Hotel Arles Plaza Restaurant

Séjour début juin, nous avons été enchantés : service irréprochable, propre, agréable, les chambres sont spacieuses et confortables l accueil parfait, petit-déjeuner complet bien présenté. Nous le recommandons à 200 % même si l aspect extérieur du bâtiment peut surprendre, l intérieur est impeccable et situé près du centre et des lieux touristiques à un petit 1/4 d heure de marche tranquille.

Hôtel parfait pour un séjour à Arles. Literie confortable. Espace aquatique très agréable. Personnel jeune, sympathique et agréable

La chambre est très confortable...son accès quelques peu alenbiquee...le spa piscine très agréable mais mériterait une propreté et une hygiène plis poussée (feuilles, amas poussièreux proche des baies coulissantes et spa grilles douteuses

Séjour de 4 nuits avec mon fils de 10 ans. La chambre (twin supérieure) était jolie et calme (vous pouvez le demander lors de la réservation car je pense que certaines chambres donnent sur la route), personnel très sympa. La piscine est top, pour les plus petits, il y a même une cabane dans le patio avec des jouets. L hôtel est situé a 10 minutes à pieds du centre d'Arles. Hôtel parfait pour les familles avec un bon rapport qualité prix.

Belle expérience pour une nuit dans cet hôtel A 10 min du centre de Arles Nous avions une chambre famille en duplex très propre avec tout le confort nécessaire Le petit plus une kitchenette)jamais vu dans un hôtel) La piscine, sauna et jacuzzi sont inclus, le billard et également gratuit Le parking est fermé par une barrière Nous n'avons pas testé le petit déjeuner ainsi que les autres services de l'hôtel, mais cela à été suffisant pour nous convaincre d'y revenir lors d'un prochain séjour

Très bon accueil de notre groupe pour notre congrès annuel. Grand merci à Mr Rousseau pour sa réactivité et Hervé et son équipe pour leur gentillesse et disponibilité. Chambres impeccables et petit déjeuner top. Merci encore pour ce séjour !

Je tiens à vous faire part de notre profond mécontentement concernant notre séjour en couple du 20 mars dans votre établissement. Alors que nous avions choisi votre hôtel pour son standing et la promesse d’un séjour calme et reposant, nous avons au contraire vécu une expérience exécrable. Pendant plusieurs heures, un groupe (espagnol ou italien) a généré un vacarme insupportable, courant dans les couloirs, hurlant, déplaçant sans cesse du matériel ...rendant tout repos impossible. Malgré nos signalements répétés à votre personnel, rien n’a été fait pour résoudre la situation. Il est inacceptable qu’un hôtel se revendiquant 4 étoiles fasse preuve d’un tel laxisme face aux troubles causés par juste des enfants . Pire encore, après avoir échangé avec d’autres clients, il apparaît que ce même problème s’était déjà produit la veille, preuve d’un laxisme évident et d’une gestion défaillante. honneur à un client qui à litteralement hurler et fait le ménage pour que l’ordre soit rétabli en 5 min Ce fut la seule action efficace, mais elle est intervenue bien trop tard, laissant une impression d’amateurisme total de votre personnel. Soyons clairs : vos prestations matérielles ne sont pas en cause, petit déjeuner... mais l’incapacité de votre équipe à garantir le calme et le respect minimal des autres clients est indigne d’un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Nous avons été trompés par l’image que vous cherchez à projeter et ne manquerons pas de le faire savoir. Une chose est certaine : nous ne reviendrons pas et nous déconseillerons vivement votre hôtel à notre entourage... pas la peine également de chercher à nous contacter et nous proposer un dédommagement, nous voulons absolument plus avoir à faire à votre établissement ni de près ni de loin cordialement !

Venue pour prendre une consommation au bar l' après-midi, quelle surprise d' apprendre par l' hôtesse de l' accueil que le bar n' était ouvert que le soir! Ayant l' habitude lors de mes visites touristiques de fréquenter les bars d' hôtels, je n' ai jamais rencontré ce désagrément. En outre, l' accueil était inexistant.

