Hôpital privé de Versailles Les Franciscaines - Ramsay Santé Hôpital

Il n'y a absolument rien à redire : tout le personnel (équipes médicales, auxiliaires médicaux, secrétariats, bref...toutes et tous) à l'écoute des demandes, prise en compte de toutes interrogations, des douleurs, disponibles et dévoués. J'ai été pris en charge pour une intervention chirurgicale d'hernies discales avec cruralgie.... J'étais d'une sérénité jusqu' à l'injection de l'anesthésiant ...c'est vous dire que toutes les infos sont claires ; le neurochirurgien Dr De SOULTRAIT très rassurant. La qualité des repas servis est légèrement supérieur à un hôpital public. Je pense qu'un effort peut éventuellement être fait pour faire bénéficier de la gratuité du parking pour l'accompagnant proche du patient. En ce qui me concerne, je vous recommande vivement cet établissement pour le seul pôle que j'ai eu à connaître, c'est à dire la chirurgie du dos.

Bjr Passage aux urgences hier le 11 juin. Malheureusement,m'y suis rendu par faute de trouver un médecin libre en 6 jrs. Malgré l'attente et les priorités légitimes, quelle belle prise en charge, avt,pendant et à la sortie. C simple, bien veillant et respectueux. Pourtant les pompiers, ambulanciers, les patients qui passent ds le couloir/salon d'attente ds la petitesse du lieu s'accordent ds un calme relatif. -Merci à ts ces personnels dévoués -Merci à la direction. ( j'dis pas que c un lieu a visité. ) ( y a un p'tit château ,pas loin a vol d'oiseau à découvrir !). Cdlt M. G. Meunier

Tres satisfaite des urgences du bloc et du service personnel agréable Mon fils a été pris en charge rapidement Aux urgences ensuite le bloc en 2h Rien a redire étant du medical Je recommandes cette clinique

7h d'attente aux urgences ! Arrivée 15h30 repartie à 22h! 1 seul médecin de garde pour tout le service : aucune organisation. Pendant 2h, rien n’a bougé en salle d’attente car des urgences vitales arrivaient et le médecin devait tout interrompre pour les prendre en charge — c’est compréhensible pour les cas graves, mais dans ce cas il devrait y avoir au moins 2 médecins : un pour les urgences vitales et un pour les autres patients. Personnel peu à l’écoute, me disant qu’ils ne comprenaient pas ma réaction, de toutes facons vous n'êtes pas prioritaire alors que je venais pour un problème nécessitant un minimum de suivi. Après cette attente interminable, j’ai vu un médecin 5 minutes chrono, sans qu’on me propose d’examens complémentaires pourtant nécessaires. Et le plus inhumain : une dame âgée a été laissée à attendre plus de 8h sans prise en charge adéquate. Elle est arrivée à 13h30 et prise à 21h30 alors qu'elle a des problèmes pour marcher... INHUMAIN !! Cela en dit long sur le manque d'organisation et de considération des patients. Je déconseille fortement cette clinique pour les urgences. Si besoin, allez plutôt à SOS Médecin Marly-le-Roi ou Boulogne : bien mieux organisé et prise en charge plus humaine. Ils savent prendre le temps pour vous eux! Sinon... bon courage !

Avant de partir a l'hôpital prennez vous des calmants, des anti douleurs car avec un temps d' attente de 5 a 6 heures, vous en aurez vraiment besoin. Et surtout n'oubliez pas la nourriture, les boissons et les matelas. Et pour finir a fuir si vous êtes étrangers.

Bonjour , j’avais réservé une chambre individuelle mais au vu du nombre de patient on m’a mise en salle de collation avant d’aller au bloc ( sympa quand on doit être a jeun). Sinon personnels du bloc et salle de réveil au top.

