Hôtel Ibis Melun Hôtel

Le pire petit déjeuner pris dans un Ibis, il manquait de tout, des couverts au pain... Le personnel ne maitrisepas leur installation; malgré 2 demandes à l’acceuil ils n’ont pas changé le mode de leur centrale de climatisation. Resultat: un etablissement choisi pour sa climatisation qui ne faisait que du chaud! Et les plaintes continues des clients au petit dejeuner et au check out sont revelateurs d’un etablissement bien mal géré. Que dire de la personne au checkout qui répond au client des âneries et font encore passer leurs clients pour des boulets. CONCLUSION: CHOISISSEZ UN AUTRE ÉTABLISSEMENTS

Séjour rendu très agréable par le personnel qui est très à l’écoute de ses clients et de bonne humeur ! J’ai demandé à occuper une chambre isolée et ma demande a été satisfaite sans délais. Les chambres sont très propres et fonctionnelles (un lit confortable, des rangements, une télévision, une salle de bain d’une taille adaptée). Les plats sont préparés rapidement et servis dans un lobby chaleureux. L’hôtel n’est pas situé près du centre-ville de Melun (compter une dizaine de minutes en voiture pour y accéder). Je recommande sans réserve cet établissement pour un séjour sans faste mais très agréable.

Modification de l avis Suite à une incompréhension lors de ma resa, le service client m a contacté et s est excusé. Et nous avons trouvé un arrangement . Merci pour pour votre professionalisme. J ai reserve par téléphone via le numero general en expliquant que je travaillais de nuit et que j arriverais vers 2h du matin le 15 fevrier et partir le 15 fevrier à 17h, on m a confirmé qu il n y avait pas de souci un message sera laissé à l hotel . Je suis arrive a l hotel vers 2h , ils n ont pas trouve le message à ce moment là , j etais fatigue et j ai du patienter pour qu il m explique qu il est oblige de changer la date du 14 au 15 alors que j ai une reservation de du 15 au 16 fevrier 2025 comme convenu par tel et par mail. A midi , je decide de descendre pour refaire le point et toujours pas possible et me demande d attendre 14h car une responsable va arriver je redescend pour 14h et elle me dit non monsieur c est pas possible il faut payer 50euros en plus?! Je lui expliqie jbaibune reservation du 15 au 16 et non du 14 au 15 mais elle m a expedié! Et n a pas voulu entendre ma demande. Bravo la communication. Deja fatigue par le travail et encore plus fatigue par le non vouloir de comprendre ma reservation.

Chambres propres / restaurant de bonne qualité / service au top ! Très bien, rien à redire.

Très bon hôtel avec un très bon personnel.

Hotel calme et très bien situé. Accueil sympathique deTonie.

Hôtel bien situé, proche du domaine de Champigny . Accueil de nuit comme de jour très agréable et professionnel Chambre PMR spacieuse, literie ok. Propreté ok. A recommander

Personnel sympathique et souriant. Merci à The Ha et à toute l'équipe. Le séjour n'en a été que plus agréable.

Pratique avec confort minimal. Chambre assez petite. Tout est moyen donc hotel dans la moyenne. Pas de quoi en garder un souvenir inoubliable mais pas de quoi fuir cet endroit. Reste une bonne option d'hébergement dans ce quartier de Melun.

Personnels au top souriant hyper serviable très réactif. Ann' laure Tania Patrick Moizette et Victoire ✌️

Le personnel top #ann',-laure, Tania, Patrick, moizette, victoire, chanel, super réactif et accueillant

Parfait, personnel d’accueil au top les chambres sont propres la literie est agréable, p’tit dej top avec du vrai jus d’orange !! nous a on passé un bon séjour

Il devrait arrêter leur service de restauration. Vaisselle plus que moyenne, service en salle déplorable. Au niveau du petit déj machine à café en panne celle du bar en panne, donc pas de café. Plus que moyen pour une prestation à 173 €.

Hotel où je séjourne très régulièrement. Le personnel est très sympathique, à l'écoute et très professionnel. A recommander.

