Hôtel de Ville de Versailles Hôtel de ville

J’ai eu eu téléphone une dame extrêmement désagréable et agressive Mme guiloue je demandais des renseignements sur la location courte durée. Elle m’a prise de haut et était limite agressive me donnant des informations sans fondements juridiques cette dame fait clairement de l’abus de pouvoir j’en ai parlé à mon avocat on ne peut pas réfuter des choses sans fondement juridique surtout que ces informations sont sur la mairie de Versailles. On a vraiment l’impression qu’elle use de son pouvoir pour empêcher les gens d’exercer leur droit.

Habitant de Versailles depuis plusieurs années, nous avons eu l’occasion d’interagir avec divers pôles (parking-voirie, identité, cabinet maire etc…), je ne peux que souligner la qualité des services de la Mairie et leur réactivité. Merci pour votre travail et votre engagement.

Service Passeport et CNI Bon accueil et efficacité

J’ai été reçue hier pour un renouvellement de titre d’identité. J’avais pris rendez-vous et ai été prise en charge à l’heure. Les secrétaires à l’accueil étaient très serviables. En revanche, je ne peux pas en dire de même de la personne qui s’est occupée de mon dossier de renouvellement. Est-ce si compliqué d’être aimable, bienveillante et souriante ? À peine un bonjour, des gestes secs, des soupirs… Je vous conseille vivement de vous adresser à une autre mairie ; c’est insupportable d’être reçue dans ces conditions.

Ça va durer longtemps les travaux avenue de Saint-Cloud ? C’est vraiment épuisant ces embouteillages chaque heure de la journée et même pire le soir. Faut pas devenir comme madame Hidalgo😤

Bonjour, l 'Accueil avant d'entrée et superbe, l'accueil de l'entrée et également superbe . Personnes très agréables et souriante. Merci à vous, belle journée à tous.

La bêtise crasse des employées de cette mairie. J'habite à Londres depuis 15 ans, je me fais voler mon passeport en France et viens faire une demande pour un nouveau passeport. - Où habitez-vous ? - A Londres - Non mais vous avez bien une adresse ici - Non - On peut rien faire pour vous alors. Il faut que vous habitiez Versailles monsieur. 3 dames différentes, aucune ne semble croire réellement que j'habite à l'étranger (inconcevable semble t il) et toutes sont particulièrement méprisantes 😐

Personnel à l'état civil très agréable et prêt à aider, comme à l'accueil

Hôtel de Ville situé dans un superbe bâtiment à la façade extérieure rayée de pierre et briques rouges, situé près de la gare de Versailles Château Rive Gauche En hauteur, il semble surtout accessible en escaliers. Reste à voir si des accès sont prévus pour les personnes en fauteuil roulant ou se déplaçant avec des béquilles, y compris les familles avec poussettes Il n'en reste pas moins qu'il ressemble à un château, et fait un peu office d'apéritif pour les visiteurs du château de Versailles sortant de la gare RER et longeant le centre commercial tout en face. À voir, ne serait-ce que pour sa belle architecture colorée

Belle architecture. Bonne accueil et Excellente service aux habitants et bien sûr aux visiteurs de cette magnifique ville de Versailles

Très Beau Bâtiment. Personnels professionnels. Mais pas d'espace de change pour les Bébés. Ni de poubelle de couches à cet usage. C'est regrettable pour un établissement publique ayant un service petite enfance.

Organisation très mauvaises des élections. La mairie a décidé de me changer de bureau de vote sans m'en infirmer ni meme changer ma carte d'electeur. Apres 1/2 h de queue, j'ai appris que je devais aller dans 1 2eme bureau qui n'est même pas dans mon nouveau quartier, pour refaire 1/2 h de queue et rejustifier que pui j'étais bien sur les listes de ce bureau. Catastrophique!!!!

Aucun respect de vos engagements professionnels, si vous avez une démarche à faire il faut attendre qu'ils daignent vous rappeler et être prêt à répondre à tout moment, en gardant toutes les informations en tête. On ne vous appelle qu'une fois et si vous avez besoin de nous rappeler il faudra repasser par l'accueil téléphonique C'est pas vous qui fixez un rendez-vous, c'est nous qui vous proposons un horaire

Bonjour, très bien reçue pour une prise de rendez vous à l'état civil, Efficace et charmante, cela devient rare, cette jeune femme a fait le mieux possible pour me donner satisfaction, je la remercie

Municipalité qui préfère ordonner la distribution de pv et supprimer les places de stationnement devant l’entrée des Matelots du parc du chateau plutot que de se soucier des problèmes d’insécurités. Visiblement, de nos jours, il vaut mieux être dealer que conducteur à Versailles. Ravis d’avoir quitté cette ville.

Magnifique hôtel de ville accueillant le public pour l'administratif mais également de nombreux événements culturels et musicaux.

Espérons que cette fois-ci (pluies verglacées demain), la Mairie donnera ses instructions la veille - dès cette nuit donc - pour que nous puissions tous correctement et en toute sécurité... CIRCULER ! dans la ville-même et alentours. Un scandale la semaine dernière, parce que tous nos axes étaient impraticables la semaine dernière.

