HORIZON PRO - Le pro de la rénovation énergétique Chauffagiste

ZAE La Houblonniėre, 8 rue du houblon, 59270 Méteren
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Chauffagiste HORIZON PRO - Le pro de la rénovation énergétique qui ce trouve au ZAE La Houblonniėre, 8 rue du houblon, 59270 Méteren (59)..

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  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
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  • Les avis clients

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Les services :

  • ❌ Devis en ligne
  • ❌ Services sur place
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:00 13:30–17:30
  • Mardi 09:00–12:00 13:30–17:30
  • Mercredi09:00–12:00 13:30–17:30
  • Jeudi 09:00–12:00 13:30–17:30
  • Vendredi 09:00–12:00 13:30–17:30
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (122)

4.3 sur 5.0
  • Avatar de Josue.h
    Josue.h 07/05/2025 à 13:04
    Note de : 5 / 5

    Après avoir cherché pendant plusieurs semaines une entreprise pour effectuer un devis de travaux de rénovation, nous nous sommes tourné vers Horizon pro, qui sont sur le marché depuis plus de 10 ans. Une entreprise professionnelle qui est a l'écoute de ses clients. Réactive et transparente sur les travaux rénovation etc..a effectuer.. Conseillers a l'écoute, et nous pouvons bénéficier en plus de la prime RENOV, HORIZON PRO nous a conseillé tout au long du projet.

  • Avatar de DISLAIR.y
    DISLAIR.y 04/05/2025 à 13:50
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu le plaisir d’être accompagnés par Mr Bedra Makhloufi un professionnel à l’écoute, réactif et très compétent. Il a su cerner nos besoins rapidement et proposer des solutions parfaitement adaptées. Son sens du service et sa disponibilité ont grandement facilité notre collaboration. Nous attendons avec impatience le début de nos travaux. Nous recommandons vivement Mr Bedra à toute personne cherchant un accompagnement sérieux et efficace!

  • Avatar de raphael.i
    raphael.i 07/04/2025 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Makhloufi tu as était au top du top du début jusqu’à la fin de nos travaux pour l’installation de panneaux solaire pompe à chaleur et ballon thermodynamique et l’équipe qui t’accompagne pour gérer les aide et prime de l’état un énorme merci à vous

  • Avatar de Yaelle.e
    Yaelle.e 21/02/2025 à 09:00
    Note de : 5 / 5

    Nouvelle sur le territoire , je me suis adressé à cette société car elle avait installé les PAC dans la maison. Je n'ai pas été déçue et au contraire, ravie par l'écoute téléphonique des commerciaux et la gentillesse et la compétence de Kevin sur place. Je la recommande !

  • Avatar de Oceane.i
    Oceane.i 18/02/2025 à 20:13
    Note de : 5 / 5

    Installation d’un ballon au top. Le poseur très sérieux. Suivi de la prestation par l’équipe commerciale. Société à contacter en toute confiance !

  • Avatar de Cécile.o
    Cécile.o 18/02/2025 à 15:10
    Note de : 5 / 5

    J’ai fait installer une pompe à chaleur et franchement j’ai été très contente du professionnalisme de cette société. Je recommande vivement….

  • Avatar de Rose.h
    Rose.h 18/02/2025 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Merci pour tous les conseils et la pose de mais panneaux. Emeric et stacy reponde à toute les questions et y reponde. Mr millet est au petit soin en cas de gros problème. Je recommande vraiment.

  • Avatar de Nicolas.g
    Nicolas.g 18/02/2025 à 13:05
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse Service de qualité Je recommande fortement

  • Avatar de Nicolas.g
    Nicolas.g 18/02/2025 à 13:05
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse Service de qualité Je recommande fortement

  • Avatar de Sandra..
    Sandra.. 18/02/2025 à 08:16
    Note de : 5 / 5

    Service commercial au top !!!! Travail de professionnel !!!! Du début à la fin très bonne expérience !!!

  • Avatar de Mariella.i
    Mariella.i 17/02/2025 à 23:36
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de leur travail. J'ai fais une pose de Vmc et jusqu'à présent aucun souci prise de rendez vous très rapide. Je recommande.

