Hôtel Dream Castle Hôtel

Nous avons passé une journée en couple au spa/piscine et nous reviendrons certainement. Le lieu est tres beau à voir et il correspondait tout à fait à nos attentes et les hôtes d’accueil sont très sympathiques et à l’écoute. Concernant les piscines et le jacuzzi tout est propre et bien aménagé, mais ne comportent pas forcément la notion de détente vu qu’il y a pas mal d’enfants, ce qui n’est pas un souci mais c’est à savoir. Le hammam est le sauna étant interdits aux mineurs on y retrouve la tranquillité que nous cherchions donc très ravis. Concernant les inconvénients, pour le déjeuner il n’y a que le bar qui est ouvert car les restaurants ouvrent à partir de 18h donc en termes de choix on est limités et c’est dommage ; de plus certaines personnes ne respectent pas toujours le règlement comme le port de chaussures interdit dans les vestiaires, d’où les 4 étoiles. Globalement nous avons été satisfaits de cette expérience.

Chambre propre et spacieuse, tv fixée au mur pas droite. Piscine intérieure minimaliste, piscine extérieure fermée malgré la belle météo durant le séjour. Buffets de qualité. Personnel très professionnel.

Grosse déception, mis à part la décoration qui est belle et féérique dans le lobby, cet hôtel n'a rien d'un 4 étoiles en terme de prestations de service ou de qualité des produits. Personnel en général pas accueillant et peu aimable, qualité des repas vraiment médiocre, piscine intérieure trop froide, portes des chambres pas insonorisées. Au prix des chambres on est étonnés de ne pas avoir une petite bouteille d'eau offerte, surtout que tout doit être payé d'avance, même les taxes de séjour c'est au check in et au restaurant il faut payer le buffet avant de manger...

Bonjour, nous avons séjourné 2 jours , l'accueil est Super REMERCIEMENT à QUENTIN 10/10 . Le lobby magnifique . La piscine intérieure est petite , par contre point très très négatif : - Pas de Maître nageur - Les casiers impossible de les utiliser pas de clee comme indiqué sur l'explication . - Une seul cabine pour se changer chez les hommes = ZERO intimité. La piscine extérieure est très belle mais toujours pas de maître nageur , c'est fou en cas de problème on risque sa vie . Pour entrer dans la piscine extérieure, on retire ses chaussures sur un tapis vert pleins de petits cailloux (pas génial)ensuite on passe par un pedeluve ça c'est logique MAIS quand on veut repartir il faut repasser par l'entrée et de nouveau par le pedeluve ce qui entraîne d'avoir de nouveau les pieds mouillés et toujours sur ce tapis vert pleins de graviers c'est pas cool , car la porte de sortie est fermée pour une raison non motivée . La rôtisserie très bien mais Buffet très petit mais Bon Par contre nous avons été pris en charge par une serveuse, elle avait une attitude antipathique, quand c'est pour commander des boissons elle a le sourire mais quand on demande une carafe d'eau l'ambiance change de ton , Service de ménage zéro , à plusieurs reprises j'ai dû demander de faire la chambre. Lenteur lenteur lenteur lenteur . Honnêtement 4 Étoiles pour cette Hôtel c'est beaucoup, pour notre part c'est plutôt un 3 Étoiles. Comparativement avec les Hôtels Disney , les étoiles n'ont pas la même valeur , ainsi que pour la sécurité de(s) la piscine .

Nous avons commencé notre séjour au Dream Castle et dès le début, nous avons été très déçus. Nous avions payé des chambres et demandé à ce qu’elles soient côte à côte, ce qui avait été validé. Finalement, nous nous sommes retrouvés à l’opposé l’un de l’autre. Par la suite, nous avons voulu profiter du spa de l’hôtel : le jacuzzi était froid, et le hammam dégageait une odeur désagréable. Dans la chambre, le ménage n’avait pas été fait avec soin, la chasse d’eau coulait toute la nuit et l’eau de la douche était à peine tiède. Les prix des boissons sont excessifs : pour 5 consommations, nous avons eu une facture de 100 € ! Concernant les crêpes mises à disposition, l’employé chargé de les préparer est arrivé en retard. Pensant que cela n’ouvrirait pas, nous sommes repassés un peu plus tard pour demander une crêpe au Nutella. Il nous a alors répondu que le service était fermé (l’ouverture étant prévue de 16h à 18h), alors qu’il avait lui-même commencé en retard. En plus, il a fermé avant l’horaire prévu et a refusé de nous servir. C’était notre première fois dans cet hôtel, et ce sera également la dernière.

