Hôtel Ibis Les Halles Lyon Part-Dieu Hôtel

L'isolation phonique est inexistante, c'est du n'importe quoi.... Les chambres sont vieillissante comme tout l'hôtel. Les salles de bains ne sont pas top. Les parties communes sont bien, le personnel est très bien aussi. L'emplacement est bien aussi.

Personnel accueillant et sympathique. Excellent petit déjeuner avec de bons produits et le compost 👍. Merci

C'est la première fois qu'un hôtel Ibis me déçoit. La chambre était déprimante, avec une décoration vieillotte. Les murs de la salle de bain étaient en mauvais état, ce qui accentuait encore l'impression de négligence.

Hôtel bien situé Le lit n’est pas très confortable mais peut faire l’affaire pour une nuit Mais ne mérite pas un 3 étoiles

Franchement surpris ! très bon rapport qualité prix Les chambres restent certes dans leur jus mais sinon l'accueil, le personnel, la localisation de l'hôtel est top rien à dire.

Très bon hôtel tant par l'accueil que la propreté La chambre est un peu petite mais rien de méchant vu le reste

Hôtel bien situé à proximité de la Part Dieu et de différents transports en commun. Le personnel est agréable et les services proposés (bar, billard, magazines à disposition, buffet petit déjeuner, parking, bagagerie) sont bien.

Les + : L'hôtel est assez bien situé. Le petit déjeuner est varié. Les - : Les chambres sont vieillissantes et peu spacieuses. Les joints de la douche sont noirs. Un coup de propre semble plus que nécessaire. Le ménage est sans doute trop rapide, ce qui se voit encore plus dans des chambres vétustes. D'ailleurs, il n'y avait plus de gel douche. Certains membres du personnel se sont montrés sympathiques, d'autres moins, et pas très à l'écoute du client. Disons que l'attention portée au client semble anecdotique pour certains... Sentiment de pompe à fric sans trop d'humanité. Je trouve que cet hôtel n'est pas digne d'un hôtel 3 étoiles. L'expérience ne me donne pas envie de retourner dans cet hôtel. Je suis sûre qu'il y en a des tout aussi bien à prix équivalent.

Bien situé, petit déjeuner varié, personnel agréable mais j'ai du partager ma chambre avec des petites bêtes minuscules certes mais sur le lavabo et les toilettes ça a gâché mon séjour au 6 ieme étage...Je ne sais pas si ça concerne tout l'hôtel où juste ma chambre. J'avoue que mon séjour a été gâché par cette mauvaise surprise. Des bêtes sûr les toilettes c'est extrêmement déplaisant.

Nous séjournons chaque année dans cet hôtel et sommes toujours ravis du séjour. Un grand merci à Francesca pour son accueil chaleureux, sa bienveillance et son professionnalisme ! Une réceptionniste vraiment au top !

Nous avons toujours beaucoup aimé cet hôtel et c’était notre 3e séjour ici. Le hall de l’hôtel avec ses nombreuses activités est toujours très accueillant. Le buffet petit- déjeuner toujours très bien achalandé et le personnel toujours ultra sympathique. Néanmoins, la chambre qui nous a été attribuée était plus que limite. Je suis membre gold et ai logiquement droit à un surclassement de chambre. Là, c’était plutôt tout le contraire...J’avais demandé un lit double, nous avons eu deux lits simples. La propreté de la chambre a également été laissée au hasard: grandes traces de liquide le long du mur et au plafond près du bureau, sol très poussiéreux sous le lit, odeur d’urine certainement incrustée aux murs près des toilettes et moisissures sur les parois de la douche. Il est grand temps de rénover les salles de bain qui sont vieillissantes et dénotent vraiment avec le reste de l’hôtel. De plus, des rideaux autres que les rideaux occultants seraient les bienvenus pour éviter que l’on nous voit à la sortie de la salle de bain par exemple....D’autre part, lorsque le check out est à 12h, il est malvenu à l’équipe de ménage de venir frapper à notre porte à 11h45 pour nous presser de partir...

Accueil parfait, hôtel très propre. Par contre quel dommage pour le petit déjeuner à 9h30, il manque plein de chose, plus de jus, plus de bacon, pour ne citer que cela. La personne qui était présente était plus préoccupée par se restaurer que de s occuper du bien être des clients... No comment... Ah et elle a commencé à enlever le buffet nous faisant comprendre qu il était temps de partir...pourtant le petit déjeuner est servis jusqu'à 10h... En tant que restaurateur heureusement que je ne fonctionne pas comme cela...

