Hôtel de ville d'Angers Hôtel de ville

Visite de la ville d’Angers ce samedi 31 mai… une demi heure à tenter de trouver des toilettes pour notre enfant de 4 ans, en vain ! Nous avons fini par devoir payer pour accéder à des toilettes Place du Ralliement rempli de mégots et d’une odeur atrocement nauséabonde. Nous ne gardons pas une bonne image d’Angers où il est impossible de trouver des toilettes.

Méfiez vous, il faut compter 1 mois pour recevoir un extrait d’acte de naissance (qui est donné sur place si on se déplace). Secrétaire de mairie très peu cordiale qui insinue que je fais les démarches à la place de mon avocat, qui retire son casque audio pendant que je lui parle et qui finit par me raccrocher au nez. Pour travailler dans le service public, soyez respectueux, surtout quand votre interlocuteur l’est !

Un très bon accueil, un endroit agréable..

Je viens de téléphoner à la Mairie d'Angers. J'ai eu une personne de l'accueil : c'est compliqué d'avoir des renseignements. Excepté me répondre : non, on n'a pas ce service. Pour un accueil physique et téléphonique, c'est très limite. Merci pour cet accueil 🤔

Pour demander un acte de naissance. Le temps d'attente est d'environ 15 minutes avec un système de ticket et d'écran vidéo pour voir à quel bureau (A15 par exemple...) on doit se rendre.

Stationnement payé mais l’horodateur n’a pas émis de ticket. Conséquence de ce dysfonctionnement: une contravention de 27€ contestée mais refusée. Bilan: 1.40€+27€ pour 45 minutes de stationnement. Scandaleux! Et on vous dit que l’on peut faire un recours devant le Tribunal du Stationnement Payant 😩 Comme si on n’avait que ça à faire?!!!!

Angers ville propre, dans le quartier de la Roseraie depuis plusieurs jours les poubelles enterrées débordent les ordures et détritus s'accumulent sur les trottoirs. Il manque un camion pour ramasser régulièrement les poubelles la ville d'Angers ne semble pas vouloir investir dans un nouveau véhicule à cet usage.

Faites quelque chose pour les SDF qui importunent les gens dans les rues , qui squattent les devantures des magasins , alcoolisés et sous emprises d'autres produits illicites . Y'en à marre de les entendre insulter les jeunes filles qui passent et les menacer verbalement mais aussi physiquement !

J’avais un rdv pour renouveler mon passeport. Hôtel de Ville très propre et bien agencée. Personnel très sympathique et souriant. La personne qui a pris en charge mon dossier était très disponible et accueillante. Le dépôt à duré 7 minutes. 12 jours après je repart pour récupérer mon passeport. Accueil toujours agréable et chaleureux 🥰 Merci à vous et continuez comme ça 👍

La considération de vos agents en petite enfance est déplorable... Structures d'accueil obsolètes voire insalubres, gestion de l'accueil des publics à parfaire, formation et accompagnement des agents insuffisante et j'en passe. La cerise sur le gâteau, l'état de santé de vos agents ne vous intéresse pas. Un service RH absent aux appels. Les agents ont des droits et devraient pouvoir les appliquer d'office ! Enceinte, une agent a le droit à une réduction du temps de travail dès le 3e mois. Ce droit devrait s'appliquer automatiquement sans devoir attendre une autorisation RH. Tout est possible administrativement, des améliorations sont à apporter sur les process ! On est au 21è siècle et pourtant quel archaïsme... Et si cette inconsidération ou une incompétence envers les agents est volontaire pour des raisons économiques, organisationnelles ou de RH, c'est que la fonction publique a vraiment touché le fond. Il n'y a plus de valeurs morales. Un changement de politique est a opérer.

Bonjour, je suis passé à la mairie pour un rdv pour le renouvellement de mon passeport. J’ai eu à l’accueil une personne très sympathique et agréable et un accueil similaire au guichet vers lequel j’ai été dirigé. Merci à vous.