Séjour annulé à l'avance pour le mois de juin 2025 (heureusement, annulation gratuite sur le nom de mon conjoint). Je suis très déçu de la prestation pour le lit de bébé. ATTENTION, celui-ci n’est pas réservable en avance ! La réception m’a plusieurs fois répondu à mes messages que le lit de bébé n’est pas garanti et c’est en fonction « de stock ». Donc je préfère annuler mon séjour que me rendre à l’hôtel le jour J pour qu’ils me disent que je ne peux pas faire dormir mon bébé de 1 an dans un lit de bébé. J’ai fait plusieurs séjours dans pas mal de pays et c’est la première fois que je vois ceci. Dommage!

Super hôtel. Luxueux, propre, repas a la Rôtisserie excellent, petit déjeuner copieux et top avec beaucoup de choix, le personnel est adorable, ils répondent très rapidement aux mail si besoin avant le séjour. Sans aucunes hésitation nous y retournerons. Merci beaucoup pour se beau séjour.

Très belle hôtel, personnel très accueillant et professionnel Petit bémol pour les déchets (Mcdo, verres, emballages plastiques...) laissés dans le couloir par la clientèle malgré un petit mot laissé à l'intérieur des chambres afin d'éviter ce désagrément. Le plus gros désagrément rencontré est l'insonorisation, nous étions dans une chambre communicante et avons été réveillés par nos voisins de chambres à 01h00 du matin. Nous avions l'impression qu'ils se trouvaient dans la même pièce que nous. Chambre spacieuse et petit déjeuner au top. Nous y reviendrons avec plaisir mais en demandant une chambre non communicante.

Chambres très spacieuses et literie très confortable. Le seul gros bémol est la nourriture. Le buffet petit déjeuner n'était vraiment pas terrible et n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles...dommage.

Client fidèle depuis 2 ans, je suis choqué par ce qu’il s’est passé à l’Hôtel Dream Castle. Désormais, après midi, même si vous avez payé votre nuit, vous n'avez plus accès à la piscine. On prend notre petit-déjeuner vers 10h, on va à la piscine, et si à midi vous n’êtes pas sortis, ils appellent la POLICE ! C’est exactement ce qui s’est passé avec ma famille. Le vigile, Daniel, m’a demandé mon origine puis est devenu agressif et haineux, jusqu’à faire venir les forces de l’ordre. Heureusement, les policiers ont été respectueux et choqués par la situation. C’est une blague de très mauvais goût. Un établissement qui traite ses clients comme des intrus et agit avec discrimination, c’est inacceptable. Je demande le licenciement immédiat du vigile, et je ne remettrai plus jamais les pieds ici.

Je me suis rendue à Disneyland en novembre 2024 en famille. Chambre pour 3 nuits, cet hôtel est magnifique avec des chambres très propres et spacieuses. J'y retourne en mai 2025 à nouveau en famille.

Comment dire je n’ai pas de mots !!! Heureusement que le service était exceptionnel, cet établissement peut remercier son personnel ( réception, IT, housekeeping, restauration). Cet hôtel a besoin d’une rénovation totale !! Piscine sale et délabrée ne parlons pas du jacuzzi avec la moitié des bulles … chambre propre mais avec un besoin de rafraîchissement urgent, la nourriture rapport qualité - prix n’en parlons pas non plus …. Bref un hôtel du groupe fabulous qui n’a rien de fabulous!!! Extrêmement cher pour ce que que c’est !!! Au secours !!!

2 car très déçus au niveau de la propreté d'abord. Des déchets partout même dans les couloirs des chambres (mac do, couches, bouteille d'alcool, verres etc...) Ensuite l'hygiène au niveau de la piscine où les gens viennent en poussettes, chaussures en passant dans le pediluve. Gros manque de civisme et aucun contrôle non plus. On a essayé cet hôtel pour la première fois nous retournerons plutôt à ceux à l'intérieur du parc. Seul point positif la gentillesse du personnel en particulier Yannick au restaurant.

