Hôtel Kyriad Saint Chély d'Apcher - Aire de la Lozère Chambre d'hôtes

Accueil toujours aussi glacial 🥶 Chambre correcte mais pas nickel, la poussière sur les murs dénote un peut . Mais pour nous qui roulons en véhicule électrique Tesla il est juste à côté du super chargeur raison de notre réservation.

Chambre confortable. Proche autoroute et un peux bruyant. Seul bémol le salé au petit déjeuner ou il y a pas grand chose. Personnel serviable et agréable.

Bon endroit confortable et bien situé, Personnel très serviable, propreté nickel. Bon petit déjeuner. Bref bon choix d’étape

Si comme moi vous aviez envie d'un repas chaud après une longue route, c'est 20 à 30 km de plus ! Kyriad n'est pour rien certes mais c'est Mc Do ou rien ! Le petit déjeuner est quelconque, avec rien de frais ( pas d'œufs notamment) mais on dort bien, literie confortable, insonorisation presque parfaite:...Si on est contraint par le temps comme moi...un bon plan. Mais pas pour le tourisme....

Pratique à côté de la autoroute. Propre. Dommage fais pas dîner le soir. Un mac do juste à côté et de l autre côté une brasserie.

Merveilleux moment passer dans cet hôtel ! Sarah m’a conseillé comme une pro des restaurants aux alentours. Équipe très sympathique !

Réceptionniste(s) mauvaise(s) impossible d’éditer une facture, il faut les relancer au téléphone pour réussir à l’obtenir et se permettent un condescendance ahurissante. J’ai pris une douche très chaude l’alarme incendie s’est déclenchée. Au moment de remonter dans les chambres la réceptionniste s’est autorisée à aller dans ma chambre sans mon accord afin de vérifier que je n’avais pas fumer dans la chambre (j’étais sous la douche). Elle maintient fermement que je suis un menteur et que ça sent la cigarette, malgré les preuves que je lui apporte, les traces d’eau au sol, l’eau dans la douche et les vitres ainsi que les serviettes laissées au sol pour évacuer au plus vite l’hôtel mais qu’importe, elle met en avant son expérience dans l’hôtellerie et s’empresse de me facturer 68€ pour avoir fumé dans la chambre. Si seulement son « expérience » lui servait à éditer les factures plus vite qu’elle ne sait prendre l’argent. Pour quelqu’un qui a de l’expérience, selon ses dires, il est difficilement envisageable d’être aussi mauvais en relation client et gestion d’un PGI…D’autant plus lorsque l’on se présente comme la responsable du site… (ne sachant pas couper une alarme ni éditer une facture…). Lorsque je demande une facture de ces 68€ pour faire une réclamation, personne n’arrive à la produire. Habitué aux déplacement je n’ai jamais jamais vu ça ! Un concentré d’incompétence et de mépris du client. En bref, ne vous lavez pas et ne demandez rien à la réceptionniste Sarah.

Nous sommes arrêtés 5 fois dans cet hôtel pour faire des haltes sur nos trajets. On ne perd pas de temps quand on quitte l A75. Alors l hôtel en basse saison est pas très fun, mais les chambres sont propres et nous qui demandons 2 lits parapluies pour nos jumelles ils sont a chaque fois installés avant notre arrivé c'est un grand luxe. Nous recommandons et reviendrons si besoin.

Arrive tardive donc on est passé par la borne qui est un peu lente. Dans les chambres la chaleur n'était pas au rendez-vous. Nous avons eu bien froid. Nous avions demandé des chambres communiquant mais malheureusement la porte n'était pas ouverte et personne pour les ouvrir vu l'heure. Les lits et oreilles sont par contre confortables.

J’ai eu froid ds la chambre on pouvait pas augmenter le chauffage pas de télécommande pour pouvoir régler la température Je trouve chère la chambre a 105€ la nuit ! Personnel très pro !

