Hôtel Mercure Annecy Sud Hôtel

J’ai séjourné dans la chambre 242. Globalement, c’est un hôtel fonctionnel, avec des équipements qui répondent bien aux attentes. La chambre est bien agencée, avec un nombre suffisant de prises électriques et tout fonctionne correctement. L’accueil est un vrai point fort : que ce soit à la réception ou au restaurant, le personnel est aimable, souriant et très professionnel. J’ai également bien mangé au restaurant, et le service a été rapide dans mon cas — même si j’ai noté que d’autres clients ont dû patienter longtemps. En revanche, gros bémol sur la propreté : des cheveux dans le lit, des miroirs mal nettoyés, et une douche qui laissait à désirer en termes de propreté et pommeau HS rouillé et fuit. C’est dommage car cela ternit l’expérience globale. À noter enfin : le parking est spacieux et bien équipé, avec des bornes de recharge pour véhicules électriques, ce qui est un vrai plus. En résumé, un hôtel plutôt correct et agréable sur plusieurs aspects, mais qui doit clairement améliorer son niveau de propreté pour être à la hauteur du reste.

Hotel très bien situé avec un personnel pro et aux petits soins pour les clients

Nous avons Séjourné une nuit à l'hôtel, hôtel bien placé et joliment décoré. Chambres spacieuse.

Belle prestation pour cet hôtel très accessible Parking gratuit Chambre spacieuse et bien aménagée Personnel très accueillant et à l'écoute A conseiller si vous passez par là

Séjour agréable. Je séjourne dans cet hôtel sporadiquement depuis de nombreuses années.

Dommage qu’un établissement acceptant les chiens interdise l’accès au petit jardin aux animaux !!! Du jour au lendemain, sans explication, interdiction d’aller dans le jardin avec mon chien ! Sachant qu’il n’y a rien autour car l’hôtel est situé dans une zone…. Je ne reviendrai pas.

Hotel calme, bien rénové, bon accueil du personnel. Diner au restaurant : bon service, assez rapide, plats recherchés et très bien présenté. Il présente l'avantage de posséder des bornes de recharge pour véhicule électrique.

Très déçue par le Mercure d’Annecy Sud où nous venons de passer une nuit : - Toutes les assiettes du petit déjeuner étaient sales !! Traces de beurre, de gras, de nourriture.. probablement un problème de lave vaisselle. Malgré l’avoir signalé au personnel, ces derniers ont continué de les disposer pour les clients. J’ai dû demander à la réception de me trouver 3 assiettes propres. Ça a été toute une histoire. On m’a d’abord apporté des assiettes creuses (pas pratique pour les enfants), puis des assiettes plates. Mais l’une des trois assiettes était encore sale. J’ai continué de me plaindre haut et fort, et la cerise sur le gâteau, la personne en charge à la réception je crois, d’origine d’Europe de l’Est ou allemande- qui au passage a refusé de me communiquer son nom - m’a passé un savon alors que son hôtel n’est pas fichu de servir des assiettes propres au petit déjeuner…c’est l’hôpital qui se fiche de la charité. Le petit-déjeuner a été gâché. - Service du petit-déjeuner très lent et attitude désinvolte d’un des petits jeunes (le fils de Mylèna? - Chaussette sale retrouvée dans notre chambre (268) à notre arrivée. - Chambres bruyantes. Portes qui claquent. - Hôtel en rénovation à certains endroits. Nous n’avons pas été prévenu. - Ça c’est pas de la faute du personnel mais l’hôtel est mal placé, au milieu de nulle part. Je vous déconseille donc fortement cet hôtel. Pour le même prix, vous trouverez bien mieux !

Nous avons fêté l'anniversaire de notre fille de 5 ans samedi 1er février 2025 et nous avons été plus qu'enchantés du service très pro, de la réactivité à nos e-mails, de leurs différentes formules proposées, du prix très correct, de la gentillesse du tout le monde, du château gonflable, des jeux, bonbons, enceinte pour la musique et excellents gâteaux! Parking gratuit également avec de la place! Merci pour vos attentions, nous reviendrons l'année prochaine et je recommande fortement! Merci encore!

Très satisfait de mon séjour. Chambre spacieuse et confortable, personnel accueillant et professionnel...

