Hôtel de Ville - Mairie de Metz Hôtel de ville

Proposition de notre société dans le domaine du BTP.

Appel pour obtenir un renseignement très simple au sujet de la CPAM de Metz cette dernière étant fermée, je reçois une dame au téléphone désagréable et exécrable qui me prends pour un idiot car j'appelle pour un renseignement au mauvais endroit. Je suis toujours une personne respectueuse et compréhensive. C'est inadmissible d'être traité comme cela venant de mon Hôtel de Ville.

Ils ont refusé de nous pacser et nous ont plongé dans une impasse administrative dont ils sont 100% responsables. On a pas fini de se battre et nous n en resterons pas là.

La dame à l’accueil n’est pas du tout accueillante… À peine une minute dans le bâtiment, et déjà une remarque désagréable parce que j’ai dix minutes d’avance pour mon rendez-vous. (La prochaine fois, j’arriverai en retard !) En revanche, au service de l’état civil, la dame est très aimable et accomplit son travail avec brio.

Je me rends à la mairie pour déposer mon dossier de mariage. Premier contact, tout va bien : à l’accueil, dans le hall, une jeune femme adorable me guide avec le sourire. Je me dis, naïvement, que l’expérience sera agréable. ERREUR FATALE. J’arrive à l’accueil de l’« union » et là… changement de décor. Une femme blonde méprisante m’accueille avec un air condescendant digne d’une patronne de télé-réalité en pleine crise existentielle. Son passe-temps favori ? Me poser des questions stupides dont les réponses étaient clairement écrites sous ses yeux, histoire de bien me donner l’impression d’être idiote. Exemple marquant : elle prend mon dossier, regarde la signature et cette charmante dame me sort, très sérieusement, droit dans les yeux : – « Qui a signé ? » Alors là… pause. On analyse. QUI. A. SIGNÉ. Spoiler alert : la personne dont le nom est juste à côté de la signature. J’aurais pu lui demander si elle voulait une analyse graphologique aussi, mais j’étais pas sûre qu’elle ait l’humour pour. De plus, les informations se contredisent totalement, au téléphone on me dit une chose, et en face à face, c’est complètement différent. Et comme mentionné dans un commentaire plus bas, j’ai moi aussi eu droit au package VIP : roulements des yeux, tapotements d’ongles sur la table, soufflements exaspérés. Il ne manquait plus que le tapis rouge. Mention spéciale à ses collègues ménopausées en pleine conférence secrète, chuchotant et ricanant comme si elles auditionnaient pour un rôle dans Les Reines du Commérage. Une ambiance Club VIP des langues de vipère garantie ! Qui était la cible de leurs moqueries ? Dieu seul le sait, mais vu l’ambiance, j’aurais pas été surprise que ce soit moi. En bref, si vous rêvez d’un accueil glacial, du mépris en libre-service et un petit boost d’humilité forcé, n’hésitez surtout pas à prendre rendez-vous pour déposer votre dossier de mariage. Note : 1,5/10 (parce qu’il faisait chaud, et que le chauffage, c’est quand même un luxe de nos jours lol).

C'est un scandale. On me dit que le CCAM ne peut pas être délivré, je vais sûr le site officiel et il y a bien écrit que je dois le prendre la bas! Sa fait 5 mois que j'essaie de me marier, aucun aide et chacun me donne une information différente. Terrible ! Je suis désespéré!

contre la construction de la Mosquée nous verrons aux prochaines élections

Une étoile car je ne peux pas donner 0. Je me suis mariée il y a une trentaine d'années dans cette même mairie tout était très propre et très bien entretenu. Je reviens tout se dégrade, et est sale pour stationner place d armes il faut une autorisation et cela je trouve normal par contre des vélos sont entreposés à l'intérieur dès l'entrée et ça ne semble gêner personne les peintures sont en mauvais état. Pas de toilettes de disponibles soit disant à cause du covid arrêtons de se cacher derrière son petit doigt, une personne pour nettoyer et désinfecter et on pourrait effectivement maintenir des toilettes à la disposition des personnes. Ensuite le sol est sale. L'entrée est encombré de toute sorte de tables de meubles inutiles un vestiaire est présent au premier étage sans aucune surveillance franchement l'accueil est plus que limite on pourrait imaginer un petit salon avec des assises, un petit café ou thé offert en attendant dois je croire que la ville ne peut pas se permettre financièrement d'assumer ça. Franchement messieurs, mesdames les adjoints et conseillers faites redorer à nouveau la beauté de ce lieu tout est sale, les peintures sont craquelés pourquoi cet entassement de meubles dès l'entrée. Je ne reconnais plus le bel hôtel de ville de ma ville. Heureusement que l'adjoint chargé de la cérémonie était compétent et sympathique car je suis parti tellement triste de voir toutes ces dégradations. Je suppose que monsieur le maire rentre tous les jours à l hôtel de ville ne voit il pas ces dégradations porte-il des lunettes ou faut-il lui en offrir ?

