Hotel ibis Mulhouse Ile Napoléon Hôtel

J’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel. L’accueil a été très sympathique et le personnel disponible. La chambre était propre, confortable et bien équipée, comme on peut s’y attendre chez Ibis. Le petit-déjeuner était varié et de bonne qualité, tout comme le repas du soir, servi avec un bon rapport qualité-prix. Un petit bémol : il manque une prise près du lit, ce qui serait bien pratique pour recharger son téléphone ou utiliser un appareil sans avoir à se lever. Malgré ce détail, je recommande cet hôtel pour un séjour sans mauvaise surprise, avec un excellent service et une bonne hygiène.

Notre séjour c'est très bien passé, le personnel est au top, très aimable et très serviable. La climatisation fonctionne très bien, le petit déjeuner est très bien garni...

Chambre en très bon état et propre. Personnel au top. Agréablement surpris de mon séjour bravo aux équipes.

Hôtel bien situé, facile d'accès et accueillant

Accueil sympa sans réservation - chambre nickel propre - pti dej complet - mais surtout le personnel - soigner bien ces gens car ils vous donnes envie de revenir !

Très bon hôtel, et surtout un excellent accueil de la part du réceptionniste Fitor. C’est vraiment un très bon gars, classe et très sympathique. Je recommande vraiment cet hôtel, que vous connaissiez le coin ou non

Accueil pas aimable, buffet du petit déjeuner misérable Le personnel de ménage qui force la porte de la chambre fermée à clé pendant qu'on est sous la douche... Et tout le personnel prend bien soin de se planquer pour ne pas affronter les plaintes suite à la nullité du service

Peu de places pour nos lits jumeaux. On nous parlait de 16m2. Ça nous a paru plus petit. Pas de petites serviettes pour le visage Pas de kleenex Pas d'eau dans la chambre Un petit déjeuner très sommaire avec peu de variétés. Nous avons demandé à en être dédommagés. La jeune à l'accueil m'a rajoutée des points sur ma carte me disant que ça correspondait à une nuit d'hôtel offerte. Finalement je me suis aperçue que c'était 40 euros de réduction. Lamentable, quand on pense qu'on a payé 57 euros pour 2 pers pour 2 jours pour le petit dejeuner

Personnel de nuit très sympathique et accueillant

Hôtel correct personnel sympathique surtout fitor qui était très serviable

Personnel accueillant et établissement très propre. Mention pour le petit déjeuner qui est vraiment sympa.

Une équipe très chaleureuse pour un cadre agréable.

Merci de votre accueil et service très agréables. Cuisine et choix variés pour un bon repas étape. À proximité de toutes commodités.

Très bon accueil par une jeune et sympathique équipe, il a fallu retourner à la réception pour changer la chambre car deux lits simples demandés (via l'application Accor), lit double attribué, sinon la literie est très moyenne avec un surmatelas qui bouge la nuit, dos en compote le matin... Petit déjeuner satisfaisant. Emplacement pratique pour accéder aux autoroutes, et proche d'une zone de restauration. Je m'aperçois que pour mon confort personnel, il me faut réserver au minimum en hôtel Ibis Style ou Novotel.

Séjour très agréable Client de cet hôtel depuis pas mal d’année, j’y reviens toujours avec plaisir

Très bonne accueil résectioniste au top très gentil, polie et accueillante Je reviendrai car j’ai été très bien reçu

Marame est une personne professionnelle et agréable l'accueil est excellent de ça part je recommande

Hotel au top ! Souvent dans le coin pour le travail, nous prenons forcément cet hôtel qui est vraiment bien ! Service au top, personnel et réceptionnistes super gentils et à l'écoute ! Beaucoup de restaurants a proximité et a quelques minutes seulement du carrefour. Je recommande vivement !

Accueil agréable. Nous nous étions trompés d'une journée dans notre réservation, l'hôtesse d'accueil nous a arrangé ça avec le sourire. Je recommande.

Une super accueil avec une super équipe les chambres ne sont pas très grande mais la literie est très bonne.

La dame de l’accueil est très serviable et souriante !

La nuit à été confortable et le petit déjeuné propose beaucoup de choix.

Hotel bien situé le personnel très sympa le petit déjeuner rien à dire à par la chambre trop froide même le chauffage à fond de la moisissure derrière les rideaux sur le plafond et le sèche cheveux plein de poussière pas très propre ds l'ensemble

Hôtel bien situé, calme, sdb propre, literie confortable. Petit déjeuner très correct. Personnel très sympathique. LE point négatif de notre chambre familiale (202): la moisissure +++ au plafond juste au dessus de nos têtes…ma fille étant allergique a toussé toute la nuit…Une meilleure isolation est à prévoir!