Nous venons de passer une nuit dans cette hôtel, nous avons été accueillis pas Sarah qui est professionnelle et accueillante. La chambre est propre, pas de bruits alentours, nous avons passé une bonne nuit, nous sommes mêmes repartis en achetant leur oreillers! Nous reviendrons sans problème !

Chambre pas assez chauffée. On ne peut pas paramétrer le chauffage. En plus ce dernier, il souffle de l'air et il fait énormément de bruit. Une nuit donc difficile. Petit déjeuner tres basic, pas beaucoup de choix. En finam, je ne le recommande pas

Réception fermée à notre arrivée alors qu'elle aurait dû être ouverte. Volet électrique qui ne fonctionne pas, la télé non plus. Chambre glaciale à notre arrivée et impossible de faire remonter la température puisque réception fermée. Porte de salle de bain dangereuse pour les doigts.

Hôtel très agréable, très bon accueil, recommandé pour une halte à l’aire de la Lozère sur l’A 71. Séjour du 17 octobre au 18 octobre 2024 décevant. Arrivée à 20h. Accueil fermé par un volet bien triste. Contraint de s’enregistrer nous-mêmes pour rentrer dans l’hôtel. Impossibilité de dîner à l’hôtel même légèrement puisqu’il n’y a aucun personnel visible. Rien à acheter sur place. Chambre donnant sur l’autoroute. Pas de serviette à mains. Pas de petite bouteille d’eau offerte. Verres en carton. Ambiance sinistre. Hors saison ? Les vacances de la Toussaint commencent aujourd’hui…

Étant motard et voulant accéder au parking souterrain pour mettre mon véhicule en sécurité pour la nuit j'ai chuter à cause de la présence de gravillons dans la descente, la réceptionniste m'informe qu'un responsable sera présent le matin à 7h suite à ma demande ! Celui-ci n'a pas jugé bon de ce déplacer apparemment ... Cette incident et dû à un grand manque d'information sur la présence de c'est gravillons au milieu de la descente ! Et à un manque d'entretien ! Entretien Qui d'ailleurs et aussi present dans les chambres, joint de la sdb moisie, chaise dans un état pitoyable etc .. Je déconseille de vous arrêter ici !! Le professionnalisme de l'établissement laisse sans voix.

Nous avons réserver pour 7 personnes là nuit du 14 au 15 septembre 2024. Accueil parfait. Chambre très agréable même si les sèches cheveux ne fonctionnaient pas, mais le réceptionniste nous en as proposer un. Petit déjeuner délicieux. Parking pour les motos. Merci encore

Nous nous sommes arrêtés un peu en catastrophe vers minuit à cet hôtel pour y dormir avec notre bébé lors d'un long trajet. La borne de réservation automatique ne fonctionnait pas, mais le numéro affiché a très vite répondu et une jeune femme nous a ouvert. Elle nous a accueilli avec le sourire malgré l'heure tardive, nous a pris la réservation ultra rapidement et a même fait le nécessaire pour le lit parapluie. La chambre était très propre et confortable, nous nous sommes bien reposés pour prendre la route le lendemain. Encore merci pour cet accueil chaleureux et professionnel.

Hôtel pour une nuit un peu vieillot aurait besoin d'une cure de jouvence. Attention contrairement à ce qui est écrit les chambres donnant sur l'autoroute ne sont pas si insonorisées que sa fenêtre fermé. Avons changé et descendu dune chambre prestige à supérieure à l'opposé. Prix excessif et fréquentation populaire.

Une nuit passée en famille pour une escale d'un long trajet en voiture. Personnel très agréable et accueillant. Hôtel et chambres agréables. Cependant, l'hôtel étant juste en face de l'autoroute, j'ai passé une nuit blanche à cause du bruit.

Nous avons été super bien accueilli par un personnel toujours prêt à vous aider. Le petit déjeuner est excellent et copieux, et pour tous les goûts. Hôtel que je vous recommande lorsque vous passez dans cette superbe région

Personnel très gentil, agréable, volontaire, aux services des clients, toujours le sourire aux lèvres. Hotel à recommander, nous reviendrons sans hésitations.