Je me rends en mairie pour mon changement de nom, un petit jeune me rit au visage avec ses collègues au moment où je le prononce, très irrespectueux. J’y retourne 2 semaines après pour le formulaire de demande de carte d’identité, le monsieur qui m’as reçu était poli et très agréable. En me disant que je recevrais un message pour récupérer ma carte Je me rends sur place hier après-midi en annonçant que je viens la chercher après ce message envoyé. Je retombe sur le jeune qui me sort « c’est actuellement en panne » mais qu’est-ce qui est en panne au juste ? Je pose la question à la dame à l’arrière d’un âge plus avancé. C’est là que le comble de l’irrespect s’est produit !!! Cette dame me dit d’un ton agacé « il faut venir à des heures précises y a des heures de rdv, et quand il y a une place qui se libère entre 8h et 8h30 vous vous faufilez entre deux rdv il faut pas venir comme ça » illogique à un point ! Suite à ça je dis que je ne savais pas et que j’ai seulement reçu le message indiquant que je devais venir chercher ma carte d’identité pas plus d’indications, elle me répond à cela « mais euh vous savez il faut lire le message jusqu’au bout madame avant de se déplacer déjà ! » je lui montre le message en pleine face et c’était une dame d’une tel mauvaise foie qu’elle ne l’a même pas lu et a su me dire, « mais c’est qui qui vous à servi quand vous avez fais le formulaire, un homme ou une femme ? C’est bizarre qu’on vous ai pas expliqué » donc non seulement on se fout de moi en prétendant d’une panne et ensuite on rejete la faute sur la seule personne respectueuse de cette mairie ? Résultat je n’ai toujours pas ma carte et quand je reviendrais j’exigerais un minimum de personnel majeur, compétant et respectueux !!!!!!

Tres bel intérieur ,avec une tres belle vue sur la place d armes et la Cathédrale

Cela fait désormais plusieurs fois que je me retrouve à devoir venir à l'Hotel de ville dans les dernières semaines pour différents papiers liés à mon mariage à l'étranger prochain, et je dois dire que mon avis sur l'accueil de cette mairie est quelque peu mitigé... La dame s'occupant du secrétariat est un véritable amour, ainsi que quelques personnes qui m'ont reçues en rendez-vous, et qui ont pris le temps de m'expliquer les démarches, et de m'aider. Réellement, je vous en remercie, et c'est la seule raison pour laquelle cet avis a plus d'une étoile. D'autres... et bien d'autres m'ont fait sentir me sentir stupide et absolument pas la bienvenue. Que cela soit par leur attitude envers moi (roulement d'yeux, soufflements lorsque je ne comprenais pas quelque chose, insinuations que mes informations sont fausses alors qu'elles sont écrites noires sur blancs sur les documents transmis par la mairie où je souhaite me marier, etc.), ou par leur non-écoute et attitude dismissive. De plus, j'ai eu droit aujourd'hui, au service état civil, au discours que les mairies françaises ne font pas de certificat de célibat, l'acte de naissance suffit à prouver cela. Sauf que, à l'étranger, cela ne fonctionne pas comme cela. Après plusieurs recherches et après avoir demandé confirmation à d'autres mairies, j'ai confirmation que les mairies (naissance ou domicile) sont en capacité de faire ce simple document. Ce n'est donc pas une question de ne pas pouvoir comme on me l'a bien répété en boucle ce matin, ni que cela n'est pas nécessaire, mais bien que la personne avec qui j'ai parlé ce matin soit ne connaissait pas son boulot sur ce point, soit ne voulait juste pas faire ce document. Qu'un document ne soit pas faisable en mairie, je veux bien l'entendre, et d'autres agents m'ont déjà informé de cela pour d'autres documents, et m'ont aidés à trouver où je devais les faire faire. Mais qu'on me dise que quelque chose n'est pas possible quand on ne veut/ne sait pas faire, qu'on me prenne de haut et qu'on ne m'écoute pas / ne cherche pas à comprendre/chercher, je n'apprécie que moyennement. Encore une fois, merci aux personnes de la mairie qui prennent le temps, et posent des questions / font des recherches lorsqu'elles ne savent pas répondre à mes questions, ou que nos informations ne sont pas similaires. Mais honnêtement, jouer à la roulette russe à chaque fois que je viens pour savoir si je vais avoir une personne qui va m'écouter ou non en face n'est pas idéal.

