Hôtel Astrid Hôtel

Chambres propres et hôtel bien situé. Néanmoins nous avons été très déçu d’avoir pris la formule demi pension en raison du buffet qui manquait de qualité.

Restauration très bas de gamme. Absence d air conditionné, manque de champoing, pas de rideau aux fenêtres (uniquement des doubles rideaux)... ainsi que plusieurs manques qui réduisent le confort. Surpris de ce bas niveau pour un prétendu 4 étoiles.

Très bon hotel personnel accueillant et sympathique je recommande

Très agréable séjour dans cet hôtel très bien situé au pied de l'entrée du sanctuaire. Le personnel de l'hôtel est d'une extrême gentillesse, très à l'écoute. Petit bémol concernant les chambres qui sont un peu petites mais la literie est extremement confortable ! Le restaurant belvedère est agréable, tout comme le personnel. Merci beaucoup à Hakima et Reida des serveurs dévoués, souriants et bienveillants. Le buffet propose des produits de qualité et les plats sont très bons. Nous y reviendrons avec plaisir. marie claire et yves

bonjour j'étais satisfait de mon séjour en 2023 à lourdes dans votre hôtel pendant le pèlerinage militaire international du 12 au 14 mai 2023.

Étape improvisée dans cet hôtel. Chambre propre et fonctionnel. Sans petit-déjeuner. Simple.

Tout était parfait je recommande. Merci

Hotel correct, bon service par contre petit dejeuner deplorable, tout est industrielle de mauvaise qualite. Un petit effort sur la nourriture surout a 15 Euros le petit dej. Suite a votre reponse, nous arrivons pour notre deuxiemes petit dej il est 8h25 plus d'oeufs, plus de petit pain au chocolat, il reste 3 croissants 1 banane et personne ne recharge. Pour ce qui est de la charcuterie ce n'est pas de la qualite, pain et viennoiseries industriel premier prix

Étape sur trajet des vacances Visite du sanctuaire Chambre correcte Personnel sympathique et professionnel Petit déjeuner un peu léger au niveau du choix.

Pour un hôtel 4 étoiles, ils ont dû les avoir dans un paquet de bonux, leurs étoiles ! ça les vaut vraiment pas ! En plus c'est des menteurs, ils ont mis plusieurs mamans et leur fils dans le même lit, quand les gens ont demandé à changer de chambres, ils ont dit que l'hôtel était complet, alors qu'un groupe est venu après nous. Au restaurant, au 2ème étage, on ne peut pas se laver les mains, pas de toilette ça c'est vraiment pénible. Les chambres sont très petites, on ne peut pas passer à deux personnes pour rejoindre la fenêtre. Et c'est très bruyant extérieurement. Ils ne sont pas commercial, en soirée une personne voulait acheter un article dans la vitrine, ils ont dit demain matin à partir de 7h, et à 7h, il n'y avait personne. Je ne recommande vraiment pas.

Séjour très agréable, chambre spacieuse, avec une literie au top. La terrasse attenante à la chambre très agréable. Le personnel est très serviable. Le petit déjeuner est un peu cher mais bien fournit avec de bons produits, attention au jus d orange qui a un goût d ananas, et enfin l accès à l hotel reste compliquer, mais cela est plus lié à la commune tout comme le stationnement qui requière un budget. Je recommande cet hôtel

Etablissement idéablement situé aux pieds de la Grotte. Un bémol cependant, le manque de parkings privés pour les clients !

Super emplacement, personnel à l'écoute, bonne prestation générale

Tres bien situe, bonne nourriture.

Séjours d’un week-end. Je vous le conseille car l’hôtel a été rénové récemment. L’accueil et l’équipe sont super agréable et sympathique. Ils sont à l’écoute. La chambre était impeccable et propre.

Nous y avons passé une nuit avec notre petit fils en demi-pension mais nous regrettons vraiment cette réservation. Certes l'hôtel est bien situé, bien que difficile d'accès, mais il manquait des draps sur les lits (nous avons dormi sur des protèges matelas) et nous n'avons vraiment pas apprécié le repas du soir (potage St Germain très fade, lasagnes aux épinards et salade, tarte feuilletée à la poire (en fait un carré de pâte pas assez cuit auquel ils ont rajouté une boule de glace face à notre mécontentement)). En fait, nous ne sommes pas végétarien et une alternative avec supplément aurait été judicieuse.. Par contre petit déjeuner très complet, d'où mes 2 étoiles.

