Hôtel Campanile Metz Nord Hôtel

C'est un hôtel qui vient d'être refait à neuf le personnel est à l'écoute et bienveillant l'emplacement est idéal pour se rapprocher du Luxembourg et de la Belgique

Très bel hôtel, un super accueil, des locaux propres et qui sentent bon. Un vaste choix au petit déjeuner. Je recommande !

Merci à Lilian, très serviable et sérieux.

Un grand merci à Lilian pour son accueil et son dévouement pour ses clients un bel hôtel qui gagne à être connu.

Je suis arrivée à 5h du matin avec ma fille et mon mari (après un mariage )j'avais réservé une chambre depuis plusieurs semaines. À notre grande surprise, en entrant dans la chambre, il y avait déjà des personnes en train de dormir à l'intérieur ! L'hôtel était complet, donc aucune autre solutions après + d'une heure d'attente il nous ont proposé un relogement à l'hôtel Ibis juste en face, à leurs frais. Jusqu’ici, on aurait pu comprendre l’erreur… Mais quelques jours plus tard, je découvre que mes coordonnées bancaires ont été transmises à l'hôtel Ibis, et j’ai été prélevée pour cette nuit ! Service absolument inadmissible, aucune prise de responsabilité, aucune compensation proposée. C’est une énorme déception et un vrai manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

Chambre spacieuse et silencieuse. Petit bémol pour le manque de service de restauration du soir.

Campanile – L’hôtel qui vend des chambres… déjà occupées. Samedi 10 mai à 5h du matin, après une magnifique soirée de mariage. Ma sœur, son conjoint et leur fille de 5 ans arrivent dans leur chambre, réservée et confirmée plusieurs semaines au Campanile. Ils ouvrent… et découvrent un couple déjà endormi dans le lit. Non, ce n’est pas une blague. Panique, incompréhension, sentiment d’insécurité total. À la réception ? Personne n’a de solution. L’hôtel est complet, aucune autre chambre !!! Résultat : le papa et la petite fille de 5 ans dorment sur un canapé dans le hall, pendant qu’on tente pendant une heure d’avoir le directeur au téléphone. Quand enfin il décroche, il promet un remboursement. Mais devinez quoi ? Nous sommes mardi, et toujours rien. Silence radio. Aucun mail, aucun appel, aucun geste. La solution a été trouvée : un Ibis juste en face, on prévient Campanile que nous ne réglerons pas l'autre hôtel et on nous dit on se débrouillera avec eux. Vraiment inadmissible laissé nous débrouiller, avec un enfant en bas âge, à 5h du matin, sans lit. Mais le pire c'est que le lundi on les appelle pour avoir leurs coordonnées bancaires pensant être remboursé mais non ils ont débité la chambre d'hôtel ibis !!! Donc 2 chambres d'hôtel payées !!! Bref : un service honteux, une gestion catastrophique, un manque total de professionnalisme. Réservez ailleurs si vous tenez à votre sécurité, votre sommeil et votre dignité. Et au fait, Campanile : où est le remboursement promis ? Monsieur le Directeur quand vous ne savez pas gérer votre clientèle il serait bon d'avoir un geste commercial !!!!! C'est aucune étoile que vous méritez d'avoir laissé une famille dans une telle situation !

En a bien sejourne L anbiance va tres bien.service tres jentilles

Bonjour, Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à mon séjour dans votre établissement, pour lequel j’avais réservé une chambre pour trois nuits. Durant mon passage, certaines de mes affaires personnelles ont été volées dans la salle de bain de ma chambre. C’est inacceptable, d’autant plus que le personnel n’a en aucun cas à toucher aux effets personnels des clients. Pour le prix des chambres, je m’attendais à un service irréprochable et surtout à un minimum de sécurité. Cet incident est extrêmement décevant et inadmissible. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre hôtel, et je ne manquerai pas de partager mon expérience afin d’éviter à d’autres clients de vivre la même situation. Je vous demande des explications et attends un retour rapide de votre part.

28degrés beau temps en ce 1er mai. Personnel compétent et aimable, activation de la climatisation. Je recommande.

Bonne hôtel bien desservi pour visiter Metz

Hôtel bien placé. Chambre propre. Parking sécurisé. Petit déjeuner très bon et complet. Je recommande fortement cet hôtel. Dommage qu’il fasse très chaud dans les chambres malgré la climatisation

Première expérience en campanile, agréablement surpris, très bon accueil, chambre impeccable et hôtel bien situé...