À l'occasion de nos 9 ans, nous nous sommes rendu au Parc Disneyland Paris et nous avons donc pris une chambre pour le week-end pour 2 nuits et franchement, tout y a été top. Que ce soit le cadre magnifique et grandiose, l'intérieur de l'hôtel bien agencé (même si on peut s'y perdre rapidement tellement il est grand), la chambre confortable et qui bénéficiait de toutes les commodités, les petits plus que ce soit sur la piscine, le spa, le hammam,... Mais aussi les repas comme le petit déjeuner notamment avec un très grand choix au buffet à volonté garni. Seul bémol à ce séjour, le repas de notre 1er soir : dans l'hôtel, il y a un restaurant auquel nous sommes allée pour pouvoir manger. Certaines tables étaient vides et il n'y avait clairement aucune réservation sur ces tables au moment de notre venue. Au départ, nous ne voulions que prendre un petit cocktail au bar et rien que sur ce point, alors que nous étions assis au bar, nous avons attendu 30 bonnes minutes. Une fois servi, on se dit que l'on commence quand même à avoir faim et demandons à pouvoir manger. On nous refait patienter 30 minutes. Entre temps, des tables se libérent sans que personne n'y soit placé et au bout de ces 30 minutes, on nous place sur des fauteuils au fond du restaurant qui était libre dès notre arrivée. Avec une table basse juste assez grande pour maintenir une assiette alors qu'il y avait clairement des zones avec de vraies tables et de vraies chaises. Du coup, j'ai passé tout mon repas à manger avec l'assiette sur mes genoux et en plus de ça et du prix payé, clairement, c'était très cher payé pour la qualité de la nourriture servi et l'emplacement. À part ce seul point négatif, tout a été top. Je vous recommandes juste de ne pas aller au restaurant de l'hôtel le soir....

Bel hôtel très sympa avec du charme ! Par contre quelle chaleur dans les chambres même en réglant le thermostat ! Heureusement le reste de notre séjour s'est très bien passé : le petit déjeuner était sympa et il y a deux restaurants pour ne pas qu'il y ait trop de monde. Le parking était compris car j'avais réservé par le site, il suffisait de récupérer le ticket à la réception. Nous sommes arrivés à 23h après une journée au parc et nous avons été reçus très rapidement

Nuit passée le vendredi 28 mars 2025. Tout était parfait: le repas du soir au snack, la propreté de la chambre, le confort de la literie, le calme, le petit déjeuner excellent, la piscine, la proximité avec le parc, le parking gratuit et les navettes fréquentes...dommage que nous n'ayons pas pu faire une nuit de plus ;) Nous reviendrons!

Je n'y retournerai pas : Lieu bruyant avec bcp d'enfants et dangereux pour eux et pour les adultes car plusieurs choses cassées signalé et malheureusement non réparées, malgré les dangers indéniables (objets devenant coupant, glissant et des trous à se blesser gravement). Nous n'avons pas échappé aux dangers même avec notre prudence arrivé sur les lieux nous nous sommes blessé et sommes repartis avec un mal de tête et non reposé. SPA ne fonctionne pas, pisicine sale, machines fitness hors service, chambre non fonctionnelle car abîmés de toute part. 4 étoiles vous dites ????

Nous avons séjourné dans l'hôtel deux nuits en famille . Le hall de l'hôtel est très beau il fait son impression quand on arrive, ainsi que le bar... Nous l'avons testé le soir très confortable pour se détendre après une journée au parc Le jardin extérieur avec sa piscine est vraiment très beau ça doit être effectivement très sympa l'été... Le petit-déjeuner à volonté est très bon, classique, attention à l'heure où vous venez car il peut y avoir foule Nous avons été faire un tour à la piscine intérieure qui est petite effectivement petite mais il n'y avait pas beaucoup de monde nous y sommes allé vers 16h. Nous avons testé le hammam et le sauna bien sans plus assez daté... Aurait besoin d'un rafraîchissement. Le côté pratique navette pour aller à Disneyland Pas déçu par rapport au tarif qu'on a payé je trouve ça un très bon rapport qualité prix je le conseille

Superbe hôtel. Personnel très sympathique mais manque de propreté. Nous avons changé deux fois de chambre car lit aux draps non changés taches et cheveux dans les lit et dans la salle de bain mais la troisième était très bien et spacieuse . Les lits sont confortables. Le petit déjeuner est varié et la salle est belle mais trop petite pour la taille de l'hotel . Les gens sont irrespectueux du travail du personnel et font n'importe quoi . Ils ont à peine temps de poser les paniers que les gens s'y servent avant qu'elle ne soit déposée. Ce matin même certains ont laissé le lait ouvert avec un bol dessous . Il a Débordé partout sur le sol et partout,les pauvres qui ont dû tout nettoyer. Des enfants versaient du jus d'orange dans les assiettes propres... Mais sinon bonnes viennoiseries et le café est bon également. Mais un peu mitigé pour un 4 étoiles.