Dans l'ensemble bon séjour. Hôtel à proximité du centre ville et des arrêts de bus. La décoration est magnifique. L'espace bien être, une détente totale. Chambre propre et bien équipée.

Excellent hôtel, personnels accueillants,piscine et jacuzzi lumineux.

Quelle mauvaise expérience !!!! Pourquoi mettre 4 étoiles à des hôtels comme ça . Les chambres sont au niveau d’un 2 étoiles. Peignoir sale et déchiré, sous le lit des mouchoirs usagés, un chiffon sale retrouvé , des cheveux dans la salle de bain . Le lavabo la douche en plastique au niveau d’un formule 1. La porte électrique ne fonctionnait plus nous avons dû changer de chambre le deuxième jour . Aucune excuse aucune aide aucun geste . Le sauna ne marchait pas. Une jeune fille charmante est seule dans l’hôtel de 14h à 23h le samedi pour gérer tout l’hôtel et les 70 chambres. Quand je dis seule c’est seule . La direction la mette en danger et nous on aussi . Le petit déjeuner juste acceptable. Fuyez il manque de personnel dans cet hôtel vieillissant mais comment recruter quand les grands groupes paient leur personnel à peine au smic.

Deuxième fois qu'on vient, hôtel très agréable, parking, chambres rénovées, piscine (espace un peu frais l'hiver mais tellement bien de profiter du jacuzzi). Hammam en panne. Personnel hyper sympa. La deuxième fois en famille, chambres pour 4 complètes, malgré notre fidélité et en demandant, pas d'offre pour notre réservation sur 2 chambres, dommage. Si un responsable lit cet avis, nous sommes prêts a revenir en famille même en Duplex si une offre est proposée. En tout cas hôtel top. Je conseille vivement. En ce qui concerne l'autoroute d'un côté c'est insonorisé et on a pris en compte notre demande la première fois. Jeux dans la salle du bas, en famille c'est le paradis.

Hôtel avec piscine et jacuzzi (hamam HS) bien placé, 1 borne de recharges (si pas squatté par un abruti avec une 308 diesel pendant 24h!). La chambre pour 4 était très spacieuse, silencieuse (elle donnait sur le parking), le seul point négatif pour moi, une seul personne à l’accueil ce qui peut créer de l attente surtout le matin à cause d’un système de ticket petit déjeuner qui fait perdre du temps à tout le monde ou quand une personne demande un taxi ou un conseil, personne d’autre pour aider la réceptionniste apriori. Le billard, baby foot et la borne d’arcade occupe petits et grands. Le buffet petit déjeuner est très bien et plutôt complet (manquerait juste des crêpes par rapport à d’autres buffets petit déjeuner dont on a l’habitude. Et dommage de demander quelle voiture on a et ne pas réussir ensuite à déloger le squatteur sur place électrique.

Hôtel bon rapport qualité prix, petite déception pour la chambre mais l'accès à la piscine couverte ainsi qu'au jacuzzi est un gros plus. Le petit déjeuner reste simple avec un choix correct.

Déçus déçus déçus. Chambre très bruyante avec vue directe sur l'autroute. Impossible de dormir même avec les fenêtres fermées... Je ne vois pas comment on peut avoir 4 étoiles dans de telles conditions. Heureusement le petit déjeuner était bien (bon il fallait être patient et attendre pour que les produits soient remis à disposition). Je joins les photos de la vue par les 2 fenêtres.

Réunion dans salle privative suivi d un buffet froid. Un peu léger pour 20€/personne sans dessert. Hall très beau. Emplacement bout d une impasse avec parking privé

La chambre sentait le tabac froid à notre arrivée, le personnel n'en est pas responsable. Pas de.jus d'oranges frais car machine pas réparé ou changé sûrement par fournisseur...bref des détails sûrement sauf si c est vraiment un hôtel 4 etoiles

La chambre mérite d'être rénovée. On est loin d'un 4 étoiles. Les repas sur place sont moyen.

Mauvaise surprise... Réservation d'une chambre triple annulée par l'hôtel la veille de notre arrivée à 21 heures (réservation faite le matin en ligne pourtant). Le système de réservation a buggé. Aucune proposition de la part de l'hôtel pour nous aider à trouver un hébergement de substitution.