L’accueil est déplorable. Faites un effort, c’est juste horrible, vous êtes dans le secteur public c’est pour cela que vous regardez les gens de haut ? L’accueil service civil, j’en ressors avec des frissons. Le sourire et la gentillesse sont gratuits pour info 😉😮‍💨😮‍💨

L'accueil téléphonique ni gentil ni efficace. L'organisation est horrible ! Pour une simple affaire administrative comme prendre l'attestation d'accueil qui ne prendre que 10 min, il faut compter de 3 à 4 mois d'attente alors que dans les autres mairies cela ne prendre que 2 semaines. Par contre le bâtiment est très joli !

Très bon accueil, la prestation de 2h de modelage et soin du visage m'ont fait un bien fou. C'était un bon cadeau offert par les collègues, quelle bonne idée ! Quant au coiffeur il est sympathique et suis satisfaite du résultat.

Acceuil de la mairie complètement incompétent et dédaigneux ! J'appelle 1h avant de me déplacer et en arrivant on me dit que l'informatique est en panne depuis le matin (c'est la 3eme fois que je me déplace pour essayer de récupérer mon passeport) !

Impeccable, il y a plusieurs mois, pour obtenir des justificatifs. Mais là, insupportable et vraiment impoli !!!😡 Se faire raccrocher au nez, alors qu'on a besoin d'un renseignement important (cf état-civil notamment) !!! 2 fois de suite sur 2 jours...👎🏼

Pourquoi avez-vous autorisé l'installation de plusieurs ruches juste a côté du gymnase Sévigné dans le quartier Moser, alors ceux qui ont eu la brillante idée devrait vite les retiré car hier nous étions 2 a attendre devant un bâtiment et nous nous sommes fait attaquer la personne qui était avec moi c'est fait attaquer 2 fois sûre car j'ai retiré les dards avec une pince mais il m'a dit s'être fait piquer au moins 5 fois car il ressentait des douleurs ailleurs que là où j'ai retiré les dards et pour ma part je me suis fait attaquer 1 fois alors que nous nous étions éloigné de plusieurs dizaines de mètres. C'EST INADMISSIBLE QUE CELA CE SOIT PRODUIT DEVANT DES HABITIONS LES RUCHES SONT INSTALLÉES A MOINS DE 10 MÈTRES D'UN BÂTIMENT ET AUSSI CE TROUVE L'ENTRÉE DUN GYMNASE OU SE PRATIQUE DE LA BOXE POUR ENFANT A PARTIR DE 6 ANS ET BEAUCOUP PASSE PAR LE PETIT CHEMIN QUI LONGE LES RUCHES C'EST ABSOLUMENT INADMISSIBLE JE NE COMPRENDS PAS LE RAISONNEMENT DE CERTAINS.

A l’occasion du retrait de ma CNI : accueil bienveillant et souriant dès l’entrée; très peu de délai d’attente pour passer au guichet ( bien surveiller son numéro de ticket car ça va vite), personnel administratif efficace, compétent, souriant, bref sympathique. Fier d’être versaillais.

Un accueil gentil mais totalement inefficace. On vous fait miroiter une possibilité de passeport d'urgence rapide puis au bout d'1/4 h on vous dit que c'est impossible et qu'il faut rappeler personne. Bref si vous n'avez besoin de rien demandez à l'accueil de l'hôtel de ville de Versailles. Cerbère Redoutable

De mariage, hier … nous avons été tous très bien accueilli…. Très belle cérémonie…Merci bcp et un GRAND merci particulier, au Monsieur qui s’est occupé de mon beau frère, avec un handicape respiratoire…Merci à lui pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa compréhension… et mise à disposition de l’ascenseur, place handicapée, chaise …🙏

Je tiens à remercier chaleureusement les services de la mairie, notamment ceux de l’éducation et de la jeunesse. C’est la deuxième fois en un an que je dois les solliciter en catastrophe et qu’une solution est proposée dans la demi-journée. Je vous en suis très reconnaissante.

J’ai pas les mots pour décrire!! Une très bonne accueille Un service très rapide. Personnels très agréables, chaleureux, souriants. Top top. J’aime tout de ce magnifique ville. Les lumières brillent encore et toujours à Versailles.

Très belle mairie.

C'est que sur rendez-vous, ils sont intransigeants avec ça, même s'il y a personne, c'est ridicule. Ils vont vous recaler juste parce qu'ils ont la flemme de traiter votre dossier et vous demander d'aller dans une autre mairie. Les formalités sont déjà assez compliquées, c'est répugnant de voir qu'ils font rien pour arranger les choses même face à face.

Mairie propre, accueil très professionnel de la part des fonctionnaires de la mairie ....Le délai de traitement de ma demande attestation d'accueil est très correct voir rapide (48h).

Exposition Playmobil très sympa et bien organisée !

J'ai été en contact régulier avec le Service Commerce, Emploi, Tourisme pour des questions réglementaires encadrant la location d'une chambre, et je ne peux que me féliciter de leur professionnalisme : efficacité, rapidité de réponse, précision des réponses et réel soucis de faire aboutir le projet dans les règles. Je recommande !