Des images sur le site internet, cela semblait être un bel hotel familliale, avec de (très) grands espaces. Rien n'a dire sur le personnel de l'hotel, par contre peu d'espace et d'option pour se restaurer le soir. Des gens qui s'installaient aux quelques table du bar, pour manger des repas commandés à l'exterieur. Après plusieurs minutes d'attente, pour avoir une table, nous avons commandé le diner au bar, assez cher, pour manger mal installé. Retour du parc compliqué, avec les navettes qui sont pris d'assaut, nous avons finalement pris un Uber pour ne pas devoir attendre 1h. Au retour du parc, environnement TRES TRES bruyant, avec le son qui résonne. Le lendemain au petit dejeuner, même problème, enorme salle ouverte, nous n'avons pas echangé durant le petit dejeuner, car il fallait crier pour s'entendre. Peu de choix au petit dejeuner, vienoiseries surgelées rechauffées. Salle sale, avec les chaussure qui collaient au sol. Je ne recommande pas, je pensais que ce serait très agréable en famille, la prochaine fois, j'irai dans une chaine, avec potentiellement moins de charme, mais plus de calme et une meilleure qualité.

Hôtel de rêve Proche du parc Disney et de la gare de Marne la vallée Une mention spéciale au personnel absolument génial et attentionné Merci à Alex le responsable qui nous a fait la plus belle des surprises en nous surclassant en suite! Un séjour de trois nuits parfait!!!! Petit déjeuner continental très bon Bar très cosy et chic ou l on peut se détendre tranquillement

Très bon hotel. Cependant propreté laisse à désirer. Piscine intérieur et espace pour se changer tres sale, aucun service de nettoyage régulier, eau froide. Concernant la chambre des cheveux présents dans la salle de bain et les lits...... Restaurant agréable

Nous sommes venus prendre un verre dans l'après midi au bar astrolabe. On voulait un moment de détente après avoir fait une grande promenade pour profiter du beau cadre. Malheureusement l'attitude de l'employée du bar n'était pas professionnelle. Elle préfère faire un visio avec son portable ou raconter sa fatigue en baillant à ses collègues que de venir prendre la commande à notre table. Dommage.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel le 7 mars 2025. Les personnes à l’accueil sont agréable. Nous avons passé une nuit horrible. Enfants qui courent dans les couloirs, à l’étage, ça hurle dans les couloirs. Pas d’eau chaude dans la chambre de nos enfants. Pas d’eau à disposition. Les chambres sont vieillottes. Et la salle de bain pas mieux. La réponse à l’accueil suite à cette nuit « désolé on ne peut pas gérer les groupes ». On s’attend à mieux pour un hôtel à 550 euros la nuit. Point positif la navette.

Le festin tout droit sorti des légendes n'y est pas (plus!). Fidèle à cet hôtel depuis plusieurs années, le buffet ne donne pas (plus) envie. Les entrées, la charcuterie en particulier, est chaude, les viandes sont sèches et sans goût, les desserts surgelés/décongelés insipides. Bref, si la chambre est à la hauteur des attentes, inutile de passer par le restaurant qui est bien trop cher pour ce que c'est! Fuyez-le et allez manger au Disney Village au moyen de la navette gratuite, au moins, vous en aurez pour votre argent et ne serez pas contraints de passer votre nuit sur les toilettes!

Bon emplacement pour profiter du parc avec les navettes gratuites, parking payant a 17€/ jour. Chambre moyenne plus ou moins propre ( on a dû changer car la première chambre n'était pas assez propre a notre goût). Sinon hôtel sympa. Petit déjeuner mal organisé 😬.

