Hôtel Kyriad Lyon Est Saint-Bonnet de Mûre Bar

Un grand merci à Christine pour sa gentillesse et son professionnalisme. En revanche, l’équipe du matin nous a fait un réveil brutal. Étant habitué aux kyriad les Check-out sont habituellement à midi mais là à 10h50 on frappe violemment à la porte, alors qu’il y avait le ne pas déranger. Je tremblais, je pensais que c’était la police de tellement…

Un petit défaut pour la douche un peu étroite mais c'est pour trouver un défaut. Le personnel est vraiment très agréable et très professionnel.

Un accueil chaleureux et professionnel, une chambre propre et confortable. Un exemple petit déjeuner très varié que ce soit le salé ou le sucré. Je le recommande vivement.

Très bon hôtel et un excellent accueil. La chambre était très propre et les lits très confortables.

Je suis arrivée le soir vers 22h30, le monsieur était accueillant et nous a très bien indiqué le chemin. Nous étions trois et nous avons dormi dans la chambre 001. Cette chambre était très grande, accueillante, propre, soignée, la literie très confortable. Aucun bruit dérangeant cette nuit (pas de perturbateurs, de gens bourrés dans le quartier). L’hôtel est très facile d’accès et de s’y rendre. Le parking est très grand et laisse beaucoup de place pour que pas mal de personne puisse se garer. Dans la chambre sont présents des sachets de thé, des sachets de café instantanés, un bouilloire, des serviettes. La dame de ce matin était aussi très accueillante avec un grand sourire qui fait plaisir !! Pour finir il y a également le wifi gratuit 😉

Salle de bain petite. Personnel très agréable

Venue pour un Salon Eurexpo sur Chassieu, l’emplacement de l’hôtel idéal si vous arrivez de l’aéroport Saint Exupéry, chambre spacieuse et literie confortable ( seul inconvénient pas mal de poussière au sol et dans les recoins) , malgré notre arrivée tardive l’hôtel reste ouvert la nuit et avons était très bien accueilli par une réceptionniste de nuit très sympathique qui nous as bien conseillé ma femme et moi afin de découvrir la ville de Lyon, petit déjeuner très copieux, hôtel convivial et personnel agréable. Rapport qualité prix correct. Nous reviendrons !

1 étoile pour le service Nous avions au départ réserver une chambre communiquante pour que nous puissions être ensemble mes amies et moi (3 personnes) Une fois arrivée pour récupérer la carte d’accès l’hôtesse nous dit que nous serrons séparé dans 2 chambres différentes car selon elle les chambres communicante n’existe pas dans cette hôtel alors que le service nous avait été confirmer lors de la réservation (par sa collègue) L’hotesse d’accueil ne connaît donc apparemment pas les services proposés à l’hôtel, car selon elle une chambre communicante « c’est quand on est dans le même couloir » Nous avons du à presque 1 h du matin modifier notre réservation alors qu’elle avait été booker 2 mois plus tôt L’hygiène de la chambre est à revoir… toile d’araignée, literie odorante et j’en passe Au moment de quitter l’hôtel nous apprenons qu’il vas falloir que nous réglions 20€ supplémentaire parce que oublie du personnel et/ou mauvais calcul. Et en prime avant de quitter l’accueil nous apprenons par l’autre hôtesse que finalement la chambre communicante reserver au depart étais bien existante… bref super déçu

hôtel propre , personnel très sympathique et un excellent restaurant

Hôtel au top, équipe très accueillante et souriante très disponible pour tout aide 🥰. Chambre propre et entretenue chaque jour, petit déjeuner variés et délicieux 😋 bon courage à vous tous à la prochaine 🤗❤️

Chambres spacieuses et récentes. Service pro. Petit déjeuner de qualité.

Hôtel bien placé par rapport à l'aéroport : pas trop loin.