Hotel tres bien situé mais c'est une aventure pour y arriver (du au plan de circulation de la ville) parking dispo juste devant Chambre très bien, personnel tres disponible et très sympa aussi bien l'hôtel qu'au restaurant Un petit bemol pour le restaurant tres bruyant avec les groupes présents , un système de cloisons amovibles serait un plus Une adresse a retenir maintenant que nous savons comment y arriver !😉😂

Dans cet hôtel le personnel se plie en quatre pour vous satisfaire que ce soit la réceptionniste, le barman, les serveuses et les femmes de chambre. Les chambres sont belles et propres. Un très bel accueil. Nous recommandons et nous reviendrons.

Chambre pas préparée, pas de lumière, rideau en très mauvais état, petit déjeuner très approximatif etc... Pas au niveau d'un 4 étoiles !!!

Très bon hôtel 4 étoiles, tout y est impeccable, les chambres, les sanitaires, le dîner, le petit déjeuner , Pour un très bon rapport qualité - prix

Directeur très gentil et les réceptionnistes sont très aimable. Belle établissement qui a su nous accueillir pour le premier jour de ça saison. Je vous souhaite beaucoup de réussite

Un hôtel très bien situé dans Lourdes à environ 350 mètres. Les chambres étaient vraiment propre avec un service impeccable. Un accueil très sympathique. On peut aussi trouver un petit bar dans l’hôtel. Je recommande 👍🏾

Un hôtel extraordinaire, proche de la grotte,un parking à côté, facile d'accès, un service restauration de qualité à prix modéré, et surtout un accueil et service client d'une extrême gentillesse de la part de toute l'équipe, autant des employés que de la direction. Je recommande vivement cet hôtel de qualité qui correspond vraiment à l'esprit de Lourdes.

Séjour impeccable seul gros bémol : le petit déjeuner (vraiment trop simple pour le prix)

Très bon accueil de l'hôtesse. Très bon services. Emplacement avec parking. Les sanitaires étaient propre. Chambre avec une très belle vue. Le seul bémol c'est donner les chambres à 15h00. Nous sommes arrivés devant l'hôtel dans les alentours de 11h. J'étais accompagnées d'enfants. Ils auraient pu me proposer une chambre pour notre facilité. Autrement c'était top.

Bel établissement, déco colorée, restaurant de qualité, formules repas très interessantes, bar accueillant, personnel très sympathique.

Nous sommes arrivés à 18h30 à l'hôtel Astrid, la chambre n'était pas prête et la réception pas au courant. On nous propose une deuxième chambre dite de luxe, mais nous devons attendre 20 minutes avant qu'elle ne soit préparée. Aucun geste de l'établissement n'est fait, on nous laisse repartir avec nos bagages. La literie est médiocre, le drap housse est trop petit pour le matelas, le propreté de la chambre laisse à désirer. En bref... D'où viennent ces 4 étoiles ?

Excellente expérience dans cet hôtel. Personnel très agréable et professionnel de l’accueil au service restauration. Service de petit déjeuner avec un large choix très correct. Choix de chambre avec balcon très confortable avec une jolie vue.Propreté nickel.Gentillesse du personnel en chambre. Proximité du sanctuaire. Je recommande vivement. Nous reviendrons avec plaisir.

Chambres et sanitaires très propres Excellente literie Très grand choix au petit déjeuner Très calme la nuit A quelques pas du sanctuaire Merci pour tout

Chambre étroite et très bruyante le matin le ménage laisse à désirer à éviter absolument

Jusqu’à présent nous avons toujours été satisfaits par cet hôtel mais cette année nous avons été déçus par les prestations fournis que ce soit au niveau de la chambre ou de la restauration. Nous n’y reviendront certainement pas. Cet hôtel ne mérite pas ses étoiles

L'hôtel est idéalement bien situé à quelques pas du sanctuaire fort agréable avec une centenaire. Accueil sympathique. Chambre avec balcon simple très propre, literie confortable, bon petit-déjeuner et dîner correct. Parking en face d'un l'hôtel du même groupe (sous réservation) très appréciable. Le personnel est accueillant et serviable.

Accueil chaleureux, chambres propres et PdJ complet. Nous reviendrons !

Magnifique séjour, personnel très accueillant et professionnel.

Hôtel propre literie nickel cafétéria le choix personnel très agréable rien à dire 😍😍

Très bon hôtel avec un personnel très sympathique et serviable. Il est bien évident que si je dois retourner faire un séjour à Lourdes, je retournerai dans cet hôtel sans hésitation.

Nous avons été très heureux de notre court séjour à l’hôtel Astrid. L'accueil, le personnel, la propreté des chambres, tout était impeccable. Pour notre prochaine venue à Lourdes, nous reviendrons sans hésiter dans ce même hôtel qui nous a totalement satisfait ! Bravo à toute l'équipe.