Je suis venu pour une nuit avec ma femme ,la nuit de Noël ,un joli sachet de papillote nous attendait sur le lit ainsi qu’un mot de bonne fête ,la chambre très propre ,jolie salle de bain ,personnel agréable,parking privé dans l’hôtel très pratique et possibilité de rentrer a l’heure que l’on désir ,je recommande

2 nuits pour le réveillon de Noël ..🎄 Pas mal mais en travaux / service minimaliste … gobelets non changés / eau non renouvelée … lit vite fait …. Un peu cher pour le service

Personnel accueillant Chambre tres bien bien insonnorisee Envirronnement en zone commerciale donc un peu triste Restau de bonne qualité avec un service reactif et souriant Petit dej ok mais omelette a ameliorer

Super petit weekend à Annecy, l'hôtel est vraiment proche, avec parking, les chambres sont de bonne taille et propres. Le personnel est vraiment au top , mention spécial pour le petit dej avec beaucoup de produits locaux, artisanaux et beaucoup de fait maison. On s'est régalé tous les matins, merci à Jean Marie et l'ensemble du personnel aux petits soins.

Hôtel très agréable, chambre belle et propre, petit déjeuner parfait complet varié très large choix très appréciable

Les chambres ne sont absolument pas insonorisées et c'est vraiment pas facile de dormir. De plus, les voisins de chambre rentrent tard et claquent les portes toute la nuit. Des clients fument dans l'hôtel c'est très étrange comme comportement mais les employés ne disent rien Normal Nous ne reviendrons certainement plus jamais dans cette hôtel c'est certain. Même le portail extérieur pour accéder ou sortir du parking de l'hôtel est dangereux. Il a failli défoncer ma voiture car il se ferme aussi tôt qu'il s'ouvre. J'ai dû faire une marche arrière rapidement... Incroyable mais vrai

Très bon séjour et le petit déjeuner est excellent avec les confitures et biscuits fait maison par jean marie je vous le recommande.

Accueil très agréable Chambre hyper confortable sans aucun bruit Déjeuner copieux A 10 mn en voiture du centre d'Annecy Nous vous le recommandons 😉

Personnel très au service. Bien apprécié le petit coin salon et Espace déjeuné. Jean Marc est fort agréable et de bon conseil. Merci à tous les équipes. Chambre privilège impéccable. Nickel.

Je n’ai jamais étais aussi déçu d’un hôtel. Hôtel en travaux non précisé, très bruyant et très sale. Les toilettes de cette hôtel sont dégoûtant dans le fond de la cuvette. Coupure d’électricité lors de ma première nuit, très en colère. Frigo dans un état lamentable. Pour le prix, je ne recommande pas. De plus on a voulu me faire payer deux taxe de séjour alors que j’étais toute seule.

Chambre très confortable. Petit déjeuner varié mais manque de charcuterie autre que les charcuteries classiques. (blanc de poulet). Parking de l’hôtel pratiquement impossible à se garer car les gens se garent sur deux places et le personnel ne dit rien. Gros hic: on nous avait dit jusqu’à 10:30 alors que c’était jusqu’à 10:00… pas cool car nous l’aviez payé. La VMC de la SDB ne fonctionne pas correctement. Petite piscine appréciable pour les enfants. Néanmoins prévoir une voiture pour se déplacer. Et parking à Annecy très difficile à trouver (tous complet) mais hors période de vacances vous devriez avoir moins de difficultés. Dans l’ensemble, je pourrai revenir dans cet hôtel si je n’en trouve pas plus près.

Je suis étonnée du 4 étoile. L'hôtel est en traveaux et cela n'est pas notifié sur booking. L'hôtel reste globalement propre, mais il faut demander que les draps soient changés sinon ils ne le font pas...la piscine est petite, ne pas s'attendre à quelque chose de grands mais qd on a des enfants ça fait le taf. Le personnel est également dans l'ensemble agréable même si j'avoue qu'à notre arrivé au petit dej nous avons été mal acceuilli. Le pti dej on laisse tomber meme les plus mauvais hôtels font largement mieux. Pour ma part j'aime boire un verre au bar à l'hotel...idem on oubli... globalement ca reste un hotel correct mais vraiment sans plus...j'avoue que je ne retournerais pas dans celui-ci j'avais été précédemment dans un autre que j'ai clairement mieux apprécié...

ménage de la chambre laisse a désirer. inadmissible absence de restauration jour férie et week-end parking intérieur trop petit si on rentre tard oblige de laisse véhicule dehors aucun distributeur si soif après la fermeture du bar personnels agréable

Rapport qualité prix ZÉRO!!! La chambre très poussiéreuse mais vraiment poussiéreuse l’aération des toilettes bourré de poussière, la porte des toilettes aussi. On n’a vu un cafard dans la chambre et les toilettes n’était pas propre à notre venue (poussière et cheveux parterre). Nous avons soulevé ces points à la réception on n’a juste eu des sourires et des réponses sans actions. beaucoup de choix au petit déjeuné mais niveau pas terrible, les œuf brouillés à fuir, salade de fruits pas bon, pas de charcuterie sans porc. Vraiment dessus du niveau de service. On n’a dodo dans les mêmes draps depuis notre arrivée. Nous avons du en demander pour le changer nous même. La piscine vraiment pas terrible ( on va dire que c’est pour les enfants) Vraiment dessus du Mercure sud Annecy, les 4 étoiles sont à revoir. Malgré tout le personnel de chambre et restaurant très agréable.