Bonjour à Tou(te)s, je mets une étoile parce que je n'ai pas la possibilité de n'en mettre aucune. Le marché de Noël est, sous le nom de Soleil d'hiver toujours aussi minable ! Aucun chalet d'artisanat ; des marchandises venant d'on ne sait où, sans beaucoup d'intérêt et jamais renouvelées. Ce qui prouve le peu d'intérêt des vendeurs à venir s'installer. La décoration famille grizzly sous une bulle est moche et sans rapport avec les festivités du moment ! Heureusement, il reste aux Angevins les croustillons et le vin chaud ! Quel honte ! Quel désastre !

Je venais pour mon rendez vous à la mairie pour renouvellement de passeport. Les personnes à l’accueil sont extrêmement désagréables et je dirais même agressives quand on demande un renseignement ou qu’on répond à leur question. Le reste des employés aux guichets sont charmants et c’est une très bonne mairie efficace, mais les employées de l’accueil pourraient être un peu plus aimables.

Franchement, c’est scandaleux ! J’ai passé plus de 11 coups de fil, et au lieu d’obtenir de l’aide concrète, tout ce que j’ai eu, c’est qu’on me renvoie de service en service, comme si personne ne voulait prendre ses responsabilités. Entre la police municipale, les différents services, tout le monde se renvoie la balle et personne n’est capable de faire avancer la situation. Mon vélo a disparu, et visiblement, ça ne semble pas inquiéter grand monde ! C’est inadmissible de laisser les citoyens se débrouiller seuls face à ce genre de problème, alors que j’essaie simplement de retrouver ce qui m’appartient. Ça manque de sérieux et d’implication, j’attends toujours une réponse digne de ce nom !

Il faut dire quand c'est bien ! Alors je tiens à remercier le service voirie pour les renseignements de stationnement en centre ville. J'ai été très bien reçu aiu téléphone. Étant en Réunion. Un gentil monsieur m'a rappelé dès le lendemain matin. Enfin des personnes serviables, avenants... Merci de passer le message a ces personnes ! Merci à vous pour votre efficacite, clarté et ce bon accueil. Cordialement EG

Du passage par Angers, on a profité qu'il a été joué de vote et c'était ouvert pour visiter le bâtiment. Impressionnant. Grandes salles, belle architecture, belles peintures. Un plaisir pour nos yeux. Lisez: Macron et l'Ukraine: dans l'ombre sur: angelogeorgedecripte.blog

Facture un service de réservation de place pour un déménagement. Ne fournit pas la prestation et surtout aucun moyen de contester.

La mairie d'Angers est très esthétique de l'extérieur, et les personnes sont plutôt accueillantes :)

Honteux, la personnne de l'accueil téléphonique ce jour à 15H10, n'est pas capable de me passer le service compétent pour les réclamations, en effet une patinoire où le parking est payant et qui en plus on se fait dégrader et voler ces affaires dans la voiture, c'est scandaleux, on vient pour passer un bon moment à un tournoi de hockey et on revient avec un mauvais souvenir....

Une personne en ligne a littéralement refusé de me mettre en contact avec un agent de la Mairie. J'avais une question spécifique qui aurait nécessité 1 minute au maximum mais la réponse a été je ne peux pas vous passer quelqu'un - je vous invite à envoyer un courrier (même si ma demande est urgente) - c'est la même chose pour tout le monde. La robotisation est en marche même pour les villes qui se disent à taille humaine. adieu les contacts humains

Très déçu. Je ne peux pas faire mon passeport en semaine pour des raisons professionnelles et une grande mairie comme celle-ci ne propose pas de service d'urgence le samedi. Ils ne proposent aucune solution... Vraiment pas satisfait du traitement de ma demande.

Proposer un service de réservation de stationnement pour un déménagement ok mais ne pas avertir que cela est payant et envoyer une facture au domicile quelques mois plus tard c’est du vol. On vous envoie une facture mais aucune façon de la contester, on vous balade de service en service.