  • Avatar de Aude..
    Aude.. 01/02/2025 à 10:08
    Note de : 2 / 5

    Installation d'une PAC en juillet 2021 au top. Malheureusement, depuis l'installation chaque année en période de froid, la pompe est défectueuse et nous n'avons pas de chauffage, quand les températures extérieures sont trop basse. Nous avons fait passer un professionnel, qui nous a dit qu'un désembouage aurait dû être réalisé lors de l'installation.

  • Avatar de catherine.h
    catherine.h 10/12/2024 à 17:17
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de cette entreprise que je connais depuis 2014 très sérieuse une bonne équipe travail très soigné n hésite pas à les contacter pour tout projet vous ne le regretterez pas

  • Avatar de Romain.u
    Romain.u 30/10/2024 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Comme d habitude le technicien Kévin est au top. Très efficace, un grand merci pour son travail et ses connaissances. Je le recommande vivement

  • Avatar de Romain.u
    Romain.u 30/10/2024 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Comme d habitude le technicien Kévin est au top. Très efficace, un grand merci pour son travail et ses connaissances. Je le recommande vivement

  • Avatar de Dalila.a
    Dalila.a 30/09/2024 à 06:27
    Note de : 1 / 5

    Les avis du personnel me font sourire... Stacy, quentin, aymeric prêchent pour leur paroisse !!! Quelle honte. Aucun suivi administratif obligé de les relancer en permanence travail dégueulasse que puis-je vous dire de plus vous voulez des photos contactez moi. Posez correctement avant de poser des diagnostics médicaux. A bientot😉

  • Avatar de Matthieu.h
    Matthieu.h 17/09/2024 à 16:01
    Note de : 5 / 5

    J’ai reçu monsieur bedra La semaine dernière , il m’a tout bien expliqué , les besoins énergétiques de ma maison , le déroulement des travaux j’ai même réussi grâce à lui et à ses conseils, à bénéficier d’un prêt à taux zéro et des aides de l’État ,monsieur bedra m’a fait bénéficier aussi d’un dpe. Hâte que les travaux commencent Merci à mr bedra et à horizon pro !

  • Avatar de Valentin.e
    Valentin.e 29/08/2024 à 12:12
    Note de : 3 / 5

    Installation faites en novembre, problèmes résolus en avril.merci a Mr millet mais il est dommage que l'expérience n'ai pas été un succès des le début.neanmoins l'ensemble des soucis sont a ce jour résolus et l'installation est désormais conforme à ce qui était attendu !

  • Avatar de EzoX.a
    EzoX.a 28/08/2024 à 18:58
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait les démarches ces derniers jours, les explications sont claires, un bon rapport avec le commercial (Macloufi) qui est à disposition pour toutes questions On a hâte de l installation L avantage également, c est que la société s occupe de toute la paperasse Merci

  • Avatar de John.e
    John.e 09/08/2024 à 09:16
    Note de : 5 / 5

    Merci à Emeric pour m'avoir répondu rapidement et su me trouver une intervention rapide.Personne très agréable au téléphone. Et aussi un grand merci à Kevin pour avoir réglé mon problème. Personne vraiment à l'écoute et patient pour répondre à mes questions...Merci à eux 2 pour leur professionnalisme.

  • Avatar de John.e
    John.e 09/08/2024 à 09:16
    Note de : 5 / 5

    Merci à Emeric pour m'avoir répondu rapidement et su me trouver une intervention rapide.Personne très agréable au téléphone. Et aussi un grand merci à Kevin pour avoir réglé mon problème. Personne vraiment à l'écoute et patient pour répondre à mes questions...Merci à eux 2 pour leur professionnalisme.

  • Avatar de Stacy.I
    Stacy.I 16/05/2024 à 09:06
    Note de : 5 / 5

    Très bonne société, sérieuse. Les installations de bonnes qualités, et la société s'occupe de tout.

  • Avatar de Stacy.I
    Stacy.I 16/05/2024 à 09:06
    Note de : 5 / 5

    Très bonne société, sérieuse. Les installations de bonnes qualités, et la société s'occupe de tout.

  • Avatar de Alexis.
    Alexis. 27/04/2024 à 13:43
    Note de : 5 / 5

    Une équipe professionnelle et compétente. De trés bons conseils. Un travail remarquable. Nous avons fait avec eux panneaux solaires, pompe à chaleur, chauffe eau thérmodynamique.

