Hôtel de Ville Hôtel de ville

Félicitations à Camille de l office du tourisme pour l animation réalisée pour Pâques , très organisée et intéressante, Camille a été patiente et à l écoute des enfants alors que ses collègues étaient débordées par les touristes, elles ont toutes gardées leur sourire, encore merci à l'équipe

Accueilli par une secrétaire désagréable et hautaine. J'avais déjà eu des échos mais là c'est aberrant autant de manque de politesse et qui te prend de haut par des petites remarques qui font bien comprendre qu'elle nous trouve stupide, pas vraiment la meilleure attitude pour une personne qui s'occupe de l'accueil

Je suis très déçu par l’accueil téléphonique de la mairie de Royan. Le manque de courtoisie et de professionnalisme de certains agents est inacceptable. Raccrocher au nez des administrés n’est pas digne d’un service public. J’espère que M. le Maire prendra les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du service et redonner une image positive à cette belle ville

Royan, pour beaucoup, c'était l'image de ce qui avait été une belle époque avec des villas originales parfois excentriques. Aujourd'hui le maire souhaite mettre en avant tout ce qui date de la reconstruction après les bombardements, une période où le béton était roi, souvent vite fait et mal fait. Et malheureusement aussi le tout voiture... Heureusement le monde a changé sauf les responsables de la mairie qui ne sont pas à l'écoute de leurs résidents permanents ou occasionnels : aujourd'hui l'urgence est de favoriser tout ce qui peut limiter les voitures dans les centres ville et privilégier les déplacements à pied ou en vélo, planter des arbres qui font de l'ombre sur les trottoirs et les rues, .... Qu'en est-il de ces nouveaux ronds-points pour lesquels il n'est même pas prévu de voie réservée aux cyclistes : dernier exemple le rond-point entre la voie rapide et la zone commerciale Royan 2 ! C'est un véritable scandale !!! Ce chantier devrait être arrêté et modifié. Nous sommes fatigués de payer toujours plus d'impôts locaux pour des projets tres onereux et totalement obsolètes dans leur conception. Monsieur le Maire, merci de lire ce mail et d'y répondre. De la part d'une propriétaire d'une villa à Royan.

Le service état civil n a aucune empathie Caricature très bien l idee que l on se fait d un service de l administration Aucune souplesse et se permettent même des commentaires déplacés lorsqu on leur explique que leurs horaires ne correspondent pas à certaines professions Nous allons devoir refaire l ensemble de la procédure pour un passeport mais en tous cas fuir ce service

Il va l avoir le général sa troisieme étoile Sur tout à coups de feu d artifice presque comme dans les banlieues... Mais pour la culture on repassera

Royan c'est toute mon enfance, quelle déception de revenir dans cette belle ville balnéaire. J'ai trouvé des trottoirs non balayé, peu de poubelle, poubelle de tri où sont-elles? La cerise sur le gâteau c'est de voir les chiens sur les plages en train de déféquer. Monsieur le Maire c'est bien d'avoir des projets pour le front de mer, penser déjà à tenir votre ville propre! Cordialement. Madame courbion.

Plus de 10 mn d'attente, pour se voir raccrocher au nez 2 secondes après. Je rappelle à nouveau avec mon numéro, puis avec un autre portable. De nouveau longue attente et réponse sur l'autre portable (à donc pris le 3ème appel). Triste pour Royan !

Temps d'attente téléphonique très long pour finalement se faire raccrocher au nez. Finalement, j'ai tenté de passer par le service de l'accueil qui me demande de rappeler et sélectionner le service concerner que je viens de tenter de joindre et qui m'a raccroché au nez après 10min d'attente. La dame a été très désagréable et non professionnelle. Visiblement je la dérangeait puisqu'elle rigolait avec sa collègue en étant en ligne avec moi, puis c'est permise de dire ah oui il y a des jours comme ça lorsque je lui ai demandé si c'était à moi qu'elle parlait elle m'a dit non je m'occupe d'une affaire qui ne vous concerne pas. Veuillez m'excuser madame de vous avoir dérangé dans l'exercice de vos fonctions pour une demande urgente dans le cadre d'un décès.