Hôtel un peu loin du centre ville mais bien desservi par bus

Très bon hôtel, avec un service client au top. Le bar est sympa avec le restaurant en semaine le soir. Le personnel est accueillant et disponible, de plus il est arrangeant. Je recommande.

Bien situé Excellente équipe Mériterait un cuisinier à demeure Chambre fonctionnelle mais petite

Hôtel à éviter surtout aux niveaux des chambres et plus précisément de la pièce de douche, si vous avez plus de 6-8 ans le toilette est inaccessible à un adulte

Chambre de petite taille mais propre et bien équipée avec un coin bureau de taille tout à fait convenable pour travailler. Literie de qualité, insonorisation correcte et climatisation. Bon accueil du personnel, restaurant correct. Le parking semble se remplir très vite il ne restait plus beaucoup de place malgré une arrivée en fin d'après-midi. Petit bémol pour l'alarme incendie qui se declenche à 6h et qui sonne un bon moment avant que le personnel ne reussisse à l'eteindre. Cause du déclenchement : un client à pris sa douche en laissant la porte ouverte... je comprends que ça puisse arriver dans un espace de petite taille mais informer les clients de bien fermer la porte aurait pu éviter ce genre de désagréments (d'autres établissements le font)

Très bonne accueil les chambre son propre et le repas est à conseiller !

Nous sommes arrivés tard dans la soirée et avons été agréablement surpris de constater que notre chambre était déjà prête bien que la réservation ait été effectuée tardivement. Nous avions demandé des lits jumeaux et cela a bien été fait en amont de notre arrivé , la chambre correspondait parfaitement à notre demande. Le personnel souriant et disponible nous a indiqué les restaurants les plus proches malgré notre arrivée à une heure tardive. La chambre était propre et calme et la climatisation fonctionnait parfaitement. Merci

Chambre qui commence à vieillirs mais propre,la ventilation de la salle de bain demande à être révisée sa éviterai de déclencher l'alarme incendie par la condensation. Concernant le restaurant et le personnel à revoir service minimum faut pas demander de l'eau en carafe j'attends encore compté pas sur le pain sauf si vous commandez du fromage et le sourire c'est une option Le petit déjeuner reste correct Beaucoup de choses à revoir Dommage

Le resto on y mange bien la serveuse très sympa petit-déj le matin il y a ce qu'il faut chambre un peu petit pour moi mon évier un petit peu bouché la lumière avec la carte qui fonctionne très mal et la moquette un petit peu dégueulasse shampoing moquette ne serait pas de trop à part ça tout va bien.

Dans la matinée du 20 décembre dernier, j'ai été déçu que le petit déjeuner soit retiré à 9h45 (plus rien sur les buffets à cet heure ci..?. On m'avait dit la veille qu'il était servi jusqu'à 10h. En demandant juste du fromage, du pain, et du jambon, j'ai bien senti que je dérangeais le personnel. De plus, dès mon arrivée le 19 décembre 2024 tard le soir, on m'a attribué une chambre pas faite, mais c'était une erreur informatique, sur cela je passe. Et la femme de ménage qui vient frapper à la porte à 9h30, car il n'y avait pas de petite pancarte ne pas déranger. La semaine précédente, tout s'était bien passé. Bref, j'étais en déplacement professionnel, je n'y reviendrai plus.

Chambres très petites, nb de places de parking insuffisantes, il fait trop chaud dans la chambre en hiver, même avec la clim réversible arrêtée. Par contre il est bien situé et le petit déjeuner est pas mal du tout

Très bon hôtel chambre propre ,très bon accueil.Petit déjeuner copieux diversifié sucré et salé. Très calme.Je recommande et je reviendrais.