J’ai eu le service naissance au téléphone , une dame très mal polie .. Alors en soit que je ne puisse pas avoir d’info (pour mon homme qui ne pouvais pas appeler car il était au travail) c’est une chose , je comprends tout à fait mais je ne pense pas que ça lui donne le droit d’être aussi arrogante. Pas de bonjour , elle m’as carrément envoyé bouler au lieu de juste m’expliquer les choses , pas de au revoir ni de bonne journée .. Elle m’as dit et je cite : « non mais vous êtes personne pour ce monsieur , alors je vous ne donnerais pas d’info » . Je pense qu’il y’a d’autres façons d’expliquer ceci aux gens. Madame si vous n’aimez pas votre travail il faut tout simplement le changer , parce que parler de cette façon au gens alors que c’est votre métier c’est juste inadmissible !!!

Bonjour, Je souhaite vous raconter mon histoire. Il y a trois ans, je suis venu à Metz pour poursuivre mes études. N'ayant pas de revenu initial ni d'aide de la part de mes parents, j'ai dû contracter un prêt étudiant. Ce prêt n'a cependant couvert qu'une année, et j'ai dû travailler pendant deux ans, enchaînant des petits boulots à droite et à gauche. Malgré tout, j'ai réussi à décrocher ma licence. Après ces trois années à Metz et mon diplôme en poche, j'ai décidé de retourner chez mes parents pour terminer mes études à Lille. Ce choix s'est imposé à moi, car je n'avais plus le moral. Travailler tout en suivant les cours m'avait privé de tout jour de repos. Épuisé et sans aucun moyen financier, j’ai décidé de partir. Lors de mon déménagement, je devais jeter quelques cartons (trois ou quatre au maximum) dans la poubelle située à l'extérieur. Cependant, comme presque chaque semaine, la poubelle était bloquée, et des cartons s'accumulaient déjà devant. Je me suis dit qu’il n’y aurait pas de problème à en ajouter quatre, sachant qu'il y en avait déjà d'autres (j'ai d'ailleurs constaté, lors d'un retour à Metz quelques mois plus tard, que cette situation persistait). Je déménage donc chez mes parents et, peu de temps après, je reçois une lettre m'informant que je dois 166 euros à la mairie pour dépôt sauvage. À ce moment-là, je vous avoue que j’étais complètement perdu. J’ai d’abord réfléchi à ce que j’avais pu laisser, puis je me suis souvenu des trois cartons Amazon que j'avais déposés devant la poubelle. N’ayant pas les moyens de payer cette amende, j’ai décidé d’écrire un courrier à la mairie pour leur expliquer la situation. Je leur ai présenté mes excuses et précisé que la poubelle était pleine, que je suis étudiant et que, pour des raisons financières, j’ai dû retourner chez mes parents. Je leur ai aussi expliqué que je ne savais pas comment payer une telle somme. Quelques jours plus tard, je reçois une réponse froide, me disant que la poubelle n’était pas pleine, que c’était de ma faute et que je pouvais envisager un paiement en plusieurs fois. J’ai aimé la ville de Metz, elle est belle, mais punir un étudiant sans ressources pour quelques cartons, alors qu’il s'excuse d’un problème récurrent et dont il n’est pas responsable, me semble inadmissible. Si vous hésitez à venir à Metz pour vos études, faites le bon choix et privilégiez une ville qui ne pénalise pas ses étudiants. Pour ma part, j’ai dû trouver un travail en revenant à Lille afin de payer cette amende. Je ne remettrai plus jamais les pieds à Metz. Bien à vous.

