute la journée qu’une concierge allée venir nous faire le ménage, qui n’a jamais eu lieu. Et après ils vous promettent un moindre dédommagent que vous ne recevrez JAMAIS! Et le pire c’est qu’ils se foutent de vous ! A notre arrivée, même pas un rouleau de papier toilettes, ni un seul sac poubelle ni liquide vaisselle ni rien du tout ! Heureusement que j’avais demandé s’il y avait un appareil à raclette, je vous laisse voir l’état de l’appareil entre poussière et crasse ! C’est lamentable ! Service lamentable !

Très bonne accueil et réactivité au début malgré une organisation un peu en désordre. Très décevant sur le départ et sur une demande resté sans réponse suite a un objet oublié.

Nous avons loué une maison à Préfailles avec Hoomy, et avons été très satisfait. La maison correspondait parfaitement à nos besoins. Elle était grande et magnifique avec tout le charme de l'ancien, de plus très proche de la côte, les ballades étaient donc au top. Jack et sa collègue ont été très aimables, compréhensifs, nous n'hésiterons pas à re louer avec eux à l'occasion.

En réponse a votre commentaire de mon avis précédent (catherine Gilles): en fonction de la surface? cette maison n'est pas plus grande que d'autres que nous avons déjà loué et loin de là. Egalement vous parlez de rémunération équitable de ceux qui font le ménage. Je vous ai demandé 2 fois de me donner plus de détail par rapport à ces 230€. Evidemment pas de réponse... J'ai un doute quant à ceux qui font le ménage et ce que vous leur reversez...Vous parlez de surface? 5 petites chambre, un petit salon... vous allez me faire croire qu'elle fait 250m2?? sérieux....Et enfin je persiste: c'est une fois que nous avons payé que vous annoncez les prix. Alors oui nous pouvons ne pas choisir cette option. Cependant quand c'est un élément qui pour nous est essentiel? c'est à dire ne pas faire le ménage en fin de séjour pour être tranquille? on a déjà loué donc on doit faire le ménage? Si nous avions su avant de payer le prix de cette option nous aurions pris une autre location et Dieu sait qu'il y en a en bord de mer! Vous n'êtes même pas honnête dans votre réponse. La maison est très bien et je n'ai rien à redire dessus. Je n'ai jamais rechigné à payer des frais de ménage car la plus part du temps c'est annoncé au moment du paiement de la location et les montant sont assez honnêtes. Il n' y a que les frais de location de linge qui sont payés après car loué par un prestataire extérieur. Ayant parlé à des gens de la région je vous assure que vous n'avez pas si bonne presse. De mon coté je veillerai à ce que les maisons que je louerai ne soit plus géré par vous.

Des voleurs! Nous avons loué une maison en Bretagne pour une semaine. Les frais de ménage que nous prenons à chaque fois que nous faisons de la location saisonnière n’était pas indiqué dans l’annonce. C’est une fois que nous avons loué et payé que les frais sont annoncés : 230€ ! Nous n’avons jamais vu ça et pourtant nous avons l’habitude. C’est bien au delà des prix du marché pratiqué par les conciergeries. En gros ils se font du beurre sur le dos des locataires pour baisser les coût des propriétaires (et avoir plus de maisons en location) et sans être clair au moment de la signature du contrat. Leur pratique commerciale est trompeuse. Fuyez!