Je me suis faite opérer dans cet hôpital le 26 Mai 2025 et je ne suis pas satisfaite de mon passage dans cet endroit. En effet l'hôpital pour faire des économies demande au brancardier de venir me chercher dans la chambre à pied pour aller au bloc (pourquoi l'appelle t on brancardier s'il ne pousse même plus de brancard!).Ensuite on m'installe dans un fauteuil en salle d'attente donc toujours pas de lit pour moi! . Et en rentrant à pied dans la salle d'opération j'ai glissé et failli tomber car le sol était encore mouillé puisque la dame de ménage venait de nettoyer. CE QUI NE SERAIT PAS ARRIVÉ SI JAVAIS ETE INSTALLÉE SUR UN BRANCARD!!! Enfin j'ai dû monter toute seule sur la table d'opération. Bientôt on nous demandera de nous opérer tout seul! De plus à mon retour de bloc, le service ambulatoire avait fermé donc on me monte au 2ème étage où l'infirmière aux cheveux blonds était très désagréable ! Pour conclure, je ne garde pas un bon souvenir de cet hôpital et je ne le recommanderai pas!

J’ai été opérée d’une hernie discale le 2 juin à la Clinique des franciscaines, Centre Francilien du dos, par le Docteur D’Hardemare. Je remercie chaleureusement les agents de l’accueil, les infirmières, les brancardiers, l’anesthésiste, le chirurgien les kinésithérapeutes et les dames de service en chambre qui ont tous été aux petits soins pour moi. Tout au long du process, j’ai été entourée et rassurée par des personnes souriantes et chaleureuses. Tout m’a été expliqué très clairement et j’ai été mise en confiance. Du point de vue administratif, tout a été parfait également, j’avais les documents à envoyer à ma mutuelle dans ma messagerie dès mon retour à la maison. Je recommande cet établissement à 100 pour cent. Merci à tous et toutes pour votre gentillesse et votre efficacité.

C'était bien. Mais me faire venir à 7 h du matin alors que je suis passée au bloc à 13h. C'est très long quand on n'attend dans une salle d'attente juste sur une chaise...en ambulatoire.

1h40 entre notre arrivée et notre départ avec l'accueil, la prise en charge par l'infirmière, la radio, la vue du médecin et la récupération de l'ordonnance. Donc prise en charge rapide, personnel compétent, efficace et aimable. Rien à redire, nous sommes très satisfaits.

Je viens de passer ma 2eme coloscopie en 5 ans à l hôpital privé des franciscaines de Versailles - le personnel est toujours aussi gentil et prévenant. L anesthésiste a été top pour m aider à me relaxer. Vraiment un grand merci à tout le personnel médical.

Maternité au top! toute l'équipe a été d'une grande gentillesse et toujours à l'écoute. Dr Le Tohic est vraiment un excellent médecin. Merci pour ma césarienne et merci de m'avoir rassuré. Merci aussi à Martha. Merci à tout le monde. C'était exceptionnel et encore désolée pour avoir cassé le lit médicalisé.

J'étais hospitalisée pour une chirurgie d'endométriose avec le Dr. LE TOHIC( gynécologue)et Dr. GERIN( viscéral). Les deux sont d'une gentillesse incroyable, à l'écoute et sont très humains. Je suis restée 4 jours à l'hôpital, les infirmières, les aides-soignants, l'accueil ainsi que tout le service administratif ont été au top!

Accueil aux urgences un samedi, radio faite rapidement mais ensuite impossible de voir un médecin après 5h d'attente. Nombreux patients qui attendent depuis même plus longtemps que moi, certain depuis 8h. 1 seul medecin semble disponible. Un scandale.

Un accueil et un accompagnement impeccable ! Une équipe attentive et rassurante, des informations sur l'opération et ses suites claires et précises ! Du professionnalisme de bout en bout dans une ambiance sécurisante ! Parfait !

j'ai consulter le Dc Delhaye il y 4 mois pour de multiples hernies pas de problème vous pouvez continuer des maçons sont plus abîmé que vous . aujourd'hui je suis obligé de me faire opéré en urgence à la clinique bizet paris pour une sciatique paralysante jambe droite je trouve navrant le peut de compassion à l'égard des patients et le manque de professionnalisme cela fait deux fois que je consulte des spécialiste ici et par deux fois je me suis retrouvé à me faire opéré ailleurs à croire que quand c'est trop compliqué pour eux il botte en touche.