Hôtel très agréable, décoré avec goût. Chambres spacieuses. Piscine et jacuzzi au top. Personnel très sympathique : une mention spéciale pour le monsieur au bar qui a un sens du service exceptionnel, c’est assez rare pour le souligner ! Un lieu à retenir.

Nous sommes restés 1 nuit au Plazza. L'accueil est agréable, la chambre relativement bien équipée mais pas assez pour un 4 étoiles. L'hôtel mériterait une bonne rénovation. La piscine et le jacuzzi sont bienvenus l'été. L'hôtel Plaza est un peu un 4 étoiles tourné vers les enfants...grosses bouées dans la piscine, un coin enfant dans l'espace petit déjeuner. L'emplacement est assez central. Malgré la proximité de l'autoroute nous n'avons rien entendu de notre chambre. Petit bémol concernant la mauvaise réception tv.

Très bon accueil. Personnel très serviable et au service de la clientèle. Ns séjournons 2 nuits et tout se passe très bien. Agréablement surprises. Bonne continuation à tous. Merci.

Hôtel vraiment sympathique avec un personnel au top les jeunes filles a les réceptions sont très professionnel et agréable et d’une grande gentillesse.le personnel en salle super sympathique et professionnel La chambre un petit peu petite mais confortable avec frigidaire cafetière la literie top salle de bain petite ( douche) à disposition shampooing crème corps peignoir et serviette à disposition ainsi que chaussons Piscine et jacuzzi impeccable manque peut être de transat L’emplacement est idéal tout proche du centre de Arles. Vous pouvez-vous y rendre à pied parking gratuit

Super hôtel dans l'ensemble. Mais malheureusement nous avons eu une chambre pour handicapés. Mais quel galère. Cette salle de bain n'est pas d'adapter pour les gens standard. Premièrement on se croirait à la piscine municipale. Deuxièmement ya aucun rangement ou de quoi poser les affaires. Piscine super. Bouée au top. Borne d'arcade bonne idée. Bon souvenir d'enfance mais injouable. J'aurai préféré un flippers. Malgré le petit soucis de sdb la direction n'a pas souhaité m'offrir les 6€ de consomation.....dommage.

Piscine agréable et personnel très souriant et disponible. Chambre agréable, cependant il manque un peu de décoration, le mobilier correct est minimaliste et une poubelle plastique dans une salle de bain 4 étoiles est dommage, ainsi que de petites choses comme cotons tiges, shampooing ect... Bon emplacement proche de tout et parking.

Très déçu. J'ai réservé et payé à l'avance une chambre double pour deux nuits et on m'appelle quelques jours avant mon départ en m'expliquant qu'il y a eu un problème technique et que finalement la chambre n'est plus disponible. L'hôtel m'annonce alors qu'il ont pris l'initiative de me réserver la même chambre dans un autre hôtel, avec bien sûr, moins de services mais il me rembourse la différence. Or, sur le site internet du nouvel hôtel une chambre double pour deux nuits est indiqué a 170 euros et le Plaza me l'a proposait à 234 euros... La réceptionniste (très gentil) au téléphone n'a pas su m'expliquer une telle différence de prix. Je n'ai pas trouvé cela très correct de leur part mais bon, l'hôtel m'a fait comprendre que je ne pourrai pas séjourner chez eux. Quelle ne fut pas ma surprise, après ma première nuit a Arles, quand je découvre que l'hôtel Plaza avait encore des chambres doubles disponibles les dates de mon séjour ! M'avertir quelques jours avant mon départ n'était pas correct, une telle différence de prix non plus. Mais m'envoyer dans un autre hôtel alors que j'ai payé a l'avance et que d'autres chambres sont disponibles dans l'hôtel est incompréhensible et écoeurant pour un hôtel 4 étoiles. Certaines personnes travaillent toute l'année pour partir en vacances et se faire plaisir de temps temps en séjournant dans un hôtel de qualité. Un tel manque de considération pour les clients est détestable.