FUYEZ! DES VOLEURS ! Je ne met jamais d’avis Google… mais la! Expérience très désagréable, à fuir! Du vol organisé un un manque de respect notoire, traités comme des vaches à traire! Loueurs et Locataires fuyez! Réservation de dernière minute pour première sortie en famille depuis l’arrivée de notre 4eme enfant il y a 2 mois. Enfants en bas âge de 0, 2, 4 et 7 ans donc. L’idée était de se reposer 2 jours et prendre l’air de la mer. Pour cela, nous avons pris le forfait draps pour la modique somme de 115€ (!!!) en plus des 675€ dépensés pour deux nuits. La veille du départ je pose la question pour savoir si les lits seront a faits à notre arrivée, à ce prix on est en droit de se poser la question. On me réponds par un très cordial « Non. » sans autre formulation de politesse commerciale. Soit… Nous arrivons donc à l’heure au rendez vous pour remise des clefs avec nos 4 petits loups, qui courent partout, ivres de joie. L’accueil est froid, on le tour de la maison est expéditif. Par contre on prend bien le temps de nos expliquer (pour la première fois) que le ménage n’est pas inclue et qu’il faut rendre la maison nickel prête à être relouer. Il faut même vider, aspirer et astiquer le poêle à pellet avant notre départ demandé à 9h! Donc « pensez bien à couper le chauffage au moins 2h avant »! Donc à 7h dimanche matin quoi… Tu parles d’un week-end reposant! Sauf si… Vous prenez l’option ménage à ….167€!! Franchement sachant que nous n’aurions pas l’énergie ni la motivation dimanche matin pour le faire, on prend l’option, écœurés avec la lourde impression de se faire clairement entuber. …à noter que pour 167€, il faudra quand même vider le lave vaisselle, sortir les poubelles et nettoyer le poêle à Pellet. Retirer les draps, les mettre dans des sacs etc…On croit rêver. Hop la, un petit lien sms et payes avec ta CB! Donc 115€ + 167€ + 675€, budget resto passe chez la concierge. Bref expérience désagréable passée, on s’installe et commence donc à faire les lits. Et la, je découvre que les enfants n’ont pas de housses de couette, seulement des draps, et que ces mêmes draps sont piqués d’humidité et tachés!…115€ pour ça. Voir photos. Par ailleurs, Les oreillers sentaient fort la « tête » et la transpiration. Pas ragoûtant. À notre départ, nous avons laissé la maison rangé et il restait tout au plus 1h de ménage. Nous n’avons juste pas passé l’aspirateur, impossible avec bébé qui dort. j’envoie un message demandant remboursement pour les draps et d’être appelé par la responsable. On me réponds (copié collé): « Ma responsable va se charger de vous ,les serviettes pas dans le sac ,les WC sales ,le poêle pas nettoyé,les sols très sales ,ma responsable est pas contente du tout ,vous êtes partis bien vite ...... » Pas une excuse pour les draps, rien. On rêve, l’impression de recevoir un message de réprimande de belle mère qui nous a prêté sa maison, alors qu’on vient de se faire escroquer de 167€ de ménage qu’on ne réclame même pas. Nous avons fait le maximum de ce que nous pouvons faire avec 4 enfants dans les pattes, il manquait juste le poêle éteint au dernier moment, et un coup d’aspirateur. À quoi servent les femmes de ménage payées à prix d’or? Bref, je ne mets JAMAIS d’avis sur Google, mais la c est trop il fallait que ça sorte. J’attends toujours la rappel de la responsable

Nous avons loué une maison insalubre et insécure malgré nos questionnements en amont. Une maison pleine d'humidité avec un champignon à l'entrée du sous sol. Une maison dangereuse pour la santé des occupants. Nous avons demandé la suppression de l'annonce sur leur site internet afin que le propriétaire fasse des travaux avant de louer son logement. Mais rien n'y fait. Ils se dédouanent de tout. C'est une honte En réponse à votre commentaire : Je constate votre mauvaise fois quant à réponse concernant ce logement. Le champignon a été enlevé 2 jours après par votre collègue et la maison dispose d'un sous sol étant donné que la machine à laver s'y trouvait. La prochaine fois, renseignez vous avant d'avancer de tels propos. La maison se trouve à Penmarc'h.