Sale cher pour ce que c’est à surtout évite L’extérieur et l’entrée est très beau, mais le reste d’une atrocité. Tout est sale et délavé tout est moisi et rouillé à surtout éviter arnaque. Si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait cet hôtel devrait fermer surtout éviter surtout le spa Vous dites une horaire et la madame qui s’occupe des rendez-vous vous rajoute deux heures. La piscine est sale rouillée. Le hammam est petit et rouiller et sale pareil pour le sona À surtout éviter

Grand hôtel spacieux et à thème. De grands espaces et des chambres confortables. Un personnel qualifié et aimable. Nous avons été surclassé. Le seul hic, le petit déjeuner, beaucoup de gens et d’enfants bruyants. Le personnel sur place gérait très bien la salle malgré le monde. Petit déjeuner complet et varié.

Nous avons passé un excellent séjour au DreamCastle Hôtel. Nous y sommes restés 3 nuits ( chambre pour 4 personnes) et avons profité de la piscine, du room service( très bon), de l'espace jeux, du service Goûter ( crêpes) et de ses espaces de repos dans le hall. Au vu des commentaires négatifs laissés en décembre j'appréhendais un peu mon séjour. Mais j ai été agréablement surprise. Notre chambre et les espaces collectifs étaient propre, le personnel accueillant. Nous avons bien dormi et le petit-déjeuner était diversifié et complet. On vous conseille les petits-déjeuners avant 8h....moins de monde et plus calme) L Hôtel est très beau et son côté féérique nous a émerveillé pour un séjour surprise pour notre fille de 7 ans chez Disney ( cadre sympa avec des prix plus attractifs) Les navettes gratuites sont appréciables. ( attention aux navettes après le spectacle nocturne.....on lutte pour sa survie🫣🫣 - on nous a conseillé le uber après coup...10€ pour 4) Bien sûr cela est indépendant de l'hôtel. Petit bémol - la propreté dans le hall ( tables non débarrassées ou non nettoyées régulièrement qu'on y soit à 8h ou 15h ) - rupture de stocks en topping proposés pour les crêpes..... dommage.... Je conseille vivement sur vous souhaitez être dépaysé à petit prix ( en parallèle aux hôtels Disney)

Nous y avons dormi une nuit avant d'aller aux parcs Disney. Très bel et grand hôtel. Chambre grande, pratique avec des enfants ( lit double + lit superposé) et propre. Les employés sont tous très souriants. Piscine petite, heureusement l'hôtel n'était pas plein. Navettes régulières pour le parc. Parking gratuit si vous réservez en direct avec l'hôtel, pensez à demander un ticket de sortie à la réception.

Nous y avons passé une nuit après 2 jours à Disney. Nous y avons été accueilli par un Monsieur très gentil et agréable. L'hôtel est vraiment très beau. Nous y avons très bien dormi. La veille nous avions dormi au Davy Crokett et honnêtement nous avons largement préféré le Dream Castle ! Et ce petit déjeuner buffet était parfait vraiment très varié ! Je recommande à 100%.

Mitigés sur cet hôtel, cela ne reflète pas un 4 étoiles (pour ma part). Mais qui passe pour une nuit. Les plus : -Personnel adorable, accueil chaleureux -Proximité des parc Disney -Décoration intérieure magnifique -Chambre spacieuse -Mini boutique -Restaurant buffet au top -Petit déjeuner varié -Calme Les Moins : -Très chaud même trop chaud -Salle de bain mal nettoyée -La douche qui fait du chaud/froid -Énormément de surgelés au petit déjeuner, qui est très bruyant d'ailleurs -Assiette en plastique qui fait cheap -Pas de jus d'orange simplement (il y a jus d'orange/pomme, ou pomme) même en ayant fait la demande il n'y avait pas -Literie qui m'a bloquée le dos :/ (la qualité de la literie est propre à chaque personne)

Mes deux filles ont séjourné à l'hôtel Dream Castle pour un séjour à Disneyland Paris. L’environnement est magnifique, l’hôtel est propre et les chambres très confortables. Le cadre est vraiment idéal pour un séjour en famille. Malheureusement, leur arrivée a été gâchée par un accueil très désagréable à la réception. Elles sont arrivées vers 22h et ont voulu régler leur séjour avec des chèques vacances. La réceptionniste leur a demandé d’écrire leur adresse sur chaque chèque, ce qu’elles ont fait consciencieusement sous ses yeux. Elle les a regardées pendant tout ce temps sans rien dire, pour finalement leur annoncer qu’elles avaient écrit l’adresse au mauvais endroit. Résultat : les chèques étaient inutilisables et elle a catégoriquement refusé de les accepter, prétextant que la comptabilité ne les prendrait pas. Si elle les avait prévenues plus tôt, elles n’auraient pas gâché leurs chèques vacances. Finalement, elles ont dû régler par carte bancaire, ce qui n’était pas prévu dans leur budget. C’est vraiment dommage qu’un hôtel aussi charmant perde en qualité à cause d’un accueil aussi peu professionnel et d’un manque total de courtoisie. Un simple geste de compréhension ou un peu plus de communication aurait fait toute la différence