Les chambres sont bien, mais attention si vous vous trouvez côté route car il faut avoir un sommeil lourd...et oui les voitures et les camions vous accompagneront...

L'emplacement se situe prés de l'autoroute nous avions peur d'entendre la circulation mais les chambres sont très bien isolé, seul problème rencontré nous visitions l' Aubrac pour la transhumance et ce site était loin des festivité dommage. Sinon le personnel est a votre disposition et très agréable

Localisation parfaite/ superchargeur et restaurant ( macdo) Chambres confortables, bien équipées. Personnel très accueillant. Très bon petit déjeuner Bonne insonorisation de la chambre

Accueil très souriante, chambre assez grande. On est très proche de l autoroute mais c est assez calme. Literie impec.

Hotel calme , propre, chambre et salle de bain avec une décoration moderne, literie très confortable ( oreiller à mémoire de forme très apprécié) . Personnel accueillant .

Très satisfait de mon séjour à l hôtel kyriad. Chambres décorées avec goût et pratiques pour les familles avec une chambre communicante parents/enfants Accueil sympathique. Propreté irréprochable Je recommande cet hôtel aux voyageurs. Beaucoup d activités à proximité (canoës - loups - bisons- grottes etc...)

Chambre nickel, petit déjeuner très correct. Emplacement en bord d'autoroute donc évidemment très peu pittoresque, mais très facile d'accès. Idéal pour un déplacement professionnel.

Première fois pas de restaurant mais un snacking plutôt sympa un risotto poulet girolles La deuxième fois pas de restaurant juste des planches charcuterie fromages Quelle dommage tout le reste est parfait l’accueil les chambres et petit déjeuner correct. Petit message à la direction faite supprimer le restaurant sur le site internet ou réactiver le restaurant car cela manque avec votre hôtel. Moi perso si pas de restauration plus d’arrêt chez vous.

Emplacement impeccable pour dormir sur l’autoroute, on n’entend pas les véhicules. Dommage pas de restaurant aux alentours surtout le dimanche soir. Attention la station service ne fonctionne pas (BP) seulement les recharge électrique.

Nous avons été très déçus dès notre arrivé à l'hôtel (nuitée du 28 au 29 juillet) ! Ayant réservé il y a 3 mois et demi une chambre de 3 personnes ainsi qu'une chambre d'une personne. A notre arrivée, l'hôtesse d'accueil nous informe qu'ils n'ont pas de chambre de 3 personnes mais une chambre de 1 personne et une chambre de 2 personnes, et qu'ils vont nous rajouter un lit dans la chambre d'une personne afin d'avoir le nombre de lit nécessaire. Nous lui expliquons donc gentillement que ce n'est pas du tout ce que nous avions réservé il y a quelques mois. Que c'était une chambre de 3 pour une famille et une chambre de 1 pour une autre personne. De plus, nous lui faisons remarqué que le prix que nous avons payé pour une chambre de 3 est bien au dessus du prix d'une chambre de deux. L'hôtesse nous répond alors que ce n'est pas grave car nous avons payé largement moins cher que ce qui est d'actualité. Lorsque nous arrivons dans nos chambres, nous decouvrons 2 chambres de deux où l'une dentres elle possédait un lit d'appoint. Nous sommes donc retourné voir l'accueil pour montrer notre mécontentement. Aucun arrangement n'a était proposé sous prétexte que nous avions payé moins cher que le prix actuel... Nous sommes véritablement déçus par le manque d'arrangement, d'écoute et de sympathie à notre égard. Quelques anomalies ont également étaient constatés dans nos chambres (porte savons de travers, tuyau de douche qui fuit...). Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.

