Hôtel de Ville de Muret Hôtel de ville

Je remercie sincèrement Océane de la mairie de Muret pour son aide rapide et humaine. Mon passeport était périmé à quelques semaines d’un voyage prévu depuis un an, et grâce à son implication, j’ai pu l’avoir juste à temps ( la veille de mon départ ). On critique l’administration mais elle peut être efficace quand elle est portée par des personnes investies comme Océane. Bravo et merci à toute l’équipe de la mairie de Muret !

Personnel charmant avec un accueil chaleureux avec peut-être une exception au service de l'eau.

5 ans qu'un producteur bio effectue une demande d'emplacement pour le marché de Plein Vent à la mairie de Muret, le maire n'a jamais daigné répondre à aucune de ces demandes envoyées par mail et par courrier.

J'y étais la 1ère fois pour prendre rdv pour renouvellement de passeport la dame à l'accueil était très gentille souriante rdv rapide et je suis revenu avec les enfants pour les passeports la dame au service des passeport était efficace très très gentille adorable et comme j'ai le petit autiste il était un peu perturbé par le bruit du chauffage à l'entrée la dame était très compréhensible elle nous a fait sortir par derrière franchement ça fait plaisir merci à tout le personnel de la mairie

bonjour je suis étonné par les avis? à chaque fois que je suis venu ou par appel téléphonique à la Mairie j'ai toujours était très bien accueilli rien à dire des agents(tes)très agréable et courtois, il ne faut pas oublié que nous somme le reflets de nous même dans une communication, la courtoisie s'échange, merci a vous agents(tes) de rester les mêmes.

Venue pour une pièce d'identité, après avoir refusé de la laisser à mon conjoint malgré une procuration. Ils refusent aussi de me l'a donner ! Lors de la commande, l'agent m'avait pourtant bien dit que je pouvais venir la chercher quand je voulais et qu'il n'y avait pas de délai. Évidemment personne n'a rien dit non a plus à mon conjoint deux semaines plus tôt. Aussi, si vous n'avez besoin de rien, sachez que ces agents seront là pour vous. Autrement passez votre chemin. Je précise que ma carte d'identité est toujours en possession de l'agent et n'a pas été détruite sous mes yeux.

Rendez-vous pour carte d’identité rapide avec un accueil impeccable et cordial félicitation pour cette prise en charge merci

J suis allée refaire mon passeport et ma carte d'identité personnel o top super agréable

J’ai fait ma carte d’identité après une très mauvaise expérience à Fonsorbes là vraiment la femme étais super gentille elle étais blonde la 30ene super services !

J'ai refais mon passeport, l'équipe était très accueillante ! Ca fait plaisir !

Bonjour , je recherche du travail urgent sur muret je suis diplômé en restauration mais très motivé à toute branches merci . Urgent

Bonjour, Je trouve désolant qu'on loue une salle pour un évènement et qu'on nous dit qu'on ne peut pas la visiter.😔 Ou qu'on tolère une visite de pas plus de 5min., lors d'un état de lieux. Donc obligé d'attendre une prochaine location pour pouvoir voir la salle. Vraiment navrant 😔

Je n'ai jamais vu des gens aussi incompétent Depuis ce matin 9h impossible de vous joindre et ce n'est pas la première fois toi qui et a l'accueil ton métier ces de répondre au téléphone et pas le laisser décroché de 9h à 11h30 les Rdv on toujours du retard inacceptable

Bien que l’accès à la Mairie soit un peu compliqué et mal indiqué à cause des travaux. Les personnes de l’accueil ainsi que celles qui vous prennent en charge sont agréables et efficaces. Merci

Rdv pour déposer papiers , photos demande de renouvellement CNI le 9 janvier à 09h30: j’ai été accueilli par une dame souriante , aimable, professionnelle malgré ordinateur récalcitrant, moment décontracté, agréable, merci 🙏, je n’ai eu aucun problème bien au contraire.

Personnel très sympathique, patient, sérieux!!! Nous avons fait deux passeport et une carte d'intenté, vu que les photos n'était pas bonne, il nous on conseillé un photographe et il nous ont pris juste après avoir fait les photos. Rien a dire de plus je conseil très fortement! Encore merci à ce personnel génial!