Le feu d'artifice du grand cirque de royan Un feu d'artifice superbe mais avec 150 000 personnes nous a t'on dit, pas de service d'ordre, aucune sécurité, une foule livré à elle même, que de danger, ne parlons même pas de dîner avant c'est impossible face au flux d' une telle foule, mais où était passé les services d'ordre ? On a vu en tout 7 policier..... C'est une grosse blague, comment avec une telle foule ne pas prendre les décisions requises.... Que fait la mairie, et au plus haut le préfet !!!!!!! C'est honteux, lamentable, il pourrait y avoir un gros problème, personne, surtout avec les gens alcoolisé et j'en passe, bousculade en tout genre. Ne parlons même pas de la circulation 3h pour sortir de royan, bloqué 1h30, et le mieux ce sont les automobilistes qui ont fait la circulation, on marche sur la tête Il serait temps de prévoir un système de parking en extérieur et des navettes en liaison pour éviter ce cirque, c'était une première pour nous ce sera une dernière. J'ADRESSE mes plus grandes félicitations au plus haut magistrat de la ville de royan merci Mr le maire

Feu d'artifice du 15 août 2024 Très beau feu égal à sa réputation..par contre une horrible expérience pour garer sa voiture et repartir le soir après le feu d-artifice..3 heures oui 3 heures pour sortir de royan..embouteillages monstres et aucun service d'ordre..les gens faisaient eux mêmes la circulation Il faudrait mettre en place un service de navettes ou autre.. Cela a gâché la fête

Après avoir attendu 15mn au téléphone, ma communication a été coupée... J'ai donc rappelé le service désiré et là j'apprends que ce service était fermé. Pour info il était 17h alors que la mairie ferme à 18h.... Bravo

Si les Royannais était aussi sympathiques que la côte de beauté est belle, alors ici serait le Paradis. Hélas nous en sommes tellement loin. Rien est fait pour les gens qui vivent à l'année, les gens autres que retraités qui désirent s'intégrer.,. Peut-être merveilleux pour les retraités ou les vacanciers et encore vus la façon agressif d'être toujours accueillis .

Personne désagréable au standard, me notifie que je dois contacter la CDA car elle ne peut me renseigner plus sur ma problématique, soit, mais ne me propose même pas le numéro. Et raccroche avec un simple au revoir. Vraiment pas accueillante.

J’ai été verbalisé pour un stationnement, alors que j’ai une carte handicapé et que j’étais sur un stationnement non payant, après avoir appelé la police municipal qui ne veut rien savoir et un recours j’ai été prélevé de 75€ c’est du vol et même du racket frauduleux honte à vous pour votre incompétence ou votre malhonnêteté.

Monsieur le Maire Il serait judicieux de revoir le comportement et l'attitude indigne de vos employés de mairie. Ce jour, j'ai dû avoir recours au service de votre administration dans un premier temps par téléphone, avec un accueil déplorable, qui s'est répété physiquement dans vos locaux par la même hôtesse d'accueil du standard, ainsi que par le préposé du service informatique, tout autant audieux, hautain et avec une attitude indigne d'une administration au service des administrés. Cordialement

Quel dommage les seuls et uniques jeux pour enfants sont fermés en plein été à Pontaillac... Pontaillac très belle station balnéaire mais il manque des structures pour les enfants tels qu un skate park, plus de structures de jeux, manèges et un parcours santé pourrait être sympa aussi.

Faisant du vélo , je déplore le manque de marquage sur la piste cyclable du Tiki au port , il est effacé et les piétons ne le remarque pas du tout et en plus la piste est du mauvais côté dommage, côté ville serai plus judicieux. Cela pourrait peut-être éviter de nous faire insulter très souvent. Le partage des espaces beaucoup de piétons ne le comprennent pas et veulent prendre tout l’espace

Super ville, bien évidement ironique. Pas une place de stationnement sur parking payant ou pas, ni même sur la côte nous prenons là décision de ce garer sur un trottoir comme la plus part des personnes étant donné qu’aucunes de ces places n’est disponible que ce soit le matin l’après midi ou même le soir, et à notre grande surprise nous avons eu une belle amande de 135€ pour stationnement ultra gênant. A éviter la prochaine fois. Merci la mairie de Royan qui doit s’en mettre pleins les poches 🤣