Hôtel agréable, près du sanctuaire. Personnel très accueillant et à l écoute. Restaurant très copieux et digne de l hôtel. Hôtel que je recommande.

bel hôtel mais un bémol à l'arrivée on voulait me faire payer d'autre part le lit du vrai béton matelas très mince et sommier une planche,sdb petite je fait 92kg 0,50 m2 pour se doucher = galère ne parlons pas du déjeuner et du souper franchement pas bon, petit déjeuner très bien, 306,00 euros pour 2 nuits trop cher pour la prestation pour un 4 étoiles c'est du vol tout simplement.

Accueil très chaleureux dans ce bel hôtel moderne à deux pas du sanctuaire. Un personnel aux petits soins toujours soucieux de vous faciliter la vie. Qui plus est, la restauration est de qualité et avec une grande souplesse pour les éventuels régimes spéciaux. Une adresse à recommander.

Un très bon séjour. Avec le Restaurant et un Bar . Et notamment très très propre . On a réservé 4 chambres. Chambres pour 5 , pour 4, pour 3 et pour 2 . Je vous remercie pour l'équipe de Hotel Astrid Lourdes .

Super hôtel et très bon personnel. Un plus l hôtel gere les allergie alimentaires 👌👌👌👍je le conseille à tous

Accueil désagréable, chambre minuscule sans table ni chaise à cause du manque d'espace. Bref, peut beaucoup mieux faire et ne mérite pas ses 4 étoiles.

Très bon accueil. Très très bonne literie. Les repas sont copieux. Et très bon également. J'y reviendrai c'est sûre !

ABSOLUMENT PARFAIT. Le personnel d'une extrême attention, amabilité, toujours à votre écoute. Discrétion, gentillesse. Les chambres d'une grande propreté, la literie très confortable. La restauration équilibrée, grande carte de boissons. Espace bar pour l'apéritif, café ☕.... La décoration moderne mais chaleureuse, couleur discrète et reposante. Un merci tout particulièrement à Marco, notre serveur, très professionnel discret et très gentil 😀.

Très bel hôtel ,le personnel très professionnel une qualité de prestation irréprochable.Merci

Grosse déception le 1er jour : literie un peu dure, lit branlant (pied prêt à casser ?), tache sur le couvre - pied, taches sur le mur (?), pas de frigo, pas de bouilloire, pas de poubelle dans la chambre, pas de room service et aucune possibilité de se restaurer à notre arrivée. Pas de porte-serviettes dans la salle de bains, ménage rapide (débris sur la baignoire laissés en place). Eau à peine chaude pour la 2ème douche. Pas d'aération. Repas au restaurant de l'hôtel : à déconseiller, la soupe est tiède et insipide, les tagliatelles fades et les prétendues coquilles Saint Jacques sont des noix de pétoncles. La tarte Tatin : honnêtement, je n'en ai jamais mangé de si mauvaise : pâte feuilletée en carton, compote de pommes en guise de garniture, glace... au chocolat ! Les 4 étoiles nous ont semblé bien usurpées. Je sortais d'un séjour dans un 3 étoiles bien mieux équipé. Très décevant. Un point très positif : la situation, à la fois au calme et à 2 pas des sanctuaires.

Je suis désappointé. En effet, je viens sur lourdes pour le travail je vois la tristesse et l'espoir des gens qui sont présent auprès de leurs proches j'imagine donc que la ville respire la pureté et l'humanité pour réserver un acceuil sincère et chaleureux. Hors quand vous allez dîner au restaurant et que vous voyez la nourriture qui servent pour 20 euros le menu du jour je me suis vite rendu compte que j'étais loin du cadre que je m'étais imaginé. Un hôtel qui profite de l'attractivité de Lourdes pour se gaver sur le dos de leurs hôtes... quand je réserve un hôtel 4 étoiles je m'attends à un certain niveau de prestation, pas vous ? Je ne ferais pas l'éloge :-p de la literie ni même de la direction. Je dors dans des hôtels de manière régulière et n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais la je dois dire que je n'ai jamais vu un établissement comme celui ci. Je partage mon expérience maintenant si vous souhaitez y faire votre propre expérience libre à vous, sinon je vous recommande de prendre des hôtels 3 étoiles qui sont moins chers et bien plus confortable si vous venez s'séjourner sur Lourdes.

Le personnelle très sympathique, les chambres sont propres et les prix sont resonable à côté de la grotte, manque un parking gratuit pour l'hôtel :)

Hôtel moderne et très confortable La restauration est convenable avec des menus intéressant