Hôtel bien situé proche du centre ville en voiture Hôtel calme et propre Chambre vraiment petite mais bien agencée Il ne faut pas être claustrophobe. Chauffage dans le couloir qui a du mal à chauffer la pièce

Hôtel bien situé... Gardien de nuit très professionnel, chambre standard, restaurée, propre mais pas forcément bien entretenu. Une borne de recharge sur le parking de l'hôtel aurait été un plus. Par contre, les occupants de l'hôtel qui fument dans leur chambre et déclenchent l'alarme à 9:30 alors qu'on rentrait d'une soirée de mariage.. plus que moyen.. Le clou du spectacle.. comme on était descendus on en a profité pour petit déjeuner... Et là.. impossible de faire taire l'alarme... La seule réponse qu'on m'a donnée au départ c'est que c'était dommage d'avoir tout payé parce que sinon j'aurais eu le petit déjeuner offert ... 😅😅 Je note donc dorénavant de payer en partant... Ou de ne plus choisir ibis

Hôtel correct au niveau de la chambre bien ( Bonne literie) que celle-ci soit très petite voire trop petite pour 2 personnes ! Salle de bain ridicule… Petit déjeuner en dessous de tout ! Aucun produit … pas même du pain ! ( attente d’ 1/4 h) pour avoir de la baguette pas cuite décongeler ! Ne recommande pas …

Chambres correctes mais qui commencent à souffrir du temps. Les joints des salles de bains auraient besoin d'être repris. Le petit déjeuner et vraiment trop restreint, habituée des IBIS rouges et vert je n'y ai retrouvé la variété de produits proposés dans les autres établissements. Les restaurants du soir et le personnel sont bien. J'ai pas retrouvé la Qualité IBIS dans cet hôtel.

Les chambres ne sont pas bien insonorisées. Même les odeurs de cafés pénètrent dans la chambre. Petit déjeuner pas assez copieux. Arrivée à 9h15 et le buffet est presque vide, et malgré les demandes, le personnel ne fait rien de plus.

L'alèse était déchirée, et il n y avait qu'un drap ;Cela signifie que l'on dort à même la couette et que la housse de couette n'est surement pas changée entre chaque nuitée. Le matelas est très moyen De plus les plintes sont poussièreuses ; Points positifs ; calme, proche de vaux le vicomte, commerces de bouche proche, trois étoiles qui ne brillent pas

L'hôtel est bien situé et offre un espace bien sécurisé en milieu urbain avec son parking. Chambres conformes aux attentes. Cependant, je suis arrivé à 15h19 (accueil à partir de 15h), je n'ai pas eu droit au simple Bonjour de la personne à l'accueil qui s'étonnait de me voir arriver à cette heure là, qui a du demander à une autre personne (qui elle n'a pas non plus dit Bonjour et à souffler) d'aller vérifier ma chambre. J'ai trouvé ces comportements déplacés ! Le lendemain d'ailleurs dans l'après-midi et à plusieurs reprises, toujours de la même personne à l'accueil, jamais aucun signe de politesse et pas de sourire ! Par contre, aucun soucis avec l'équipe du matin et dans les étages.