ALERTE - DOUBLE PRÉLÈVEMENT ET ANNULATION LA VEILLE POUR LE LENDEMAIN J’ai été prélevée deux fois pour une même reservation. Et par la suite ma réservation a été annulée la veille pour le lendemain, sans proposition d’alternative. Malgré mes multiples appels, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, ce n’est faute de vous avoir laissé l’occasion de vous exprimer et de sauver votre image. J’ai reçu uniquement des réponses écrites où l’on m’a promis de me rembourser, ce qui est la moindre des choses …. Un double prélèvement reste à mon avis illégal. J’aurais du lire les nombreux commentaires précédents avant de réserver ! Update : j’ai bien été remboursée Je réponds ici au retour d’Hoomy car je ne peux pas écrire un nouveau message : non, vous ne m’avez jamais rappelé, je n’ai jamais réussi à vous joindre malgré mes multiples appels. Seul Booking m’a répondu au téléphone.

Je ne suis pas client d'Hoomy mais j'ai eu affaire à leur service client quand la location prévue depuis avril par ma famille a été annulée 3 jours avant la date prévue (la semaine du 15/08). Le seul effort qu'ils aient consenti était celui (non négligeable) de faire semblant de ne pas comprendre qu'un dédommagement à la hauteur du surcoût lié à une réservation de dernière minute était légitime. Je déconseille donc fortement de passer par eux (en l’occurrence il s'agissait d'une annonce parue sur Abritel). Mise à jour suite à la réponse du propriétaire qui m’accuse de diffamation et me menace de suites juridiques : je confirme mon commentaire qui relate ce qu’ont été mes échanges téléphoniques, directs, répétés et pénibles avec leurs services.

Agence très pro ! Nous avons eu un souci avec la location (lié au propriétaire et pas a l agence) et après échanges constructifs et professionnels avec eux, l agence Hoomy a été très pro et à fait ce qu il fallait pour nous donner envie de louer de nouveau avec eux👌🏻

Nous avons loué une maison à Brem sur Mer du lundi au samedi en Août. En amont, les interlocuteurs sont agréables, flexibles et arrangeants. L'emplacement du logement était très bien, proche plage (en voiture), proche commerce. mais le logement en lui même, non merci. L'annonce ne correspond pas aux prestations du bien. Évasion en famille à Brem sur mer ? Ou pas. Le ménage était très approximatif à notre arrivée (mais on avait une super serpillière si besoin n'est ce pas), toute la literie était nulle - lit pas du tout king size comme dit l'annonce mais un lit au ras du sol - avec le nez proche des plinthes poussiéreuses du coup, tous les matelas de la maison doivent faire 5cm d'épaisseur, les oreillers ne servent à rien tellement ils ressemblent à tout sauf des oreillers, les couettes sont jaunes, les alèses sont tachées, rien n'était laissé pour faire le ménage, les poubelles de la semaine passée n'étaient pas vidées, une baignoire mais où ne peut prendre que des douches. Jardin très grand sans rien pour en profiter : pas de bain de soleil, pas de barbecue (mais on avait un plancha c'est vrai). On a eu le sentiment que les propriétaires veulent juste se faire des sous sans faire absolument aucun effort sur le confort pourtant basique des gens de passage. Avec nos 600€, on encourage les propriétaires à investir un peu dans leur bien, ça fera pas de mal. Hoomy n'a toujours pas publié notre avis sur leur site, étonnamment, et ils ont été désolé de constater notre déception. C'est bien d'être désolés mais agir c'est mieux. Revoyez l'annonce et modifiez la pour qu'elle soit conforme et s'il vous plaît, mais vraiment, prévenez les propriétaires des remontées clients.

Très bien, propre joli , tout le nécessaire cuisine... WiFi . Petit jardin . Mais pour les personnes 70 ans et plus évitez les appartements à l'étage( escalier) ds une maison et attention aux sièges ds le salon .. ( difficultés pour se s'asseoir et se lever) . Canapé très bas !! Septembre 41 euros / nuit .