Expérience inoubliable !! Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel qui propose un cadre idyllique le tout à 5 minutes des parcs Disney. La chambre est belle et la literie confortable. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant de l’hôtel « La Rôtisserie » qui propose des plats et grillades accompagnés de desserts dont certains sont « fait maison ». À coup sûr, nous reviendrons profite de cet hôtel et ses équipements.

Bonjour, notre séjour a duré une nuit, du 03/02/25 au 04/02/25. L’hôtel est magnifique, c’est vrai, mais ce n'est qu'une façade ! Bien que la chambre soit esthétiquement plaisante et que la literie soit confortable, il convient de noter un besoin de rénovation dans la salle de bain ainsi qu’un manque de bouteilles d’eau. En ce qui concerne les services... Je vous déconseille d'opter pour la piscine. Nous constatons que le vestiaire est dans un état très insatisfaisant, avec des serviettes éparpillées au sol et une propreté douteuse. Le pédiluve est également souillé et l'eau de la piscine , tout comme le sol, est froide. L'accès à la piscine par l'escalier peut être douloureux pour les pieds, et il convient de mentionner les personnes qui se baignent entièrement habillées. Nous sommes restés 10 minutes. En résumé, nous ne pouvons vraiment pas vous conseiller cet hôtel...

Tout sauf un 4 étoiles. Les plus : proximité des parcs Disney, le personnel est très agréable et réactif. Les chambres sont basiques mais propres et la literie est très correcte. Le petit déjeuner est plutôt varié et bien organisé. Les moins : chasse d'eau qui ne fonctionne pas, un grand mystère avec la douche, l'eau est chaude au robinet et dès que l'on passe sur le pommeau il n'y a plus d'eau chaude.... Côté petit déjeuner, que de la vaisselle en plastique, du plus grand standing... Des chaises dans un état lamentable (photo jointe). Et pour terminer une piscine d'une taille ridicule, sans aucun contrôle ni surveillance, qui ressemble plus à un centre de loisirs qu'à un endroit de détente et de relaxation.

Notre séjour dans cet hôtel a été parfait! Le cadre est magnifique, digne d'un vrai hôtel Disney (sans avoir à payer un prix exorbitant). Les chambres sont spacieuses et les lits confortables. Nous avons adoré l'ambiance féerique qui y règne. Mention spéciale pour M. GERARD, chef de réception, professionnel et à l'écoute, qui a su rendre notre séjour aussi parfait !