Reçu aujourd’hui par une personne très désagréable, nous n’avons pas eu d’autre choix que de venir avec notre enfant d’un an et demi, donc ok il est bruyant mais nous l’avons tenu dans les bras tous le long pour éviter qu’il dérange les personnes qui travaillent. Bref oubli d’un document, que je passerais donc déposé demain « revenez sans votre enfant » m’a dit la dame qui m’a reçu, avec son air hautain (du début à la fin nous avions l’impression de déranger) Il peut arriver d’avoir des mauvais jours je le conçoit mais nous n’y sommes pour rien, merci de ne pas nous faire ressentir votre mauvaise humeur.

Je suis venu pour ma CI et mon passeport. De l'accueil aux personnes chargées de faire les démarches, j'ai été très bien reçu et guidé malgré le manque de personnel 2 personnes sur 8 . Sourires et compétences étaient présents 👍👍👍

Le monsieur de l'accueil est extrêmement accueillant et avenant. Très bien accueillie également par la personne qui s'est occupée de moi pour la CNI. Merci.

Acte de naissance demandé en 2 exemplaires... l'un envoyé chez moi et l'autre à mazere chez une dame qui en aussi demandé 1 (qu'elle n'a jamais reçue) Heureusement que cette personne a été intelligente et a réussi à me retrouver et me le renvoyer Situation qui aurait pu mal tourné si une personne malhonnête l'avait gardé et utilisé. Merci pour votre professionnalisme la mairie

Très belle bâtisse en brique rouge et fontaines d'eau vs accueillent agréablement. Beaucoup de marches pour accéder à l'entrée , je n'ai pas prêté attention si accessibilité pour personnes ♿. A l'intérieur, on se sent à l'aise. Le personnel est extrêmement accueillant et mon rdv était quasi dans les temps.

Nous avons fait nos passeports aujourd'hui, nous avons été très bien reçus par Cherazad au service passeport. Nous vous remercions de votre assistance, de votre professionnalisme et de votre bienveillance. La mairie est chanceuse de vous avoir comme employé. Nous venons d'Escalquens, mais nous reviendrons si nous devons faire nos pièces d'identité c'est certain. Un grand merci Sherazad.

Je m'y suis rendu plusieurs fois , reçu par différentes personnes et j'ai toujours eu un excellent accueil et un professionnalisme sans faille . Merci à vous 😉

Nous sommes allés faire notre demande de renouvellement de carte d'identité et passeport, la personne qui s'est occupée de nous a été adorable et bienveillante malgré les petits couacs de notre côté, elle a été très patiente, Merci beaucoup !

Cela fait 19 ans le samedi 24 Avril 2004 Mon compagnon Guy D.. venait de s'éteindre a la clinique d'Occitanie. La mairie était fermée,mais malgré cela ,un employé c'est déplacé,pour me délivrer l'acte de , DÉCÈS,sans ça,je n'aurais pas pu faire ramener le corps à la maison. Un grand MERCI.

Bon accueil à l entrée puis dans le bureau des papiers d identités. Personnel souriant et professionnels. À feliciter

Excellent accueil à l ' entrée par le préposé. Félicitations à Solange, responsable de la demande des CNI et passeports pour sa réactivité, ainsi qu' aux 3 des hôtesses qui m ' ont reçu . Cordialement. Mme Pedrou

Après plusieurs rdv avec monsieur rueda qui m'a fait plusieurs promesses sur la stérilisation des chats de mon lotissement j’ai dû me rendre à plusieurs reprises à la brasserie fanny pour ne pas citer...il me dit textuellement pas de’problème mains à main pour la mairie c'est une petite somme ! Les vétérinaires denat on bien évidemment fait les stérilisations avec 1 prix! de ma poche j’ai payé !! L’association Brigitte bardot que j’ai contactée ’à appelée pour me dire que le maire ne répondait pas à ces appels!!!!!!

Je trouve ça pitoyable de laisser un endroit tel que le parc Clément Ader dans cet état (énormément de morceaux de verres, cannettes, pochon de drogue vide, bouteille en verre laisser à même le sol, et j’en passe…). Ce jour mon chien c’est ouvert la pattes à cause d’un morceau de verre, un dépôt de plainte sera fais à l’encontre de la mairie, je pense que Monsieur le maire devrais se pencher sur le nettoyage des parcs de toute URGENCE, énormément de famille avec de très jeunes enfants aimerai profiter de ce belle endroit sans repartir avec un blesser.

Cet avis concert le marché de Noël. Nous nous somme vu refusé la vente de ticket pour la patinoire à 19h05 alors que celle ci ferme à 20h ... les chalets sont dos à dos et face à la route vraiment pas chaleureux quasi pas d'éclairage (au niveau du marché) et pas de musique ! L'organisation ma l'air d'avoir été plus que bâclé.