On m’avait recommandé cet hôpital pour la chirurgie du dos, reconnue comme l’une des meilleures en Île-de-France. Dès mon arrivée, j’ai été frappé par l’énergie positive des lieux. Mention spéciale pour ma préféré Léa, la secrétaire, pour son accueil chaleureux et ses explications claires dès le départ. Ensuite, j’ai rencontré le Dr Debono, un médecin d’une rare humanité, bienveillant, à l’écoute, qui prend le temps d’expliquer sans mettre la moindre pression. Ça change tout ! J’ai choisi de me faire opérer du dos, et je ne regrette absolument pas. Toute l’équipe a été formidable, présente à chaque étape, même pour m’aider dans les démarches. Le jour J, des sourires, des mots gentils, une vraie bienveillance – du brancardier Mika à l’équipe d’anesthésie. L’opération s’est très bien passée. Bien sûr, la convalescence est difficile, mais je me sens en confiance et bien accompagné. Un seul conseil : choisissez les meilleurs, cela fait toute la différence. Il y a toujours des solutions pour le financement. Ne négligez jamais votre santé.

Personnel hospitalier très gentil et professionnel sauf pour tout ce qui est administratif. Attendez vous à devoir batailler pour avoir le document pour vous faire rembourser pour votre mutuelle . Voilà plus d'un mois que j'attends malgré mes divers relance. Opération fais le 6 mars. Payé le 10 mars et toujours rien et le service adminissions ne me répond même plus. On parle de 1000e

Rien à dire sur le personnel médical mais en revanche l'organisation est nulle. Ma fille se fait opérer en ambulatoire, pour aller la voir il faut sonner (une seule fois c'est marqué en gros) et patienter. On n'entend pas la sonnette depuis le côté visiteurs c'est normal m'a-t-on dit. Au bout d'1/4 d'heure une maman sort: la sonnette ne fonctionne pas! Je ne risquais pas de rentrer... Pour régler, personne dans le bureau. On attend 10mn, la personne était partie chercher des dossiers. Ensuite pas moyen d'avoir un certificat d'hospitalisation la secrétaire du chirurgien termine à 16h et personne n'est capable de le faire. Ensuite 2 guichets ouverts aux admissions/sorties, aucun autre patient n'attend, mais on ne nous appelle pas avant 10mn malgré la prise de ticket. C'est quoi cette organisation ? Quand on voit ce que fait payer Ramsay santé on se demande ce qu'ils font de l'argent des patients. Dommage pour les excellents chirurgiens qui y exercent mais si je dois en revoir un, j'éviterai cet établissement.

Hôpital au top,de l'admission à la sortie en passant bien sûr par les soignants, le chirurgien****, l'ensemble du personnel qui nous accompagne. Bienveillance, écoute et conseils. Chaque personne se présente et nous explique leurs soins jusqu'à la salle d'opération et pendant l'installation . Les repas sont bons et bien fournis. La chambre est très propre et spacieuse. Et je n'ai pris que le tarif confort simple.

Très déçu du service en chambre post opératoire. On ne m’a pas aidé à mettre mon pyjama lorsque je suis remontée en chambre. On m’a laissé telle que j’étais avec leur blouse complètement ouverte et leur pantalon complètement avachie alors que je me suis faite opérer du dos et je ne devais pas me lever. On a oublié de me donner à manger . On s’en ai soucié qu’à 23h30 lors de la prise de médicaments que l’on m’a demandé si jamais dîner. Je n’avais pas le droit de me lever tant que la Kine n’était pas passé. Elle n’est passé que le lendemain dans la matinée. Par contre on est bien passé pour récupérer le règlement de l’opération