Je viens de demander poliment d’aller aux toilettes et la réponse a été négative sous prétexte que je n’étais pas client. Et qu’il m’autoriserait à aller aux toilettes que si je consommais. La décence veut que l’on autorise un voyageur à avoir un verre d’eau ou d’utiliser les toilettes. En contrepartie, l’usage veut au bon vouloir de l’usager qu’il laisse une pièce. Le résultat peut sembler être le même sauf que dans le premier cas, on force la main par consommation non souhaitée et que dans le second cas, les deux parties ont fait preuve de bon sens en privilégiant le côté humain, laissant l’aspect pécuniaire de côté.

Accueil chaleureuse, literie impeccable, hygiène impeccable, petit déjeuner correct… J’étais dans un lit coter vue montagne aucun bruit, c’était parfait! Le couple qui était avec nous ont eu une chambre coter autoroute initialement inquiet par le bruit de l’autoroute et tout compte fait, j’ai tester rapidement et franchement ça va … ça passe , ce n’est pas si bruyant que ça, bonne isolation ! 👍 On ne pouvais pas avoir mieux pour faire une pause dans notre roadtrip! Merci l’équipe 😜

Excellent hôtel!! Nous étions venus en famille pour 4 nuits. Le personnel a été très chaleureux et accueillant tout au long de notre séjour. Les chambres sont propres et rénovées avec belle salle de bain. L’emplacement est également excellent.. bref merci beaucoup!!

Très déçus , il faudrait que la direction apprenne aux stagiaires d’accueillir le client avec le sourire surtout lorsque l’on choisi le « tourisme). Ne pas oublier de nous enregistrer pour le petit déjeuner payé !!!!!, le buffet était vide cher pas digne d’un 3 étoiles . Les rideaux de la chambre sales , les joints de la salle de bain tout noir !!!. Reprenez vous sinon vos fidèles clients vont aller voir ailleurs . .

Hôtel très bien situé. Nous avons apprécié le professionnalisme du personnel ainsi que sa gentillesse ! Disponible. A l’écoute. Merci à vous ! Les chambres sont de qualité. Buffet pour le Petit déjeuner très varié. Possibilité de se restaurer le soir ce qui reste très pratique et évite de ressortir après plusieurs heures de routes. Une adresse que nous retenons pour nos prochaines étapes ! Nous recommandons ++ cet établissement !

Excellent Acceuil de la part des hôtesses , très souriantes , agréable , et surtout a l’écoute du client . Arriver part hasard suite à une panne de voiture . Vraiment agréable, propre , et même le personnel de ménage souriant et agréable . Merci à vous . Signer les 2 parisiens avec une assurance de m….. 😉

Hôtel très bien situé sur la A75. Nous avons apprécié la grande qualité de la literie, l'ensemble de la chambre et la salle de bains. Petit déjeuner buffet très varié. Accueil sympathique. Adresse que nous retenons pour nos prochaines étapes au retour de vacances.

Hôtel placé à la sortie de l'autoroute,ce qui est très pratique. nous avons pris une chambre face à l'autoroute, on y entend quand même le bruit des poids lourds, il ne faut avoir le sommeil léger. Puis nous avons pris les chambres derrière, plus chers mais très tranquilles. Une très bonne literie et un petit déjeuner à 11euros, très copieux.on y reviendra c'est une bonne adresse. On y retrouve plusieurs Points de restauration à côté.

Rarement eu une qualité d'accueil et constaté une propreté de chambre aussi impeccable, ce qui manque dans beaucoup d'établissements de cette catégorie. Ce fut vraiment une belle surprise. Je félicite le personnel pour ce professionnalisme ! Je recommande donc vivement cet hôtel !

Nuit réservée au dernier moment en plein août. Prix plus correct pour ce fait. Chambre familiale au top bonne literie et insonorisées au top. Parking couvert très pratique pr les voitures chargées. Personnels agréables et joviales. En revanche gros pot négatif pr le petit déjeuné. Au vu du prix... Merci le choix ridicule. Nous avons fait le choix de déjeuné a 9h... Très peu de possibilités de choix ... 11e ça fait cher le croissant et chocolat chaud ! Et ce n'est pas faute d'avoir demandé au service .. il ne restait plus rien. Ne pas proposer de déjeuner aussi tard si pas de possibilité de suivre derrière.