Service carte d'identité et passeport le 22.11.22 je remercie la jeune personne blonde qui m'a bien rendu service en me proposant de remplir un CERFA,car je n'ai pas retrouvé le mail avec le numéro envoyé par la mairie.Souriante en plus.Merci

Rendez-vous depuis plus de trois mois pour un refus catégorique du service de l’état civil d’accomplir les formalités pour une carte d’identité au motif que la mairie ne délivre plus le formulaire Cerfa!!! À nous de nous débrouiller pour l’imprimer !!! Des agents plus impliqués pour décorer l’espace de réception du public avec toiles d’araignée et araignées!!! Que dire des petites araignées dans les cheveux ?… charmant?…. Pas vraiment !!

Monsieur Le Maire, autoriser la fermeture d’un de nos ponts aux heures de pointe imposant ainsi un embouteillage colossal, c’est tout simplement du mépris de votre part ! Je suis scandalisée par votre manque de civisme !!!

Une honte …! Premier rendez vous pour une demande de carte d’identité, j’arrive on me dit que les photos d’identité son non conforme (or photo validée conforme chez le photographe) donc on me dit de reprendre rendez-vous avec d’autres photos ! Vu le délai d’attente pour avoir un rendez vous, je re viens de 6 mois après pour mon deuxième rendez vous carte d’identité et la … il me refuse le dossier car la date de la pre demande est dépassé !! Sans même chercher à me proposer de la refaire sur place (sa prend 5 minutes) … bref je repart sans ma demande de carte d’identité, une fois de plus ! Mairie à fuir !

Personnel complément inadmissible et incompétent, rendez-vous pour le renouvellement de deux cartes d’identité. Première fois refusé car nous avions oublié d’imprimer le justificatif de domicile, alors que nous l’avions sur notre téléphone la personne a refusé de nous l’imprimer et en nous disant de reprendre rdv ! Deuxième rendez-vous 6 mois plus ( en travaillant compliqué de trouver des créneaux horaires qui correspondent ), et cette fois c’est les photos qui ne correspondent pas ! Pas assez récentes d’après elle, peut-être sait elle mieux que moi quand nous avons fait les photos ? Elle nous dit que nous ne ressemblons pas au photo hors les photos ont étaient faite les semaines précédents le rendez-vous ! En 6 mois deux rendez-vous inutiles deux demi congés de pose inutile et surtout deux déplacements complètement inutiles ! Mairie a fuir le plus possible je n’y reviendrai jamais !!

Pour la deuxième fois en 4 ans un accueil exécrable pour une demande de carte d identité. Pas du tout au service des gens désagréable bref j avais fait une deuxième tentative et ça sera la dernière. Préférez les mairies de Rieumes ou plaisance du Touch ou l accueil est bien plus sympa!

Excellent accueil à 2 reprises pour le renouvellement de ma CNI. Les explications étaient claires et lors du dépôt fait ce jour, mon dossier était complet, du coup, cela a été vraiment rapide. Je remercie sincèrement la jeune femme si elle lit mon avis. J apprehendais au vue des commentaires négatifs, j ai été agréablement surprise!

Je sors de la mairie de muret apres avoir pris rendez vous il y a plus d 1 mois pour refaire ma carte d'identité. J'arrive avec l'ensemble des papiers demandés (j'ai fais toutes les demarches en ligne) la dame qui me recoit decide que mes photos sont froissées sans tenter de voir sur le logiciel si ca marche ou pas. Simplement car elles etaient légèrement pliees mais pas sur toutes. La personne obtue sans solution me répète ce nest pas possible ce n'est pas possible. Elles ne passeront pas.Elles ne passeront pas! Je lui dis quelle est la solution? Il n y en a pas. Je lui demande d'essayer mais impossibilité de discuter avec elle. La solution reprendre un rendez vous. Serieusement. Leur posture est tellement anti service public. Je reprends l'idée service public ne veut il pas dire au service du public? Bref en sortant jai croisé 2 personnes qui ont aussi été recalées à l examen de la carte nationale d identité... Bref je suis exaspérée par cette façon de traiter leurs administrés car ce n'est pas la première fois que je suis confrontée à une attitude pareille. Je ne savais pas que lon pouvait faire sa carte didentite hors de sa mairie d attachement apparement c'est possible. Je ne vais pas hesiter à aller voir ailleurs.