En février je suis allée à la mairie de Royan pour refaire ma pièce d'identitée, le jour de mon dépôt on m'a dit qu'on m'appellerait quand elle sera prête. Depuis j'attends, et aujourd'hui 21 juin, la secrétaire m'appelle pour me dire que ma carte va être détruite car je ne suis pas venue la chercher, que je n'ai pas répondu à leurs appels. Je n'ai pas reçu d'appel. Puisque le document est en leur possession je propose de venir immédiatement le chercher, non et non il faut voir avec la responsable du service. La responsable me rappelle en me disant que c'est trop tard la carte sera renvoyé pour destruction puisque je n'ai pas répondu au SMS ! TIENS SMS OU APPEL DE LEUR PART ? 🤔 Bref on se heurt à un mur, pourtant ils m'ont appelé 2 fois et ils m'ont eut. Appelé 2 fois pour me dire que ma carte d'identitée sera détruite. N'aurait on pas mieux fait de m'appeler réellement pour me dire que ma carte était prête ?? On comprend pourquoi tout va si mal, ce personnel de mairie manque d'initiative et de bon sens. Bref retour à la case départ toujours pas de pièce d'identité.

Merci infiniment pour la demande d'un extrait d acte de naissance que j ai réceptionné aujourd'hui. Demande faite le 10 mai. J habite Pessac en Gironde. Votre service est très efficace. Bravo.

J'ai fait une demande d'acte de naissance intégral depuis vendredi soir dernier pour qu'il soit dans la boîte mardi matin à la première heure et aujourd'hui samedi 13 mai je n'ai toujours rien reçu 🤔 ... Si les mairies pouvaient se connecter entre elles ❗personne ne chercherait à augmenter notre intelligence artificielle ... Pfff...

Belle commune plutôt bien entretenu. Néanmoins beaucoup de travaux, difficile de circuler en voiture même en février. Les espaces verts sont très bien entretenu par les services compétent.

J'ai été inondé chez moi du a des canalisations usées qui n ont jamais été vérifiées depuis leur installation. Les policiers étant présent sur les lieux vu que les pompiers n ont pas voulu se déplacer pour nous aider le policier m'a fait part que la personne a du mettre plus d'une heure a coupé l'eau car les plans de Mairie n ont pas été pas mis a jour!!!!!?? Quel scandale de voir cela!!!!!!! Cela prouve que la Mairie s occupe mal de la ville de Royan!!!!!

Me voyant refuser l entrée du marche de noël à cause de mon chien parfaitement éduqué. Je les donc baladé sur les à côté du marché. Quel surprise de découvrir le carnage provoqué sur le sable a cause des feu d artifice en l honneur de ce fameux marchee !!! Merci aux élus de ce bouger le... avant qu une petite plainte contre la mairie ne tombe pour dégradation de la biodiversité. Cordialement, un citoyen éduqué.

Présents pour l anniversaire d un ami nous avons été séduits par cette ville . Pas de parcmètre, pas de soucis de stationnement . Piétons ,vélos ,voitures se côtoient et le centre ville est irrigué .Ainsi le commerce a l air de se porter bien . Plus d indépendants que d enseignes nationales..très beaux magasins prêt à porter et chaussures. La végétation fait oublier les impératifs d une ville qui a su ne pas céder au tout piétonnier. Nous y retournerons avec plaisir

Au menu du 22 novembre dans les écoles: menu coupe du monde au qatar ! Hallucinant de faire de la pub pour cette événement, qui bafoue les droits et le respect humain ! Qui est un gouffre et une honte écologique. Demain, a lieu le départ d'une grande course en France, la route du rhum, pourquoi ne pas avoir prévu un menu à cette occasion ? Surtout que nos enfants avaient, lors de la rentrée de septembre, une sortie, à l'occasion du tour de France à la voile. Encore une fois, la ville de Royan manque de cohérence, c'est affligeant !