4 nuits passées ce mois d’août 2024 dans cet établissement . Accueil parfait quoique parfois mitigé selon le personnel du jour . Cuisine sympathique quelque peu élevé au niveau des tarifs mais agréable de manger en terrasse à côté de la petite piscine ou dans l’espace jardin pour profiter des soirées brasero . Petit déjeuner buffet royal en terrasse Personnel dévoué en service même si les jeunes de l’été sont un peu désorientés , ambiance détendue , ils débutent dans le métier mais sont tous très sympas . Quant à la situation , s’il est à proximité de la ville , il est situé en zone commerciale ( vendeurs autos etc ) . Pas vraiment l’endroit pour profiter du calme en terrasse , la rocade étant très bruyante . Travaux en cours également dans l’hôtel , l’établissement s’agrandissant pour construction d’un spa en étage . Grands échafaudages altérant la vue de certaines chambres mais à l’arrière , aucun obstacle ni nuisance . Un gros + des fontaines à eau sont disponibles gratuitement dans tout l’hôtel bien climatisé et très bien tenu . Chambre confortable bien que literie un peu molle pour un habitué du groupe Accor , assez surpris . Petit frigo : 1 + pour mettre au frais les reblochons achetés en montagne . Petit souci de stationnement étant venu en EQA, les places sont parfois squattées par des véhicules thermiques tout comme les 3 emplacements pour personnes à mobilité réduites elles aussi utilisées par des non détenteurs de carte CMI stationnement . Après retour auprès de la Direction tout est rentré dans l’ordre , remerciements . Grand parking gratuit , chiens bienvenus . Bilan : si d’aventure je devais revenir dans la région , je ne séjournerai pas aussi longtemps dans l’établissement Équipe sympa - bon niveau de services - confort - propreté Bel été à vous souhaiter - Encouragement à vos équipes !

L'emplacement de l'hôtel ne fait pas rêver mais il est à proximité du centre ville avec arrêt de bus à côté. Les chambres sont climatisées et calmes. La piscine est fort appréciable 🏊. Bornes de recharge sur le parking si besoin

J'ai passé un bon séjour malgré la mauvaise surprise des travaux qui non pas été dérangeant finalement. La piscine est agréable surtout en forte chaleurs. Par contre les réveils tronçonneuse et le personnel qui dérange malgré les consignes m'ont laissé perplexe sur la qualité de service attendue d'un établissement 4*.

Hotel en périphérie Annecy (accès depuis route très passante désagréable) Chambre moderne, bien équipée climatisée Literie Confortable (mais store fenêtre mal adapté laissant passer la lumière matin) Tres bon petit déjeuner copieux et produits frais, idem restaurant Malgré la route et distance du centre-ville le séjour a été agréable l’hôtel est bien équipé et reste calme et reposant. Piscine agréable (espace un peu petit)

Hôtel bien situé au calme et climatisé, la gentillesse du personnel, chambre propre et confortable, belle piscine avec restaurant et terrasse. J'ai passé vraiment un agréable séjour.

2 gobelets en carton dans la salle de bain pour un séjour de deux jours, après une demi journée le gobelet était tout mou et tenait à peine debout. Je trouve que des verres lavables seraient encore plus écologique. En tous cas les gobelets en carton mou pour la classe Mercure beeeh.