Très bien ! Chambre, petit déjeuner, calme. Personnel très sympa !

Hôtel très agréable.chambre très confortable avec une literie parfaite.un personnel d accueil très sympathique.un espace détente très agréable et un service bar apprécié

Un excellent rapport qualité prix ! L’accueil est agréable, la literie de qualité et le petit déjeuner copieux.

TRES TRES BIEN Accueil assuré par Lucas : attentif, à l'écoute et fort sympathique : +++. Chambre spacieuse, propre, à température à l'arrivée. Grande salle de bain (grande douche) et équipement OK Style de chambre récent. Literie de qualité et petit déjeuner OK + : avec eggs and bacon ! Rapport qualité : prix : +++ Je reviendrais et je recommande.

Hotel très bien personnels aussi juste bruyant car beaucoup de circulation

Très bon hôtel, belles chambres, très bel espace détente. Dommage qu'il n'y ait pas d'accès piéton depuis l'arrêt de bus; il faut marcher le long de la voie derrière la glissière de sécurité (dangereux). Devrait être signalé sur leur site.

Très bon hôtel, chambre propre et fonctionnelle. Grand lit. Personnel à l'écoute et accueillant. Proche des parkings relais et du bus pour visiter le centre ville.

L’emplacement rien à dire c’est parfait par contre la moisissure sur les murs dans la chambre un peu moyen… ainsi que la froideur de la personne nous ayant reçu … si le contact clientèle vous gênes autant changer de métier 😉

Un séjour parfait au Campanile Metz Nord à Woippy ! J'y ai séjourné pour le travail et tout était impeccable. La literie est d'excellente qualité, j'ai vraiment très bien dormi, dans une chambre à la température agréable et très bien insonorisée. La propreté des lieux est irréprochable, et j'ai particulièrement apprécié le calme, idéal pour se reposer après une journée de travail. Le parking est pratique et spacieux, ce qui rend l'accès très simple. L'accueil a été chaleureux et professionnel, ce qui est toujours un vrai plus. Enfin, la décoration moderne et élégante ajoute une touche de charme supplémentaire à l'hôtel. Je recommande vivement cet établissement et n'hésiterai pas à y revenir lors de mes prochains déplacements dans la région.

À fuir..C’est des arnaqueurs de Woippy(c’est un quartier chaud à Metz).Ils m’ont facturé deux nuits juste que j’ai quitté l’hôtel avec deux heures de retards.En plus, j’ai pas fait ça exprès.Ils sont malhonnêtes et pas corrects.Ils sont pas arrangeables.Au téléphone surtout, quand vous relancez la situation, ils raccrochent au nez même vous êtes très poli.Si vous avez un problème avec eux, au téléphone ils sont très désagréables et sauvages.À fuir !!!!!!

Désolant vraiment pourtant l’hôtel est sympathique mais pour un oubli d’annulation de réservation ils m’ont débité les deux nuits complète donc vraiment pas sympa même pas un appel pour confirmer la réservation ou pas Hôtel à fuir je ne modifierais pas mon avis tant que je n’ai pas de remboursement de mes nuits ! J’ai déjà prévenu tout mon entourage deux ne pas aller chez eux !! Et mon entreprise aussi c’est bien dommage pour vous mais vous perdez des clients et vous allez encore en perdre je vous le garantie ! Je vais vous faire de la pub

Chambre et accueil au top ! Nous avons été très bien accueilli et le personnel attentionné pour les voyageurs. Merci à vous

Passez votre chemin. Réservation faite par téléphone, avec numéro de cb, on rappelle plus tard pour dire qu’on sera en retard, ils nous disent pas de soucis. Une fois arrivée à l’hôtel, plus de réservation, soit disant plus de chambres disponibles, ils finissent par en trouver une, plus chère évidemment que le prix de base. Pas d’excuses, pas de réduction. Service clientèle et personnel à revoir sérieusement!