Un grand merci à Madame SCHIRLÉ Pascale, responsable de mission Centre-Ville et Commerce à la Mairie de Metz, pour son accompagnement précieux. Grâce à son professionnalisme, ses conseils avisés et son engagement pour le développement du commerce local, j’ai pu bénéficier d’un soutien essentiel dans mon projet entrepreneurial. Son écoute et sa réactivité font d’elle un véritable atout pour les entrepreneurs du centre-ville. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent se lancer ou développer leur activité de prendre contact avec elle. Merci encore pour tout votre soutien et une mention particulière pour la dame à l’accueil qui est très accueillante et chaleureuse !

Chaque fois que je vais à la mairie je regarde toujours si la dame avec les lunettes noir et là elle a aussi de très beaux cheveux blancs. Si elle et pas la hé part ailleurs. Tjr bonjour vs allez bien souriante accueillante. Si elle pouvait servir un café au personnes elle le ferait. J'ai vu une fois cette dame ce faire rabaisser part un personnes ça ma marqué énormément. Elle devrait plus être la .et j'ai vu des comportements quand dois pas faire devant les clients ce moqué d'elle. Parce que ceux qu'elle fait. Elle le fait avec sont cœur ❤️ pas comme d autres personnes. Cette dame qui et très méchante elle ferait mieux de ce regardé et prendre exemple sur la dame cheveux blanc et lunettes noir. La dame méchante ce reconnaîtra sa première lettre commence pas un R?

Magnifique bâtiment que l'on doit au coup de crayon de Blondel.

Très bon acceuil j avais oublier de joindre un papier à une demande de carte électorale l après midi coup de fil d une des employées très sympathique me disant de le ramener à l occasion et qui s est excuse de m’avoir déranger félicitations aux services administratifs

Je souhaite remercier l’agent d’accueil cheveux noir long, métisse qui avec gentillesse a su être à mon écoute et m’aider dans mes démarches, il m’a manqué une photocopie pour mon dossier juste une elle a bien voulu me l’effectuer ( à contrario de la dame pas très sympathique à qui j’ai eu à faire à l’état civil)

Je me suis rendue à la mairie de Metz pour un renouvellement de passeport. Très bon accueil au guichet passeport, jeune dame brune aux lunettes compétente et efficace qui m’a énormément aidé. A l’écoute et réactive , et le tout avec le sourire ! Il est rare d’être aussi bien reçue donc je pense qu’il est important de le mentionner.

Service rapide et compétence d’exception. Objet : demandé de passeport. La personne qui a traité mon dossier aurait pu me faire revenir deux fois… Dame cheveux longs noirs et lunettes noires. Parfaite implication, compétence et réactivité…le sourire en plus ! Une pépite pour les services municipaux. Et trop rare que pour ne pas être signalé à sa hiérarchie. Ne la lâchez pas… Un simple avis de citoyen messin. Cordialement.

Superbe accueil par une dame aux cheveux marron, ayant des lunettes doré, très souriante et très serviable ! à pue faire la carte d'identité de ma fille.

Merci à l équipe du service des passeports et cni , super accueil, bienveillant très professionnelle et merci à la personne qui m’a reçu dame brune cheveux noir avec des lunettes dorées. Cela fait du bien d’être aussi bien reçu. Je me permets cet avis car trop souvent les gens le font que lorsqu’ils sont mécontents. Restez comme vous êtes 👍😊

A contre courant des louanges dithyrambiques affichées, je dois avouer que mon expérience récente au service des CNI et passeports ne m'a pas laissé un bon souvenir. Notons en premier lieu, le système de rendez-vous de la mairie qui ne vous laisse guère de choix, car c'est aujourd'hui ou............aujourd'hui ! En second lieu, en dépit du rendez-vous, vous vous apercevez qu'il existe une file d'attente. Et pour attendre, il faudra le faire debout car il n'y aura pas de chaise pour cela. Ensuite, vous devrez vous satisfaire de deux personnes uniquement logés dans un bureau plutôt vétuste et pas fonctionnel. Bref, il serait temps que la mairie de METZ se mette en phase avec le XXI siècle.