Je suis partie pour un renouvellement de CNI. Premièrement, la dame qui m’a reçu a pris ma photo d’identité et appelé sa collègue dans le box d’à côté pour rire de ma photo devant moi, sur mes oreilles trop collés ou encore sur la façon de me tenir. Refus de tout les documents emmenés pour mon renouvellement alors qu’il y a peine qlqmois, j’avais les mêmes documents pour mon passeport fait dans cette mairie et ça s’est très bien passé. La dame était juste odieuse et hautaine. C’est une bonne mairie mais le personnel est parfois à renouvelé car le but des services publiques n’est pas de rabaisser ou d’ennuyer la personne qui vient faire des documents essentiels surtout quand les délais pour avoir un rdv sont extrêmement long.

Nous voulions mettre un message car la personne qui nous a reçue dans le cadre de la préparation de notre mariage le 2/02 a été d'une gentillesse d'un niveau assez rare! Nous sommes sortis de la mairie presque choqués (dans le bon sens du terme) de tant d'investissement et de bienveillance. 😊 Nous vous souhaitons de croiser cette dame un jour. 🙏 Léa & José

Le lieu est joli, et propre... Par contre je crois que le personnel a oublier qu'il était la pour le service du public. Peu aimable c'est tout juste si il ne vous engueule pas de le déranger.

En tout cas bravo plus de 3 mois et toujours en attente de ma carte d'identité pour renouvellement. J'ai eu au téléphone une personne tellement agréable et trouvant des excuses.

L'accueil de la Mairie surtout le standard appel téléphonique, devrait être beaucoup + aimables. Je suis tombé sur une dame elle est pas du tout aimable et feignante, tu lui demande une information qu'elle peu trouver sur son ordinateur la flemme elle réponds à côté de la plaque sans regarder. Et dit 2 mois voir 3 mois pour les cartes identité, oui sauf qu'on reçoit jamais les SMS quand elle arrivent sa coûte rien de jeter un œil. Mais madame ne voulait pas elle préfère les pause café, en + quand c'est ouvert le samedi toute la matinée il ont pas ouvert le standard téléphonique. Pfff ça devient n'importe quoi les services de la mairie d'Angers.

L'hôte de ville est idéalement placé.

Chloé a fait preuve d'un grand professionnalisme en m'aidant à travers mes démarches. Ses explications ont été claires et bienveillants. Je tiens à la remercier chaleureusement pour son assistance précieuse.

Les salariés de la mairie d'Angers sont peu aimables et mal élevés. Pas un bonjour ou au revoir, juste un Bein ouais!!! Et en terme de services ou d'informations je conseille d'allez voir dans une autre mairie pour vos démarches car c'est vraiment le chaos leur fonctionnement.

Il faut venir profiter avec enfants et petits enfants des nombreux jeux mis gratuitement à disposition au lac de Maine ainsi que du prêt de vélos. Le cadre est très agréable, un espace détente ombragé avec tables et chaises permet de passer un bon moment de détente. Les jeunes qui assurent le service sont très sympathiques et patients. Belle découverte aussi à l'île Saint Aubin où le prêt de vélos est également proposé. Un grand merci à la municipalité pour ces offres très appréciées.