2 chambres réservées fin août pour une nuit lors d’un déménagement. Parking sécurisé pouvant facilement accueillir un 12m3, sans limite de hauteur. Séjour parfait, chambre propre et récente. SAV très sympathique lors de la demande d’une facture fin septembre. Je recommande si vous êtes de passage ! ;)

Presque bien, nous avons eu froid 17 degrés, mauvaise odeur dans la douche, donc pas lavé, sinon bonne literie et bon petit déj

Parking sécurisé. Chambres très propres . Si vous cherchez un endroit pr dormir , arrêtez vous ds cet hôtel.

Déplorablement malhonnête et incompétent. Triple facturation d'un séjour qui aurait du être annulé suite à une demande email. Et mauvaise foi pour ne pas rembourser la double facturation en trop à minima. En attente d'une médiation par la centrale de réservation depuis 2 mois...

Mal tombé sur la chambre qui n'avait plus de shampoing et savon dans salle d'eau + télé en panne + lit avec tâche de sang + cheveux. Même si j'ai eu une chambre en remplacement à 22h00, je ne reviendrai pas.

Très bel hôtel moderne, très bon accueil avec les petites infusions rafraîchissantes à disposition ! Propreté irréprochable. Je recommande cet hôtel

Rien n'a fonctionné. Mes amis et moi avons rassemblé dix euros pour acheter une canette de Coca. Rien n'a fonctionné. Nous avons remercié la réceptionniste et ils ont dit que vous deviez appeler le numéro.c'est incroyable .

Je me rends régulièrement dans cet hôtel, l'accueil est toujours excellent et les chambres bien propre. Excellent rapport qualité prix,je recommande.

Très bel hôtel qui est bien situé. Les chambres sont propres et spacieuses la déco est récente avec un parking sécurisé. Je retire une étoile juste par rapport a l' heure d'arrivée et de départ car a 14h notre chambre n'était pas encore prête et le lendemain on nous a réveillé a 11h pour débarrasser la chambre je trouve ça tôt par rapport aux autres hôtels. Mis à part ça c'est un bon hôtel.

De passage à Metz nous avons réservé l'hôtel Campanile et nous avons eut que de bonnes surprises. Bien accueilli par l'hôtesse d'accueil on a pu commander un repas plateau car nous n'avions pas réservé le restaurant à côté . Plateau repas ( pizza) décongeler car ils ne font pas resto mais l'hôtesse nous l'avait dit. Pizza bien présenté et bien garni personnellement on a pas pu les finir. Chambre propre, lit confortable , chambre spacieuse et tout se qu'il faut pour la douche ( douche à l'italien). Avec chargeur usb directement sur les appliques murale 👍. Et le plus , c'est les bornes de recharge pour voiture électrique compatible avec les applications standard comme Chargema..... . Personnellement je recommande sans soucis. Merci pour votre accueil et à votre équipe.

Bilan mitigé pour cet hôtel. Certes, il est moderne et silencieux. La literie est confortable, parking sécurisé. Les points négatifs : - A l’arrivée la salle de bains avait une énorme odeur d’égout repoussante.(cela aurait du être vérifié avant notre arrivée) - ma lampe de chevet ne fonctionnait pas. Le gros point négatif est le petit déjeuner Je les connaissais avec des produits de qualité ce qui n’est plus le cas, l’inflation est passée par la : Les pains sont devenus minuscules La charcuterie est hyper bas de gamme ( il n’y qu’à regarder les tranches de saucisson) Donc déçu sur certains points.

Hôtel et personnel impeccables. Accueil aimable, courtois, vraiment irréprochable de la part d'Audric, le réceptionniste. Chambre très propre, calme, spacieuse, grande douche. Stationnement facile, vaste et sûr. Nous recommandons absolument.

Hôtel au top, avec un parfum d'ambiance dans tout l'hôtel qui est très agréable. Chambre spacieuse et calme, petit déjeuner simple et bon. Un coin détente à côté de l'accueil très appréciable Merci 😊

Hôtel récent et bien pensé. Les chambres sont grande et agréable. Les nuits se passent au calme. Le personnel est agréable. Le petit déjeuner est de qualité, et la terrasse bienvenue pour profiter du soleil.

Un campanile récent avec une belle allure quand d'autres établissements de cette chaîne accusent le poids des ans. Belle vitrine, mais au moment du départ, j'ai dû laver la semelle de mes pantoufles avant de les déposer dans ma valise. Trop souvent, le balayage humide ne sert qu'à étaler🤮 la saleté, au lieu de vraiment nettoyer. A 85€ la nuit, la propreté du sol de la chambre ne devrait pas poser de problème au client... Dommage !

