Horizal SA Atelier de menuiserie

Décoloration et taches importantes sur le portail et la clôture, face interne et externe, le poseur se retourne contre Horizal qui se décharge sur le laqueur qui se decharge sur le fabriquant de poudre...peut être qu'en haut lieu ce sera le Bon Dieu ! En attendant, c'est une catastrophe et les faire se bouger est difficile....

Inadmissible Depuis 2 ans j’essaie d’avoir une remise en état de la peinture de mon portail (soit disant garantie 10ans portail de 6 ans) qui est complètement décoloré Après des dizaines d’échanges rien ne bouge À ce prix j espérais quand même un service après vente plus performant et une qualité autre !!!!!!

Fournisseur de portail à recommander. Produit de qualité et des réponses sur meures pour la réalisation de vos projets.

Une vrai catastrophe

SAV affligeant. Qui parfois ne répond pas. Incapable de fournir une pièce spécifique d'un de leur modèle de portail.

Une catastrophe, le livreur a littéralement jeté la marchandise dans la rue à proximité de la maison, j’ai dû payer d’autres personnes pour rentrer les palettes à l’intérieur de la propriété. Compte tenu du prix payé, c’est vraiment un manque de respect manifeste pour le client.

Bonjour, J'ai acheté un portail HORIZAL en 2018 (5 ans) nous étions très content du portail jusqu’à l'apparition d'une différence de teinte très importante entre les parties exposés et non exposés de notre portail couleur 7016. Le portail commence à blanchir de manière importante. Le laquage est pourtant garanti 10 ans !! Contact avec un commercial de la marque, aucun geste ou SAV à espérer ... Pour information, nous n'habitons pas en bord de mer ou dans un environnement nocif pour le portail.

Portail livré après 2 mois de délai, contrôle après livraison le portail ne correspond pas erreur du fabricant.... Maintenant il faut attendre que le transporteur le récupère pour retour à l'envoyeur..... Combien de temps cela va durer....mystère

Quel désillusion ! Après achat d'un portail qui nous a couté près de 15 000 € les soucis s'enchainent. Tout d'abord, les inserts LED qui prennent l'eau, pour cela un remplacement a été effectué. Par la suite, les moteurs des 2 ventaux qui n'arrêtent pas de casser à cause ... du vent. Jusqu'à maintenant c'était couvert par la garantie mais depuis peu, j'ai appris que les prochains changements de moteurs deviennent à ma charge. Quel dommage de sous dimensionner des pièces aussi importante pour la fonctionnalité de l'équipement. De très satisfait au début je change mon evaluation à très déçu sur le plus long terme.

Commercial très impolie a la foire de paris. Nous avons demandé la réalisation d'un devis le retour du commercial a été de nous dit qu'il a juste fait le devis pour rigoler et que ses clients habituels ne regarde pas le prix ils nous a envoyé chez 123PVC qui selon lui correspondrait mieux car le portail a une provenance inconnu. Du coup nous lui avons demandé la différence entre eux et les autres car leurs prix triples face a une fabrication française et en retour nous navons eu aucun argument solide ni le lieu de fabrication. Fuyez methode de vente très sombre manque de transparence

D'accord

Vos mieux charger en bas que sur les 2 quais du haut !

Bonjour L'entreprise MORGON d'OUROUX SUR SAONE nous a installé ce début de semaine une clôture aluminium Cancun de 40 mètres de long Nous somme ravi de la qualité de fabrication. Tout est parfait au niveau des mesures. Petite chose : nous avons choisi une teinte RAL10104 et les caches pour les trous au dessus des poteaux de clôtures sont noires ce qui n'est pas très esthétique pour la finition. Ne pourriez-vous pas avoir des caches de couleur en fonction du Ral choisi ? Encore Merci Cordialement.

Déchargement rapide et efficace, service sympathique

Très sympa et efficace 👍

Prix dans la moyenne haute, par contre qualité de réalisation peu satisfaisante, ajustements des pièces très approximatif et service commercial très méprisant quand on présente les évidences de défauts de fabrication. A éviter

Toujours un plaisir de venir livrer cette entreprise.

Qualité au rendez-vous

Bravo à toute l’équipe Horizal pour le suivi du chantier 15ML de garde corp vitré sur un toit terrasse. Produit de très bonne qualité. Merci

Délai de livraison 12 semaines avec une couleur spéciale...pourquoi pas! mais problème à la livraison , le gars , chez horizal ,a fait le montage (garde corps ) avec une produit éraflé sur 3 cotés. comme si celui ne pouvait pas le voir. délai après la demande de changement du produit 14 semaines. chère fabricant , de vous plaindre que les FRANCAIS achètent du produit chinois ou autres, posez vous des questions... car l'image des fabricants Français, j'en suis un , se doivent de donner l'exemple. en tout cas, très mécontent pour les commandes suivantes, je vais prendre le temps d'y réfléchir, surtout qu'un européen est 27% moins chère que votre revendeur

Je tiens à remercier HorizAL Isère pour le suivi de ces fabrications. Notre portail alu datant de septembre 2001 a pu retrouver une partie de sa jeunesse après que cette entreprise nous a envoyer les pièces Gratuite (gond plastique ) pour remplacer l'usure de ces pièces. Grand merci et bon suivi avec rapidité.

Tres belle gamme de portails et garde corps

Superbe rénovation de nos balcons en bois

J'ai rempli une demande de devis pour un portail sur leur site le 8 mai 2018. J'etais vraiment interessee par un de leurs modeles en style fer forge. Je n'ai recu aucune reponse a part, le 23 mai, d'un mail Nous souhaitons nous assurer que votre demande formulée le 08/05/2018 a été correctement traitée. Pour cela, nous vous prions de bien vouloir répondre à ces quelques questions Alors j'avais repondu que j'attendais mon devis toujours et que j'etais decue par leur manque d'interet.... Le 7 juin j'ai recu encore un mail me demandant la meme chose ! Je me demande comment cette societe survit sans s'interesser aux clients potentiels ?

Haut niveau de qualité des produits, nous sommes très satisfaits en ce qui concerne notre clôture de 14 m , portillon et portail électrique. Tout simplement le top.

Conception réfléchie, excellente qualité, haut niveau de service professionnel.

Très bonne qualité de produit et un très bon service après vente.

Acroyal région Isère Savoie Nous sommes revendeurs de la Marque HORIZAL (Portail Aluminium, Clôture Aluminium, Barrière de Balcon et Barrière de piscine) . Merci pour le sérieux du produit , un produit Français. Merci pour la livraison toujours dans les temps. Nous travaillons depuis 11 ans avec cette marque (Rien à redire ! ) Vraiment le produit qui fait la différence.

Commande passé en juillet j attend toujours mon portail. Toujours une excuse pour retard. Si vous commander soyer très patient..........