  • Avatar de Alexis.
    Alexis. 27/04/2024 à 13:43
    Note de : 5 / 5

    Une équipe professionnelle et compétente. De trés bons conseils. Un travail remarquable. Nous avons fait avec eux panneaux solaires, pompe à chaleur, chauffe eau thérmodynamique.

  • Avatar de Jonathan.i
    Jonathan.i 11/01/2024 à 18:45
    Note de : 5 / 5

    Super société équipe au top je suis super content de la société horizon pro que de bon conseils toujours dans la bienveillance Alexandre était de très bon conseils pour ma rénovation globale Marlene très gentil pour le montage de mon dossier L'équipe de pose le jour des travaux Et Stacy et Emeric sont toujours à l'écoute en cas de questions ou de besoin.

  • Avatar de gauthier.a
    gauthier.a 11/01/2024 à 13:22
    Note de : 5 / 5

    Super installation, entreprise sérieuse j’ai pas hésité à en parler autour de moi car ça vaut le coup !!

  • Avatar de gauthier.a
    gauthier.a 11/01/2024 à 13:22
    Note de : 5 / 5

    Super installation, entreprise sérieuse j’ai pas hésité à en parler autour de moi car ça vaut le coup !!

  • Avatar de Quentin.e
    Quentin.e 22/12/2023 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    L'achat de ma pompe à chaleur chez Horizon pro a été une expérience enrichissante , alliant conseils experts et produit de haute qualité. Leur service après-vente réactif renforce cet avis positif.

  • Avatar de Quentin.e
    Quentin.e 22/12/2023 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    L'achat de ma pompe à chaleur chez Horizon pro a été une expérience enrichissante , alliant conseils experts et produit de haute qualité. Leur service après-vente réactif renforce cet avis positif.

  • Avatar de Flambry.a
    Flambry.a 12/12/2023 à 15:51
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes enchantés d'avoir rencontré Makhloufi BEDRA, il a pris le temps de nous expliquer en détail le projet énergétique. il est de très bon conseil, excellent contact.

  • Avatar de Flambry.a
    Flambry.a 12/12/2023 à 15:51
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes enchantés d'avoir rencontré Makhloufi BEDRA, il a pris le temps de nous expliquer en détail le projet énergétique. il est de très bon conseil, excellent contact.

  • Avatar de Pamela.o
    Pamela.o 27/09/2023 à 16:37
    Note de : 5 / 5

    Vraiment une excellente expérience je recommande vraiment sérieux sociable et très professionnel tout se qui est dis est vrai Pas de mensonge pour vendre vous pouvez vous lancez sans problème

  • Avatar de Amandine.i
    Amandine.i 23/09/2023 à 06:05
    Note de : 1 / 5

    Que dire …. Juillet 2021 l’équipe d’horizon nous installe une PAC, nous sommes content le service a été top et puis …. En octobre on se rend compte que le chauffage ne fonctionne pas et là début de la galère nous sommes resté en panne avec la pompe à chaleur de octobre 2021 à juin 2022 (oui oui 😮‍💨) un hiver avec une maison à 10 degré avec un bébé!!! Des « réparations » sans queue ni tête qui interviennent de temps en temps mais personne ne trouve jamais de solution jusqu’à faire intervenir DAIKIN et alors là des mois et des mois de renvoie de balles entres les deux entreprises qui ne veulent pas prendre leurs responsabilités…. Aucune solution de dépannage chauffage proposé par horizon j’ai du moi même faire installer un poêle à granules (+de 4000€) et un ballon d’eau chaude provisoire pour finir l’hiver et la pompe ayant tourné un moment en mode forcé sur les résistances je me suis retrouvé à payer pendant plusieurs mois des factures d’électricités de plus de 500€ par mois ! Au final juste l’échangeur à plaque à remplacer… 8 mois pour ça …… J’ai été dédommager s’il vous plaît roulement de tambour de ….. 1000€ 🥱🥱🥱🥱 Bonne journée Horizon Pro 🫡

  • Avatar de Laurent.e
    Laurent.e 04/09/2023 à 08:41
    Note de : 5 / 5

    J'ai fait installer une pompe à chaleur et un ballon solaire ainsi que des panneaux photovoltaïques, l'équipe d'installation est très sérieuse et le travail bien fait. Je recommande vivement l'entreprise.