Beaucoup de monde pour récupérer une carte d'identité ou passeport, une seule personne au bureau des retraits. Mais au bout de 15 mn environ, du renfort a permis de réduire le temps d'attente.

Comme toujours les mairies brillent par leur incompétence. Et Royan entre dans le lot. 20min fois 3 pour se faire raccrocher au nez... Il est vrai que le contribuable a que ça a faire attendre et ne pas recevoir de réponse...

Depuis que la piste cyclable a changé de côté sur le front de mer, la circulation à vélo est devenue quasi impossible, les piétons préfèrent certainement marcher du côté de la plage, si vous utisez la sonnette, ils ne sont pas contents, je me suis fait insulté à 2 reprises, le soir c'est encore pire, les années précédentes le problème n'existait pas, quelle étrange idée d'avoir modifié le parcours cycliste.

Leur police municipale préfère mettre une contravention aux personnes demandant leur chemin pour prendre le BAC sous prétexte que nous sommes à l’arrêt moins d’une minute , plutôt que de renseigner les citoyens ! Une honte , abus de pouvoir , Profites que ce soit une femme pour passer leur nerfs en fin de journée !

Beau bâtiment et un beau parc bien fleuri et arboré

RV pris en février par téléphone pour renouvellement de passeport. Rv fixé début avril. Le jour dit, aucune trace du rendez-vous. On nous renvoie sur la responsable de ce service. Aucune bonne volonté, aucune excuse....Agacée, à la limite de la politesse. C 'est comme ça et pas autrement ...rv reporté fin juin + 2 mois pour obtenir le passeport. Service nul, personnel incompétent et désagréable...mais bon fonctionnaire donc pas professionnel ni concerné. Lamentable!

Mairie, police municipale, carte identité et démarches classiques. Situé dans un parc arboré avec quelques places de parking. C'est aussi provisoirement l'accès au centre medical Renaissance.

Désirant déposer mon sapin de Noël dans les jardins de la Mairie le vendredi 14 janvier aux environs de 15 heures, je me présente à l'accueil. A la suite de ma question, la préposée me répond : c'est là-bas, on ne voit que ça !!! Cette personne avait l'air horripilée me prenant nettement pour une demeurée. Quelle image pour la Maison Commune ...

Quelle déception, le marché de noël qui a lieu en plein air est interdit aux chiens même petits. Pourquoi? covid peut être! C'est à la mode. Dommage pour les commerçants qui exposent et qui paient une fortune pour louer ces chalets. Nous étions plusieurs à devoir faire demi tour devant l'entrée.

Merci l'accueil téléphonique... L'amabilité inexistant. On pose une simple question, on se fait répondre de haut comme si on est des idiots. Merci l'image que ça donne... On a le malheur de se tromper de secteur on se fait limite raccrocher au nez sans même nous transférer la communication au bon service. Va peut être falloir apprendre au secrétaire l'amabilité et la gentillesse. Première et dernière fois que j'appelle la Mairie. Et d'ailleurs c'est bien dommage de devoir mettre au minimum 1 étoile. 😡😡😡

La piscine municipale : accueil déplorable, on vous raccroche au nez quand vous téléphonez pour avoir les horaires car l affichage sur le site municipal est souvent faux. L état de la piscine se dégrade d année en année sous l œil indifférent de la municipalité.

Le centre de test Covid du casino quelle honte 10 personnes à l heure alors qu il y a une queue monstrueuse c est bien beau de mettre les masques obligatoires dans toute la ville et dépistage pour toutes activités mais il faudrait peut-être se donner les moyens de détection

Gestion renouvellement passeport : Le site de demande de rdv (rdv360) n'envoie aucune confirmation (donc pas de possibilité d'annuler ou connaître son heure de rdv) le personnel est au courant et ça ne les dérange pas. Personne ne va lever le petit doigt pour changer les choses. Il s'agirait de ne pas avoir de travail à effectuer en plus de leurs longues et assomantes journées de fonctionnaire

Une ville à ne pas s arreter.... PV assurer , 1h30 tout en zone bleue donc pour aller à la plage , tout juste le temps de se baigner et trop tard PV. Et faites attention des petits vieux qui trainent prêt des voitures... un doute que c est eux qui balance a cette super Police municipale

A croire que les commerçants de Royan sont tous très riches pour que les camping-caristes soient systématiquement refoulés hors de la ville. Nous sommes pourtant des touristes consommateurs et cela toute l'année ... pas uniquement la période estivale.