Bonjour, je suis venu à la mairie de Metz la semaine 17 , pour renouveler ma carte d'identité. J'ai été très content de la personne qui se trouvait à l'accueil. Je lui ai demandé si il y avait des rendez vous de disponible prochainement pour renouveler ma C I, et à mon grand étonnement, elle m'a dit qu'une place était disponible rapidement, avec le sourire et très poli. Il y avait une femme très âgée, qui était venue très tôt, et la femme de l'accueil l'a invité à prendre place sur les chaises disponible et a tout fait pour la faire passer le plus tôt possible, ainsi qu'une femme qui était venu avec son bébé et qui ont été pris en charge très rapidement. Être accueilli de bon matin, avec le sourire et une voix douce et beaucoup d'amabilité, je dis merci, merci, merci. Ainsi qu'aux personnes qui étaient dans le bureau ou j'ai déposé ma demande de CI, merci. Être accueilli de bon matin avec le sourire une voix douce et beaucoup d'amabilité, je dit merci beaucoup. Merci pour l'accueil chaleureux et souriant. Le sourire, la politesse, la gentillesse voilà de belles qualités gratuites et oh combien riches de récompenses. TD

Honnêtement j’ai été très très bien accueillie et renseignée par l’hôtesse d’accueil, ce qui est rare dans les mairies de la région… Je ne me suis pas fais accueillir comme ça une seule fois dans une mairie. Vraiment Agréable La mairie est très jolie et tout le personnel est sympathique.

Organisation catastrophique et seulement 2 créneaux par jour (30 minutes le matin, 1 heure en début d'après-midi) pour simplement récupérer une carte! Personne à l'accueil incompétente qui discute avec sa collègue et tourne le dos aux gens qui attendent. Lamentable ! Plus de 40 minutes d'attente

J'ai fait mes passeports dans cette mairie le personnel est au top de l'agent d'accueil qui est à l'écoute super souriante efficace elle a su répondre à mes attentes jusqu'aux agents qui gérent le service passeport... vraiment rien à redire vous méritez largement les 5 étoiles.

14/04/2023 Excellent accueil à la mairie je ne pensais penser pas un jour écrire ces mots Une personne agréable qui nous renseigne parfaitement à l’accueil Je n’ai jamais connu un si agréable accueil. Je redoutais même d’y aller tellement la personne qui était là auparavant Était désagréable. Je remercie la personne au long cheveux noir de m’avoir fait changer d avis .

Hotesse d' accueil très sympathique, qui a su prendre en compte ma demande rapidement et de manière efficace. L'employé ayant traité mon cas s' est montré tout aussi pertinent et jovial. En somme une très bonne expérience, tellement plaisant d' être reçu par des fonctionnaires si empathiques, tout en restant très pro! Bravo!

J'ai été accueilli ce matin par une jeune femme très élégante et très gentille qui a su m'orienter dans le service que je souhaitais. Très professionnelle. Ça fait plaisir. Merci à elle.

Metz fait partie des plus belles villes de France un magnifique plan d eau des espaces verts à foison un camping 4 étoiles ,........... Des efforts visible pour limiter l éclairage la nuit Dommage que trop d enseignes en ville restent allumé

Très bon accueil et renseignements de la charmante demoiselle avec des cheveux longs noirs et des lunettes dorées. Ainsi que de son collègue du service des cartes d identités et passeports. Merci à ces deux personnes pour leurs professionnalismes et leurs agréables accueils.

Je tiens à remercier l'agent d'état civil de l'hôtel de ville de Metz avec une barbe et des lunettes très accueillant aimable et surtout arrangeant j'avais rendez vous pour la CNI de mon fils avec une pré demande que je n'avais pas en ma possession malgré ça il m'a quand même pris en rendez vous et il a fait ma demande manuellement alors qu'il avait d'autres rdv après moi et qu'il était seul au guichet je le remercie infiniment si plus de personnes agissaient comme lui tous le monde aurait le sourire merci encore

Belle ville de Metz avec un grand centre historique. De nombreuses activités disponibles. Bien vivante et culturelle. De nombreux espaces verts. Ville bien entretenue et très propre. Cependant, des problèmes d'insécurité demeurent, notamment au centre ville avec une délinquance difficile. Les renforts de policiers municipaux et l'installation de caméras supplémentaires devraient néanmoins atténuer ce problème.