  • Avatar de Dorian.a
    Dorian.a 01/06/2023 à 16:54
    Note de : 5 / 5

    J'ai récemment fait installer une pompe à chaleur par HorizonPro et je suis plus que ravi de leur service. L'équipe a été très professionnelle et compétente tout au long du processus. Ils ont respecté les délais convenus et ont fait preuve d'un véritable souci du détail.

  • Avatar de Steven.a
    Steven.a 01/06/2023 à 13:58
    Note de : 1 / 5

    Horizon n'a pas de PRO que le nom, car c'est bien l'incompétence et le manque de respect envers les ( potentiels ) clients qui définissent cette entreprise. J'ai passé 3 mois et demi à être mené en bateau par M. Millet, qui n'a pas été capable pendant toute cette période de fournir la moindre information, le moindre chiffre et encore moins le moindre devis. De Février à Mars j'ai été oublié, en Avril une fois les mesures faites il faut attendre les calculs de la surface du logement ( Il faut au moins un mois pour ça semble t il ). Et en Mai, les semaines étaient trop courtes pour travailler ( Véritable excuse qui m'a été donnée ). A chaque relance de ma part on m'a assuré de l'avancement Fin de semaine, début de semaine prochaine. Puis silence radio pendant plus d'un mois. Surement encore plus si au bout de ce mois écoulé je n'effectuais pas de relance. Arrivé au mois de Juin, culot ultime de leur part, quand je les place face aux non respect de leurs engagements ils décident tout simplement de bouder et de refuser mon projet. Pirouette finale qui doit bien leur rendre service car je suis à peu près sur qu'absolument rien n'a été fait sur mon dossier, sinon ils auraient été en capacité de me le prouver, ce qui s'avère impossible pour eux. Bref Horizon PRO est une entreprise de plus qui surfe sur la vague actuelle de l'énergie mais qui n'est absolument pas en capacité d'assumer les promesses qu'elle fait. A fuir absolument.

  • Avatar de emilien.r
    emilien.r 10/04/2023 à 08:14
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait appel à Horizon pour une PAC. Entreprise très sérieuse. Prestations et services de qualité. Je recommande Horizon Pro pour vos travaux

  • Avatar de emilien.r
    emilien.r 10/04/2023 à 08:14
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait appel à Horizon pour une PAC. Entreprise très sérieuse. Prestations et services de qualité. Je recommande Horizon Pro pour vos travaux

  • Avatar de Hélène.e
    Hélène.e 01/08/2022 à 11:28
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse et réactive. Installation d'une PAC air-eau et d'un poêle à granulés. Gère également le dossier de demande d'aides financières de À à Z (prime renov et aide EDF pour ma part). Revient vers le client après chaque intervention pour s'assurer de sa satisfaction. Je recommande.

  • Avatar de Hélène.e
    Hélène.e 01/08/2022 à 11:28
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse et réactive. Installation d'une PAC air-eau et d'un poêle à granulés. Gère également le dossier de demande d'aides financières de À à Z (prime renov et aide EDF pour ma part). Revient vers le client après chaque intervention pour s'assurer de sa satisfaction. Je recommande.

  • Avatar de locla.8
    locla.8 04/07/2022 à 11:45
    Note de : 1 / 5

    Jusqu'à aujourd'hui j'aurai pu mettre 2,5 étoiles, mais lorsqu'on vient me déposer la lettre recommandée que vous ne vous êtes même pas donné la peine d'aller chercher à la poste, je trouve ça très petit ! Vraiment dommage, mais en même temps pas étonnée !!!! En espérant ne pas avoir besoin de vous interpeller cet hiver, JE vous souhaite une bonne continuation Mr MILLET ou à bientôt chez ma fille ! Madame GUILBERT

  • Avatar de rischeboug.w
    rischeboug.w 17/05/2022 à 05:57
    Note de : 1 / 5

    Société d'incompetents, les ouvriers changent souvent, ils travaillent avec très peu de matériel. La secrétaire ne fait pas son travail en temps et en heure, et après elle vous laisse en plan avec les papiers .... Bref à fuir !!!!!!