Ayant réservé sur booking un séjour géré par hommy, grosse déception sur l'appartement à l arrivée. Nous avons tenté de discuter avec hoomy. Aucun retour positif l'agence de nantes nous a même raccroche au nez considernat sans doute que nous étions des emmerdeurs. Reclamation faite auprès de booking je viens d'obtenir un remboursement partiel du séjour de la part de booking qui m'a indiqué que la conciergerie hoomy n'avait rien voulu savoir. Et pompom suite à une commentaire bien sûr négatif sur booking mis par mes soins sur la page de l'appartement, un certain Félix de hoomy me fait part de ses excuses et de sa compréhension. Hypocrisie totale. Vous avez de la chance que je ne puisse pas y répondre sur booking vous auriez été servi ! Bref. Là pour prendre de l'argent et rien à faire des pauvres touristes qu'ils ne reverront jamais. Seul Olivier nous a dépanné et aidé merci à lui de nous avoir écouter.

2 locations successives cet été, les 2 étoiles représentant la moyenne. Parfait la 1ere semaine mais gros quiproquos la 2eme. Sans rentrer dans les détails du problème indépendant de ma volonté et du fait de Hoomy, j’ai dû demander un geste commercial qui était initialement resté sans réponse, aussi bien par mail que par sms que par téléphone (message répondeur). Soit c’était de la mauvaise foi, soit je n’ai vraiment pas de chance… Un geste commercial m’a cependant été accordé à la fin et on considérera que c’est ce qu’il faut retenir. État des lieux d’entrée très sommaire, rien n’est mentionné sur la feuille à l’entrée, bizarre. Pour résumer, cela peut très bien se passer mais au moindre problème, tout devient compliqué (ce qui semble être le cas également en consultant d’autres avis). PS: un avis 5/5 récent me fait doucement sourire lorsque le nom de la personne est le même que celui du fondateur du groupe Hoomy, un hasard certainement…

À fuir! Conciergerie présente pour les encaissements de loyers et de caution puis très silencieuse en cas de problème. Location 'la douceur des vacances au bord de la mer' à Notre-Dame de monts qui annonce un lave vaisselle mais hors d'usage dès notre arrivée . Malgré des promesses, Aucun remplacement, des réparations effectuées au bout d'une semaine, c'est scandaleux ! ...prend les locataires pour des idiots ! Fuir absolument cette société de gérance de location. Merci pour votre réponse qui reflète bien nos échanges...j'apporte effectivement quelques précisions une semaine pour réparer un lave-vaisselle sur 13 jours de location ! Et 8 € de compensation par jour pour un montant total de location de 1500€. Pour la patience je vous remercie grandement pour votre conseil, Juliette.

Juillet 2024- La Plaine-sur-Mer Maison au calme proche de la mer on s y rend à pied, avec un agréable jardin, une literie confortable vous y passerez un bon séjour. Idéal pour une famille. Un grand Merci à Jack pour son accueil, sa bienveillance et toujours réactif à nos demandes.

22.07.2024: mise à jour, après 2 jours à dormir parterre dans le salon. Hoomy nous a relogé ce jour dans un appartement proche du précédent. Avis initial : Tres désagréable expérience avec la location de saint Martin de ré connue sous le nom Joli appartement avec magnifique vue îlot 2, 10 quai de Bernonville. A la première pluie ce soir (20/07/2024) l'eau s'infiltre par le plafond dans la chambre de façon conséquente à plusieurs endroits. Avec pour seul ustensile un petit seau et une mini serpillière. Contacté en urgence Hoomy qui gère l'appart nous indique que le situation est connue, mais qu'ils ne peuvent rien faire. On le voit à l'état du plafond et du mur que ce n'est pas la première fois que l'eau passe par là Hoomy met donc en location un appartement sujet aux infiltrations par le plafond lors de pluie en toute connaissance de cause et ça ne lui pose pas de problème. La sécurité de leur client semble un problème très secondaire. Nous voilà donc à dormir par terre... J'attends demain matin pour voir ce qu'ils vont proposer comme solution