Je me permets de vous contacter pour vous faire part de mon mécontentement concernant mon séjour à l'hôtel Ibis Melun, situé, 77000 Melun, du 30 au 31 mai 2024. J'ai effectué cette réservation. Habitant dans la commune de Melun, j'ai séjourné dans cet établissement suite à un incendie ayant touché mon immeuble, me rendant temporairement impossible l'accès à mon domicile. Parmi les plusieurs séjours que j'ai effectués depuis cet événement malheureux, aucun hôtel ne m'a facturé la taxe de séjour, car sous présentation d'un justificatif de domicile, les professionnels de ce métier savent qu'ils ne doivent pas facturer cette taxe aux habitants de la commune où l'hôtel se trouve. De plus, des personnes de mon entourage travaillant dans ce secteur m'ont confirmé que la taxe de séjour ne doit pas être encaissée dans ces cas de figure. Cependant, l'hôtel Ibis de Melun a été le seul établissement à ne pas appliquer cette règle. À mon arrivée, j'ai expliqué à la réceptionniste que j'habitais dans la commune de Melun et que je ne devais pas payer la taxe de séjour. Elle n'avait pas l'air très au courant et m'a conseillé d'en parler à son collègue le lendemain matin. Le 31 mai, jour de mon départ, j'ai informé une fois de plus la réception de la situation et, à ma grande surprise, on m'a imposé de payer la taxe, sous prétexte que celle-ci est obligatoire pour tous les clients séjournant dans l'établissement. Malgré mes arguments, la personne, très sûre d'elle, m'a imposé de payer la taxe, en me disant qu'il s'agissait de 4,68 € par personne seulement. Finalement, j'ai réglé la totalité de la facture, y compris la taxe, car je devais me rendre au travail, pensant peut-être que j'avais mal compris l'information concernant cette taxe. Quelques semaines après mon séjour à l'Ibis Melun, je me suis renseigné sur l'exonération de cette taxe et j'ai eu la confirmation qu'en tant qu'habitant de la commune, je suis exonéré. Le 14 juin, j'ai contacté l'hôtel une première fois pour demander la suppression de cette taxe de ma facture, mais ma demande a été refusée sous prétexte que l'exonération ne s'appliquait qu'aux enfants de moins de 12 ans. La réceptionniste m'a informé que cette directive venait de la directrice. Lors de ma deuxième tentative de contact, je suis tombé sur une personne extrêmement désagréable qui a presque raccroché au nez. J'ai également tenté de parler directement à la directrice pour lui montrer l'article publié sur le site officiel de l'administration française mais malheureusement, elle n'était pas présente. Je suis extrêmement déçu par le comportement du personnel de l'hôtel, y compris de la directrice. Je vous demande de bien vouloir examiner ma réclamation et de procéder au remboursement de la taxe de séjour indûment facturée. Je vous suggère également de mieux former vos équipes, tant sur le plan des gestes et comportements que sur celui des encaissements, car bien que le montant soit de 4,68 € par jour et par personne, un droit est un droit et un devoir est un devoir. Je souhaite que ce problème soit réglé rapidement, autrement je n'hésiterai pas à contacter les autorités compétentes. Je vous communique ces informations afin que les gens ne soient pas induits en erreur par certaines sociétés hôtelières qui profitent du manque d'information de certains clients pour atteindre leurs objectifs financiers.

Expérience mitigé, les chambres sont biens a l'image d'un Ibis, a contrario le personnel est presque inexistant et ne sait pas répondre aux questions.... Au petit déjeuner, aucun bonjour car trop occupé a jouer sur le téléphone portable.... Petit déjeuner avec de moins en moins de choix au fil des jours.... Chambre non faite, malgré la demande. Au final idéal pour dormir a proximité de Paris mais juste pour dormir.

Le personnel était très accueillant et très sympa, très à l'écoute aussi. Mais le seul hic ça serait bien d'avoir des brosses à dent et des pâtes dentifrices dans les chambres. Merci

Nous sommes venus avec mon conjoint pour une seule et unique nuit. Aucun problème avec la réceptionniste ni la chambre. Cela dit, vers 3h du matin, un chien hurlait et avait décidé de continuer toute la nuit pour notre plus grand bonheur. Si mon compagnon n’était pas intervenu je me demande comment ce serait déroulé la nuit. Cela dit, admettons, ce n’est pas votre faute. Vers 7h du matin, une alarme incendie retentit dans tout l’hôtel. Pris de panique, nous nous habillons pour sortir. Flairant le problème, mon conjoint me dit d’attendre et qu’il va vérifier. Mon compagnon a été renvoyé sèchement par une membre de l’équipe d’un balayement de la main en disant qu’il n’y avait rien. Je pense que des excuses auraient été plus correctes surtout suite à un réveil si matinal sachant que l’alarme a retenti pendant 15 minutes. C’est réellement dommage de finir comme ça.

Arrivée samedi 27 et repartie lundi matin. Je pense que j'aurais pu écrire un avis catastrophique, mais grâce à la personne de la réception, qui a su remédier rapidement à mon problème, tout s'est très bien passé par la suite. En effet, un faux contact des lumières dans la première chambre m'aurait fait devenir chèvre. Changement au bout d'une trentaine de minutes sans aucun souci.