2 Étoiles uniquement pour le personnel Chambre 2 porte des sanitaires qui ne ferme pas . Ampoule de lit HS , ampoule salle de bain lavabo HS , des énormes toiles d araignées aux fenêtres j ai du aller demander un balais pour les enlever moi même. Odeur de moisi dans la salle de bain ( douche italienne qui ne sèche pas ) . La Clim pue n a pas du être nettoyée depuis longtemps La TV est minuscule pour une si grande chambre ( télécommande avec piles en fin de vie bien sûr ) Bref une très mauvaise expérience

J'ai été ébloui par l'hôtesse d'accueil qui nous a accueilli avec une telle douceur, un sourire qui m'a fait oublié la pluie. Merci Madame vous êtes une personne solaire 😍. L'hôtel est top, propre, spacieux très bien situé et agréable pour les familles.

Les chambres sont confortables et bien équipées, sans être luxueuses. Le linge de toilette est fourni, l'équipement général (douche, télévision etc.) fonctionne bien. Wifi gratuit (mais est-ce encore la peine de le mentionner !). Côté service, l'accueil a été sympathique, mais je ne peux pas en dire plus, n'ayant pas eu de service spécifique à demander. A noter, si l'Hotel Kyriad a fait restaurant par le passé, ce n'est plus le cas. Je termine par l'emplacement, très favorable pour prendre un vol à Lyon Saint Exupéry (environ 5 ou 6 kilomètres)

Emplacement proche du Groupama stadium en voiture. Donc parfait. Proche des magasins. Chambre convenable. Mais salle de bain pas assez Propre à mon goût (toilette/douche)

Hôtel Kyriad Lyon Est, l'agent d'accueil a été très agréable malgré le fait que nous soyons arrivés très tard. Elle a été disponible, répond à tous les besoins et reste joignable toute la nuit. L'hôtel est un hôtel type kyriad, les chambres sont confortable, et propre. Un petit problème d'isolation des fenêtres et des murs qui laisse rentrer le froid extérieur. Heureusement, il y a la climatisation ou le chauffage, et fonctionne parfaitement par le biais d'une télecommande murale qui permet de régler selon les besoins. La salle de bain est un peu minimaliste mais elle fait le travail. Le plus de l'hôtel, il est situé à 10 min de l'aéroport, super pratique pour les vols matinaux et pour ne pas se taper les embouteillages du matin et assurer son vol.

Super hôtel très propre et chambre rénovée. Accueil le soir super agréable. Le petit déjeuner vraiment au top. Un parking gratuit présent. Tout est Ok. cela mérite bien un 5/5 ! Je recommande.

Un accueil en soirée et le matin souriant et sympathique. La literie est bonne et les chambres sont propres. Le buffet du petit déjeuner est varié.

Petit déjeuner très gourmand , personnel sympathique, chambre pas génial .

Ménage très mal fait, présence d’un gobelet plein d’eau sur mon chevet à mon arrivé ! Douche bouchée avec remontée jaune (rouille) enfin j’espère signalé mais pas d’intervention, ils ne font pas le lit il rabattent juste les draps et couvertures , pas une bouteille d’eau dans la chambre ( pas grave mais souvent dans les hôtels c’est fourni) , pour ceux qui n’aiment pas la lumière néon de façade toute la nuit et volet HS juste un rideau (perso cela ne m’a gêné pas) j’ai trouvé la SDB un peu sale ( derrière abattant wc , bref Hygiène pas top . Par contre bien placé, personnel plutôt accueillant, petit déjeuner très correct… Pour faire simple accueil impeccable, hygiène limite !!

Découvert suite à un vol AF annulé. Un accueil +10, une responsable de nuit qui a tout mis en œuvre pour nous faire oublier des heures de galères. Un professionnalisme au-delà de tout se qui se fait habituellement. Mille mercis. 🥰

Voilà J'ai dormi pour un baptême j'avais réservé de nuit j'ai eue Un problème de famille Donc j'ai passé qu'une nuit j'ai demandé le remboursement pour la 2e nuit car je ne le passez pas chez eux ajustez j'ai été carrément Jeter donc je trouve que des nuits à 200 d'euros ce plus jamais de ma vie je mettrais un pied chez eux Et en plus en question propreté y a vraiment dû laisser à désirer Pires expériences de ma vie , Sécurité je précise Je m'appelle Alain. Nef Je suis désolé c'est du grand À n'importe quoi parce que la chambre on l'a pas utilisé du tout le matin donc il avait pas un Nettoyer A faire et pour le petit déjeuner de le lendemain je pense pas que vous avez fait Pas cuire des biscottes en plus pour nous et Et pour ça on a pas été Rembourser donc pour moi vous êtes des voleurs Et pour la personne que j'ai eu au téléphone elle comprend aussi bien le français qu'elle Le parle je suis désolé j'ai rien dit j'ai pas été insultant

A fuir , très déçu,espaces communs non entretenus , chambres sales , ménage fait à l'arrache dans les chambres,petit déjeuner hors de prix au regard de la qualité médiocre des produits,bref,je n'y retournerais pas ,....