Je n'ai pas l'habitude de déposer un avis mais pour le coup là maison était vraiment top et un super accueil, merci à Maëva et son équipe. Nous avons passez de super vacances et déjà hâte de repartir! Notre amie la mouette nous manque déjà ;)

J'ai fait confiance à Hoomy pour la gestion de mon bien, estimation au mois plus qu'halléchante pour attirer le propriétaire. Lors de la lecture du contrat, Hommy a des droits et le propriétaire des devoirs. Lors d'annulation de dernière minutes, aucune compensation pour le propriétaire, Hoomy ne sait pas où passent les compensations du à l'annulation, je ne sais pas comment ils font leur bilan comptable. Comissions trop élevés pour le service proposé (30%) (n'eteignent pas le chauffage lorsque l'appartement est vide, cela chauffe dans le vide, au final, des factures exorbitantes. Menage plus que moyen. Les locations en dessous de deux jours ne sont pas acceptés) Dommage. Heureusement que les concierges, sont sympathiques, malgré qu'ils aient l'air plus que dépassés. A fuir. Ne mettez juste pas votre logement en gestion avec eux.

Vacanciers faite attention à votre caution le moindre objet détérioré sera prélevé même si ce n'est pas vous l'auteur de la dégradation nous en avons fait les frais à cause d'une table en composite de mauvaise qualité qui a cloqué au soleil. Que dire de plus on nous promet une maison avec piscine chauffée celle-ci est à 20°C tout juste la température ambiante au mois de mai Le forfait ménage avant notre arrivée que dire après un rapide coup d'aspirateur nous retrouvons plein de poussière et sable pas génial pour des enfants en bas age qui font du quatre pattes et n’espérez pas vous servir un café la machine est sale le bac de récupération de marc est non vidé et moisie et celle-ci ne fonctionne pas obligé de la détartrée. Le service conciergerie n'est pas à la hauteur à part nous montrer comment fonctionne un interrupteur de lumière et comment ouvrir une porte fenêtre c'est tout ce qui nous a été expliqué. et pour votre heure de départ il se peut que la conciergerie soit en retard vu qu'elle n'as pas de réveil... Propriétaire de maison fuyez ne mettez pas vos bien chez Hoomy gestion plus que douteuse

Très mauvaise expérience… Je ne recommande pas. A l’arrivée dans notre location nous avons eu la désagréable surprise de découvrir la piscine tout simplement fermée et inopérante pour notre séjour alors que nous avions précisément réservé cette maison en famille pour cette prestation. Les indications de l’annonce de contentaient d’indiquer que la piscine était chauffée à partir du 15 juin. Étant début mai avec des températures excédant les 30 degrés, le loueur nous a même indiqué que « dans ces cas là on a qu’à imaginer se baigner le 1er janvier »… bref, aucune solution de substitution ou de dédommagement n’a été proposé. Nous ne rééditerons pas l’expérience avec Hoomy. Vraiment dommage !

L'équipe de Hoomy saint hilaire de riez a été très agréable et prévenant avec une flexibilité dans les horaires d'arrivée et de départ pour ce we du 08/05 et d'ascension. L'appartement situé sur Saint Jean de monts était lumineux, avec de nombreux rangements et un équipements très complet. Petit plus pour nous, c'est la vue direct sur la mer et l'acceptation de notre chienne ( golden retriever ). Je recommande vivement.

Excellente localisation, juste à côté de la plage. Comptez 30 min pour rejoindre le centre à pied par la plage. Maison propre et agréable. La maison nous a semblé plus petite (plus étroite) que sur les photos. Pas très adaptée avec des enfants en bas âge (escaliers raides). Gros bémol pour nous : 3 toilettes, mais 1 seul rouleau de papier entamé à notre arrivée. Certes, ce n'est pas l'hôtel (comme on nous l'a délicatement rappelé) mais le minimum aurait été 1 rouleau par toilette, c'est ce qu'on attend de n'importe quelle location, surtout lorsqu'on se veut une conciergerie de standing. Également, au moment de partir, nous avons dû repartir avec notre poubelle de verre, alors que le ménage avait été payé... Nous restons malheureusement sur ces notes négatives.