Très étonné du service. Pour connaître un autres hôtel ibis avec une sensation de bon standing ,celui ci est étonnant. L'accueil est décontracté et sympathique à l'arrivée et au départ. La chambre est très bien. L'isolation phonique est un peu limite quand une horde d'espagnols est à l'étage au dessus. Le 1er petit déjeuner a été influencé par le niveau sonore espagnol. Deux personnes s'appostrophant à 4 tables de distance...bon. il y a d'autres salles heureusement. Le personnel mène sa vie et fait son travail sans se soucier de la clientèle. La salle est fermée pendant qu'on finit, le service est d'une politesse très limite. Même en dessous de certaines chaînes d'hôtel bas de gamme. Par contre, le thé...excellent.

L'hôtel offre une expérience contrastée. Le hall d'entrée, où se trouve la réception, évoque un établissement de luxe. Cependant, les chambres rappellent les années 80, avec des dimensions réduites. Le personnel de la réception est accueillant et respectueux.

Séjour parfait pour un week-end ! Chambres super propre et l’accueil de Francesca parfaite. Elle m’a bien expliqué les lieux à visiter de la ville de Lyon (c’est la première fois que je viens ici) Je reviendrais.

Avec un tarif de 200 euros la nuit, on pourrait légitimement s’attendre à un certain niveau de service. Pourtant, la télévision ne fonctionnait sur aucun poste de tout un étage, ce qui semblait davantage prêter à sourire à l’équipe de réception qu’à susciter une réelle volonté de résoudre le problème. Le lendemain matin, aucune excuse ne nous a été présentée, ni même une proposition de compensation. Enfin, l’état général des chambres laisse franchement à désirer : moquette fatiguée, mobilier usé… On est loin d’un rafraîchissement récent.

L’hôtel semble figé dans les années 80, sans aucun effort de rénovation ou de modernisation. Mobilier daté, décoration des chambres vieillotte, une tv de la taille d'un écran de PC… tout donne l’impression d’un lieu resté bloqué dans le passé sans parler de la salle de bain avec des traces de moisissure. Côté accueil, peu à l’écoute, aucune volonté de trouver des solutions en cas de problème. On est loin de l’hospitalité que l’on attend d’un établissement hôtelier du groupe Accor. En résumé : une expérience décevante, que je ne renouvellerai pas. Il y a bien mieux pour le même tarif.

Très déçue par cet hôtel dont les chambres auraient bien besoin d un coup de neuf! La salle de bain est minuscule les joints noirs , une fenêtre qui ne s ouvre pas. La literie est plutôt agréable heureusement. Un seul ascenseur qui fonctionne pour tout l hôtel, c'est une vraie galère on doit attendre 5mn à chaque fois et c'est omnibus à tous les étages ! Le petit déjeuner est conforme à un Ibis. Présence d un sdf qui dort à côté de l entrée de l hôtel c'est dérangeant.

Hôtel situé en plein centre de Lyon. Parfait pour visiter la ville. La chambre était d'un confort assez moyen. Pour une nuit c'est suffisant.

Bel hôtel très bien tenu. Calme . Petit déjeuner varié. Chambres propres. Literie ok. Toutefois ma chambre twin était très petite. Espace de la chambre vraiment trop réduit pour 2 personnes. Placard insuffisant pour les vêtements . Aucun espace pour circuler autour de mon lit. C dommage. Prix bien trop élevé pour la taille de la chambre. La taille de la chambre n'est pas en lien avec les 3 étoiles. Personnel courtois.

Notre expérience s'est avérée positive tout au long du séjour, tout le personnel s'est montré disponible, de bon conseil et agréable ! La chambre était propre et fonctionnelle sauf une ampoule défectueuse qui a été immédiatement changée après notre demande. La literie n'est pas de grande qualité mais satisfaisante par rapport au prix proposé. Le petit déjeuner est un peu cher mais là qualité correcte et avec une diversité satisfaisante. La situation est plutôt bonne et permet d'accéder à pied à beaucoup de choses. Cependant les chambres et salles de bain sont très étroites, je recommande donc plutôt pour des séjours de courtes durée.