RDV pris avec un neurochirurgien pour une sciatique extrêmement douloureuse et IRM qui montre 2 hernies discales. Je ne m’étendrai pas sur l’accueil glacé du médecin, à l’opposé des assistantes de l’accueil qui sont charmantes. Le médecin contacte la radio pour une infiltration à faire immédiatement (merci docteur). Et me dit que c’est bon, je peux aller à la radio. Je m’y présente avec l’ordonnance du neurochirurgien pour effectuer cette infiltration… festival à l’accueil de la radiologie. « Vous avez rdv ? Je ne vous vois pas. Je vais pas déranger le radiologue pour savoir si le neurochirurgien l’a appelé pour vous glisser entre 2 rdv. Vous avez les médicaments pour l’infiltration ? Non ???!! Ah bein va falloir qu’on prenne sur notre stock, on va vous faire une ordonnance avec les produits qu’il faudra que vous nous rapportiez » Je stoppe et je lui dis que c’était inadmissible de me parler ainsi, que je retournais voir le neurochirurgien pour qu’il vienne, puisqu’elle ne me croyait pas. « Pas la peine, me répond elle. Allez vous asseoir ». Et là j’entends sa collègue assise à côté d’elle « ah y’en a certains ils ne sont pas simples aujourd’hui. » Un jeune infirmier vient, charmant, très doux. Et je pars pour l’infiltration qui s’est merveilleusement bien passée (merci docteur). Je suis donc mitigée. Un accueil plus chaleureux, plus empathique serait plus qu’apprécié. Les patients ont mal quand ils viennent, infligez leur des sourires et de l’attention, c’est mieux pour tout le monde.

Beaucoup de monde, mais le sentiment de ne pas être un numéro ! Sourires, gentillesse et bienveillance sont au rendez-vous. Merci à toute l'équipe du 3eme étage

Rarement eu autant l’impression d’être traité comme du bétail! De la première visite chez l’anesthésiste (a peine bonjour, à la limite dépressif) dont je me demande encore où mon consentement pour l’anesthésie a été « éclairé », jusqu’à la prise en charge lors de l’hospitalisation où l’on s’aperçoit que toutes les infos déjà donné deux fois (secrétariat + hospitalisation) ne sont pas transmises (aucun service ne communique entre eux dans l’hôpital, nous sommes en 2025), attente interminable pour avoir ne serait-ce qu’une info sur le passage au bloc. Et pour finir s’apercevoir en arrivant à son domicile que le bandage post opération est déjà défait (sans mouvement) puisque fait n’importe comment et un des pansements (qui couvre les sutures) est retourné sur lui-même… Bref, heureusement que le chirurgien, lui, avait toute ma confiance et à très bien opéré. Pour ce qui est de l’hôpital et la prise en charge, c’était clairement la première et la dernière fois que j’y fais quelque intervention que ce soit!!!

Opéré des vertèbres mi mars, tout s’est bien déroulé. Depuis l’accueil très prévenant, l’opération, le réveil et ensuite la prise en charge : impeccable. Le personnel soignant passait très régulièrement et au petit soins pour traiter les douleurs. Clinique très agréable et propreté irréprochable.

Je suis très satisfaite de mon séjour pour opération élargissement canal lombaire par le Dr lepeintre et l'anesthésiste Dr Lopez qui a su avec gentillesse me destresser avec casque virtuel!!! Le top vraiment..chambre spacieuse repas correct. Le bémol serait les admissions qui ne répondent pas au tel et qui semble ne s'occuper de pas grand chose désolée !!

C’est inadmissible que le service de maternité ferme ses portes à Versailles. Tout ça pourquoi ? La rentabilité !!!! On marche sur la tête. Au Chesnay il y a l’hôpital Mignot, pourquoi ne pas transférer la maternité de parly 2 au franciscaines ça serait plus logique. Ah mais non d’après une source sûr de la clinique, les anesthésistes des franciscaines ne veulent plus d’accouchement. Les Genicologues ont fait une pétition en vains.