  • Avatar de Alison.o
    Alison.o 24/02/2022 à 10:34
    Note de : 5 / 5

    J’ai reçu un conseiller il m’a très bien orienter, techniciens et installateurs très professionnels. Très bonne entreprise, je la recommande fortement.

  • Avatar de Kaze.i
    Kaze.i 14/10/2021 à 19:12
    Note de : 5 / 5

    Contacter par Giles, démarcher en porte à porte courant Mai . Nous cherchions justement un poêle en complément de notre pompe à chaleur. Il nous a parfaitement conseillé le bon appareil et la bonne puissance. La société a littéralement mâché le travail. Très apprécié en fin de grossesse. Moins de choses à géré. Le poêle à finalement été posé début septembre et il fonctionne parfaitement. Nous avons reçu notre prime rénove. Que ce soit Mr Gilles HARGUINDEGUY. Le staff ou les poseurs très pro (Mention spéciale au poseur sur le toit avec la pluie battante pour passer le tube) ! Merci à vous et bonne continuation.

  • Avatar de Florian.i
    Florian.i 04/10/2021 à 14:29
    Note de : 5 / 5

    Entreprise très sérieuse qui a réalisé toutes les démarches, je conseil vivement très ponctuel et sérieuse ! Merci à Celine pour son travail ainsi qu'au installateur qui on fait un excellent boulot. Merci beaucoup ! Travaux effectué Pompe a chaleur.

  • Avatar de Annie.a
    Annie.a 18/09/2021 à 17:56
    Note de : 1 / 5

    J’ai installé une pompe à chaleur en avril 2021 avec Horizon Pro. Je suis très déçu par cette entreprise non pas pour le matériel mais pour la gestion de mon dossier et pour le prix payé. Concernant le prix, mon fils est passé par une autre société qui a fait un devis pour mes parents mais il était trop tard pour faire marche arrière et qui proposait du mitsubishi pour la moitié du prix que j’ai payé ! Et ne me dites pas que le matériel que vous proposez est meilleur! Un conseil, faites plusieurs devis, vous comprendrez. Concernant la prime énergie que nous devions percevoir d’EDF et qui devait être entièrement gérée par Horizon, rien n’a été fait et aujourd’hui il est trop tard pour y prétendre. Horizon a eu le culot de me dire que nous avions eu un réduction de 300 euros sur la facture et que ça compensant la prime c’est une honte!!

  • Avatar de Annie.a
    Annie.a 18/09/2021 à 17:56
    Note de : 1 / 5

    J’ai installé une pompe à chaleur en avril 2021 avec Horizon Pro. Je suis très déçu par cette entreprise non pas pour le matériel mais pour la gestion de mon dossier et pour le prix payé. Concernant le prix, mon fils est passé par une autre société qui a fait un devis pour mes parents mais il était trop tard pour faire marche arrière et qui proposait du mitsubishi pour la moitié du prix que j’ai payé ! Et ne me dites pas que le matériel que vous proposez est meilleur! Un conseil, faites plusieurs devis, vous comprendrez. Concernant la prime énergie que nous devions percevoir d’EDF et qui devait être entièrement gérée par Horizon, rien n’a été fait et aujourd’hui il est trop tard pour y prétendre. Horizon a eu le culot de me dire que nous avions eu un réduction de 300 euros sur la facture et que ça compensant la prime c’est une honte!!

  • Avatar de Sebastien.o
    Sebastien.o 10/09/2021 à 17:24
    Note de : 5 / 5

    Entretien de notre Pompe à chaleur air /eau, installée par Horizon Pro il y a 3 ans, prête pour l'hiver 2021 2022, très contents de notre installation, et de l'entretien effectué par Medhi, très professionnel, tout à été vérifié avec minutie. A l'année prochaine.

