Hotel de Ville - Thaon-les-Vosges Hôtel de ville

Déjà que ça a été chiant de faire les papiers pour un changement de carte d'identité, la suite va vous étonner ! Un SMS me parvient pour récupérer une simple carte d'identité. Une simple carte ! Je m'y rend et je me fais accueillir à la limite même de me faire engueuler. Faut prendre un rendez-vous. Pour retirer une simple carte, ça devrait prendre même pas 5 min, mais non ! Résultat, va encore falloir attendre avant de pouvoir la récupérer. Service lamentable.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Madame DURAND, Gestionnaire du Service des Titres Sécurisés (Passeports et cartes d’identité), une personne tout simplement EXCEPTIONNELLE et PRÉCIEUSE ! À chaque visite, son ACCUEIL CHALEUREUX et CONVIVIAL, sa BIENVEILLANCE et son EFFICACITÉ rendent les démarches simples et agréables – un exploit quand on parle d’administratif ! Elle a géré nos demandes avec une rapidité impressionnante, trouvant toujours des solutions adaptées avec un PROFESSIONNALISME et une GENTILLESSE RARES. Que ce soit en rendez-vous ou par courriel, elle se montre À L'ÉCOUTE, RÉACTIVE et attentive à apporter la meilleure aide possible. Grâce à elle, nous avons obtenu à chaque fois nos documents dans un DÉLAI RECORD et en toute SÉRÉNITÉ. Son ENGAGEMENT, son SÉRIEUX et son SOUCI DU SERVICE PUBLIC sont à saluer et mériteraient d’être mis en lumière bien au-delà d’un simple avis Google. Un INFINI MERCI à elle pour son INVESTISSEMENT SANS FAILLE, et c’est avec un plaisir et une CONFIANCE ABSOLUE que je reviendrai vers ce service si besoin !

Ce matin je suis allée à la mairie de thaon les vosges pour une demande de renouvellement de carte d'identité ( j'avais fait la pré demande en ligne la veille et j'avais tous les justificatifs nécessaires). Un accueil exécrable ! 2 employées de bureau très impolies. Après m'avoir regardée pendant un moment une me dit : c'est pour quoi ? Euhhhhh : bonjour déjà et j'explique. Vous avez rdv ? Non. Faut prendre rdv. OK. Quand ? En ligne faut créer un compte et prendre le rdv. (Ok je suis sur place mais faut le faire en ligne ça devient grave). Bref je décide de rester sur place le temps de faire le process sur mon portable au cas où ça ne fonctionne pas ou autres renseignements. Et là, une dit à l'autre : elle va rester plantée là longtemps ? Alors en plus d'être désagréables elles pensent que je suis sourde ? Bref je réussi à prendre ce rdv en ligne qui soi dit en passant n'a pas lieu avant jeudi de la semaine prochaine 🙄. Je leur signifie que j'y suis arrivée et repars en leur disant : je ne vous remercie pas pour votre amabilité ! Alors Mr le Maire il faudrait peut être revoir la politesse et le respect avec vos employées d'accueil car elles sont quand même payées en partie grâce à nous habitants de Ville de Thaon-les-Vosges et leur rôle premier est d'accueillir il me semble et là j'ai plutôt été cueillie. En repartant je fulminais, j'ai donc téléphoné à Golbey très sympathique qui m'a gentillement redirigée au poste de police municipale qui m'a donné un rdv bien plus rapide et sans passer par la case en ligne sur le net. Résultat tu habites Thaon mais tu vas à Golbey faire tes papiers 👍👍 Par contre : un grand merci à la maison des services pour leur aide et amabilité chez qui je suis passée juste avant pour remplir un dossier assez fastidieux et photocopies à gérer.

Bonjour, amabilité, accueil , carte d identité , 0 , si vous avez pas envie, mettez vous en maladie ou chgt de métier, mais franchement le service public , même note 0,

La personne au service CNI catastrophique, aucune amabilité, froide, expéditive, aucun respect. Elle se trompe dans mon adresse mail et je suis responsable parce que je n ai pas reçu son mail. Changer de MÉTIER Madame. J'ai mon renouvellement de CNI à faire, j'irai ailleurs.

Vive l’administration. Un mois pour avoir un rdv pour déposer des empreintes. Puis après il faut prendre rdv pour simplement retirer sa carte d’identité et la de nouveau un mois. Pauvre France!

Buvette devant les fenetres juste inadmissible On ne demande pas l'avis des propriétaires personne malade et cardiaque Aucun respect vive les élections

Tout était parfait. Des personnes sympathiques , à votre écoute et là pour vous aider une ambiance souriante et une bonne humeur qui vous font passer un très bon week-end. Merci de m avoir aidé avec tous ces papiers ,on vient avec plaisir et on reviendra. Merci.

L'incompétence de la personne chargée des cartes d'identité est affolante!!! Il suffit de voir les commentaires précédents pour se rendre compte du phénomène. Elle a réussi à me donner rdv pour le retrait de la CI de ma fille en dehors des heures d'ouverture ! Comme un con devant la porte d'entrée fermée...😅 Elle m'avait déjà annulé un rdv précédent qu'elle avait elle même fixé, le jour même du rdv et avec ma présence dans son bureau ! Culotté qd même ! Mais c vrai que le carburant coûte pas cher ! Elle fait honte au service public et mérite tout le mal que les gens pensent des fonctionnaires en général. Si vous décidez de faire qd même votre CI à Thaon, soyez impitoyable sinon vous allez faire des allers-retours !