Je vous conseille cet hôtel. Pour moi, surtout si on vient avec des enfants, c'est de loin le plus bel hôtel du coin (hors hôtels Disney). Les tarifs sont attractifs, surtout l'hiver. A mon arrivée j'ai eu une succession de problèmes, j'étais très mécontente, mais Andreea qui était la responsable ce soir là m'a offert une compensation à la hauteur. L'hôtel a été très réactif par 3 fois pour faire les réparations nécessaires dans la salle de bain de la chambre et apporter la barrière de lit demandée. J'ai beaucoup aimé le buffet du soir de l'hôtel au restaurant la rôtisserie. La salle est très belle, cosy, et la nourriture bonne avec un large choix. Cependant la photo de la table des desserts sur leur site internet montre un buffet plus fourni qu'il ne l'est en réalité, en tout cas le soir où j'y étais. Il y a de la viande trop sèche mais il suffit d'attendre que le chef en coupe de la nouvelle fraiche et délicieuse. J'ai trouvé chouette que la partie nourriture enfant du buffet soit présentée sur un comptoir plus bas que les autres, à hauteur d'enfant. Je vous conseille de prendre un uber/bolt pour vous rendre au parc Disneyland ou retourner à l'hôtel. La navette gratuite est bondée la plupart du temps et s'arrête devant plusieurs autres hôtels, donc pas très agréable. Le point négatif de l'hôtel Dream Castle est le vestiaire de la piscine. Je parle pour le côté femme car je n'ai pas vu l'autre côté. Cet hôtel de 400 chambres a seulement 2 cabines pour se changer! En cas d'affluence on doit donc se changer à la vue de tous... Gros soucis aussi au niveau des casiers, le système de fermeture est très difficile à utiliser et je pense ne fonctionnait pas, car la plupart des gens ont laissé la porte de leur casier ouverte (juste poussée mais pas fermée à clef). Donc penser à laisser ses objets précieux dans le coffre-fort de la chambre. Quand j'étais à la piscine elle était particulièrement bondée et bruyante car la piscine de l'hôtel Grand Magic était défaillante ce jour là et tous les clients de cet hôtel ont été invités à utiliser la piscine du Dream Castle. C'était donc très désagréable, mais cette situation est rare. Le jacuzzi est bien chauffé. Je n'ai pas vu de maitre nageur sauveteur. Vu l'affluence exceptionnelle ils auraient dû envoyer quelqu'un pour nettoyer les vestiaires et le pédiluve. Ca n'a pas été le cas donc c'était très sale. A noter qu'à l'ouverture de la piscine à 8h du matin le toboggan ne fonctionne pas, et le jacuzzi non plus (il ouvre à partir de 11h) donc ma fille était déçue et nous sommes parties. Les structures de jeu à escalader pour les enfants sont au top. Mais il n'y a qu'un banc deux places pour s'asseoir. Les autres parents doivent s'asseoir par terre sur le sol froid. Mais encore une fois dans l'ensemble je suis plus que satisfaite et je reviendrai dans cet hôtel.

Nous avons re découvert ce très joli hôtel et nous en sommes pleinement satisfait ! La chambre est fonctionnelle, la literie est de très bonne qualité (le lit bébé comporte un vrai matelas, bravo !) L'eau de la piscine est bonne, les serviettes disponibles sur simple demande à la réception (l'état du pediluve et des vestiaires est par contre a revoir) Le buffet du petit dejeuner est excellent et extrêmement complet (il manque des crêpes ou pancakes pour qu'il soit parfait !) Un bar, une navette gratuite pour le parc, une aire de jeux (dommage pas adaptée aux tout petits) et un parking gratuit (a condition de reserver sur leur site directement) que demander de plus ? Nous reviendrons très vite :)

Séjour en famille dans cet hôtel pour une soirée à Disney. La chambre est spacieuse, la literie pas mauvaise, les oreillers sont très petits. La salle de bain est vieillotte. Manque de soin aux détails : télécommande pleine de chocolat, mur arrosé au chocolat chaud vraisemblablement, chasse d'eau qui fuit....... Le petit-déjeuner n'est pas digne d'un 4 étoiles : c'est le tout plastique, assiettes, gobelets, tasse..., qualité très médiocre, pain dur, jambon et fromage bas de gamme, œuf à la coque mais pas de coquetier ! bref..... On ne reviendra pas.

Le hall est magnifique c est vrai très grand lumineux. Propre. La réception est correcte. Petit déjeuner rien à redire. Idéalement situé pour Disney et navette gratuite très pratique. Par contre attention le parking est vraiment cher 17e par jour si on ne réserve pas sur leur propre site sinon via booking veepee et autre c'est 17e très mauvaise surprise car pas indiqué. Taxe par jour aussi assez élevé. Ensuite en-cas ou autre tarifs excessif. Chambre correcte mais ne reflète pas un vrai 4 étoiles.

Nous sommes venus en famille le week-end du 17 et 18 janvier avec les enfants et je suis très mitigé sur cet hôtel . Les points fort : la literie , les chambres sont spacieuses et la bagagerie à disposition pour vous permettre d aller passer la journée au parc sans être encombré est très bien d’ailleurs l’hôtel est très beau . Pour les points négatifs : la piscine sale sans employé qui contrôle du coup des gens viennent en chaussure l’eau été sale . Le petit déjeuner : la qualité est vraiment pas bonne pour un 4 étoile ! Surtout n oubliez rien dans votre chambre car la réceptionniste ne s en occupe absolument pas il faut envoyer un mail au service ménage en espérant qu il vous répondent .