  • Avatar de Denyvan.e
    Denyvan.e 24/06/2021 à 15:14
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Très déçu dans la globalité, installation d'une pompe a chaleur air / air en décembre 2019. Long délais pour avoir le système wifi, tombe régulièrement en panne, a du mal a chauffer l'hiver, raccord qui fuit et bruit important dans les chambres lors de l'utilisation de la climatisation. De plus, aucune réactivité pour le dépannage, se trompe d'adresse, décale le rendez-vous à la dernière minute, changement d'interlocuteur régulièrement. Néanmoins, un commercial qui accompagne correctement, et un technicien qui fait du bon travail mais qui subit l'organisation de l'entreprise. Cordialement.

  • Avatar de Denyvan.e
    Denyvan.e 24/06/2021 à 15:14
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Très déçu dans la globalité, installation d'une pompe a chaleur air / air en décembre 2019. Long délais pour avoir le système wifi, tombe régulièrement en panne, a du mal a chauffer l'hiver, raccord qui fuit et bruit important dans les chambres lors de l'utilisation de la climatisation. De plus, aucune réactivité pour le dépannage, se trompe d'adresse, décale le rendez-vous à la dernière minute, changement d'interlocuteur régulièrement. Néanmoins, un commercial qui accompagne correctement, et un technicien qui fait du bon travail mais qui subit l'organisation de l'entreprise. Cordialement.

  • Avatar de Didou.
    Didou. 27/04/2021 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de l'entreprise Horizon Pro ! Après avoir installé notre climatisation et notre ballon thermodynamique, nous sommes agréablement surpris de la qualité des produits posés ! Entreprise réactive et équipe de pose très professionnelle ! Je recommande fortement !

  • Avatar de Didou.
    Didou. 27/04/2021 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de l'entreprise Horizon Pro ! Après avoir installé notre climatisation et notre ballon thermodynamique, nous sommes agréablement surpris de la qualité des produits posés ! Entreprise réactive et équipe de pose très professionnelle ! Je recommande fortement !

  • Avatar de Alexandra.r
    Alexandra.r 27/04/2021 à 10:16
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je tiens tous d'abord remercier les installateurs Fabien et Kevin pour le travail réalisé lors de l'installation de ma pompe à chaleur , malgré la difficulté des travaux. Très professionnel et efficace travail bien fait. Je voulais également dire que je ss également contente du SAV, suite un problème mineurs, réactif et professionnel. Très bonne société je la recommande vivement. Merci encore à tous qui sans vous ce projet n'aurait pu aboutir.

  • Avatar de Alexandra.r
    Alexandra.r 27/04/2021 à 10:16
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je tiens tous d'abord remercier les installateurs Fabien et Kevin pour le travail réalisé lors de l'installation de ma pompe à chaleur , malgré la difficulté des travaux. Très professionnel et efficace travail bien fait. Je voulais également dire que je ss également contente du SAV, suite un problème mineurs, réactif et professionnel. Très bonne société je la recommande vivement. Merci encore à tous qui sans vous ce projet n'aurait pu aboutir.

  • Avatar de Sylvain.3
    Sylvain.3 25/04/2021 à 11:05
    Note de : 1 / 5

    AU SECOURS ! Mes parents n'ont plus de chauffage ni d'eau chaude pendant plus de 8 jours en plein hiver. Après enfin une intervention, toujours des dysfonctionnements. ont leur dit de faire un desembouage , l'eau était propre, 1/ pourquoi l'avoir pas fait avant travaux ? 2/ qui va payer les 400 euros de desembouage ? Dernier passage pour réparations ils ont posé un carrelage sur la pompe à chaleur à l'extérieur soit disant que la panne proviendrait de la sonde, est ce bien sérieux ? Toujours en dysfonctionnement, mes parents ont écrits un recommandé. Et sans nouvelle nous seront contraint d'aller plus loin... Comment cette entreprise peut être RGE ? Fuyez et surtout ne vous lancez pas avec eux, ils encaissent les chèques de 5000 euros sans prévenir, avant même que vous ayez touché l'aide de l'état, ce qui vous met dans la panade. AUCUN professionnalisme.