Un hôtel présentant une décoration sympa tournée vers le cinéma. Les chambres sont plutôt spacieuses. Un bémol, il n’y a pas de restauration sur place, hormis pour les groupes.

Très déçu d'un hôtel soi-disant 4 étoiles.nous avons eu une chambre minuscule avec une salle de bain encore plus petit et vétuste. pas de restauration et une offre petit-déjeuner bien en dessous de ce que l'on peut attendre d'un hôtel 4 étoiles: les oeufs brouillés ont dû rester plusieurs heures à chauffer dans le chauffe-plat, le jus d'orange proposé est mauvais heureusement qu'il y a des oranges à pressée. la piscine agréable avec le jacuzzi mais le hammam en panne. le personnel est agréable mais sans plus. L'emplacement de l'hôtel est à quelques minutes à pied du centre-ville. La déco du hall d'entrée est originale mais tout ceci ne vaut pas le prix payé d'un 4 étoiles.

Hôtel 4 étoiles à la décoration originale, belle piscine couverte et spa pour la détente. Mes enfants ont bien aimé le coin baby-foot et borne d'arcade. Le personnel aussi bien à la réception qu'au petit-déjeuner a été serviable.

Literie très confortable , chambre insonorisée, accueil sympathique, proximité du centre a pied , piscine et jacuzzi a disposition et gratuits... Super séjour pour visiter et se détendre en rentrant, rapport qualité prix excellent

Chambre spacieuse, propre par contre wc dans la salle de bain et un stop porte en plein milieu, bar ferme a 22 h et pas de vrai barman, plus de billard a 22 h....tout le monde au dodo ! Belle piscine avec jacuzzi mais les abords pas entretenu sol hyper glissant et douches communes ! Vaut pas un 4 etoiles

Chambre exiguë cache clim prêt à tomber peinture à refaire. Aspect extérieur de l établissement très sale Pas digne d un 4 étoiles sauf le prix qui rappelle la norme des lieux ( 250 euros )

Nous faisons partie d’un petit groupe qui avons sejourné 3 jours 2 nuits,fin mars 2024 . Quelle aventure ! si vous aimez les nuits blanches dues à des étudiants qui courent dans les couloirs entre 3h et 4.30h du matin sans que personne du staff intervienne , il faut venir! Si vous aimez vous doucher à l’eau froide pendant 2 jours sans aucune compassion de la part du personnel( car malgré ma demande ,le manager etait absent durant tout le WE et il ne connaît sûrement pas le portable😂).Si vous aimez des petits dej à 8h,un dimanche matin,où il y a 2 yaourts,pas de fruits ,3 chocos qui se morfondent : cet établissement est fait pour vous ! Arles est une très belle ville, j’y reviendrai,c’est sûr !.. cet hôtel ne vaut pas les 4 ⭐️ annoncées ,je n’y reviendrai pas, c’est sûr !

Déçu par la chambre plutôt petite et avec un étonnant bloque porte en plein milieu de la salle de bain, gare à vos orteils. Le bar et le restaurant fermés un samedi soir... RAS côté accueil et propreté.

Nous y avons séjourné 2 nuitées dans la suite junior La suite est très bien, les enfants ont leur coin il y a un salon c'est très bien ! Seul point négatif de l'hôtel c'est le restaurant inexistant, impossible d'avoir une date de réouverture comme s'il n'existait pas pour les particuliers. Il a l'air destiné aux groupes et rien d'autre. Les petits déjeuners sous forme de buffets sont top. La piscine était en travaux, dommage car nous avions choisi cet hôtel pour la piscine et les 4 étoiles. Je pense sincèrement que vous devriez faire un effort sur les services car c'est important pour la clientèle. Nous avons tout de même passé un excellent séjour, le personnel ( peu qu'il soit) est top, gentil et souriant. C'est très agréable !