Inadmissible !!!! Pour faire une carte d'identité on me demande justificatif de domicile et photo agréé pour document officiel. Après avoir prit rendez vous sur le site internet (délai 1 mois d'attente), j'arrive à mon rendez vous et j'entends que sa papote et sa rigole, je patiente tranquillement. Puis on m'appelle, et là je me rends compte que je n'ai pas/plus ma copie de mon justificatif de domicile. Mais j'ai l'original sur mon téléphone. Je demande à la personne face à moi si elle peut me l'imprimer. Elle me répond que non et qu'il faut que je reprenne rendez vous, il etait 16h20. Je lui dis que je reviens de suite, je vais trouver un endroit pour imprimer le document,..., elle n'a rien voulu savoir, n'a pas été du tout à l'écoute, ni force de propositions, pour m'accompagner dans ma démarche. J'ai été a la poste et a un bureau de tabac mais sans succès... Je regrette vraiment d'avoir prit du temps sur mon temps de travail pour rencontrer ce type de personne qui ne s'imagine même pas des conséquences que cela peut avoir.

Concernant le service des eaux: n' ont même pas la courtoisie et la politesse de répondre, ni aux mails, ni même aux recommandés. Honte à vous restez bien au chaud dans vos tours d'ivoire.

Bonjour, voilà ce qui m’est arrivé ce matin, en promenant mes chiens au lac, un 1er équipage de la police municipale s’arrête et on discute de mon chien qu’ils trouvent beau !!! et continue son chemin , 2 min plus tard un 2ème équipage en duster s’arrête près de moi et me dit : Mme, le port du masque est obligatoire, je le regarde et lui réponds : et vous vous n’avez pas de masque... et là il me répond : je suis dans un Espace clos, je n’en ai pas besoin ... en espace clos, à moins d’1m 50 de sa collègue !!! Obligatoire ou pas le port du masque ??? En aucun cas, je ne conteste le gros travail effectué par les agents de la police municipale mais les règles ne sont elles pas les mêmes pour tout le monde !!! Cdlt

Quand être Procédurier devient une maladie. Je constate en lisant les commentaires que mon cas n'a pas été isolé. Malheureusement la personne chauve à l'accueil est une sorte de cancer de l'administration incarné en Homme. Il casse les pieds à tous le monde pour faire bloquer des RDV (20 minutes si je ne me trompe pas) pour des taches qui en prennent entre 2 et 4. Voilà comment se retrouver avec des attentes pour avoir des rendez-vous. Dans mon cas, pour venir chercher ma pièce d'identité, la dame (très efficace, claire et professionnelle d'où mes 3 étoiles) m'avait dit de venir chercher ma pièce sans rendez-vous car il y en avait pour 2 minutes. Effectivement il y en avait pour 2 minutes mais la personne à l'accueil a fait bloc pour que j'en prenne un alors que nombres de ses collègues avaient ses deux minutes devant elles (on les voient elles sont à l'entrée). J'ai pris mon rdv et j'ai donc bloqué 20 minutes de temps d'une fonctionnaire hyper efficace une nouvelle fois qui m'a rendu la pièce en 2 minutes. Ces procédures et formalités de rendez-vous... Vous pensez qu'elles vous structures et vous rendent efficace mais c'est tout le contraire. Vous ruinez la réputation des fonctionnaires qui pour la plupart sont de vraie travailleuses ! (Je met au féminin désolé messieurs mais la seule personne masculine à qui j'ai eu à faire m'a donné envie de me fracasser la tête contre le mur)

Très déçue de cette mairie, si vous devez faire des papiers tels que votre carte d'identité ou votre passeport n'allez surtout pas là-bas ! c'est une perte de temps assuré ! j'y suis allée pour faire ma carte d'identité, la première fois on me dis que la photo est bonne mais qu'il manque des documents (bon ce n'est pas grave c'est un début), j'y reviens une 2e fois et là les documents sont bons mais la photo ne l'est pas du tout ! La personne vous rit au nez et vous dit: allez faire d'autres photos et revenez, vu sont comportements très hautain, je décide de ne pas donner suite à l'entretien ! je suis donc allez à Rieumes (très pro, très agréable et très poli), je viens avec 2 photos différentes et il s’avère que la mieux était celle que l'on m'avait refusée !!!!!!!!! Je suis plus qu’énervée contre cette mairie ! plus de 3 heures au total de trajet pour une carte d'identité, qui aurait pu se faire au bout du second RDV !