  • Avatar de Sylvain.3
    Sylvain.3 25/04/2021 à 11:05
    Note de : 1 / 5

    AU SECOURS ! Mes parents n'ont plus de chauffage ni d'eau chaude pendant plus de 8 jours en plein hiver. Après enfin une intervention, toujours des dysfonctionnements. ont leur dit de faire un desembouage , l'eau était propre, 1/ pourquoi l'avoir pas fait avant travaux ? 2/ qui va payer les 400 euros de desembouage ? Dernier passage pour réparations ils ont posé un carrelage sur la pompe à chaleur à l'extérieur soit disant que la panne proviendrait de la sonde, est ce bien sérieux ? Toujours en dysfonctionnement, mes parents ont écrits un recommandé. Et sans nouvelle nous seront contraint d'aller plus loin... Comment cette entreprise peut être RGE ? Fuyez et surtout ne vous lancez pas avec eux, ils encaissent les chèques de 5000 euros sans prévenir, avant même que vous ayez touché l'aide de l'état, ce qui vous met dans la panade. AUCUN professionnalisme.

  • Avatar de millien.i
    millien.i 23/04/2021 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    Les travaux ont été effectués en octobre et novembre, je souhaite depuis la fin des travaux qu'un technicien passe pour me fournir une fiche technique et me débarrasser d'une palette qui est restée devant chez moi (et d'autres questions restées sans reponse). Au mois de février, un technicien est venu récupérer la palette et m'a informée de l'endroit où je pouvais la fiche technique (internet). D'autre part, j'avais un problème de compteur qui sautait régulièrement. La réparation de cette anomalie n'avait pas un caractère d'urgence mais a finalement trouvé une solution en avril.Je tiens toutefois à informer les futurs clients ( je ne fais pas partie du personnel je suis retraitée ) et leur dire que l l'entreprise s'entoure de techniciens compétents e@ t d'une secrétaire toujours agréable. Je modifie donc ma note et leur notifie que je change mon 3 en 5

  • Avatar de millien.i
    millien.i 23/04/2021 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    Les travaux ont été effectués en octobre et novembre, je souhaite depuis la fin des travaux qu'un technicien passe pour me fournir une fiche technique et me débarrasser d'une palette qui est restée devant chez moi (et d'autres questions restées sans reponse). Au mois de février, un technicien est venu récupérer la palette et m'a informée de l'endroit où je pouvais la fiche technique (internet). D'autre part, j'avais un problème de compteur qui sautait régulièrement. La réparation de cette anomalie n'avait pas un caractère d'urgence mais a finalement trouvé une solution en avril.Je tiens toutefois à informer les futurs clients ( je ne fais pas partie du personnel je suis retraitée ) et leur dire que l l'entreprise s'entoure de techniciens compétents e@ t d'une secrétaire toujours agréable. Je modifie donc ma note et leur notifie que je change mon 3 en 5

  • Avatar de teddy.a
    teddy.a 29/03/2021 à 12:46
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Si vous souhaitez avoir des ennuis durant des mois voir des années et du matériel qui ne corresponde pas à votre demande et vos attentes, vous avez frappez à la bonne porte. Etrangement, les avis positifs sont laissés par les commerciaux frauduleux de cette société. Un bon conseil, avant de signer prenez un bon avocat ou contacter votre assureur pour vérifier que vous êtes assuré juridiquement. Pour ma part, l'affaire ira au tribunal. Effectivement, il y a de nombreux litige qui vont de la négociation frauduleuse, en passant par une installation sous dimensionnée et un fonctionnement anormal. J'espère avoir aidé beaucoup de personnes en écrivant ces quelques lignes. Bon courage à ceux qui sont déjà dans les ennuis.

  • Avatar de teddy.a
    teddy.a 29/03/2021 à 12:46
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Si vous souhaitez avoir des ennuis durant des mois voir des années et du matériel qui ne corresponde pas à votre demande et vos attentes, vous avez frappez à la bonne porte. Etrangement, les avis positifs sont laissés par les commerciaux frauduleux de cette société. Un bon conseil, avant de signer prenez un bon avocat ou contacter votre assureur pour vérifier que vous êtes assuré juridiquement. Pour ma part, l'affaire ira au tribunal. Effectivement, il y a de nombreux litige qui vont de la négociation frauduleuse, en passant par une installation sous dimensionnée et un fonctionnement anormal. J'espère avoir aidé beaucoup de personnes en écrivant ces quelques lignes. Bon courage à ceux qui sont déjà dans les ennuis.