Bonjour , Nous avons réservé via votre site internet pour deux nuits , d’après les photos nous sommes dans un hôtel de « standing » qui comptabilise 4 étoiles . Quel déception quand ont arrive dans on notre chambre ! Cheveux , poubelle pas vidée , joint de la salle de bain inexistant ceux qui restais étais dans un état déplorable , le pommeau de douche fuyais aussi enfin … Pour continue sur cette magnifique lancé la cafetière ne marchais pas non plus . Nous passons notre première nuit , vient le petit déjeuné qui est correcte . Le soir en rentrant de notre journée d’excursion vers 23 h nous décidons de prendre une douche et la pas d’eau chaude ! Je descend je tombe sur le veilleur de nuit qui m’explique que je ne suis pas la seul à me plaindre qu’il a essayer de contacter la directrice à plusieurs reprise mais quel n’a pas répondu ! Il me dit qu’il n’a pas de solution et que le problème est récurent Sachez aussi qu’il n’y a pas de barmaid pour vous service un verre au bar malgré la présence de celui ci . Le lendemain matin l’eau chaud est revenue vers 10 h 15 en sachant qu’il faut rendre la chambre à 11 heures !! Nous avons profité de la piscine qui n’est pas du tout entretenue ! C’est même lamentable de recevoir du publique dans une piscine aussi délabré (échelle qui tient par le saint esprit , fissure des rebords , limace ) et ne parlons pas du toit qui est sensé s’ouvrir il est tout rouillé et avec la condensation sa goutte partout !! Bien sûr toutes ses informations on été remonté à l’accueil ! Nous avons eu un geste commercial de leur part ! Mais quel regret , nous avons pour habitude de fréquenté des hôtels avec la même typologie (4 étoiles ) mais là sincèrement sa ne les vaut pas du tout . Je vous conseil de réserve ailleurs surtout pour le rapport qualité prix ! Je tiens quand même à remercier le peut de personnel présent il étais toujours disponible.

Pour une famille c'est top, l'emplacement bien que proche de l'autoroute est très bien. Le service y est agréable. Le seul bémol c'est les chambres qui sont dans un état vieillissant et pas toujours super propre.

Bon emplacement. Chambre double classique correcte, bonne literie, propre. Parking du fond non éclairé. État de la façade de l'immeuble et de la piscine pas terrible. Je me demande sur quels critères l'hôtel a obtenu ses 4 étoiles.

Nous avons passé un excellent séjour: accueil sympathique, chambre confortable et propre, espaces communs vastes, piscine et jacuzzi hyper agréables.... mais un gros bémol pour le petit-déjeuner. Quel dommage! Aucun accueil, buffet non approvisionné ( il faut réclamer des assiettes, de l'eau, ... ), certains produits sont en rupture à 8h30 comme le pain aux céréales ( les 3 jours ), le buffet et la vaisselle manquent de propreté et pour couronner le tout, les tables sont instables, Bref vraiment un point à revoir d'urgence!

Très satisfaite dans l’ensemble de mon séjour. Très belle entrée avec une odeur très agréable. Très belle déco Dans la chambre un froid inimaginable.. même avec le chauffage. Propreté à revoir toilette tellement petit qu’on ne peux pas fermé la porte quand on est à l’intérieur. Manque de serviettes pour un séjour de 3 nuits car pas de chauffe serviettes .. Parking gratuit c’est un plus , bon emplacement. Juste un peu ennuyant de devoir sonner à l’interphone pour entrer dans le parking surtout quand vous attendez 20min pour qu’on vous ouvre .. pas très pratique. Un peu déçu «  PISCINE / SPA. » Manque de Propreté des baies vitrées fenêtres et sols. La piscine pareil.. Taxe de séjour un peu chère

Très agréable hôtel en bordure du centre historique. Un parking est à la disposition des clients, ce qui est précieux, surtout un week-end de feria! Les chambres sont propres et confortables, la literie vraiment très bien aussi et c'est très calme. L'accueil est très sympathique, bref il n'y a rien à redire.