Hôtel en travaux dès notre arrivée alors que cela n’avait pas été signalé au moment de la réservation. Nous sommes réveillés chaque jour à 7h 7h30 avec le bruit des travaux. Restaurant de l’hôtel que je ne recommanderais pas! Champagne servi sans bulles certainement ouvert depuis plusieurs jours, entrée servie avant l’apéritif (que nous attendions depuis un moment) et donc servi au moment de l’entrée (boire un Ricard en même temps qu’une salade c’est pas le mieux!). Filet de bœuf au poivre c’était plutôt du poivre au filet de bœuf! Enfin…je vais m’arrêter là pour le restaurant! Pas de bouteille d’eau en accueil dans les chambres! À chaque fois que nous signalions un problème, la réponse était : « ce n’est pas de notre faute, c’est la direction ou c’est accord qui l’impose!… » Au moment de payer, la personne me demande si j’ai été satisfaite de mon séjour. Je lui explique tout ce que je viens de dire. Réponse : « nous sommes désolés mais… » toujours le même laïus!!! Nous avons voyagé dans plusieurs Mercure en famille depuis plusieurs années et récemment 4 voyages en 6 mois et nous n’avons jamais eu de problèmes, ni de nuisances! Celui-ci n’est absolument pas à recommander!!pour moi c’était un signe de fiabilité et bien plus du tout! Je vais changer de chaîne d’hôtel car nous avons vraiment été déçus!

Excellent séjour, l'équipe est très agréable, il faudrait cependant mettre plus de personnel, on sent bien qu'il ne sont pas toujours assez nombreux au restaurant. Léger bémol sur la fin, on nous avait indiqué un mauvais tarif pour le petit déjeuner, mais dans l'ensemble le weekend était très bien.

Hôtel très bien situé, au calme, à deux pas d'Annecy ou de Genève, parking gratuit sur place, excellent accueil, souriant et efficace ! Chambre spacieuse et cosy, rangements, coffre-fort, grande TV, mini-bar, salle de bains contemporaine et pratique, très propre. Bon petit déjeuner, conforme au groupe Accor, peut être mettre en avant des produits locaux (fromages ou jambon de Savoie!), sinon rien à redire, personnel souriant et discret. Petit bémol sur l'insonorisation entre les chambres et le couloir (mais c'est encore une fois un problème général dans les hôtels !). Excellent rapport qualité prix.

Le turn-over dans cet hôtel est supérieur à la moyenne de ce que l’on voit ailleurs dans l’hôtellerie. Personnel souvent très jeune (stagiaires) inexpérimenté, peu d’empathie et aucun sens commercial, c’est très choquant et ça donne pas envie de revenir. Pas vraiment d’amélioration malgré les nombreuses remontées. Les chambres sont très mal insonorisées, les portes claquent,

Cet hôtel ne correspond pas aux standards habituels des établissements Mercure. L'hygiène laisse à désirer avec de la poussière sous les lits et des toiles d'araignée dans les chambres. Le design intérieur est très démodé et l'accueil est seulement passable avec une note de 5 sur 10. Pour un hôtel classé 4 étoiles, cela semble être une déception et je ne pense pas y retourner pour un séjour.

Nous avons apprécié l’excellent accueil de Esna et Clara ce samedi soir 4 Mai 2024: gentillesse, amabilité, soucis du service. Nous avons regretté des détails qui ne justifient pas 4* pour cet établissement : - décoration désuète qui mériterait un rafraîchissement ; _ housse de couette tellement usée qu’elle comporte des trous; - papier toilette bas de gamme qui n’est pas digne d’un Mercure. Nous ne reviendrons pas.

Mercure 4 étoiles???? C’était sûrement un 4 étoiles avant. Une rénovation basique de l’intérieur, extérieur vieillot, abords et accès dégradés Accueil chaleureux Petit déjeuner correct selon les jours (manque certains produits certains jours, le pain n’est pas toujours frais) Nous avions choisi mercure hôtel pour leur standing mais nous avons été un peu déçu

Très belle chambre au calme spacieuse et la literie à la perfection (mon point fort) et service très souriant dommage que se soit 500metres des bus qui desservent malgrer tout très bien . Petit point négatif le gel douche Nuxe proposer dans la chambre ne sent vraiment pas bon .

Hôtel très bien tenu, personnel aimable et souriant, chambre agréable, bien équipée et propre. Seul bémol, le restaurant n'est vraiment pas à la hauteur et d'un rapport qualité/prix peu flatteur... Dommage...

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et tout était super : accueil à la réception, service pour notre petite fille et accueil pour le chien de notre fils, dîner agréable après un apéritif maison très bon. Très bon buffet au petit déjeuner

Une équipe parfaite ! Cela fait plaisir d'être bien accueilli et surtout d'avoir des prestations de qualité ! Un petit déjeuner formidable. Une chambre très propre. Une disponibilité des équipes. Cela fait plaisir.

De passage pour un déplacement professionnel. Nous y avons trouvé un très bon accueil et du personnel au petit soin. Très bonne qualité de literie, petit déjeuner frais et varié. Le restaurant est également très bien. Des plats travaillés, tout cela dans un cadre chaleureux.