Le mardi 02/08/2022 vers 10h30-11h, nous venons chercher des passeports et une pièce d’identité… Nous sommes « accueilli » par une dame brune à l’accueil. Très méprisante, nous n’avons pas de rdv, les plages horaires (8h-8h30 et 13h-13h30) pour les récupérer sans rdv, étant incompatible avec nos emplois, nous ne sommes pas prioritaires, nous le savions, étions prêt à attendre. La personne à l’accueil nous dit que nous ne sommes pas dans les bonnes plages horaire, nous lui disons que nous travaillons, elle nous répond « Comme tout le monde… » et nous montre des chaises pour attendre Visiblement, nous n’avons pas le même genre de travail car madame est au téléphone, en haut parleur sur son portable, posé sur son clavier… Elle nous regarde mal et regarde mal notre bébé de 8 mois, quand il fait du bruit, elle n’entend plus son interlocuteur… « Je ne t’entend plus, y’a un gamin qui crie ». Voilà où partent nos impôts, car oui, nous en payons… Taxe foncière, impôt locaux… Il servent à payer des fonctionnaires qui visiblement, ne connaissent pas les règles essentielles d’amabilités. Madame, sachez que vous êtes la première personne que nous rencontrons en nous rendons à la mairie de Metz centre, vous donnez une image déplorable de notre ville, changez de métier. Un grand merci aux personnels des bureaux des pièces d’identités et passeport, qui relèvent le niveau. Très souriant.

Je vais pour un renouvellement de CNI et il s'avère que ma photo d'identité et légèrement déformée à cause du trombone qui maintient mes documents. On m'incite à aller au photomaton pour refaire de nouvelles photos, alors j'y vais dans l'immédiat. Donc je paye 8 € des photos pour subvenir à leur demande. Je reviens 10 min après et on me dit que mon rdv n'est plus valable, car le délai est dépassé. On m'incite à reprendre RDV sachant que je suis devant eux prêt à poursuivre. Nb : Pour 3 guichets, 4 personnes dont 3 qui discutaient entre eux. Mais je cite je dois reprendre rdv, car mon délai est dépassé. Nb 2 : Je consomme du carburant pour venir, je paye le parking, j'achète des photos d'identité. Pour finalement repartir bredouille. Un personnel ayant du professionnalisme aurait trouvé une solution et m'aurait pris en charge. Un célèbre adage dit que l'aigle ne chasse pas les mouches. alors je suis parti en laissant ces incompétents entre eux. Du temps de perdu et de l'argent.

Je ne vis plus a Metz depuis longtemps, mais j'y suis né. J'avais besoin d'un acte de naissance pour renouveler un document. J'ai fait une demande en ligne et j'ai reçu le document attendu dans un délais très bref avec une agréable lettre d'accompagnement. Merci au personnel de la mairie pour votre efficacité et courtoisie.

Je suis venu ce jour à 9h pour faire un renouvellement de passeport et carte d’identité pour ma fille et j’ai été super bien reçu par le monsieur en charge de ce service !!!! Gentillesse professionnel et à l’écoute !!! Merci à lui !!! Cela me change de ma mairie de quartier à queuleu où les femmes sont hyper désagréable !!!! Si vous devez faire vos papiers je vous conseil la mairie de la place d’Arme !!!

Pour une première visite à Metz, je reste surpris de la propreté du centre ville, beaucoup de poubelles et franchement cela fait très plaisir de voir cette propreté pour ce promener sans regarder ou mettre les pieds et éviter de marcher dans les déjections de chiens. Félicitations au service de la propreté 👍. Bonne continuation à vous...

dans la section des unions civiles, le fonctionnaire s'est permis de dire que l'acte de naissance en ma possession (avec tampon !!) était faux. que l'État qui a fourni le certificat oublie de mettre le pays sur les actes de naissance .. quand aussi en français apparaît SEULEMENT la ville ... le pays où l'on est né n'est pas réitéré, seule la ville est mentionnée. bref, des entraves de la part du fonctionnaire. son attitude était-elle perplexe et douteuse, peut-être parce qu'il avait devant lui deux hommes prêts à s'unir civilement ?

Le service état civil malaimable au possible... ils sont tellement blasés que leur humanité à totalement disparue. Nous avons eu du retard pour notre mariage, de grosses manifestations bloquaient les routes, la police a posé des barrières juste avant notre passage alors qu'il était possible de nous laisser passer (surtout vue l'importance du jour) mais non! Etre mal poli et mauvais c'est devenue monnaie courante à Metz. La mairie ne nous a même pas prévenu des difficultés pour y accéder... le mariage d'avant avait prit toutes les places de stationnement devant la mairie, alors qu'une place n'est reservée et seulement aux mariés, si bien que nous et les mariages suivants avons du nous garer loin (avec du retard !). Franchement décevant en tous points. Petite mention à la dame de l'accueil et l'adjointe qui nous a mariés, les seules personnes sympas dans cet endroit.