Personnel peut présent! Bar: pas de bière car plus de gaz! Personnel donne l’impression d’être perdu de débarquer! Déjeuner la dame on donne l’impression de l’embêter et absente! Va à l’accueil au lieu d’être présente pour les clients ! Ne renouvelle pas le choix ! Plus de jambon, d’œufs brouillés ,….

Moisissures dans les chambres, parquet avec des trous, pas de chauffage, pas de ventilation…. Petit déjeuner : croissants et pains au chocolat pas cuits, Madeleine encore congelées, œufs froids… Bref sale, pas de service et laxisme du personnel et du management pour en arriver là.

J’ai passé deux semaines dans cette hôtel pour déplacement professionnel, au calme, personnel très accueillant et agréable, chambre correct, franchement rien à redire, je recommande

En résumé, c'est du vol ! Je peux comprendre qu'il y ai un plus de demandes pour la période des marchés de Noël en Alsace et que les prix évoluent un peu. Mais 200€ pour une chambre ( qui aurait fort besoin d'un rafraîchissement des peintures et déco ... Bref); et 2 petits déjeuners des plus ordinaire ( dans le bruits car en effet beaucoup de groupe ce jour ) c'est purement du VOL. Comment justifiez-vous de tels tarifs? En fermant les yeux sur certains plus petits détails négatifs , ça ne vaut pas plus de 70€. Honteux

Bonne accueil personnel agréable, lit spacieux est confortable, chambre propre, je recommande cette hôtel . +5

Problème d'entretien et de management évident. D'abord placé dans une chambre où régnait une température tropicale et dont la chambre n'avait pas d'air conditionné. Le réceptionniste m'a gentiment proposé une autre chambre confirmant que la chambre 119 se trouvait au dessus de la chaufferie. Me voilà dans la 112 et voilà ce que je constate dans les toilettes. Voir photo.Vous imaginez le nid de microbes sur cette planche de toilette ? Idem tablette. Cet hôtel est usé et ne mérite pas le badge Ibis rouge dont il est loin des standards.

Personnel très accueillant. Chambre propre même si le mobilier est un peu vieillot. Le lit est confortable. Il manque une prise de chaque côté du lit. Prix très raisonnable pour une demi-pension. Bon petit-déjeuner bien achalandé. Parfait pour une étape !

Après une expérience catastrophique avec Airbnb, Ibis Napoléon a accepté de nous héberger et effectuer une réservation en plein milieu de la nuit. On vous remerciera sûrement jamais assez d'avoir sauvé notre weekend.

Nuitée étape à Mulhouse. Bon accueil par un personnel sympathique et attentionné. Chambre propre et calme. Très bon petit-déjeuner à prendre à l'intérieur ou sur la terrasse. Facilité de parking sécurisé.

Bonne accueil, dommage que le carrelage au sol de la salle de bain soit mal posé.chambre 110 . Pour une chambre PMR , l eau s écoule en partie dans la mauvaise direction, occasionnant une mare d eau devant le lavabo. 1 seul serviette dans la chambre, le deuxième aurait du nous être remis à notre arrivée à accueil. Faut juste le savoir pour la prochaine fois

Incroyable hôtel, personnels agréable et souriants, des lits de qualité et très confortable. Une belle décoration, petit déjeuner excellent et variés. Et surtout très propre.

Hôtel très agréable.Le personnel est souriant et accueillant. Chambre confortable et bien climatisée. L'idée de boissons offertes lorsque l'on demande que le ménage ne soit pas fait tous les jours, pour un séjour de plus de 2 nuits est vraiment un plus. Petit déjeuné de qualité et buffet vraiment bien achalandé.Merci pour ce bon séjour.

Un bon hôtel avec un personnel accueillant souriant et avenant. Mais il y a un petit bémol. Il faut arrêter de faire passer une chambre avec 2 lits simples collés comme une chambre avec un lit double. Ce n’est pas confortable et la nuit faut toujours se remonter sur un des deux côtés car les deux lits se séparent. Voir photos

Chambre correcte malgré le mobilier qui était déjà casser que j’ai d’ailleurs du remonter moi même. De plus le soir de la réservation la personne que j’ai eu au téléphone ne m’a pas donner les bonnes informations je me suis donc faites mal mener par le directeur alors que pourtant un jeune homme qui travaillais la bas m’a expliqué l’erreur ce que j’ai compris . Le directeur disais que l’erreur venais d’eux mais malgré cela il accuse les gens d’usurpation d’identité tout le personnel est très respectueux à part lui

Bon petit déjeuné de qualité. Personnel accueillant. Les chambres sont petites et pas très pratiques. La douche est confortable. La literie est moyenne. Trop de chaleur dans les chambres. Couettes d'hiver proposées. Pas de possibilités d'avoir des couettes d'été. Emplacement parking peu entretenu. Emplacement de l' hôtel mal signalé.