Arrivée 20h30 avec un accueil très pro ! La chambre trop petite sans prises électriques proches des tables de nuits. La salle de bain est bof sans compter les serviettes qui mériteraient d'être revus à la hauteur soit disant d'un 3 étoiles. Le 3 étoiles juste parce qu'il est proche (10 minutes) de la Gare. Perso j'opterai pour le campanile la prochaine fois

Je suis venue 2 jours à Lyon. 2 nuits sans chauffage début février. Aucun geste commercial, j ai pu obtenir une couverture. En plein week end. Non, franchement, c'est une totale incorrection. Je l ai signalé en partant courtoisement et aucun retour. Vraiment décevant.

Une gestionnaire qui frôle l'incompétence et une politique absurde ! J’ai voulu déplacer une réservation, une demande pourtant simple et légitime, mais la gestionnaire de l’hôtel a catégoriquement refusé, sans aucune raison valable mis à part se cacher derrière une politique interne. N’importe quel établissement digne de ce nom aurait trouvé une solution, mais ici, c’est zéro flexibilité, zéro sens du service, zéro logique. L'attitude hautaine combinée au mépris total des clients sont juste honteux. Visiblement, leur seule priorité est de prendre votre argent, sans jamais chercher à satisfaire leurs clients. Côté organisation, on frôle l’amateurisme le plus total. Aucune écoute, aucune empathie, juste des règles absurdes appliquées bêtement sans réfléchir à la situation. Franchement, je déconseille cet hôtel à TOUS ceux qui veulent un minimum de professionnalisme et de respect. À fuir absolument !

Hôtel correct intérieur design. Personnel à peine aimable essentiellement au niveau du bar : on vous encaisse et vous jette le verre au nez. Pas très professionnel !….

Pres de mon travail en formation et sur les conseils de mes collègues je réserve. Très bel accueil du monsieur à l accueil ainsi que la dame au bar et la deco est très belle à l entrée...et la déception quand je monte à ma chambre toute petite , vétuste grosse déception. Par contre le lit est très confortable et on dors bien

Arrivés à l'hôtel à 21h30, nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme de l'accueil. Nous avons également pu dîner au bar qui propose un service de petite restauration. Le petit déjeuner est également de très bonne qualité avec un choix important et de bons produits. L'hôtel est idéalement situé : proche de la gare Part Dieu, face à la Bocuse, tout Lyon est très facilement accessible, à pied, à vélo ou en transports en commun...

Personnel très accueillant. Jeune et dynamique, il manque encore parfois d'expérience (problème de facturation des petits déjeuners entre deux chambres, mais la réception a su faire preuve de discernement). Pour le reste, c'est un Ibis : pas très cher et bien placé, mais on retrouve les murs en crépi qui retiennent les odeurs de tabac froid et l'alèse plastifiée qui protège certes le matelas mais vous fait suer comme un âne toute la nuit. Le débit d'eau rationé dans la douche aussi, qui reste cependant suffisant pour y passer un moment agréable. Dans une de nos deux chambres, c'était les odeurs d'égouts en prime. Bref, le charme particulier de la chaîne Ibis... On y passe une bonne nuit quand même. Le petit déjeuner est très bien. L'effort en matière d'empreinte écologique est manifeste et mérite d'être souligné.

La personne qui m’a accueillie le matin avait du se lever du mauvais pied tant elle a été peu agréable . Par contre la personne qui s’est occupée de moi le soir s’est « mise en 4 » pour trouver une solution à mon problème. Encore un immense merci à elle . Son binôme à l’accueil a été tout aussi agréable, merci à lui aussi.

Des chambres 'très' petites mais très propre et le personnel est au top. Pour un déplacement de quelques jours pour le taff ça fait l'affaire, surtout pour aller assez rapidement dans le vieux Lyon

Les chambres sont petites et vieillissantes , idem pour la salle de bain petite avec une toute petite douche et un peu de moisi sur les joints … les chambres mériteraient donc un peu de rénovation, surtout pour le tarif proposé …cependant la literie est bonne …la chambre est propre . Le personnel de l’hôtel est sympathique et le petit déjeuner est agréable …

Malgré une taille de chambre réduite à sa plus simple expression, le lit a parfaitement rempli son rôle. On ne peut pas en dire autant de la salle de douche… minuscule, boiseries décollées, pleine de moisissures sur les parois, fermeture des portes de la douche incomplète et très très longue attente pour avoir de l’eau chaude (même si je pense être le premier de l’hôtel à avoir pris sa douche à 5h00 du matin. Hôtel à éviter à ce prix là env 100€ pour nous un dimanche soir, mais 160€ en semaine.