Dommage pour les commerçants de la commune car à cause de la mairie le monde du camping car n'est pas le bienvenue ! Il faut savoir que la nouvelle à vite fait le tour grâce au réseau sociaux Triste pour le tourisme.

Il est bien dommage de ne pas avoir quelques mètres de plage consacrés aux animaux comme dans beaucoup de communes dans le sud de la france. Il est impossible pendant la période du 1er avril au 30 septembre de profiter de la plage sauf sur la côte sauvage ce qui est très dangereux surtout avec nos petits-enfants mais cela n'a pas l'air d'interpeller Mr le Maire. Quand aux personnes qui ne savent pas ramasser les déjections de leurs animaux ils devraient être verbalisés. Pour info, tous les jours en promenant mon chien je ramasse des masques usagés jetés sur la voie publique...et ces personnes là ont le droit d'aller sur la plage !

J'ai fais une demande un peu particulière à la mairie en n'y croyant pas vraiment. Quelle surprise en allant au courrier ce midi, on avait pris en compte cette demande. Nous sommes des touristes tous les ans en août et parfois en fin d'année à royan, une ville que nous apprecions beaucoup depuis des années. Merci aux personnes ou la personne qui a répondu favorablement à ma demande.

Honteux... on s'est fait voler sac à main et affaires perso en ville jeudi. La police ne s'est pas déplacée, on à du attendre 2 heures pour pouvoir porter plainte... et ce vendredi, on reviens sans argent pour espérer sauver nos vacances en allant à la banque...pour découvrir un pv sur le pare-brise. Manifestement royan a choisi les secteurs qui lui rapportent. Et on est tombé sur une personne désagréable au possible en mairie qui nous a envoyé paître. Lamentable

nous avons pris le bac depuis le verdon pour visiter Royan. Grosse erreur, nous avons un toutou (petit, genre york). Quand nous avons voulu faire une halte baignade à la plage, des panneaux d'interdiction aux chiens partout ! j'ai appelé la mairie afin d'avoir l'info d'une plage autorisée, j'ai eu un monsieur assez désagréable qui m'a dit comme si c'était une évidence que les chiens sont strictement interdits sur les plages ! Faut-il que l'on abandonne notre toutou ? Les propriétaires de chiens n'ont pas toujours un comportement correct notamment au niveau du ramassage des déjections, c'est vrai mais un bon nombre de communes aujourd'hui savent accueillir tout le monde en sachant partager l'espace. Même si nous sommes relégués hors zone de surveillance de baignade (on nous donne l'autorisation de nous noyer 🤣) on est quand même toléré. La mairie de Royan à juste un comportement honteux à l'égard des animaux et encourage les gens peu scrupuleux à abandonner les chiens durant la période estivale. Pas la peine en France de se dire pour la cause animale quand on a de telles idées, une hypocrisie de plus, parce que visiblement ils ont le droit... C'est sûrement l'accueil charentais...

Après avoir difficilement trouvé une place de stationnement proche du front de mer, grosse surprise de voir un papillon 1H00 après. Il s'agissait d'une zone bleue mais la signalisation est très discrète. Joli piège à touristes, sympa.le début des vacances...

Inadmissible cette gestion calamiteuse de l embarcadère . Le maire a du travailler à la sncf : aucune information pour les délais d' embarquement. Et les enfants crèvent de soif dans les voitures. Il fait pas bon d être malade non plus. Rien n est prévu.

Bonjour, la personne qui répond au service dédié à l'Etat Civil n'a pas compris le concept de l'accueil téléphonique. Son ton hautain est absolument inacceptable. C'est une catastrophe pour l'image de la ville. Je pense qu'elle n'est pas épanouie dans son travail, il faudrait peut -être envisager une réorientation. Ces personnes sont des fonctionnaires du service public mais je crois qu'il faudrait remémorer à cette personne en quoi consiste le service.