Accueil agréable, les personnels sont souriants. L’offre médicale est complète et de bon niveau. Hôpital propre et bien entretenu. Facile de s’y retrouver. Petit hic sur le parking payant. Mais cela reste Versailles.

Opérée le 18 mars, à peine sortie du bloc opératoire je me rend pour régler l intervention le plus tôt que possible dans le service du chirurgien je règle donc mais surprise t dès le lendemain je reçois à mon domicile un courrier me demandant de régler cette même somme? Zèle, malhonnêteté ????? À fuir

Du bon et du moins bon. Pour ma part j'ai été obligé de repasser régler la prestation de mon anesthésiste alors que j'avais régler la prestation de mon intervention ( Chirurgien) Pourquoi 2 factures ou pourquoi 2 guichets différents pour régler. On ne m'a pas prévenu qu'il fallait passer aux 2 guichets (1000 feuilles administratifs !)

Un passage aux urgences pour douleurs à l’épaule, en 1h30 toute la prise en charge a été faite ! en comprenant un passage à la radio, malgré une certaine affluence. J’ai rencontré que des personnes très gentilles et professionnelles, franchement rien à redire sur mon passage 👍🏼

Je voulais remercier le DR BENCHIKH et l'anesthésiste DR DEVERRE pour l'opération de mon fils qui c'est bien passé avec un très bon suivi opératoire et post opératoire au top 👍 j'aimerai remercier l'équipe du service ambulatoire du 11/03/2025 qui était adorable, je remercie une dame au service admission qui était d une gentillesse et bienveillance merci à elle, et le secrétariat Anesthésiste des filles souriantes bienveillantes et ça fait plaisir. Merci à vous tous de m'avoir fait passé ce moment d anxiété par un moment de douceur et bienveillance. Je recommande cette hôpital ou y règne le côté humain . merci encore .🤲❤️🤲

Mon hospitalisation à la maternité fin janvier pour mon accouchement c'est merveilleusement bien passé, l'équipe a été formidable. Néanmoins, le service de facturation est lamentable ! J'ai du réclamer durant trois semaines les bordereaux de facturation via divers canal (mail et téléphone). La personne que j'ai eu au téléphone du service de facturation était tout à fait désobligeante. De plus, j'apprends par la secu que la feuille de soin électronique qu'ils ont envoyé a fait l'objet d'un rejet. La secu a signalé cela à la clinique qui n'a toujours pas fait le nécessaire ! Impossible de les joindre par téléphone, je vais devoir me déplacer afin de rectifier leur bêtise ! Bref, nous sommes le 10 mars et je n'ai toujours pas pu me faire rembourser à cause de leur incompétence. C'est inadmissible.

De pire en pire .. je comprends Que vous êtes en sous-effectif mais arrivé aux urgences à 14h secrétariat fermé on sonne personne ne vient ! Pris en charge par une infirmière au bout de 1h puis rebelote dans la salle d’attente jusqu’à 19h40 où mon père sera appelé pour aller dans une salle où il attendra encore 2h le médecin et qu’il viendra le voir que 5 minutes pour au final, ne lui faire aucun examen (prise de sang, radio) et repartir avec des médicaments qu’il avait déjà prit avant de venir aux urgences ! Conclusion 8 heures d’attente pour rien. À fuir !