J'avais réservé 3 chambres pour des collés de travail allemands. Ils ont trouvé l'hôtel sale et surtout un de mes collègues a trouvé des cheveux dans son lit ( photos à l'appui!). Impossible de demander à changer de chambre, vu que le réceptionniste de parlait pas anglais.

nuit du 16 au 17 fevrier 2023 hotel un peu loin de l a eroport mais propre et bien tenu et surtout le monsieur Black de l acceuil est formidable très professionnel serviable il nous a aidé à trouver des solutions pour tous nos problèmes merci monsieur vous êtes vraiment une personne bienveillante j ai rarement rencontré des gens comme vous dans un hôtel merci encore monsieur

La chambre est propre. La salle de bain est toute petite. Un seul set de serviettes pour deux personnes..... La climatisation n'est pas au top.

Personne à l'accueil très agréable avec le sourire qui vous fait passer un bon moment. Chambre très propre petit déjeuner copieux. À conseiller pour un séjour

Nous y avons séjourné cette nuit, L’hôtel est calme et propre, et nous avons été bien accueillis, de ce côté rien à dire … par contre le lendemain nous étions plusieurs à nous plaindre, Car arrivé à 8 h 50 au petit déjeuné et là pratiquement plus rien ( pour ne pas dire rien ! ) sur le buffet ! Et la seul réponse du personnel et de la réceptionniste du matin au moment où nous décidons d’aller dire qqch ‘’ et oui il est 8 h 59 ‘’ … mais en faite vous nous avez facturé 12 euros le petit déjeuné par personne et il y a plus rien à manger La honte !!! Nous aimerions remboursement !

Petit hôtel tranquille. Chambres et salle de bains hyper propres. Petit déjeuner copieux avec du choix. Personnel sympathique et accueillant. Idéalement situé à quelques km de l'autoroute A6/A7

Très très bien accueilli , personnel souriant, buffet petit déjeuner multiples choix et très bon ,les chambres propres. Séjour agréable.

Bel accueil agréable, chaleureux chambre correct, on y dort très bien !! Sdb très bien Petit déjeuner parfait Je le conseille vivement

Merci à Donovan pour son accueil chaleureux, ça fait extrêmement plaisir ! L’espace bar / restauration est très agréable. Pour le repas du soir vous avez la possibilité de commander des pizzas directement auprès de l’hôtel. Personnellement je vous conseille la pizza All Pollo 😉 Je recommande cet hôtel et j’y retournerai avec plaisir.

Bon rapport qualité prix et très bon accueil de la part de la jeune femme présente le jour de mon arrivée. Petit bémol sur l'insonorisation, qui hélas fait défaut.

Hotel très moyen Accueil très bon la propreté dans les chambres n'est pas terrible Le ménage est vite fait mais pas dans les coins. Je suis très déçu des hôtels Kyriad en général

Personnel aimable mais drap tâché, chambre sale, porte des toilettes très sale également. La qualité des prestations n'est pas à la hauteur du prix.

Super accueil de Lucie, souriante et serviable qui nous a trouvé une chambre à moi et mes 2 amis à la dernière minute, chambres très propres et hôtel bien placé.

La jeune femme de l'accueil lucie est géniale, souriante, très attentionnée et toujours souriante. Nous sommes venue et nous reviendrons grâce à son professionnalisme. Hôtel propre avec une bonne literie

Les chambres sont assez grandes, pas de problème de bruit malgré la proximité des grands axes, la literie est bonne et le choix d'oreiller permet de passer une bonne nuit ! Aucun souci de propreté et le petit déjeuner est copieux. Une bonne adresse...