Chambre très petite (propre) mais avec une literie vraiment déplorable. Absolument pas confortable. Petit déjeuner convenable. Emplacement moyen. Je ne conseille pas au prix exorbitant de la chambre, la qualité n’y est pas du tout !

GROSSE ARNAQUE : 180€ presque 200€ pour une nuit atroce... Isolation, insonorisation à revoir. J'ai passée la pire nuit dans ce Ibis, TRES mauvaise expérience ! Bruit de la rue +++ , bruit d'aspirateur ou je ne sais quoi à 23h passée même dans une HLM c'est mieux insonorisée, à fuir vraiment.

Une adresse à conserver. Bon accueil avec possibilité d'avoir la chambre en avance, de nous garder les bagages. Hall très accueillant et cosy avec l'espace bar agréable. Emplacement idéal pour visiter Lyon à pied.

Bien placé, pas loin du centre commercial la part dieu, personnel très sympathique, mais les chambres sont vieillissantes. Très bien pour dormir petit déjeuner très bien.

Les parties communes sont vastes, bien aménagées et décorées, on s'y sent bien. J'ai trouvé la chambre un peu petite et j'ai regretté l'absence d'étagères pour les affaires, il y avait 2 petits espaces penderie. La literie est de très bonne qualité, nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner était varié, il y avait beaucoup de choix, il manquait juste un grille-pain, peut-être était-il en panne.

Idéalement situé à mi-chemin entre la Part Dieu et le métro Place Guichard, aux pieds des Halles Paul Bocuse, cet Ibis reste dans les standards de la chaîne. Je regrette cependant la salle de bain bien trop petite et l'isolation phonique qui laisse à désirer... Autant pour les bruits de la rue (bien qu'ayant séjourné au 6ème étage) que les bruits provenant des chambres voisines. Petit déjeuner tout à fait correct et servi jusqu'à 10h, personnel très agréable ! J'y reviendrai pour mes séjours sur Lyon

Personnel super accueillant et sympathique. Mais alors ma chambre était vétuste, très mal isolé, il fait très froid la nuit et le chauffage en soufflerie fait trop de bruit pour dormir correctement... Sur 5jours un des deux ascenseur (l'hôtel a 10 étages) a été en panne 3jours...A 180€ la nuit ca fait mal ! Vous pouvez trouvez mieux !

L’hôtel est très bien situé et le personnel très agréable. La chambre était propre et confortable. Malheureusement un peu de bruit le matin et assez étonné d’avoir la femme de chambre qui tape à la porte vers 09h00 pour savoir si elle peut faire le ménage (alors que la chambre doit être libérée à 11h). Le buffet du petit déjeuner est excellent. Salé comme sucré, avec du fromage, des fruits, des viennoiseries et différents types de pains. Très très bon ! Globalement très content de mon séjour :)

Les chambres sont toute petites et la literies vraiment pas confortable, il en va de même de la salle de bain et de a cabine de douche . L’hygiène des chambres est elle aussi médiocre : de la moisissure au plafond des joints de douche complètement noir et le bac à douche également. Au niveau de l’équipement, le chauffage (un grille pain) dans la salle de bain ne fonctionne pas et le sèche cheveux n’est pas du tout efficace. Le personnel qui sert les repas le soir n’est pas accueillant. C’est vraiment dommage car l’hôtel est bien situé ! En moins de vingt minutes à pied tout est accessible que ce soit pour visiter ou pour le travail .

Hôtel bien situé et petit déjeuner complet. Personnel d’accueil (uniquement) très sympa. Voici les seuls avantages. La chambre est petite, sale, et datée, la tv date, la literie n’est pas confortable, la salle de bain toute petite et limite insalubre, les joints sont moisis, le chauffage ne fonctionne pas dans la salle de bain, et l’isolation entre les chambres est inexistante. Sans parler du personnel de cuisine ne sait pas s’adapter aux goûts de leurs clients, ainsi que des sdf qui dorment à côté de la porte d’entrée et se tapent dessus à 3h du matin vous fournissant ainsi spectacle et réveil… Et tout ça pour 160€ la nuit à minima …