Bonjour, notre Maman a était hospitalisé dans cet hôpital le 19/02/25 chambre 329 par le docteur debono ! Une fois remise dans sa chambre a commencé l’´enfer pour ma mère qui est âgée et a ce moment était très souffrante du aux douleurs postopératoires ! Le personnel soignant ne s’occuper absolument pas de ma mère ! À chaque fois que ma mère demander de l’aide on lui rétorquer de se débrouiller seule et ils lui demandaient d’être discrète avec ces douleurs! pour aller aux toilettes ils lui ont même dit avec une méchanceté grave de se débrouiller seule ou alors de se retenir ! Du coup on n’as commencé à demander des comptes sur leurs compétences professionnelles réelles car c’est vraiment pas normal ! Et bien pour conséquence le samedi matin ils ont virer ma mère avec perte et Fraca sans son accord et sans l’accord du médecin ! Ils ont appeler des ambulancier qui était charger de déposer ma mère chez elle alors qu’elle vit seule ! Sachant qu’elle venait de se faire opérer , elle n’arrive même pas à se lever seule! Ils l’on virer sans dossier médical sans médicaments pour ses douleurs et sans aucunes ordonnance !En arrivant chez elle on n’as refuser l’accès à l’appartement aux ambulancier ! Du coup ils s’en sont débarrasser aux urgences de dreux ! J’ai rdv lundi matin avec mon avocat pour porter plainte contre l’établissement franciscaines de Versailles ! Je trouve ce comportement inhumain ! Ne confiez pas vos proches à cet établissement ! Ils sont très dangereux, ils n’hésiteront pas à mettre vos aïeux en danger!!!! Je déconseille fortement cet établissement !!!!!!!!!!!

Je suis venu pour une fibroscopie, je suis extrêmement phobique des piqures, prise de sang… Le personnel a été incroyable et m’ont accompagné sans me juger malgré ma phobie encombrante. Je remercie chaleureusement les infirmières du service endoscopie et les médecins !

Comptabilité anarchique et mal tenue. On paye la facture le jour même de l’intervention et on reçois un relance deux mois après avec la mention à ne pas tenir compte si vous avez déjà payé. On nous surprendre deux semaines après par un sms d’une société de créances qui nous réclame la somme déjà payé et une fois nous leur fournissons les copies des reçus, ils nous demande de contacter le médecin pour confirmer. En deux mots ils nous demande de faire leurs travail.

S'agissant de la maternité, je recommande particulièrement. La visite et l'entretien prénatal parfaits par Mme PIEL une personne de confiance et passionnée, les préparations bien structurées par Mme TAUZIN, un accouchement exemplaire grâce au Dr JOSSERAND Sandrine, Anne Sophie BENIERE et à Margot, puis Isabelle et Coralie ont été aux petits soins pour notre fille. Merci vous avez toutes été remarquables. S'agissant du séjour, ch propre et repas copieux, bons et équilibrés.

Très bon hôpital. Accueil efficace et prévenant, bonne organisation et médecins compétents. Seul petit bémol, le service de pré-admission en ligne n'est pas tout à fait au point et en particulier on n'arrive pas à savoir si le dossier est complet et accepté.

Nous avons passé à l’hôpital le 5 février pour endoscopie au 3 em étage Les personnels souriants, accueil chaleureux, hygiène parfaite , c’est vraiment étonnant d’avoir un lieu aussi propre et accueillant. Je vous félicite de votre professionnalisme.

Mon mari a consulté aux urgences après une violente chute sur la tête. 5 mns d’auscultation, puis retour maison avec prescription d’antalgiques. Pas de radio, service minimum. Après 48h de douleur et le visage très marqué, il a consulté son généraliste, et de radio en scanner, il a atterri à la Salpetriere avec 5 fractures dont certaines déplacées!!! Les médecins se demandent comment les urgences de la clinique ont pu se montrer aussi incompétentes !!!!!

J'ai accouché aux franciscaines le 16 janvier 2025. Je remercie toute l'équipe de la maternité et de la néonatalogie pour leur professionnalisme, leur gentillesse , leur bienveillance et leur sourire. J'ai été prise en charge divinement bien ainsi que mon petit garçon! J'ai subi une césarienne et je suis passée entre les mains en or de Docteur Simon pour une césarienne extraperitoneale. Mon rétablissement a été très rapide et j'ai eu peu de douleurs... Je suis ravie d'avoir choisi de faire confiance à Docteur Simon et à sa technique de césarienne. Je n'aurai pas pu tomber mieux. Mille mercis a toute l'équipe ainsi qu'à l'anesthésiste qui était très douce et rassurante. Bonne continuation à cette belle équipe et espère que d'autres mamans pourront passer chez vous!