Très beau bâtiment. Accueil souriant et agréable. Initialement venu pour une CNID, suite a un problème avec l'ANTS, la dame m'a laissé le temps d'aller chercher un timbre fiscal pour ne pas repousser le rendez-vous ! C'était très sympa !

même si le service CNI est surchargé cela ne doit pas les empêcher d'être aimable. Heureusement une carte CNI est valable 10 ans !

Belle petite ville

Mairie

Ce n’est pas un agent d’accueil c’est un cerbère Comment peut elle se permettre d’exiger une CNi pour une demande de passeport alors que ce n’est pas du tout nécessaire

Comment peut on être aussi désagréable que la dame au service carte d'identité-passeport ? Accueil froid et expéditif au téléphone, soupirs, pas le temps et se plaint. Ca ne s'arrange pas lors du rdv pour la prise d'empreinte, encore pire... très désagréable, apparemment elle n'a pas que ça à faire, elle est débordée, invective, limite de l'impolitesse, me parle comme si j'avais 10 ans (j'en ai 51 !) il ne manque rien heureusement tout est en règle ...!!!! et pourtant elle n'est pas contente, il ne faut pas l'appeler, pas la déranger est très expéditive. Elle a réussi à me stresser et pourtant je suis zen ! Cette dame n'est clairement pas faite pour être en contact avec du public.

Mme Durand très compétente et très agréable pour le service carte d’identité ou passeport. Mme Durand répond au téléphone et fixe un rendez vous rapidement. Auparavant, j’avais contacté la mairie d’Épinal un cauchemar pour avoir quelqu’un en ligne ou un rendez vous.

Accueil de qualité et souriant

Service des cartes d'identités et passeport à revoir. Service scolaire, manque cruellement d'amabilité. L'accueil est présente une fois sur 2. Je met 2 étoiles, car le service CCAS monte la pente. J'habite dans la ville de Thaon depuis 5 ans maintenant et les projets de la ville sont vraiment a revoir, comme le parking en face de l'école Gohyprès.

Après un rdv avec une charmante dame du service pièces d'identité. Une personne très accueillante gentil merci a elle pour son grand professionnalisme

Très mauvais accueil de la personne au service des cartes d’identité. Que ce soit par téléphone ou en physique. Je suis d’accord on ne lui demande pas d’être commerciale (et heureusement), mais le minimum serai agréable pour une personne en contact avec le public ….

Personnels accueillant et souriant. Très professionnel.

L année dernière nous avons changé nos CI avec mon conjoint un service lamentable pour la prise de rdv, l accueil de la personne était dans la continuité... Manque un papier on revient mais toujours aussi aimable. Cette année c'est au tour de mes parents un sketch. Un conseil vous devez refaire votre CI aller ailleurs. C'est lamentable ce service pour cette jolie ville de Thaon.

Après 3 visites au service des cartes d'identité à la mairie de Thaon nos demandes de renouvellement ont été prises en considération en insistant fortement. Ceci dit nos nouvelles cartes ont été faites assez rapidement (dépôt le 7/10 établies le 13/10 en préfecture et retour en mairie le 5/11). Dur dur RDV en mairie le 30/11pour les récupérer. De ce fait dommage que Thaon soit mal organisé par le personnel de ce service. Il serait souhaitable de revoir ce service

Faire une pièce d’identité à thaon est une horreur La dame qui s’en occupe est plus que désagréable et à la limite de la politesse … c’est dommage car ce n’est pas représentatif de thaon mais je pense aller à Épinal la prochaine fois et conseiller à mes proches aussi d’éviter cette dame !! Je comprend pas avec la réputation de cette personne qu’elle soit encore à ce poste !!!

Contacté uniquement par téléphone. Vous pouvez tomber sur des gens très aimable mais une des femmes raccroche aux nez sans même répondre à votre question. Comment est ce possible d'avoir ce genre de comportement lorsque l'on travaille en Mairie?

Beau bâtiment Mais au secrétariat c'est pas la joie

Excellent accueil, les personnes sont très agréable et gentils

Le service carte d'identité/passeport est déplorable, la personne qui s’en occupe est hautaine, agressive et impolie ! Elle a l'air d'être débordée par un travail qu'elle n'aime pas.. ou peut être c’est par ce qu’elle n’aime pas son travail que le service et si mal géré !? Je déconseille fortement de passer par cette mairie pour se service.

La femme qui s'occupe des renouvellements de carte d'identité est impoli et agressive ! Pour qui se prend-elle ? ? Cette personne est payée par nos impôts ! Si elle n'aime les gens, qu'elle change de métier !!!

J'aime Thaon j'y suis née. Et j'ai vécu rue du vois de la rose pendant 19 ans. Et je viens 2 fois par an pour les vacances.j'aime les Vosges.

Ville très propre et accueillant

Très bien

Merci à la mairie de thaon pour la sympathie du personnel et des élus, très bien renseigné... 👍👍

Le personnel à l'accueil est très agréable

Nous venons régulièrement à Thaon-les-Vosges depuis l'Alsace pour profiter du Wake Parc. Quelle déception de voir que le parking est devenu payant à cause de la mairie. Nous payons déjà toutes les activités sur place en carte bancaire pour éviter la propagation du covid 19 et ce parking doit être réglé en liquide ! Ce n'est pas normal de faire payer un parking qui se trouve être un terrain vague parsemé de nids de poule et de cailloux ! Ce n'est pas très charly

J y vais en réunion

Joliment fleurie la Mairie des Vosges ,j'adore !