Apres 2 mois ou cette mairie est restee injoignable. Je me suis déplacée pour récupérer mon passeport. Arrivée à l accueil on m indique que c est sur rdv. Je demande alors un rdv, on me demande de téléphoner. Je m installe donc dans le hall d accueil pour téléphoner. Personne n est en attente. On me demande quand est ce que je suis dispo dans la journée, j indique ma présence dans la mairie. Non le rdv que l on me donne est 1h15 plus tard sous prétexte que des personnes vont arriver. Cela prend 4 minutes réelles de rendre un passeport. C est inadmissible de ne pas avoir voulu me servir. Tout ça dans une mairie où personne ne porte de masque.

Mauvaise accueil ! Receignement inexistant ! J'ai du me déplacer plusieurs fois, incapable de me donner dés le premier rendez vous les documents nécessaires ! 3 rendez vous à 1mois et demi d'intervalle j'ai abandonné la mairie de Muret . Merci à celle de Carbonne qui sont a l'écoute et surtout accueillant !

On ne reviendra plus ! Première fois qu'on nous venons à Muret plage, nous n'avons pas vu le panneau d'interdiction de fumer, ni l'interdiction d'amener des bouteille en verre. Mon compagnon se fait interpeller par l'agent de sécurité, cela on peut le comprendre, il est en faute. L'agent de sécurité fait du zèle et lui dit qu'il va le fouiller mais pas de chance pour l'agent de sécurité, mon compagnon sait qu'il ne peut se faire fouiller que par un OPJ. Ça ne s'arrête pas là ! Nous décidons de mettre nos 2 sacs et tongs juste à côté de la plage et nous baigner et en sortant de l'eau mon compagnon se fait à nouveau interpeller devant les autres clients car les sacs à cet endroit ce n'est pas esthétique et tout le long du reste de notre baignade nous étions pour ainsi dire surveillés ... Dans de telles conditions nous décidons de partir et l'agent de sécurité se fait un plaisir d'ouvrir la grille de sortie. Résultat 1h à Muret plage et une après midi gâchée pour les enfants et nous.

Désolant que l'accueil de la Mairie soit si peu aimable et si peu souriant... A peine un bonjour... pas un regard... pas de aurevoir... Cette dame blonde devrait faire un travail en back office plutot que du front... Ou alors une formation Soleil... mais en a t elle vraiment l'envie...??? Cela donne une mauvaise image de notre municipalité.... En revanche, passé ce comptoir, les équipes sont vraiment au service des habitants :)

J'habite MURET depuis décembre 2018. Je pensais que cette ville était charmante mais malheureusement je me suis retrouvé dans un quartier où le trafic de produits interdits, les feux de véhicules, la saleté et les marginaux sont quotidiens, sans compter les chiens dangereux non muselés qui se promènent librement. Quel dommage!!! La rue Aimé Césaire est vraiment à proscrire. Je pense partir bientôt...

Le parking municipal est beaucoup trop chère par rapport a l'affluence en journée en effet un parking toujours vide et ils se gavent sur les professionnels du centre ville 40 euros par mois(Pour n'y stationner que la journée) au lieu de 20 euros/mois pour la nuit et le jour des particuliers une honte .On paye déjà assez la baisse d'activité des derniers mois en plus on nous tapent encore le porte monnaie. Gardez le vide

Cet avis concerne le service médiation. J'ai par dépit du faire appel à leurs services, ne pouvant directement avec les intéressés régler soit: Des problèmes de voisinages ou des rapports conflictuels avec par exemple: ( Un propriétaire peu scrupuleux, des problèmes sanitaires ou de comportement... ) . Leur gentillesse et leur efficacité m'a bien éloigné des idées reçues. En résumé, mes interlocuteurs au sein de ce service ont fait preuve d'une réelle empathie, ils ont été à l'écoute avec attention et ont été de fort bon conseil. En somme, avant que vos rapports se dégradent avec en l' occurrence pour mon cas vos voisins ou loueurs de biens au point que des tensions réelles voir des rapports de force s'installent et que cela nuise à votre quiétude, je vous invite à prendre conseil auprès de ces professionnels de la communication. Ils sauront vous guider vers les bons outils ou services. Il s vous aideront de par ce fait à engager les bonnes démarches afin de rapidement cadrer ces mêmes intéressés mais également se positionner en qualité de médiateurs si besoin est. J'en profite pour les saluer et les remercier mille fois pour leur aide et leur soutien.