Propre semble avoir été rénover en décoration. Mais très bruyant hormis le comportement inévitable de certains clients dont l'hôtel n'est pas responsable. On entend les discussions des chambres voisines, les fenêtres sont quasiment non insonorisées. Un client est entré dans notre chambre en pleine nuit car l'accueil avait enrôlé sa carte sur la notre. (Problème de logiciel d'enrôlage manquant de verrous). Le réchaud des saucisses et lards pour le petit-déjeuner ne fonctionnait pas. Bref cher pour un hôtel qui manque cruellement de professionnalisme.

Très très bien. A notre arrivée deux charmantes dames. Très souriantes et très polies. Chambre propre. Literie confortable. A notre départ, le monsieur qui est à la réception s est montre lui aussi très aimable. Nous recommandons vivement cet hôtel. Très bon rapport qualite/ prix. Merci à vous.

Chambre réservée et payée à l'avance mais hôtel complet à mon arrivée. Aucune volonté de me prévenir ou de s'excuser. Ils m'ont envoyé a un autre hôtel a plus de 20km.

Très bonne nuit de sommeil, très bien dormi. Dommage qu'il n'y a pas de fruits frais a cette période juste une salade de fruit mais en conserve... le petit dej est tout de même a 11€... et pour les clients comme moi qui n'aiment pas le lait, il n'y a pas d'alternative végétale, un plus qui serait appréciable. Équipe cependant très gentille et professionnelle.

Chambre propre. Stanislas réceptionniste du soir très gentil et la réceptionniste de jour jeune fille (pas vu le nom) très professionnelle, gentille et très avenante avec les enfants. On y retournera avec plaisir. Seul bémol pour les familles de 4 il faut réserver. de 2 chambres. Bon rapport qualité prix

Accueil très agréable et convivial. Personnel à l'écoute et disponible. Nous avons pu nous reposer de manière sereine dans une chambre propre, bien disposée et au calme! Seule la situation géographique est à regretter mais pour une nuitée et un repos digne de ce nom on ne peut pas tout avoir. A recommander. Famille Eson

C'est une porcherie. Il sont raciste. On devrait pouvoir mettre zéro étoile. Après un refus d'embarquement, transavia a réservé un séjour pour moi et mes enfants dans soit disant hôtel 3 étoiles mais qui ne mérite même pas une étoile. À l'arrivée, on me donne une clé(pas un badge) de la chambre 44 aux combles. Sur la porte d'accès au couloir où se trouve la chambre c'est marqué privé et sur la porte de la chambre, rien; pas de numéro de chambre. Je me demande même s'ils avaient droit de louer cette chambre pourrie. Photo et vidéo à voir sur YouTube Envoyer une famille avec des enfants dans une chambre dans cet état!!!!!!!! Un accueil en plus désagréable

Hôtel conforme à la chartre de cette chaîne en terme de confort et d'équipements. En revanche, pour passer une nuit pour dormir, ce sera pour vous la loterie. En effet, les chambres situées sur l'arrière donnent sur une entreprise dont des chiens assurent le gardiennage. Et ces chien aboient...mais aboient beaucoup.

Cela fait 5 années que je vais DANs cet hôtel avec son accueil de Valérie trés chaleureux. 4 nuits par mois. Super literie super douche géante super petit déjeuner bref tout est bien

Très pratique en tout points. Personnel accueillant et chambres correctes avec un prix tout aussi correct. Nombreuses options de restauration alentours car l'hôtel ne propose que le petit déjeuner. Grand parking et endroit calme avec un supermarché et d'autres commerces

Nous avons pris une chambre familiale. Chambre mal aérée sentait le renfermé. Tâche sur dessus de lit. Sdb à l'italienne avec de grosses taches au sol. Bas de porte sdb complétement abimé. L’hôtel était presque vide et compte tenu de la chambre, nous avons demandé une autre chambre: pas possible! Cerise sur le gâteau: le lendemain, nous avons pris le petit déjeuner. Nous avons consommé des biscottes avec un drôle de gout. Quand on a regardé l'emballage: date limite de consommation dépassée. Informée de la situation, la responsable ne nous a même pas présenté d'excuses. Je déconseille cet établissement.