Hôtel à côté du centre ville mais attention autoroute à 2 pas , très bruyant . Climatisation fonctionne toujours de façon très froide malgré l’augmentation de la température … la chambre est un vrai frigo . J’y étais pour un séminaire , dans la salle , chaises non confortables , chaises en plastiques ,pas de tablettes , juste des bouteilles d’eau , pas de machine à café , pas de fruits … clim glaciale … Les repas sont sous forme de buffets , tous les jours les mêmes , rien de chaud , pas de fromages . Personnels très aimables et a l’écoute . Pour un 4 étoiles c’est très décevant

L'hôtel est assez proche du centre et est bien décoré. Différents services compris dans le prix de la chambre sont proposés : piscine, hammam, jaccuzi( en panne lors de notre venu), billard, baby-foot... Les lits sont très confortables et la climatisation dans les chambres et d'autant plus appréciable (le mini frigo apporte un plus et est tres pratique pendant ces chaleurs) Le petit déjeuner est très bon. Points négatifs : il faudrait prévoir de rénover un peu les chambres et salles de bains ( traces au mur, calcaire...) et veiller à ce que la piscine soit nettoyée dans la journée. Nous avons cependant passée un bon séjour de 3 nuits.

L’hôtel est très beau, l’accueil est spacieux et ses œuvres à l’intérieur le rendent très joli. Au niveau des loisirs, avoir accès à un billard, au babyfoot, à la piscine, au hammam est très confortable est super agréable (même si le jacuzzi était hors service…). La chambre est simple mais propre et assez jolie, la salle de bain également. Un gros plus pour cet hôtel: les Lits !!!! EXTRÊMEMENT CONFORTABLES, on passe une superbe nuit dedans.

Un hall d’accueil très agréable, et un parking privé qui évite les difficultés de stationnement, premières impressions fort agréables ! Hôtel visible de l’autoroute, donc nous avions quand même ce petit doute quant à la tranquillité des chambres, mais finalement, aucun problème de ce côté là, puisqu’elles donnent sur la terrasse intérieure ! Seul inconvénient, plusieurs chambres donnent sur la-dite terrasse, donc nous n’avons pas pu dormir avec la fenêtre ouverte, malgré la chaleur un peu trop importante dans la chambre. La salle de bains était propre, et le linge de lit agréable. Concernant le petit déjeuner, un buffet varié avec pour seul bémol, la température du bacon et des œufs qui mériteraient d’être plus chauds ! Ne restant qu’une nuit lors d’un passage à Arles, nous n’avons pas eu l’occasion de profiter de la piscine, par contre le billard est très sympa !

Hormis l'accident du chlore (qui a fermé la piscine le jour de notre départ), les petits déjeuners sont très bons et variés. En revanche, par piscine chauffée c'est en fait la salle qui est chauffée, pas la piscine 🥶 (à moins que la piscine chauffée soit en fait le jacuzzi) et certaines des prises électriques de notre chambre étaient déchaussés (le système d'interrupteurs était aussi un peu en bazar). Nous n'avions pas de lampe de chevet mais une belle terrasse, et la propreté était nickel. Un bon hôtel, mais peut-être pas un hôtel quatre étoiles.

La situation géographique de l'hôtel est top! Dès l'entrée dans l'hôtel un grand hall très agréable , une décoration créative et un parfum divin ! Dommage que les chambre ne bénéficient pas de cette agréable odeur. Le petit déjeuner, très bon et complet. La piscine couverte est très agréable. Je recommande cet hôtel, pour une visite de Arles et ses environs.

hôtel joliment décoré. Le personnel est serviable mais donne parfois l'impression d'être submergé par la foule. Le buffet du petit déjeuner était excellent. L'hôtel a sa propre piscine qui est très bien entretenue. Le stationnement est possible dans le parking privé et est gratuit.

Superbe hôtel bien situé . Magnifique décoration. Propreté irréprochable. Le personnel se donne beaucoup de mal pour que votre séjour se passe au mieux. Au vue des conditions sanitaires leur travail est alourdi mais tout est fait avec le sourire . Piscine jacuzzi etc hôtel vraiment haut de gamme . La personne a l’accueil en soirée est adorable et le monsieur du service très pro , au top ! Bravo et merci pour ce séjour

Très bel Hôtel, très propre, pas trop bruyant. Les chambres sont grandes et très agréables. Le personnel et la réception sont à l'écoute et attentionnés. Il y a possibilité de prendre les petits déjeuners sur place (très variés). La piscine est à éviter quand il y a beaucoup de monde, mais à part ça rien à redire !