Très bonne expérience avec Hoomy. Personnel serviable, attentif et compétent. Très réactif en cas de besoin. De plus, les annonces de location sont nombreuses et de qualité sur leur site web. L'appartement que nous avons loué à La Baule tout près de l'avenue Lajarrige correspondait parfaitement à l'annonce. Très bien situé, à deux pas des commerces et 5 mn à pied de la plage, tout en étant calme. Je recommande !

La Villa Avel Vor est vraiment un lieu exceptionnel! Nous y avons passé un excellent séjour grâce à Sophie et l'agent Hoomy qui ont été d'une attention particulière. La maison est magnifique, neuve et très bien équipée. L'emplacement à 1 min à pied de la mer est incroyable. Nous recommandons ce logement à 1000%! Hâte d'y revenir.

Bravo à Juliette et à Jack pour l'organisation de notre séjour après 2 défections de locations à 48h de partir. Dommage pour le lave-vaisselle défectueux qui nous a contraint à faire la vaisselle. Nous espérons un geste commercial suite à nos mésaventures

séjour agréable, nous avons eu du mal à accéder au logement car celui ci n'ayant pas de chemin pratiquable nous étions dans la boue !! eau tiède à la salle de bain de l'étage !!! manque d'isolation au rez de chaussé ... Dommage que la cheminée ne fonctionne pas

Grande disponibilité, facilement joignable, et excellente réactivité concernant le manque de certains produits (cafetière, verres, draps) et le choix du créneau pour le jour du départ, à notre convenance. Nous avons eu à faire à 2 personnes différentes (à l'arrivée et au départ) qui ont fait preuve du même professionnalisme et d'une grande amabilité.

agréable sejour, appartement confortable,accueil au top cependant un sèche cheveux serait un plus et pour cuisiner 2 plats à four en verre grand et moyen, une cloche pour le micro onde, un 2ème saladier plus petit que celui qui est à disposition et voir à l état de poêle

Nous avons eu affaire à cette conciergerie en louant une maison au Bono. Une maison un peu vieillotte bien située mais qui sentait très fort l'humidité et l'urine de chat. Nous n'avions pas pris le forfait ménage qui était de 170e!! Nous avons donc fait le ménage dans toute la maison et personne n'est venu à notre départ. Ensuite alors que nous étions sur la route, on a reçu un message nous affirmant que le ménage n'avait pas du tout été fait et que nous devrions payer!!! J'estime que c'est du VOL!! Nous avons fait confiance et ça s'est retourné contre nous . Nous sommes écœurés...

Appartement très agréable et spacieux . Calme, il est idéalement situé pour les visites et la plage. Nous avons eu un très bon accueil et recommandons cet appartement avec cour pour se garer facilement.

Location à l'épine Très belle petite maison Bonne literie Je recommande Tout est bien Maison impect calme La mer à côté Et belle petite maison très simpas

Nous avons réservé cet appartement, parce que le texte disait textuellement: Un séjour face à la plage du Val André. Sauf que notre appartement n'a la vue sur la plage qu'en sortant sur un petit balcon et en se penchant à la droite. C'est navrant et ne correspond pas à la description. Ça s'appelle de la publicité mensongère ! De la salle de vie , on a la vue sur les maison et le village. En plus notre fenêtre, style Velux, donne directement sur le balcon des voisins, on ne peut l'ouvrir sans se prendre directement les odeurs de leurs cuisine ou être vu par eux. Inacceptable également. Il y a également quelques égratignures sur les murs, le porte-savon de la douche totalement rouillé, et la fenêtre de la salle de vie ne ferme pas totalement. Nous aurions pu accepter ces derniers détails, mais pas l'orientation de l'appartement qui ne correspond pas à la description ni au photos suggérant la vue sur la mer.