Quelques soucis ont été rencontrés en début de séjour concernant le petit dej avant 6h... Mais le soucis a été très vite réglé grâce à la réactivité du personnel. Le personnel est très sympathique, souriant et accessible quand on en a besoin. Les chambres sont faites avec soin en temps et en heure. L'hôtel dispose d'un parking privé et gratuit. Bon courage à vous tous pour la suite!!

Un hôtel qui nous a été conseillé par nos amis pour visiter le château de vaux le vicomte. Lors de notre premier séjour en juillet tout s’est très bien déroulé, une grande chambre, un petit déjeuner copieux, ainsi que le jeune homme de la réception très souriant nous ont donné envie de revenir. Mais lors de notre dernier séjour et je dis bien dernier, nous avons été assez surpris par le comportement de la réceptionniste qui faisait semblant de ne pas nous voir alors que nous attendions au bar depuis 5 bonnes minutes alors qu’il n’y avait pas un chat à l’hôtel. Ainsi que de son accoutrement et sa coiffure si l’on peut appeler ça comme ça et pas une serpillière sur la tête. Ne nous comptez plus parmis vos clients.

Cet hôtel commence à être vétuste. La peinture des murs est cloquee dans la salle de bain. Les moquettes sont si vieillotes qu on peut douter de leur propreté. Le service au bar comme au restaurant relève un peu le niveau. La carte du restaurant est simple et certains standards comme la salade Caesar ne sont pas composés comme attendu. Le parking est grand et facilement accessible.

À fuir !!! Punaises de lit dans la chambre attribuée, c’est au moment d’aller me coucher que je me rends compte qu’au niveau des coins du lit sur le drap il y à des petites tâches noires (déjections de punaises de lit) puis en regardant de plus près, je tombe sur des punaises entassées dans les lattes du lit . Horrible. Quand je le fais remarquer à l’accueil j’ai le droit à « je suis pas dame de ménage » ou encore « on peut vous offrir une boisson » puis après non ce sera « un repas »un sketch ! Je demande juste une chambre propre où je peux dormir sereinement, étant en déplacement professionnel ma semaine fût catastrophique. Au moment où on me propose de me changer de chambre, on me pose une nouvelle carte sur le lit en me disant « c’est la chambre en face » sans que personne ne me propose ne serait-ce que de l’aide pour déménager de chambre. Une fois dans la nouvelle chambre, poils dans la douche, poussière partout, porte cassée, 1 seule et unique serviette pour vous nettoyer et vous essuyer les mains, et le clou du spectacle un grand lit qui n’est autre que deux lits collés donc super quand on veut dormir et profiter de la surface vous vous retrouvez dans un trou au milieu du lit ajoutez à ça qu’au moindre mouvement le lit couine donc vous avez un bruit insupportable au moindre mouvement. Merci pour la fatigue accumulée tout au long de la semaine !! Je tiens à souligner le manque de professionnalisme de l’équipe. Un seul conseil ; FUYEZ !!!!!

Propreté des chambres correctes. L'accueil est chaleureux. Le petit déjeuner est sous forme de buffet (peu d'option pour les vegans). Chambre petite mais fonctionnelle. La tv est accroché au mur pour un gain de place. Salle de bain avec serviette et sèche cheveux.

C’est dommage ibis Melun vous régressez vachement.. Il y a quelques mois je suis venue avec mon époux, nous avons été chaleureusement accueilli par une jeune demoiselle souriante et adorable ce qui a retenu notre attention. Donc nous sommes revenus avec plaisir. En revanche, là, c’était une autre dame à l’accueil, c’est à peine quelle a daigné nous saluer. Pas de sourire, pas de forme de politesse, et puis franchement une présentation à revoir ! Pas coiffée et avachi sur sa chaise, c’est dommage je pense qu’il faut plus faire attention au soin de la présentation car c’est l’image qu’on retient de ibis ! On ne reviendra plus

Chambre Ok, resté 3 nuits. Tous les jours carte désactivée, serviettes retirées et non remplacées. L'hôtel fait point colis. Jamais vu ça, toutes les deux minutes la réception doit prendre en charge le public non résident. Les clients eux attendent. Une seule personne pour le dîner. Simple et bon mais énormément d'attente. Le matin, tables non débarrassées, pas de chariot pour mettre son plateau vide. À l'heure de pointe plus aucune place, obligé de la faire soit même.