L’hôtel est placé dans une zone industrielle, mais rien de dérangeant. Plusieurs coins de notre chambre ont été oublié lors du ménage. Un petit déjeuner très complet ! En résumé, nous avons passé un bon séjour.

Une belle chambre avec tout ce qu'il faut pour passer un agréable séjour (3 nuits). La salle d'eau est bien mais avec la douche vous arrosez jusqu'au lavabo ;-). Au restaurant, la carte est réduite (2 entrées, 3 plats) : c'est un peu court si vous devez dîner plus de 2 fois ! Personnel très aimable. Petit déjeuner avec un choix abondant. Les bémols : 1) pas de restaurant le samedi et le dimanche, et de proposer (sauf quelques bocaux dont se demande ce que l'on va bien pouvoir en faire ...), alors que proposer au bar un petit repas froid du genre plaque de charcuteries et fromages savoyards ne devraient pas poser beaucoup de problèmes (un quelque sorte un petit déjeuner entre 19h00 et ...). 2) la salle du restaurant au moment du petit déjeuner le dimanche matin était bien garnie de miettes diverses et variées... comme le restaurant est fermé le samedi, ces miettes étaient là depuis un petit moment...

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans cet hôtel. Ils possèdent toutes les commodités nécessaires pour venir en famille (ex : lit parapluie en très bon état). Les chambres sont spacieuses, bien équipées et décorées, l'insonorisation est bonne et la literie très confortable. Le personnel est à l'écoute et très serviable. Le petit déjeuner buffet est plutôt gargantuesque et très bon. La piscine est bien orientée avec des zones d'ombres. Nous n'hésiterons pas à revenir !

Je partage uniquement ici une expérience d'une réception au déjeuner. Accueil très chaleureux avec un personnel jeune mais souriant.... Jardin très bien aménagé pour la réception. Y compris un château gonflable qui a fait le bonheur des 12 ou 14 enfants présents. Buffet très bien garni. Salades composées très fraîches, rafraîchissantes, de grande qualité. Viandes savoureuses et surtout une saucisse locale extra.🤣😅. En dessert, des tartes fraises et des tartes abricots, absolument délicieuses. A noter l'extrême gentillesse du personnel, et de leur manager, qui ont affiché un sourire permanent et qui ont accepté toutes nos plaisanteries.... (pas si simple). Une mention spéciale pour le cuisinier adorable. En bref une super expérience.

D'où viennent les 4 étoiles de l'hôtel ? Personnel peut accueillant à notre arrivée, aucune explication concernant les services en chambre, petit déjeuner, piscine... Peu de discrétion de la part du personnel d'accueil. Personnel du soir au bar / accueil et celui du petit déjeuner par contre très chaleureux et agréable. Piscine en rénovation mais aucune indication lors de notre réservation, nous l'avons su en arrivant grâce au panneau sur la porte mais personne ne nous l'a signalé. Nos draps n'ont pas été changés alors que nous avions laissé un mot en chambre.. nous l'avons signalé à la réception mais peu de réaction de leur part. Je mets 3 étoiles pour le buffet qui été copieux avec de bon produits. Le lit confortable et très grand et l'emplacement car proche d'Annecy sans l'agitation de la ville avec parking sécurisé. Cher pour les prestations proposées.

Hôtel correct mais nous nous attendions à mieux pour un 4 étoiles. Insonorisation très moyenne, nous entendions ce qu’il se passe dans le couloir ainsi que le monsieur de la chambre voisine qui ronflait… Les oreillers ne sont pas très confortables. En revanche le petit déjeuner est super bon et avec des produits de bonne qualité et beaucoup de choix en sucré salé. Point positif : un grand parking (car il n’est pas facile de stationner dans la ville d’Annecy)

Nous avons passé un très bon séjour, le personnel professionnel, la literie est très bonne, la chambre propre, spacieuse et bien insonorisée . Le petit déjeuner copieux et varié et le personnel du matin sympathique, en particulier les 2 jeunes filles qui s'occupent du petit déjeuner. À l'écoute et demandant régulièrement si tout allait bien. Le parking est un plus et la piscine aussi. Nous y reviendrons avec un très grand plaisir.

Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel très discret et agréable. Les chambres sont propres, fonctionnelles et nettoyées tous les jours. Le petit déjeuner est simple mais assez varié. Un lit parapluie à été installé pour notre bébé de 3 mois. Pour les touristes, il est conseillé d’être en voiture car l’hôtel est assez loin des lieux touristiques.