L'hôtel est très beau et les chambres familles sont spacieuses. L'énorme point négatif réside dans le restaurant la rôtisserie. C'est une arnaque. Je comprends qu'ils fassent payer les clients avant d'accéder aux tables. Le buffet visuellement est garni mais c'est la qualité qui fait mal. Les sont sèches, vraiment, mais vraiment trop cuites et infectes. 120€ à 4, pour cette prestation, c'est à la limite de l'arnaque.

J’avais pris une réservation pour un week-end mais ma femme pensait dans j’avais pris que le SPA. Arrivée le samedi, je suis accueilli au comptoir par un Bonjour d’un ton avenant et courtois par une jeune fille au prénom de Livie gentille, souriante et professionnelle. Merci de votre professionnalisme et votre aide afin que ce week-end ai été une bonne surprise pour ma femme qui pensait que je n’avais pris que le SPA et non la chambre d’hotel. Gardez cet accueil chaleureux, cette disponibilité et cette écoute que vous réservez à la clientèle. Au niveau de la chambre. Encore une bonne nouvelle j’apprends à l’accueil que je suis surclassé. Qui dit mieux. Intérieur propre et spacieuse. Réfrigérateur, petit bureau, bouilloire, café,thé, fauteuil, coffre fort etc. Quand on a un tel accueil, je ne peux que dire que cet hôtel mérite bien son nombre d'étoiles.

Séjour du 07 au 09 , plus de 15 min à l’accueil pour l’enregistrements. Chambre propre mais petite par rapport au tarifs réglé ainsi que la climatisation qui ne fonctionnait pas malgré le signalement rien n’a été fait trop chaud avec deux enfants qui demandent à boire toute la nuit 2e nuit on a dormi avec la fenêtre ouverte. La restauration alimentation sans goût la plupart congeler et le reste d hier on le réchauffe pour le lendemain. Le dessert de picard pour un tarifs de 36 euros par adulte et 18€ par enfant. Ce n est plus l hôtel si on a connu autrefois.

L’hôtel est très beau et un régal pour les familles. Je dirait que le point négatif se situe au niveau du personnel au petit déjeuner. 50% du personnel n’est pas accueillant ni souriant. J’ai même eu affaire à un monsieur fort antipathique… dommage au prix qu’on paye le séjour.

Vous arrivez dans un hôtel avec de grands volumes. Parking gratuit si vous réservez sur le site de l'hôtel (c'est appréciable). Les chambres sont spacieuses, la literie est confortable. Les produits du petit déjeuner sont variés et de qualité correcte. Le personnel est agréable. La proximité du parc Disneyland Paris attire une clientèle internationale et des familles avec enfants. Et là le charme se dissipe... Les zones communes sont sales : déchets sur le sol, sur les canapés, dans les ascenseurs, sol collant, fauteuils tâchés, les enfants courent, crient, c'est bruyant. A la piscine, on se croit au centre aéré. La bonne volonté du personnel ne permet pas de maintenir la propreté dans les différents espaces.

Hotel 4 étoiles qui manque de propreté! La piscine est sale et ne parlons pas des vestiaires....les WC de l accueil immonde...pas top pour la première impression. Le personnel n'est pas a la hauteur ! Sachez que nous entendons vos conversations ! (Vulgaire) vous nous faites hontes!....des formations s'impose pour une bonne tenue de vos salariés...sinon la chambre est belle et le hall est très jolie aussi. Je ne pense pas revenir avec ma famille

Un hôtel magnifique où nous avons pris l'habitude de séjourner régulièrement. Nous tenons à souligner tout particulièrement la qualité du restaurant La Rôtisserie. Le menu à volonté, proposé à un prix très attractif pour un établissement de ce standing (35€ par personne), est une véritable expérience culinaire. De plus, les installations bien-être, comprenant un sauna, un hammam et plusieurs piscines, ajoutent une touche de détente et de luxe qui rendent chaque séjour encore plus agréable.

L'hôtel est bien placé et le personnel toujours serviable et sympathique. Quelques remarques : il n'y a pas d'eau minérale fournie gratuitement dans les chambres contrairement à d'autres hôtels du même standing. Le buffet a volonté n'est fourni que le soir et tout n'est pas fait maison. Certains plats sont plutôt fade et pas assez relevés mais c'est plutôt très correct pour les enfants en général (qui auront le choix entre pâtes, frites, viandes panées de toute sorte,....)