Système des points sur la carte atout juste honteux. On croirait une carte de fidélité alors qu'on achète les points. Cette carte est censée être un atout et ça l'est pour la réunion de la carte de bus et de bibliothèque. Par contre, pour le sport, on achète des points et on les utilise dans les installations de la ville. L'arnaque, car oui c'est bien une arnaque, c'est que les points ont une validité et qu'au bout d'un an on est obligé d'en racheter sinon on les perds tous. C'est aberrant ! Des points qu'on paye sont tout simplement v0lés par la mairie, ils nous v0lent donc notre argent en toute impunité. Personne ne trouve à redire à cette méthode, c'est de l'ext0rsion,du chant@ge : soit vous achetez encore des points soit on vous enlève tout. La personne responsable des sports que j'ai vue en rdv me l'a clairement dit c'est comme ça c'est tout. On ne peut même pas convertir cet argent dépensé en ticket de bus (qui eux sont valables en illimité) ou abonnement de bibliothèque ou musée. Si j'achète un pantalon et que je ne le porte plus pendant un an, le magasin ne vient pas me le reprendre. Donc oui, c'est du v0l et il me semblait que c'était un délIt,non ??

Je suis en fauteuil roulant. J'ai souhaité revisiter le musée des beaux arts d'Angers où je m'étais rendu lorsque j'étais valide. Quelle fut ma surprise lorsque j'ai dû payer mon entrée alors que mon accompagnant ne payait pas ! C'est probablement la seule ville de France et peut être d'Europe a faire payer l'entrée aux handicapés. Les œuvres présentées sont installées pour des visiteurs debouts non pour des gens en fauteuil roulant. La vision des tableaux est altérée. Cette ville qui proclame être au top devrait bien se poser des questions ?

Accueil froid et pas très agréable de plus cela fait 4 fois que je m'y rend pour le renouvellement de ma carte d'identité et très sincèrement on me donne les mêmes documents genre un fascicule en bref si vous voulez déprimé je vous conseille

Le service d'accueil, l'organisation entre les demandes sans rendez-vous et avec rendez-vous, le système d'appel par numéro, c'est bien huilé et ça fait plaisir ! Les personnes aux guichets sont calmes et pro (sur mes 3 venues et 6 interlocuteurs pour ma carte d'identité, une seule personne était désagréable). En revanche, pour mon passeport, j'ai constaté que le service ne semble pas bien communiquer : plusieurs personnes du même service qui téléphonent pour demander la même chose à plusieurs jours d'intervalle. De plus les délais pour rendez vous sont trop longs (6 mois actuellement pour un passeport).

Pour un passeport, prisé de rdv en juillet. Rdv fin sept. Obtention du passeport le 11 novembre. Très bon accueil du personnel, bonne organisation. Tour s’est vraiment bien passé

Une chose constaté ce matin à la caf d Angers et ce n est pas une blague . Une jeune femme qui travail à la caf arrive devant nous et s adresse à la personne qui fait la sécurité et lui dit je viens de mettre le chauffage et ce n est pas une blague et ça se passe à Angers . Je

J'ai eu plusieurs occasions de me rendre à l'hôtel de ville d'Angers. Les locaux ont fait peau neuve en quelques années : c'est grand, c'est spacieux, c'est moderne. L'accueil est bon et le personnel, très compétent. Tous les gens à qui j'ai eu à faire m'ont toujours bien renseigné et aidé dans mes démarches administratives, avec le sourire en prime ! Si vous êtes nouvellement angevin(e), allez-y les yeux fermés.

Je ne donnerai pas d'avis général, nouvel habitant d'Angers. Pour autant un service et sa communication m'interpellent. Nous devons changer nos adresses sur nos passeports et carte d'identité. Nous savons très bien que les délais sont très longs. Mais là où d'autres mairies le signalent sur leur accueil téléphonique et informent que des nouveaux créneaux de prise de rendez-vous seront disponibles à partir du ... les agents de la mairie d'Angers donnent une date vague (courant septembre ou début octobre) et nous invitent à renouveler régulièrement nos appels. Quelle perte de temps, pour nous, et pour ces pauvres agents aussi qui doivent être assaillis d'appels téléphoniques auxquels ils ne peuvent pas répondre. Ça me paraît indigne d'une mairie de cette envergure qui devrait être au fait de la communication. Pour autant mention spéciale aux agents qui restent toujours courtois et qui sont désolés de ne pas pourvoir nous renseigner...