Tout ces faux avis, quel scandale!!! Si on regarde bien il n’y a qu’un avis à chaque compte. Je ne laisse jamais d’avis mais cette fois-ci c’est plus fort que moi, je me suis bien faite avoir par ces merveilleux commentaires. Suite à ma réservation, je me suis rendue à l’hôtel avec mon mari le mardi 1er septembre. Personne pour nous accueillir à l’accueil, le check-in doit être fait soit même sur une machine, aucune mesure pour le covid pour nettoyer ces machines et les ascenseurs rempli de traces de doigts. En découvrant la chambre, on retrouve des toilettes mal nettoyés et surtout pas désinfecter. Comment cela est-il possible? Les personnes travaillant dans cet hôtel doivent être au chômage partiel? Au réveil, une seule et unique personne au rdc où nous nous attendons à un petit dejeuner « frais avec un chef » complètement faux, une seule dame était là pour remplir les paniers de pains. Très rapidement vidés car pas du tout assez chargés. Attendez vous à boire du café et du jus d’orange en fontaine pour 10€50 Ne faites surtout pas l’erreur d’aller dans cet hôtel, il y a un autre hôtel pour le meme prix à 15min à pied 4 étoiles. Cordialement, Mme et M Ponsard

Super hotel bien situé. Les chambres sont décorées avec goût, la literie est d'une qualité exeptionnelle. Le personnel est super professionnel, gentil et très sympatique. La nourriture y est d'une très bonne qualité et leurs mets dont délicieux. Vraiment je recommande cet endroit et j'y retournerais des que j'en aurais l'occasion. Je remercie toute l'équipe pour mon sejour ils sont juste au top. Merci merci

Nous avons passé un séjour magnifique reçu par une équipe compétente et souriante, les chambres sont d'un grand confort la literie est au top bravo nous n'avions jamais aussi bien dormis. Grande qualité et produits frais au restaurant un grand bravo au chef,quand au petit petit-déjeuner un régal avec une grande diversité de produits. Arrêtez vous dans cet hôtel vous ne serez pas déçu tout y est fait pour vous rendre un très agréable séjour et découvrir une magnifique région

Région agréable, hôtel très propre calme, l équipé accueillante et surtout à l écoute de ses clients. Resto super sympa et bon !!! Je recommande vivement si tt les hôtels pouvez être comme ça !!! Bravo au couple de propriétaire qui se donne pour leur clientèle (surtout en cette périodes) . Nous reviendrons avec plaisir avec nos 4 enfants mille merci

Petit passage d'une nuit en famille dans cet hôtel sur le retour des vacances. Nous avons été conquis par l'établissement, autant par la propreté et les normes covid mise en place, que par l'accueil et sans oublier le petit déjeuner. Très copieux avec autant de sucré que de salé, charcuteries, fromages, viennoiseries, coupétade ( très bonne pâtisserie de la région à tester). Nous reviendrons sans hésiter!

Voyage entre amis en Lozère Génial !!! L'hôtel est très bien placé pour visiter la région, et le parking souterrain est un plus pour y ranger nos motos. Le petit-déjeuner est très copieux, on a adoré la coupetade. L'équipe est souriante et toujours à l'écoute. L'ambiance est familiale. Les règles contre le covid sont bien respectées, et l'établissement est très propre, les chambres confortables. On a adoré la Nespresso dans notre chambre. Le restaurant est délicieux, la viande et les pizzas un vrai délice !!! Bravo à vous nous ne manquerons pas de revenir pour cette fois-ci visiter le côte Cantal à moto.