Aïe, ce n'est vraiment pas terrible pour un hôpital privé. Le personnel est froid et distant. Un seul accompagnant possible ( pour une opération sur notre fille de 4 ans), on ne peut pas dire que ça aide au réconfort, pourtant primordial à cet âge. Ça gâche tout car l'anesthésiste et le chirurgien, eux, font en sorte que l'ambiance soit bonne... Et cerise sur le gâteau, il n'y a pas d'urgences pédiatrique en cas de problème, donc il faut aller à Mignot, la blague. Vous recevez et programmez des opérations dont vous ne pouvez même pas assurer le SAV en cas de soucis post-opératoire. Ma femme a accouché chez vous en 2020, c'était laborieux aussi (personnel froid, inhumain, soins très approximatifs). Nous irons directement à Mignot dans le futur, on ne vous embêtera plus. Nous serons obligés d'aller ailleurs, il faudrait être inconscient pour recommencer une expérience. Pourtant nous sommes des personnes simples et bien éduqués, pas des cas sociaux qui mettent 1/5 partout sur Google.

Le service des urgences est déplorable. Incapables de cerner un cancer majeur du rein avec une tumeur imposante. Symptômes de douleur abdominale non pris en compte. Pleurer de douleur à la palpation du médecin ne doit pas être un indice suffisant. Je suis reparti avec du doliprane...

Je suis très satisfait des modalités de mon hospitalisation . Chirurgien ( Dr Pashootan ) au top comme le médecin anesthésiste ( Dr Thomas Lopes ) , infirmières ainsi que tout le personnel soignant de jour, et de nuit, compétent et dévoué . Merci à eux. Chambre confortable et très bons petits déjeuners . La nourriture est tout à fait convenable, à la différence de ce qu'il est permis de voir dans d'autres établissements.

Un sourire et de la bienséance serait la bien venue je mets une étoile juste pour accéder. Mais bien sur que cette clinique en général mérite beaucoup plus,par contre une première visite dans la nuit du 31 décembre au 1 janvier 2025 ,ou la tant par l'accueil de la jeune femme qui constitue le dossier que cette femme médecin urgentiste. Vraiment rien à dire très belle accueil, écoute et surtout gestion de l importante douleur...par contre changement radical la nuit suivante dans le même service d'urgence. La jeune personne qui constitue le dossier. Désagréable au possible. L infirmiere qui lève les yeux au ciel. Ca dans un hôpital je n'avais jamais vu .et là le médecin qui vous explique que plus rien nest possible que vous devez retrer chez vous avec votre douleur. Qui était à ce moment insupportable et que l'ont ne peut plus rien faire pour vous .je pensais, peut-être a tord qu,aujourd'hui nous soyons au moin capable de gérer la douleur des patients, ce que l'on entend à longueur d antennes il faudrait peut-être que la direction de cet hôpital explique que l,ampathie a une très grande importance dans l'accueil des patient en détresse et souffrance .

J'ai subi 2 opérations du spondylolisthésis en 4 jours d'intervalle. La première par le ventre et la 2ème par le dos. Tout s'est bien passé. Ça m'a complètement mis KO, grosse chute de tension au plus bas 7,2. J'ai beaucoup peiné à remonter la pente. Docteur De Soultrait est un excellent neurochirurgien, très à l'écoute de ses patients, explique en détail ses opérations, les avantages et les risques. J'avais totalement confiance en lui. Ma douleur au dos a complètement disparu, je revis. Tout le personnel soignant est très gentil, j'ai été aux petits soins de tous. Comme j'avais pris la chambre solo individuelle, le petit-déjeuner est très copieux, entre croissant, petit pain, beurre, yaourt, miel, jus d'orange, confiture, sucre et une boisson chaude, je ne pouvais pas manger tout ça. Les repas du midi et du soir sont équilibrés, entrée le midi, potage le soir, viande ou poisson, féculents, légumes, pain, laitage et dessert. Il y a une petite chapelle très charmante au rez-de-chaussée. Je suis entrée dans cet hôpital par connaissance et je suis ressortie ravie. Un grand merci à mon chirurgien ! 🙏