Très belle hôtel, décoré avec beaucoup de goût, personnels très pro. Lit très confortable, du jamais vu dans un hôtel ! Cependant un manque de nettoyage, WC avec du calcaire, traces de nettoyage sur toutes les surfaces, tâches au plafond, télécommande dans un état lamentable (même chez moi, elles sont pas comme ça). Dommage.

Je recommande vivement cet hôtel. Très calme, les chambres sont grandes et spacieuses. Les portes se déverrouille par code et non avec une carte. La salle de bain est formidable. Les toilettes sont dans la même pièce que la douche. Le petit déjeuner est raisonnable. La qualité est largement à la hauteur du prix.

Très bon hôtel, très propre et qui fait très neuf. Le petit déjeuner est très bien. Seul bémol, le portail du parking quand on sort de l’hôtel qui n’est pas équipé d’un capteur donc il faut sortir de la voiture et taper le code. Mais sinon tout est très bien.

Bel hôtel, très propre, il y a du parfum dans tous les couloirs. La bonne surprise est le repas du soir en chambre (en supplément) très bon et de bonne quantité. Le petit déjeuner était correct on peut manger sucré et salé (petit mention ++ pour le lard grillé)

Hôtel propre et soigné. Parking videosurveillance et sécurisé. Petit déjeuner bon mais choix restreint. Pas de restaurant ni à l'hôtel ni à proximité. Ce qui est dommage que l'hôtel ne propose pas de restauration. Personnels accueillant mais assez froid quand même. Je suis arrivé le dimanche et je suis repartie le jeudi suivant mais mes draps n'ont pas étaient changés durant mon séjour bémol (les draps devraient être changés tout les 2 jours) Les serviettes utilisées oui ce qui est quand même normal. Niveau insonorisation moyen quand même. Sinon + pour la propreté et que les chambres sont spacieuses

Un accueil chaleureux, un personnel à l'écoute et parfaitement compétent. Je recommande vivement cet hôtel qui offre une grande qualité de service pour un prix tout à fait correct. Les chambres sont spacieuses, d'une hygiène irréprochable, réunissent tous les équipements nécessaires pour passer un agréable séjour et la literie est confortable. De plus, l'établissement a mis un point d'honneur vis-à-vis à vis de la protection de sa clientèle dans un contexte sanitaire délicat. En effet, des distributeurs de gel sont disposés dans tout l'hôtel, les gestes barrières sont rigoureusement respectés et le port du masque y est obligatoire dans tous l'hôtel excepté dans votre chambre. Merci une nouvelle fois à l'ensemble du personnel de l'hôtel Campanile Metz Nord. Florian Luis.

L'hôtel semble très récent. La chambre était spacieuse, équipée du nécessaire : armoire, pose bagage, bureau, sèche cheveux, articles de douche... Il y a du parquet au sol, plus moderne que les moquettes habituelles, une grande douche, une belle télé, je m'y suis bien senti. La literie est bonne et il y a suffisamment de coussins. C'est bien insonorisé, à part le vent ( en pleine tempête Ciara), je n'ai rien entendu. Le petit déjeuner est varié. Et pour finir il y a un grand parking. Pour un hôtel de cette gamme, tout est vraiment bien.

Très bon hôtel ! Neuf et surtout très propre !!!! La suite familiale permet d'accueillir 4 personnes dans 2 espaces distincts. Pratique : un espace parents et un espace enfant 😉. Sanitaires compacts mais pratiques. Enfin le petit déjeuner permet de satisfaire tous les goûts :salé comme sucré. Personnel chaleureux.

Cet hôtel dans un zone commerciale, proche de la sortie de l’autoroute et à 3km du centre ville de Metz a eu tout d’une très bonne expérience. L’insonorisation des chambres est excellente. L’équipement de ces dernières est de très belle facture. Le parking gratuit, privé et fermé la nuit et sous surveillance est un plus. Le petit-déjeuner buffet est relativement simple mais bien fourni en sucré comme en salé. L’accueil du responsable de l’hôtel a été excellent et ses bons conseils nous ont été très pratiques pour découvrir la ville. Le fait d’avoir l’arrêt du tram-bus à 300m de l’hôtel nous a permis de rejoindre le cœur de ville en 10 minutes. Au final c’est une très bonne expérience.