Nous avons séjourné à st brévin les pains. L’appartement était cosy et nous avions une superbe vue sur la mer et les commodités à proximité. Par contre l’appartement en face d’un restaurant de plage, du coup de la musique jusqu’à minuit. Dans l’ensemble l’appartement était propre mais le lavabo vieillot et l’abattante du toilette mal fixé, quand on veut s’asseoir, on a l’impression qu’il se casse. Vaisselle pas très propre. Le gros bémol : la place de parking est très petite. Une Fiat 500 peut rentrer mais pas plus gros. Ça nous a coûté des rayures et des coups de portières. Sinon nous avons tout de même passé de bonnes vacances et la personne pour l’état des lieux était très serviable, gentille et professionnelle.

La location en elle-même était super mais l'état des lieux de sortie a été d'un chaos sans commune mesure. Nous sommes tombés sur une personne différente de celle de l'état des lieux d'entrée qui de toute façon, avait pris sa décision sur l'état de la location avant même son entrée. Elle a été d'une mauvaise foi impressionnante et nous as spécifiquement traités de gens sales plusieurs fois de suite. L'appartement est sale, vous êtes des gens sales. Donc à la mauvaise foi se rajoute l'irrespect. Nous sommes une famille de 4 adultes avec un bébé et nous avons passé la semaine a nettoyé ce qui devait l'être. La journée de la veille a spécifiquement été consacrée à faire un nettoyage au grand complet mais nous étions à des années-lumière de penser que la dame irait jusqu'à vérifier la poussière sur le dessus des portes de placard. Mais on est où là ? Nous avons rendu l'appartement plus propre qu'à l'entrée. En effet, nous avons trouvé des ongles de pieds et des insectes morts par terre, les vitres n'étaient pas lavées, les pots à brosses à dent étaient dégueulasses mais nous ne nous sommes pas formalisés pour autant. C'est pas grave que nous nous sommes dits. Quelle naïveté. Si vous passez par hoomy, PRENEZ DES PHOTOS à l'état des lieux d'entrée !

La location en elle-même était très bien, très bien équipée et bien située. Le contact avec les professionnels d'hoomy était impeccable notamment à l'état des lieux d'entrée. Mais méfiez vous car lorsque nous avons du rendre l'appartement la personne présente pour l'état des lieux de sortie n'était pas la même qu'à l'état des lieux d'entrée. Nous avions passé les deux derniers jours à nettoyer la location dans le but de rendre le logement propre et nous nous sommes fait traiter de sales. La dame regardait les moindres détails (par exemple la poussière à l'intérieur des portes de placard) et notait la moindre chose pour justifier de nous faire charger 210 euros de frais de ménage. Pour autant nous n'avons pas été aussi regardant à l'état des lieux d'entrée, quand bien même il y avait énormément de poussière, des inscrtes morts dans les coins, des dentifrice séché dans le pot à brosses à dents, des traces de selles dans les toilettes, des ongles de pieds en dessous du lit et j'en passe. Nous avions bien essayé de nous justifier mais nous étions face à un mur. Le fait que nous ayons eu à faire à une autre personne qu'à l'état des lieux d'entrée n'est pas normal car nous n'avions aucune preuves. Mon conseil au prochains vacanciers : pensez à TOUT filmer et prendre en photo à l'état des lieux d'entrée pour éviter ce genre de désagréments. Nous avons bien compris que nous avions à faire à une personne malhonnête qui cherchait juste à nous soutirer de l'argent... nous étions une famille de 4 adultes et un bébé et nous avons été traité comme un groupe d'adolescent venus faire la fête et détériorer un logement. Nous sommes très déçus de cette expérience et très en colère.

Ne vaut même pas une étoile. Logement sale, jacuzzi non fonctionnel. Personnel arrogant, hautaine. Payer 150€ de ménage et au final nous prendre de haut par ce que le lave vaisselle ( propre) n’est pas vidé s’est très culotté. Réclamation faite auprès du service. Ne recommande pas. Fuyez.