Un petit sourire ne choquera personne ! L’hôpital est un lieu de soins mais surtout d’accueil humain dans lequel nous venons nous réfugier lors des moments difficiles de nos vies (entre autres). Un accueil accompagné rien que d’un simple sourire et d’un respect mutuel est indispensable. Malheureusement, peu importe l’heure à laquelle nous avons été, mon chéri, notre famille et moi, reçus dans les cliniques, l’accueil et la sympathie ne furent pas au rendez-vous. Un accident qui nous mène ici est déjà stressant et douloureux, alors si en plus le personnel ne nous aide pas à affronter ce moment, je ne vois l’intérêt de faire un métier de contact humain. Leur travail reste irréprochable, mais nous aurons apprécié faire face a plus d’humanité. Durant la prise en charge, rare les sourires furent présents : - les pompiers : froids et minimisants les douleurs - l’accueil : distant et protocolaire, pas un seul sourire (autant pour les urgences que pour l’échographie) Nous comprenant bien sûr que le métier est difficile et fatiguant, mais l’accueil est l’étape numéro une du professionnalisme. Merci tout de même évidemment d’avoir pris en charge et pris soin de mon chéri durant son hospitalisation. Bon courage à vous pour la suite et souriez :)

Superbe expérience en maternité ! Les équipes sont vraiment avenantes et aux petits soins, un vrai coup de cœur ! Je ne regrette absolument pas ce choix d’accoucher à Versailles. La chambre est très bien et avec tous les équipements nécessaires. Il y a même une petite veilleuse pour éviter la lumière « hôpital ». Les accessoires sont mis à disposition des l’entrée dans la chambre (couches bébé, serviettes post partum, etc…) petit bain dispo dans la chambre directement avec filtre à eau pour ne pas abîmer la peau de bébé. Équipes de nuit et de jour très agréables et très gentilles. Merci à Simone et à Marie pour leurs mots rassurants et encourageants pendant le travail 🥰 Merci également au Dr Auzmann qui a été super et qui nous a détendu avec des petites blagues ! Si je devais avoir un autre enfant, j’y retournerai avec plaisir !

Mon fils a été hospitalisé cette semaine. C'est la deuxième fois. Le personnel soignant est souriant et agréable. Pour les infrastructures il y a de nombreux soucis. La première fois je n'avais pas demandé de chambre particulière. Il avait deux ans et s'était retrouvé avec 4 enfants avec des lits à barreaux hauts dans une petite chambre. Cela pleure beaucoup C'est à peine si l'on a une chaise pour s'asseoir. Il y a avait des chambres vides mais les conditions sont telles que cela encourage la prise de chambre particulière. Cette fois je me dis que même si le cout est conséquent (60 euros pour 5 heures) je vais lui prendre une chambre particulière qu'il soit moins stressé. La chirurgie est plus lourde et il passera plus de temps dans la chambre. La formule est appelée bulle. Au final la chambre-est exiguë avec une fenêtre sur laquelle on a collé un film occultant. C'est très sombre. Il fait rapidement très chaud. Il n'y a pas de clim. Le bloc lumière est cassé. J'ouvre la fenêtre pour laisser passer l'air. Surprise c'est la cours des poubelle. Il fait chaud. 🥵 Cela sent mauvais. Je referme la fenêtre. Je me dis que nous allons passer par le salon qui est normalement prévu pour prendre les collations pour les patients hospitalisés. Pas de chance il est pris par une réunion de service de la clinique qui durera. Bref si votre chirurgien opère sur un autre endroit il peut être pertinent de regarder si les conditions d'accueil sont meilleures ou donnent moins l'impression que l'on cherche à vous faire payer toujours un peu plus pour être accueilli dans des conditions normales. Sinon il faut se prémunir d'une très bonne mutuelle qui acceptera de prendre encore plus de frais.