  • Avatar de Carine.u
    Carine.u 26/08/2020 à 13:54
    Note de : 2 / 5

    Au début très bien le commercial explique bien etc la pose bien par contre on envoie les stagiaires pour faire signer la visite de fin. La dépose de l'ancien matériel est fait à moitié . La prime leclerc le dossier n'a jamais été finalisé donc je n'ai rien eu. Malgré plusieurs appels plus de réponse quel dommage. Des travaux pour finaliser correctement non effectué.

  • Avatar de Jeremy.r
    Jeremy.r 14/07/2020 à 17:36
    Note de : 5 / 5

    Je suis client chez horizon pro pour l'achat et la pose d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermodynamique. Je remercie toute l'équipe (le metteur, les techniciens et les poseurs) pour leur professionnalisme ! Travail sérieux et soigner, sans oublier Stacy et Marlene qui sont à l'écoute en cas de questions et qui prennent le temps de bien vous expliquée. Société au top et très gentil que je recommande vivement.

  • Avatar de Jeremy.r
    Jeremy.r 14/07/2020 à 17:36
    Note de : 5 / 5

    Je suis client chez horizon pro pour l'achat et la pose d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermodynamique. Je remercie toute l'équipe (le metteur, les techniciens et les poseurs) pour leur professionnalisme ! Travail sérieux et soigner, sans oublier Stacy et Marlene qui sont à l'écoute en cas de questions et qui prennent le temps de bien vous expliquée. Société au top et très gentil que je recommande vivement.

  • Avatar de claude.o
    claude.o 15/04/2020 à 13:49
    Note de : 5 / 5

    Pose chaudière pompe a chaleur AIR/EAU DAIKIN, je remercie toute l'équipe (secrétariat , partie technique , commercial et poseur) pour le professionnalisme et la réactivité. Le suivis après pose au top. Je ne citerai pas leurs prénom mais je pense qu'ils se reconnaitront. Encore merci a vous

  • Avatar de kevin.n
    kevin.n 10/02/2020 à 20:00
    Note de : 5 / 5

    Je ne connaissais pas spécialement la société Horizon pro, j’ai rencontré l’équipe commerciale sur un stand de galerie . Ils m’ont très bien informer sur les aides de l’état , leurs démarches est très respectueuse. D’ailleurs j’ai rendez vous avec eux pour finaliser tout ça .

  • Avatar de kevin.n
    kevin.n 10/02/2020 à 20:00
    Note de : 5 / 5

    Je ne connaissais pas spécialement la société Horizon pro, j’ai rencontré l’équipe commerciale sur un stand de galerie . Ils m’ont très bien informer sur les aides de l’état , leurs démarches est très respectueuse. D’ailleurs j’ai rendez vous avec eux pour finaliser tout ça .

  • Avatar de Élisabeth.e
    Élisabeth.e 26/09/2018 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe. Travail soigné. Personne à l'écoute . Toujours disponible quand je les appelle . Si vous avez besoin d'une pompe à chaleur n'hésitez pas à faire appel à eux je vous les recommande.

  • Avatar de Élisabeth.e
    Élisabeth.e 26/09/2018 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe. Travail soigné. Personne à l'écoute . Toujours disponible quand je les appelle . Si vous avez besoin d'une pompe à chaleur n'hésitez pas à faire appel à eux je vous les recommande.

  • Avatar de Von.r
    Von.r 06/04/2018 à 22:34
    Note de : 1 / 5

    Je ne peux juger du sérieux des ouvriers, par contre niveau commerciaux c'est à revoir. J'ai eu rdv à la maison et j'ai demandé de la documentation pour réfléchir. Le commercial me dit qu'il va me les déposer... J'attends toujours, pourtant j'ai relancé. J'étais intéressé mais je vais voir une autre entreprise !

  • Avatar de Von.r
    Von.r 06/04/2018 à 22:34
    Note de : 1 / 5

    Je ne peux juger du sérieux des ouvriers, par contre niveau commerciaux c'est à revoir. J'ai eu rdv à la maison et j'ai demandé de la documentation pour réfléchir. Le commercial me dit qu'il va me les déposer... J'attends toujours, pourtant j'ai relancé. J'étais intéressé mais je vais voir une autre entreprise !

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