Nous sommes restés 2 nuits au sein de cet hôtel. Il est idéalement placé : à 10 min à pied de la gare part dieu, à 5 min du centre commercial Westfield et avec les transports à proximité (Tram 1). Le personnel est très accueillant et sympathique, le petit déjeuné est bon. Il y'a un salon accessible pour tous les clients avec un bar, des canapés, des jeux gratuits ( billard, baby-foot, flipper) ce qui est fort appréciable pour se détendre. Les chambres sont petites mais c'est suffisant pour seulement y dormir, la literie est bonne. Néanmoins un rafraichissement serait à envisager dans la salle de bain avec l'ajout de certains éléments (brosse à toilettes, serviettes supplémentaires...) Dans l'ensemble c'est un hôtel que je recommande! :)

J'ai séjourné deux nuits à l'hôtel Ibis. Le premier soir, c'était assez bruyant, on entendait les gens et les portes claquer. En revanche, la deuxième nuit était parfaite, sans bruit. Le service était impeccable. Le lit était grand et confortable. La salle de bain, bien que petite, était fonctionnelle. Dans l'ensemble, c'était un bon séjour.

A proximité de la gare, des transports en commun desservant le centre et le parc de la tête d'or, l'hôtel est propre et le petit-déjeuner correct. La chambre et la salle de bain sont vraiment petites. Très bien pour un séjour court.

Très bon Hôtel relativement propre et bien situé (15min de la gare et 30min du centre à pied). Le personnel est adorable et c'est idéal pour passer un week-end à Lyon. La literie est bonne. Peut être un petit bémol sur la salle de bain avec le chauffage qui se désenclenchait au bout de 20 secondes au lieu des 5 minutes proposées et le pommeau de douche tombait sans vraiment tenir sur le support. Mais sinon RAS :)

Pas de chauffage pendant 3 nuits, seule proposition par le réceptionniste une couette. Malgré plusieurs demandes auprès de la réception, même pas un changement de chambre. De plus, chauffage de la salle de bain électrique minuté (5 minutes). Malheureusement séjour pas remboursable et nécessaire pour ma formation. Avec 7 heures de trajet et déjà beaucoup de frais, je ne pouvais pas me permettre de changer mais c'était regrettable. Surtout avec le traitement du réceptionniste, qui m'a clairement prise pour une imbécile !! J'ai pu voir une responsable le jour de mon départ, qui a accepté à titre exceptionnel de me rembourser le séjour déjà réservé pour décembre. Alors effectivement elle n'était pas obligée et c'est gentil, mais finalement aucun geste sur le séjour de novembre que je venais de subir...

Nous avons séjourné dans cet établissement pour une nuit. La chambre est assez étroite mais la literie est confortable, l’insonorisation entre les chambres n’est pas au top et la poussière encore moins ce qui est dommage dans un 3 étoile d’autant plus dans un hôtel de chaîne. Connaissant très peu les environs nous avons demandé aux différents réceptionnistes afin de nous conseiller des établissements proches. 2 sur 3 établissements recommandés étaient fermés le week-end ou le soir… ce qui est dommage. Nous avons pu trouver notre bonheur au dernier étage du centre commercial à 5 min de l’hôtel. L’emplacement est idéal et pas trop bruyant compte tenu de la route proche.

Hôtel idéalement situé dans le quartier de la gare Lyon Part-Dieu . L’accueil sincère du personnel et la réception décoré avec goût vous font sentir bien dès l’arrivée. Petit plus, l’espace de réception est un véritable lieu de convivialité, flipper et billard sont là pour vous divertir, dans une ambiance feutrée. Un bar est aussi là pour passer un moment agréable ! La chambre minimaliste à tout le confort nécessaire pour passer un agréable séjour. Le petit déjeuner est très varié et copieux vous ne le regretterez pas !

En premier lieu la gentillesse et l'accueil du personnel. Nous avons été accueilli tardivement à cause de notre train mais avec le sourire sincère. Prêts à rendre service, à la fois les équipes de jour où de nuit nous ont toujours un mot gentil et sont ouverts pour un échange cordial. Ensuite les espaces collectifs sont aménagés avec beaucoup de goût. L'espace bar donne envie de s'y poser autour d'un verre ou d'y faire une partie de baby-foot. Enfin idéalement situé entre la gare et la vieille ville. Chambres individuelles et salles de douche un peu petites mais ce n'est pas un souci lorsqu'on profite toute la journée de la belle ville de Lyon. L'important est de pouvoir se reposer au calme.