Franchement top. Personnel hyper agréable et professionnel. Le système de file d'attente est complexe au départ, mais, au final, ça va très vite. Cadre agréable, propre, sécurisé. Que du bonheur.

Lieu très propre et extérieur bien entretenu. Le personnel est accueillant et agréable, ainsi que les gardiens de la paix qui se tiennent à l'entrée de l'hôtel de ville. Une très belle ville paisible.

Très beau bâtiment, très haut, impressionnant y compris à l'intérieur. L'état civil est très bien organisé et ouvert pendant l'heure du déjeuner. Se présenter à l'accueil à gauche à l'entrée avant toute démarche.

Ça sert à quoi de rendre le masque obligatoire depuis le 7/11 si une personne sur deux ne le met pas ? Aucun affichage dans les rues, nous avons découvert cette mesure sur... Instagram... C’est sérieux ! Et aucun contrôle, aucun policier en vue (c’est sûr c’est plus compliqué que de mettre des amendes aux voitures mal garées). C’est une honte !

Une honte... Le masque non obligatoire dans cette ville touristique. Je contacte la mairie. Reponse nous avons juge qu il n y avait pas assez de cas de covid. Mais le masque est obligatoire dans les magasins musees. Bravo voila une mairie qui n hesite pas a envoyer ces administres et les visiteurs a l hosto

Magnifique lieu pour se marier. J'ai eu la chance d'y aller en tant que photographe pour un mariage et j'ai rarement vu des mairies aussi somptueuses. L'organisation sur place est parfaitement millimétrée. Ce fut une excellente expérience pour mes mariés et moi même.

Service état civil désagréable et redoutable. On vous fait comprendre que vous n'êtes pas le bienvenu et ils vous parlent comme a un chien sans aucune gêne. Ces gens là sont payés par nos impôts. Une honte

Employée insupportable qui n'arrange rien au fait que la liste des pièces requises n'est indiquée nul part. Évidemment on prend votre numéro de téléphone et votre adresse mail mais on ne vous prévient pas quand votre carte d'identité est disponible. J'espère ne jamais avoir à y retourner.

Le bâtiment est vraiment beau et facile d'accès. Les employés à l'état civil ont toujours le sens du service et sont cordiaux. En revanche, à l'accueil, c'est justement pas très accueillant. Qu'il est désagréable de devoir s'adresser à eux quand on sait que leur air hautain vous agacera mais qu'il faudra quand même sourire !

J ai besoin d un extrait d acte de naissance intégral mais plus ma carte d identité. Pour refaire ma carte d identité on me demande un extrait d acte de naissance normal sans filiation votre mairie ne veux pas me le délivrer car je n ai pas de carte d'identité on tourne en rond et aucune solution comment faire ?

Je remercie du fond du cœur les deux personnes de l'état civil de leur accueil, de leur gentillesse et de leur compréhension à mon égard pour l'établissement d'un passeport et d'une carte d'identité. Une réelle empathie, alors qu'elles n'étaient pas obligées de me recevoir sans rendez vous. Merci beaucoup

L'une des plus belles mairie que je connaisse.

Je suis scandalisé par la façon dont notre demande de place en crèche a été traitée cette année. Inadmissible. Ayant demandé un jour par semaine, avons obtenu un retour négatif, extrêmement tardif de surcroît: il y a à peine deux semaines; ne nous laissant pas le temps de nous retourner. Je pense qu'il serait de bon aloi que le service se remette à niveau; et ce rapidement.

Ils envoient des cartes électorales sans même vérifier l'adresse !! Après de multiples appels espacés sur 2 semaines, ils comprennent au bout du énième appel qu'il y a un problème. Merci beaucoup je le savais déjà ! Le pire c'est le manque d'excuse et l'absence de responsabilité. Bah bien sûr que c'est de ma faute, c'est pas comme si les justificatifs étaient présents. Jeter un coup d'oeil avant l'envoi c'est trop dur ? Ces 5 petits mots étaient une épreuve insurmontable? Apparemment oui ?!

Très satisfaite de l'accueil et de l'efficacité du personnel suite à la perte des papiers d'identité. De la personne à l'accueil très agréable, de l'accueil au service État Civil très agréable et efficace malgré un souci informatique pour obtenir un extrait d'acte de naissance que l'agent est allée chercher directement aux archives ( à l'ancienne). Merci pour votre professionnalisme.

Je suis allée ce matin pour faire 3 passeports et je suis extrêmement contente. Le Monsieur à l'accueil est très aimable et très gentil, ainsi que les 2 personnes qui ont traité mes dossiers, elles sont aussi très gentilles et sympathiques. Merci mille fois !!!

Panne de système informatique pour retirer CNI et passeport.... L information est bien sûr donnée après avoir fait la queue devant des guichets presque vides à 11h en écoutant les personnels se plaindre du retard dans un de leur collègue. .. Si certaines personnes sont aimables et très serviables, d autres ont encore une bonne marge de progrès. ...