Hygiène et propreté à revoir pour le fond des wc noir et des poils dans la douche. Petit-déjeuner servi de 7h à 9h30 à 10€50 : sans intérêt voire inexistant. Plusieurs personnes se sont plaint de l’absence de pain et croissant car rien n’était à disposition ( les petites cuillères non plus pour mélanger son café) Pour terminer, personne pour nous accueillir pour le check-in, ni pour nous souhaiter une bonne route. 110€ pour une nuit pareille, passez votre chemin !

Mon hôtel ne vous a pas plu ? Ne revenez pas ! Les mots de la directrice de l'établissement résonnent encore dans ma tête comme le tocsin dans le clocher du service client a la Française. Évidement qu'on ne reviendra pas : cet hôtel se référence sur Booking en affichant un prix de 90€. Nous préférons réserver par téléphone pour éviter les commissions de ce site marchand. On nous propose 85 euros pour une chambre côté autoroute. Nous sommes avec un autre couple qui a réservé une chambre supérieure et d'un seul coup, il n'y a plus que des chambres supérieures disponibles... Bizarre mais soit. On nous propose donc 95€ la chambre plus deux petits déjeuners, sans nous donner leur prix. On est pressés, on réserve. Chambre très propre RAS, on dort, pas ouf mais ça passe largement. Le lendemain on nous amène une facture de 117 euros. 95 euros plus 21 € de petits déjeuners (et 1 € de taxe de séjour). Non content de surfacturer un petit déjeuner de piètre qualité et abyssalement frugal, la mauvaise foi de la directrice (déboulant dans le hall théâtralement, flanquée de toute sa contenance managériale qui ne réussit pas a masquer une voix peu assurée...) et le manque de clarté sur les prix me laissent a penser que cet établissement ne mérite pas autant d'étoiles sur Google et que la fidélisation n'est pas la stratégie privilégiée. Normal a côté d'une autoroute me direz-vous. Reste que ça donne une certaine idée du rendement et du service client du GROUPE LOUVRE HÔTELS. Bref, sortez de l'autoroute et prenez une chambre d'hôtes mais par pitié ne donnez pas d'argent a ces hôteliers pour des prestations aussi médiocre s et limite frauduleuses.

Nous avons séjourné une nuit à 4. Deux chambres supérieur L'une réservé via booking Et l'autre directement par téléphone avec l'hôtel. Nous descendons au petit déjeuner à 9h où nous trouvons 2 tranches de fromage et 3 yaourts natures il nous faudra demandé pour avoir du pain, demander encore pour des viennoiseries d'une taille ridicule. À 10,5e le petit déjeuner on pourrait s'attendre à avoir un peu plus de choix. Arrive le moment de réglé la Chambre réservé avec l'Hôtel. Pas d hôtesse à l'accueil, c'est la jeune femme qui s'occupe du buffet qui nous prend en charge. Elle nous tend une facture qui se trouve être plus cher que ce que nos amis on payé par Internet pour la même prestation (même chambre et deux petits déjeuners) on demande donc une explication qu'elle a du mal à nous fournir. La directrice de l'établissement vient à notre rencontre avec beaucoup de dédain et ne trouve pas d'explication à cette différence de prix pour finalement rejeter la faute sur booking qui aurait envoyé une mauvaise facture à nos amis. On décide de payer la facture sans trop s'étaler surtout que nous voulions réserver avec eux pour leurs éviter les commissions des sites internets. Cette bonne intention n'a pas suffit à rendre la directrice plus aimable elle nous encaissé avec un Si vous n'êtes pas satisfait de mon hôtel ne revenez pas. C'est sur que non madame... Pour 117euros on s'attend à être acceuilli autrement que par une femme aigri et mal habillée, à dormir dans un lit plus confortable et manger autre chose que du pain surgelé et un yaourt nature. En temps de Covid vous devriez penser à faire un peu plus d'effort pour vos clients. Vous pouvez ne plus nous compter parmis eux bien entendu.