Super sympa cette visite guidée lors des portes ouvertes des journees du patrimoine, au sein de l'hotel de ville. Merci Un espace que l'on fréquente tellement mais méconnu...

Service des passeport incompétent, aucune communications entres administrations, et en plus de tout ça on vous raccrocher au nez. Il y a deux mois, on nous a signalé que si nous n'avions pas de nouvelles de leur part le passeport était validé, conclusion deux mois après, le dossier est bloqué en préfecture sans savoir pourquoi.....

Devoir attendre plus d’un mois pour avoir un acte de naissance, alors que dans d’autre mairie cela mets deux jours. Un site internet complètement nul bref bien content de plus être là bas

Demoiselle a l'accueil très cordiale et souriante. Les explications sont claires et des agents sont dispo en cas de besoin. Malgré le flux incessant de personnes et un peu d attente cela reste agréable.

Incroyable ! ce matin 31 mars un accueil impeccable par cette dame employée de mairie très mobile très dévouée qui aide tous les gens qui attendent dans la salle d ' attente , de plus une propreté exemplaire de cette salle Un grand bravo !

Le personnel est très accueillant et agréable. C'est un plaisir d'aller à l'Hotel de Ville d'Angers car ce n'est pas le cas dans tous les Hôtels de Ville. Les fonctionnaires que j'ai rencontré ont tout fait pour réaliser notre demande avec le souci de répondre au plus vite à notre besoin. Félicitations à l'équipe Etat Civil.

C'est un avis bien sûr ponctuel.. mais je ne peux m'empêcher d'en faire part. Excellentissime : accueil 😀, attente confortable et très courte (moins de 3'... Même pas le temps de profiter des lieux !) Rencontre avec un agent souriant professionnel et efficace... Bref que du bonheur 😇.. et 🍒 sur le 🍰.. dans le respect de tous les gestes barrières sans que ce soit pesant.. grand bravo à équipe de ce mardi matin.. et continuer comme ça.. ça ce voit 👏👏👏

Pour un remplacement de carte d'identité tout s'est bien passé le personnel de l'accueil est efficace à l'écoute. La personne qui m'a reçu pour me délivrer ma CI était courtoise et efficace. Seul bémol, il faut attendre plusieurs mois pour avoir le premier RV

Venu pour renouveler une CNI perdue. Content d'avoir pu bénéficier de la procédure accélérée pour avoir des papiers avant un départ à l'étranger. Bon accueil, prise en charge rapide.

L'hôtel de ville Angers et un bâtiment qui honnêtement n'est pas très beau à voir. Scindé en deux parties, une première qui a désert le tribunal virgule une seconde avec une architecture en verre plus que douteuse. C'est fort dommage d'avoir une mairie vilaine dans une ville aussi belle

Fuyez cette mairie si vous pouvez... On ne peut pas mettre 0 étoiles malheureusement mais si c’était possible je n’aurai pas hésitez J’ai fait mon renouvellement de carte d’identité... Ils ont perdu mon dossier... Pas de nouvelles bien entendu j’ai dû appeler à plusieurs reprises... Erreur de leur part, pas d’excuses... plus possible de suivre l’avancement de mon dossier sur internet car le suivi était périmé.... Une fonctionnaire de cette mairie m’a conseillé d’appeler tous les jours pour savoir où en était mon dossier.... Travaillant je ne peux pas me permettre de perdre mon temps alors que ces incompétents font des erreurs... Je me suis alors rendue en mairie, le personnel n’étant pas agréable même méprisant, j’ai dû insister pour que je puisse annuler mon renouvellement... Pas d’excuses mais sous un air accusateur car j’aurai du recevoir un message, on a finit par faire annuler cette demande.... Ils font perdre du temps, se moque du monde.... J’ai réussi à renouveler ma carte d’identité dans une autre mairie dans une autre ville où j’ai laissé un avis positif car c’était tout le contraire de cette ville ! Sincèrement fuyiez....