Nous avons été très bien accueillis en arrivant. Toutefois j'aurais apprécié que les lits soient faits quand nous prenons l'appartement vu le prix facturé pour le jeu de draps et de serviettes,

Location parfaite très bien équipée, superbe situation, confortable, belle décoration, rien ne manque pour les gens qui aiment cuisiner, bonne literie. Gros bémol concernant l’entretien général. Garage bric à brac et saleté sur les étagères, poubelle jaune inutilisable car très sale avec des restes de déchets, pas de poubelle verte ni de calendrier de ramassage. Jardin inutilisable, mobiliers sales remplis de toiles d’araignées, les box de rangement remplis de détritus, barbecue très sale impossible de l’utiliser dans cet état. Séjour : dessus de canapé sale, les plaids de canapé ont été récupéré par votre correspondant et ceux-ci devaient nous être rapportés dans la semaine, ça n’a pas été le cas. Les 2 tables étaient sales et grasses. La vaisselle en vrac dans les tiroirs étaient sales et inutilisables en l’état. Les vitres extérieures étaient ternes. WC du rez-de-chaussée remplissage aux gouttes à gouttes. Bien qu’ayant opté pour le forfait ménage nous ne comprenons pas que nous ayons dû consacrer une partie de nos vacances à remettre en ordre cette location. Quelques photos sont à votre disposition. Cette location se trouve sur l’île de Noirmoutier au Vieil

Locationd’une maison à saint gildas via cette conciergerie. Ce fut un désastre, nous nous n’avons pas pu profiter de la piscine et du jacuzzi à cause de la saleté … le barbecue était dans un sale également. Nous avons dû nettoyer à leur place et en plus de cela, nous avons payé les frais de ménages. Des escros

Tout était parfait, un accueil très sympathique. La maison est très bien située, près de l'océan et avec tout le confort possible. La décoration est très belle et les accessoires pour tout petits très nombreux (table à langer, chaise haute, lit, matelas...). Je recommande ++

excellent séjour, le logement comme nous l'attendions, impecable. par contre, il manque une poignée de maintien dans la douche afin de ne pas glisser. Pour notre 2ème séjour, nous sommes très contents et reviendrons avec plaisir.

Lorsqu'on n'a aucun contact avec les propriétaires de l'appartement, l'agence joue un rôle très important et elle a la charge la plus dure : satisfaire tous les clients, certains plus ou moins conscients des efforts que l'agence Hoomy fait. Me concernant, j'ai beaucoup apprécié les échanges avec les différents interlocuteurs de l'agence et surtout avec les concierges qui se sont pliés à nos besoins pour nous arranger au mieux pour les heures d'arrivée surtout, mais pas seulement. J'ai donc que des compliments pour l'agence Hoomy. Par contre juste une petite remarque au sujet de la cuisine: si c'est pour ouvrir que des conserves pendant le séjour, tout est bon. Autrement la cuisine n'est pas trop équipée par les propriétaires. A ce jour au moins.

A fuir ! Très mauvaise expérience avec HOOMY en avril dernier . Location d’une belle maison sur l’île de Ré (650e pour 4 nuits) supposé avoir 2 chambres séparés, 2 salles de bain , 1 joli jardin avec terrasse pour ma petite famille (2 enfants 9 et 4ans). Finalement nous avons découvert une maison avec un dégât des eaux en cours interdisant l’utilisation d’une chambre et d’une sdb. Nous avons également découvert une maison dangereuse pour nos enfants, la rambarde menant à une mezzanine du salon était branlante, sur le point de tomber. Les huisseries et les volets de la maison étaient également cassés. Pour finir la location était pleine à craquer des affaires des proprios. Alerté sur ces problèmes, HOOMY s’est excusé en disant qu’il venait de rentrer ce bien en location et qu’il ne le connaissait pas. Voilà voilà, HOOMY une conciergerie qui ne fait pas son métier.

Structure très pro et très disponible. Les remises de clés se font avec le sourire et la prestation est conforme. À réessayer…