A FUUUUUIR, j’ai passé la pire nuit de ma vie dans cette hôtel j’en ai encore la migraine je n’ai pas fermé l’œil de la nuit tambourinement incessant a 6h du matin jusqu’au Check out a midi sans parler du fait que vous payez une chambre avec lit double pour au final vous retrouver avec deux lit simple réuni qui finissent par s’évader et crée un trou béant dans le lit vraiment pour le prix le service et la chambre ne sont pas du tout à la hauteur. Réceptionniste du soir monsieur très désagréable et pas sympathique du tout.

Une expérience originale en ce lundi soir dans l’hôtel Ibis rouge de Melun. La chambre est correcte même si assez petite mais correspond à la qualité d’hôtel que j’ai choisis pour ce soir. L’hôtel pourrait se nommer l’Ibis 1 Melun … car même en cette période de reprise après les vacances, tout semble marcher par 1 salarié. - 1 personne a la réception qui a l’air de débuter, et qui doit gérer l’ensemble des arrivées en fin de journée (donc de l’attente). Travail non facilité par les réservations qui n’ont pas été enregistrées dans l’ordinateur … - 1 personne (a priori) en cuisine qui se démène avec les commandes pour le dîner qui arrivent malheureusement en même temps. Bravo, le résultat est bon et l’attente reste acceptable. - 1 personne en salle, qui gère à la fois le service, le bar, mais également le service en chambre. Heureusement cette jeune fille est extraordinaire et gère le tout au pas de course avec le sourire et un professionnalisme qui nous fait digérer les lacunes de l’hôtel. J’espère qu’elle a un statut de Manager ou autre supérieur à la tache qu’elle réalise ce soir, car elle sauve la mise. En conclusion, je me demande comment Accor gère ses équipes et leur nombre dans cet hôtel. Il est juste inadmissible que la Cuisine et le Service soient en effectif si restreint. J’ai peur d’imaginer ce qu’il va se passer lorsque les équipes en place quitteront l’établissement pour voguer vers d’autres aventures plus reconnaissantes. La situation était tout autre lors de mon passage dans cet hôtel au printemps et j’espère que cela va revenir à la normale prochainement, sinon je pense que c’est moi qui irait voguer vers de nouvelles aventures lors de mon prochain passage sur Melun …

Bonjour, En tant que sportif qui participe aux championnats de France de natation, c’était une très mauvaise expérience pour mon groupe et moi. C’est-à-dire que l’hôtel a voulu nous facturer une chambre supplémentaire mais ils se sont tout de même permis de relouer notre chambre payée à d’autres clients en gardant notre reservation. Sans oublier le fait que les repas étaient très limités pour des sportifs, rien à manger dans les assiettes, pour un repas à 27 euros c’est franchement abusé! Même pas de pâtes à nous proposer, pour un buffet, c’est exécrable! Cet hôtel manque cruellement d’organisation !

Il n’y a pas grand chose à dire, ni de positif ni de négatif. Le personnel était courtois, mais un peu obnubilé par le match de foot qu’ils regardaient… la chambre était très petite, mais j’aurais du le savoir… la seule vraie déception, c’est que leur jardinier a eu l’idée de tailler la pelouse à 08:00 du matin, tout près de ma fenêtre. Ce ne fut pas un réveil agréable.

Très bon accueil lors de notre arrivée et déco de la chambre au top. 2 petits bémols malheureusement Seulement 1 petite et 1 grande serviette étaient disponibles dans la chambre... Et l'offre du petit déjeuner était un peu limité par rapport à ce que nous avons l'habitude d'avoir au sein des établissements Ibis