Bel hôtel surtout au niveau de l'entrée. Belle chambre malheureusement face à l'ascenseur qui sonne à chaque fois qu'il s'arrête à l'étage, ce qui devient rapidement insupportable. Présence d'une blatte dans la baignoire. Globalement malgré une bonne literie, hôtel assez bruyant. Prix de la chambre raisonnable

Nous avions réservé une chambre avec mon copain. Nous avons réservé et payé pour un lit double et nous avons eu deux lits simples jumeaux. Nous avons passé la nuit séparés et avons refait le lit toute la nuit !!!! Très dérangeant. Nous avons prévenu le personnel, aucun geste commercial n'a été accordé... Donc nous gardons un moyen souvenir de notre nuit à l'hôtel...

Pas de chance nous avons eu la chambre en face de l'ascenseur. Nous avons donc été reveillés au petit matin par la petite musique qui accompagne l'appel de l'ascenseur. Évidemment un vrai défilé de personnes pour descendre, assez nuisible pour le sommeil.

Nous avons séjourné 2 nuits. Hôtel, très calme, propre, arec un personnel très accueillant, très avenant. Nous avons pris un repas le soir, de bonnes qualités. Nous le le recommandons, et serions partants pour y séjourner à l'avenir

Plutôt milieu de gamme pour un ibis. La chambre est petite, pour du passage ok. En ce qui concerne le service hormis un manque de personnel au petit déjeuner quand il y a beaucoup de monde, tout a été bien.

J'avais signalé, dès le premier jour, une lampe HS dans la salle de bains, qui rendait très sombre la pièce (il n'y a que deux lampes dans la salle de bains. Avec 50¨% d'éclairage en moins, l'utilisation de la douche était difficile). J'avais également signalé un mauvais écoulement de l'évacuation du lavabo (il suffit en général d'ouvrir le siphon et d'enlever ce qui gêne. Le lendemain, aucun des deux problèmes n'a été réglé. C'est quand même dommage de ne pas avoir un service au niveau avec une chambre à presque 100,00€ la nuit.

Très bon hôtel pour passer une nuit (pour mon cas en rentrant de vacances). Personnel a l’accueil agréable et souriant. Chambre propre. Et petit déjeuner très bon et complet pour le prix. Rien à redire Si je repasse par là, je reprendrai cet hôtel.

En pleine nuit en revenant du sud, besoin d’un hôtel d’urgence, acceuil et service vraiment impeccable ! Alain à la réception nous a très bien accueilli, très sympathique et très professionnel, nous le remercions ! Hôtel très propre et accessible le long de l’autoroute, grand parking ! Petit déjeuner top qualité / prix,… rien à voir avec les commentaires lus précédemment ! Nous avons passé une super nuit et nous le recommandons.

Nous étions de passage pour une nuit. Tout était parfait. Nous avons été très bien accueillis. La chambre était très propre. La literie est très confortable. Petit-déjeuner excellent ! Je conseille vivement cet hôtel si vous êtes de passage pour une nuit ou deux.

Les plus : Personnel très aimable. Parking gratuit Très bonnes literie Bar sympa. Les moins : Chambres exiguëes, si vous êtes en couple impossible d'ouvrir une valise sur le pliant prévu a cet effet vous ne pouvez plus passer entre le lit et lui.... 1 seule serviette par personne. Petit déjeuner acceptable mais sans plus, assiettes brûlantes pour mettre du jambon pas vraiment top.... Chambre pas très bien insonorisée, on entend le sèche cheveux, la douche, la chasse d'eau de la chambre voisine et quand vous êtes à l'hôtel en même temps qu'un car de voyageurs avec un départ à 6h30 je vous laisse imaginer votre fin de nuit...

Bon emplacement, possible de se garer facilement, equipe accueillante, bonne literie et chambre modeste mais propre. Dommage qu'une des tables de chevet soit cassée, la proximité des prises et que les toilettes peines avec seulement 3 feuilles de papier. Surprise également qu'il n'y es rien pour entretenir les toilettes.