Bon accueil, Souriant et efficace à chaque fois que j'ai dû m'y rendre pour de la paperasse. Très beau bâtiment, très belles salles avec des lustres et des hauteurs de plafond impressionnantes. Très belle vue sur la place d'armes et la cathédrale Saint Etienne. À visiter lors des journées du patrimoine.

J'ai toujours été bien accueillie lors de renouvellement de docs administratifs. Par contre je trouve dommage que l'on se prenne un PV lorsque l'on va se faire vacciner à Legouest. Un geste citoyen récompensé par streeteo. Merci

Accueil téléphonique misérable, une interlocutrice qui prend les gens de haut et leur fait comprendre que se sont des incapables! Pour la petite histoire , c'était pour avoir des renseignements sur une demande d'extrait d'acte de naissance qui vient d'être faite alors que les 2 précédentes demandes faites en début et fin de Covid ont été clôturées mais ne sont jamais arrivées. Première remarque de mon interlocutrice : Vous ne savez pas écrire votre adresse.... mais elle ne se remettra jamais en question et ne fera pas le rapprochement entre la situation particulière que nous avons vécu et le fait que les 2 demandes n'aient jamais abouti Au vu de mon incompétence à remplir une adresse postale correcte , on m'a conseillé de me déplacer pour venir faire l'acte en mairie alors qu'il est fortement conseillé sur le site de la mairie de faire la demande d'acte à distance.... De plus j'ai la chance d'habiter Nancy et d'être à proximité mais comment faire si j'avais habité à 300km? Prendre 3 jours de congés? Après plus de 10 ans passé à Metz , j'avais le sentiment que la ville était dans de bien meilleures mains que celles ci.....

Venue au service état civil pour faire renouveler ma carte d'identité je suis un peu déçue de l'accueil : pas de bonjour, ni d'au revoir, pas même un petit sourire. Mon justificatif de domicile ne convenant pas (fourni par Engie, mais ce n'était pas une facture donc ça ne passe pas) on le rejette négligemment sur le comptoir. Un petit mot de réconfort aurait été agréable, surtout qu'il faut prendre rendez-vous longtemps à l'avance avant de pouvoir venir.

Je m’y suis rendu afin de récupérer les masques gratuits proposés par la ville. Accueil très correct par un staff sympathique. Relativement peu d’attente, efficace c'était parfait, surtout par les temps qui courent où il est bon de ne pas rester agglutinés dans des espaces confinés. Bonne gestion de l'espace et de la foule. Un très joli endroit que j’aimerais visiter un de ces jours.

Metz ville jardin ? Metz ville travaux, dos d'âne et circulation perturbée à des heures impossibles comme 15h un mardi. Des travaux qui poussent comme des champignons et bloquent des bretelles pour le centre ville (dans les 2 sens !) et pas que sur l'autoroute qui est au passage, un champ de mines mais aussi en ville vous êtes obligés de faire des détours énormes pour vous en sortir. Ormis le vieux centre ville qui est joli ce que justifie ma seule étoile accordée rien à envier à cette ville où le soleil disparaît pendant des semaines entières et la pluie s'y montre quotidiennement. J'ai oublié de parler des feux, la ville en rajoute à des endroits où ça fonctionnait bien sans avant.

Service déplorable dans le service état civil. Personne ne dit bonjour ni au revoir, ils sont aigris (ils dénigraient un habitant de metz qui était venu faire une démarche et qui venait de s'en aller). Ils sont hautains et nous reçoivent avec tout le poids du monde sur les épaules. Changez de boulot et laissez la place à des personnes plus compétentes, mais surtout plus accueillantes

Bon Accueil pour faire les papiers administratifs, petit bémol pour l'organisation de la cérémonie du mariage. On se retrouve avec plusieurs mariages à la fois.

Un veritable désastre...je veux ici parler d'un point précis , le traitement des ordures ménagères. Certaines rues ne possèdent aucun conteneurs poubelle je vous laisse imaginer l'odeur et la propreté de la ville en cas de chaleur quand les sacs poubelles jonchent le sol... (Nous ne sommes qu'en 2018 tout de même...). Sachez qu'une amende de 35 euros +75 euros (de la ville) vous serons réclamé si vous avez le malheur de sortir vos poubelles proprement à un horaire qui n'est pas le bon (oui parce que les gens travaillent et partent en vacances et ils ne souhaitent pas forcément garder leurs poubelles à leur domicile...). Voilà ce n'est que mon avis mais je ne pense pas être le seul. Ville à fuir , une Honte.